做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累，更需要一個(gè)做事穩(wěn)重有責(zé)任心的人員來(lái)?yè)?dān)任。面是學(xué)習(xí)啦小編整理個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)分享的范文，歡迎閱讀!

　　個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)分享篇一

　　對(duì)于一個(gè)正在成長(zhǎng)的管理者來(lái)說(shuō)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和分析問(wèn)題顯得尤為重要。而每一個(gè)人對(duì)管理的形式和方法卻有很大的區(qū)別，借著這次機(jī)會(huì)，把我的管理理念分享一下，各位請(qǐng)取其精華，去其糟粕。

　　了解人性學(xué)

　　人類總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦，要求得到尊重而不是貶抑，希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度。只有了解了人性，才能對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和員工的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標(biāo)。

　　批評(píng)也是一種學(xué)問(wèn)

　　工作過(guò)程中肯定存在著好與壞，批評(píng)與表?yè)P(yáng)是作為團(tuán)隊(duì)管理者必不可少的工作。從人的心理出發(fā)，誰(shuí)都不愿意被批評(píng)，誰(shuí)都希望被表?yè)P(yáng)。那么，我們?cè)谂u(píng)與表?yè)P(yáng)的過(guò)程中就要考慮：如何表?yè)P(yáng)才能激發(fā)大家更大的斗志?如何批評(píng)才能不傷團(tuán)隊(duì)成員的士氣，并且能從中學(xué)取教訓(xùn)，避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?表?yè)P(yáng)很簡(jiǎn)單，對(duì)工作出色的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該及時(shí)表?yè)P(yáng)，并且盡量多用數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。

　　相對(duì)于表?yè)P(yáng)，批評(píng)要有學(xué)問(wèn)多，批評(píng)盡量少用，甚至不用，批評(píng)的時(shí)候不能針對(duì)個(gè)人指名道姓批評(píng)，要針對(duì)一種現(xiàn)象提出批評(píng)，在必要的時(shí)候，非要指名批評(píng)的，會(huì)后主管要及時(shí)和該團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別交流，解釋情況和主管提出批評(píng)的意圖。

　　我在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中，基本上不用批評(píng)，或者說(shuō)感覺(jué)上像是批評(píng)，但更多的是一種總結(jié)和學(xué)習(xí)。

　　放下身份，互相考慮

　　我認(rèn)為溝通過(guò)程中主管必須放下自己是主管的身份，說(shuō)話絕對(duì)不要帶官腔。在溝通具體問(wèn)題的時(shí)候，主管要做的是多從團(tuán)隊(duì)成員角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，比如當(dāng)團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人事務(wù)有沖突的，作為主管在團(tuán)隊(duì)工作不是十分緊急的情況下應(yīng)十分支持團(tuán)隊(duì)成員先去完成自己的事情，再進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作。有時(shí)候從表面上看起來(lái)似乎是一定程度上耽誤了團(tuán)隊(duì)的工作，其實(shí)不然。這樣做，能讓團(tuán)隊(duì)成員充分感受到團(tuán)隊(duì)為了大家做出的努力，團(tuán)隊(duì)確實(shí)是在為大家服務(wù)著，從而在成員的工作過(guò)程中會(huì)更加努力去完成團(tuán)隊(duì)交予他們的任務(wù)，而且很能提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。

　　適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制人是情緒化動(dòng)物，在遇到不順心的事情時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)，對(duì)他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有效的一劑良藥便是激勵(lì)。對(duì)于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對(duì)每一個(gè)人作出最合適的安排;盡可能地滿足員工各種合理的愿望。

　　責(zé)任心培養(yǎng)

　　員工的責(zé)任心是處于對(duì)工作的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。一個(gè)員工熱愛(ài)忠于他的本職工作，就會(huì)盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會(huì)把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對(duì)工作的熱愛(ài)同時(shí)也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達(dá)成共識(shí)，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對(duì)公司產(chǎn)生信心，堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好。

