個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗9篇

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗怎么寫?看看吧。在日常生活中，經(jīng)驗亦指對感性經(jīng)驗所進(jìn)行的概括總結(jié)，或指直接接觸客觀事物的過程。下面小編給大家?guī)韨€人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗，希望大家喜歡！

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇1】

緊密配合，認(rèn)真準(zhǔn)備

就業(yè)處精心準(zhǔn)備、制訂了切實可行的活動方案，并進(jìn)取聯(lián)系用人單位，各系(部)密切配合，組織學(xué)生參加招聘活動，確保了招聘會各項工作有條不紊的展開。

首先，建立了招聘會工作機(jī)構(gòu)，經(jīng)過協(xié)商，確定了具體的招聘會事務(wù)分工，明確了各自所負(fù)責(zé)的相關(guān)事宜，制定了“招聘會策劃方案”、“招聘會日程表”，各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保各項工作有條不紊地開展。

多數(shù)用人單位十分看重學(xué)生的專業(yè)知識及語言表達(dá)本事、應(yīng)變本事、人際溝通協(xié)調(diào)本事等綜合素質(zhì)。學(xué)生則比較關(guān)心自我的工資、食宿、福利待遇、晉升空間等問題。為招攬人才，不少企業(yè)實習(xí)期間月薪就有1500——__元。

現(xiàn)場氣氛熱烈，企業(yè)與學(xué)生應(yīng)對面洽談，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場指導(dǎo)、察視，各部門緊密配合，保證了本場招聘會順利進(jìn)行。午時，應(yīng)部分企業(yè)的要求，在我院工作人員的安排下，啟用了4間多媒體教室，供企業(yè)進(jìn)行宣講、復(fù)試等活動，因個別企業(yè)的面試時間延長，招聘會比原計劃推遲了兩個小時，最終獲得圓滿結(jié)束。

會后，在與部分企業(yè)負(fù)責(zé)人的交流中了解到，企業(yè)對本場招聘會給予了高度的評價，對我院學(xué)生在面試中的表現(xiàn)予以了充分的肯定。而學(xué)生們也表示將珍惜機(jī)會，抓住機(jī)遇，迎難而上，合理定位，在就業(yè)大潮中勇敢拼搏，實現(xiàn)自身價值。

在這次招聘會中，我院的學(xué)生憑著充實的專業(yè)知識、精湛的專業(yè)技能、獨特的創(chuàng)新本事和優(yōu)良的道德修養(yǎng)，受到了用人單位的青睞，有500多人達(dá)成意向，400多人簽約，用人單位代表深信，潮汕學(xué)院的學(xué)生必須能為他們企業(yè)帶去新的活力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

當(dāng)天，揭陽日報，普寧電視臺等多家媒體進(jìn)行了全方位的報道，擴(kuò)大了我院的社會影響，受到了學(xué)生和家長的好評，社會各界給予了充分的肯定和高度評價。

推進(jìn)校企合作，提高服務(wù)質(zhì)量

就業(yè)工作是一個長期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，學(xué)生就業(yè)關(guān)系到學(xué)生的前途和學(xué)院的社會信譽(yù)，我們將以這次招聘會為契機(jī)，在穩(wěn)定原有的合作單位基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的多方合作，建立長期的合作關(guān)系;幫忙學(xué)生解疑釋惑，穩(wěn)定學(xué)生心態(tài);盡力幫忙畢業(yè)生充分就業(yè)，在關(guān)鍵時期以努力，切切實實做好我院畢業(yè)生就業(yè)工作。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇2】

一、招聘工作進(jìn)行的比往年好。

今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴(kuò)大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)(2)、上海交通大學(xué)(3)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)(4)，以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學(xué)校的學(xué)生，以及各個學(xué)校的校風(fēng)有了進(jìn)一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。

今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。

二、簡化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學(xué)生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。

三、不足之處

1、簽約時間較長，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應(yīng)聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。

