銀行工作會議講話稿范文
銀行是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。下面就是學習啦小編給大家整理的銀行工作會議講話稿范文，僅供參考。
銀行工作會議講話稿范文(一)
同志們：
今年以來，我行的業(yè)務形勢整體發(fā)展很好，上半年各項指標均取得了明顯進步。但是，從近段時間全行業(yè)務運營情況來看，如果不能緊緊抓住農(nóng)村旺季回籠的有利時機，上半年全行員工用心血和汗水換來的經(jīng)營成果，就會導致出現(xiàn)不進則退的難堪局面。因而，就如何抓好九月份工作，剛才會上已做了詳細安排，在此，我主要從以下四個方面再做以強調(diào)：
一、絕地反擊，背水一戰(zhàn)。進入三季度以來，多項業(yè)務指標出現(xiàn)了徘徊不進的局面。雖然客觀上存在著諸多因素，但是，主觀上的懈怠情緒也是不容回避的事實。實事求是來講，要在一些指標上取得較大突破，客觀上確實存在一定的困難，但是，從上級行的要求以及其他行的發(fā)展速度來看，除了站穩(wěn)腳跟，背水一戰(zhàn)，我們別無選擇。特別在進入三季度以來，清貸、收息兩項指標的任務壓力很大，局面十分被動，如果用停滯不前的眼光來看，要想在九底確保完成任務并取得新的突破似乎無望，但是，面對逆境中的困難，我們是束手就擒，還是放手一搏?我們是當縮頭烏龜，還是自絕退路、絕地反擊?所謂“絕對反擊”，就是要讓我們每一名員工的思路開闊一些，眼光盯緊一些，手掌伸長一些，工作深入一些。我相信，只要大家能夠自我加壓，增強責任心和使命感，只要大家心往一處想、勁往一處使，我們就能夠抓住旺季回籠這個機遇，找到新的創(chuàng)效渠道，開辟清貸收息的第二戰(zhàn)場，進而突破瓶頸，并取得秋季戰(zhàn)役的全面勝利。
二、整體推進，重點突破。講整體推進，這是支行三季度的全盤目標計劃，即分行考核的八項指標必須完成;講重點突破，就是要確保存款、中間業(yè)務、清貸、收息要在上年同期的基礎(chǔ)上取得突破。首先，城區(qū)四所一柜必須繼續(xù)發(fā)揚能打硬仗的優(yōu)良作風，加大市場開拓力度，在保證中間業(yè)務、代理保險能夠同步完成的同時，儲蓄存款努力完成全年任務。其次，農(nóng)村三所各項任務指標必須均衡推進，全面完成。該三所的考核指標相對較多，所謂芝麻西瓜一齊抓，就須得前后照應，首尾相顧。對該三所來講，要均衡推進，就需要在某項指標上有所突破。只有做到兼顧，才能促使各項業(yè)務均衡推進。第三是支行營業(yè)部，目前來看，工作雖然繁雜，但是考核指標相對卻較單純，任務雖然艱巨，但是對全行總體形勢帶來的影響卻至關(guān)重要。因而，必須明確分工，責任分擔，單人核算，分項考核，并在清貸收息以及對公方面挖掘潛力，探尋資源，積聚能量，有所突破。第四是各專業(yè)清貸力量抓住旺季回籠的有利時機，自我加壓，主動出擊，窮追不舍，重點攻堅，并抓緊兌現(xiàn)先前預約好的歸還計劃，確保不良貸款清收在三季度取得一個階段性的輝煌業(yè)績。
三、職能監(jiān)督，重金懸紅。要確保各經(jīng)營單位的任務指標如期完成，支行職能業(yè)務部門在加強督導的主觀作用時，還要出謀劃策，積極引導，密切協(xié)作，并肩作戰(zhàn)，同時為一線員工做好后臺支持工作。這是其一。其二，在年中工作會議上，支行就曾做過承諾，即十月份對工作業(yè)績突出的主任組織赴港澳全程游。目下兌現(xiàn)承諾的日期就在眼前，誰將能夠參予此次豪華游，也很快就會見到分曉。其三，對于單項指標完成好的單位或個人，將考慮拿出一部分效益工資，重金懸紅，設(shè)立行長獎池，由行長單獨分發(fā)紅包，給予獎勵。
四、上下聯(lián)動，全線出擊。今天會議過后，要在全行上下迅速掀起旺季工作高潮。一方面，包片蹲點行長及部室主任要深入下去，爭做表率，帶動一線員工全面投入秋季作戰(zhàn)行動。第二方面，支行部室員工在落實支行決策時，要快行動、見實效，即要做好本職工作，又要完成考核任務。特別在清貸收息方面，要繼續(xù)發(fā)揚上半年的良好作風，并由分管行長負好責，部室主任帶好頭，盡快組成戰(zhàn)斗突擊隊，深入下去，幫助一線抓清收。第三方面，對支行機關(guān)及營業(yè)部員工的個人攬存任務，客戶部要做好督促考核工作，按照年初分配的任務計劃，專人負責，逐人落實，三季度個人攬存任務必須確保完成。
銀行工作會議講話稿范文(二)
～年，市行營業(yè)部在市行黨委的正確領(lǐng)導和市行部室、兄弟行處的關(guān)心支持下，通過全體員工的共同努力，各項業(yè)務實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。全口徑存款余額曾一度突破5億元大關(guān)，最高達到5.2億元，年底余額為4.4億元，存款余額由年初的全行第8位上升到第5位;全年存款時點新增和日均新增(比基數(shù))分別為1.96億元和1.85億元，時點新增和日均新增均居全行第1位;人均存款余額和人均新增存款分別達到1511萬元和674萬元。自XX年8月底新營業(yè)部成立以來，我們的存款余額在兩年四個月的時間里從7000萬元增長到4.4億元，增長了五倍。在全市建行季度考核評比中，我部營業(yè)室連續(xù)三個季度榮獲“明星網(wǎng)點”稱號，有兩名員工連續(xù)三個季度獲得個人攬儲能手稱號。成績的取得是市行黨委正確領(lǐng)導與決策的結(jié)果，也是全體員工齊心協(xié)力、拼搏進取的結(jié)果?；仡檮倓傔^去的一年，在存款工作中主要有以下收獲與體會，希望與在座各兄弟行處的同仁共同探討，不當之處敬請批評指正。
一、分析形勢、研究市場，形成系統(tǒng)成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。
