銷(xiāo)售發(fā)言致辭匯總
我們公司以建設(shè)“一流的礦業(yè)、開(kāi)放的礦山”為目標(biāo)，著力打造“數(shù)字化礦山”?！耙涣鞯牡V業(yè)”就是要用一流的人才、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的環(huán)境，為用戶(hù)提供一流的服務(wù)。為此，我們堅(jiān)持“以銷(xiāo)定產(chǎn)”原則，積極強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)組織，及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)需要;堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則，不斷提高球團(tuán)礦、燒結(jié)礦質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。接下來(lái)是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售發(fā)言致辭，方便大家閱讀與鑒賞!
銷(xiāo)售發(fā)言致辭1
你們好!
隨著我們覆蓋全市的深度分銷(xiāo)管理、消費(fèi)者近間隔服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日益于零的情況下，每一個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每位同事都有一樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗(yàn)交換會(huì)，我想和大家共同探討一下我們這個(gè)隊(duì)伍和我們的服務(wù)，這觸及到當(dāng)前幾個(gè)要引發(fā)我們留意的題目。
一，市場(chǎng)有無(wú)捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個(gè)和尚一窮一富，都想到遠(yuǎn)遠(yuǎn)的南海進(jìn)修，富和尚惰性十足，終沒(méi)往成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁，越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說(shuō)，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個(gè)區(qū)還不一樣，有的大賣(mài)場(chǎng)紅，有的專(zhuān)賣(mài)店火，等等，說(shuō)不上緣由。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線(xiàn)，春種夏收，一脈相承。等捷徑走，等模式套，我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
前段時(shí)間，辦事處搬家，整理柜子時(shí)，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密層層的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀態(tài)到經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)份額、分期評(píng)價(jià)，事無(wú)俱細(xì)。這是我們初期辦事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店，多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數(shù)據(jù)，多少串腳迎&
市場(chǎng)沒(méi)有捷徑走。
二，服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷(xiāo)售，但一樣要量化，我想，某一時(shí)期，市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，或許增長(zhǎng)的緣由里還有行業(yè)宏觀(guān)的因素，還有公司的投進(jìn)，經(jīng)銷(xiāo)商的配合，等等，但我覺(jué)得這些，這和同類(lèi)競(jìng)品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大上風(fēng)：品牌和服務(wù)。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商重新劃了責(zé)任區(qū)，給每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打直觀(guān)量化卡的方法，對(duì)80多家商店進(jìn)行了門(mén)檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-良好-優(yōu)秀)，進(jìn)行六項(xiàng)大類(lèi)(店堂建設(shè)、產(chǎn)品擺設(shè)、輔助品狀態(tài)、客情狀態(tài)、促銷(xiāo)合適度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過(guò)職員交x打分，銷(xiāo)售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考評(píng)某一個(gè)人，更指導(dǎo)著我們往后對(duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。固然，直觀(guān)量化卡現(xiàn)在看還有很多題目，還要充實(shí)。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，延續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法，促進(jìn)服務(wù)的績(jī)效，給自己加壓!
三，添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷(xiāo)售支持、品牌陣地，為了明天的市場(chǎng)，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷(xiāo)商，結(jié)果是共贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里，有很多是剛過(guò)實(shí)習(xí)期的新兵，周經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們：爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)，向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車(chē)，也要抬頭看路，方向不清時(shí)，還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后，常常捫心自問(wèn)：在工作中，我們所做的是否是流于情勢(shì)，過(guò)于簡(jiǎn)單，究竟有無(wú)感動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心，又有無(wú)偏離公司本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)弄家具設(shè)計(jì)的人問(wèn)我：你知道，吃飯時(shí)，小孩子為何總喜歡往餐桌下鉆?我說(shuō)：由于貪玩。他說(shuō)，不是，他問(wèn)太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡(jiǎn)單。因此，好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí)，會(huì)在那個(gè)成人不留意的地方多動(dòng)點(diǎn)頭腦。
我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以，在日復(fù)一日的服務(wù)中，我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)頭腦，多添一雙眼睛。
四，創(chuàng)造好你的吝嗇候
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時(shí)間的推移，卻有了成長(zhǎng)的煩惱。由于感到大環(huán)境里的不和-諧，變得縮手縮腳;由于本身的職責(zé)不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個(gè)房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是黝黑一片。起先的緣由是兩只燈誰(shuí)都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)!(固然，也缺少一個(gè)規(guī)則要求他們誰(shuí)先亮、誰(shuí)后亮或一起亮)天永日久，兩只燈每天不亮，成了習(xí)慣，因而那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風(fēng)一吹，玻璃殼一片片往下掉為止
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一支青年近衛(wèi)軍，有理想，有沖勁，都深知：要進(jìn)步，就必須比他人快半拍!
