企業(yè)銷售會議上領(lǐng)導(dǎo)講話
銷售是一種 顧問式銷售，只有以客戶顧問的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的企業(yè)銷售會議上領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
企業(yè)銷售會議上領(lǐng)導(dǎo)講話(一)
各位銷售主任、銷售代表：
你們好!
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近間隔服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日益于零的情況下，每一個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時間、環(huán)境等因素的限制，我很難和每位同事都有一樣等質(zhì)等量的溝通，今天，利用經(jīng)驗(yàn)交換會，我想和大家共同探討一下我們這個隊(duì)伍和我們的服務(wù)，這觸及到當(dāng)前幾個要引發(fā)我們留意的題目。
一，市場有無捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遠(yuǎn)遠(yuǎn)的南海進(jìn)修，富和尚惰性十足，終沒往成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強(qiáng)勁，越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說，攤點(diǎn)式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區(qū)還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上緣由。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等捷徑走，等模式套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理柜子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密層層的記著市內(nèi)三百多家零售店及店主的資料，從聯(lián)絡(luò)方式、營業(yè)面積、品種結(jié)構(gòu)、店面狀態(tài)到經(jīng)營特點(diǎn)、市場份額、分期評價，事無俱細(xì)。這是我們初期辦事處栗強(qiáng)經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日;幾千個數(shù)據(jù)，多少串腳迎&
市場沒有捷徑走。
二，服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進(jìn)行評估?服務(wù)雖非銷售，但一樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的，或許增長的緣由里還有行業(yè)宏觀的因素，還有公司的投進(jìn)，經(jīng)銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大上風(fēng)：品牌和服務(wù)。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū)，給每一個經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打直觀量化卡的方法，對80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-良好-優(yōu)秀)，進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品擺設(shè)、輔助品狀態(tài)、客情狀態(tài)、促銷合適度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過職員交*打分，銷售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考評某一個人，更指導(dǎo)著我們往后對具體某一個店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。固然，直觀量化卡現(xiàn)在看還有很多題目，還要充實(shí)。在以后的工作中，想出更多更好的辦法，延續(xù)改進(jìn)我們做市場的方法，促進(jìn)服務(wù)的績效，給自己加壓!
三，添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商，結(jié)果是共贏。
在我們這個隊(duì)伍里，有很多是剛過實(shí)習(xí)期的新兵，周經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們：爭取一切機(jī)會，向有經(jīng)驗(yàn)的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間后，常常捫心自問：在工作中，我們所做的是否是流于情勢，過于簡單，究竟有無感動服務(wù)對象的心，又有無偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個弄家具設(shè)計(jì)的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為何總喜歡往餐桌下鉆?我說：由于貪玩。他說，不是，他問太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這么簡單。因此，好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時，會在那個成人不留意的地方多動點(diǎn)頭腦。
我們的產(chǎn)品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以，在日復(fù)一日的服務(wù)中，我們真的要多動一點(diǎn)頭腦，多添一雙眼睛。
四，創(chuàng)造好你的吝嗇候
一個人新進(jìn)一個群體，起初處處新鮮，活力四射。隨著時間的推移，卻有了成長的煩惱。由于感到大環(huán)境里的不和-諧，變得縮手縮腳;由于本身的職責(zé)不清，變得渾身惰性。
有一則寓言，講一個房間里有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是黝黑一片。起先的緣由是兩只燈誰都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經(jīng)!(固然，也缺少一個規(guī)則要求他們誰先亮、誰后亮或一起亮)天永日久，兩只燈每天不亮，成了習(xí)慣，因而那個房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹，微風(fēng)一吹，玻璃殼一片片往下掉為止
我們這個團(tuán)隊(duì)，是一支青年近衛(wèi)軍，有理想，有沖勁，都深知：要進(jìn)步，就必須比他人快半拍!
人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就像一個家庭，每一個成員都勇于并且安然地接受一些無情的管理，我們面對的是一個有情的管理者。只有這樣，才能齊心協(xié)力，創(chuàng)造一個彼此共同分享的有助于工作的吝嗇候。
五，下面是些很散的題目，我想請銷售代表們留意并和我一起做，好嗎：
在走訪市場時，你會留意同類廠家的一張不起眼的說明書、宣傳畫嗎?
新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中，你的份額占多少?店主對你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有無養(yǎng)成隨時走訪商店的習(xí)慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店，不管別的，你走了進(jìn)往。
節(jié)日期間，是不是給你熟悉的那些小店主問候了?固然那之前，他不一定會想起你，但那以后我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重他人的尊重，我們經(jīng)常忽視。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店，一周里競爭品牌分類產(chǎn)品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少?
