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表彰大會的講話發(fā)言

時間: 芷欣0 分享

今天的表彰大會,是我們在取得20_年度工作成績的基礎(chǔ)上召開的,公司所有的進步和成績的取得,是全體員工共同努力的結(jié)果,是在今天受表彰的先進模范帶領(lǐng)下取得的結(jié)果。接下來是小編為大家整理的關(guān)于表彰大會的講話,方便大家閱讀與鑒賞!

表彰大會的講話1

今天,我們在這里召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)表彰大會,這既是一次回顧我廈深化服務(wù)工作成果的總結(jié)大會,也是一次分析形勢展望未來發(fā)展的動員大會。我代表大廈領(lǐng)導(dǎo),對獲得表彰的個人和集體表示熱烈的祝賀!每年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月總結(jié)大會我們都要表彰一批在工作崗位上默默奉獻,做出突出成績的同志們,他們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為大廈的發(fā)展起到了重要的保障作用,我在這里由衷地道一聲"謝謝你們!大家辛苦了"!借此機會,我也向長期以來對大廈服務(wù)工作給予支持和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo),以及區(qū)電視臺、周刊的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!下面,就大廈開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談幾點意見:

一、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是大廈賴以生存的基矗

1、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的涵義:

(1)真誠與微笑(sincere and smile)

真誠待客,微笑服務(wù)。

(2)講效率(alleviant)

快速而準確的服務(wù)。要求服務(wù)動作要快速敏捷,服務(wù)程序要準確無誤。

例如:(hilton. 希爾頓)要求總臺服務(wù)員填寫住宿登記表所有時間為2分鐘,客房服務(wù)員的要求是每天負責整理16—18間客房,對餐廳服務(wù)員的要求是每小時服務(wù)20位客人,每3分鐘服務(wù)一位客人。

(3)隨時做好服務(wù)的準備(ready to serer)

a. 做好心理方面的準備;

b. 做好物質(zhì)方面的準備;

(4)做好可見服務(wù)(visible)

把自己的工作置于客人的監(jiān)督之下,使客人能感覺到你工作成果。

如整齊清潔的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)樹立全民銷售意識(informative)

教育員工懂得如何在他們?yōu)榭腿颂峁┓?wù)的同時,向客人銷售或推薦飯店內(nèi)其他產(chǎn)品。

(6)講禮貌(courteous)

講究儀容儀表,講究接人待物。

(7)服務(wù)優(yōu)良(excellent)

每個職工都能做到上述六點,職工就是稱職的,服務(wù)就是優(yōu)良的。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績

..大廈營業(yè)收入在短短的幾年間從最初的幾百萬到如今的幾千萬,從一個不知名的企業(yè)到成長為區(qū)內(nèi)外知名企業(yè),贏得了市區(qū)各相關(guān)部門的認可和榮譽,與我們積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,年年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是分不開的。

..成立之初,號召全體員工高舉優(yōu)質(zhì)服務(wù)大旗,以“..讓您萬事如意”為工作指導(dǎo)方針,強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù),轉(zhuǎn)變員工觀念,強化服務(wù)意識。第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,我們以最基礎(chǔ)的“五聲十一字”為活動主題,從服務(wù)標準用語入手開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,得到了當時廣大員工的一致認同,受到上級領(lǐng)導(dǎo)和當時總公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可,顧客表揚信一封接一封,員工們也都受到了鼓舞,我們的工作有了新的起色。員工們的思想都發(fā)生了深刻的變化。第二個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,在第一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動的基礎(chǔ)上又有新的變化,提出了“我為客人送真情,我為..添光彩”的活動口號,開展了“假如我是消費者,假如我是管理者”等換位思考活動,讓員工們站在消費者的角度去考慮問題,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨后幾年的活動注重在服務(wù)理念上進行宣傳與教育,提出了“一站式”服務(wù)和“誠心、細心、用心”三心服務(wù)理念, _年“服務(wù)到我為止”;X_“規(guī)范服務(wù) 達標管理”;X_“強化服務(wù)理念 確立服務(wù)關(guān)系”;X_“抓基礎(chǔ) 重塑形象 重細節(jié) 打造..品牌”;X_“二線為一線管理為經(jīng)營 全員為客人”。今年我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題是:對照標準找差距強化意識升四星。

從大廈優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展歷程看,優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動由淺入深,又低標準到高標準,優(yōu)質(zhì)服務(wù)年年有新意,充分體現(xiàn)大廈對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視。實踐證明:優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的生命線,是企業(yè)賴以生存的基矗只有提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場認可和顧客的支持,萬商才能得到更大的發(fā)展。

表彰大會的講話2

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:

大家晚上好!

