關(guān)于郵政員工發(fā)言稿
中國(guó)郵政系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾十年的建設(shè),已建成了比較發(fā)達(dá)的體系,幾乎可以到達(dá)國(guó)內(nèi)任何一個(gè)角落。據(jù)資料現(xiàn)實(shí),中國(guó)郵政下設(shè)6.7萬(wàn)多個(gè)局所,其中電子化居所1.62萬(wàn)多個(gè)。以下是小編為大家整理的郵政員工發(fā)言稿,供大家參考學(xué)習(xí)。
郵政員工發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事:
大家好!
金秋送爽,丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里,我們中國(guó)郵政也迎來(lái)了了一個(gè)豐收的秋天。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天,人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到,優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)??梢哉f(shuō),公司穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工,公司做大作強(qiáng),離不開(kāi)優(yōu)秀員工,公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌,也離不開(kāi)優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。
然而,什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)?如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊(duì)?
一直以來(lái),我們不斷吸收國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅(jiān)持從自身實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓,著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠(chéng)信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng),將是中國(guó)郵政改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動(dòng)力,將會(huì)為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī)遇,打造更新更高的上升平臺(tái)。
在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨,再啟新篇的航程里,和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化,爭(zhēng)做優(yōu)秀員工,是我——趙靜,一個(gè)才進(jìn)入郵政工作5年的普通員工,的榮幸和的自豪!眾所周知,文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設(shè)是立足自我,實(shí)現(xiàn)自我,積累財(cái)富,推進(jìn)文明的過(guò)程。一個(gè)民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大,就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形象、社會(huì)定位及發(fā)展方向,在某種程度上說(shuō),郵政企業(yè)文化建設(shè)決定了郵政的競(jìng)爭(zhēng)力,它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動(dòng)力!
郵政企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貴在知,重在行。那么作為一名郵政人,我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢?那就是人人以實(shí)際行動(dòng)為客戶(hù)提供精品服務(wù),人人以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”:“精”,就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌,使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段;服務(wù),就是要通過(guò)我們每一個(gè)郵政人的言行舉止,體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們郵政人“追求卓越”的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò):“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái),不再有勞碌辛苦的感覺(jué),你就享受到成功的喜悅。”
我選擇了這一崗位,我的夢(mèng)想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。
乘長(zhǎng)風(fēng),破萬(wàn)里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟,努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采!
我的演講完了,謝謝大家。
郵政員工發(fā)言稿2
奉獻(xiàn)是五四傳統(tǒng)的話(huà)題,危機(jī)感是當(dāng)今流行的詞匯。同志們大家好,我是演講人:x,來(lái)自營(yíng)業(yè)分局共青團(tuán)支局。我演講的題目是:居安思危,奉獻(xiàn)郵政。
在享受和諧、安寧的幸福生活之時(shí),我想到了今天的幸福生活來(lái)之不易,想起了那些曾經(jīng)為中華民族的民主、科學(xué)、獨(dú)立而拋頭顱灑熱血的青年們。他們,在國(guó)家危亡、民族危亡的時(shí)刻挺身而出,以無(wú)私的犧牲換來(lái)民族的解放國(guó)家的主權(quán)。中國(guó)的歷史是華夏兒女在不息的奮斗中用汗與血書(shū)寫(xiě)的,當(dāng)我們還是學(xué)生時(shí)就對(duì)李大釗、劉胡蘭、方_志敏等英雄滿(mǎn)懷崇敬。如今,我們已經(jīng)離開(kāi)了校園,遠(yuǎn)離了朗朗的讀書(shū)聲,不再靜聽(tīng)風(fēng)聲、雨聲;曾經(jīng)對(duì)家事、國(guó)事、天下事的關(guān)心,已經(jīng)成為現(xiàn)在我們報(bào)效祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)的動(dòng)力。
正是因?yàn)榍拜厒兊臒o(wú)私奉獻(xiàn),今天的我們才能夠幸運(yùn)地站在郵政崗位上,發(fā)揮自己的才干。我們理所應(yīng)當(dāng)接過(guò)前輩們以激情和鮮血凝聚成精神的火炬,繼承五四的光榮傳統(tǒng),繼續(xù)無(wú)私的奉獻(xiàn)。
青年是祖國(guó)的未來(lái),是民族的希望。在任何一個(gè)時(shí)代,青年都是社會(huì)上最富有朝氣、最富有創(chuàng)造性、最富有生命力的群體。身處社會(huì)主義新時(shí)代的我們將怎樣才能實(shí)踐自己肩負(fù)的歷史使命,怎樣才能使自己的青春潑灑在祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)上呢?
