“歲月不居，天道酬勤”，十年的風雨歷程，中國公司所處的內外環(huán)境、服務對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。以下是小編給大家?guī)淼膸灼招袠I(yè)演講稿5篇，供大家參考借鑒。

　　服務行業(yè)演講稿1

　　夢的花季

　　花開的季節(jié)，美麗絢爛的季節(jié);追夢的心境，神秘而浪漫的意境。——題記

　　時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節(jié)是花的季節(jié)。十六、七歲的我們向往著走向職業(yè)，走向社會，走向成功的夢想。因為有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業(yè)學校——__職教中心。

　　懷著對職業(yè)的追求，對生活的向往，在眾多的專業(yè)中，我選擇了服務業(yè)—旅游。也許這個花季的我們就是想實現(xiàn)自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅游專業(yè)卻并非我們所想的那樣，學了旅游專業(yè)你就可以到處去玩，愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游服務。

　　雖然是服務業(yè)，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業(yè)性。因為在學習的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈;我們在書本上“遇”到了各種在職業(yè)中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣去面對，我們學會了該怎樣處理人與人之間的關系，我們也學會了怎樣才能為別人服務好;我們也在書本上感受到了為別人服務也是一種幸福，感受到了旅游給我們帶來的影響。所以，我們并不后悔，我們還是深深地熱愛著這個專業(yè)。

　　雖然是服務業(yè)，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業(yè)。因為“為人民服務”是職業(yè)道德的核心。我們將要從事職業(yè)，當然職業(yè)道德不能少。如果人人都不為人民服務，那我們以后從事職業(yè)還有什么用，還有什么意義。所以，我們并不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

　　雖然是服務業(yè)，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業(yè)。因為“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收獲;只要我們用心去為別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回報。所以，我們并不氣餒，我們懷著對職業(yè)的向往，更加努力的搞好專業(yè)學習。

　　正因為這些，我們深深地熱愛著我們的專業(yè)。也許，三年后的我們很有可能去就業(yè)，但我們畢竟有了一技之長。

　　自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨，但暴風雨過后，陽光依然還會重現(xiàn)。

　　既然，我選擇了旅游業(yè)，我就會好好去學，為自己插上希望的翅膀。

　　沐浴在花季陽光下的我們;有著追求美好生活的心境的我們;向往著走向職業(yè)走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信著：我們的未來不是夢。

　　追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節(jié)，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。

　　服務行業(yè)演講稿2

　　各位同事、領導：

　　大家早上好。

　　我叫HL。今天我很榮幸站在這里跟大家聊幾分鐘。其實我在工作方面也沒做什么特驕傲的事情，我也是和大家一樣做著自己該做的工作。工作方面的很多細節(jié)我想很多老員工會比我更清楚。今天我想說的是關于親善這個問題。

　　領導們多次強調親善。我覺得親善這件事其實看似簡單，但是很多時候也沒那么簡單。員工休息室墻上貼著這么幾個字：“和自己的惰性較量，你能勝利嗎?”我個人覺得這句話說的相當好。跟我們服務行業(yè)很貼近。為什么做親善沒那么簡單?兩個字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰(zhàn)勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善，因為我們都是人，咱們不是機器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因為咱們得對得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實并不難，只要我們敢于嘗試、敢于堅持，慢慢就會習慣。養(yǎng)成親善的習慣你覺得親善還難嗎?希望大家每天都帶著愉快、輕松的心情上班，那樣做什么事情都不會覺得累。我希望上班的時候我們是同事，下班后我們是朋友。

　　謝謝大家。

　　服務行業(yè)演講稿3

　　尊敬的領導，各位同事：

　　大家好!

　　開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經(jīng)準備好了!

　　今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫(yī)院醫(yī)療服務質量》

　　顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫(yī)療服務行業(yè)當然屬于服務性行業(yè)，但是它跟服務性行業(yè)又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們去護理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫(yī)院里面有一個護士操作理論都很強，可是EQ情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫(yī)院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。

　　前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業(yè)務，優(yōu)質的服務態(tài)度源自于良好的心態(tài)，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎?大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫(yī)院有什么關系呢?難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎?不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態(tài)去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。

　　想想是什么剝奪了我們微笑?復雜的工作關系，強大的工作強度，緊張的醫(yī)患關系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系，同事的工作關系，任何企業(yè)任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規(guī)程，醫(yī)院有醫(yī)院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。

　　再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經(jīng)典臺詞很適合應用于我們這一個行業(yè)上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經(jīng)，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫(yī)患關系，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫(yī)院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優(yōu)質的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”

　　其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發(fā)大家的想象，找出更多適合醫(yī)院發(fā)展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫(yī)院有更輝煌的一面展示給世人!我的演講完畢，謝謝大家!

　　服務行業(yè)演講稿4

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好!

