文明城市創(chuàng)建迎檢工作會上的講話

　　伴隨著世界經(jīng)濟格局的變化以及我國社會主義現(xiàn)代化道路的不斷深化,創(chuàng)建全國文明城市已經(jīng)成為體現(xiàn)一個城市政府的管理能力和綜合競爭能力的標志。下面是學習啦小編給大家整理的文明城市創(chuàng)建迎檢工作會上的講話，僅供參考。

　　文明城市創(chuàng)建迎檢工作會上的講話【篇一】

　　同志們：

　　今天召開的創(chuàng)建州級文明城市迎檢工作大會，既是一次迎檢的動員大會，又是一次創(chuàng)建的再部署大會，更是一次沖刺州級文明城市的誓師大會。會議的主要任務是動員全縣各級各部門立即行動起來，再鼓干勁，再添措施，集中力量奮戰(zhàn)一個月，確保順利通過州級文明城市驗收達標。

　　去年2月27日，我們召開了文明城市創(chuàng)建大會，對創(chuàng)建工作進行了全面部署?？h委譚志國書記要求緊緊圍繞完善城市規(guī)劃、破解城建難題、加強城市管理、提升市民素質(zhì)、狠抓工作落實五大要素做好創(chuàng)建文章，創(chuàng)建活動進入了實質(zhì)性階段。

　　近兩年，在城市建設管理、文明素質(zhì)教育、文明單位(社區(qū))創(chuàng)建、政務服務、志愿者服務和開展文化活動等方面作了大量扎實有效的工作，突出表現(xiàn)在：基礎設施建設、城市管理水平有了很大提高，群眾關心的市容衛(wèi)生、交通秩序等得到明顯改觀，“門前四包”責任落實得很好。業(yè)州大道創(chuàng)建文明示范路以來，不僅整條街道的衛(wèi)生保潔更加嚴格，交通標識、交警執(zhí)勤更加規(guī)范，而且沿街建筑物的建設、廣告的張貼、占道經(jīng)營現(xiàn)象等都得到了很好的控制。在縣電視臺和建始網(wǎng)上開設的“不文明行為”曝光臺，很好地起到了輿論監(jiān)督作用，點擊率很高，激起了廣大市民主動參與文明創(chuàng)建的積極性;文明素質(zhì)教育方面，譚書記親自上了第一堂課，全縣上下廣泛組織開展核心價值觀宣傳教育活動和“做文明有禮建始人”主題活動，宣傳部向廣大市民發(fā)放了《建始縣文明市民禮儀手冊》，引導市民講文明樹新風，這些工作都促使市民素質(zhì)進一步提升;另外，文明社區(qū)的創(chuàng)建得到州里充分肯定，政務服務的經(jīng)驗在全省推廣，還建立了志愿者數(shù)據(jù)庫，志愿者人數(shù)達到單位職工總數(shù)的80%以上，搭建了全縣志愿者服務的平臺，文明城市創(chuàng)建工作取得了階段性成果。

　　根據(jù)省里的要求，申報省級文明城市必須先取得州級文明城市稱號。州里檢查驗收時間在12月中旬，應當看到，我們申報州級文明城市的任務十分艱巨，但是也具備了較好的條件，在全州八個縣市看，也比較有利：恩施市已經(jīng)創(chuàng)到省級文明城市，今年準備申報國家級，但條件還達不到;利川的基礎工作做得很好，但一票否決了，還沒過否決期，沒有資格創(chuàng);來鳳的呼聲很高，今年在積極申報中;其他縣市還在努力推進基礎工作。

　　州級文明城市創(chuàng)建，是省級文明城市創(chuàng)建的一個重要階段。州里檢查的依據(jù)是《湖北省省級文明城市測評體系》，縣文創(chuàng)辦的同志們加班加點對照測評體系，已經(jīng)將任務明確劃分到相關責任鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位，希望涉及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位認真對照責任表，完成自己的任務，確保這次驗收工作圓滿完成。下面，我就這項工作再強調(diào)三點意見：

　　一、進一步提高認識，切實增強緊迫感和責任感

　　創(chuàng)建文明城市，是縣委、縣政府站在全局和戰(zhàn)略的高度，順應時代潮流和經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律作出的重要決策，也是城市發(fā)展的必然趨勢和廣大干部群眾的迫切愿望。