我認(rèn)為,敬業(yè)就是愛(ài)國(guó),要用敬業(yè)精神去體現(xiàn)愛(ài)國(guó)之情。從古至今,那些成就偉業(yè)的英雄們,無(wú)一不是從敬業(yè)開(kāi)始。玄奘歷經(jīng)十年磨難西行求法,最終取()得真經(jīng);王羲之臨池書(shū)寫(xiě),就池洗硯,將一池清水洗成了“墨池”;六十年代的雷峰,九十年代的李素麗更是敬業(yè)的楷模。他們干一行、愛(ài)一行,以實(shí)際行動(dòng),詮釋了“敬業(yè)”二字的含義。
在今天的郵政崗位上,我們有馬班郵路上的王順友,有兩岸的和平鴿許和平,有透過(guò)三尺柜臺(tái)擁抱大市場(chǎng)的張仲梅等等……他們都是當(dāng)代郵政活生生的例子,他們無(wú)悔地奉獻(xiàn)著自己的青春甚至生命,為我們樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣。
奉獻(xiàn),不能停留在口頭上,我們是郵政將來(lái)的主人,優(yōu)秀的郵政青年當(dāng)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)表達(dá)我們的愛(ài)國(guó)之情。知識(shí)就是力量,作為窗口服務(wù)人員,我們當(dāng)努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),更好地為郵政做出貢獻(xiàn)。此外,我們更要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),為郵政貢獻(xiàn)就是為人民服務(wù),為人民服務(wù)就得為人民著想。如果我們時(shí)時(shí)以用戶(hù)為中心,處處把用戶(hù)的憂(yōu)患放在第一位,經(jīng)常設(shè)身處地替他們著想,真心實(shí)意地為他們辦事,那么我們就能及時(shí)糾正工作中的失誤,有效地化解與用戶(hù)的矛盾,最終真正地構(gòu)建起與用戶(hù)和諧、融洽的關(guān)系。
職責(zé),要求我們每時(shí)每刻必須有憂(yōu)患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)。企業(yè)如人,只有居安思危,才能遇險(xiǎn)不驚,應(yīng)變自如;否則就束手無(wú)策,最終難逃被淘汰的命運(yùn)。面對(duì)我們的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力;面對(duì)我們應(yīng)對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段、措施與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,我們應(yīng)該認(rèn)真反思一下。通過(guò)反思,可以看出我們的內(nèi)在素質(zhì)和能力在哪些方面還需要提高,還有多少差距。具體到每個(gè)郵政青年員工來(lái)說(shuō),這就是危機(jī)意識(shí)。與企業(yè)同生死共命運(yùn),當(dāng)成為我們青年人的自覺(jué)意識(shí)。企業(yè)的危機(jī)來(lái)臨時(shí),為了使企業(yè)渡過(guò)難關(guān),我們當(dāng)甘愿做出種.種犧牲,并欣然接受這些犧牲。企業(yè)是我們施展才能的舞臺(tái),多一點(diǎn)危機(jī)意識(shí),是對(duì)企業(yè)和我們個(gè)人的負(fù)責(zé),更是改革中的郵政所需要的向心力與凝聚力的一種體現(xiàn)。今日的無(wú)私奉獻(xiàn),才能換來(lái)明日的富足與安逸。
生命只有一次,青春不會(huì)再來(lái)。讓我們用我們短暫的青春擔(dān)負(fù)起歷史的使命,讓我們的青春潑灑在郵政事業(yè)上,讓祖國(guó)的明天更加美好。
我們將與身邊的兄弟姐妹團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們將與全局的郵政員工并肩戰(zhàn)斗,我們將共同打造心中的郵政,美好的未來(lái)。