四、離職原因分析

在對離職去向進(jìn)行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達(dá)到66.87%左右，我們有必要對離職原因進(jìn)行分析。

一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實際情況進(jìn)行分析:

1)個人和職業(yè)生涯的發(fā)展

一般來說，人在27~35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。

2)獎勵與薪酬

這也是員工離職最主要的一點。具有一定工作年限的員工會考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標(biāo)，為什么而活。職業(yè)是個人謀生的手段，其目的在于追求個人幸?！，F(xiàn)在的社會是一個經(jīng)濟(jì)社會，經(jīng)濟(jì)收入成了衡量一個人是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇3】

招聘工作初期，首先做到崗位需求分析，通過各部門提交需求情況統(tǒng)計表，經(jīng)人力資源部審核后制定年度招聘計劃。在此過程中，應(yīng)充分了解各個單位對崗位實際需求，編制內(nèi)人員的工作量，以便合理制定招聘計劃。

招聘工作前期，應(yīng)及時與相關(guān)高校建立聯(lián)系，確定招聘時間、地點以及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼和企業(yè)招聘簡章等材料傳達(dá)。在確定招聘已確認(rèn)進(jìn)行后，應(yīng)及時關(guān)注對學(xué)生的宣傳工作，包括校園就業(yè)信息網(wǎng)信息推廣、掛符搭建等相關(guān)工作。爭取做到學(xué)生能充分了解昌河汽車的企業(yè)信息，以便招聘工作能夠順利進(jìn)行。

招聘工作后期

招聘工作截止前，應(yīng)做到接收函的發(fā)放工作，即通知面試通過人員何時到公司報道、應(yīng)怎樣報道等事宜；對面試未通過人員，應(yīng)發(fā)放辭謝信，以樹立企業(yè)威信。在招聘信息匯總階段，應(yīng)做到及時將招聘信息匯總至需求計劃表，以便快速知曉尚未招聘到人員的概括。最后做到招聘材料的整理，做到不亂丟棄，做到節(jié)約為上的理念。

招聘建議

1.招聘時間方面：建議10月初至11中旬之間完成整年度招聘任務(wù)的90%。

2.招聘宣傳方面：在部分院校確定固定對接人，由其在招聘初期完成宣傳工作。

3.學(xué)生關(guān)注方面：加強(qiáng)其入職后的培訓(xùn)工作，如基本技能等等。

4.校企聯(lián)合方面：可考慮與周邊院校確定校企聯(lián)合關(guān)系，如可能的話建立實習(xí)生體系。

5.招聘人員方面：建議采用2+1+1形式，即人力、管理、技術(shù)部門組建招聘小組。

6.企業(yè)文化方面：建議宣傳片中增加優(yōu)秀員工感言，增加親切感。

7.招聘渠道方面：加大網(wǎng)絡(luò)投簡力度，確定網(wǎng)絡(luò)招聘平臺。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇4】

作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問題。

首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務(wù)。

其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應(yīng)聘者的基本信息的掌握，和對于應(yīng)聘者外在的.一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽(yù)度的一個懷疑。

再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。

在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面:

1、尊重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。

3、細(xì)心。招聘這一環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇5】

1.決策統(tǒng)一，確立領(lǐng)導(dǎo)力

不論你們是幾個人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)伙伴是你多么好的朋友，公司都需要一個絕對領(lǐng)導(dǎo)人，要么是你，要么你的搭檔。我也是和幾個大學(xué)哥們兒合伙創(chuàng)業(yè)，起初的階段，我想的是要充分尊重創(chuàng)業(yè)搭檔的想法和意見，當(dāng)然也是這樣做的，基本上有什么問題，無論是大是小，都是大家一起討論做決定。事實上，這樣導(dǎo)致團(tuán)隊執(zhí)行力直線下降，有時候搭檔們有不同意見，員工就不知道該怎么了，嚴(yán)重?fù)p害公司正常運(yùn)營秩序。

