總經(jīng)理年終致辭精選大全
繼續(xù)發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定的目標(biāo)，堅定地、踏實地向前邁進(jìn)。公司制定的“將集團(tuán)逐步建設(shè)成為中國辦公家具行業(yè)的領(lǐng)頭羊”的目標(biāo)就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實!同時也希望在座的每一位員工珍惜這個時代提供給我們的機遇、珍惜這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的動力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎(chǔ)和提供的平臺，接下來是小編為大家整理的關(guān)于總經(jīng)理年終致辭，方便大家閱讀與鑒賞!
總經(jīng)理年終致辭1
各位同仁、各位伙伴：
大家下午好。
一樹百獲辭舊歲，五谷豐登喜迎春，激情滿懷的2019年已經(jīng)過去，充滿希望的2019年已然到來。回首2019年，對x來說，是十分給力的一年，是繼往開來的一年。這一年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，較好地完成了全年工作目標(biāo)，取得了不俗的業(yè)績，為十周年的發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來回顧一下2019年五點重要工作：
一是重點項目取得突破。成功簽署了CBD資本運營大廈項目、與荊州市政府成功合作，即將共同完成荊州沙北新區(qū)土地一級開發(fā)項目。這標(biāo)志著x “立足北京”深化發(fā)展的決心，吹響了跨區(qū)域橫向發(fā)展的號角。
二是已有產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。x國際中心成功引進(jìn)知名企業(yè)入駐、北岸商業(yè)廣場如期開業(yè);北岸1292項目全面竣工;旺角購物廣場品牌影響力不斷提升。
三是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得突破。資本運營為集團(tuán)創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益，智邦創(chuàng)新公司成功開辟了新能源市場。
四是管理水平有所提高。借助外部專業(yè)咨詢機構(gòu)對集團(tuán)組織管控、授權(quán)、人力資源管理體系進(jìn)行全面梳理和提升，確立了資本運營、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與科技新能源五大業(yè)務(wù)板塊;財務(wù)管理、資本融資已步入良性發(fā)展通道。
五是企業(yè)文化不斷深入人心。十年的x已積淀了一定的優(yōu)秀文化，如敬業(yè)奉獻(xiàn)、執(zhí)著進(jìn)取、誠信責(zé)任、合作創(chuàng)新等，通過組織年會、慶典、競賽、培訓(xùn)等方式，這些文化已深入人心，不斷激勵著大家努力前進(jìn)。
這是x十年磨劍，厚積薄發(fā)的初始。總結(jié)x十年歷程，我們走過的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅。在此，我想感謝和x一路走來的每一位員工，因為有了你們，x才有這樣的成就，感謝你們的堅持和努力，我想向你們說一聲：“謝謝你們!擁有你們，我感到驕傲!”
我曾經(jīng)多次說過，x是一個激情成就夢想的舞臺。十年來，x的高速發(fā)展已向大家展示了我們成就偉業(yè)的決心和實力。當(dāng)下集團(tuán)已進(jìn)入第三個五年發(fā)展規(guī)劃期，經(jīng)過十年打拼與積淀的x已具備一定的實力，未來的x必將發(fā)展成為受人尊敬的知名企業(yè)，這個目標(biāo)符合全體x人的期望。受人尊敬，簡單的說就是當(dāng)你告訴客戶、家人、朋友“我在x工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。因此，為成就偉大事業(yè)，我需要大家，需要所有的x人。
“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平?！边@是北宋理學(xué)家張橫渠的名言，一直為后世推崇和傳頌，主要是說士大夫和知識分子的使命，要為真理，為學(xué)術(shù)，為天下?lián)鹬負(fù)?dān)。而我常常用這句名言來自勉，做為x的掌舵人，即使做不到為天地立心，能否為所有追隨x的人擔(dān)當(dāng)起立心之責(zé)，同樣，x的團(tuán)隊能否為x的發(fā)展擔(dān)起立制之任呢。
下面，我從“二立、二為”四個方面來與大家分享我的觀點。
第一、立x之心。
孔子曰：民無信不立。在任何一項事業(yè)背后，必須存在一種無形的精神力量。所謂為x立心就是構(gòu)建x的精神價值體系。現(xiàn)在x存在著思想不統(tǒng)一、工作動力不強、責(zé)任不到位等現(xiàn)象，換言之，x沒有形成核心價值觀，沒有形成鐫刻人心的企業(yè)文化，這是制約我們發(fā)展的最大問題。巴金曾說過：支配戰(zhàn)士行動的是信仰。他能夠忍受一切艱難痛苦，而達(dá)到他所選定的目標(biāo)。今日x已經(jīng)不是求生存的階段，我們需要的不單單是財富的積累，我們更需要文化的累積，企業(yè)信仰的塑造，這將是推動企業(yè)不斷向前的核心力量。因此我們必須給x“立心”，立創(chuàng)業(yè)之心，立發(fā)展之心，立奉獻(xiàn)之心，立責(zé)任之心，實現(xiàn)由價值驅(qū)動向企業(yè)文化引導(dǎo)的轉(zhuǎn)換，將工作變?yōu)槭姑?，煥發(fā)出全員主動性和創(chuàng)造力，提升企業(yè)軟實力。
第二、立x之制。
韓非子說：圣王者不貴義而貴法，法必明，令必行，則已矣。深刻闡述了制度、法規(guī)的重要性。孟子也說“不以規(guī)矩，不能成方圓”。這里提到的“法”和“規(guī)”就是我們所說的制。十年發(fā)展的x積淀了成功經(jīng)驗的同時，也形成了眾多固有的管理習(xí)慣、作風(fēng)、思維等，或多或少地影響著現(xiàn)代管理理念的轉(zhuǎn)變。以目標(biāo)為導(dǎo)向，以制度作保證，以文化為靈魂的管理組織系統(tǒng)的建立，將是成就下一個十年輝煌的關(guān)鍵。在2019年，我們舉全集團(tuán)之力，建立了清晰的母子公司管理架構(gòu)，明確了權(quán)責(zé)關(guān)系，制定了科學(xué)的育人、用人、留人的人力資源管理機制，這些都是x以發(fā)展的視角因勢利導(dǎo)，以制治企的重大布局。接下來，我們首當(dāng)其沖的工作便是將這種“制”嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行下去，為x持續(xù)發(fā)展提供源源不竭的內(nèi)在動力。