郵政員工發(fā)言稿3
阿基米德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬起地球”,在學(xué)生時(shí)代,青春年少的我總是將這句話(huà)作為我的座右銘,時(shí)時(shí)激勵(lì)著我。走出校園之后,我加入了郵政系統(tǒng),成為了一名綠衣天使,我為自己的職業(yè)而感到自豪。剛參加工作我,在業(yè)務(wù)的面前,我顯得如此的稚嫩,在同事們的嫻熟技能面前,我感覺(jué)自己很弱小,覺(jué)得自己就像天空中的一顆不耀眼的星星,我是如此的渺小,我變得沒(méi)有了信心。
可是,當(dāng)我見(jiàn)到一位所長(zhǎng),我又重新又了信念。他有一個(gè)很響亮的外號(hào),叫做“小燕子”,這名字是年復(fù)一年地給客戶(hù)帶來(lái)一縷又一縷和煦的春風(fēng)贏得的。他是一名大學(xué)畢業(yè)生,畢業(yè)后在郵政系統(tǒng)一干就是五年,五年來(lái),他對(duì)員工工作上要求特嚴(yán),生活上細(xì)心照顧,在他的帶領(lǐng)下,這個(gè)所曾有過(guò)一星期內(nèi)發(fā)展儲(chǔ)蓄280萬(wàn)元、三年累計(jì)發(fā)展2800余萬(wàn)元的優(yōu)秀業(yè)績(jī),而且鄉(xiāng)所業(yè)績(jī)年年排第一。從他的身上,我看到了“服務(wù)真情、發(fā)展傾情、回報(bào)深情”的價(jià)值所在,深刻領(lǐng)會(huì)了“管理是嚴(yán)格的愛(ài)”,正因?yàn)檫@樣才鑄就了這個(gè)所“鷹一樣的個(gè)人,雁一樣的團(tuán)隊(duì)”。
記得有位人力資源專(zhuān)家這樣說(shuō)過(guò):“心態(tài)差而能力差的人是廢品,心態(tài)好而能力差的人是半成品,心態(tài)不好而能力好的人是危險(xiǎn)品,心態(tài)好而能力也好的人是精品?!毙⊙嘧铀L(zhǎng)就是精品,我要向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成為一個(gè)“精品”,我不斷的努力,不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,也不斷的進(jìn)步。我曾勇敢的面對(duì)調(diào)配,勇敢的面對(duì)陌生的工作,我認(rèn)真的聽(tīng)取成功者的講學(xué),認(rèn)真的學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理念,漸漸的,我也變得很嫻熟。
記得有一年的中秋節(jié),我為了辦好我局舉辦的“思鄉(xiāng)月”月餅促銷(xiāo)活動(dòng),我不愁辛苦的連續(xù)跑了十幾天,走過(guò)了幾百個(gè)單位,在這期間,我吃了很多的閉門(mén)羹,遭受了很多人的白眼,受了很多人的譏諷,但是,業(yè)績(jī)還是上不去。壓力很大,我常常想到這里就吃不下飯,睡不下覺(jué),在一天吃晚飯時(shí),我終于將壓力爆發(fā)成眼淚,忍不住在父母面前哭了起來(lái)。媽媽安撫著我,爸爸語(yǔ)重心長(zhǎng)的跟我說(shuō):“女兒啊,一個(gè)人感覺(jué)痛苦的時(shí)候才是成長(zhǎng)的時(shí)候,魯迅在痛苦中寫(xiě)出了《狂人日記》,巴金在痛苦中孕生了《家、春、秋》,一個(gè)成熟的人是被痛苦造就的,戰(zhàn)勝自己吧”。我冷靜……琢磨……當(dāng)晚就重新定位設(shè)計(jì)了營(yíng)銷(xiāo)方案,在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我集中精力策劃“月是故鄉(xiāng)明”、“明月寄鄉(xiāng)思”等中秋文化活動(dòng),終于,月餅銷(xiāo)售獲得了成功。來(lái)不及回味,更來(lái)不及沉醉,我深知掌聲過(guò)后新的重任又悄然而至,因?yàn)?,市?chǎng)觀(guān)和時(shí)間觀(guān)讓我不能等待,心有多大,市場(chǎng)就有多大,成功在時(shí)間,搶先一步就會(huì)有成功!