近年來，我們認真貫徹落實市行黨委的總體工作部署，牢固樹立發(fā)展是第一要務的指導思想，不斷更新工作思路和營銷理念。～年初，我們在對市場調(diào)研的基礎(chǔ)上研究制定了《～—～年業(yè)務發(fā)展三年規(guī)劃》，明確了各項業(yè)務的中期發(fā)展目標和工作思路，經(jīng)過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發(fā)展目標上，爭取用三年的時間，把存款余額發(fā)展到5億以上;在營銷重點上：一是全力爭奪政府類客戶、行業(yè)壟斷客戶，二是滲透電信客戶、教育衛(wèi)生行業(yè)客戶，三是積極介入同業(yè)客戶，四是發(fā)揮信貸杠桿作用，積極營銷重點項目客戶;在營銷方式上，重點運用兩個營銷渠道(客戶經(jīng)理上門營銷和營業(yè)柜臺營銷);在激勵措施上，強力推行兩個機制(全員客戶經(jīng)理制和量化考核機制)。
在以上思路的指導下，我們結(jié)交新客戶不忘老客戶，逐步培育了一大批優(yōu)質(zhì)支柱客戶群體，促進了各項業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定地增長。
二、明確重點、差別營銷，培育支柱客戶群體是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。 隨著金融機構(gòu)同業(yè)競爭的加劇，對大客戶的爭奪戰(zhàn)日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護工作。近兩年來，重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網(wǎng)通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業(yè)、南郊熱電、棗礦棗莊結(jié)算中心等優(yōu)質(zhì)客戶。同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客戶維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此，我們在每發(fā)展一個優(yōu)質(zhì)大客戶后，都要成立專門的客戶經(jīng)理小組為客戶提供貼身服務，在客戶經(jīng)理組組成人員上力求少而精，決不搞平衡。“讓服務最好的員工給我們最重要的客戶服務”是我們的一貫宗旨。事實也證明了我們的措施是正確的，現(xiàn)在，這些大客戶辦理業(yè)務基本上都是跟他們的客戶經(jīng)理聯(lián)系，由客戶經(jīng)理上門服務或陪同到前臺辦理，既方便了客戶又能隨時了解客戶的動態(tài)，掌握了營銷的主動權(quán)。
在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學院，我們在成功實施信貸營銷之后，充分挖掘客戶潛力，全部帳戶資金實行體內(nèi)循環(huán)，另外，教職工代發(fā)工資、學生代收學費、校園自助設(shè)備也全部由我行辦理。通過對網(wǎng)通的上門收款服務，爭取了代收話費業(yè)務、代發(fā)工資業(yè)務和銀行卡業(yè)務;通過和供電系統(tǒng)的合作，爭取到了三產(chǎn)職工的代發(fā)工資業(yè)務和供電系統(tǒng)職工的個人消費貸款業(yè)務;通過為司法系統(tǒng)干警的消費貸款業(yè)務，撬動了整個司法系統(tǒng)帳戶、存款、代發(fā)工資業(yè)務全部轉(zhuǎn)移到我行。行業(yè)突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客戶。我們把目標瞄準在其他銀行開戶的如網(wǎng)通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業(yè)性、系統(tǒng)性的客戶，通過不懈努力，目前已把大部分業(yè)務爭取到我行。三是切實運用好信貸杠桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊，做到投放一個穩(wěn)定一個，帶動一批行業(yè)或集團相關(guān)客戶的效果。對貸款支持的企業(yè)，貸款發(fā)放前協(xié)商簽訂全面合作協(xié)議，明確我行在帳戶、資金結(jié)算、代發(fā)工資、工程預決算審查等相關(guān)業(yè)務的權(quán)利并約定企業(yè)違約我行有權(quán)提前收回貸款或采取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標，實行業(yè)務“捆綁式”營銷服務，做好延伸營銷工作，實現(xiàn)公司、個銀業(yè)務和中間業(yè)務的共同發(fā)展。我們在對營銷的貸款項目發(fā)放貸款前，都要和貸款企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議，要求企業(yè)在資金結(jié)算、存款、代發(fā)工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免項目建成后造成“建行養(yǎng)雞、他行撿蛋”情況的發(fā)生。
三、以客戶為中心，建立專職客戶經(jīng)理隊伍是應對激烈競爭的必然選擇。 近兩年來，我們借鑒新興股份制商業(yè)銀行的做法，探索建立專職客戶經(jīng)理隊伍工作取得了良好的效果。在～年底市行的人事改革后，我們設(shè)立了專門負責存款營銷、大客戶服務的客戶服務部(當然還不是真正意義的全職客戶經(jīng)理)，到目前人員編制已由4人增加8人，在僅有兩部車的情況下，抽出一部供他們使用，目的就是要貼近市場，擴大服務半徑，建立快速反應機制，滿足客戶需求。目前，我部的中小客戶、需經(jīng)常上門服務的客戶對我們客戶經(jīng)理的服務均給予滿意評價。今后，我們要繼續(xù)加強專職客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè)，提高專職客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)，力爭培養(yǎng)一批業(yè)務全面的全職客戶經(jīng)理。