　　近年來，隨著城市建設的飛速發(fā)展，鳳凰的交通優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、人氣優(yōu)勢、形象優(yōu)勢的明顯凸現(xiàn)和改變，決定了鳳凰經(jīng)濟發(fā)展上要有富有特色和更高的工作目標。因此，我街班子在充分調查摸底的基礎上，集思廣益提出了充分發(fā)揮地利優(yōu)勢,大力發(fā)展都市經(jīng)濟的思路，即通過推行優(yōu)勢產業(yè)即服務業(yè)的突破性發(fā)展戰(zhàn)略。具體而言就是發(fā)揮地利優(yōu)勢,大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),積極引進現(xiàn)代經(jīng)營理念和營銷方式改造傳統(tǒng)商業(yè),做強商貿龍頭,大力發(fā)展社區(qū)服務業(yè)以及金融保險、中介咨詢等現(xiàn)代服務企業(yè)，實現(xiàn)三產業(yè)的提檔升級,引進了泰晤士休閑會館、家富富僑、兩岸咖啡、肯德基等一批精品名店。堅持把經(jīng)濟發(fā)展和解決無地農民就業(yè)緊密聯(lián)系起來。堅持把招商引資和項目建設作為拉動經(jīng)濟發(fā)展的關鍵來抓，重點抓好了蓮花商務大酒店、馳恒商務大酒店、蓮花山科技創(chuàng)業(yè)街、百興精品服飾城、美添物流、菜元頭集貿市場、洋瀾集貿市場、桂花名居、百驛商務大酒店、大冶群力機械4s店等一批投資過千萬元的項目,努力培育鳳凰經(jīng)濟發(fā)展新的增長點，取得了可喜的業(yè)績。截止2015年6月份，街道新引進企業(yè)11個，其中投資上兩千萬元的企業(yè)6個，重點工程項目投資總金額達8000萬元。街道經(jīng)濟實力不斷增強，財政收入實現(xiàn)了新突破。年初，、市政府下達給我街道國地兩稅8680萬元，5月份我街就完成了5829萬元，占年計劃的67%。

　　充分發(fā)揮地利優(yōu)勢，按照“主三、優(yōu)二、轉一”的發(fā)展思路，突出三產業(yè)的主導地位，不斷優(yōu)化提升二產業(yè)，積極轉移失地農民就業(yè)，著力形成都市經(jīng)濟“好中求快、能快則快”的發(fā)展新態(tài)勢。我們確定符合鳳凰實際，富有特色的發(fā)展思路已成為全街的頭大事，是確保鳳凰工作獲得良好總體效果的關鍵。

　　我們的主要措施是：

　　堅持三個結合，著力發(fā)展服務業(yè)

　　一是通過加快與武漢產業(yè)對接，大力發(fā)展分店經(jīng)濟來發(fā)展壯大服務業(yè)。通過加快與武漢產業(yè)的對接，積極主動承接武漢三產業(yè)向鄂州轉移，努力形成總部在武漢，分店在鄂州的經(jīng)營格局。要在成功引進武商量販、武漢中百、武漢工貿家電等企業(yè)的基礎上，繼續(xù)引進武漢的一大批知名度高、有實力的商業(yè)集團，整體提升鄂州商業(yè)規(guī)模和水平;通過引進武漢一些知名先進管理模式，嫁接改造提升本地企業(yè)。要通過連鎖方式，積極加盟武漢一些知名實力企業(yè)，將本地一批中小店的實力聚合起來，形成規(guī)模效應。

　　二是緊扣市民現(xiàn)實需求，通過大力發(fā)展民生經(jīng)濟來壯大服務業(yè)。要把發(fā)展效果要體現(xiàn)在改善民生上，堅持以人為本，從滿足市民生活和就業(yè)需求中著手，大力發(fā)展民生經(jīng)濟。抓好鳳凰臺、洋瀾、菜元頭、蓮花四大集貿市場的建設和管理，大力發(fā)展家政服務、勞力中介、家教幼托等社區(qū)服務業(yè)。

　　三是積極尋求解決失地農民就業(yè)難題，通過大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟來壯大發(fā)展服務業(yè)。使其成為解決失地農民就業(yè)的重要載體。進一步優(yōu)化存量，擴大增量，要加快城中村改造力度，力爭做到每個村民小組都有一幢綜合商貿大樓，為解決失地農民就業(yè)創(chuàng)造條件。抓好新竣工樓宇的完善配套，投入使用一批商務樓宇;推動建設天怡廣場等一批現(xiàn)代服務業(yè)聚集的產業(yè)樓宇群，吸引武漢城市圈的企業(yè)商戶入駐。

　　一、突出城市板塊特色，著力形成八大黃金商圈

　　著力打造八大各具特色的城市黃金商圈，形成布局合理、層次分明、業(yè)態(tài)先進、功能完備、優(yōu)勢互補的現(xiàn)代商貿體系，把鳳凰建設成為鄂州新的商貿繁華區(qū)。

　　一是大力發(fā)展以消費升級為主體的精品商貿業(yè)，著力打造代表城市發(fā)展水平的標志性核心商業(yè)圈。圍繞提升現(xiàn)有商貿業(yè)發(fā)展水平，走高檔化路線，推進精品商貿區(qū)建設。加快百興精品服飾城建設進度，確保按期完工，繼續(xù)扶持武商量販、萬聯(lián)等一批大型超市提升服務品質，提升經(jīng)營績效。