　　在去年的文明城市創(chuàng)建大會上，我們提出要以“四城同創(chuàng)”為契機，力爭用三到五年的時間，把建始縣城建設成為宜居、宜商、宜業(yè)、宜游的城市。黨的召開后，全縣上下掀起“學習貫徹、爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績、建設美麗‘金建始’”的熱潮。在科學發(fā)展觀的指導下，我縣搶抓各項機遇，努力推進“四大工程”“三大發(fā)展”，實現(xiàn)富民強縣跨越式發(fā)展。開展文明城市創(chuàng)建活動，本身就是促進科學發(fā)展、跨越發(fā)展的重要載體和發(fā)展動力。開展創(chuàng)建活動，并不僅僅是為了拿塊牌子，因為創(chuàng)建過程既是城市建設、城市管理、文化品位提升、市民素質(zhì)提高的過程，同時也是通過改善人居環(huán)境和投資環(huán)境，達到保障和改善民生，為人民群眾辦實事的過程。

　　縣委縣政府始終高度重視文明城市創(chuàng)建工作，正是從這些意義上來把握的?，F(xiàn)在距離州檢查驗收最多一個月時間，時間非常緊迫，任務十分艱巨。大家必須進一步提高認識，把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來，把這項工作當成眼下工作的頭等大事，要拿出破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的決心和志在必得的信心，凝心聚力，苦拼實干，迅速掀起全民創(chuàng)建活動高潮，確保創(chuàng)建一舉成功。

　　二、突出重點，把握關鍵，全力夯實創(chuàng)建基礎

　　要著重抓好以下四項具體工作：

　　一要把加強思想道德建設、提高市民素質(zhì)作為創(chuàng)建文明城市的首要任務。創(chuàng)建文明城市，必須堅持以思想道德建設為核心，以提高人的文明素質(zhì)為根本，使城市的活力、魅力和文明程度在市民嶄新的精神風貌中得到充分體現(xiàn)。要圍繞建立社會主義核心價值觀，在加強思想教育上狠下功夫。要大力實施“市民素質(zhì)工程”，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，進一步加強和改進未成年人思想道德建設。要抓好組織引導，從具體事情抓起，精心設計并推出各種有效的活動載體，廣泛開展公民道德實踐活動，不斷增強道德建設的感召力和影響力。要充分發(fā)揮王光國、萬其珍、王永祝等先進人物的示范帶動作用，在全縣上下營造爭當“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民的濃厚輿論氛圍，使廣大市民在創(chuàng)建實踐中不斷提高思想道德素質(zhì)。

　　二要把堅持以人為本、改善民生問題作為創(chuàng)建文明城市的重中之重。創(chuàng)建文明城市作為一項群眾性創(chuàng)建活動，與人民群眾的切身利益緊密相連。在具體工作中，我們一定要堅持以人為本，把創(chuàng)建達標與提高人民群眾的幸福指數(shù)有機結合起來，把“群眾滿意不滿意”作為衡量工作成效的首要標準。要從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，著力解決好困難群眾的生產(chǎn)生活問題，著力解決好群眾反映強烈的就業(yè)難、看病難、上學難、居住難等問題，著力解決好群眾關心的交通出行、環(huán)境保護、城市管理、市容衛(wèi)生、公共服務設施和文化體育設施等方面存在的問題，讓群眾從創(chuàng)建中真正得到實惠，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，提高群眾對黨委政府工作的滿意度。

　　三是要把加快城市基礎設施建設、提高城市管理水平作為創(chuàng)建文明城市的基本要求。要從創(chuàng)建文明城市的要求出發(fā)，把與創(chuàng)建關系最大的建設項目和能夠迅速改善城市形象的建設工程作為重點，加快工程進度，確保工程質(zhì)量;要加大市容環(huán)境整治力度，通過專項行動，抓好主次干道、居民社區(qū)、背街小巷環(huán)境秩序和交通秩序;要加大入城口、城鄉(xiāng)接合部環(huán)境整治力度，徹底治理違章建筑、亂堆亂放、生活垃圾、建筑垃圾等問題，打造寬敞、整潔、靚麗的城市門面新形象;要堅持建管并重的原則，把城市管理貫穿城市建設的各個環(huán)節(jié)，進一步完善城市管理體系，不斷提高綜合執(zhí)法管理水平，使城市管理步入經(jīng)常化、制度化、法制化軌道。

