總務(wù)處是指在校長領(lǐng)導下管理學校總務(wù)工作的職能機構(gòu)。在中國高等學校，其職責：計劃購置、管理、調(diào)配、保養(yǎng)和維修全校設(shè)施、器皿等固定資產(chǎn)及其他物資;今天小編給大家?guī)?020年學?？倓?wù)處工作計劃精選，希望可以幫助到大家。

　　【總務(wù)處計劃篇一】

　　一、指導思想

　　全面落實學校"20xx-201x學年度工作計劃"的各項任務(wù)和要求;堅持真心誠意為教育教學服務(wù)、為全校師生服務(wù)的"雙服務(wù)"宗旨;堅持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的"三育人"方針;;堅持以人為本、有效管理、均衡發(fā)展、全面提升的"四項"工作目標;堅持"高、嚴、細、實、精"的"五字"管理理念;強化"三全管理"，落實"序化管理"。發(fā)揚團結(jié)向上、求實進取、善打硬仗的工作作風，努力開創(chuàng)總務(wù)工作新局面。

　　二、主要工作

　　圍繞學校的中心工作，結(jié)合總務(wù)處本學期的任務(wù)特點，本學期總務(wù)處工作的整體思路是："以人事制度改革為重點、以整合人力資源實施企業(yè)化管理為突破點、以追求有效管理為立足點、以落實管理規(guī)范為鏈接點、以提高整體管理效益為閃光點。"力爭在原有基礎(chǔ)上實現(xiàn)員工隊伍有新面貌，常規(guī)管理有新舉措，難點問題有新辦法，事業(yè)追求有新目標。

　　(一)、以人事制度改革為契機，本著"教育與務(wù)實"并重的原則，全面做好改革和改革后的各項工作

　　人事制度改革的目的，就是要打破傳統(tǒng)的用工和人員管理舊模式，創(chuàng)造能夠發(fā)揮每個人潛能的，實現(xiàn)管理效益化的新模式。我們將根據(jù)學校的統(tǒng)一部署，圓滿完成改革任務(wù)。在改革過程中，我們將本著即重視過程，又重視結(jié)果，在過程中體現(xiàn)教育性，在結(jié)果中體現(xiàn)實效性的原則，把改革既當作員工素質(zhì)提高的過程，又當作人員管理的重新整合完善的過程。當做是提高競爭力，提高管理效益的契機。

　　1、人事制度改革的步驟：在人事制度改革過程中，我們將以學習動員、自愿申報、述職評議、考核審查、張榜公布、簽定合同、錄用到崗七個環(huán)節(jié)來進行，把聘任的過程當作一次學習教育的過程。力爭做到雙豐收。

　　2、改革后總務(wù)處將實行企業(yè)化管理，推行適應(yīng)改革后的分配制度，使人員管理具有可流動性，分配制度具有伸縮性。并嘗試合同制和非合同制雙重管理體制。不斷鞏固和提升改革成果，從而達到人員上的整合，管理上的效益。

　　(二)、以"三全管理"和"序化管理"為模式，本著"管理與服務(wù)"并舉的原則，切實做好各項常規(guī)管理和服務(wù)工作

　　之所以把常規(guī)管理作為總務(wù)處工作的立足點，是因為它不僅是總務(wù)工作的生命線，也涉及到為教育教學提供后勤保障的方方面面。師生對后勤工作的滿意程度，很大方面取決于常規(guī)管理上。本學期在已嘗試的"三全管理"，解決了誰去管;管什么和怎么管的問題基礎(chǔ)上，進一步嘗試"序化管理"，使各項管理工作實現(xiàn)規(guī)律性、程序性，最終實現(xiàn)無序。

　　1、以"三全管理"的成果為基礎(chǔ)，推行以"時序、空序和秩序"為主要內(nèi)容的"序化管理。重視對時空的管理和程序的管理，使管理更加規(guī)范化，最終達到管理者的只管不理乃至不管不理。在推行"序化管理"過程中，我們將以"總務(wù)員工工作時間的暫行辦法"為時序的管理內(nèi)容、以"總務(wù)處工作年歷"為空序的管理內(nèi)容、以|"總務(wù)處員工行為規(guī)范"為秩序的管理內(nèi)容。

