合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。今天小編就給大家整理了單位物業(yè)服務(wù)合同，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

　　【篇一】單位物業(yè)服務(wù)合同

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　組織名稱：_________________________

　　代表人：___________________________

　　地址;_____________________________

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：

　　企業(yè)名稱：_________________________

　　法定代表人：_______________________

　　注冊地址：_________________________

　　聯(lián)系電話：_________________________

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將______________(牧業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：________________

　　座落位置：________市________區(qū)________路(街道)________號

　　四至：________________________

　　占地面積：________平方米

　　建筑面積：________平方米

　　(委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件)

　　第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院________。

　　第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、________、________、________。

　　第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。

　　第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。

　　第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所________、________、________。

　　第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、________、________、________。

　　第十條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、________、________、______。

　　第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　1.物業(yè)管理費：________________

　　2.保潔費：________________

　　3.保安費：________________

　　4.房屋設(shè)備運行費：________________

　　5.維修養(yǎng)護費：________________

　　第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。

　　第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、________等措施。

　　第十六條其他委托事項

　　第三章委托管理期限

　　第十七條委托管理期限為______年。自______年______月______日______時起至______年______月______日______時止。

　　第四章雙方權(quán)利義務(wù)

　　第十八條甲方權(quán)利義務(wù)

　　1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

　　2.制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

　　3.審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

　　4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

　　5.審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　6.在合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第________項執(zhí)行;

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。

　　7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起________日內(nèi)向乙方提供;

　　8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以________方式償付;

　　9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

　　(1)________________

　　(2)________________

　　10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。

　　第十九條乙方權(quán)利義務(wù)

　　1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;

　　2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

　　3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

　　4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

　　5.負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

　　6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督;

　　7.每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;

　　8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施;

　　9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

　　第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準

　　第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到______%。

　　1.房屋外觀：____________

　　2.設(shè)備運行：____________

　　3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：____________

　　4.公共環(huán)境：__________________

　　5.綠化：__________________

　　6.交通秩序：__________________

　　7.保安：__________________

　　8.急修：__________________

　　小修：__________________

　　第六章物業(yè)管理服務(wù)費用

　　第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費

　　1.管理費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主收取;

　　2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

　　3.保安費由乙方按建筑面積生平方米______元或按套每戶______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

　　4.高層住宅電梯、水泵、______運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;

　　5.管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按______調(diào)整;

　　6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。

　　第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的______倍收取。

　　第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;

　　1.露天車位：____________

　　2.車庫車位：____________

　　第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。

　　第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：

　　1.____________

　　2.____________

　　第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。

　　第七章違約責任

　　第二十七條甲方違反本合同第十八條第______款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方______元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

　　第八章附則

　　第三十一條雙方約定自本合同生效之日起______天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

　　第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。

　　第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十四條本合同正本連同附件________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請________市仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

　　第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

　　第三十九條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：___________________

　　代表人：_____________________

　　乙方簽章：___________________

　　代表人：_____________________

　　【篇二】單位物業(yè)服務(wù)合同

　　合同編號：_________

　　甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè))：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務(wù)：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　乙方(購房人、業(yè)主)：_________

　　法定住址：_________

　　法定代表人：_________

　　職務(wù)：_________

　　委托代理人：_________

　　身份證號碼：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　聯(lián)系人：_________

　　電話：_________

　　傳真：_________

　　帳號：_________

　　電子信箱：_________

　　根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議：

　　第一條概述

　　前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

　　第二條物業(yè)基本狀況

　　1、本物業(yè)名稱：_________

　　2、乙方所購房屋銷售(預(yù)售)合同編號：_________

　　3、乙方所購房屋基本情況：

　　(1)類型：_________

　　(2)座落位置：_________

　　(3)四至：_________

　　(4)建筑面積：_________平方米

　　第三條共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定義

　　1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道等。

　　2、共用設(shè)施設(shè)備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

　　第四條甲方的物業(yè)管理職責

　　1、甲方應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方

　　2、甲方應(yīng)當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

　　3、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

　　4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能;

