社區(qū)黨建是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，那么社區(qū)黨建該怎樣制定好相關(guān)的工作計(jì)劃呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020社區(qū)干部年度工作計(jì)劃精選，希望大家喜歡!

　　2020社區(qū)干部年度工作計(jì)劃精選篇一

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建社區(qū)黨建新格局。

　　社區(qū)黨建是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，必須緊緊圍繞城市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合社區(qū)建設(shè)的實(shí)際，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為核心，構(gòu)建社區(qū)黨建工作新格局。2020年楊行社區(qū)黨建工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面：

　　一是深化黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)提高黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，擴(kuò)大黨的工作的覆蓋面，密切社區(qū)各級(jí)黨組織、黨員干部與群眾的血肉關(guān)系，把“群眾找上門(mén)”變?yōu)椤吧祥T(mén)找群眾”，架起黨與人民群眾心中的橋梁，把“為民地圖”繪在每個(gè)黨員干部的心中。要牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想意識(shí)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)帶領(lǐng)社區(qū)黨員，將黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)落到實(shí)處。

　　二是深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育。把開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育與我鄉(xiāng)黨建“三聯(lián)系”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)居民為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“以人為本”，真正把凝聚力工程落到實(shí)處。一個(gè)黨員一面旗幟，黨員要深入到小區(qū)，深入到居民中去，走訪“三無(wú)”孤老、殘困家庭、低保對(duì)象、新遷居民、計(jì)生重點(diǎn)對(duì)象、軍烈屬家庭和下崗、失業(yè)人員家庭等尋常百姓家，使某員的先進(jìn)性體現(xiàn)在每位黨員的身上。

　　三是積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好黨支部”活動(dòng)。通過(guò)以創(chuàng)帶建，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)好”的目標(biāo)：

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子有凝聚力，能夠起示范帶頭作用，班子成員能密切聯(lián)系群眾，政治堅(jiān)定，工作創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　(2)黨員干伍好。黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，小區(qū)內(nèi)黨員干部更要身先士卒。

　　(3)工作機(jī)制好。能夠堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，扎實(shí)地開(kāi)展“三聯(lián)系”活動(dòng)，各種工作制度完善。

　　(4)工作業(yè)績(jī)好。小區(qū)內(nèi)群眾思想、治安穩(wěn)定，各項(xiàng)創(chuàng)建工作成效明顯。

　　(5)群眾反映好。小區(qū)內(nèi)群眾、各有關(guān)單位工作滿(mǎn)意。

　　四是充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。工、青、婦是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要充分發(fā)揮其組織優(yōu)勢(shì)，參與做好群眾的思想工作，特別是要參與調(diào)解在動(dòng)拆遷過(guò)程中、在各類(lèi)改制過(guò)程中出現(xiàn)的各種利益矛盾的沖突，關(guān)心好弱勢(shì)群體，凝聚群眾，讓人民群眾團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?。工作中做到三個(gè)同步：群團(tuán)工作要與群眾的需求同步;要與社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展同步;要與楊行穩(wěn)定改革發(fā)展的大局同步，切實(shí)為一方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事業(yè)的進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、深化創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)精神文明建設(shè)。

　　為進(jìn)一步鞏固與提高已有的創(chuàng)建成果，2020年堅(jiān)持一手抓創(chuàng)建，一手抓管理，做到創(chuàng)管并舉，全面落實(shí)創(chuàng)建“安居樂(lè)業(yè)”社區(qū)。為完成創(chuàng)建目標(biāo)要從以下幾方面著手：

　　一抓鞏固提高，確立軟件建設(shè)為根本的意識(shí)，在廣泛發(fā)動(dòng)居民參與上下功夫。文明創(chuàng)建要有量的發(fā)展，又要有質(zhì)的提高，只有在重視質(zhì)的提高的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)量的突破。以“七一”、“十一”兩重大節(jié)日為契機(jī)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，舉辦楊行鎮(zhèn)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，廣泛發(fā)動(dòng)居民參與小區(qū)創(chuàng)建工作。