　　二是大力發(fā)展以物流業(yè)為主體的生產服務業(yè)，著力打造城東物流經(jīng)濟圈。按照鄂州市2004-2015年城市總體規(guī)劃要求，鄂黃大橋橋頭司徒、菜園頭區(qū)域將建成東大門物流倉儲商貿經(jīng)濟區(qū)，我們將以美添物流中心、蟠龍農產品批發(fā)大市場建設為契機，新引進發(fā)展5-10家物流企業(yè)，通過進一步整合物流資源，推動傳統(tǒng)配貨企業(yè)向專業(yè)性物流分撥中心轉化，形成從原材料供應到產品銷售的閉合型供應鏈，探索發(fā)展貿易加物流的配銷模式。

　　三是大力發(fā)展以賓館會所為主體的旅游休閑產業(yè)，著力打造環(huán)洋瀾湖旅游休閑經(jīng)濟圈。要“依山傍水”，充分發(fā)揮蓮花山旅游區(qū)和環(huán)洋瀾湖生態(tài)帶、鳳凰廣場的山水優(yōu)勢，提升旅游資源優(yōu)勢，延伸旅游產業(yè)鏈。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)農業(yè)觀光游。加快旅游產品開發(fā)，不斷滿足旅游市場需求。加強旅游宣傳促銷，打響“山水”的品牌。強化旅游市場管理，努力提升旅游服務質量。著力扶持發(fā)展泰晤士、家富富僑等大型休閑會館規(guī)范經(jīng)營，發(fā)展壯大。在現(xiàn)有六家連鎖店的基礎上，進一步擴大發(fā)展經(jīng)濟型酒店，力爭形成10家連鎖酒店規(guī)模,擴大環(huán)洋瀾湖旅游休閑經(jīng)濟圈的板塊效應，同時積極爭取外商投資，在轄區(qū)引進建設2-3家四星級酒店。

　　四是大力發(fā)展以城市新區(qū)居民生活消費需要為主體的商貿服務業(yè)，著力打造代表城市新形象的城南新區(qū)商業(yè)圈。緊扣群眾現(xiàn)實需求，支持武商集團盡快啟動武商鄂州量販城南新店項目，進一步擴大武漢中百聯(lián)鎖店規(guī)模，力爭今年再開設十家聯(lián)鎖新店，大力發(fā)展“便民商業(yè)進社區(qū)、便利服務進家庭”的便民利民社區(qū)服務，積極規(guī)劃布點新的集貿市場，方便群眾生活。

　　五是大力發(fā)展現(xiàn)代金融、保險、證券服務為主體的現(xiàn)代金融服務業(yè)，著力打造城東金融信息服務圈。加快現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，鼓勵發(fā)展保險、證券、典當、信托等金融服務。積極支持新華人壽、長江證券等一批保險、證券機構在街道轄區(qū)內開設開設經(jīng)營網(wǎng)點。規(guī)范發(fā)展資產評估、法律咨詢、會計審計、科技指導、項目策劃等中介服務，大力推行電子商務，推進信息技術在經(jīng)濟社會各領域的廣泛應用。

　　六是大力發(fā)展依托蓮花文化教育區(qū)教育消費為主體的學校后勤服務業(yè),著力打造蓮花教育后勤服務經(jīng)濟圈。積極引導學生樹立正確的消費觀念，凈化校園周邊市場經(jīng)營環(huán)境，規(guī)范校園周邊經(jīng)營秩序，保護廣大師生安全消費、健康消費，加快蓮花山美食娛樂廣場建設。

　　七是大力發(fā)展以汽車4s服務為主體的的汽車消費服務業(yè)，著力打造洋瀾汽車消費服務經(jīng)濟圈。要充分利用現(xiàn)有試駕條件優(yōu)良的優(yōu)勢，在扶持武漢博宇、武漢海通、湖北三環(huán)等現(xiàn)有8家銷售店、5家汽車美容進一步發(fā)展壯大基礎上，再引進20家品牌汽車展示、銷售、美容增值服務店進駐，著力提升人氣，形成板塊規(guī)模優(yōu)勢。產品要從以奇瑞、長安、雪佛蘭、本田、東風雪鐵龍、東風日產等經(jīng)濟適用的中低檔品牌為主，轉向中高低檔合理搭配，成龍配套。力爭洋瀾汽車一條街汽車銷售量，從占全市三分之一提升到百分五十以上。

　　八是大力發(fā)展以服務外包和創(chuàng)意產業(yè)為主體的新興服務業(yè)，著力打造蓮花科SBI技業(yè)園。依托武漢團結集團，加速推進總投資6500萬元的蓮花山科技創(chuàng)業(yè)園建設，充分發(fā)揮其科技孵化器的作用，引進培育20家民營科技型企業(yè)，著力打造蓮花山高科技經(jīng)濟帶。要通過制定服務外包產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，抓好服務外包園區(qū)的基礎設施建設和功能性平臺建設，大力引進軟件外包、研發(fā)設計和供應鏈管理等領域的高附加值外包項目。

　　謝謝大家!