　　5、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù);

　　6、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。

　　第五條乙方的監(jiān)督與保證

　　1、有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　2、有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議;

　　3、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償;

　　4、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

　　5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

　　6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

　　第六條甲方對共用設(shè)備的管理

　　1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

　　3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。

　　5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

　　第七條甲方對共用設(shè)施的管理

　　1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

　　2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　第八條甲方對綠化及養(yǎng)護的管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　　第九條甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　1、由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔;

　　2、公共部位清潔設(shè)施擺放整潔，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清;

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好;

　　4、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;

　　5、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;

　　6、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑;

　　7、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;

　　8、定期消殺"四害"。

　　第十條甲方應(yīng)采取的保安措施

　　1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶)創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境;

　　2、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件;

　　3、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實;

　　4、甲方應(yīng)禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管理責任造成的事故和損失應(yīng)當負責。

　　第十一條交通秩序與車輛停放

　　1、甲方應(yīng)對車輛進出實行驗證、登記制度;

　　2、乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放;

　　3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序;

　　4、甲方應(yīng)禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū);

　　5、在小區(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。

　　第十二條房屋裝飾裝修管理

　　甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，乙方在裝飾裝修房屋時應(yīng)當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

　　第十三條甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證

　　1、基本要求

　　(1)服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

　　(2)承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。

　　(3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

　　(4)有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

　　(5)管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

　　(6)公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。

　　(7)按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　　(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

　　(9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。

　　2、房屋管理

　　(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

　　(2)根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

　　(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。

　　(4)按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

　　(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

　　(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。

　　3、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

　　(1)對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外)。

　　(2)建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。

　　(3)操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

　　(4)對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

　　(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。

　　(6)消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

　　(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。

　　(8)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

　　4、協(xié)助維護公共秩序

　　(1)小區(qū)24小時值勤。

　　(2)對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。

　　(3)車輛停放有序。

　　(4)對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

　　5、保潔服務(wù)

　　(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

　　(2)小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。

　　(3)區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

　　(4)二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

　　6、綠化養(yǎng)護管理

　　(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

　　(2)定期清除綠地雜草、雜物。

　　(3)預(yù)防花草、樹木病蟲害。

　　第十四條費用標準

　　自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務(wù)費用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

　　1、乙方交納費用時間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。

　　2、管理費標準：

　　住宅：_________元/㎡/月;

　　商場(商鋪)：_________元/㎡/月;

　　辦公寫字樓：_________元/㎡/月;

　　其它：_________。

　　3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費用仍由乙方交納;

　　4、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用;

　　5、物業(yè)管理服務(wù)費用標準按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整;

　　6、交納費用時間：每月_________日前交付。

　　第十五條其他有償服務(wù)費用

　　車位使用管理服務(wù)費用及其它有償服務(wù)費：按物價局審批標準或者雙方協(xié)商標準執(zhí)行。

　　第十六條收支的公布

　　甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_________次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，每年_________月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

　　第十七條代收代繳收費服務(wù)

　　受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

　　第十八條保險

　　1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤;

　　2、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;

　　3、_________。

　　第十九條突發(fā)事件的處理

　　為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第二十條違約責任

　　1、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應(yīng)的法律責任;

　　2、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應(yīng)的法律責任;

　　3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金;

　　4、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________;

　　第二十一條保密

　　甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

　　第二十二條通知

　　1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

　　2、各方通訊地址如下：_________。

　　3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。

　　第二十三條合同的變更

　　本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。

　　第二十四條合同的轉(zhuǎn)讓

　　除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。

　　第二十五條爭議的處理

　　1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

　　2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

　　(1)提交_________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　第二十六條不可抗力

　　1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。

　　2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

　　3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

　　4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、x、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。

　　第二十七條合同的解釋

　　本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

　　第二十八條補充與附件

　　本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第二十九條合同的效力

　　1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

　　2、有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　3、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________