四、強化激勵機制，推行量化考核是激發(fā)員工積極性的最有效措施。
“問渠那得清如許，為有源頭活水來。”如果把企業(yè)比作大河，員工則是大河的源頭。企業(yè)要想使員工成為噴涌的活水源頭，就必須為員工創(chuàng)造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調(diào)動全體員工的積極性，在～年初推出了全員客戶經(jīng)理制營銷模式，員工的績效工資與存款任務完成情況掛鉤，率先推出了以“存款買單”為主的績效考核分配辦法，辦法集中體現(xiàn)了“以業(yè)績論英雄、按貢獻取報酬”的全面量化考核精神，將存款的增長與員工個人收入相掛鉤，在全部上下形成了“人人關(guān)心存款、人人吸收存款”的前所未有的～高潮，促進了我部存款特別是個人存款的快速增長。由于切身感受的了
量化考核的好處，在市行提出推行全員量化考核的績效工資分配體制后，我們堅定不移地進行了貫徹落實，扎扎實實地做好了帳戶細分，認認真真地做好辦法的學習貫徹。目前，在我部呈現(xiàn)出了全體員工擁護市行的政策，積極營銷存款的大好局面，一部分員工個人維護的存款在一個月的時間里增長了600多萬元，量化考核的效果初步顯現(xiàn)出來。
五、提升營業(yè)前臺服務水平，提高客戶的滿意度和忠誠度是促進存款穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。
營業(yè)部班子始終把提高前臺服務水平作為工作重點常抓不懈，逢會必講服務?！瓿?，我們制定了《規(guī)范化服務風險金管理辦法》，從營業(yè)柜員到營業(yè)室負責人、分管主任、主任全部納入考核范圍，對違反規(guī)范化服務規(guī)定，受到上級行處罰的，部里在從風險金中雙倍扣罰，對全年無投訴的給予雙倍的風險金返還。年底又購置安裝了客戶服務滿意度評價系統(tǒng)，制定了星級柜員評比辦法，對柜員的服務水質(zhì)量提供了客觀評價平臺，通過以上措施，提高了柜員自覺服務的意識和服務水平，全年沒有出現(xiàn)一次有效投訴，樹立了市行營業(yè)廳良好的社會形象。今年，我們將進一步加強客戶評價系統(tǒng)是應用工作，每月評定“本月服務明星”，對服務質(zhì)量好、客戶滿意度高的柜員給予獎勵，對服務質(zhì)量差、客戶不滿意的柜員給予經(jīng)濟處罰直至下崗培訓。
六、加強員工培訓，提高業(yè)務素質(zhì)是實現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展的當務之急。
針對隨著我行業(yè)務的發(fā)展和市場競爭的加劇，員工的整體素質(zhì)亟待提高的實際，去年我們加強了員工的培訓工作，先后組織了多期信貸、會計、出納業(yè)務技能培訓和考試，同時也激發(fā)了員工比、學、趕、超的工作熱情，形成了心往一處想、勁往一處使，取長補短、協(xié)作共進的工作份圍。共3頁，當前第2頁123
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”， 在新的一年里，我們堅信在市行黨委的堅強領(lǐng)導下，營業(yè)部全體員工將繼續(xù)迎著改革的朝陽，以科學發(fā)展觀為指導，不斷加強能力建設(shè)，時刻準備迎接市場競爭的更大挑戰(zhàn)，為把我行打造成當?shù)刈罹邇r值創(chuàng)造力的銀行作出更大的貢獻。
銀行工作會議講話稿范文(三)
各位同事：
這次批發(fā)銀行工作會議的主要任務是貫徹全行工作會議精神，回顧總結(jié)去年工作，研究部署明年任務。
一、去年是批發(fā)銀行業(yè)務健康快速發(fā)展的一年去年是光明銀行成立以來極不平凡的一年，也是批發(fā)銀行業(yè)務健康快速發(fā)展的重要一年。在過去的一年里，全行批發(fā)銀行認真貫徹執(zhí)行國家適度寬松的貨幣政策和應對金融危機的一系列決策部署，按照總行黨委和董事會的要求，搶抓機遇，求真務實，改革創(chuàng)新，共克時艱，各項業(yè)務實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，大幅提前超額完成了全年預算。概括起來，主要體現(xiàn)五個顯著特點。
一是發(fā)展速度業(yè)界領(lǐng)先。去年末，批發(fā)銀行各項存款余額達到967.3億元，比年初增加493.9億元，增長104。其中，客戶存款余額954.3億元，增長107%。新增存款492.7億元，完成預算的162%。日均存款713.7億元，增長60%。日均增量252.1億元，完成預算的208%。各項貸款余額.9億元，較年初增加326.5億元，增長103?？蛻糍J款余額606億元，增長108%。新增貸款314.7億元，完成預算的148%。增長55%，日均貸款466.9億元，日均增量175.6億元，完成預算的177%。全年累計發(fā)放客戶貸款672.1億元，其中收回再貸357.4億元。累計簽發(fā)銀行承兌匯票543億元，票據(jù)貼現(xiàn)310.5億元，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)710億元。我行存貸款增速遠高于全國同業(yè)平均增速。
二是經(jīng)營效益大幅提升。全年實現(xiàn)營業(yè)凈收入19.93億元，增長123，完成預算的127%;實現(xiàn)凈利潤12.41億元，增長131，完成預算的133%。實現(xiàn)非利息收入2.36億元，增長105，占全行非利息收入的93%，完成預算的129%，一般中間業(yè)務收入1.53億元，完成預算的115%，交易性收入0.83億元，完成預算的165%。