　　四是要把加強群眾性精神文明創(chuàng)建、夯實基層基礎作為創(chuàng)建文明城市的基礎工程。創(chuàng)建文明城市，基礎在基層，動力在基層，關鍵也在基層。只有把工作的著力點放在基層，才能把群眾的積極性充分調(diào)動起來，才能把創(chuàng)建任務落到實處。各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動，包括文明社區(qū)、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭等創(chuàng)建活動，都是創(chuàng)建文明城市的基礎，是把創(chuàng)建任務落實到基層的重要途徑和工作載體，要總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，在增強實效上求突破。通過擴大創(chuàng)建覆蓋面，提高群眾參與度，樹立一批有說服力、有影響力的先進典型，形成一批富有創(chuàng)新特色的工作亮點，構建我縣文明創(chuàng)建工作的新優(yōu)勢。

　　三、加強領導，落實責任，確保創(chuàng)建工作圓滿成功

　　創(chuàng)建州級文明城市，是創(chuàng)建省級文明城市、全國文明城市的基礎，只有先達到這一目標，我們才有資格申報更高一級的文明城市。剛才縣文創(chuàng)辦常務副主任鄧黎明同志帶著大家對迎檢實施方案進行了學習，這項工作已經(jīng)到了最后沖刺的階段，希望大家要明確任務，落實責任，以等不起的緊迫感，立即行動起來，齊心協(xié)力，確保迎檢工作圓滿成功。

　　一要加強領導，強化創(chuàng)建責任。要把創(chuàng)建迎檢工作作為“一把手工程”來抓，業(yè)州鎮(zhèn)、縣直各部門要把這次迎檢工作擺上重要議事日程，成立工作專班，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓，牢固樹立全縣“一盤棋”思想，加強協(xié)調(diào)配合，集中優(yōu)勢力量，合力打好攻堅戰(zhàn)，確保創(chuàng)建迎檢工作順利完成。縣文創(chuàng)辦要加強協(xié)調(diào)和督查，主動加強與有關部門的聯(lián)系溝通，全面掌握創(chuàng)建迎檢活動的進展情況，及時提出工作建議和整改措施。

　　二要注重引導，強化宣傳責任。輿論引導，強力造勢，是我們創(chuàng)建工作的一項重大保障措施，各新聞單位要按照既定方案，抓好對內(nèi)對外宣傳工作。通過廣泛宣傳，動員干部群眾共同塑造文明城市形象，形成推動創(chuàng)建工作發(fā)展的良好輿論氛圍。

　　三要真抓實干，強化協(xié)調(diào)責任。迎檢工作是一項牽一發(fā)而動全身的工作，涉及方方面面，各部門要加強協(xié)調(diào)配合，絕不允許互相推諉。縣文創(chuàng)辦、縣文明辦要統(tǒng)籌安排全縣創(chuàng)建工作，從現(xiàn)在起認真做好迎檢工作。這一個月內(nèi)，哪個部門、哪個環(huán)節(jié)出了問題，影響了創(chuàng)建工作，就要追究哪個部門的責任。

　　同志們，文明城市創(chuàng)建工作是一項長期、艱巨而復雜的具體工作，我們要樹立打持久戰(zhàn)的思想，一年接著一年干，確保創(chuàng)建工作取得明顯實效，為全縣實現(xiàn)跨越發(fā)展做出新的貢獻。

　　謝謝大家。

　　文明城市創(chuàng)建迎檢工作會上的講話【篇二】

　　同志們：

　　今天我們召開全市20**年創(chuàng)建省級文明城市迎檢工作大會，這是在迎接省級文明城市驗收組年度測評之際，市委、市政府決定召開的一次十分重要的會議，主要任務是動員全市上下進一步堅定信心，合力攻堅，以良好的城市環(huán)境、社會秩序、公共服務和創(chuàng)建成果來迎接測評驗收，爭取順利達標，確保如期實現(xiàn)創(chuàng)建省級文明城市的創(chuàng)建目標。按照會議安排，我先講三點意見：