　　開戶銀行：_________開戶銀行：_________

　　賬號：_________賬號：_________

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　【篇三】單位物業(yè)服務(wù)合同

　　甲方：________________計劃財務(wù)部

　　乙方：________________物業(yè)服務(wù)中心

　　為進一步做好學院的物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲，乙雙方的責任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

　　一、管理服務(wù)的范圍：負責除學生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項物業(yè)服務(wù)，管理工作。

　　(一)全院的供電供水服務(wù)管理。

　　(二)綠化，美化，保潔服務(wù)管理。

　　(三)高職中心樓住宿學生的服務(wù)管理。

　　(四)向?qū)W院交納管理費用。

　　(五)醫(yī)務(wù)室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學服務(wù)管理。

　　(六)水電，校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

　　(七)文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務(wù)管理。

　　二、服務(wù)管理項目應(yīng)達到的要求及服務(wù)管理費用。

　　(一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元(包括勞務(wù)費及衛(wèi)生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。

　　甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_______%不獎不罰;_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_______%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎懲。

　　(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_______萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元(包括全部勞務(wù)費，工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達_________%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。

　　(三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。

　　(四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時值班服務(wù)，做好學生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務(wù)費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財務(wù)帳。

　　(五)宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_____次，服務(wù)費共________萬元(包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為______公里)。每學期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_____%者，給予_______元以內(nèi)罰款;滿意率高于_____%者，給予_______元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執(zhí)行。

　　(六)學院倉庫保管。應(yīng)按學院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務(wù)等相關(guān)費用_________萬元。

　　(七)供電服務(wù)管理，供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。

　　具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應(yīng)立即啟動自備電源，院內(nèi)早上_______點半至晚_______點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_______小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_______元以內(nèi)。滿意率為_________%不獎不罰;_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款;_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。學院內(nèi)：電價為_________元/度，水價為_________元/噸(承包單位除外)。電費：_________萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔正常教學，科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。水費：_________萬元(含綠化用水)。高壓檢修及水電運行，勞務(wù)及小件工具等費用：_________萬元。

　　(八)做好高職中心樓住宿學生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。

　　(九)學生管理

　　1.加強學生日常基本道德行為規(guī)范的教育和管理。

　　(1)嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。

　　(2)采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________%以內(nèi)。

　　2.加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。

　　(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________%以內(nèi)。

　　(2)對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的x，堅持在事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備(本人檢查，證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯誤事實，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等)。

　　(3)嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

　　(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協(xié)助查處和處理。

　　(5)謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔相應(yīng)的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。

　　3.狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓(xùn)和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。

　　4.服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。

　　5.保持學生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生的良好習慣，保持學生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________%，不獎不罰;每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。

　　(十)及時足額向?qū)W院交納管理費_________萬元(酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔)。

　　(十一)關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費_________萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護，運行費，_________元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修，單項_________元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為_________%不獎不罰，否則給予_________元以內(nèi)獎罰。

　　(十二)乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。

　　(十三)若乙方出現(xiàn)重大責任，安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應(yīng)責任。

　　上述第九項由學生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務(wù)部監(jiān)控。

　　三、甲方的責任、權(quán)利、義務(wù)

　　(一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施，條件。

　　(二)固定性的勞務(wù)費，每月按時撥付。

　　(三)對于大宗購置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標工作。

　　(四)對于物資采購等事宜，甲方應(yīng)及時督查。

　　(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費中扣繳應(yīng)繳的費用。

　　四、乙方的責任、權(quán)利、義務(wù)

　　(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應(yīng)全力組織實施。

　　(二)乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

　　(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

　　(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。

　　(五)上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。

　　五、違約責任

　　合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責任。

　　六、其它

　　(一)甲方對乙方各項管理服務(wù)工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以內(nèi)的獎勵。

　　(二)合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。

　　(三)本合同一式四份。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　【篇四】單位物業(yè)服務(wù)合同