人雖有差異，但基本觀(guān)念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就像一個(gè)家庭，每一個(gè)成員都勇于并且安然地接受一些無(wú)情的管理，我們面對(duì)的是一個(gè)有情的管理者。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的吝嗇候。
五，下面是些很散的題目，我想請(qǐng)銷(xiāo)售代表們留意并和我一起做，好嗎：
在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)，你會(huì)留意同類(lèi)廠(chǎng)家的一張不起眼的說(shuō)明書(shū)、宣傳畫(huà)嗎?
新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中，你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有無(wú)養(yǎng)成隨時(shí)走訪(fǎng)商店的習(xí)慣，例如：有一天你乘公共汽車(chē)，下錯(cuò)了站，恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店，不管別的，你走了進(jìn)往。
節(jié)日期間，是不是給你熟悉的那些小店主問(wèn)候了?固然那之前，他不一定會(huì)想起你，但那以后我相信，他會(huì)熟記。有人講過(guò)，越是小人物，越看重他人的尊重，我們經(jīng)常忽視。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店，一周里競(jìng)爭(zhēng)品牌分類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額嗎，精確性是多少?
有時(shí)候，幾天的工夫，好好的店，忽然關(guān)門(mén)歇店，或轉(zhuǎn)改門(mén)面，哪里熱烈到哪往了。這些變故，真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心，第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說(shuō)第一句話(huà)之前，你的眼光和不可少的你好到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間，你能把朝夕相處的每一個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(假如你平時(shí)留意過(guò)的話(huà)，很輕易做到)
我們的技術(shù)職員上門(mén)處理投訴時(shí)，正好你有時(shí)間，你會(huì)主動(dòng)要求見(jiàn)習(xí)嗎?或許專(zhuān)司市場(chǎng)服務(wù)的你，一生不用干技術(shù)，實(shí)在，你的一切所見(jiàn)所學(xué)，在你的工作中都會(huì)無(wú)意的利用。
公司的促銷(xiāo)計(jì)劃我們執(zhí)行了，該做的都做了，但有無(wú)考察過(guò)真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區(qū)的增長(zhǎng)量究竟是多少?甚么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區(qū)?不同范圍的商店、不同類(lèi)型的店主，他們又?？次覀冇性鯓拥拇黉N(xiāo)支持呢?
市場(chǎng)上的題目太多了。我們要一起想!
銷(xiāo)售服務(wù)的事，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際煩得很。寫(xiě)羊毫行書(shū)的人，你問(wèn)他心字怎樣寫(xiě)，他會(huì)告知你：關(guān)鍵三個(gè)點(diǎn)。左側(cè)一點(diǎn)要認(rèn)真，中間一點(diǎn)要周到，右側(cè)一點(diǎn)要快速。
銷(xiāo)售發(fā)言致辭2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線(xiàn)和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好!
對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的x年靜靜地過(guò)去了，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的x年已經(jīng)開(kāi)始。今天，我們?cè)谶@里組織召開(kāi)公司x年銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)，是因?yàn)槲覀円畔逻^(guò)去的成績(jī)，凝心聚力，重新開(kāi)始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。
x年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工，為公司發(fā)展明確了方向，為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力，形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營(yíng)龍頭的銷(xiāo)售工作，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布置，銷(xiāo)售人員們也已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌，公司銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開(kāi)。
在這里，我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀(guān)管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào)：
一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作
管理是我們今年的基礎(chǔ)工作：
我們將在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀(guān)管理，這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶(hù)信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過(guò)程程序管理等。x年我們建立、健全了與銷(xiāo)售工作有關(guān)的制度和規(guī)定，但是，因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠，導(dǎo)致有些銷(xiāo)售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉，不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足，我們特別編制了《x年銷(xiāo)售人員工作手冊(cè)》，將上述所有制度匯編成冊(cè)，其中包含了銷(xiāo)售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表，以及銷(xiāo)售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷(xiāo)售單位，人手一冊(cè)，一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào)，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。
x年我們將繼續(xù)作好銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)工作：我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃，每月向銷(xiāo)售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷(xiāo)售單位組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類(lèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為年輕和優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷(xiāo)售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷(xiāo)售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位，如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就會(huì)誘使銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益，為公司帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心，所以，我們希望各銷(xiāo)售單位從上到下注重銷(xiāo)售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么，就是對(duì)自我的管理，對(duì)健康人格的追求。
x年我們還要持續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的宏觀(guān)管理，做好統(tǒng)計(jì)工作的分類(lèi)和程序優(yōu)化，通過(guò)合理的統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷(xiāo)售分析;同時(shí)提高銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷(xiāo)售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在x年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對(duì)客戶(hù)信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。