　　一、正視成績、認清不足，充分認清我市創(chuàng)城工作的嚴峻形勢

　　自20**年我市啟動新一輪創(chuàng)建省級文明城市工作以來，全市各部門單位認真貫徹市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞創(chuàng)城工作，全面動員，齊抓共管，在全市掀起了上下協(xié)調(diào)、全民參與的創(chuàng)建熱潮，取得明顯的階段性成效。一是城市形象不斷提升。市政基礎設施不斷加強，市容市貌明顯改觀，整體形象進一步提升，對外知名度、美譽度和影響力進一步擴大。二是輿論聲勢不斷壯大。政務環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、社會環(huán)境等八大環(huán)境不斷優(yōu)化，公益廣告覆蓋面不斷擴大，市民文明意識不斷增強，在全市營造了濃厚的創(chuàng)城氛圍。三是創(chuàng)建合力不斷增強。全市各部門、單位在創(chuàng)城這件大事上，認識高度統(tǒng)一，思想高度重視，采取切實可行的措施，舉全市之力推進創(chuàng)城工作，形成了齊抓共管的堅強合力。四是群眾支持面不斷擴大。通過這幾年的創(chuàng)建，市民深深地感受到文明城創(chuàng)建與自己生活息息相關，市民群眾的創(chuàng)城知曉率、參與率、支持率不斷提高，城市主人翁意識不斷增強，市民生活幸福感獲得感明顯提升。全市各志愿者服務隊也紛紛加入到文明城創(chuàng)建行列中，為創(chuàng)城注入了活力。通過全市上下的共同努力，去年我市在測評中取得了一定的成績，但不夠理想。我市要想在20**年成功創(chuàng)建省級文明城市，做好今年的迎檢工作尤其重要，全市各部門單位要清醒地看到，雖然我們做了大量工作，形成了一定的聲勢，但僅僅還是初步的、階段性的，與市委、市政府的要求、《文明城市測評體系》的標準、廣大市民群眾的愿望以及三年創(chuàng)建成功的目標相比，還存在較大的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是創(chuàng)建缺乏精準性、長效性。年初，我市開展城市環(huán)境綜合整治工作取得明顯成效。但近段時間，反彈現(xiàn)象比較普遍。城市管理精細化水平不高，“門前三包”落實不力，亂扔亂倒、亂貼亂畫、亂搭亂建等問題依然存在;市區(qū)部分街道以及市場周邊亂設攤點、流動攤販、店外經(jīng)營、馬路市場等現(xiàn)象普遍存在;道路交通管理不到位，車輛非法營運、不文明駕駛、隨意變道、壓黃線、亂停亂放等現(xiàn)象仍未改觀，如：大十字行人亂穿馬路等現(xiàn)象較為普遍;一些城中村、老舊小區(qū)、背街小巷環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問題依然突出，市區(qū)一些道路、人行道不平整，破損路面得不到及時修補，一些道路配套設施不足，路燈亮化率、盲道覆蓋率沒有達到100% ;一些路段排水、排污不暢，下水道堵塞，雨天內(nèi)澇嚴重;一些主干道路、商業(yè)街公共衛(wèi)生間較少，布局不合理。有的公交站點、出租車?？奎c設置不統(tǒng)一，便民服務設施配置不到位，一些公交車不提示、不報站等問題比較突出，一些商場、超市缺少無障礙設施，沒服務承諾制度公示和公益廣告。文化、體育場所還不健全。創(chuàng)文明城是一項惠民、利民的福祉工程，我們要建立創(chuàng)建工作的長效機制，長期抓、抓長期。

　　二是創(chuàng)建缺乏自信心、責任心。創(chuàng)城工作，客觀的講，全市各部門單位對創(chuàng)城工作是重視的，但是在具體實施過程中，一些部門單位重視程度依然不夠高，對面臨的嚴峻形勢認識普遍存在三種傾向：有的存在畏難情緒，認為創(chuàng)城工作難度大，三年難以創(chuàng)建成功;有的盲目樂觀，認為我市各方面條件不錯，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，創(chuàng)建省級文明城市就自然而然、水到渠成，不必為此出力流汗;有的臨陣應戰(zhàn)，抓工作缺乏規(guī)劃和手段，搞突擊、一陣風現(xiàn)象仍然存在。這是創(chuàng)城工作的大忌，也是創(chuàng)城測評中明令禁止的，各部門單位必須引起高度重視;一些部門和單位、特別是一把手還沒有真正重視起來，說起來重要、干起來次要、忙起來不要，日常工作敷衍應付，推一下動一下，甚至找借口、打折扣，影響全市創(chuàng)城大局;有的工作漂浮，做表面文章，滿足于發(fā)文、開會，雨過地皮濕，沒有深下去，影響整體創(chuàng)建成效，所以要加強文明城創(chuàng)建的自信心和責任心。