　　最后，把我以上所闡述的做一個(gè)總結(jié)：

　　一、放下架子，為部門同事著想，度的把握很關(guān)鍵，否則會(huì)造成下屬對(duì)你的態(tài)度散漫，不易服從安排，討價(jià)還價(jià)等情緒。

　　二、要懂得恩威并施，一味的好脾氣容易產(chǎn)生驕縱，一味的批評(píng)打壓會(huì)引來(lái)逆反，管理的藝術(shù)就在于平衡人與人的關(guān)系。拿老板的話來(lái)說(shuō)就是一定要讓下屬圍著你轉(zhuǎn)，不能被下屬的左右你的決策。

　　三、要會(huì)人盡其才，了解下屬的長(zhǎng)處與短板，盡量避免人力資源的浪費(fèi)。

　　四、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作需要部門管理者去有效的調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)，事實(shí)證明一件事情安排兩個(gè)人去一起完成是非常錯(cuò)誤的，必須訂立一個(gè)權(quán)責(zé)出來(lái)，一人負(fù)責(zé)，一人協(xié)助這樣才能避免互相推諉的現(xiàn)象。

　　五、在團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造中一定要著重培養(yǎng)起下屬的責(zé)任心，并且將其作為衡量員工能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)，杜絕逃避責(zé)任，撂攤子的行為，這種情緒是會(huì)傳染的，必須將這種風(fēng)氣杜絕在萌芽狀態(tài)。

　　個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)分享篇二

　　隨著“騰計(jì)劃”全面開(kāi)展，網(wǎng)庫(kù)進(jìn)入了高速發(fā)展的一年。為更好的服務(wù)合作企業(yè)而生的“基地”也在全國(guó)各地扎根落戶，成為了落地式服務(wù)最好的體現(xiàn)。五十個(gè)基地服務(wù)一千家合作企業(yè)并幫助十萬(wàn)家中小企業(yè)展開(kāi)電子商務(wù)成為了我們這三年的發(fā)展目標(biāo)。

　　然而，一座座基地的快速建成，也伴隨著一個(gè)個(gè)急需解決的問(wèn)題。一座基地想要良好的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須解決好“人、財(cái)、務(wù)”這三方面問(wèn)題。

　　一.人

　　只有解決了“人”問(wèn)題，一個(gè)基地才能正常運(yùn)作。在這之中包括單位用人方面的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)人員與服務(wù)客戶的關(guān)系和基地人員與當(dāng)?shù)毓賳T的關(guān)系。

　?、僖粋€(gè)基地建成之后，除了少數(shù)的基地領(lǐng)導(dǎo)是總部派出的，其他員工都是在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘。各地的基地基本都處于比較偏遠(yuǎn)的位置，可能會(huì)出現(xiàn)合適的人員因?yàn)榻煌ú槐愣艞夁@個(gè)工作，或者直接出現(xiàn)很難招上人的情況。在信息化時(shí)代，除了傳統(tǒng)的招聘手段之外還可以使用微信附近的人功能搜索基地附近的人進(jìn)行招聘;進(jìn)入校園用手機(jī)微信、qq尋找有求職意愿的人;58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘手段較低招聘成本的同時(shí)也更符合了更多現(xiàn)代人找工作的方式;招聘信息盡量詳盡，網(wǎng)上招聘的同時(shí)也是對(duì)公司和基地的宣傳。

　?、谡衅腹ぷ髁己玫倪M(jìn)行也是對(duì)中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的再一次良好的宣傳。新入職的我們?cè)谡衅讣记煞矫嬗泻艽笄啡保x很多領(lǐng)導(dǎo)的三句話看透一個(gè)人三年的本領(lǐng)還有很大差距。我們能做的就是認(rèn)真對(duì)待每一位面試者，認(rèn)真溝通了解面試者;在進(jìn)行公司介紹的時(shí)候可以將面試者當(dāng)成客戶，在練習(xí)推銷自己平臺(tái)的同時(shí)也進(jìn)行了一次很好的宣傳。