第三、為昌盛立人。
人才是x的第一資本，是x發(fā)展的力量之源。我們發(fā)展的真正瓶頸不僅僅是資本的不足，更是賢才的缺乏。近年來，隨著x舞臺不斷擴大，人才困境日益明顯。要解決這個問題，我認(rèn)為應(yīng)該從幾方面著手。一是深化以人為本的根本理念，強化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)。二是合理地引進(jìn)人才、增強x的“地頭力”。三是提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，將員工價值追求與企業(yè)愿景相結(jié)合。四是注重員工心態(tài)培養(yǎng)，x是一個年輕有活力的企業(yè)，我們應(yīng)該具備積極樂觀、堅定自信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、永不自滿、知足感恩的心態(tài)，才能讓x和個人走得更遠(yuǎn)、飛得更高。唯有如此，我們才能走出平凡，走向卓越。
四、為登高開先河
近年來“民進(jìn)國退”的政策擴容，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益開放，為民營企業(yè)躋身全球一流企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機遇，也為x集團(tuán)所處的資本運營、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化傳媒、新能源等領(lǐng)域創(chuàng)造了無限的發(fā)展空間。空前優(yōu)越的外部環(huán)境結(jié)合x自身的優(yōu)秀基因，為x創(chuàng)造飛躍式發(fā)展提供了可能。志存高遠(yuǎn)才能不為浮云遮望眼，開拓更廣闊天地。為此，我們繼續(xù)堅持多元發(fā)展、專業(yè)經(jīng)營的發(fā)展道路，大力發(fā)展傳統(tǒng)優(yōu)勢項目，加大新板塊、新項目的資金投入，推動五大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，在每個板塊，將每個項目做成精品，做成拿得出手、叫得響的標(biāo)桿產(chǎn)品。特別是即將開始的荊州項目和CBD項目，更需要集團(tuán)上下和衷共濟(jì)，精誠協(xié)作，開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新契機。這有賴于人才積極引進(jìn)、制度的強化落實、品牌的塑造和提升、文化的積淀和融會貫通。
總經(jīng)理年終致辭2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這里與大家分享x的20x年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了20x，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了20x。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!
20x年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點對學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
為了實現(xiàn)20x年團(tuán)購業(yè)績增長60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力;在對人才梯隊建設(shè)項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進(jìn)貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標(biāo)準(zhǔn)。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營運方面，我們加強日常督導(dǎo)機制，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務(wù)機制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強有力的內(nèi)部支持。
在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，x建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。20x年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西x超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績。
明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區(qū)，同時繼續(xù)加強品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。
我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源?！皬娀缘聻橄鹊挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個階段均設(shè)定針對性較強的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強有力的管理人才。
“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo)、落實。
即將走遠(yuǎn)的201x年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰(zhàn)的201x年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發(fā)揚敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為x的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)x發(fā)展的新局面!