　　三是創(chuàng)建宣傳不到位，市民素質(zhì)有待提高。去年以來，盡管我們開展了一系列群眾性創(chuàng)城活動，啟動了一系列創(chuàng)城宣傳活動，為創(chuàng)城工作營造了濃厚氛圍。但客觀的看，目前創(chuàng)城工作仍上熱下涼，力度不大，發(fā)動不足，與“人人參與、人人共建、人人共享”的創(chuàng)城格局還有很大差距。這些問題，表面看是群眾參與不夠，實際上是我們方法不多、措施不力、宣傳發(fā)動不到位。宣傳氛圍有所弱化，公益廣告數(shù)量減少，甚至一些LED 電子屏看不到公益廣告，戶外廣告破損也未及時更新，一些建筑工地的建筑圍擋看不到公益廣告。一些街道沒有充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的關鍵作用，社區(qū)工作幾乎沒有實質(zhì)性進展，群眾的知曉率、支持率、參與率都與創(chuàng)城要求存在很大差距。一些市民公共意識淡漠，不守交規(guī)、不講文明、破壞環(huán)境、毀壞設施、折損花草樹木、踐踏草坪綠地等現(xiàn)象屢見不鮮，公共場所喧嘩吵鬧、污言穢語、吸煙吐痰。同時，不文明現(xiàn)象同樣表現(xiàn)在網(wǎng)絡空間，一些網(wǎng)民隨意發(fā)表不當言論、曝粗口，有的甚至造謠、謾罵，群眾對此異常反感等等。這些問題和現(xiàn)象，與我市厚重的歷史文明格格不入。

　　四是創(chuàng)建工作缺乏全局性。文明城測評體系指標中有的一個測評項涉及到幾個部門單位的工作，有的工作責任劃分不清，相互推諉，工作遲遲打不開局面，影響了全市整體創(chuàng)建工作。

　　對上述問題，大家一定要有清醒的認識，既要看到我們來之不易的成績，更要看到突出的問題和嚴峻的形勢，進一步堅定信心、鼓足干勁、再接再厲，以真抓實干、矢志不渝的精神和擔當，全力以赴投入創(chuàng)城工作，務必奪取創(chuàng)城工作攻堅年的全面勝利。

　　二、突出重點，抓住關鍵，扎實有效地推動創(chuàng)城工作深入開展

　　今年是我市創(chuàng)城的攻堅年，對明年能否成功創(chuàng)建具有決定性作用，容不得有絲毫放松與懈怠。全市創(chuàng)城工作要突出重點、強化基礎、打造亮點，主要在以下六個方面下功夫。