　?、廴藛T招聘齊備之后就是進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)。新入職的我在專業(yè)技能上深度還不夠，但廣度絕對(duì)達(dá)到要求。需要深度培訓(xùn)的時(shí)候及時(shí)聯(lián)系總部的相關(guān)人員。在專業(yè)能力未能及時(shí)達(dá)到要求的時(shí)候應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)聯(lián)系維護(hù)好合作客戶

　　。④在團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成后應(yīng)關(guān)注員工之間關(guān)系、工作狀態(tài)。讓員工在重復(fù)的工作中仍能保持高的工作積極性是我們的工作。多多組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)好或者進(jìn)步大的員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)表?yè)P(yáng)。成為團(tuán)隊(duì)中的一員，自己做15個(gè)才有資格要求別人做10個(gè)。減少員工流失率，對(duì)每一個(gè)離職的員工做深入了解，從中總結(jié)自己的問(wèn)題、部門的問(wèn)題和基地的問(wèn)題，做到在員工離職前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

　?、莼嘏c總部和大區(qū)有一定距離，溝通交流有一定障礙。但仍應(yīng)與大區(qū)和總部保持緊密聯(lián)系，有任何問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

　?、夼c當(dāng)?shù)氐暮献髌髽I(yè)和政府領(lǐng)導(dǎo)做好溝通?？赡芪覒?yīng)屆生生的身份使得我的話語(yǔ)不夠有說(shuō)服力。但我相信我得體的著裝和專業(yè)的口吻能給他們留下深刻的印象。時(shí)刻記住自己的一言一行都是代表中國(guó)網(wǎng)庫(kù)。

　　二.財(cái)

　?、儇?cái)務(wù)由總部支派并直接管理，所以在賬目這方面不會(huì)有太大問(wèn)題。在這里就要考慮公司盈利的問(wèn)題。②首先就是如何節(jié)約成本，在這里第一就是用人成本，選擇大學(xué)生做實(shí)習(xí)生是個(gè)很好的用工途徑，可是實(shí)習(xí)生的高流動(dòng)性又是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。我希望可以用良好的職業(yè)前景、快樂(lè)的工作氛圍和工作收獲等多方面因素留住員工降低人員流失率。就算離職，我希望他也是念著中國(guó)網(wǎng)庫(kù)的好離開(kāi)。第二就是從一言一行中貫徹中華民族的傳統(tǒng)美德——節(jié)約(也是總部的)。電腦空調(diào)不用及時(shí)關(guān)。其次是增加收益，推銷單品網(wǎng)和單品通，提升自己商務(wù)方面的能力，并讓每一位員工都具有商務(wù)意識(shí)。③管理好公司的財(cái)務(wù)。

　　三.務(wù)

　　“務(wù)”在這里主要是工作任務(wù)。①因?yàn)槲椰F(xiàn)在的工作經(jīng)驗(yàn)非常少，所以平時(shí)應(yīng)發(fā)揮良好的執(zhí)行能力，完成總部和大區(qū)的任務(wù)。②遇到問(wèn)題在聯(lián)系相應(yīng)部門的同時(shí)自己也應(yīng)進(jìn)行思考，提出自己意見(jiàn)供上級(jí)選擇。③做事情不可能面面俱到，更何況我這樣一個(gè)初來(lái)社會(huì)的人，對(duì)待一個(gè)基地20個(gè)平臺(tái)應(yīng)發(fā)揮網(wǎng)庫(kù)精神，集中優(yōu)勢(shì)兵力主推一個(gè)單品。在這里我可以集中大部分人力集中打造幾個(gè)優(yōu)秀案例，既做出了成績(jī)給總部看，也做出了成績(jī)給客戶看，告訴那些不成功的這是那家企業(yè)配合的好。在維護(hù)好每個(gè)平臺(tái)的同時(shí)推廣好個(gè)別平臺(tái)。④在完成任務(wù)的同事，也應(yīng)注意自己能力的提升。自己在各個(gè)方面還有很大差距，要做到永不止步。