　　二抓突出矛盾，確立不畏艱難、攻克難題的意識(shí)，在強(qiáng)化溝通形成合力上下功夫。社區(qū)辦每半年召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，專(zhuān)題研究在創(chuàng)建工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)各小區(qū)存在的突出問(wèn)題，研究對(duì)策，采取措施，抓好落實(shí)。特別是在樓道、模范居委、學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建中，要發(fā)揮群眾的智慧和力量解決突出問(wèn)題。發(fā)揮社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)委員會(huì)的作用，針對(duì)小區(qū)中的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施，確保創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三抓長(zhǎng)效管理，確立堅(jiān)持不懈、一抓到底的意識(shí)，在加強(qiáng)監(jiān)督上下工夫。加強(qiáng)監(jiān)督是小區(qū)創(chuàng)建工作重要環(huán)節(jié)和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下監(jiān)督的力度。不定期組織居民對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)社區(qū)各部門(mén)的創(chuàng)建任務(wù)完成情況作評(píng)判，繼續(xù)發(fā)揮居民代表、樓組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者在文明小區(qū)創(chuàng)建中的監(jiān)督作用。在文明創(chuàng)建工作中既要依靠短期突擊，更要建立起一套長(zhǎng)效管理的機(jī)制。

　　三、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

　　隨著社區(qū)改革的逐步深化，社區(qū)管理重心逐漸下移，社區(qū)在管理、居民教育、社會(huì)保障、文化娛樂(lè)等方面承擔(dān)的任務(wù)越來(lái)越多，發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。為此，我們要切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變觀念，提高能力，才能跟得上快速發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)需要，才能更好的發(fā)揮社區(qū)的建設(shè)與管理職能。

　　一是抓好三支隊(duì)伍，發(fā)揮三重作用。做強(qiáng)黨支部班子，發(fā)揮核心作用，強(qiáng)化“三種意識(shí)”。各居委會(huì)黨支部必須強(qiáng)化核心意識(shí)，提高執(zhí)政能力;強(qiáng)化共建意識(shí)，提高協(xié)調(diào)能力;強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高服務(wù)能力。抓好社工隊(duì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)，掌握各項(xiàng)技能，提高服務(wù)能力。

　　二是開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一抓黨支部書(shū)記培訓(xùn)，通過(guò)一年不少于兩次培訓(xùn)，不斷提高自身能力，強(qiáng)化抓班子、帶隊(duì)伍的能力。二抓條線干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各條線要每半年召開(kāi)一次條線研討會(huì)，共同探討工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，條線工作要爭(zhēng)一流，創(chuàng)特色。三抓社區(qū)干部綜合素質(zhì)的提高，通過(guò)全年不少于兩次的大型報(bào)告會(huì)，提高社區(qū)干部的進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立社區(qū)干部在大局下思考、在大局下工作的意識(shí)。四抓青年后備干部的培訓(xùn)，形成良好培訓(xùn)、考察、選拔制度。五抓新上崗人員的培訓(xùn)，著重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和敬業(yè)愛(ài)崗方面知識(shí)的培訓(xùn)和教育，加深對(duì)社區(qū)工作特性的認(rèn)識(shí)和了解，樹(shù)立良好的敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)。六抓居民素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮農(nóng)民學(xué)校的作用。

　　三是完善工作制度，形成有效體系。按照條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共駐共建的原則，建立健全各種機(jī)制，如黨政互動(dòng)機(jī)制、民主管理機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制等，不斷調(diào)動(dòng)駐區(qū)單位共建的積極性，以共同需求、共同利益、共同目標(biāo)為紐帶，共同推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。同時(shí)，不斷完善各項(xiàng)工作制度，如居務(wù)公開(kāi)制度、了解制度、關(guān)心制度、提高制度、規(guī)范制度、激勵(lì)制度、考核制度、培訓(xùn)制度等。