　　一是要在提升城市形象，加強環(huán)境整治上下功夫。城市形象、市容環(huán)境是首先映入眼簾的城市直觀感受，也是給考察組留下的第一印象。城市文明不文明，最直觀的標準就是城市環(huán)境是否整潔，城市秩序是否規(guī)范。我們要堅持實際需要與適度超前相結合，加快推進城市重點公共設施建設。要進一步加大市容市貌整治力度。市行政執(zhí)法局、市公用事業(yè)局、交通局等單位要迅速組織開展全方位的集中排查整治，特別是要整治好居民小區(qū)、背街小巷、車站、集貿(mào)市場、城中村、城市出入口、城鄉(xiāng)結合部、城區(qū)主次干道兩側(cè)等重點部位，著重解決非法運營、出店占道經(jīng)營、流動攤點、擺攤算卦等影響城市形象的問題。市創(chuàng)衛(wèi)辦牽頭相關部門配合抓好城市衛(wèi)生工作，確保測評期間城市靚麗、整潔。公安局、交通局及相關單位要進一步加大交通秩序整治力度。要圍繞文明交通行動計劃，開展好交通基礎設施建設、違法行為整治、交通文明宣傳。在重點交通路口，加派交警和交通協(xié)管員，堅守崗位，維持好交通秩序。要不斷完善交通設施，規(guī)范運行路線，嚴禁車輛亂停亂放、非機動車和行人亂闖紅燈、亂穿馬路等違章現(xiàn)象。要加強公交車、出租車規(guī)范管理和公益廣告宣傳力度，嚴厲查處非法營運。9 月中旬前要對現(xiàn)有停車位進行全面規(guī)范，規(guī)劃一批布局合理的停車場所。市場監(jiān)督管理局、住建局、行政執(zhí)法局要精心組織好市場秩序集中整治。采取整治與疏導相結合的方式，加強對商業(yè)步行街夜市、攤點的規(guī)范管理，特別對燒烤點和流動攤點進行全面整治。合理規(guī)劃一批高起點、高標準的集貿(mào)市場和小吃、夜市等場所。嚴厲打擊假冒偽劣違法行為，嚴厲打擊食品非法添加行為，整治各類專業(yè)市場，規(guī)范經(jīng)營秩序。要加強建筑工地規(guī)范管理和建筑圍擋公益廣告設置。公安局要精心組織好社會秩序集中整治。保持嚴打高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，進一步完善基層治安防控網(wǎng)絡，強化社會治安基層基礎工作，全力維護社會穩(wěn)定。

　　二是要在強化思想道德教育、提高市民素質(zhì)上下功夫。市民素質(zhì)是一個城市的靈魂，是城市文明程度的綜合反映。要把提高市民素質(zhì)作為一條主線，貫穿到創(chuàng)建文明城市的始終。市文明辦及有關部門要依托培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持把創(chuàng)城工作與推進社會主義核心價值觀建設相結合，大力倡導24 字社會主義核心價值觀。廣泛開展多種形式的公民道德教育實踐活動、道德模范和文明市民評選活動，使廣大市民在參與中規(guī)范道德行為，提高思想道德素質(zhì)。要扎實開展文明禮儀知識宣傳普及活動，通過宣講、情景模擬、公益廣告、手機短信、知識競賽等形式，對廣大市民進行社交禮儀、公共禮儀、職場禮儀等知識的普及教育，引導市民從身邊的小事做起，從日常的行為做起，做文明市民，樹文明形象。市文明辦負責城市公益廣告宣傳專欄、志愿者服務廣場等建設，在測評前要設置更新完畢。各級文明單位要帶頭開展志愿者服務活動，組織志愿者進街道、進路段、進社區(qū)參與文明城市創(chuàng)建活動，確保參與志愿服務的人數(shù)、時長、服務內(nèi)容、方式等達到規(guī)定要求。文體廣電局要大力推進學習型城市建設，加強市民學習公共服務平臺建設，積極搭建形式多樣的學習載體，努力形成“人人皆學、時時能學、處處可學、終身學習”的良好氛圍，不斷提升市民文化素質(zhì)。

　　三是在規(guī)范“窗口”服務、優(yōu)化城市軟環(huán)境上下功夫。城市軟環(huán)境是加快招商引資、推動城市發(fā)展的重要保障，也是文明城市考核的重點指標，特別是在實地考察和調(diào)查問卷中，“窗口”行業(yè)的服務規(guī)范和行業(yè)作風是考察的重點。旅游、工商、國稅、地稅、公交、出租、客運、銀行、通信、電力、醫(yī)療、賓館等“窗口”服務行業(yè)要高度重視，結合創(chuàng)城工作，深入開展文明示范窗口、文明出租車、文明風景旅游區(qū)等文明創(chuàng)建活動，大力加強職業(yè)道德教育，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，做到服務程序、服務標準、服務承諾和服務言行“四個規(guī)范”，把服務工作切實做到群眾的心坎上。要加強內(nèi)外部環(huán)境整治，強化文明禮儀和職業(yè)道德教育，規(guī)范標志標識和辦事流程，建立完善高效的投訴處理機制，切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，著力樹好創(chuàng)城標桿，充分發(fā)揮示范效應。文明辦、督查室及相關單位要加強日常管理和檢查督促，強化文明窗口示范作用，打造更多行業(yè)亮點和文明品牌。各類服務熱線、公開電話要保持暢通有效，經(jīng)得起各種情況下的檢驗。這是測評的一種方式，各相關部門要高度重視。要繼續(xù)開展“誠信經(jīng)營”、“百城萬店無假貨”等不同形式的誠信主題教育和實踐活動，培養(yǎng)市民誠信觀念和規(guī)則意識，打造信用政府，健全信用管理制度，形成不斷完善的政府、企業(yè)和個人信用體系，營造以守信為榮、以失信為恥的輿論環(huán)境，推進“誠信凌源”建設。同時，要深入推進全社會誠信建設，探索建立誠信建設“紅黑榜”制度，不斷完善打擊假冒偽劣的監(jiān)督、投訴和處置機制，推進全社會誠信建設再上新臺階。