　　甲方(委托方)：

　　代表人(姓名)：

　　聯(lián)系電話：

　　郵編：

　　乙方(受托方):

　　法定代表人：

　　住所地：

　　郵編：

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：

　　證書編號:

　　社會信用代碼：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

　　第一章物業(yè)基本情況

　　第一條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱:

　　物業(yè)類型:

　　坐落位置:

　　占地面積:

　　總建筑面積:

　　總棟數(shù):

　　總戶數(shù)：

　　物業(yè)區(qū)域四至:

　　東至：;南至：;

　　西至：;北至：。

　　(規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構(gòu)成明細見附件2)

　　第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負責物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。

　　物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)

　　第二章服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、人員配置及有關(guān)約定

　　第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：

　　(一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件3);

　　(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件4);

　　(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

　　(四)公共綠化的養(yǎng)護和管理;

　　(五)車輛停放管理;

　　(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;

　　(七)裝飾裝修管理服務(wù);

　　(八)物業(yè)檔案資料管理;

　　(九)。

　　第四條物業(yè)服務(wù)標準及服務(wù)評價方式方法(見附件5)。

　　第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)項目負責人項目負責人變更的，應(yīng)及時通知業(yè)主委員會，并向項目所在地房產(chǎn)行政主管部門報備(項目負責人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件6)。

　　第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日起至年月日止。

　　第三章服務(wù)費用

　　第七條物業(yè)服務(wù)費

　　物業(yè)服務(wù)費收費標準。物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：元/平方米·月;

　　[高層住宅]：元/平方米·月;

　　[別墅]：元/平方米·月;

　　[辦公樓]：元/平方米·月;

　　[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米·月;

　　[會所]：元/月·平方米;

　　[其它]：元/平方米·月;

　　元/平方米·月;

　　元/平方米·月。

　　物業(yè)服務(wù)費調(diào)整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標準調(diào)整。

　　本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營選擇以下第種方式。

　　(一)包干制

　　物業(yè)服務(wù)費主要用于以下開支：

　　1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

　　3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　5.物業(yè)區(qū)域秩序維護費用;

　　6.辦公費用;

　　7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;

　　9.法定稅費;

　　10.。

　　實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。

　　包干x務(wù)費不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費用。

　　(二)酬金制

　　1.物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，物業(yè)服務(wù)費為交納費用的業(yè)主共同所有，由乙方代管，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費主要用于物業(yè)服務(wù)成本和乙方的酬金支出。

　　物業(yè)服務(wù)費支出包括以下部分：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;

　　(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;

　　(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;

　　(6)乙方辦公費用;

　　(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;

　　(9)。

　　2.乙方采取以下第種方式提取酬金：

　　(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費中提取;

　　(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費中按%的比例提取。

　　3.物業(yè)服務(wù)費支出應(yīng)當全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。

　　4.乙方應(yīng)當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算，并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。

　　(三)其他經(jīng)營方式

　　----------------。

　　第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務(wù)費，每次交費的具體時間為。

　　業(yè)主應(yīng)當按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負連帶支付責任。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)與受讓方書面約定交費責任。

　　第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位承擔。

　　第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

　　第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方按商業(yè)物業(yè)標準收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。

　　第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務(wù)費，按以下方式和標準收?。?/p>

　　(一)車位租金標準

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　車位使用人應(yīng)按的標準向乙方交納臨時停放車位租金。

　　車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務(wù)費，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務(wù)費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

　　(二)泊車服務(wù)費：

　　車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務(wù)費，收入歸乙方所有。

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費用應(yīng)當由最終用戶承擔;業(yè)主自用的由業(yè)主承擔;乙方使用的由乙方承擔;公共水電費由據(jù)實分攤。

　　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

　　第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

　　第十五條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：

　　(一)納入住宅專項維修資金;

　　(二)按業(yè)主大會的決定使用。

　　第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

　　第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運費]元，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違反管理規(guī)約的，乙方應(yīng)當在完工后90日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。

　　第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當將本合同以及有關(guān)費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。