有時候，幾天的工夫，好好的店，忽然關(guān)門歇店，或轉(zhuǎn)改門面，哪里熱烈到哪往了。這些變故，真的是你不可預(yù)知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心，第一個起身迎上的人是你嗎?在顧客說第一句話之前，你的眼光和不可少的你好到了嗎?
給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每一個同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(假如你平時留意過的話，很輕易做到)
我們的技術(shù)職員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求見習(xí)嗎?或許專司市場服務(wù)的你，一生不用干技術(shù)，實(shí)在，你的一切所見所學(xué)，在你的工作中都會無意的利用。
公司的促銷計(jì)劃我們執(zhí)行了，該做的都做了，但有無考察過真實(shí)效果呢?我這個地區(qū)的增長量究竟是多少?甚么樣的活動才真正有效于你所在的這個區(qū)?不同范圍的商店、不同類型的店主，他們又?？次覀冇性鯓拥拇黉N支持呢?
市場上的題目太多了。我們要一起想!
銷售服務(wù)的事，看似簡單，實(shí)際煩得很。寫羊毫行書的人，你問他心字怎樣寫，他會告知你：關(guān)鍵三個點(diǎn)。左側(cè)一點(diǎn)要認(rèn)真，中間一點(diǎn)要周到，右側(cè)一點(diǎn)要快速。
企業(yè)銷售會議上領(lǐng)導(dǎo)講話(二)
同事們：
大家新年好：
新年伊始，萬象更新，在這充滿生機(jī)的大好日子里，一年一度的銷售工作會議在全體與會同志的努力下，完成了既定議程，即將勝利閉幕。 今天參加會議的同志盡管來自不同崗位、不同部門，但其工作性質(zhì)和職責(zé)都與銷售工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，都是順利完成銷售工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是關(guān)乎京華企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要力量。京華事業(yè)每前進(jìn)一步都凝結(jié)著大家的智慧和汗水，是全體職工精誠團(tuán)結(jié)、集體智慧的結(jié)晶!在此，我僅代表董事會向在座各位，并通過你們，向奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的職工和關(guān)心、支持京華公司發(fā)展的家屬表示崇高的敬意和親切的問候!并祈愿大家在新的一年里事業(yè)有成、闔家幸福。
年度銷售工作會議在同志們的共同努力下已接近尾聲，對于同志們的工作報(bào)告和發(fā)言我表示贊成。在這里我特別強(qiáng)調(diào)，《銷售工作管理規(guī)定》作為集團(tuán)公司的銷售大綱，是決定集團(tuán)公司銷售管理體制、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性文件，董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子予以特別關(guān)注，曾召開4次專題會議對20xx年《銷售工作管理規(guī)定》中的重要章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行討論、修訂，數(shù)易其稿后才最終定稿。新的《銷售工作管理規(guī)定》基本符合董事會關(guān)于企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略思路，其規(guī)定切合企業(yè)運(yùn)行狀況，是一部涵蓋銷售管理工作方方面面且更趨于科學(xué)化、規(guī)范化的綱領(lǐng)性文件。因此，我希望大家根據(jù)自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，認(rèn)真領(lǐng)會、理解和忠實(shí)地執(zhí)行，同時拜托大家，隨時隨地、不計(jì)方式地對此提出建設(shè)性意見和建議并在具體操作中實(shí)施有效地監(jiān)督，以確保集團(tuán)公司的銷售工作在新的一年里跨上一個新臺階，為每位銷售人員的業(yè)務(wù)開展提供一個更加寬松、更加優(yōu)越的空間和環(huán)境，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，這是董事會寄予大家的殷切期望和要求。
同志們：
“物競天擇，適者生存”是自然界萬物生存的必然規(guī)律，季節(jié)輪回、除舊布新才能蓬蓬勃勃、充滿生機(jī)，一個企業(yè)的生存、發(fā)展和壯大同生物界一樣也必須遵循這一規(guī)律，否則必將被歷史所淘汰。銷售是企業(yè)生存、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵中之關(guān)鍵，銷售是渠道是路子，沒有了渠道和路子，企業(yè)是死路一條。銷售是商品較量的前沿，是商品轉(zhuǎn)換的手段，沒有銷售縱然產(chǎn)品物再美、質(zhì)量再好、價格再廉也是不會進(jìn)入銷售領(lǐng)域的。因此，作為企業(yè)的管理者和經(jīng)營者如何把銷售工作搞好，是企業(yè)發(fā)展的頭等大事。必須居安思危，如履薄冰，必須高屋建瓴，以敏捷的洞察力和準(zhǔn)確的視角去把握市場的走勢和制訂應(yīng)對方略，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，才能立足現(xiàn)實(shí)，開拓未來，真正實(shí)現(xiàn)承前啟后、繼往開來、把握先機(jī)、隨心所欲，才能擁有廣闊的發(fā)展空間，開創(chuàng)諸項(xiàng)工作的新局面。針對這一問題，下面我就20xx年銷售工作情況及20xx年工作安排談一下看法和提幾點(diǎn)要求。