　　四是要在加強社區(qū)建設、夯實創(chuàng)城基礎上下功夫。創(chuàng)建文明城市，基礎在基層，難點也在基層。社區(qū)是城市居民聚居地，也是創(chuàng)城工作的基礎單位，是問卷調(diào)查、實地考察的必查范圍。各相關街道及民政等有關職能部門要聯(lián)合起來，針對測評體系中的考核指標，認真進行排查，切實把創(chuàng)城工作落實到最基層。要突出宣傳發(fā)動社區(qū)居民參與這個重點，通過宣傳欄、宣傳單、網(wǎng)絡等多種形式，廣泛普及創(chuàng)城知識，扎實做好問卷調(diào)查的準備工作，做到社區(qū)外部有條幅、內(nèi)部有專欄、樓棟有宣傳單，提高廣大居民的知曉率、參與率和支持率。加強社區(qū)基礎設施建設，特別要按照測評指標要求，加強垃圾定點投放、人防物防技防等設施建設，實現(xiàn)服務設施齊全、環(huán)境整潔優(yōu)美。完善社區(qū)服務網(wǎng)絡，豐富社區(qū)文化活動。真正把各類社區(qū)建成服務便利、秩序安定、環(huán)境優(yōu)美、文化豐富、管理先進的文明和諧社區(qū)。

　　五是要營造宣傳聲勢、在創(chuàng)建氛圍上實現(xiàn)新突破。新聞媒體要開設專題專版，全方位、多層次宣傳創(chuàng)城工作。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，既要宣傳典型、反映成果，更要曝光問題、督促落實。要進一步加大公益廣告宣傳力度，集中抓好創(chuàng)城公益廣告的社會宣傳。各部門、單位要進一步提升公益廣告的標準和檔次。住建、交通、市場監(jiān)督管理等部門，要在城市街區(qū)、商場超市、賓館飯店、客運站、火車站、城際高速等各個領域，嚴格按照測評體系規(guī)定的公益廣告內(nèi)容、占比、數(shù)量等要求廣泛開展“講文明樹新風”公益宣傳。要著力加強對已有宣傳內(nèi)容的更新和管理，特別對在各類宣傳載體、宣傳版面上亂涂亂畫、亂貼亂掛等人為破壞行為，以及對各類小廣告、野廣告等城市“牛皮癬”等現(xiàn)象，要從嚴打擊、決不手軟。同時，要大力整治不雅醫(yī)藥廣告、商業(yè)廣告，文體廣電、住建、市場監(jiān)督管理等部門要在測評前出臺具體辦法，徹底解決不雅廣告泛濫問題，讓城市形象文明起來、清朗起來。

　　六是在優(yōu)化社會文化環(huán)境、切實加強未成年人思想道德建設上下功夫。未成年人思想道德建設關系國家的前途、民族的希望。在文明城市創(chuàng)建中，專門制定出臺了《未成年人思想道德建設工作測評體系》，相關單位主要是教育部門要仔細分析，認真研究去年測評失分的原因，堅決補齊短板。要加大校園周邊環(huán)境綜合治理，切實把未成年人思想道德建設這個創(chuàng)城工作的前置條件打牢打?qū)?。要始終堅持“育人為先、德育為本”的原則，不斷健全完善學校、家庭、社會“三結合”教育體系，切實加強陣地、場所建設，促進未成年人健康成長。市教育局、文體廣電局、公安局等單位要進一步凈化社會文化環(huán)境，深入持久地開展“掃黃打非”斗爭，加強對互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體、網(wǎng)吧、熒屏聲頻、出版物市場和校園周邊環(huán)境的整治力度，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好環(huán)境。要關注并加強未成年人特殊群體的教育管理，給予其更多的關心和幫助，切實保障其合法權益，使他們擁有更好的生活環(huán)境和公平的發(fā)展機會。