　　第四章權(quán)利與義務(wù)

　　第十九條甲方權(quán)利

　　(一)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　(二)審定和認可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計劃、年度維修養(yǎng)護計劃;

　　(三)監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進行考核;

　　(四)監(jiān)督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;

　　(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況;

　　(六);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第二十條甲方義務(wù)

　　(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;

　　(二)向乙方移交下列資料：

　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

　　3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件;

　　4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　5.《業(yè)主名冊》;

　　6.物業(yè)管理必需的其他資料。

　　(三)負責協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作;

　　(四)配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業(yè)服務(wù)活動及企業(yè)內(nèi)部管理活動;

　　(五)業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費;對違反本合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主(物業(yè)使用人)，甲方應(yīng)督促其交納;

　　(六);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第二十一條乙方權(quán)利

　　(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務(wù)活動;

　　(二)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費用的問題;

　　(三)對業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關(guān)主管部門報告等方式，糾正業(yè)主(物業(yè)使用人)違約行為;

　　(四)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方;

　　(五);

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第二十二條乙方義務(wù)

　　(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準提供物業(yè)服務(wù);

　　(二)選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目時，應(yīng)當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;

　　乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標準，不得低于本合同約定;

　　乙方應(yīng)當對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔連帶責任;

　　(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密;

　　(四)及時向全體業(yè)主(物業(yè)使用人)通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，受理業(yè)主(物業(yè)使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關(guān)信息接受業(yè)主(物業(yè)使用人)監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

　　(五)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;

　　(六)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準方可實施;

　　(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

　　1.乙方進場時接收的資料;

　　2.共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料;

　　3.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗收、維護保養(yǎng)和維修的合同資料;

　　4.共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營收益合同資料;

　　5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;

　　6.。

　　(八);

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第五章合同終止

　　第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。

　　第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：

　　(一)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后3日內(nèi)，應(yīng)當將解除合同決定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告;

　　(二)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后30日內(nèi)，乙方應(yīng)當做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議;

　　(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應(yīng)當召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，甲方應(yīng)當及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進行自管。

　　第二十五條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當在本合同期滿60日前書面通知對方。

　　第二十六條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。

　　雙方同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。

　　第二十七條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。

　　乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。

　　第二十八條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。

　　乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

　　乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。

　　第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)當共同做好交接工作，包括物業(yè)服務(wù)費用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運行查驗、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙雙方應(yīng)當相互配合，共同做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

　　第六章違約責任

　　第三十條乙方的服務(wù)質(zhì)量達不到本合同第五條約定的標準，乙方應(yīng)按標準向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應(yīng)向甲方、業(yè)主賠償損失。

　　乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費。

　　第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、未達到物業(yè)服務(wù)標準的，乙方不承擔違約責任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標準的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費用;已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費用。

　　第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補救措施，并應(yīng)當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域，并應(yīng)當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當賠償相應(yīng)的損失。

　　第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費用的，經(jīng)乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費的，每日應(yīng)當按欠費金額‰或的比例向乙方支付違約金。

　　業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當承擔恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責任。

　　第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費，甲方可向當?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。

　　第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：

　　(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達到合同要求的;

　　(二)因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外;

　　(三)非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行故障造成損失的;

　　(四)乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范義務(wù),但發(fā)生不可預(yù)見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等)的;

　　(五)因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等非乙方責任造成損失的;

　　(六)乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設(shè)施設(shè)備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主(物業(yè)使用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;

　　(七)。

　　第七章其他事項

　　第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：

　　(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十九條為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣氣泄露、設(shè)備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。

　　第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十一條本合同一式五份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，由乙方報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。

　　附件：1.規(guī)劃平面圖

　　2.物業(yè)構(gòu)成明細

　　3.物業(yè)共用部位明細

　　4.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細

　　5.物業(yè)服務(wù)標準及服務(wù)評價方式方法

　　6.項目負責人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

　　授權(quán)代表：法定代表人：

　　年月日

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