春暖花開,碩果飄香!

今晚,我們在此召開秋季學(xué)期表彰大會,表彰在上個學(xué)期里教育教學(xué)工作中成績突出的老師和勤奮好學(xué)、成績優(yōu)異的同學(xué)。希望同學(xué)們以優(yōu)秀學(xué)生為榜樣,以優(yōu)異成績?yōu)槟繕?,奮力拼搏,以取得更大更好的成績。借此機會,向為同學(xué)們的成長、進步而勤奮耕耘、默默奉獻的老師們表示衷心感謝!向獲獎的老師和同學(xué)們表示熱烈的祝賀!

老師、同學(xué)們,在上個學(xué)期中,我們的老師愛崗敬業(yè),不斷加強師德修養(yǎng),刻苦鉆研,努力提高自身業(yè)務(wù)水平,以教書育人為已任,全身心關(guān)愛每一個學(xué)生,耐心施教,用自己的努力,換取了同學(xué)們的好成績。我們學(xué)校也一直堅持教學(xué)質(zhì)量是生命線,強化課堂教學(xué)效率,加強學(xué)法指導(dǎo),努力鋪平同學(xué)們通向成功的道路。多數(shù)同學(xué)的精神面貌煥然一新,學(xué)習成績正呈上升勢頭。今晚,我們舉行總結(jié)表彰大會,就是要激勵同學(xué)們發(fā)揚成績,借此機會我想向老師和同學(xué)們提出三點要求:

第一個要求,要求我們做好今年的中考、高考備考工作。 中高考成績是衡量一個學(xué)校最好的標準。我們學(xué)校歷年來一貫重視中高考的備考工作,我們將根據(jù)我校的實際情況,做好學(xué)生后期工作,重視每一次考試,認真分析,適時引導(dǎo),確保我們學(xué)生成功應(yīng)對中高考,再創(chuàng)中高考成績的新輝煌。

第二個要求,希望今晚獲獎的同學(xué)要珍惜榮譽,謙虛謹慎、戒驕戒躁,“百尺竿頭更進一步”;而沒有獲獎的同學(xué)則不要灰心,多學(xué)習別人的長處和優(yōu)點,彌補自身的短處和不足,努力學(xué)習,刻苦鉆研,培養(yǎng)良好的學(xué)習習慣和方法,是自己盡快成為優(yōu)秀團隊的一員。

第三個要求。要求同學(xué)們珍愛生命,注意安全。

老師、同學(xué)們,我們知道,生命對每一個人只有一次。關(guān)注安全就是關(guān)注生命,關(guān)注安全就是關(guān)注我們自己。我們要時刻提醒自己,在校園中做好春季流感等疾病預(yù)防,注意講究衛(wèi)生,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。特別指出的是,我校和右江就一墻之隔,嚴禁我校學(xué)生擅自到右江邊玩耍和游泳

老師、同學(xué)們,成績只能證明過去,上個學(xué)期的成績已經(jīng)成為過去,不能說明現(xiàn)在,更不能代表將來!今天我們又開始了新的征程,希望老師和同學(xué)們定好目標,做做準備,爭取在新的學(xué)期里做到更優(yōu)秀。

最后祝我們?nèi)w教師新學(xué)期工作順利、萬事如意!祝全體同學(xué)身心健康,學(xué)習進步!祝我們__中高考再創(chuàng)新輝煌!謝謝大家。

表彰大會的講話3

同志們:

在這春意盎然,萬物復(fù)蘇的美好季節(jié)里,我們在這里隆重集會,召開_X鎮(zhèn)第三次人民代表大會,同時表彰一批先進集體、先進個人。剛才,_代表鎮(zhèn)黨委宣讀了《中共_X鎮(zhèn)委員會_鎮(zhèn)人民政府關(guān)于表彰先進集體、先進個人的決定》,我代表鎮(zhèn)黨委向受到表彰的7個先進集體、3個先進單位、X個先進個人表示熱烈的祝賀。

這次會議既是表彰先進、激勵后進的表彰會,也是一次鼓勁加壓、壓力傳遞的動員會,更是一次全鎮(zhèn)上下落實責任、明確目標、奮勇爭先的誓師會。通過表彰先進,激勵后進,把全鎮(zhèn)上下的思想和行動,統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作要求上來,統(tǒng)一到凝心聚力抓經(jīng)濟和招商引資上來,統(tǒng)一到推動全鎮(zhèn)各項工作實現(xiàn)大突破、新跨越上來,從而進一步解放思想,搶抓機遇,自加壓力,開拓奮進,苦干實干,全面完成和超額完成縣委縣政府下達給我鎮(zhèn)20_年各項工作任務(wù),為實現(xiàn)富民強鎮(zhèn)的目標而努力奮斗!