謝謝大家!
總經(jīng)理年終致辭3
今天我們在這里召開09年年終工作會議。主要目的是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，我們在業(yè)務(wù)上有了新的突破，銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長，和08年相比增長了50%，生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過和遙遙領(lǐng)先于很多競爭對手，員工隊伍在不斷壯大，產(chǎn)品設(shè)計和營銷策略在不斷創(chuàng)新，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善，回頭客也越來越多……
2009年快要過去，在這辭舊迎新之際，回首x電器這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和x電器一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達(dá)旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓x電器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!
大家知道，我們的網(wǎng)站上寫了一句話：“x，為您構(gòu)造健康的購物空間，讓品質(zhì)寫出x人的尊嚴(yán)，讓服務(wù)感動客戶…”這也是我們企業(yè)文化的一部分，大家看到這句話想到了什么，表達(dá)了我的一個心愿，就是要把x辦成一個受人尊敬的企業(yè)，這是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的客戶，你的家人、你的朋友“我在x電器工作”的時候，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認(rèn)為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來x電器工作。因為，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有x人共同的夢想，并以這個夢想為榮。這里，我想特別說明一下，在x工作并不等于你就是一名真正的x人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的x人呢?舉個例子：你看見辦公室的地下有一個煙頭，不是你扔的，你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒?你看見一個無人的車間里電扇呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止?
所以說，進(jìn)入x電器公司并不意味著你就是一個x人。只有當(dāng)你真正地融入x這個大家庭，把這個公司當(dāng)成你自己的公司，把x電器的榮辱看作你自己的榮辱，把這個夢想當(dāng)成你自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的x人。x需要的是真正的x人，如果不能成為一個真正的x人，必將會被x所淘汰。
我們x，將一如既往的重視人才，員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的力量之源。全心全意依靠員工是我們x堅定不移的方針，努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量，實現(xiàn)員工價值是x電器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，x電器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件，為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構(gòu)建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景，讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
x電器是我們所有x人共同的家園，是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托。x電器的興衰關(guān)系每個人的切身利益，可以說，x興則員工興，x衰則員工困。所以，x電器的利益是每個員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠x。一切言行都服從于x利益，都要與x利益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下，要以x大局為重，精誠團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作;要以x事業(yè)為先，忠誠奉獻(xiàn)，拼搏實干;要以x發(fā)展為本，恪盡職守，不負(fù)使命。
我公司自成立以來，我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏，為社會、為國家創(chuàng)造利稅，為市場、為廣大消費者提供了物美價廉的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中，x電器將一如既往地踐行這一價值觀，將自己融入到社會發(fā)展的潮流中，為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品，倡導(dǎo)和弘揚先進(jìn)的企業(yè)文化，最大限度地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在把企業(yè)做大做強中，為社會創(chuàng)造更大的財富。
我們x的遠(yuǎn)大目標(biāo)就是：世紀(jì)x，世界x
“世紀(jì)x，世界x”體現(xiàn)了x電器崇高的理想追求，符合我們x人發(fā)展的期望值。x電器成立以來，經(jīng)過數(shù)年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓，成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現(xiàn)代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，x人志存高遠(yuǎn)，用滿懷豪情繪制著百年宏圖。x人期望著走向更廣闊的天地，用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年，縱橫世界的輝煌x。這是時代發(fā)展潮流賦予x人的神圣使命。(掌聲)
“世紀(jì)x，世界x”是一個戰(zhàn)略性的目標(biāo)，需要我們從方方面面、點點滴滴著手，循序漸進(jìn)地去實施，更需要我們每個x人立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，一流的品牌，一流的效益，一流的企業(yè)形象，一流的發(fā)展速度，一流的員工隊伍，一流的企業(yè)管理，一流的科學(xué)技術(shù)來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標(biāo)而努力。
2009年，是嶄新的一年，在這一年還沒有開始的時候，讓我們每個人進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)，比競爭對手領(lǐng)先一步，我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光?！疤魬?zhàn)未來”， 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進(jìn)取，我們需要更多的學(xué)習(xí)，增加知識儲備;需要創(chuàng)新，不斷突破陳規(guī);需要實干，把目標(biāo)落實于行動中;需要高效，快速反應(yīng)，抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團(tuán)結(jié)，全體x人擰成一股繩，同心同德，和衷共濟(jì)，為了x輝煌燦爛的明天，讓我們x和競爭對手不一樣，讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出，讓我們不怕困難，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困苦，讓我們不到成功，誓不罷休!