三是資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定。年末不良貸款余額0.6億元，較年初減少700萬元，不良率為0.094，比年初下降0.118個百分點，較預算(0.5)低0.406個百分點，實現(xiàn)了不良貸款額和不良率的雙下降。
四是業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。從負債結(jié)構(gòu)看，一般性存款占比由年初的39上升至59，上升了20個百分點;保證金存款由年初的29下降到13，協(xié)定存款由年初的32下降到28。從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)看，行業(yè)和期限結(jié)構(gòu)趨于合理?；A(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)等非制造業(yè)貸款由年初的43上升至70，制造業(yè)貸款由57下降到30。短期貸款由年初的66下降至37;中、長期貸款分別由年初的29和5上升至45和18。
五是主要經(jīng)營指標符合監(jiān)管要求。批發(fā)銀行存貸款分別占全行的95和92。由于批發(fā)銀行正確處理了業(yè)務快速發(fā)展與資本約束的關(guān)系，使得全行資本充足率控制在10以上。
從批發(fā)銀行工作情況看，著力抓了以下幾個方面：
(一)因應時勢科學發(fā)展。一年來，根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢變化和國家調(diào)控政策，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，因勢而動，調(diào)整經(jīng)營策略，轉(zhuǎn)變增長方式，保證了批發(fā)銀行業(yè)務在嚴峻的經(jīng)濟形勢中健康快速發(fā)展。一是年初制定出臺了《批發(fā)銀行去年工作意見》，明確了“以目標客戶為中心、以市場需求為導向、以業(yè)務特色為主線、以綜合收益為目標”的經(jīng)營思路以及工作重點和主要措施，有效指導了全年業(yè)務發(fā)展。二是為了盡快做強做大資產(chǎn)業(yè)務，以實施適度寬松的貨幣政策為契機，及時出臺了加快批發(fā)銀行業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的18條措施，并配套制定了一系列相關(guān)產(chǎn)品制度與辦法，拓寬了資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展空間。三是針對業(yè)務快速發(fā)展過程中越來越突出的資本約束問題，及時提出“以盡可能少的經(jīng)濟資本占用，支撐盡可能多的業(yè)務，獲得盡可能多的綜合收益”的發(fā)展策略，要求各分行“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負債業(yè)務，以財務顧問的角色開展中間業(yè)務，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，拉動中小企業(yè)金融業(yè)務發(fā)展”。以上措施保證了批發(fā)銀行因應時勢科學發(fā)展。
(二)強化營銷搶占市場。一是加強營銷管理。制定了鐵路、公路、煤炭等8個行業(yè)營銷指引，明確了行業(yè)信貸政策、客戶準入標準及營銷策略;建立客戶項目儲備庫，指導多層次動態(tài)跟蹤營銷。目前，進庫項目已達1個;對優(yōu)質(zhì)客戶開辟“綠色通道”，提高服務效率。第一批進入通道的客戶達到20戶;優(yōu)化授信業(yè)務預審流程，提升業(yè)務辦理效率。全年共預審授信業(yè)務318筆，金額達1434億元。二是加大對重點行業(yè)、重點項目、重點客戶的營銷力度。已營銷成功的鐵路、公路、電力、石油、電信、城建等行業(yè)的重大項目和優(yōu)質(zhì)企業(yè)貸款700多億元，其中已審批并發(fā)放100多億元。三是在資本約束情況下，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓(共19筆，25.5億元)、提高風險資產(chǎn)配置效率，保證了優(yōu)質(zhì)貸款業(yè)務的增長。四是通過參與或組建銀團成功營銷了山東海陽核電、山西太-古高速公路等一批優(yōu)質(zhì)項目，有力提升了我行在同業(yè)中的地位。五是通過供應鏈融資業(yè)務，既提升了對中國重汽、蒙牛乳業(yè)、北京現(xiàn)代、格力電器等優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)的服務，又拓展了上下游的中小企業(yè)金融業(yè)務。六是加強同業(yè)網(wǎng)絡建設(shè)，擴展和深化客戶關(guān)系。目前已與全球87個國家和地區(qū)259家銀行的584個分支機構(gòu)建立了代理行關(guān)系，已獲得21家中資銀行471億元人民幣的授信額度，以及19家外資銀行的授信額度，為27家中資銀行、74家外資銀行設(shè)立了授信額度。年末全行批發(fā)銀行客戶達到11365戶，比年初增加5250戶，增長86，其中有貸戶1414戶，大型企業(yè)和中小企業(yè)客戶分別為985戶和429戶。