2.團(tuán)隊精力，適當(dāng)集中

一個人的精力總是有限的，而一個團(tuán)隊的精力往往也是有限的——尤其是在未知的領(lǐng)域里。我們創(chuàng)業(yè)初始，在西湖區(qū)找辦公場地的時候，就曾犯過這樣一個典型的錯誤，記憶深刻。

雖然當(dāng)時我們對寫字樓租賃行業(yè)不是很熟悉，但是出于創(chuàng)業(yè)資金的緊張，還是不想花一筆服務(wù)費，幾個人便覺得自己去找，原本以為在杭州西湖區(qū)找一間符合我們需求的寫字樓會很容易，但是幾個人跑了兩個多星期，卻一直沒有找到合適的寫字樓。直接的結(jié)果就是打擊了大家的信心，最終一位初始的創(chuàng)業(yè)伙伴甚至離開了團(tuán)隊，資金鏈更加緊張了。

雖然最后還是在一位學(xué)長推薦下找了西湖區(qū)的寫字樓租賃中心，東正商務(wù)中心，才解決了我們的難題。而更讓我們記憶猶新的是，東正商務(wù)中心的服務(wù)一切都是免費的，這與我們初始不找服務(wù)方的原因其實是完全不沖突的，這就是信息不對稱的一個體現(xiàn)。如果能早點征求一些業(yè)內(nèi)人士的幫助的話，我們的創(chuàng)業(yè)歷程會更順利一些。所以說，一個團(tuán)隊的精力，最后集中在一個熟悉或者相對熟悉的領(lǐng)域里，不要肆意浪費在未知的領(lǐng)域。

3.個人利益服從團(tuán)隊利益，團(tuán)隊利益趨向創(chuàng)始團(tuán)隊

首先是公司利益至上，創(chuàng)始團(tuán)隊都應(yīng)該認(rèn)定公司利益至上，然后才是個人利益。由于你是公司發(fā)起人，你的搭檔是追隨你而來，你應(yīng)該在公司創(chuàng)始階段跟各位創(chuàng)始人講明創(chuàng)始團(tuán)隊將來利益分配問題，因為利益分配問題而導(dǎo)致搭檔關(guān)系破裂的例子不在少數(shù)。如有可能的話，在利益分配上面盡量多為創(chuàng)始團(tuán)隊成員多考慮一點。

4.創(chuàng)始團(tuán)隊歸屬感，身體力行做表率

有時你的創(chuàng)業(yè)伙伴覺得是在幫你做事，其實就是說你的創(chuàng)業(yè)伙伴還沒有產(chǎn)生歸屬感，他認(rèn)為他在幫你，而不是你們一起努力奮斗自己的事業(yè)。有時候我們創(chuàng)業(yè)，肯能會有很鐵的朋友出于感情過來幫我們，他們可能會對公司的事很上心，也像創(chuàng)始人一樣很努力，但這僅僅是出于對朋友的幫助，在內(nèi)心深處都是覺得在幫朋友。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇6】

一支優(yōu)秀團(tuán)隊的構(gòu)成要素：

一個真正的團(tuán)隊是一支不斷變化的、充滿生命力的隊伍,在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。共同工作所有的成功團(tuán)隊都有如下基本特點:領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧,最重要的是,找到有利于團(tuán)隊發(fā)展的最佳隊員組合。

(1)牢記每一位隊員都會對你的團(tuán)隊有所幫助。

(2)謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊的工作目標(biāo),并始終認(rèn)真對待每一個目標(biāo)。一個成功的團(tuán)隊一般包括2至25名隊員,有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù),而是團(tuán)隊的工作方式各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。以下是三種基本的工作模式:

(1)重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置,獨立完成工作,如同一條流水線;

(2)略帶創(chuàng)造性的任務(wù),要求隊員們有固定的角色和工作程序,但同時還需要他們相互協(xié)調(diào);

(3)要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻(xiàn)的任務(wù),需要隊員們工作時密切合作,如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。