我們的企業(yè)要想成為“行業(yè)、社會(huì)尊重、員工自豪的和諧家園”。我們的員工就必須對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),務(wù)實(shí)進(jìn)取;對(duì)工作認(rèn)真,愛(ài)崗敬業(yè);對(duì)自己嚴(yán)格,遵章守紀(jì)。我想,我們?cè)谧拿恳晃欢紤?yīng)零距離接觸社會(huì),讓人們廣泛認(rèn)知,我相信在社會(huì)的大舞臺(tái)上,我們的心都會(huì)迸發(fā)出“為郵政企業(yè)爭(zhēng)光,為郵政形象添彩”的激情。我們要無(wú)怨無(wú)悔的付出,哪怕我們是深海里的一滴水,哪怕我們的付出可以被世界忽略;我們要牢記郵政系統(tǒng)的企業(yè)文化,要牢記我們的使命,我們要將“局興我榮、局衰我恥”作為追求卓越的永恒主題,為實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的飛躍,為實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松膬r(jià)值,我們將勇往直前!
我的演講完畢,謝謝大家
郵政員工發(fā)言稿4
熱愛(ài)郵政,奉獻(xiàn)郵政,創(chuàng)新服務(wù)引領(lǐng)未來(lái)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好!我是永寧縣郵政儲(chǔ)蓄銀行望遠(yuǎn)支行的理財(cái)經(jīng)理胡彥娟,今天,我懷著無(wú)比喜悅的心情站在這里,來(lái)向大家告白我對(duì)郵政的熱愛(ài)與執(zhí)著。我在郵政企業(yè)的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個(gè)平凡的崗位上,我得到了很多鍛煉,學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這個(gè)平凡的崗位,今天能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
每個(gè)人都懷揣這一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希翼,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。懷著美好的憧憬和火一樣的熱情,x年2月我走上了夢(mèng)想的工作崗位,成為了一名郵政營(yíng)業(yè)員,穿上了這身綠色標(biāo)識(shí)服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到肩上責(zé)任的重大,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要認(rèn)真踏實(shí)的干出成績(jī),我當(dāng)時(shí)就下定決心盡快熟悉業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識(shí),要以身作則,用事實(shí)證明自己的敬業(yè),我一定要做好。
剛進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我就被同事們工作的熱情所感染,在我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,有這樣一位,他的奉獻(xiàn)精神時(shí)刻感動(dòng)著我,她的榜樣作用時(shí)刻激勵(lì)著我,他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的,奉獻(xiàn)者是快樂(lè)的。我所在的望遠(yuǎn)所是一個(gè)溫馨的大集體,多年來(lái)在所主任周永平的帶領(lǐng)下,我們?nèi)〉昧撕芏鄡?yōu)異的成績(jī)。周永平所長(zhǎng)是一個(gè)普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,卻憑著她對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,用自己的腳一步步丈量著工作的艱辛和快樂(lè),為了郵所能很好的完成任務(wù),她白天攬收,晚上陪著員工一起加班,為了儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng),她到企業(yè)走訪(fǎng),發(fā)展代發(fā)工資。正是因?yàn)橛辛怂裏o(wú)私的奉獻(xiàn),才有了望遠(yuǎn)郵所輝煌的成績(jī),他的精神詮釋著奉獻(xiàn)者的給予與獲得,展示了一個(gè)郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子,在她身上,我們讀懂了什么叫忠誠(chéng)執(zhí)著;什么叫樂(lè)觀(guān)向上;什么叫愛(ài)崗敬業(yè);什么叫無(wú)私奉獻(xiàn)。