(三)狠抓存款強本固基。為保證我行有充足的流動性，批發(fā)銀行從全局出發(fā)，大力組織存款，既滿足了貸款發(fā)放的資金需求，又確保了我行存貸比符合監(jiān)管要求。一是出臺了加快負債業(yè)務發(fā)展的若干措施，有效配置資源，調(diào)動各方面營銷存款的積極性。二是加強存款預算執(zhí)行進度監(jiān)督，對各分行增量貸款存貸比提出明確要求。三是拓寬資金來源。積極營銷低成本存款、穩(wěn)定性存款、財政性存款、同業(yè)存款等。加強負債業(yè)務產(chǎn)品研發(fā)，提供資金池及企業(yè)省息帳戶等產(chǎn)品，吸收結(jié)算資金存款。發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務對負債業(yè)務的拉動作用，加大與發(fā)展前景較好企業(yè)的合作力度，優(yōu)先支持對一般性存款具有明顯拉動作用的供應鏈、承兌等業(yè)務的發(fā)展。此外，各分行在增加存款總量的同時，還注重調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低負債成本。一些分行實行貸款離行登記制度，加強對派生存款的管理。通過上述一系列工作和措施，保證了存款大幅增長和結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。
(四)增收創(chuàng)利提升效益。在提高生息資產(chǎn)獲利水平的同時，全方位開展中間業(yè)務，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功為12家核心客戶提供供應鏈融資服務，中間業(yè)務收入逾1800萬元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務收入的12。二是加快企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務發(fā)展。年末企業(yè)網(wǎng)銀注冊客戶已超過3300戶，比年初增加2300多戶。月均交易筆數(shù)超過1.2萬筆，月均交易額64億元，是上年峰值的2倍。目前，企業(yè)網(wǎng)銀已成為我行企業(yè)客戶人民幣結(jié)算業(yè)務的主渠道，業(yè)務替代比高于同業(yè)水平。三是提高環(huán)球和投行業(yè)務創(chuàng)收能力。通過完善產(chǎn)品線，增加同業(yè)客戶，提高了票據(jù)業(yè)務、承銷業(yè)務、理財業(yè)務的收益。首次獨立和聯(lián)合發(fā)行債務融資工具4筆，獲得手續(xù)費收入446萬元。全年環(huán)球及投行中間業(yè)務收入達到4423萬元，占批發(fā)銀行中間業(yè)務收入的30。四是積極推進托管業(yè)務發(fā)展，加強了與信托公司、產(chǎn)業(yè)基金、證券公司的合作。成功上線了信托計劃保管和產(chǎn)業(yè)基金托管業(yè)務，托管資產(chǎn)總額超過13.6億元，開辟了中間業(yè)務收入新渠道。
(五)立足創(chuàng)新打造特色。一年來，批發(fā)銀行始終高度重視產(chǎn)品、服務和管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)新促進業(yè)務發(fā)展。一是總行成立了業(yè)務創(chuàng)新委員會，審批通過了“關(guān)于成都市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設(shè)綜合金融支持方案”等26項融資、服務和理財方案。二是制定了《業(yè)務創(chuàng)新管理辦法》和《業(yè)務創(chuàng)新獎勵及評審辦法》，理順了業(yè)務創(chuàng)新流程，加大了激勵力度，較好地促進了業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。三是相繼推出了貸款信托、貸款+理財?shù)?1個創(chuàng)新產(chǎn)品，提高了我行在同業(yè)市場的競爭力。四是打造批發(fā)業(yè)務品牌，大力開展供應鏈融資業(yè)務。圍繞國家重點項目和大型企業(yè)，采取直接和間接兩種授信方式，積極開展以供應鏈融資為特色的綜合金融服務，全年供應鏈融資授信額度176億元，累計用信33億元。五是研發(fā)了本行信貸資產(chǎn)證券化產(chǎn)品和支持中小企業(yè)進入資本市場的中小企業(yè)集合債，今年將陸續(xù)推行。
(六)防范風險確保質(zhì)量。在加大貸款投放力度和加快投放進度的同時，進一步加強了貸款管理。一是較好地做到了“三個堅持”，即堅持風險與收益均衡的經(jīng)營思路，堅持光明銀行的風險偏好，堅持市場部門是控制風險的第一道防線的觀念。二是基本做到了換位思維，即前臺部門既有營銷意識，也有風險意識;中后臺既有風險意識，也有營銷意識。前中后臺都對發(fā)展和質(zhì)量負責。三是加強了貸后管理。明確提出了現(xiàn)在所發(fā)放的貸款要經(jīng)得起歷史的檢驗，強調(diào)并堅持了貸后管理在部門管理的基礎(chǔ)上落實個人責任，以個人責任為主。四是加強了票據(jù)融資管理。各行在票據(jù)業(yè)務中，嚴格審查貿(mào)易融資項下交易背景的真實性，有效控制了憑空循環(huán)開證、開票的套利行為。
(七)加強管理夯實基礎(chǔ)。批發(fā)銀行在全力推動業(yè)務快速發(fā)展的同時，不斷加強管理，夯實基礎(chǔ)。一是調(diào)整優(yōu)化總行組織架構(gòu)。年初按照總行黨委要求，根據(jù)精簡、高效、專業(yè)的原則，將批發(fā)銀行原組織架構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，確定了8個部門的管理框架，并明確了總行的職責定位，即“規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導和推動”。各部門在分工上點面結(jié)合，各有側(cè)重，有效提升了條線的經(jīng)營管理能力和水平。二是加強各項制度建設(shè)。出臺了優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)指導意見、優(yōu)質(zhì)客戶和項目綠色通道管理辦法、銀行承兌匯票業(yè)務管理辦法、并購貸款管理辦法等50余項規(guī)章制度，較好地規(guī)范和指導了業(yè)務發(fā)展。三是加強客戶經(jīng)理的培訓工作。在全行范圍內(nèi)連續(xù)舉行了6次7門課的視頻培訓，業(yè)務內(nèi)容涉及資產(chǎn)托管、國際業(yè)務等多個方面專題，總分行受眾共668人次。各分行也采取多種形式加強了員工培訓，均取得較好效果。