　　2、進一步加強對服務(wù)熱線的管理，將三區(qū)的管理維修全部納入到服務(wù)熱線的管理之中。把熱線服務(wù)的質(zhì)量和效果做為員工考核的一項重要內(nèi)容。同時強化四項承諾的執(zhí)行力度，不擺花架子，但為求實落實。

　　3、暢通各項管理和服務(wù)工作的反饋渠道，繼續(xù)推行各種區(qū)域管理責任制;繼續(xù)做好各種反饋調(diào)查工作，把師生的滿意做為工作評價的第一標準。并根據(jù)師生的要求來調(diào)整工作策略。

　　4、加強三區(qū)管理的整合，有效利用人員資源和物質(zhì)資源，努力使其發(fā)揮其化效益。在三區(qū)管理工作中，尋求化的均衡整體提升。

　　5、增強服務(wù)意思，努力提高服務(wù)質(zhì)量，牢牢樹立以人為本的全局觀念，把"雙服務(wù)"的宗旨落的實處。

　　(三)、以隊伍建設(shè)為永恒主題，本著"德能"兼顧的原則，扎實細致地做好員工整體素質(zhì)的提高工作

　　沒有一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，就無法完成繁重的工作任務(wù)。特別是面對改革后人員減少、任務(wù)增加的局面，打造一支堅強的員工隊伍尤為重要。鑒于多年來對隊伍建設(shè)的積累，我們將充分利用早會和論壇兩個平臺的作用，切切實實地做好以下工作。

　　1、打造團隊的凝聚力，合成向心力。形成一個在"和諧的環(huán)境中愉快的工作;在愉快的工作中不斷的追求"的團隊風格。

　　2、充分發(fā)揮員工的智慧，強化員工的主人意識。贊賞創(chuàng)造性的工作、主動性的管理。使每個人都有自我展示的空間。

　　3、依據(jù)員工學習培訓計劃，采取循序漸進的原則和多種不同的手段，對員工進行有效的學習培訓。

　　(四)、以綠化工作為重點，本著"綠化凈化"相結(jié)合的原則，全面提升學校的環(huán)境建設(shè)工作

　　學校的環(huán)境建設(shè)直接關(guān)系著學校的形象。自我校第一期整體改造工程結(jié)束后，學?；ㄙM了大量的精力，物力和財力來全面提升校園環(huán)境，并取得了令人矚目的成果。然而。隨著原由綠化地植被的老化和我市整體環(huán)境建設(shè)的提升，我校目前的環(huán)境已經(jīng)顯得落后，與整體校園建設(shè)的風格不相適應(yīng)，在完成了基礎(chǔ)建設(shè)之后，我們將把建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到校園環(huán)境建設(shè)上，依據(jù)學校的財力狀況，有所側(cè)重地分期完成。

　　1、重新規(guī)劃和逐步改造北區(qū)校園綠化美化景觀，使其具有園林化的欣賞效果和實用化的休閑運動功能。

　　2、對南校區(qū)綠化用地進行高品味的規(guī)劃，根據(jù)時令特點，逐步進行建設(shè)，使之南北兩個校區(qū)的環(huán)境風格既有所不同，各具特點又遙相呼應(yīng)，有機融合。

　　3、重視西校區(qū)的綠化美化工作，發(fā)揮西校區(qū)的地緣優(yōu)勢，在對西校區(qū)進行環(huán)境建設(shè)的過程中，遵循觀賞性和實用性相結(jié)合的原則來進行。