過去的一年,全鎮(zhèn)上下堅持“全力抓經(jīng)濟,重點抓項目,突出抓招商,關(guān)鍵抓黨建”的思路不動搖,攻堅克難,乘勢而上。全鎮(zhèn)經(jīng)濟實力大幅提升,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)進一步夯實,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,招商引資取得重大突破,民營經(jīng)濟快速發(fā)展,政策性項目建設(shè)扎實推進,民生問題得到改善,社會治安穩(wěn)控體系進一步健全,社會和諧穩(wěn)定,黨的建設(shè)全面加強,執(zhí)政能力不斷提高,經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出健康發(fā)展的良好態(tài)勢,各項工作取得了顯著的成績。

成績來之不易,創(chuàng)業(yè)異常艱辛。過去的一年,在宏觀形勢急劇變化,各種矛盾和困難歷史罕見的情況下,全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展取得這樣的成績非常不易。每一項工作的完成,每一個目標的實現(xiàn),每前進一步,都離不開全鎮(zhèn)上下的扎實工作,離不開方方面面的全力支持,都傾注著全鎮(zhèn)干部群眾的智慧和汗水。在此,我代表鎮(zhèn)黨委政府向為東井集鎮(zhèn)各項工作做出突出貢獻的先進集體、先進個人,同時向全鎮(zhèn)所有干部群眾,向所有關(guān)心、支持_X鎮(zhèn)事業(yè)發(fā)展的同志們、朋友們,表示最衷心地感謝和崇高的敬意!

在看到成績的同時,我們更應(yīng)該清醒地看到存在的突出問題,基礎(chǔ)設(shè)施還不完善;農(nóng)民增收渠道仍較少;強鎮(zhèn)項目少、骨干稅源不足,收支矛盾依然十分突出;經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境有待進一步優(yōu)化;影響社會穩(wěn)定的因素依然存在,維護穩(wěn)定的任務(wù)還比較重;部分干部群眾的思想解放程度還不夠,畏難情緒、小家觀念普遍存在等等,這一切,都制約著_鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展,必須加以改變。全鎮(zhèn)上下要把思想統(tǒng)一到黨委政府的重大決策上來,摒棄一切保守的、落后的、個人的觀念,團結(jié)一心,與黨委政府保持一致,全力推進全鎮(zhèn)各項工作的加快發(fā)展。

在看到存在困難和問題的同時,我們更要看到所面臨的機遇和有利條件。從宏觀情況看,中央出臺的進一步擴大內(nèi)需和加大對“三農(nóng)”投入的政策,為我們戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)注入了強大動力, _的區(qū)位優(yōu)勢為我們提供了難得的發(fā)展機遇,X_富人力資源為我們積蓄了有力的后備力量。因此,只要我們緊緊抓住發(fā)展機遇,充分利用有利條件,X_發(fā)展就會大有希望。

今年是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、實施“_”開展的關(guān)鍵之年,也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會謀求跨越發(fā)展關(guān)鍵一年。鎮(zhèn)黨委政府在科學(xué)分析形勢,準確把握鎮(zhèn)情的基礎(chǔ)上,確定20_年我鎮(zhèn)工作總體思路是:全面貫徹黨的_大和_屆三中、四中、五中全會精神,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、突出“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、抓項目增效益”主基調(diào),強化社會和諧、新農(nóng)村建設(shè)“兩大支柱”,實施“工業(yè)立鎮(zhèn)、生態(tài)興鎮(zhèn)、科技強鎮(zhèn)、三產(chǎn)活鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略,培強“瓜菜種植、旱作示范、畜牧養(yǎng)殖、林果提質(zhì)、皮毛加工”五大產(chǎn)業(yè),努力實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展

主要目標是:

全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值增長15%;固定資產(chǎn)增長20%;農(nóng)民人均純收入增長8%,實際利用縣外資金增長20%。節(jié)能減排、物價指數(shù)等各項指標達到上級要求。