　　三、統(tǒng)籌兼顧，強化措施，確保創(chuàng)城各項任務落到實處

　　9 月10 日前后，省文明辦就要對我市創(chuàng)建文明城市工作進行年度測評驗收，時間十分緊迫。《文明城市測評體系責任分工》和《未成年人思想道德建設工作測評體系責任分工》已經(jīng)印發(fā)給大家，大家要對照指標，查漏補缺，落實任務。各部門單位要切實增強大局意識和責任意識，立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，以志在必得的信心和決心，以認真務實的態(tài)度，倒排工期，全力以赴，確保創(chuàng)城目標的實現(xiàn)。

　　一是要對照指標體系，認真排查不足。文明城市測評分為兩個部分?！段拿鞒鞘袦y評體系》包含8 個部分，58 項內(nèi)容，255 項指標，《未成年人測評體系》包含10 個部分，42 項內(nèi)容，70項指標。范圍更廣、標準更高，內(nèi)涵更豐富，涵蓋經(jīng)濟、政治、文化、社會建設的方方面面，更加強調(diào)群眾參與、群眾支持、群眾滿意的內(nèi)容，更加突出文明創(chuàng)建為民、惠民的宗旨，是對城市發(fā)展、城市管理、城市功能和市民文明素質(zhì)的綜合考評和全面檢閱。各責任部門和單位要深入研究和全面把握考核標準，認真對照排查。對已達標的，要鞏固成果，提高標準，確保優(yōu)勢;對不達標的，要找準問題的癥結、存在的差距，把問題一個個排查出來，抓緊研究解決辦法，迅速落實補救措施，促進創(chuàng)建水平全面提升。

　　二是要高標準做好迎接測評工作。迎接測評工作主要有以下三項重點工作。

　　1 、材料準備工作。《文明城市測評體系》材料審核有195 項指標，《未成年人思想道德建設工作測評體系》材料審核有47 項指標。材料審核涉及部門多，資料數(shù)據(jù)要求細，面廣量大，有關單位要按照分工，選派得力人員抓好這項工作。材料準備要按照“全面系統(tǒng)、準確有力、規(guī)范簡潔”的原則，按統(tǒng)一格式要求于9 月12 日前送創(chuàng)城辦。

　　2 、現(xiàn)場準備工作。實地考察有60 項指標，涉及到多個部門單位、街道辦事處和全部社區(qū)，醫(yī)院、客運站、火車站、公園、廣場、大型商場、賓館、公共行政服務中心、青少年宮、愛國主義教育基地、集貿(mào)市場等重點部位是必檢的，一定要提前做好準備。實地考察均采取暗訪形式進行，各責任單位要嚴格按照測評標準，采取全面提高和重點準備相結合的辦法，集中攻關，確保達標。各部門單位要針對各自負責的基礎設施建設指標，想方設法，創(chuàng)造條件，爭取達標。要加大環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、交通秩序、社區(qū)管理、行業(yè)服務等重點部位、重點環(huán)節(jié)的整治力度，進一步優(yōu)化城市環(huán)境。9 月10 日以前，所有實地考察點的準備工作要全面完成。

　　3 、問卷和網(wǎng)絡調(diào)查準備工作。問卷調(diào)查有20 項指標，網(wǎng)絡調(diào)查有12 項指標，均由測評人員直接接觸城市各階層人員進行調(diào)查，變數(shù)較大。各部門單位，特別是街道社區(qū)和窗口行業(yè)要對照目標要求開展專項教育整頓活動，改進完善工作，提高服務水平，要有效降低拒訪率，提高廣大群眾的知曉率、支持率、參與率和滿意率。

　　同志們，今天的會議既是一次迎檢的動員大會，又是一次創(chuàng)建工作的推進大會，更是一次沖刺省級文明城市的誓師大會。讓我們在市委、市政府的堅強領導下，立即行動起來，迅速掀起創(chuàng)建文明城市的熱潮，以一流的狀態(tài)、一流的工作迎接文明城市測評，為我市早日跨入省級文明城市行列作出積極的貢獻!