　　三、七件大事

　　1、開好本學期的計劃會，領(lǐng)會學校工作計劃的實質(zhì)精神，分解落實本處工作計劃。

　　2、做好人事制度改革的動員、評聘和后期企業(yè)化管理的相關(guān)工作。使改革工作切實發(fā)揮效果。

　　3、做好員工的培訓工作，做到有計劃、有內(nèi)容、有總結(jié)，有實效。逐步形成獨自的、完整的培訓體系。

　　4、開展好5月分的"安全警示月"的宣傳，教育和整改工作。

　　5、完成對三個校區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，并逐步加以實施。

　　6、做好過街天橋后期建設(shè)的相關(guān)輔助工作。

　　7、根據(jù)財力情況完成對北區(qū)實驗樓供熱系統(tǒng)的改造工作。

　　【總務(wù)處計劃篇二】

　　一、指導思想

　　以學校三年發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實學校主要任務(wù)目標，堅持"以人為本、服務(wù)育人"的原則，牢固樹立"馬上就辦"、主動、熱情為教育教學和師生服務(wù)的思想，進一步增強后勤工作人員的責任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。努力做到認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位，全面做好學校教育教學的服務(wù)保障工作。

　　二、主要工作任務(wù)目標與措施

　　1、嚴格辦公考勤制度，積極探索后勤服務(wù)、后勤管理工作的新路子。強化思想道德建設(shè)，強調(diào)團隊意識，注重團隊合作，互相尊重，互相信任。加強政治學習，端正工作態(tài)度，增強干好本職工作的責任感;加強業(yè)務(wù)學習，強化專業(yè)能力，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平;進一步細化落實總務(wù)處職員崗位職責，分工具體，職責明確，保證人人有事干，事事有人管;深化周一任務(wù)單、周末驗收，月百分考核管理體制。實行計劃表的工作方式，保證工作不漏項。探索職員考核評價機制改革，將"馬上就辦"的思路轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w工作標準納入考核，將師生的監(jiān)督、反饋作為考核評價的重要依據(jù)。(魯波、顏景建負責)

　　2、規(guī)范財務(wù)管理。嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)，認真落實財務(wù)管理制度，堅持財務(wù)公開，接受師生和社會監(jiān)督。嚴格執(zhí)行收支審批手續(xù)、"一費制"和"兩免一補"政策。嚴格執(zhí)行市局物品購置規(guī)定，落實《學校管理制度匯編》，執(zhí)行購物、維修審批制度，所有辦公物品、教學用品的購置由市局條裝辦委派教育超市統(tǒng)一購買，否則不得入賬報銷。各級部的文印資料，經(jīng)級部主任審定，由學?？倓?wù)處限額結(jié)算，嚴格控制資料的價格和數(shù)量。各班班費仍按人均3元執(zhí)行，領(lǐng)取時需提交上一學期由班主任和班長共同簽字的班費支出明細表。(何永久、楊秀蕓、李林四負責)

　　3、固定資產(chǎn)管理與學校資源的維護。做好各類資產(chǎn)的清查、登記、維護和保養(yǎng)工作，嚴格遵守固定資產(chǎn)管理規(guī)定，嚴格借還手續(xù)，期末做好清查報表。加強公物的階段性管理，細化公物管理責任到師生，學期初統(tǒng)計，每月一查，及時反饋整改，納入班級量化管理，充分發(fā)揮好檢查評價的激勵與導向作用。教職工對自己使用的辦公物品，各班的公物以及分管區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施，要以高度負責的態(tài)度，認真使用、維護和管理，誰主管誰負責，誰使用誰負責，確保使一流的教學設(shè)備為一流的教育教學服務(wù)。(徐玲、李厥功、李林四負責)

　　4、加強水、電、暖管理。保證師生用水、用電暢通無阻，強化用水用電的檢查監(jiān)督，做到人走燈滅扇停，鎖好門窗，節(jié)約用水，杜絕一切浪費行為。總務(wù)處將安排專人進行檢查、通報和整改。(高緒功、郭立敦、管理員負責)