　　四、探索網(wǎng)格管理，提高社區(qū)管理水平。

　　社區(qū)作為我鄉(xiāng)的重要組成部分，社區(qū)建設(shè)的優(yōu)劣，管理的水平，將會(huì)影響到一個(gè)社區(qū)的精神風(fēng)貌、文明形象、投資環(huán)境和品味檔次。社區(qū)建設(shè)工作千頭萬(wàn)緒，最根本、最關(guān)鍵的一點(diǎn)，時(shí)刻把居民群眾的利益放在心上，通過(guò)加強(qiáng)管理，把居民群眾的利益落到實(shí)處。

　　一是加強(qiáng)管理力度，更新管理理念?；鶎訛榛A(chǔ)，加強(qiáng)基層管理可以為社區(qū)建設(shè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。創(chuàng)新工作理念,通過(guò)探索社區(qū)管理網(wǎng)格化，提高社區(qū)監(jiān)察力度見(jiàn)成效;探索社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理，更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，不斷加強(qiáng)社區(qū)干伍管理;通過(guò)建立健全崗位工作職責(zé)，提高社區(qū)干部工作的責(zé)任心。通過(guò)形成社區(qū)管理中相對(duì)統(tǒng)一的“信息網(wǎng)格”、“管理網(wǎng)格”和“服務(wù)網(wǎng)格”，促進(jìn)社區(qū)管理水平整體提高。

　　二是增強(qiáng)管理深度，改善居住環(huán)境。增強(qiáng)管理深度，把由社區(qū)面上的管理向縱向深化。

　　三是拓展管理廣度，營(yíng)造溫馨家園。加大對(duì)散居住戶(hù)的管理力度，研究散居管理新思路，逐步形成橫向到邊，縱向到底的管理模式。

　　2020社區(qū)干部年度工作計(jì)劃精選篇二

　　在2020年1月的居委會(huì)換屆選舉中，我繼續(xù)當(dāng)選為紅河社區(qū)居委會(huì)副主任，具體分管的工作為城市管理和綜合治理工作。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，有序地開(kāi)展工作，不斷推動(dòng)社區(qū)城市管理、綜合治理等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。根據(jù)上級(jí)要求以及結(jié)合自己的實(shí)際，制定2020年度的個(gè)人工作計(jì)劃：

　　一、除做好分管的工作外，協(xié)助書(shū)記、主任督促、協(xié)調(diào)其他成員的工作，當(dāng)好參謀和助手，完成書(shū)記、主任交辦的其他工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到辦事公正公平，居務(wù)公開(kāi)，群眾滿(mǎn)意。

　　二、堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)和-諧社區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，主動(dòng)聯(lián)系群眾，帶頭向居民宣傳黨和政府的路線、方針、政策，及時(shí)反映群眾的意見(jiàn)、建議和要求。不斷提高做居民工作、為居民謀利的本領(lǐng)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善服務(wù)，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。

　　三、搞好社區(qū)綜合治理，做好轄區(qū)內(nèi)的信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)解決事關(guān)群眾利益的各種難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好穩(wěn)控、帶訪工作，力爭(zhēng)把矛盾隱患化解在基層，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。抓好重大安全隱患的治理和消防安全的監(jiān)管力度，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂(lè)業(yè)、秩序良好。

　　四、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，緊緊抓住文明創(chuàng)建的契機(jī)，加強(qiáng)社區(qū)居民的思想道德建設(shè)，努力配合市政和環(huán)衛(wèi)管理部門(mén)改善社區(qū)居民的居住環(huán)境，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無(wú)臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。

　　五、主動(dòng)與公共單位聯(lián)系，爭(zhēng)取公共單位對(duì)社區(qū)工作的理解和支持，針對(duì)社區(qū)內(nèi)道路、路燈、地下網(wǎng)管破損嚴(yán)重的現(xiàn)狀，突出重點(diǎn)，量力而行，著重幫助解決居民呼聲強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響居民生活的公共設(shè)施先行維修。