一支優(yōu)秀團(tuán)隊的潛力是不可估量的。當(dāng)隊員們接到一項看似在他們能力之外的任務(wù)時,他們會在探索解決路徑的時候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人的能力,因為“三個臭皮匠,賽過諸葛亮”。

在團(tuán)隊中,集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量,必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的緊密合作,同時也給隊員們一種緊迫感當(dāng)隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時,官僚作風(fēng)也會悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊將以它的出色成績,為整個公司增添光彩。

了解團(tuán)隊的目標(biāo)：

組建一支團(tuán)隊后,下一步就應(yīng)是確立目標(biāo)了。如果團(tuán)隊各個隊員的目標(biāo)各不相同,那么這支團(tuán)隊的前景便岌岌可危了。當(dāng)然,目標(biāo)并不是一成不變的,要根據(jù)實際情況列出不同的目標(biāo)。

建立團(tuán)隊關(guān)系網(wǎng):

所有團(tuán)隊,無論其目的為何,在很大程度上都依賴著優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)工作。在公司內(nèi)外充分利用各種正式和非正式的關(guān)系,為團(tuán)隊提供最佳支持。

了解對支持的需要,所有團(tuán)隊都極其需要朋友一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在公司頂層,聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)可以包括一個決策人,例如一位最高執(zhí)行官;一個有影響的人,他的意見可能會被高級管理人員采納;一個或多個操作人,他們自己的工作取決于團(tuán)隊工作的好壞;一個承諾人,由于某種原因,公司要求團(tuán)隊工作必須經(jīng)過承諾人的同意。記住:要在公司內(nèi)外拓展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),使團(tuán)隊獲得所需要的支持,能夠有效地開展工作。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇7】

1.選：

講師的選擇，對于業(yè)務(wù)導(dǎo)向的部門，一直是個困難。尤其是新團(tuán)隊，總希望出業(yè)績，最直觀的業(yè)績就是新課程數(shù)量。

以前，我們對于講師是來者不拒。有些部門把技術(shù)大學(xué)作為自己的宣傳平臺，把自己團(tuán)隊的產(chǎn)品一包裝，就來開課啦?？上攵?，學(xué)員并不買賬，很多課程開設(shè)的就像產(chǎn)品推銷會。明年，我們開始審核此類課程和講師。一個產(chǎn)品，如果需要開課，首先要確定的是“目前有多少人在使用你的產(chǎn)品”。如果使用者較少，這個產(chǎn)品我們不做。

有時，一些TL希望通過授課來培養(yǎng)自己的下屬，會把自己的課程，臨時轉(zhuǎn)給下屬授課。而這類課程的質(zhì)量，一般都會偏差。明年，我們會禁止這種臨時代替某人授課的情況。如果希望培訓(xùn)下屬，需要在部門內(nèi)部完成2次關(guān)于這個課程的內(nèi)部試講(由部門培訓(xùn)專員跟進(jìn)，并打分、輔導(dǎo))。

2.用：

技術(shù)大學(xué)是一個很好的平臺，講師通過授課，可以提升個人影響力和所在團(tuán)隊的業(yè)務(wù)影響力。同時，我們希望講師可以利用這個平臺，產(chǎn)出好課程。大學(xué)和講師是互相需要的合作關(guān)系。

我們希望講師邁向?qū)I(yè)，成為優(yōu)秀的講師;講師也希望大學(xué)更專業(yè)，可以提供有價值的服務(wù)和幫助，而不僅僅是行政類支持。講師希望獲得專業(yè)的輔導(dǎo)，專業(yè)的反饋、專業(yè)的課程跟進(jìn)，希望提升自己的能力和影響力。

在合作的過程中，我們需要修煉內(nèi)功，并通過輔導(dǎo)反饋跟進(jìn)，切實的幫助到講師。而年中“培訓(xùn)改進(jìn)”崗位角色的設(shè)置，可以提供富有價值的服務(wù)?？梢源龠M(jìn)這種合作。