　　5、學校衛(wèi)生集中整治，真正實現(xiàn)"隨時保持迎查狀態(tài)"。認真審視"迎查狀態(tài)"的含義和標準，形成以衛(wèi)生室為主導、以各部門師生員工為主體、以臨時工為輔助的保潔隊伍。深化級部負責、分片包干、屬地管理、連帶追究的管理辦法，提高標準，強化督查，重點關(guān)注衛(wèi)生死角。形成學校、部門、班級衛(wèi)生檢查、評比、通報常規(guī)機制，落實獎懲條例，學校一周一查，納入量化管理。加強對操場衛(wèi)生的管理，封閉。組織好學生體檢，對學生進行健康教育，對教學區(qū)域做好空氣、光照等的監(jiān)測。(張文靜、高其芳、劉元林負責)

　　6、公寓電子考勤、導護嚴格管理，保證安全，讓家長放心。強化物業(yè)人員的管理、培訓，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。及時檢修水、電、消防等安全設(shè)施，保證使用安

　　全;積極與各級部配合，嚴格落實各項管理制度，按標準要求學生整理好內(nèi)務(wù)，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，隨時保持迎查狀態(tài)。導護教師、值班領(lǐng)導強化責任，認真履行職責，點名查鋪，及時通報信息，確保監(jiān)管職責落到實處。對學生進行安全教育，嚴防內(nèi)盜、外盜，嚴禁學生在公寓內(nèi)打架斗毆，嚴禁將火種、手機帶進公寓，嚴禁非住宿學生進駐公寓，保證學生的人身安全和財產(chǎn)安全。(顏景建、張道傳、管理員負責)

　　7、餐廳菜單服務(wù)質(zhì)高價優(yōu)讓師生滿意。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，加強對食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，規(guī)范操作程序，加強內(nèi)部管理，確保食品及原材料進貨渠道可靠規(guī)范，確保食品的質(zhì)量和衛(wèi)生。對從業(yè)人員進行經(jīng)常性的安全教育和定期健康查體。保證食品留樣48小時，并做好記錄。主動向師生征求意見，根據(jù)需求調(diào)整花色品種，提高飯菜質(zhì)量，為落實學校提出的"接送生中午不出門，住校生一周不出校"的管理標準提供良好保障。衛(wèi)生清理高標準定位，嚴格落實，隨時保持迎查狀態(tài)，保持山東省食堂管理*標準的殊榮。(魯波、李安衡、管理員負責)

　　8、完善并落實臨時用工的管理制度，加強監(jiān)督檢查，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰。加強樓宇綜合管理，認真落實臨時用工的職責任務(wù)，評比與獎懲，嚴格臨時用工的雇傭?qū)徍撕凸ぷ鞅O(jiān)督。加強對車輛的管理，嚴格控制車輛的維修和用油，保證車輛運行安全。教職工車輛按規(guī)定位置停放，教學區(qū)內(nèi)禁止停車。(魯波、顏景建、安全辦負責)

　　9、加強對綠化區(qū)域的管理，適時澆水、追肥、除草、修剪、防病治病等工作。美化綠化校園，保持園林式綠色學校品牌與特色，配合全市"綠蔭行動"進行補植，逐塊提高原有綠化設(shè)計標準，爭創(chuàng)山東省花園式學校。做好校內(nèi)宿舍區(qū)的管理工作，禁止住戶個人在宿舍區(qū)種植和養(yǎng)殖任何動植物，車輛要規(guī)范停放。校內(nèi)職工住房的共用部位、共用設(shè)施的維修執(zhí)行市教育局文件。(魯波、顏景建、管理員負責)

　　10、加強綜合治理和安全保衛(wèi)工作，建設(shè)平安校園，試行學校安全工作標準化管理。制定各項安全措施，抓好門衛(wèi)及值班護校工作，強化預防為主，安全第一的意識;加強對大門內(nèi)外、車棚、院墻等重點區(qū)域的監(jiān)管，值班人員認真學習護校職責，強化安全第一責任人的意識,堅守崗位，履行職責，落實責任，實現(xiàn)人防、物防、技防全覆蓋，確保師生生命安全和學校財產(chǎn)安全。各級部、各班要做好學生的安全教育工作，讓學生學會遠離、學會防范、學會自救，嚴格遵守中小學生行為規(guī)范，杜絕校園內(nèi)各類安全隱患，確保校園安全和穩(wěn)定。(魯波、顏景建、安全辦負責)