全面落實20_年工作的思路和目標,全鎮(zhèn)上下必須牢牢把握發(fā)展這一主題,堅持重點項目,突出抓招商,凝心聚力,奮發(fā)有為,全面推動經(jīng)濟發(fā)展。

一、強化措施,繼續(xù)保持招商引資的強勁勢頭。

加大招商引資力度。堅持招商引資為“第一要務(wù)”。繼續(xù)執(zhí)行招商引資優(yōu)惠政策和獎勵辦法,落實目標,夯實責任,強化招商隊伍建設(shè)。招商的重點放在招引大項目、科技含量高、外向型項目上,招商范圍放在工業(yè)、小城鎮(zhèn)、基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上。 全力推進全民創(chuàng)業(yè)。繼續(xù)鼓勵各級干部帶頭創(chuàng)業(yè)、帶領(lǐng)創(chuàng)業(yè),鼓勵干部領(lǐng)辦、獨辦各類經(jīng)濟實體,動員和吸引外出能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),鼓勵他們?nèi)瞬呕貧w、資金回流、企業(yè)回遷,引導(dǎo)和幫助有能力的農(nóng)民,廣辟致富門路,增加就業(yè),在創(chuàng)業(yè)上有所突破。

二、大力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu),增強農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁

調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。加快推廣農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營,注重推廣優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效的種植品種,調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu),發(fā)展大棚蔬菜,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集約化。大力發(fā)展大棚蔬菜、甜瓜種植,以_X有限公司為龍頭,大力發(fā)展高科技農(nóng)業(yè),以此帶動全鎮(zhèn)農(nóng)民脫貧致富。以省級重點項目綠思源養(yǎng)殖合作社為龍頭,大力發(fā)展養(yǎng)殖畜牧業(yè),逐步向科技型、品牌型、規(guī)模型養(yǎng)殖邁進。

加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善好土地整理項目建設(shè),抓好水利基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)田道路建設(shè),積極實施中低產(chǎn)田改造,為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展積蓄后勁。

三、大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),增多農(nóng)民致富途徑

大力發(fā)展_加工業(yè)。通過內(nèi)聯(lián)外引等方式,由來料加工、家庭小作坊變自購、自制、自銷,進而轉(zhuǎn)向規(guī)?;庸?。努力打造_X品牌。

積極發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)。以_X為平臺,采取政策扶持,吸納和集聚社會資本、外來資本投資三產(chǎn),發(fā)展商貿(mào)餐飲、汽車運輸、倉儲物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),通過煤炭、物流、汽車運輸、餐飲、加油等拉動地域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,在現(xiàn)有招商引資項目的基礎(chǔ)上,向多行業(yè)項目邁進。

凝心聚力,狠抓落實,全面完成20_年目標任務(wù)

20_年,全鎮(zhèn)的經(jīng)濟的社會發(fā)展思路、目標已經(jīng)明確,面對光榮而艱巨的發(fā)展任務(wù),大家一定要善于研究新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,不斷提高駕馭市場經(jīng)濟的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力和依法行政的能力,用改革的辦法抓發(fā)展,用創(chuàng)新的思路解難題,確保各項目標任務(wù)落到實處。

一要樹立科學(xué)的發(fā)展觀,不斷強化發(fā)展意識??茖W(xué)的發(fā)展觀是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長期進行的指導(dǎo)方針。全鎮(zhèn)上下要牢固樹立和認真落實科學(xué)發(fā)展觀,要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,加快發(fā)展是全鎮(zhèn)工作的第一要務(wù),是解決各種矛盾的關(guān)鍵所在,是廣大人民群眾的迫切愿望,各村、各單位都要緊緊扭住加快發(fā)展這個第一要務(wù),真正做到抓發(fā)展的精力更加集中,抓發(fā)展的信心更加堅定,抓發(fā)展的措施更加有力,抓發(fā)展的重點更加突出,以強烈的事業(yè)心、責任感,推動各項工作的落實,確保發(fā)展目標的實現(xiàn)。

二要強化學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。面對新的形勢和任務(wù),我們不熟悉的東西越來越多,如果不注意加強學(xué)習和研究,就跟不上形勢,就難以勝任工作,更談不上體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,我們要進一步增強學(xué)習的緊迫感,實行集中與分散相結(jié)合方法,切實糾正習慣于常規(guī)事務(wù)性工作,疏于學(xué)習和研究的不良傾向,在全鎮(zhèn)要形成正式學(xué)習的風氣,研究問題的風氣,謀劃工作的風氣,真正把心事和精力集中到工作上,堅持與時俱進,不斷創(chuàng)新思路,更好地把握方向,謀劃全局。