　　在社區(qū)工作中，將會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力地去克服，把我們紅河社區(qū)的工作做得更好。

　　2020社區(qū)干部年度工作計(jì)劃精選篇三

　　一、社區(qū)教育工作意義：

　　社區(qū)教育的產(chǎn)生和發(fā)展，適應(yīng)我國(guó)發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力對(duì)提高社會(huì)全體成員整體素質(zhì)的迫切要求，適應(yīng)我國(guó)發(fā)展先進(jìn)文化，建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義文化的迫切要求，適應(yīng)我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中人民群眾對(duì)提高自身素質(zhì)、提高生活質(zhì)量的迫切要求。發(fā)展社區(qū)教育，能促進(jìn)社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展，拓寬教育服務(wù)社會(huì)的渠道和內(nèi)容，對(duì)推動(dòng)構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的進(jìn)程和促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以黨的“十某”大精神為動(dòng)力，以爭(zhēng)創(chuàng)市教育基本現(xiàn)代化鎮(zhèn)為契點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、富民優(yōu)先，強(qiáng)化社區(qū)功能，提高社區(qū)全體成員的整體素質(zhì)。開(kāi)展社區(qū)教育工作要從社會(huì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，在錢(qián)清鎮(zhèn)形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社區(qū)，形成錢(qián)清社區(qū)老百姓“有其學(xué)、優(yōu)其學(xué)、樂(lè)其學(xué)、終身學(xué)”的良好氛圍，促進(jìn)人的全面發(fā)展，促進(jìn)教育和社會(huì)的協(xié)調(diào)、互動(dòng)發(fā)展。

　　三、社區(qū)教育工作的思路和目標(biāo)：

　　1、工作方向：堅(jiān)持以促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)居民全面發(fā)展為方向，以學(xué)習(xí)知識(shí)，培訓(xùn)技能，陶冶情操，提高素質(zhì)，增強(qiáng)居民綜合素質(zhì)為內(nèi)容，以包括嬰幼兒、青少年、在職從業(yè)人員和下崗失業(yè)人員、老年人、失地農(nóng)民、外來(lái)人群等為培訓(xùn)對(duì)象，做到創(chuàng)設(shè)條件，讓沒(méi)有條件學(xué)習(xí)的人獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);創(chuàng)設(shè)環(huán)境，讓不愿意學(xué)習(xí)的人自覺(jué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);創(chuàng)設(shè)空間，讓喜愛(ài)學(xué)習(xí)的人獲得全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　2、工作理念：共享學(xué)習(xí)是社區(qū)教育的永恒主題，開(kāi)拓創(chuàng)新是社區(qū)教育的不竭動(dòng)力，滿(mǎn)意服務(wù)是社區(qū)教育的根本宗旨，優(yōu)質(zhì)實(shí)效是社區(qū)教育的不懈追求。

　　3、工作機(jī)制：落實(shí)多層次，廣泛覆蓋的社教方針，建立一套行之有效的“學(xué)有動(dòng)力，學(xué)有壓力，學(xué)有助力，學(xué)有效力”的終身學(xué)習(xí)教育機(jī)制，建設(shè)一支開(kāi)放型、輻射型的社教骨干隊(duì)伍，采用因人施教，貼近百姓需求的社教方法，從而形成“人人愛(ài)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)受教育，處處是學(xué)校”的具有現(xiàn)代錢(qián)清區(qū)域特色的學(xué)習(xí)型社區(qū)。