在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的《銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)》已經(jīng)編制并經(jīng)過(guò)審核，一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng);另外一個(gè)最重要的情況是，我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法，對(duì)超過(guò)考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，其中包括銷(xiāo)售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng)，這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷(xiāo)售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起，更好地激勵(lì)銷(xiāo)售人員和公司的共同進(jìn)步;為樹(shù)立優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的標(biāo)桿，我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開(kāi)展“金牌銷(xiāo)售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。總之，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們希望通過(guò)不斷地改進(jìn)，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門(mén)，我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售工作重要性的理解和支持，我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑;對(duì)工作在一線(xiàn)的銷(xiāo)售單位，我們希望通過(guò)自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過(guò)公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個(gè)人都在乎錢(qián)，但錢(qián)不是萬(wàn)能的，比錢(qián)更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。
二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng)，產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：
(一) 宣傳資料的制作
首先是公司新的宣傳光盤(pán)(加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹)，已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主，完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷(xiāo)售單位。
其次是公司宣傳冊(cè)的制作，其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間，是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正，先后反復(fù)經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)輪次，工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來(lái)，經(jīng)過(guò)各銷(xiāo)售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(ppt)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們?cè)阡N(xiāo)售人員中搞了一個(gè)ppt 水平提高的講座，之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動(dòng)，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì);為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改，我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點(diǎn)，形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷(xiāo)售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的，沒(méi)有最好，只有更好。
最后我們還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容，特別是英文內(nèi)容，都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說(shuō)法，對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出，存在諸多需要改進(jìn)的地方。我們計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來(lái)之后，以其為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新，使公司的對(duì)外形象和宣傳說(shuō)法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計(jì)劃對(duì)銷(xiāo)售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具的利用
使用好已選擇簽約的各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、媒體和專(zhuān)業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷(xiāo)售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。
繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察，尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)的公共渠道。
統(tǒng)籌組織各銷(xiāo)售單位和相關(guān)人員，積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。
(三)策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)
將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況，在公司的統(tǒng)一安排下，策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。
(四)做好市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說(shuō)，這項(xiàng)工作目前是我們的弱項(xiàng)，我們?nèi)鄙偃藛T，也缺少經(jīng)驗(yàn)，但工作的重要性也要求我們必須對(duì)此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員，能跑，好學(xué)，有鉆勁，把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來(lái)。為了改進(jìn)市場(chǎng)部人員遠(yuǎn)離銷(xiāo)售一線(xiàn)、沒(méi)有一線(xiàn)感覺(jué)的不足，今年我們將要求市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷(xiāo)售單位客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì)談旁聽(tīng)的規(guī)定，使其能夠觸摸到市場(chǎng)的感覺(jué);同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷(xiāo)售人員訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，或就調(diào)研專(zhuān)題獨(dú)立走訪(fǎng)市場(chǎng)，使其能生出市場(chǎng)的敏感性。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來(lái)的，通過(guò)持之以恒的努力，我們一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，并有所成果。
以上就是市場(chǎng)今年的總體計(jì)劃，有不妥和不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經(jīng)到來(lái)，那一絲寒冷只不過(guò)是為了提醒我們更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂(lè)趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，x年公司銷(xiāo)售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo)，創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家!
銷(xiāo)售發(fā)言致辭3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，各位事業(yè)伙伴們:
大家上午好!
今天我們?nèi)邢到y(tǒng)干部員工隆重集會(huì)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售精英，進(jìn)行銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，啟動(dòng)x大賽。目的是表彰精英、慰問(wèn)一線(xiàn)，明晰思路、明確方向，進(jìn)一步振奮精神、凝心聚力、迎擊挑戰(zhàn)!特別是，本次會(huì)議得到了省公司黨委、總經(jīng)理室的高度重視、關(guān)心和支持，以x為首的省公司總經(jīng)理室各位領(lǐng)導(dǎo)、省公司機(jī)關(guān)本部部門(mén)負(fù)責(zé)人及各兄弟公司一把手親臨我們的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，為我們指引航向、提氣鼓勁，這是對(duì)我們公司全體干部員工最大的關(guān)愛(ài)和支持，也是最大的鼓舞和鞭策!讓我們用雷鳴般的掌聲對(duì)省公司及兄弟地市的各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨和指導(dǎo)再次表示最誠(chéng)摯的謝意!