　　11、把握學校標準化建設(shè)的機遇，進一步完善教學設(shè)施、提升辦學條件。辦公室安裝空調(diào)，更新2個微機教室，各教學樓供暖管道的改造，按程序招標，陽光操作;做好新增固定資產(chǎn)的登記造冊，抓好日常管理，完善檔案材料。注：

　　【總務(wù)處計劃篇三】

　　教育教學是學校工作的中心，教學質(zhì)量是學校的生命線，要提高教學質(zhì)量，就必須堅持科學、嚴謹、高效的教學管理。本學期教導處將繼續(xù)以新課改為契機，在教學管理上講創(chuàng)新、求嚴謹、重務(wù)實、抓全面，力爭使我校的教學工作再上新的臺階。

　　一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關(guān)系。

　　隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，形成新型的教育觀、質(zhì)量觀。為此，本學期要求教師在教學中，要做到以下轉(zhuǎn)變。(1)為師生互相尊重，相互信任。(2)由強調(diào)苦學轉(zhuǎn)變?yōu)闃穼W，激發(fā)學生的學習興趣。(3)由單純說教轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚯楦薪涣鳌?4)學生犯有錯誤，教師有權(quán)批評，讓其認識錯誤所在。(5)學生應(yīng)明確人生觀，有責任感。在教學中要充分體現(xiàn)學生的主體作用，教師的主要任務(wù)就是要創(chuàng)造多種條件，引導學生對問題進行質(zhì)疑、判斷和評價，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。本學期教導處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：(1)聘請有關(guān)專家舉辦知識講座;(2)加強各年級學科備課組活動;(3)多為教師的各類競賽創(chuàng)造條件。

　　二、加強對教學的管理

　　課堂是素質(zhì)教育的主陣地,提高教學質(zhì)量關(guān)鍵在課堂，而課堂教學是一個系統(tǒng)工程，該工程的質(zhì)量是以其每道工序的質(zhì)量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導及教學效果的評價等。學生學的工序就是預習、上課、復習、完成作業(yè)及檢測等。本學期教導處將對教學各道工序?qū)嵭腥嬗行У墓芾恚?1)備課：做到"五有"(腦中有"綱"，胸中有"本"，目中有"人"，心中有"數(shù)"，手中有"法");"六備"(備目標、備提問、備板書、備練習、備學生、備教具)。本學期將在期中、期末對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內(nèi)容，學期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。(2)上課：目前我校絕大多數(shù)教師仍采用以教師講解為主的傳統(tǒng)教學模式，少數(shù)教師的教改也只是在教學手段上作了一些改進，沒有真正體現(xiàn)學生的主體作用，在當前的教學改革浪潮中明顯滯后。本學期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學的合乎我校實際的教學方法，逐漸改變傳統(tǒng)教學方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導處隨堂聽課時的課堂評價更加側(cè)重于學生是否參與學習、主動學習、師生關(guān)系是否融洽;加強課堂教學質(zhì)量的督導。①組織機構(gòu)：建立課堂教學督導小組，成員有校級領(lǐng)導、教導處主任、教研組長、備課組長。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導教師提高課堂教學質(zhì)量，準確評價教師課堂教學水平。④標準：每學期聽課20節(jié)，并要求有詳評。(3)作業(yè)：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環(huán)就是練習。主學科必須有足夠的作業(yè)訓練量。作文：作文兩周一總務(wù)處計劃篇，周記一周一總務(wù)處計劃篇，必須按規(guī)定要求批改。數(shù)、理、化等學科原則上要求每節(jié)課都要有作業(yè)。教導處檢查作業(yè)：一查作業(yè)量、二查批改是否及時、三查批改是否認真(定期與不定期檢查相結(jié)合)。