　　4、工作目標(biāo)：以服務(wù)我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿(mǎn)足社區(qū)全體成員學(xué)習(xí)需求為宗旨，以學(xué)校、居委會(huì)為支撐，完善以學(xué)歷教育為主的學(xué)校教育系統(tǒng)，健全以崗位培訓(xùn)、職業(yè)資格為主的行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，擴(kuò)大以滿(mǎn)足社區(qū)居民更新知識(shí)，提高生活質(zhì)量為主的社會(huì)培訓(xùn)系統(tǒng)，全面開(kāi)展社區(qū)教育培訓(xùn)工作，建立我鎮(zhèn)社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)體系;逐步形成學(xué)校向社會(huì)開(kāi)放，社區(qū)向?qū)W校開(kāi)放，大家為社區(qū)作貢獻(xiàn)，社區(qū)為大家服務(wù)的良好社會(huì)環(huán)境;創(chuàng)建一個(gè)“人人是學(xué)習(xí)之師，時(shí)時(shí)是學(xué)習(xí)之機(jī)，處處是學(xué)習(xí)之所”的社會(huì)文明、終身教育氣氛較濃的社區(qū)文化環(huán)境。

　　四、具體措施：

　　1、建立組織機(jī)構(gòu)：成立社區(qū)教育服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子，落實(shí)相關(guān)的保障措施(考核、經(jīng)費(fèi)等)，建立社區(qū)教育服務(wù)站管理制度。

　　2、加大宣傳力度：廣泛深入地宣傳社區(qū)教育服務(wù)站工作的意義、任務(wù)，特別要向機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)宣傳，從而使社區(qū)教育服務(wù)站的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和機(jī)關(guān)各部門(mén)的配合。同時(shí)要通過(guò)各種途徑向廣大職工、居民進(jìn)行宣傳，及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地反映本社區(qū)教育服務(wù)站的工作情況，營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習(xí)、崇尚知識(shí)的社會(huì)氛圍，為建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)提供強(qiáng)大的輿論支持。

　　3、進(jìn)行調(diào)查摸底：要深入各單位、各部門(mén)、各居民農(nóng)戶(hù)，了解社會(huì)人群的教育需求，特別是弱勢(shì)群體(下崗人員、老年人、殘疾人)的教育需求，結(jié)合我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，為社區(qū)教育的開(kāi)展打下基礎(chǔ)，同時(shí)建立必要的資料庫(kù)與檔案。

　　4、落實(shí)活動(dòng)方案：根據(jù)社區(qū)的實(shí)際需要，因地制宜地開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)教育活動(dòng)。

　　5、優(yōu)化教育資源：

　　(1)加強(qiáng)社區(qū)教育硬件建設(shè)：在原有文化站硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，充分利用服務(wù)站周邊單位、學(xué)校的教育資源為社區(qū)教育服務(wù)，建立社區(qū)、學(xué)校、家庭互動(dòng)機(jī)制。

　　(2)建立必要的師資隊(duì)伍，具體兩個(gè)途徑：一是充分發(fā)揮社區(qū)內(nèi)離休干部、專(zhuān)家學(xué)者、企業(yè)家、教師、英雄模范人物等的積極性，努力形成一支熱心教育工作、具有奉獻(xiàn)精神的社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍;二是以社區(qū)學(xué)校(成教中心)為主進(jìn)行組建或聘任。

　　(3)積極爭(zhēng)取社區(qū)共建單位的支持力度，以期得到他們程度的支持。

　　五、培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目：

　　1、青少年假日培訓(xùn)(寫(xiě)作、書(shū)法、美術(shù)、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等)

　　2、技能知識(shí)培訓(xùn)(家電維修、烹飪、服裝裁剪、家政、車(chē)頭工等)

　　3、學(xué)歷教育培訓(xùn)(本科班、大專(zhuān)班、自學(xué)考試、成人高中)

　　4、棋藝、舞蹈、健身(中國(guó)象棋、交誼舞、太極拳等)

　　5、青少年心理健康教育

　　6、職業(yè)培訓(xùn)和介紹

　　2020年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃精選篇四

　　第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。

　　承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2020年度里，公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

　　隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)去年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在2020年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在2020年某月之前完成某某營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

　　根據(jù)去年中支保費(fèi)收入某某某萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。2020年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某某萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2020年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在2020年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2020年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。