本次會(huì)議規(guī)格之高、陣容之強(qiáng)、人數(shù)之眾、內(nèi)容之豐富開(kāi)辟了x公司開(kāi)辦業(yè)務(wù)以來(lái)之先河，更是一次銷(xiāo)售戰(zhàn)線(xiàn)全體員工共同參與的空前盛會(huì)!本次會(huì)議的召開(kāi)，充分體現(xiàn)了省、市公司對(duì)銷(xiāo)售能力建設(shè)的高度重視，更體現(xiàn)了省、市公司把銷(xiāo)售作為公司強(qiáng)本固基的基本策略的決心和態(tài)度。 ---銷(xiāo)售作為發(fā)展的龍頭，“生存之基、發(fā)展之本、效益之源”的地位不斷鞏固。
---銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為發(fā)展的柱石，已經(jīng)成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。
---渠道建設(shè)凸顯了質(zhì)量，重點(diǎn)資源的掌控能力得到提升。
---資源配置漸趨科學(xué)，銷(xiāo)售后勁盈積滿(mǎn)蓄。
古人云：思難而難不至，忘患而患反生。在銷(xiāo)售能力建設(shè)的進(jìn)程中，我們?nèi)孕枨逍训乜吹剑寒?dāng)前還存在著銷(xiāo)售隊(duì)伍老化、銷(xiāo)售方式粗放、資源掌控能力弱化的問(wèn)題;還存在銷(xiāo)售資源整合度不夠、基層和產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售政策配套能力不強(qiáng)、銷(xiāo)售支持不到位等制約銷(xiāo)售能力提升的深層次問(wèn)題;還存在著不嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部署等問(wèn)題。盡管這些都是前進(jìn)中的問(wèn)題，但是只要存在，就會(huì)對(duì)銷(xiāo)售能力的提升、對(duì)公司效益發(fā)展形成掣肘，必須盡快徹底解決。
斯大林有一句名言：“只有為了偉大的目標(biāo)，才能產(chǎn)生偉大的力量?！变N(xiāo)售能力建設(shè)事關(guān)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)生存、事關(guān)公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升、事關(guān)公司的效益發(fā)展，我們必須深刻把握總、省公司銷(xiāo)售能力建設(shè)方略，以更高標(biāo)準(zhǔn)找準(zhǔn)定位，進(jìn)一步明晰我公司未來(lái)一個(gè)時(shí)期銷(xiāo)售能力建設(shè)的藍(lán)圖和目標(biāo)，
縱橫自有凌云筆，相催駿馬奔前程。我們肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托，承載著全系統(tǒng)員工和家人的殷切期望。我們一定要堅(jiān)決瞄準(zhǔn)“四有公司”的美好愿景，堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)的前進(jìn)方向，同心同德，凝心聚力，不達(dá)目標(biāo)，決不收兵。
銷(xiāo)售發(fā)言致辭4
今天我們又迎來(lái)了歡聚一堂的機(jī)會(huì)，讓我們共謀酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展、同探今年月餅銷(xiāo)售大計(jì)，所以，我和大家一樣充滿(mǎn)激情，特別值得一提的是，今年四至六月份“非典”肆虐全球恐慌的狀態(tài)下，寶石人處變不驚，保持著健康的心態(tài)，從容迎戰(zhàn)，用勤勞和智慧，為消費(fèi)者創(chuàng)造了安全、整潔的消費(fèi)環(huán)境;為穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了佳績(jī)。在此，我謹(jǐn)代表酒店感謝新老員工與我們同心同德、甘苦與共以及愛(ài)崗敬業(yè)的精神，對(duì)此，集團(tuán)公司楊董事長(zhǎng)也來(lái)電表示致謝。
去年八月二十日，在同一個(gè)地方我們召開(kāi)了壯懷激烈的“月餅銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)”大家表了決心，結(jié)果都實(shí)現(xiàn)了承諾。八月一日，我們的月餅就要出爐上市，月餅銷(xiāo)售戰(zhàn)很快就要打響。面對(duì)今年月餅銷(xiāo)售工作，我們必須要從思想上、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上解決銷(xiāo)售。
認(rèn)清新的形勢(shì)
今年中秋不同往年，因?yàn)樗恰胺堑洹边^(guò)后人們迎來(lái)第一個(gè)較大的傳統(tǒng)節(jié)日。由于受非典的影響，今年月餅市場(chǎng)比去年要充滿(mǎn)變數(shù)。非典后，人們的衛(wèi)生和健康識(shí)有了提高，尤其是食品消費(fèi)行為受到自我制約。月餅衛(wèi)生要求更高，這就會(huì)影響到消費(fèi)者過(guò)去的那種隨意性購(gòu)買(mǎi)行為，但也不難發(fā)覺(jué)許多樂(lè)觀(guān)的方面。正因?yàn)榉堑涞某霈F(xiàn)，相關(guān)部門(mén)對(duì)食品衛(wèi)生要求制定了更高的新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲制壓了地下工廠(chǎng)，山寨廠(chǎng)的生存空間。而真正有生產(chǎn)能力，講信譽(yù)、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、知名品牌的月餅產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上受歡迎。
根據(jù)以上這種新形勢(shì)和消費(fèi)者心態(tài)，我們要重點(diǎn)抓產(chǎn)品衛(wèi)生，保證每一塊月餅出爐后要新鮮達(dá)標(biāo)，過(guò)了食用期一律收回消毀，絕對(duì)要讓客人買(mǎi)的放心，吃得安心;另抓月餅創(chuàng)新，我們已開(kāi)發(fā)環(huán)保餅餡，走綠色之路。并同廣州等地的一些食品廠(chǎng)家取得聯(lián)系，今年向市場(chǎng)投放“保健參茸月、綠色保健月、迷你水果月”。傳統(tǒng)月餅確保湖南洞庭湖產(chǎn)百分百白蓮蓉做餅餡。只有處處為消費(fèi)者著想，把衛(wèi)生、安全、保健放在首位，才會(huì)突出我們的優(yōu)勢(shì)。
寶石月餅自身品牌優(yōu)勢(shì)