　　三、抓好全程，注重抓好高三年級畢業(yè)班。

　　高一年級：抓好起始。高一年級任課教師，在教學中一定要注意知識的銜接，在教學中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎(chǔ)。要注重對學生學習行為習慣的養(yǎng)成教育和對學生的指導。各班要把需要學生必須做到和能夠做到的學習行為習慣(規(guī)范)張貼上墻，督促學生遵照執(zhí)行。教導處將加強對高一年級學生的成績跟蹤。

　　抓好高三年級畢業(yè)班。全校上、下一條心，扎扎實實抓好畢業(yè)班的教學工作，所有的工作成效應(yīng)體現(xiàn)在高考成績上，要求下一年高考我校成績保持基本穩(wěn)定，高考成績在尖子生方面力爭大幅度上升，確保完成指標。具體措施：(1)成立高三年級畢業(yè)班領(lǐng)導小組;(2)合理配置畢業(yè)班的師資力量;(3)召開新、老畢業(yè)班教師教學研討會;(4)組織畢業(yè)班教師到兄弟學校學習交流;(5)注意對高考信息的收集;(6)畢業(yè)班實行"月考""周練"制度，要求及時批改講解;(7)每月召開一次畢業(yè)班老師工作例會;(8)教導處每周至少聽一節(jié)畢業(yè)班的課;(9)加強對有體育藝術(shù)特長學生的培養(yǎng);(10)制定高考獎懲制度，與高三年級老師簽訂教學責任制;高三年級教學工作思路：面向全體，力保重點，注重課堂，強化基礎(chǔ)，突出能力，提高得分，統(tǒng)籌兼顧，通力合作，狠抓特色，普遍開花。

　　四、強化對教研組、備課組的管理。

　　1、抓好教研室"以研促教"，為了防止教研室活動流于形式，本學期將進一步明確教研的職責、義務(wù)。每兩周召開一次教研室會，本學期要求各教研室：①每學年每人至少上一節(jié)全校公開課;②每人設(shè)計一總務(wù)處計劃篇優(yōu)秀教案;③召開一次教改專題研討會;④每人出一份高質(zhì)量的試卷;

　　2、抓好備課組：備課組是學校教學和教研的基本單位，本學期要求各備課組每兩周至少活動一次，高三年級備課組每周活動一次，備課組活動要求定時間，定內(nèi)容，活動有記錄。堅持集體備課，備課要求做到四個統(tǒng)一：統(tǒng)一教學內(nèi)容，統(tǒng)一重難點，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一考試，備課組活動記錄學期末交教導處。

　　五、抓好師資隊伍建設(shè)，造就高素質(zhì)的骨干教師群體。

　　教師是教學質(zhì)量管理的主體，本學年對師資隊伍建設(shè)實行"分別要求，分類推進，分層評價"。青年教師的要求：快速成長，迅速成為學校的骨干教師;中年教師：學者型、教研型教師發(fā)展;老年教師：發(fā)揮參謀咨詢、指導新秀等作用。(1)本學期繼續(xù)開展"以老帶新"活動，每對新老教師做到"四共同"：共同備課，共同聽課，共同研究試題，共同開好公開課。與老教師簽約培養(yǎng)制，要求老教師制定對青年教師培養(yǎng)的近期目標，使青年教師快速成長。本學期教導處將安排對部分教師的崗前培訓和組織青年教師進行板書、課件制作、講課比賽等一系列教師基本功大賽等活動。(2)全體教師要有"現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)下的教育"思想，充分用好電教設(shè)備。(3)建立教師業(yè)務(wù)檔案，對每位教師教學態(tài)度、課堂教學、教學效果、學生評教等方面的情況實行積分制，建立業(yè)務(wù)檔案，作為評優(yōu)、評先和晉級的主要依據(jù)。

　　【總務(wù)處計劃篇四】

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。