回顧去年，在困境中取得的出色成績來之不易，這些成績飽含了批發(fā)銀行全體員工的無私進取和艱苦努力，也體現(xiàn)了各相關(guān)部門的鼎力支持和密切配合。在此，我代表總行黨委向大家表示衷心感謝!
我們在充分肯定成績的同時，也要清醒認識到存在的一些矛盾與問題，主要是業(yè)務快速發(fā)展與資本約束的矛盾日益突出，風險資產(chǎn)使用效率不高;業(yè)務特色不夠鮮明，打造有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務尚需努力;中間業(yè)務發(fā)展不夠快，非利息收入占比較低;由于市場營銷人員，尤其是有能力、有經(jīng)驗、有資源的客戶經(jīng)理嚴重不足，導致營銷水平和層次不高;資源配置不能適應業(yè)務快速發(fā)展的要求，條線激勵約束機制需要健全和完善等。這些問題都需要認真研究加以解決。
二、明年是批發(fā)銀行調(diào)整經(jīng)營策略、轉(zhuǎn)變增長方式的關(guān)鍵一年(一)明年面臨的經(jīng)營環(huán)境從對國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢來看，今年批發(fā)銀行業(yè)務經(jīng)營環(huán)境總體上要好于去年，但仍存在諸多挑戰(zhàn)和困難。從國際IMF情況看，預計今年世界經(jīng)濟將增長3.1，比去年提高4.2個百分點，但金融危機的滯后效應仍將延續(xù)。從國內(nèi)環(huán)境看，經(jīng)濟回升向好的內(nèi)生動力尚不牢固，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難度增大。如果說去年是我行開業(yè)以來最困難的一年，那么明年則是形勢最復雜的一年，積極變化和不利影響同時顯現(xiàn)，對批發(fā)銀行經(jīng)營管理提出了更高的要求。
首先，從外部環(huán)境來看，我國經(jīng)濟保持持續(xù)回升勢頭，優(yōu)質(zhì)批發(fā)銀行業(yè)務將平穩(wěn)增長。預計廣義貨幣供應量將增長17左右，新增人民幣貸款7.5萬億元左右，固定資產(chǎn)投資名義增長率30以上，宏觀政策的連續(xù)性將支持項目貸款持，中央續(xù)增長。城市化水平潛力巨大(去年城市化率45.7)經(jīng)濟工作會議提出要“積極穩(wěn)妥推進城鎮(zhèn)化，提升城鎮(zhèn)發(fā)展質(zhì)量和水平”，以城市基礎(chǔ)設(shè)施、房地產(chǎn)、公用事業(yè)為代表的金融需求將持續(xù)增長。直接融資市場擴容將超過2.2萬億元，為債券承銷、理財?shù)葮I(yè)務提供了大量機會。
其次，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型加快，國家重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域凸顯市場機遇。金融危機推動了我國加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。一方面，今年是我國十大產(chǎn)業(yè)振興計劃實施的第二年，新能源、現(xiàn)代服務業(yè)、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，低碳經(jīng)濟興起將成為經(jīng)濟的重要特征，將為批發(fā)銀行開拓新市場、營銷新客戶、開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造難得的機遇。另一方面，我國經(jīng)濟“西部提速、東北攻堅、東部提升、東西互補、拉動西部”的區(qū)域發(fā)展新格局逐步形成。重點區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展活躍、投入集中、發(fā)展?jié)摿薮?，是信貸需求急劇增長的區(qū)域，為批發(fā)銀行業(yè)務提供了廣闊的市場空間。
與此同時，批發(fā)銀行業(yè)務也面臨著諸多不確定性和各種挑戰(zhàn)。宏觀經(jīng)濟的復雜性將對信貸投放形成考驗。雖然今年經(jīng)濟增長目標仍然定為8，但是重點放到了調(diào)結(jié)構(gòu)、提高增長質(zhì)量上。內(nèi)需和外需不足，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩。地方政府債務負擔沉重。各地8000多家政府投融資平臺的貸款余額已達6萬億，地方政府負債率過高、償債能力較弱、貸款擔保和抵質(zhì)押不實等問題已現(xiàn)端倪。部分一線城市房地產(chǎn)市場已經(jīng)出現(xiàn)泡沫。通貨膨脹的預期增強，壓力增加，貨幣政策已經(jīng)出現(xiàn)趨緊的動向。監(jiān)管部門開始強調(diào)要保持信貸均衡投放。
在信貸規(guī)模趨緊和優(yōu)質(zhì)信貸需求擴大并存的情形下，將使我行在維護老客戶、拓展新客戶方面承受較大壓力?？傊?，今年經(jīng)濟發(fā)展中的不確定性、不可預料因素增多，我們需要密切跟蹤國內(nèi)外形勢變化，保持對宏觀經(jīng)濟政策的敏感性，把形勢估計的嚴峻一些，把困難考慮的充分一些，以更好地把握工作的主動性。