從一九九九年開(kāi)始，在企石鎮(zhèn)，寶石是最早進(jìn)入月餅市場(chǎng)的企業(yè)，經(jīng)過(guò)四年的穩(wěn)步、規(guī)模發(fā)展，每一年都推出一批創(chuàng)新月餅，并且都會(huì)創(chuàng)新外包裝。每年出爐上市的月餅，不但口味受歡迎，而且產(chǎn)品質(zhì)量上都留下了較好的口碑。幾年以來(lái)，經(jīng)過(guò)寶石人的不懈努力和創(chuàng)新，寶石月餅在市場(chǎng)也豎起了名牌優(yōu)勢(shì)。
1、品種優(yōu)勢(shì)。今年我們推出了四大月餅系列，有精工細(xì)琢、推陳出新的“金伙禮品月系列”其中有盛世瑰寶月，定價(jià)999元，該款月餅屬宮廷極品月，過(guò)去只有王公將相才能享用，今日尋常百姓家也消費(fèi)得起。這種月餅餡主要采用原只干包及吉品鮑魚(yú)，鮮美獨(dú)異，另配送洋酒，采用富貴華麗、古色古香的玉石木盒作包裝，不僅體現(xiàn)出尊貴身份，更是出手大方送禮的極品。另外，還有馬到成功月餅、秋月至尊月餅，精美禮品月餅三個(gè)系列;有華而不貴，送禮佳品的“中秋月系列”，其中有七款月餅組成;也有傳統(tǒng)風(fēng)味，品質(zhì)依舊的“寶月系列”由八種傳統(tǒng)月餅組成;更推出瓜果鮮香，適宜老少的“迷你水果月”則由三種綠色月餅組成。二十二款月餅分低、中、高檔次，以滿(mǎn)足不同人士和市場(chǎng)的需求。
2、生產(chǎn)、管理優(yōu)勢(shì)。多年來(lái)我們一貫秉承香港點(diǎn)心大師秘制配方，每年六月份派中廚人員到中山、順德等地考察、研究同行業(yè)的月餅口味和餅餡進(jìn)貨渠道。而在生產(chǎn)上每年均要指定一名副總親自主抓月餅生產(chǎn)。各款月餅全部在酒店并采用封閉式空調(diào)房?jī)?nèi)制作。我們不僅制定了“月餅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”和“生產(chǎn)管理?xiàng)l例”而且規(guī)定制作師傅，生產(chǎn)工人都必須經(jīng)國(guó)家指定體檢醫(yī)院檢查身體合格，嚴(yán)格遵守月餅“上爐—包裝—成品”的生產(chǎn)工藝流程，如發(fā)現(xiàn)有工人裸手接觸餅餡和成品月餅，要給予重罰。
3、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。看望鎮(zhèn)孤寡老人、慰問(wèn)五保戶(hù)、貧困戶(hù)，關(guān)心社會(huì)、熱愛(ài)他人，每年我們都要開(kāi)展這種公益活動(dòng)，以德取天下。每年開(kāi)展月餅品嘗會(huì)活動(dòng)，誠(chéng)邀新老顧客，把創(chuàng)新月餅介紹儉他們，讓他們先嘗為快。加深溝通、聯(lián)絡(luò)感情，回報(bào)新老客戶(hù)。大手筆策劃：各經(jīng)營(yíng)部門(mén)推出優(yōu)惠政策，每年中秋節(jié)當(dāng)晚搞大型歌舞晚會(huì)，免費(fèi)向外來(lái)工開(kāi)放。設(shè)立大獎(jiǎng)，重獎(jiǎng)那些購(gòu)買(mǎi)寶石月餅和關(guān)心支持我們的消費(fèi)者。統(tǒng)一行銷(xiāo)：月餅銷(xiāo)售點(diǎn)、代賣(mài)點(diǎn)，統(tǒng)一寶石月餅形象和包裝，使人一目了然，易于識(shí)別。要讓寶石月餅深得民心，使千家萬(wàn)戶(hù)的節(jié)日情緒和我們連結(jié)在一起。
干群要重視，同心又同德
一個(gè)部門(mén)要想取得良好的月餅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，部門(mén)干部要高度認(rèn)識(shí)，重視月餅銷(xiāo)售，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧，抓培訓(xùn)，班前、后會(huì)，部門(mén)例會(huì)灌輸思想，解決問(wèn)題。月餅銷(xiāo)售是經(jīng)營(yíng)工作中不可分割的一部分，所以要當(dāng)作工作、經(jīng)營(yíng)、管理來(lái)抓。各部門(mén)要掀起月餅銷(xiāo)售的一股熱潮和營(yíng)造這種氛圍。更要群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，迎接同行業(yè)挑戰(zhàn)，沖出困難。老員工要幫助新員工，做到傳、幫、教、帶。我們堅(jiān)決反對(duì)那種聽(tīng)天由命、順其自然，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律、無(wú)秩序的狀態(tài)。
制定策略，廣開(kāi)渠道
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，全員考核。各部門(mén)按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)的《月餅銷(xiāo)售手冊(cè)》，由人力資源部配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，定期組織各部門(mén)員培訓(xùn)。只有培訓(xùn)，才能使員工了解月餅品種、價(jià)格、原料、銷(xiāo)售技巧和預(yù)定辦法等等。并采用考核獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、不及格懲罰的辦法相結(jié)合，使每一個(gè)員工在今年的實(shí)際售月中，個(gè)個(gè)都能成為出色的推銷(xiāo)能手，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將納入干部績(jī)效考核工資及普升當(dāng)中。
2、銷(xiāo)售渠道應(yīng)多元化。利用個(gè)人關(guān)系網(wǎng)和客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)，推銷(xiāo)月餅券，設(shè)點(diǎn)代銷(xiāo)等多種渠道擴(kuò)大銷(xiāo)售途徑，找到三個(gè)老朋友，就會(huì)影響二十四個(gè)新朋友，這其中可能有八個(gè)人幫助你。
明確任務(wù)，落實(shí)到人
酒店制定了月餅銷(xiāo)售目標(biāo)，各部門(mén)結(jié)合去年銷(xiāo)售基礎(chǔ)，把任務(wù)指標(biāo)分解到部門(mén)，由部門(mén)再分配到個(gè)人。要建立一個(gè)月餅銷(xiāo)售排行榜，每日統(tǒng)計(jì)，每日上榜，增進(jìn)了解，相互促進(jìn)。部門(mén)要完成酒店下達(dá)的指針，個(gè)人要完成部門(mén)分配的任務(wù)，對(duì)成績(jī)突出者，將分階段性進(jìn)行通報(bào)表彰。
“非典”過(guò)后，市場(chǎng)疲軟是肯定的，但只要我們對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)寶石月餅衛(wèi)生、質(zhì)量，這個(gè)品牌有信心，背水一戰(zhàn)，置之死地而后生;只有學(xué)會(huì)打硬仗，才能獲勝。