　　個(gè)人管理經(jīng)驗(yàn)分享篇三

　　管理分為實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。優(yōu)秀的管理者是可以通過(guò)努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累，更需要一個(gè)做事穩(wěn)重有責(zé)任心的人員來(lái)?yè)?dān)任。總的來(lái)說(shuō)，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好。

　　第一、觀念修煉：

　　真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益，做事以大局為重。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。

　　第二、心態(tài)完善：

　　管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，要學(xué)會(huì)做到黨員的一點(diǎn)批評(píng)與自我批評(píng)，敢于給自己找毛病。打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度，要有一個(gè)好的心態(tài)對(duì)待每一件事。 第三、方法得當(dāng)：

　　1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。4、管理要學(xué)會(huì)靈活處理，特別是90后的人員大都任性、叛逆，管理只能不斷換方法，不能死板硬套。

　　5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)8、以身作則做員工間的榜樣，要求別人做的自己先做好，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)說(shuō)服于眾。9、要讓員工樹(shù)立以公司為家的思想，穩(wěn)定員工的思想，把公司的事當(dāng)自己的事做，不是利益關(guān)系，才能用心去做。

　　如何做好一名合格的管理者

　　如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不

　　但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。只有親臨一線才能掌握實(shí)際情況，也就是部隊(duì)所說(shuō)的，五同(同吃、同住、同睡、同勞動(dòng)、同訓(xùn)練。結(jié)合我們本職工作也可以說(shuō)是一同吃飯、一同宿舍休息、一同上下班休息、一同做打掃衛(wèi)生勞動(dòng)、一同作業(yè)銷售，不擺架子。因此，如何做好一名合格的管理者呢?顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：

　　一、 過(guò)硬的專業(yè)能力

　　基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。

　　1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。

　　2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

　　3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

　　二、 優(yōu)良的品德素質(zhì)

　　1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。

　　2、 具有寬闊的胸懷。

　　3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。

　　4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，不弄虛作假。

　　5、 具有理智的感情，冷靜的處理問(wèn)題不沖動(dòng)。

　　三、 相適應(yīng)的文化素質(zhì)

　　全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，自己也不能落下，要不斷學(xué)習(xí)同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。

　　1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。

　　2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)必須在中上，能及時(shí)解決處理突發(fā)事件。

　　四、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心

　　事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

　　1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。

　　2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。

　　3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

　　4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

　　五、 有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情

　　對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。盡最大做到一碗水端平。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，用心服務(wù)員工必須具有以下幾種“心”

　　1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

　　2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。

　　3、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

　　4、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

　　5、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

　　6、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

　　六、 有良好的自身形象

　　以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

　　1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

　　2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。

　　3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。

　　4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親屬、一視同仁。

　　5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。

　　七、 有勝任本職的管理能力

　　管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：

　　1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。

　　2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到并知道“員工每天在干什么，想什么，需要什么，有什么需要解決的”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

　　4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力。“人上一面，形形色色。”

　　八、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

　　基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

　　1、工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

　　2、善于組合;團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置，使其發(fā)揮到效果最佳化 。

　　九、 領(lǐng)導(dǎo)力

　　基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

　　第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。

　　第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

　　第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　十、 與上司相處的能力

　　授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。 第一、 讓上司知道你每天都有干什么。

　　這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

　　第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。

　　有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。

　　總體來(lái)說(shuō)管理工作必須與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)思想戰(zhàn)線統(tǒng)一，是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要堅(jiān)持用公司及領(lǐng)導(dǎo)總目標(biāo)為指導(dǎo)，把握住大的方針?lè)较颍龅嚼碚撀?lián)系實(shí)際，必須有條有序起到上傳下達(dá)的作用，無(wú)論做什么都要以身作則，多請(qǐng)示匯報(bào)，多給身邊的人起到帶頭作用，有著一顆積極向上的心態(tài)并傳播正能量的人。不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，靈活運(yùn)用，不能倚老賣老及方法老套。不斷創(chuàng)新，尋找新型的管理方法，與時(shí)俱進(jìn)，跟著時(shí)代的步伐~~~