　　服務行業(yè)演講稿5

　　同志們：

　　剛才會議通報表彰了過去一年商貿服務業(yè)競賽活動優(yōu)勝單位、__-__年度政府特別獎、__-__年度小型巨人企業(yè)、__-__年度東陽市十佳商貿服務業(yè)企業(yè)和十佳優(yōu)秀經(jīng)營者，在這里我向受到表彰的單位和個人致以衷心的祝賀和崇高的敬意，正因為有了以他們?yōu)榇淼钠笫聵I(yè)單位和社會各界的積極參與、努力創(chuàng)業(yè)，我市的商貿服務業(yè)才在過去的一年取得了顯著的成效和長足的發(fā)展。

　　下面，根據(jù)會議安排，我講兩個方面意見。

　　一、__-__年我市商貿服務業(yè)工作的簡要回顧

　　過去的一年，我市商貿服務業(yè)工作在、市政府的正確領導下，繼續(xù)堅持"商貿新市"戰(zhàn)略，大力發(fā)展商貿流通、影視文化、旅游休閑、市場集群為核心的特色服務業(yè)，堅持重點項目帶動，政策扶持引領，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌推進，進一步優(yōu)化了商貿服務業(yè)發(fā)展環(huán)境，全市商貿服務業(yè)呈現(xiàn)加快推進穩(wěn)步向上的發(fā)展態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(一)服務業(yè)總量不斷擴大。__-__年，全市第三產業(yè)增加值187.23億元，同比增長9.1%， gdp占比達到46.35%，比上年提高了1.2個百分點，對gdp增長的貢獻率為46.85%，第三產業(yè)固定資產投資82.33億元，同比增長25%，第三產業(yè)地稅稅收完成16.82億元，占地方財政收入的58.38%。

　　(二)城鄉(xiāng)居民消費運行平穩(wěn)。__-__年，全市社會消費品零售總額達到182.49億元，同比增長15.6%，增幅列金華市第二名，在全省90個縣市區(qū)中列第31位，批發(fā)零售業(yè)商品銷售總額447.09億元，同比增長21.4%。完成個轉企1009戶，"下升上" 49家。成功舉辦第五屆休閑購物節(jié)，金華一百順利開業(yè)。

　　(三)服務業(yè)重點項目加快推進?？偼顿Y265億的53個重點商貿服務業(yè)項目建設速度加快，__-__年完成投資38.79億元。浙中奧特萊斯廣場、三陽銀泰城、中南卡-通城等一大批重大項目簽約落地。

　　(四)專業(yè)市場加速發(fā)展。全市85個商品交易市場，市場總成交額195.6億元，同比增長5%;白云專業(yè)市場群年交易額超140億元。完成農貿市場改造提升4個，西門菜場異地安置工程主體結頂。第八屆中國(東陽)木雕竹編工藝美術博覽會成功召開。

　　(五)影視旅游業(yè)發(fā)展迅速。__-__年，全市接待國內外游客1356萬人次，同比增長10.95%，旅游收入95.7億元，同比增長15.42%。盧宅保護利用項目一期已完成拆遷;東白山生態(tài)旅游區(qū)項目建設有序推進。影視文化產業(yè)規(guī)模不斷壯大，新增入?yún)^(qū)企業(yè)52家，實現(xiàn)營業(yè)收入92.7億元，同比增長18.7%;上繳稅費10.8億元，同比增長12.1%;調整理順了橫店影視文化產業(yè)實驗區(qū)體制機制，實驗區(qū)成為國家級文化和科技融合示范基地;基地化建設取得新發(fā)展，__-__年持續(xù)推進了影視基地、高科技攝影棚、影視后期制作中心等重點項目建設，"萬花園"、"上海灘"、橫店通用機場等項目進展順利;電視劇審查中心11月份進入了試運行。

　　(六)市場運行安全有序。啟動食品藥品監(jiān)管體制調整，持續(xù)開展食品安全、藥品安全、打假打傳等專項整治，全市未發(fā)生一起食品藥品安全事故，有效保障了人民群眾消費安全。糧食、食鹽、石油等商品供應保障安全有序。

　　上述成績的取得，是、市政府正確領導的結果，也是全市商貿服務戰(zhàn)線廣大干部職工開拓創(chuàng)新、積極進取和辛勤工作的結果，更離不開各有關鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道、部門單位以及社會各界的關心支持和共同努力。在此，我代表、市政府向全市從事商貿服務業(yè)工作及關心支持商貿服務業(yè)工作的社會各界表示衷心的感謝!