常言說(shuō)：燈不點(diǎn)不亮，路不指不明。在這里詳盡闡明了今年酒店的總體思路，大家在月餅質(zhì)量、市場(chǎng)、銷(xiāo)售上要有清晰的認(rèn)識(shí)和明確的方向。我深信，只要大家發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)揚(yáng)寶石人的團(tuán)隊(duì)精神，互幫互愛(ài)，協(xié)作謙讓;我更堅(jiān)信，有這樣一批來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝、精兵強(qiáng)將的員工隊(duì)伍，面對(duì)任何困難，我們都能克服，最終我們將一定能取得最佳成績(jī)。
銷(xiāo)售發(fā)言致辭5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位戰(zhàn)斗在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線(xiàn)和后勤協(xié)作崗位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
大家好!對(duì)公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20x年靜靜地過(guò)去了，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的20x年已經(jīng)開(kāi)始。今天，我們?cè)谶@里組織召開(kāi)公司20x年銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì)，是因?yàn)槲覀円畔逻^(guò)去的成績(jī)，凝心聚力，重新開(kāi)始又一個(gè)對(duì)公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。
20x年公司經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，公司精心組織傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、大力打造新產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，已經(jīng)從各個(gè)渠道傳遞到全體員工，為公司發(fā)展明確了方向，為員工和公司共同發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力，形成了生機(jī)勃勃的工作氛圍。對(duì)作為經(jīng)營(yíng)龍頭的銷(xiāo)售工作，各單位主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)做好了精心的布置，銷(xiāo)售人員們也已經(jīng)開(kāi)始摩拳擦掌，公司銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)按計(jì)劃順利展開(kāi)。
在這里，我將就市場(chǎng)部對(duì)公司市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀(guān)管理工作計(jì)劃向大家做出匯報(bào)：
一、營(yíng)銷(xiāo)管理工作
管理是我們今年的基礎(chǔ)工作：
我們將在去年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售活動(dòng)的宏觀(guān)管理，這些管理涉及合同管理、價(jià)格管理、客戶(hù)信用及應(yīng)收貨款回收管理、人員行為規(guī)范管理、庫(kù)房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關(guān)的過(guò)程程序管理等。20x年我們建立、健全了與銷(xiāo)售工作有關(guān)的制度和規(guī)定，但是，因?yàn)閭€(gè)別單位制度意識(shí)淡漠、學(xué)習(xí)培訓(xùn)跟不上、市場(chǎng)部檢查力度不夠，導(dǎo)致有些銷(xiāo)售人員到現(xiàn)在對(duì)這些制度還不熟悉，不能領(lǐng)會(huì)、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的不足，我們特別編制了《20x年銷(xiāo)售人員工作手冊(cè)》，將上述所有制度匯編成冊(cè)，其中包含了銷(xiāo)售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時(shí)我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)簡(jiǎn)表，以及銷(xiāo)售人員通訊錄。這個(gè)手冊(cè)一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷(xiāo)售單位，人手一冊(cè)，一冊(cè)一個(gè)登記編號(hào)，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營(yíng)銷(xiāo)管理制度真正貫徹落實(shí)到具體工作當(dāng)中。
20x年我們將繼續(xù)作好銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)工作：我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計(jì)劃，每月向銷(xiāo)售單位提供一個(gè)學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷(xiāo)售單位組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織;全年?duì)幦〗M織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)秀卓越的團(tuán)隊(duì)精神;同時(shí)我們還將根據(jù)需要組織各類(lèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為年輕和優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員提供表現(xiàn)的舞臺(tái)，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續(xù)地進(jìn)行銷(xiāo)售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷(xiāo)售是涉及公司利益、經(jīng)濟(jì)利益的崗位，如果不打造一個(gè)有人格、有職業(yè)道德的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就會(huì)誘使銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益犧牲公司利益，為公司帶來(lái)潛在的經(jīng)濟(jì)損失和長(zhǎng)遠(yuǎn)的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機(jī)取巧的活人的心，所以，我們希望各銷(xiāo)售單位從上到下注重銷(xiāo)售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實(shí)到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個(gè)真正有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力是什么，就是對(duì)自我的管理，對(duì)健康人格的追求。