而講師的高質(zhì)量課程，不是一次二次TTT培訓(xùn)能解決的。更多時候，是需要通過每次一點一滴的“培訓(xùn)改進(jìn)”細(xì)節(jié)修改。

而一個講師頻繁的開課，也會有倦怠期。儲備新講師的計劃，需要提前做準(zhǔn)備。

更多時候，需要關(guān)注到講師的授課質(zhì)量，如果有倦怠，質(zhì)量出現(xiàn)明顯下滑，需要及時關(guān)注。

3.育

在此基礎(chǔ)上，講師管理會重點做一項工作，也是基于“培訓(xùn)改進(jìn)”這個基礎(chǔ)。設(shè)計兼職講師的學(xué)習(xí)路徑，通過 閱讀、沙龍、一對一輔導(dǎo)跟進(jìn)、內(nèi)外部授課 等組合方式;幫助講師系統(tǒng)提升。

4.留

在講師的留用上，我們將在原來做活動的基礎(chǔ)上，增加講師榮譽(yù)宣傳;講師宣傳將像普通講師傾斜，突出有責(zé)任心、進(jìn)步快的講師。沙龍主題素材的收集，也會多收集此類講師的表現(xiàn)。通過和子公司的合作以及外部宣傳窗口的運(yùn)作，提升講師在集團(tuán)、業(yè)界的知名度。

5.其他：

同時，講師的引入、清退機(jī)制，也需要運(yùn)行起來。以及和培訓(xùn)實施培訓(xùn)改進(jìn)人員的密切配合。為我們的下游(課程研發(fā)與培訓(xùn)執(zhí)行團(tuán)隊)提供充滿活力的生產(chǎn)力。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇8】

銷售團(tuán)隊管理一、制度與標(biāo)準(zhǔn)

隨著對團(tuán)隊人員的深入了解，通常經(jīng)理對各團(tuán)隊的人員狀況和問題也逐步熟悉，也通過觀察和實踐，不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現(xiàn)出來，因此，需要重新梳理公司以往的銷售團(tuán)隊管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，如果公司已經(jīng)有的，需要立即整頓強(qiáng)調(diào)，并開始實施，如果是公司目前在管理過程中還沒有設(shè)定的，則需要重新進(jìn)行設(shè)定，設(shè)定的過程中，可參考一下上級、其他區(qū)域資深經(jīng)理和下屬主管團(tuán)隊人員的建議，并積極讓一線人員參與制度的建議，這樣后期在推廣起來會更加實用和方便，執(zhí)行阻力也會更小?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，制度與標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)定后，隊伍中的每個人都必須要去遵守，作為團(tuán)隊的管理人員更要以身作則，共同遵守，只有這樣才能讓團(tuán)隊人員認(rèn)同并愿意去遵守。

銷售團(tuán)隊管理二、目標(biāo)設(shè)定

任何一個銷售團(tuán)隊管理，如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標(biāo)，團(tuán)隊人員工作起來就像無頭的蒼蠅，沒有方向感，只有核定了目標(biāo)，大家才能朝這個方向努力!眾所周知，在目標(biāo)設(shè)定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、有時間限制，這是一個目標(biāo)設(shè)定的基本原則，但往往在管理的過程中，目標(biāo)的設(shè)定者有時并沒有遵守這個原則，不少時候是存有私心的目標(biāo)設(shè)定，如把目標(biāo)設(shè)定再低些，可以讓自己的人多拿獎金，長久以往，下面的人員養(yǎng)成了理所當(dāng)然，一旦公司的目標(biāo)設(shè)定開始逗硬，這些人員會最先抗拒，導(dǎo)致團(tuán)隊的不穩(wěn)定，甚至增加人員流失的風(fēng)險;還有一種設(shè)定的問題，給到人員的目標(biāo)很高，人員再努力也達(dá)不成，只會造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標(biāo)，隨遇而安的心態(tài)。所以，在給人員設(shè)定目標(biāo)的過程中，需要把握一個原則，就是給到的目標(biāo)是團(tuán)隊人員通過最大努力是可以實現(xiàn)的，一旦完成，可達(dá)到主管的期望值，同時也增加人員自我認(rèn)同感和成就感。