　　在取得上述成績的同時，我們也必須清醒地看到，我市商貿服務業(yè)發(fā)展相對滯后的問題仍比較突出，主要表現(xiàn)在：

　　一是發(fā)展水平有待進一步提升?？傮w還處于初級發(fā)展和功能提升階段，商貿、旅游等傳統(tǒng)服務業(yè)檔次不高，金融、科技、物流、貿易等生產性服務業(yè)仍處于散、小、弱狀態(tài)，休閑娛樂、住宿餐飲等生活性服務業(yè)還沒有形成特色和品牌。

　　二是企業(yè)主體有待進一步做強。從整體上看，服務業(yè)規(guī)模型、品牌型企業(yè)不多，企業(yè)競爭力不強;服務功能不健全，區(qū)域特色不夠明顯，集聚輻射能力比較弱，還沒有形成完善的現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)體系。

　　三是電子商務有待進一步發(fā)展。我市電子商務發(fā)展雖已具備一定基礎，但還存在總量不大、龍頭企業(yè)不多、園區(qū)建設滯后、人才儲備不足等薄弱環(huán)節(jié)和問題。從各地橫向比較情況看，經(jīng)濟總量、發(fā)展水平遠遠落后于義烏、永康，甚至武義。各地早把電子商務作為重點產業(yè)來培育，紛紛出臺政策，力度一個比一個大、條件一個比一個優(yōu)惠、保障機制一個比一個完善，我市迎頭追趕已是迫在眉睫。

　　四是發(fā)展環(huán)境有待進一步優(yōu)化。服務業(yè)領域在市場準入方面還存在許多限制，制約因素較多，部門服務還不到位，加快服務業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境有待進一步完善、改進、提升，推進服務業(yè)缺乏有效載體和有力抓手;服務業(yè)高端人才引不來、留不住。這些問題必須引起高度重視，需要我們在今后的工作中認真加以研究和解決。

　　二、__-__年奮斗目標和重點工作

　　今年，我市商貿服務業(yè)發(fā)展的總體要求是：堅持以發(fā)展提速、比重提高、水平提升為目標，以產業(yè)集聚、項目建設為載體，繼續(xù)大力推進專業(yè)市場集群、影視旅游、影視文化等三大特色服務業(yè)，著力打造影視旅游集聚區(qū)、現(xiàn)代物流園區(qū)、總部經(jīng)濟區(qū)、精品商業(yè)區(qū)和會展集聚區(qū)，全面推進"電商換市"，推動我市商貿服務業(yè)快速、優(yōu)質、高效發(fā)展。

　　今年，我市商貿服務業(yè)的主要目標是：完成社會消費品零售總額增長15%以上，達到210億元;服務業(yè)固定資產投資(不含房地產)40億元以上， gdp占比力爭達到47%，提前一年完成"十二五"目標，對gdp增長的貢獻率達到48%以上。圍繞上述目標任務，要重點抓好以下六個方面：

　　(一)提升發(fā)展商貿流通業(yè)

　　一是以連鎖經(jīng)營為重點，促進商貿服務業(yè)快速發(fā)展。努力形成本地省內連鎖企業(yè)、外省連鎖企業(yè)、國外連鎖企業(yè)相互促進的流通格局;繼續(xù)深化"萬村千鄉(xiāng)市場工程"，積極創(chuàng)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌現(xiàn)代商貿服務示范鎮(zhèn)和農村現(xiàn)代商貿服務示范村，進一步推進農村流通現(xiàn)代化進程，擴大農村消費市場;要在總結前五屆東陽市休閑購物節(jié)成功經(jīng)驗的基礎上，舉辦好第六屆休閑購物節(jié)，進一步推動促進消費。

　　二是以規(guī)劃引導為重點，推進商貿服務業(yè)優(yōu)化發(fā)展。充分發(fā)揮規(guī)劃對商貿服務業(yè)發(fā)展的宏觀調控作用，對資源合理開發(fā)利用的指導作用，對區(qū)域網(wǎng)點布局的引導作用，引導全市商貿服務業(yè)快速、健康、有序發(fā)展。今年，橫店鎮(zhèn)、巍山鎮(zhèn)、南馬鎮(zhèn)要編制完成2020年商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃，商務、財政、國土、規(guī)劃、工商、商檢等有關部門要加強協(xié)調，引導商貿服務業(yè)集聚發(fā)展，按照控制總量、提高質量，擴大規(guī)模、集聚發(fā)展的原則，加快城市商業(yè)中心和各鎮(zhèn)鄉(xiāng)區(qū)域商業(yè)中心的建設，推動我市商貿服務業(yè)不斷發(fā)展壯大。要積極推進市區(qū)四個專業(yè)市場轉型提升，發(fā)展集生產資料和生活資料為一體的綜合性市場，積極爭取進口原木轉關轉檢于東陽，提升市場承載服務功能。積極引導制造業(yè)企業(yè)實行主輔分離，積極培育和發(fā)展研發(fā)設計、軟件開發(fā)、現(xiàn)代金融等生產性服務業(yè)，加快總部中心、文體中心、文影中心、木雕竹編工藝中心、古民居文博中心等老五大中心建設，啟動孵化中心、檢測中心、物流中心、電子商務中心、養(yǎng)老中心等新五大中心建設。

　　三是以培育限上企業(yè)為重點，擴大規(guī)模商貿服務業(yè)主體。根據(jù)今年"下升上"工作實際，要重新核實我市原有商貿企業(yè)數(shù)，重新調整培育企業(yè)名單，進一步明確培育任務。要進一步明確鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道抓好商貿企業(yè)"下升上"工作的共識，明確主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實把"下升上"工作抓實抓細，形成一級抓一級，層層抓落實，切實推進我市商貿企業(yè)"下升上"工作，完成金華市下達的任務。