三要振奮精神,不斷保持干事興業(yè)的精氣神。良好的精神狀態(tài)是干好事業(yè)的前提和保證。當前,我鎮(zhèn)所面臨困難還很多,工作壓力很大,傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)格局尚未打破,農(nóng)民增收緩慢,鎮(zhèn)村財政還處于困難之中,我們一定要繼續(xù)保持干事興業(yè)的敬業(yè)精神,增強加快發(fā)展的緊迫感,保持干事創(chuàng)業(yè)的勇闖勁,強化為民造福的責任心。堅持解放思想、實事求是、與時俱進,以創(chuàng)新的思維謀劃工作,用發(fā)展的辦法解決問題。既要正視困難,立足實際找差距,更要發(fā)揮優(yōu)勢,敢與強者爭高低,保持應(yīng)有的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展。

四要求真務(wù)實,不斷改變工作作風。各村、各單位要進一步調(diào)整和理清工作思路,明確今年必須緊抓不放的重點工作,怎么抓,抓到什么程度,達到什么目標,要及早謀劃,迅速落實,做到抓工作雷厲風行。要善于抓主要矛盾,抓工作重點,抓重點工作,各村、各單位要層層分解,量化、細化具體到每一個階段、每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個人,制定工作標準,做到環(huán)環(huán)相扣,步步緊跟。要大興求真務(wù)實之風,牢固樹立科學(xué)發(fā)展和政績觀,堅持一切從實際出發(fā),力戒急功近利,力戒消極無為,力戒形式主義,多做打基礎(chǔ)觀長遠的工作,多辦得民心順民意的事情,努力創(chuàng)造經(jīng)得起歷史、經(jīng)得起群眾、經(jīng)得起實踐經(jīng)驗的政績。

同志們,目標已經(jīng)制定,藍圖已經(jīng)繪成,我們要積極地行動起來,在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想,與時俱進,倍加珍惜當前的大好形勢,倍加努力地做好各項工作,把這次會議精神宣傳好,把工作措施落實好,把廣大人民群眾的積極性調(diào)動好,積極響應(yīng)上級號召,搶抓機遇,乘勢而上,奮力崛起,為全面建設(shè)小康_X而努力奮斗!

謝謝大家!

表彰大會的講話4

各位同事,大家下午好!

剛才,部門經(jīng)理們做了本部門20_年上半年的工作總結(jié),各部門的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在市場不景氣,競爭對手不斷增加的情況下,做了大量的工作,取得了1403萬的總營收,首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對新百金鷹國際酒店做出的奉獻,更要感謝酒店全體員工平時在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻,如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作,工程人員隨時要趕赴現(xiàn)場解決問題,餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們 ,還有客房清掃和PA的大姐們,日復(fù)一日,年復(fù)一年做的都是簡單的、勞累的、重復(fù)的勞動,工資也是不高的,但是他們對工作的熱愛,對客人的熱情禮貌和笑臉問候,確實是我們一線年輕服務(wù)員所缺少的,是要向他們學(xué)習的。在這里我代表總經(jīng)理室:向你們和所有默默奉獻的員工表示衷心的感謝。

今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年,是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動的一年,不管今后哪個管理公司來接管,對客人的熱情服務(wù)和對服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會變的,請大家切記,并自覺地貫徹到我們每個人的實際行動中去,因為我們是服務(wù)行業(yè),是人與人高接觸的行業(yè),任務(wù)就是服務(wù),服務(wù)再服務(wù)。許多時候,我們的服務(wù)人員都是在單獨作戰(zhàn)的,沒有主管和經(jīng)理在你身邊,你就代表酒店或者說是酒店的代表,所以你必須有愛心,自覺地愛你的顧客,就像我們的管理干部愛我們的員工一樣,只有這樣“愛”的良性循環(huán),才是我們做酒店業(yè)的最佳境界,只有這樣酒店才能越辦越紅火。

告訴大家一個好消息,經(jīng)過全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力,使酒店客人網(wǎng)上評分上升了0.1分,現(xiàn)在是4.6分,這0.1分來之不易,要近3000位客人給5分的好評,才能上升0.1分。在此,我再次向全體員工表示深深的謝意!