另外，經(jīng)理需要給不同下屬主管按其能力狀況，設(shè)定能力發(fā)展和崗位晉升的目標(biāo)，主管需要給下屬業(yè)務(wù)人員按其能力，設(shè)定發(fā)展和崗位提升的目標(biāo)。有目標(biāo)才會有要求，有要求才會有努力，有努力才可能達(dá)到好的結(jié)果!

銷售團(tuán)隊管理三、人才培養(yǎng)

人才，是每個銷售團(tuán)隊管理產(chǎn)生高績效業(yè)績的核心，在團(tuán)隊營運(yùn)的過程中，需要注重團(tuán)隊人員梯隊的培養(yǎng)，建議可以從三個方面來看：

1、人員能力梯度評估，通過可以把團(tuán)隊中的銷售人員分為三類：精英型，這類銷售人員工作能力很強(qiáng)，有很好的行業(yè)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，一般在團(tuán)隊中屬于非正式組織領(lǐng)導(dǎo)，可以在主管不在的時候承擔(dān)一定的團(tuán)隊管理和工作監(jiān)督工作，在團(tuán)隊中有一定的號召力。第二類為：高績效型，這類銷售人員在本職工作上敬業(yè)，且每月的績效都能很好地完成，可以作為精英型的儲備人選，也可以成為新員工跟線和學(xué)習(xí)的對象。第三類：一般型員工，這類銷售人員業(yè)績一般，工作績效達(dá)成也在團(tuán)隊中處于中等或以下水平，需要更多的能力培養(yǎng)和提升計劃。團(tuán)隊主管可根據(jù)評估出來的三類人員，成為年度調(diào)薪和月度獎金或額外獎勵的參考標(biāo)準(zhǔn)。

2、高潛質(zhì)人員培養(yǎng)，根據(jù)每個銷售團(tuán)隊管理的人員結(jié)構(gòu)，經(jīng)理應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人，而團(tuán)隊主管也應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的接班人和各重要崗位的人員，通過不斷地培養(yǎng)精英型和高績效人員，組建銷售人才崗位梯隊，同時也增加團(tuán)隊的上進(jìn)心和作戰(zhàn)能力，一旦有職務(wù)空缺，那么很快就有合適的人選去替補(bǔ)上，減輕因人員更替所帶來的銷量損失。

3、重視培訓(xùn)，根據(jù)不同的銷售團(tuán)隊管理人員能力結(jié)構(gòu)，制定年度的人員培訓(xùn)計劃，讓不同崗位的人員都能通過各項培訓(xùn)提升自己，千萬不要等到公司的培訓(xùn)，畢竟公司給到一線人員的培訓(xùn)機(jī)會有限;很多時候，需要組織內(nèi)部的培訓(xùn)，可以請一些優(yōu)秀的總監(jiān)、經(jīng)理、一線主管和銷售人員，讓他們來培訓(xùn)和分享相關(guān)工作內(nèi)容，既可以提升團(tuán)隊人員的總結(jié)、演講能力，也可以做到真正的實戰(zhàn)性培訓(xùn)。

個人工作過程中總結(jié)的自我經(jīng)驗【篇9】

構(gòu)建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊及其管理方式的探索是當(dāng)前人力資源培訓(xùn)與管理中的一項創(chuàng)新課題。近兩年來，南京地稅局沿江分局在這方面進(jìn)行了認(rèn)真思考和探索。結(jié)合工作需要，分局組建了稅務(wù)英語、信息宣傳等若干專業(yè)化團(tuán)隊，并有針對性地開展了培訓(xùn)，拓展了干部外延能力，為地方經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展提供了較好的服務(wù)。