20x年我們還要持續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的宏觀(guān)管理，做好統(tǒng)計(jì)工作的分類(lèi)和程序優(yōu)化，通過(guò)合理的統(tǒng)計(jì)分類(lèi)，確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性、更適合于銷(xiāo)售分析;同時(shí)提高銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷(xiāo)售工作的自我診斷能力;將價(jià)格管理更好地與市場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，對(duì)新產(chǎn)業(yè)價(jià)格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在20x年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價(jià)格管理流程;對(duì)客戶(hù)信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫(kù)房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。
在汲取去年考核實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我們還將進(jìn)一步優(yōu)化考核激勵(lì)工作。今年的《銷(xiāo)售目標(biāo)責(zé)任書(shū)》已經(jīng)編制并經(jīng)過(guò)審核，一會(huì)兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)也比去年有相應(yīng)增長(zhǎng);另外一個(gè)最重要的情況是，我們改變了公司以往獎(jiǎng)金上封底的傳統(tǒng)作法，對(duì)超過(guò)考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，其中包括銷(xiāo)售額超額獎(jiǎng)、回款率超額獎(jiǎng)、利潤(rùn)超額獎(jiǎng)、重大管理貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、新產(chǎn)品增額獎(jiǎng)，這些新增獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)意圖是將銷(xiāo)售人員個(gè)人收入更好地與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)聯(lián)系到一起，更好地激勵(lì)銷(xiāo)售人員和公司的共同進(jìn)步;為樹(shù)立優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的標(biāo)桿，我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開(kāi)展“金牌銷(xiāo)售人員”評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)?？傊?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們希望通過(guò)不斷地改進(jìn)，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵(lì)體系，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效激勵(lì)、正向激勵(lì)、長(zhǎng)遠(yuǎn)激勵(lì)。作為管理部門(mén)，我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售工作重要性的理解和支持，我們一定會(huì)慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤(rùn)滑劑;對(duì)工作在一線(xiàn)的銷(xiāo)售單位，我們希望通過(guò)自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過(guò)公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個(gè)人都在乎錢(qián)，但錢(qián)不是萬(wàn)能的，比錢(qián)更重要的財(cái)富是信任、是理解、是同心同德、是一個(gè)有共同目標(biāo)并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團(tuán)隊(duì)。
二、宣傳推廣和市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場(chǎng)，產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面：
(一) 宣傳資料的制作
首先是公司新的宣傳光盤(pán)(加入了對(duì)新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹)，已由宣傳部和進(jìn)出口公司為主，完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷(xiāo)售單位。
其次是公司宣傳冊(cè)的制作，其中包括一個(gè)總冊(cè)和四個(gè)分冊(cè)。此項(xiàng)工作歷經(jīng)了幾個(gè)月的時(shí)間，是因?yàn)槲覀儗?duì)這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計(jì)、校正，先后反復(fù)經(jīng)過(guò)了好幾個(gè)輪次，工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來(lái)，經(jīng)過(guò)各銷(xiāo)售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計(jì)最晚三月份底就可以發(fā)放使用。