同志們,從6月12日,金鷹管理公司五年的管理合同到期了,當天傅董事長就來店做了三條指示:第一是管理隊伍要穩(wěn)定;第二是業(yè)務(wù)要照常開展:第三是要確保安全無事故!這三條我們都做到了,8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進20萬元的今年最高營收記錄。

幾個月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故,大家都非常關(guān)心,并獻出了愛心,共計1萬5千多元,當王總、査總代表大家把錢交給郝金鳳母親手中時,郝金鳳的媽媽對郝金鳳說:“你碰到這種事是不幸的,但是你碰到了這么好的單位,這么好的領(lǐng)導(dǎo),還是很幸運的”,在此我代表總經(jīng)理室對大家的愛心表示感謝!我們總辦也非常關(guān)心她,找院長、請醫(yī)生、轉(zhuǎn)醫(yī)院、每天送飯菜送湯,人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請大家放心,我們是不會放棄任何一位員工的,可喜的是,她身體做了手術(shù)后,在向好的方向發(fā)展,上個月已轉(zhuǎn)入到康復(fù)醫(yī)院進行康復(fù)治療,目前已經(jīng)能坐起來了,請大家放心。

最近大家都知道萬達酒店在招人,酒店也有人想去,因為工資高,大家想想工資高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了,萬達集團更是個土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他們的壓力的,他們陳總,開業(yè)后就要回南京他也不想在蕪湖干了,就是他們的總裁陳爾俊原來也是金陵飯店去的,年薪幾百萬,目前也想離開萬達,大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我們酒店能到萬達去干活的人,沒有幾個。所以有句歌詞寫的不錯“外面的世界很精彩,外面的世界也很無奈?!睘榱舜蠹揖频曷殬I(yè)生涯更長遠的發(fā)展,請注意安全,不要亂跳。

同志們,時間過的很快,一轉(zhuǎn)眼半年又過去了,我們要繼續(xù)努力,抓住第三季度的最后一個月。營銷部要把握住時機,做好下半年的大營銷計劃,把失去的時間和客源再奪回來,而我們在店的每位員工,要把營銷部請來的每位客人都要接待好,使頭回客變成回頭客,回頭客變成忠實顧客,這也是我們的共同愿望,請大家相信,我們的明天一定會更美好!謝謝大家!

表彰大會的講話5

同志們:

今天,我們在這里隆重召開20_年度“雙先”表彰大會,首先,我謹代表集團,向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!并通過你們向辛勤耕耘在全集團各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工表示崇高的敬意!

過去的一年,全體干部職工緊緊圍繞集團改革、發(fā)展大局,牢固樹立安全理念,沉著應(yīng)對市場挑戰(zhàn),全面推進“三個轉(zhuǎn)變”,安全發(fā)展取得新成效,結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新突破,經(jīng)營管理取得新業(yè)績,民生改善取得新成果。這些成績的取得,是集團上下團結(jié)一心、求實奮進、開拓創(chuàng)新的結(jié)果,也是廣大勞模和先進勇于拼搏、樂于奉獻的結(jié)果。大家在各自崗位上,腳踏實地、埋頭苦干,創(chuàng)造了不朽業(yè)績,在企業(yè)發(fā)展史上寫下了光輝的一頁。

當前,國際金融危機持續(xù)蔓延,經(jīng)濟下行壓力進一步加大,集團發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜。面對嚴峻形勢,廣大勞模和先進要肩負起時代賦予的光榮使命,珍惜榮譽,戒驕戒躁,團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工,強化安全管理,全力開拓市場,堅決打贏逆勢發(fā)展攻堅戰(zhàn),推動集團持續(xù)健康發(fā)展。

勞模是企業(yè)最為堅實的脊梁、最為寶貴的財富。我們要大力弘揚愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流,艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新,淡泊名利、無私奉獻的勞模精神,用先進典型引領(lǐng)職工,用勞模事跡激勵職工,讓職工心中有理想、學(xué)習有目標、工作有榜樣。各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、愛護勞模,落實好各項政策待遇,解決好他們的實際困難,讓廣大勞模安心工作、舒心生活。

同志們,勞動塑造精神,勞動創(chuàng)造未來。讓我們以更加飽滿的工作熱情,更加強烈的責任感和使命感,扎實工作、銳意進取,為建設(shè)具有國際競爭力的新型能源化工集團而努力奮斗,以優(yōu)異成績迎接黨的勝利召開!

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