　　(二)加快發(fā)展白云專業(yè)市場集群

　　一是不斷壯大白云市場集群主體。切實加大白云專業(yè)市場內重點商貿服務業(yè)項目建設的力度，在組織協(xié)調、要素保障及環(huán)境優(yōu)化等各個方面形成合力。力爭4月份中國服裝服飾品牌折扣交易中心項目動工建設，年底一期主體工程結頂;9月底之前完成中國木雕博物館、展覽館內裝修并投入使用，3月底之前完成b地塊清表開工建設;國際采購服務中心、萬家投資年底之前建成開業(yè);遠疆o天域項目商業(yè)中心年底結頂，世貿廣場商業(yè)綜合體、汽配城二期、大潤發(fā)購物廣場等項目啟動建設。

　　二是加強市場集群公共服務平臺建設。白云商貿園區(qū)要加快公共服務平臺的建設，為園區(qū)內企業(yè)發(fā)展提供實實在在的服務。加快編制新的白云商貿園區(qū)市場集群發(fā)展詳細規(guī)劃，在總體布局，市場定位、業(yè)態(tài)定位、電子商務及市場配套設施等方面，著眼長遠發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。加快東陽市綜合物流園項目建設，構建物流配送平臺。啟用城西客運站。

　　三是主動接軌義烏大力發(fā)展會展經(jīng)濟。主動接軌義烏，爭取將各專業(yè)市場納入義烏文博會、旅交會等展會，進一步推進白云商貿園區(qū)會展經(jīng)濟更上一個臺階。做好園區(qū)宣傳專題片、畫冊制作，對接相關媒體平臺，進一步加大商貿園區(qū)整體宣傳推廣力度，提升市場集群的核心競爭力。堅持常態(tài)化辦展會，每個市場每年必須有一個以上的大型展會。全力籌備好__-__世界手工藝大會暨第九屆中國(東陽)木雕竹編工藝美術博覽會、中國(金華.東陽)國際商貿發(fā)展大會等重點展會。

　　四是研究利用好義烏橫店客流資源。近年來，隨著我市"商貿新市"發(fā)展戰(zhàn)略不斷實施和推進，市場集群建設已成為推動我市商貿服務業(yè)發(fā)展的一個重要平臺，但要素制約明顯，上升通道有限。為有效拓寬發(fā)展渠道，我市去年出臺了《關于充分利用義烏橫店客流資源促進商貿旅游業(yè)發(fā)展的若干意見》和《實施意見》，從吸引義烏客商流、吸引橫店游客流、培育商貿服務業(yè)旅游目的地和優(yōu)化利用雙流資源的發(fā)展環(huán)境等四方面，提出了25條具體的政策措施，并將任務分解為25項具體的工作，分別落實了責任單位和配合單位，各相關部門要進一步提高認識，真抓實干，大力推進，使政策意見落到實處，讓我們東陽的商貿旅游業(yè)在吸引橫客的游客，吸引義烏的客商上取得一些實質性的進展，真正對我市的商貿旅游業(yè)和白云市場集群的發(fā)展起到促進作用。

　　(三)重點發(fā)展影視旅游文化產業(yè)

　　一是深入推進旅游強市建設。以影視娛樂為先導，以"東陽木雕"、盧宅及非物質文化體驗為重點發(fā)展方向，以項目建設為抓手，完善城市功能布局，以會展商貿、購物美食、教育旅游、宗教旅游為重要補充，構建全市結構優(yōu)化、完善穩(wěn)定、靈活多樣的旅游產品體系，提升東陽城市旅游產品的市場競爭力，從而建成為華東地區(qū)主要文化旅游勝地和全國著名的影視旅游名城。繼續(xù)做大做強橫店影視旅游，以影視旅游為核心產品，努力把橫店打造成集影視娛樂體驗、觀光游覽、休閑度假、節(jié)慶會展、影視制作、科普教育于一體的綜合性影視文化體驗旅游目的地。提速旅游項目建設，加強對橫店萬花園、夢上海等旅游景區(qū)建設的指導工作，積極推動盧宅保護利用項目一期、東陽江山水生態(tài)文化旅游區(qū)等重點旅游項目建設。提升旅游景區(qū)品質，加快橫店影視城旅游演藝發(fā)展的戰(zhàn)略性調整，推出上檔次的旅游演藝新產品，推進"中國拉斯維加斯"建設速度。加強以東陽為目的地的旅游宣傳營銷工作，利用好各類宣傳平臺，提升城市形象。完善旅游配套設施建設，提高旅游信息化水平，建設"智慧旅游"。整合旅游資源，大力推介精品組合游。__-__年力爭接待游客1400萬人次，實現(xiàn)旅游收入100億元以上。