一、對構(gòu)建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊的思考

如何盤活人力資源存量，更好地發(fā)揮干部效能，打造一支服務(wù)型團(tuán)隊，一直是分局思考的問題。近年來，分局干部從絕對數(shù)量上講沒有增加，但是從稅收征收任務(wù)、管轄?wèi)魯?shù)和地域范圍都發(fā)生了很大的變化，稅收管理服務(wù)的要求也越來越高。而且在服務(wù)型稅務(wù)的建設(shè)中，怎樣及時應(yīng)對納稅人對我們的需求，也是擺在我們面前的一個課題，人手、機(jī)構(gòu)與工作就是一對矛盾。如何解決這對矛盾，在人員數(shù)量和組織結(jié)構(gòu)既定><的情況下，分局根據(jù)需要通過組建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊，增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)韌性，拓展干部潛能，為納稅人提供了更多更好的服務(wù)。

二、主要做法

1、合理定位、按需組建專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊。近年來，隨著化工園建設(shè)步伐的加快，越來越多的外籍公司需要我們能夠提供稅收英語服務(wù)，解決納稅上的溝通問題；分局的'信息宣傳工作在沿江開發(fā)的熱潮中，如何準(zhǔn)確快速地反映本地區(qū)的稅收工作成果，向納稅人做好稅收宣傳，也需要一批干部去挖掘和采集信息。現(xiàn)實工作的需要，我們決心打破現(xiàn)有的層級和機(jī)構(gòu)障礙，分別組建稅務(wù)英語服務(wù)小組和稅收信息宣傳小組。通過一年多的運(yùn)作，團(tuán)隊成員的非業(yè)務(wù)潛能得到很好的釋放，干部的外延能力得到很好拓展與發(fā)揮，取得良好的效果。稅務(wù)英語服務(wù)小組服務(wù)活動的開展，實現(xiàn)了與外籍納稅人溝通的零距離，稅收服務(wù)工作獲得了外籍納稅人的認(rèn)可，美國福陸丹尼爾中國有限公司在即將撤出揚(yáng)巴建設(shè)現(xiàn)場時，給分局送來了“以人為本、依法治稅”的牌匾，對分局的稅收服務(wù)工作表示感謝。稅收信息宣傳工作也取得較好成效，宣傳了稅收最新政策，展現(xiàn)了分局稅收工作成果。

2、以興趣和特長為基礎(chǔ)，遴選團(tuán)隊人員?？紤]工作的長期性，在人員的遴選上以特長和興趣為出發(fā)點，在自愿報名的基礎(chǔ)上，通過一定方式考核后確定人員組成。我們發(fā)現(xiàn)，近幾年從學(xué)校分來的新大學(xué)生英語基礎(chǔ)都較好，但在實際工作中很少用到，放棄覺得可惜，不放棄，又無用武之地。在組建稅收英語服務(wù)小組時，就吸引了這部分對英語學(xué)習(xí)有興趣的干部，受到了這部分干部的歡迎。它既提供了英語學(xué)習(xí)與應(yīng)用的機(jī)會，又與工作很好地結(jié)合起來，滿足了個人和組織兩方面的需要，取得了雙贏的效果。稅收信息宣傳小組也采取同樣的做法，吸引了一部分有興趣從事信息宣傳寫作工作的干部。分局對小組人員實行動態(tài)管理。目前，分局已有三分之一的干部分別參加了稅務(wù)英語小組和信息宣傳小組。

3、加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊管理。首先，分局專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊是根據(jù)現(xiàn)實工作基礎(chǔ)，依需而建的，其目標(biāo)的設(shè)立是可合作或者可實現(xiàn)，保證了團(tuán)隊目標(biāo)與分局目標(biāo)相一致，分局利用按能上崗的機(jī)會，合理地調(diào)配人力資源，使得團(tuán)隊成員崗位工作與團(tuán)隊工作相契合，團(tuán)隊的所有成員依據(jù)崗位特長相互配合、協(xié)同一致，做到“形散而神聚”。比如，我們將稅務(wù)英語服務(wù)小組成員有側(cè)重地安排到業(yè)務(wù)科室、片管化工園、揚(yáng)巴等外籍納稅人較多的稅務(wù)所，便于團(tuán)隊工作上的分工和合作。