(二)明年工作總體要求和經(jīng)營目標明年，批發(fā)銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經(jīng)濟工作會議精神，認真落實總行黨委和董事會的決策部署，抓住堅持經(jīng)濟企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇，“以目標客戶為中心、以市場需求為導向、以業(yè)務特色為主線、以綜合收益為目標”的經(jīng)營思路，實施“以投資銀行的思維開展資產(chǎn)負債業(yè)務，以財務顧問的角色開展中間業(yè)務，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，拉動中小企業(yè)金融業(yè)務加快發(fā)展”的經(jīng)營策略，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，加快業(yè)務創(chuàng)新，提高管理水平，努力做到以盡可能少的資源投入，支撐盡可能多的業(yè)務，獲取盡可能多的綜合收益，在有效控制風險的前提下，實現(xiàn)批發(fā)銀行業(yè)務又好又快發(fā)展，為經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻。
明年批發(fā)銀行的經(jīng)營目標為：
——新增存款500億元，年末存款余額達到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款余額達到956億元;——實現(xiàn)非利息收入2.7億元，其中中間業(yè)務凈收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產(chǎn)質(zhì)量達到董事會的要求;——凈利潤完成董事會確定的指標。
(三)工作重點1、認真執(zhí)行國家貨幣信貸政策，準確把握貸款投向和節(jié)奏。今年的貸款投向，要依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策、貨幣信貸政策和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，重點支持風險可控、綜合收益較高、風險資產(chǎn)占用較少的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項目，好中選優(yōu)，均衡投放，適時調(diào)節(jié)。在總行信貸投放規(guī)劃內(nèi)，各分行要對重點投向、投量和節(jié)奏做出科學合理安排，具體講就是要做到“三個結(jié)合”：一是積極拓展市場與均衡投放相結(jié)合，既要積極地均衡投放，又要繼續(xù)營銷優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)項目。要加強預測、監(jiān)控和分析，動態(tài)調(diào)節(jié)客戶需求與規(guī)模的匹配關(guān)系，對重點客戶的信貸需求排好隊，做到心中有數(shù)，既要避免前期投放過快制約后期對重點客戶的支持，又不能因為控制貸款節(jié)奏影響對優(yōu)質(zhì)客戶的服務。二是總量控制與品種調(diào)節(jié)相結(jié)合，靈活擺布各項貸款投放進度，上半年應優(yōu)先安排優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求。三是好中選優(yōu)與提高收益相結(jié)合。在規(guī)模緊張情況下，既要大力營銷優(yōu)質(zhì)客戶，也要在資源儲備中合理配比不同收益客戶的業(yè)務規(guī)模和時序，提高議價能力，提高貸款收益率。
2、加大市場營銷力度，增強市場競爭能力。一要采取多種方式鞏固現(xiàn)有營銷成果，通過銀團貸款、聯(lián)合貸款等方式積極參與重點客戶和重大項目的融資和服務。二是加大對低風險、高增長、收益穩(wěn)定的行業(yè)的信貸投放。要關(guān)注市場變化，挖掘新能源、新材料、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等信貸領(lǐng)域，要通過適時適度的信貸增長、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓與直接融資相結(jié)合的方式，多途徑支持客戶資金需求，并根據(jù)市場變化靈活調(diào)節(jié)信貸投放策略。三是大力拓展中小企業(yè)業(yè)務，加大對中小企業(yè)貸款投放力度，今年中小企業(yè)貸款增長不能低于去年增速。四是開拓新的市場，搶抓區(qū)域發(fā)展機遇。要深入研究納入國家整體戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)域金融需求特點，規(guī)劃好區(qū)域批發(fā)銀行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。長三角區(qū)域要以“兩中心”建設(shè)為契機，積極開展航運、物流、金融同業(yè)、現(xiàn)代服務、供應鏈融資等業(yè)務。珠三角區(qū)域要圍繞粵港澳經(jīng)濟融合發(fā)展趨勢，積極介入現(xiàn)代服務業(yè)、高新技術(shù)領(lǐng)域。濱海新區(qū)要加大對重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)和先進制造業(yè)的金融支持，還要探索對低碳金融、股權(quán)投資基金托管、離岸金融等的支持與服務。成渝區(qū)域要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源資源開發(fā)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)升級與城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)上提供金融支持。遼寧沿海經(jīng)濟帶要擇優(yōu)支持以先進裝備制造業(yè)和原材料工業(yè)為主的臨港產(chǎn)業(yè)項目，重點支持東北亞國際航運中心與區(qū)域城市生態(tài)宜居項目建設(shè)。