　　二是加快影視文化全域化發(fā)展。進一步探索影視文化產業(yè)基地化、社會化、專業(yè)化、產業(yè)化發(fā)展的新路徑，不斷完善橫店影視文化產業(yè)實驗區(qū)功能，努力把實驗區(qū)打造成為浙江省文化產業(yè)轉型發(fā)展的重要示范區(qū)和深化文化體制改革創(chuàng)新的重要試驗區(qū)、中國影視產業(yè)中心和全省文化產業(yè)發(fā)展的重要引擎，為建設物質富裕精神富有的現(xiàn)代化東陽作出積極貢獻。加快重大文化產業(yè)項目建設，萬花園春園一期建成開放，通用機場一期基本建成，"夢上海"景區(qū)一期完成土建，文影cbd主體完工，開工建設東陽江美漫城。實施《東陽文化產業(yè)全域化發(fā)展規(guī)劃》，以實驗區(qū)為龍頭，爭創(chuàng)國家級文化產業(yè)示范園區(qū)，推動文化產業(yè)全領域布局、全域化發(fā)展。加快構建公共服務平臺，成立中國影視文化產業(yè)研究院，舉辦__-__中國(東陽橫店)影視節(jié)。大力培育影視企業(yè)上市，加速知名企業(yè)本地化進程。加大品牌推廣力度，提升橫店影視的影響力和競爭力。加大招商引資力度，__-__年爭取新增入?yún)^(qū)企業(yè)40家以上，實現(xiàn)營業(yè)總收入100億元以上。

　　(四)突出抓好重點項目建設

　　要堅持大項目帶動的原則，以項目促進服務業(yè)發(fā)展，在建立完善項目儲備庫、深化細化項目前期的同時，加快一批重大項目建設步伐，增強服務業(yè)支撐，進一步完善我市商貿服務業(yè)重點項目競賽活動。我市已明確__-__年度前期、續(xù)建、新建重點商貿服務業(yè)項目53個，年度計劃總投資94.37億元，力爭實際完成投資40億元以上。

　　對26個新建和24個續(xù)建項目，各相關部門要認真組織開展競賽，圍繞年度建設目標，加強項目跟蹤力度，加快推進項目建設進度，促使項目早竣工、早運營。對前期項目，要做好溝通、銜接和協(xié)調、服務工作，幫助解決在立項、報批過程中的問題和困難，爭取盡早開工建設。對列入我市服務業(yè)重大項目和影響我市經(jīng)濟社會發(fā)展的一些事項，在年初排出計劃，實行"一事一議"，給予重點扶持。爭取將更多的項目列入省重點，以獲得更多的土地指標和資金支持。

　　今天會上下發(fā)了商貿服務業(yè)競賽的有關文件，會后各相關部門單位要進一步細化分解任務，加大督導力度，切實加強日常檢查和年終考核，確保工作到位、任務落實。對工作成績突出的，要予以表彰獎勵;對工作不力、沒有完成目標任務的，市督考辦要加強督查、問責。

　　(五)全面推進"電商換市"加快電子商務發(fā)展

　　隨著信息技術的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，信息網(wǎng)絡經(jīng)濟已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產業(yè)，特別是電子商務，這是我市今年商貿服務業(yè)的工作重點，我們務必要早認識、早部署、早行動、早見效。根據(jù)阿里巴巴的一個電子商務指數(shù)的研究排名，__-__年我市列全國電子商務百佳縣第22位，但義烏、永康、武義卻分別列1、2、6位，已經(jīng)遠遠跑在我們前面。今后3-5年是網(wǎng)絡經(jīng)濟產業(yè)布局的黃金時期。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的報告，到__-__年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破6億，其中通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民占80%;手機用戶超過12億;網(wǎng)絡購物用戶超3億元，信息消費達2.2萬億元;電子商務交易額突破10萬億元(浙江省1.6萬億，占全國份額的16%;金華市1816億元，占全省份額的11.4%)，接下來，我們必須準確把握當前電子商務發(fā)展絡面臨的形勢和機遇，引導和推動我市電子商務集聚趕超發(fā)展。

　　一是加大政策扶持力度。今年，市政府專門出臺了我市《關于深入推進"電商換市"加快電子商務發(fā)展的實施意見》，結合我市實際，明確了我市電子商務建設的目標，下一步，我市將從完善電子商務支撐和服務體系、完善電子商務產業(yè)政策體系、積極營造良好的電商發(fā)展環(huán)境等方面著手，做大做強電子商務產業(yè)規(guī)模，不斷提升我市電子商務發(fā)展水平。

　　二是建立商品網(wǎng)絡營銷體系。結合產業(yè)集群和專業(yè)批發(fā)市場，實施"電子商務拓市場工程"和"電子商務進萬村工程"，進一步擴大城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡消費;重點支持白云商貿園區(qū)專業(yè)市場發(fā)展電子商務，投資建設電子商務平臺，扎實推進網(wǎng)上網(wǎng)下市場互動發(fā)展;鼓勵年銷售額億元以上專業(yè)市場創(chuàng)立網(wǎng)上交易平臺，大力培育網(wǎng)商群體，讓市場經(jīng)營戶同時擁有網(wǎng)上店鋪，實現(xiàn)"一商兩店"、"一市兩場"，拓寬商品銷售空間。