總經(jīng)理年終致辭4
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好!
201x年是洪達(dá)x起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹x集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把洪達(dá)x打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20x年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
一、順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了x年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳 、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。
在加入x集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值而努力，為把洪達(dá)x打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
總經(jīng)理年終致辭5
各位同事：
大家好!借此機會向大家拜個早年，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、雞年吉祥!百利自創(chuàng)業(yè)至今，已經(jīng)走過15個年頭。首先感謝董事會對我的信任，委我以重任。15年來，公司在梁納新董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過前任總經(jīng)理梁敏寧女士的經(jīng)營，所經(jīng)歷的風(fēng)雨、所獲取的成果，大家有目共睹。作為百利的一名老員工，伴隨著企業(yè)的歷史一路走來，見證了企業(yè)在前期規(guī)劃中所制定的目標(biāo)逐一達(dá)成，我為在這樣的一個自強不息的企業(yè)中工作感到充實和自豪!身為公司領(lǐng)導(dǎo)人，從投身企業(yè)那一天開始，我們就為百利確立了一個理想，我們認(rèn)為自己的使命，就是要打造一個事業(yè)平臺，一個讓一切有責(zé)任感的有志于借助百利成就自我價值的百利人的事業(yè)平臺!上一年，董事長將百利企業(yè)經(jīng)營的這副重?fù)?dān)交給了我，讓我和大家一起擔(dān)著繼續(xù)往前走，我相信：只要我們堅持并發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新、樂于拼搏，應(yīng)該可以不辱使命，完成公司董事會的要求并實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營指標(biāo)。
今天，我很欣慰，也很自豪。不是為我自己，而是為在座的每一位，正是大家的共同努力，使百利事業(yè)實現(xiàn)了歷史性的跨越!借此機會，我謹(jǐn)代表集團(tuán)總經(jīng)辦并以我個人的名義，向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合百利總經(jīng)辦工作的人們，表示衷心的感謝和誠摯的問候!
下面，我將利用一點時間，跟大家一起來回顧和總結(jié)百利上一年來取得的成績和積累的經(jīng)驗，就董事會及總經(jīng)辦關(guān)于公司接下來一年的規(guī)劃向各位作一個概要性的通報，并就2005年的工作重點和思路，提出要求。
一、2004年的歷史回顧(取得的重大成績和積累的經(jīng)驗)
2004年：集團(tuán)定為“固本強基年”，通過加大基礎(chǔ)建設(shè)做好各項基礎(chǔ)工作，為發(fā)展和騰飛打下堅實基礎(chǔ)。
百利被授予廣州市家具協(xié)會副會長單位、廣州工商業(yè)聯(lián)合會執(zhí)行常委單位、廣州市民營企業(yè)商會副會長單位。
3月,面積為4000平方米，廣州地區(qū)規(guī)模最大、檔次最高、陳列最完善的大型辦公家具展廳投入運營。
4月，整合百利文儀集團(tuán)及科研院校的研發(fā)力量，建成行業(yè)內(nèi)第一個市場化運作的辦公家具研發(fā)中心。
占地面積124畝，集科研、板材加工、家具制造、五金材料、物流儲運五大中心于一體的百利文儀集團(tuán)從化工業(yè)園開始規(guī)劃，百利的發(fā)展進(jìn)入新的紀(jì)元。
10月，在中國家具協(xié)會第四屆會員代表大會上，當(dāng)選為中國家具協(xié)會副理事長單位。
12月，廣州市百利文儀實業(yè)有限公司工會成立。
二、2005年的發(fā)展思路以及工作重點
上一年，我們打通了各個部門運作的接口，對應(yīng)地制造生產(chǎn)車間的工藝流程作出改造，為05年的規(guī)范運作奠定了基礎(chǔ)。
05年要加強總經(jīng)辦對集團(tuán)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能，令資源及做事的步調(diào)一致，改以往“散兵作戰(zhàn)”的方式為“兵團(tuán)作戰(zhàn)”。上半年在集團(tuán)內(nèi)導(dǎo)入及推行績效考核及激勵機制，同時也會導(dǎo)入公司“以人為本”企業(yè)文化的建設(shè)，會同人資、工會作一些員工福利的改善，人力資源中心加大力度，針對不同部門不同層級的人進(jìn)行培訓(xùn)，令每個人實現(xiàn)價值，找到對企業(yè)的歸屬感。下半年通過成熟運作后，真正體現(xiàn)我們所追求的價值，達(dá)到專業(yè)共享的目標(biāo)，實現(xiàn)公司的目標(biāo)、整體價值及增值、個人價值及增值。
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