黃河三角洲區(qū)域要加大對高效生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)、臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)基地、后備土地資源開發(fā)區(qū)，以及循環(huán)經(jīng)濟、清潔生產(chǎn)等現(xiàn)代生態(tài)產(chǎn)業(yè)的金融支持。海西經(jīng)濟區(qū)要為臺商投融資及貿(mào)易金融等提供支持與服務。上述區(qū)域也是各家銀行競爭的焦點。總行將牽頭制定上述區(qū)域的金融服務方案，研究在信貸規(guī)模、授權(quán)、授信、流程、產(chǎn)品等方面的政策支持，分行之間要聯(lián)動合作，共同營銷，不失良機。
3、加快業(yè)務轉(zhuǎn)型，持續(xù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。按照世剛行長講話中提出的要把優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)作為調(diào)整經(jīng)營策略、轉(zhuǎn)變增長方式的重要內(nèi)容，處理好規(guī)模速度與質(zhì)量效益的關(guān)系，謀求健康可持續(xù)發(fā)展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹立成本意識，高效配置風險資產(chǎn)，提高信貸資金使用效率。按照“有進有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用于續(xù)建項目;積極配合國家產(chǎn)業(yè)政策，降低集中度較高行業(yè)的貸款占比，嚴格產(chǎn)能過剩行業(yè)和高耗能、高排放行業(yè)的信貸投放標準，嚴禁支持落后產(chǎn)能建設(shè);加強防控政府投融資平臺風險，適度控制城建貸款過快增長。同時要認真貫徹落實世剛行長講話提出的工作要求，即要進一步強化公司條線系統(tǒng)管理能力，做好業(yè)務統(tǒng)籌規(guī)劃，加強對分行區(qū)域營銷策略的指導;要通過制定行業(yè)營銷指引、客戶營銷指引引導信貸投向;要通過制定績效考核辦法，實現(xiàn)績效考核與戰(zhàn)略導向緊密掛鉤;要對優(yōu)勢行業(yè)、優(yōu)質(zhì)客戶、低成本存款、非利息收入制定區(qū)別政策，加大資源傾斜力度;要對產(chǎn)品交叉銷售、業(yè)務綜合收益、產(chǎn)品創(chuàng)新進行綜合評價和全面考核。各分行應進一步提高應變能力，加強對本地區(qū)經(jīng)濟趨勢、市場和客戶的研究分析，對本地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整要做到思路明、底數(shù)清、辦法實，發(fā)揮好資源配置的導向作用，確保將有限資源向重點客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品傾斜，以實現(xiàn)價值創(chuàng)造的最大化。
4、多策并舉吸攬存款，確保存款穩(wěn)定增長。負債業(yè)務是商業(yè)銀行賴以生存的基礎(chǔ)。去年，我行負債業(yè)務成績顯著，存款不僅增長了一倍多，而且結(jié)構(gòu)也得到了明顯改善。但今年以來，存款情況不夠理想，增長緩慢且大起大落，導致全行存貸比居高不下，突破監(jiān)管要求底線的情況時有發(fā)生，不僅影響了貸款投放，而且對防控流動性風險和遵從監(jiān)管要求構(gòu)成了巨大壓力。因此，各行要充分認識組織存款的必要性，高度重視負債業(yè)務，多策并舉大抓存款。一是積極營銷穩(wěn)定性存款。要加大對行政事業(yè)單位和無貸戶存款的營銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業(yè)單位和無貸戶營銷團隊，在此類客戶拓展方面盡快實現(xiàn)突破。二是積極拓展結(jié)算存款。我行目前真正意義上的日常結(jié)算賬戶占比很低，且存款主要集中在少量的大客戶，存款集中度高，存款轉(zhuǎn)移風險較大。我們要通過產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(如銀企直聯(lián)、資金歸集、現(xiàn)金池等現(xiàn)金管理產(chǎn)品)，增加結(jié)算賬戶的開戶數(shù)量，吸收結(jié)算資金存款，特別是非貸款客戶的結(jié)算資金存款。三是通過開發(fā)結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等措施，積極營銷保險公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財務公司、信托、證券、期貨、基金類存款，并盡快建立總分行聯(lián)動的同業(yè)營銷網(wǎng)絡。四是繼續(xù)優(yōu)先支持供應鏈、承兌等對一般性存款有明顯拉動作用的資產(chǎn)業(yè)務的發(fā)展，以增加保證金等存款。同時，要加強對保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理占比。五是積極申辦第三方存管以及保險、稅務、海關(guān)、企業(yè)年金、托管等業(yè)務的代理資格，在開展這些業(yè)務代理的同時獲取穩(wěn)定的資金沉淀存款。六是加強本外幣聯(lián)動，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國際結(jié)算業(yè)務發(fā)展的瓶頸。
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