　　三是加快電子商務平臺建設。大力盤活存量資源發(fā)展電子商務，加快"騰籠換鳥"、"電商換市"、"退二進三"步伐，大力拓展電子商務發(fā)展空間;各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道要結合"四破"專項整治活動、"三改一拆"、"城中村"改造等工作，把騰出來的閑置工業(yè)廠房、倉儲用房、商務樓宇、沿街商鋪改造為電子商廈，發(fā)展電子商務;加快推進白云商貿園區(qū)電子商務中心項目建設，促使項目早日落地。

　　四是完善電子商務支撐和服務體系。重點抓好四個配套：一是物流配套。電子商務發(fā)展最需要的是物流配套。加快建設完善電子商務物流配送體系，建設與網(wǎng)絡經(jīng)濟相配套的方便、快捷、高效的智能物流服務體系。發(fā)展快遞物流，培育和引進一批信譽良好、服務優(yōu)質、運作高效的快遞物流企業(yè)。二是信息基礎設施配套。加快基礎通信設施、光纖寬帶網(wǎng)和移運通信網(wǎng)、廣電有線網(wǎng)絡建設，推動"三網(wǎng)融合"，全面推進光纖進村、到樓、入戶。三是金融服務配套。金融服務是網(wǎng)絡經(jīng)濟企業(yè)做大做強的關鍵。對高成長性的網(wǎng)絡經(jīng)濟中小企業(yè)，要量身定制做好貸款服務，積極幫助企業(yè)進行直接融資，借力資本市場做大做強;鼓勵金融機構開發(fā)面向消費者的電子錢包、手機支付等新型在線支付產品。四是人才配套。大力引進國內知名院校來我市設立電子商務學院及研究機構，鼓勵浙江廣廈職業(yè)技術學院和職業(yè)學校開辦電子商務相關專業(yè)，建設電子商務虛擬大學。

　　(六)積極營造加快發(fā)展的良好環(huán)境

　　一是健全完善服務業(yè)發(fā)展的組織領導機制。市各有關部門和各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道一定要把服務業(yè)發(fā)展擺上重要的議事日程，統(tǒng)一思想，形成共識，切實加大領導、協(xié)調力度。要著力構建推進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的部門聯(lián)席會議制度和統(tǒng)分結合工作機制、部門職能分工機制、統(tǒng)籌協(xié)調機制等工作新機制，強化績效考核，形成一級抓一級、齊心抓落實的工作格局。各部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道要根據(jù)現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的改革任務，建立工作班子，明確分管領導，配備專職人員，確保各項工作落到實處。

　　二是健全完善服務業(yè)發(fā)展的工作推進機制。建立科學的服務業(yè)統(tǒng)計指標體系和統(tǒng)計制度，切實抓好服務業(yè)普查統(tǒng)計工作，建立服務業(yè)數(shù)據(jù)庫和服務業(yè)預測、預警機制。加強服務業(yè)重大項目考核，并按照條塊結合、以塊為主、屬地管理的原則，提高服務業(yè)發(fā)展在各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道年度考核目標管理體系中的比重，建立與目標考核結果相掛鉤的獎勵措施，充分調動各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道和有關部門加快發(fā)展商貿服務業(yè)的積極性。

　　三是健全完善服務業(yè)發(fā)展的政策扶持機制。市財政要逐年加大服務業(yè)發(fā)展扶持力度，充分發(fā)揮政策的杠桿作用，推動服務業(yè)快速發(fā)展。國家、省在促進服務業(yè)發(fā)展方面，也出臺了一系列政策，希望各部門要宣傳政策、落實政策、用好政策，增強政策的透明度，為服務業(yè)企業(yè)投資和經(jīng)營提供優(yōu)質服務。要引導服務業(yè)企業(yè)深化改革，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善內部治理結構，鼓勵有條件的工業(yè)企業(yè)分離發(fā)展服務業(yè)，不斷做大做強。要深化行業(yè)協(xié)會管理，促進各類服務業(yè)行業(yè)協(xié)會加快轉型，充分發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)自律、信息溝通和加強合作等方面的作用，促進各類服務業(yè)的規(guī)范、健康發(fā)展。

　　同志們，加快發(fā)展服務業(yè)是我市實施經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略性結構調整的重要舉措，同時也是我市的潛力所在、希望所在。全市上下要進一步解放思想，轉變觀念，開拓創(chuàng)新，真抓實干，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，努力為我市服務業(yè)發(fā)展開辟新的空間、提供新的動力、創(chuàng)造新的優(yōu)勢、打造新的局面，推動我市經(jīng)濟社會協(xié)調快速發(fā)展!同志在全市商貿服務業(yè)發(fā)展工作推進會上的講話

服務行業(yè)發(fā)言稿相關文章：

1.做服務行業(yè)的個人年終總結范文

2.服務行業(yè)勵志語錄大全

3.服務行業(yè)個人工作總結

4.客戶代表講話稿3篇

5.公司會議發(fā)言稿五篇精選