公司電子版(PPT)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們?cè)阡N(xiāo)售人員中搞了一個(gè)PPT水平提高的講座，之后組織了公司PPT宣傳資料比賽活動(dòng)，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì);為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進(jìn)行進(jìn)一步的修改，我們計(jì)劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點(diǎn)，形成幾個(gè)高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷(xiāo)售人員使用。這種不斷的改進(jìn)將是持續(xù)的，沒(méi)有最好，只有更好。
最后我們還計(jì)劃對(duì)公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容，特別是英文內(nèi)容，都存在明顯的錯(cuò)誤、不妥或相互不一致的說(shuō)法，對(duì)產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點(diǎn)不突出，存在諸多需要改進(jìn)的地方。我們計(jì)劃在宣傳冊(cè)出來(lái)之后，以其為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行一次大的更新，使公司的對(duì)外形象和宣傳說(shuō)法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計(jì)劃對(duì)銷(xiāo)售人員對(duì)外形象進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個(gè)性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。
(二)宣傳工具的利用
使用好已選擇簽約的各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、媒體和專(zhuān)業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷(xiāo)售單位提供及時(shí)有效的招投標(biāo)信息、價(jià)格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。
繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對(duì)阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)一步考察，尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場(chǎng)的公共渠道。
統(tǒng)籌組織各銷(xiāo)售單位和相關(guān)人員，積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會(huì)議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場(chǎng)信息。
(三)策劃并組織產(chǎn)品推廣活動(dòng)
將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和投產(chǎn)情況，在公司的統(tǒng)一安排下，策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)/推廣會(huì)。
(四)做好市場(chǎng)調(diào)研工作
隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，我們將加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的進(jìn)一步探索和推動(dòng)。坦白的說(shuō)，這項(xiàng)工作目前是我們的弱項(xiàng)，我們?nèi)鄙偃藛T，也缺少經(jīng)驗(yàn)，但工作的重要性也要求我們必須對(duì)此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠?yàn)槭袌?chǎng)部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員，能跑，好學(xué)，有鉆勁，把公司的市場(chǎng)調(diào)研工作真正做出水平來(lái)。為了改進(jìn)市場(chǎng)部人員遠(yuǎn)離銷(xiāo)售一線(xiàn)、沒(méi)有一線(xiàn)感覺(jué)的不足，今年我們將要求市場(chǎng)調(diào)研人員嚴(yán)格執(zhí)行各銷(xiāo)售單位客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)會(huì)談旁聽(tīng)的規(guī)定，使其能夠觸摸到市場(chǎng)的感覺(jué);同時(shí)我們還將派調(diào)研員隨同銷(xiāo)售人員訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，或就調(diào)研專(zhuān)題獨(dú)立走訪(fǎng)市場(chǎng)，使其能生出市場(chǎng)的敏感性。在市場(chǎng)調(diào)研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來(lái)的，通過(guò)持之以恒的努力，我們一定會(huì)形成自己的方法和經(jīng)驗(yàn)，并有所成果。
以上就是市場(chǎng)部設(shè)定的今年的總體計(jì)劃，有不妥和不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經(jīng)到來(lái)，那一絲寒冷只不過(guò)是為了提醒我們更精神地去面對(duì)新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂(lè)趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下，20x年公司銷(xiāo)售工作一定會(huì)實(shí)際既定的目標(biāo)，創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家!
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