我陷入了深深的思考,只是因?yàn)橛幸环葚?zé)任。當(dāng)我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表,為顧客提供的服務(wù)時(shí),用戶(hù)的那一聲“謝謝“,給予我們的不只是感動(dòng),還有安心,今天我們收獲了滿(mǎn)意。有些小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出的是我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
我們網(wǎng)點(diǎn)是柜員制,這要求我在日常工作中必須十分謹(jǐn)慎、細(xì)致。所里較高的儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一天比一天激烈,以及客戶(hù)需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提,柜臺(tái)是我與客戶(hù)面對(duì)面溝通的橋梁,每個(gè)月的15號(hào)是取代發(fā)低保的高峰期,往往會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì),有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí),其實(shí)心里特別充實(shí),因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶(hù)服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來(lái),才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)。網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展是重頭戲,往往為了使業(yè)務(wù)全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳,跑代發(fā)工資,拉儲(chǔ)蓄。在所主任的帶領(lǐng)下,所里的余額也發(fā)展比較迅速,我所連續(xù)多年被評(píng)為先進(jìn)集體,我堅(jiān)信“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”。
x年,為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展的趨勢(shì)和要求,全局大力推行基層網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。x年7月,我們望遠(yuǎn)支行在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下開(kāi)始第二批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,我也開(kāi)始配合理財(cái)經(jīng)理做起了理財(cái)。當(dāng)我們努力想把理財(cái)介紹給客戶(hù)而客戶(hù)一味的拒絕時(shí),我們失望了,轉(zhuǎn)型沒(méi)有那么容易,轉(zhuǎn)型首先要轉(zhuǎn)變思想,轉(zhuǎn)變客戶(hù)的思想,這對(duì)于我們太難了。我們先是找方法,就用最基本的親情營(yíng)銷(xiāo),把用戶(hù)當(dāng)親人,我們與用戶(hù)之間不應(yīng)該僅僅是提供服務(wù)與接受服務(wù)的關(guān)系,還應(yīng)該有如親人般的關(guān)懷。面對(duì)不同文化層次,不同年齡階段的用戶(hù),我們的服務(wù)也應(yīng)該有所創(chuàng)新,努力使服務(wù)更加人性化,親情化。我們真心為用戶(hù)著想,用戶(hù)就會(huì)信任我們,也就慢慢能接受我們的建議,于是我們的營(yíng)銷(xiāo)成功了。這只是個(gè)開(kāi)始,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型沒(méi)有終點(diǎn),我們的路才剛剛開(kāi)始,我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶(hù)體驗(yàn)的一致性,在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)也提高了我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升,只有當(dāng)員工都充滿(mǎn)了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉(zhuǎn)型我參與,我更快樂(lè)!大家一起努力!