其次，充分信任每一位團(tuán)員。專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊不是現(xiàn)實的組織機(jī)構(gòu)，如果不采取相應(yīng)手段加強(qiáng)團(tuán)員之間的信任的話，它的作用也很難真正實現(xiàn)。

一是對團(tuán)隊要有充分的信心。分局只確定專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊牽頭組織部門，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人由團(tuán)隊組織全體成員推選產(chǎn)生，牽頭部門只在確定目標(biāo)和組織資源上提供服務(wù)以及做好運(yùn)作的跟蹤。去年分局稅收英語服務(wù)小組成立后，制定了自己的活動章程，對負(fù)責(zé)人的產(chǎn)生、人員的分工、活動的范圍和形式、人員的進(jìn)出都形成了一個框架性的制度，還制定了具體的活動方案和學(xué)習(xí)計劃。

二是團(tuán)隊運(yùn)作過程中必須及時跟上組織和納稅人的需要，這就要在團(tuán)隊中形成不斷學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。無論是稅收英語服務(wù)還是稅收信息寫作都必須有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力作基礎(chǔ)。另一方面是專業(yè)英語的寫作知識的學(xué)習(xí)。專業(yè)化團(tuán)隊是虛擬的組織，不可能經(jīng)常聚集在一起的，我們就充分利用騰迅進(jìn)行學(xué)習(xí)的交流。在英語小組中，我們實行每日一句（也就是每天圍繞一個課題進(jìn)行網(wǎng)上交流），每周一交流（每周五下午抽出兩個小時進(jìn)行口語對話訓(xùn)練）的方式加強(qiáng)稅收英語的學(xué)習(xí)和稅收政策的學(xué)習(xí)。信息小組做到每月一次交流會，對信息寫作情況進(jìn)行點評，每半年一次培訓(xùn)會，進(jìn)行寫作培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

三是在組織充分信任的基礎(chǔ)上，個人按照團(tuán)隊的分工去完成團(tuán)隊安排的項目。

第三，充分運(yùn)用激勵手段，鼓勵團(tuán)隊中的每一位干部發(fā)揮作用。一是營造良好的輿論氛圍，對團(tuán)隊取得的每一項成績，分局都通過適當(dāng)?shù)姆绞接枰钥隙ê托麄?，不少服?wù)納稅人的好人好事，也成為分局典型宣傳的素材。二是在評優(yōu)評先時予以傾斜，凡是在團(tuán)隊工作中業(yè)績突出，組織都會給予充分的肯定與回報。在去年分局的評比中，分局稅務(wù)英語服務(wù)小組成員和信息小組的骨干成員都獲得分局的“優(yōu)秀公務(wù)員”或分局級“學(xué)習(xí)型個人”稱號。

三、取得的主要成效

通過打造專業(yè)化稅收服務(wù)團(tuán)隊，盤活了組織存量人力資源，拓展了干部服務(wù)能力，服務(wù)方式和服務(wù)舉措受到納稅人的認(rèn)可和肯定。通過專業(yè)化團(tuán)隊的建設(shè)，團(tuán)隊成員在稅收英語、稅收政策水平和信息寫作能力上都得到明顯的提高，從而帶動了全分局學(xué)習(xí)氛圍的形成。專業(yè)化團(tuán)隊建設(shè)也拓展了干部個人工作的空間，除了本崗位工作外，可以在專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊中選擇自己感興趣的工作，去展現(xiàn)自己的能力。同時，增強(qiáng)了干部之間的溝通，形成了“快樂工作”的良好氛圍，提高了工作效率，到今年三季度，分局稅收收入比去年同期增收4000余萬元。