郵政員工發(fā)言稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我叫,33歲,中x員,大專(zhuān)學(xué)歷。于1995年從事郵政儲(chǔ)蓄工作,先后擔(dān)任過(guò)基層儲(chǔ)蓄員、綜合柜員、營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)?,F(xiàn)任風(fēng)險(xiǎn)管理員職務(wù),主要負(fù)責(zé)工作。今天,我參加競(jìng)爭(zhēng)的是支行支行長(zhǎng)一職。能參加這次競(jìng)選,我心中百感交集,首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任;我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī),使我有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取一個(gè)我喜愛(ài)且需要我的工作崗位。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日見(jiàn)豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行支行行長(zhǎng),能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
這次我競(jìng)聘支行長(zhǎng),主要是基于以下三方面的考慮:
一是我有扎實(shí)的基層工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。我于1995年從事郵政儲(chǔ)蓄工作,從最原始手工填寫(xiě)存單存折直至現(xiàn)在與國(guó)際聯(lián)網(wǎng),伴隨著郵儲(chǔ)的每一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程,我一步一腳印地走過(guò)來(lái),從基層儲(chǔ)蓄員、綜合柜員、營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)到現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)管理員,在每個(gè)崗位我都取得了較好的成績(jī)。無(wú)論是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)還是前臺(tái)的操作流程,我都積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。我深知一份耕耘,一份收獲,在每一份工作中我總是以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的態(tài)度認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,盡的努力把工作做到,也由于我在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,并且具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力,我曾連續(xù)獲得表?yè)P(yáng)個(gè)人先進(jìn)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能手等多個(gè)稱(chēng)號(hào)。從事6年的營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)這個(gè)崗位,在組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理方面讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得,并且通過(guò)在金融業(yè)十幾年的切身體會(huì)的發(fā)展讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)有著深刻的見(jiàn)解,對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)以及如何把控風(fēng)險(xiǎn)也有著較全面的認(rèn)識(shí)。另外,在多年的工作中,我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持實(shí)踐中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中實(shí)踐,完善自我,提高自我。由于我多年來(lái)多崗位的磨練練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力,特別是銀行管理方面的知識(shí)。這些,都有利于今后工作的展開(kāi)。我相信這是我競(jìng)爭(zhēng)誠(chéng)信支行行長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì),使我能更快、更好地進(jìn)入角色,順利地開(kāi)展工作。
二是我熟知支行長(zhǎng)的崗位職責(zé)。支行長(zhǎng)的崗位職責(zé)是重要的,也是包羅萬(wàn)象、非常繁雜的,它既要負(fù)責(zé)支行的行政管理,又要搞好交叉營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),還要考慮支行的發(fā)展。支行長(zhǎng)工作優(yōu)劣以及能否開(kāi)創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個(gè)堅(jiān)定不移地貫徹了總行方針、政策;是否能積極主動(dòng)配合全局,勇于創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng);是否善于博采眾長(zhǎng)帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬(wàn)眾一心、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在全局的角度,全方位地思考問(wèn)題,并說(shuō)出自己的想法,也許有利于推進(jìn)支行的工作發(fā)展。
三是熱情與冷靜并存。工作中我總能清醒的意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任,在職業(yè)生涯中未曾在原則問(wèn)題上越雷池一步。能力不足,道德可補(bǔ),責(zé)任可補(bǔ),道德缺損,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),能力卻不可補(bǔ)。良好的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必將使我工作起來(lái)事半功倍。
假如我這次競(jìng)聘支行長(zhǎng)成功,我將圍繞以下三方面開(kāi)展工作:
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理
管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能真正出效益,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。為確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,及x完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),我將嚴(yán)格按照上級(jí)行規(guī)定,強(qiáng)化內(nèi)部管理:一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行精神,努力健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制,為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。
2、加強(qiáng)服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,我會(huì)始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)抓。在工作中推出多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的內(nèi)涵,細(xì)致解客戶(hù)的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。并通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步提高整體服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,為廣大客戶(hù)提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),以求獲得客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要做好銀行工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。我將注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),著重抓三方面工作:一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操,強(qiáng)化員工一人一扇窗,人人重形象的責(zé)任意識(shí),形成自覺(jué)遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法,樹(shù)立制度至上、執(zhí)行完美的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳上級(jí)行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念,要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念,強(qiáng)化員工員工對(duì)專(zhuān)業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,并結(jié)合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范
加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為,深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)效益。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,也許今天我的演講并不動(dòng)人、也并不精彩,但我一定會(huì)以自己赤誠(chéng)的心和實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的郵政儲(chǔ)蓄事業(yè),決不辜負(fù)大家對(duì)我的厚望。最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個(gè)態(tài):無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作。因?yàn)榻Y(jié)果并不是目的,能夠參與,能夠在參與中檢驗(yàn)自己的能力、水平,激勵(lì)自己更加奮發(fā)有為地做好工作,以此報(bào)答郵政系統(tǒng)我們大家庭的每個(gè)成員,才是應(yīng)有的目的。
我的演講完了,謝謝大家!
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