一、20xx年銷售工作回顧
(一)基本形勢分析
集團(tuán)公司20xx年面臨的基本形勢是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、壓力和動力共在，既充滿希望又經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的特殊環(huán)境和局面。我對整體銷售工作的基本評價是：忠實(shí)執(zhí)行董事會決策，嚴(yán)格按照《銷售工作管理規(guī)定》運(yùn)作，正視困難，立足現(xiàn)實(shí)，方法得當(dāng)，措施得力，在十分困難的情況下取得了京華公司有史以來最為輝煌的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了銷售任務(wù)突破性進(jìn)展，董事會對此非常滿意并給以充分的肯定。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢是耐火材料行業(yè)及相關(guān)行業(yè)所共同面臨的，是國家的大政方針?biāo)鶝Q定的，是大局。進(jìn)入20xx年以來，由于國家產(chǎn)業(yè)政策的進(jìn)一步調(diào)整，一大批規(guī)模型鋼鐵企業(yè)相繼立項(xiàng)上馬，小型企業(yè)組合重建，因此，鋼鐵行業(yè)的迅猛發(fā)展為耐材市場提供了廣闊的需求空間和發(fā)展機(jī)遇，使久已疲軟的耐材市場呈現(xiàn)出空前難得的產(chǎn)、銷兩旺的勢頭，為耐材行業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。但是，由于國家環(huán)保政策的進(jìn)一步強(qiáng)化和深入，耐材及其相關(guān)聯(lián)原料供應(yīng)產(chǎn)業(yè)又是國家明令限制、重點(diǎn)整頓的高耗能、重污染對象，相關(guān)行業(yè)必須投入巨資對原生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行符合環(huán)保要求的技術(shù)改造，在一定程度上對企業(yè)的生存、生產(chǎn)和發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，我們作為環(huán)保監(jiān)控、治理的重點(diǎn)所面臨的形勢是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并在、動力和壓力共存。面對困難和壓力以及所取得的輝煌業(yè)績，我們的態(tài)度應(yīng)該也必須是既不能怨天尤人、悲觀失望，又不能盲目樂觀、忘乎所以，更應(yīng)該以壓倒一切困難而不被困難所嚇倒的勇氣和審時度勢、開拓創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度作好充分的思想準(zhǔn)備去搶抓機(jī)遇、搶占市場，并以求真務(wù)實(shí)的精神制定、規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，謀取利益、規(guī)避風(fēng)險，這就是我們對基本形勢的分析和應(yīng)對目前錯綜復(fù)雜而又瞬息萬變市場形勢所必須具備的思想素質(zhì)和辦事態(tài)度。
(二)20xx年銷售工作所取得的主要成績及經(jīng)驗(yàn)
各公司及集團(tuán)公司各部門在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定不移地貫徹、執(zhí)行董事會年初確定的“抓大市場、抓大訂單”的重要決策，銷售公司采取一系列切實(shí)可行、不拘一格、靈活多變的方法措施，在集團(tuán)公司資金運(yùn)作十分困難的情況下開展卓有成效的工作并取得了顯著的成績，實(shí)現(xiàn)了自京華公司創(chuàng)建以來銷售業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展。根據(jù)銷售公司和財(cái)務(wù)部門的年終統(tǒng)計(jì)，共有50余位銷售人員簽訂近70余宗業(yè)務(wù)，并且呈現(xiàn)出由小型企業(yè)向中、大型規(guī)模企業(yè)挺進(jìn)的良好發(fā)展勢頭，在眾多合同的執(zhí)行過程中未出現(xiàn)重大違約及質(zhì)量安全事故，總體合同執(zhí)行平穩(wěn)有序，得到銷售人員和重點(diǎn)客戶的一致好評，為公司實(shí)施品牌戰(zhàn)略和打造誠信企業(yè)提供了條件、奠定了基礎(chǔ)、贏得了榮譽(yù)。年終財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，各項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已實(shí)現(xiàn)二位數(shù)增長，總體形勢令人鼓舞。07年底的銷售形勢一舉扭轉(zhuǎn)了長期徘徊不前的被動局面，實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展，08年初所簽訂的合同量已基本滿足集團(tuán)公司生產(chǎn)能力的滿負(fù)荷生產(chǎn)。值此，我代表董事會及總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子向奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線、各個崗位的干部職工及奔波于祖國各地為公司發(fā)展殫精積慮、漚心瀝血、不辭辛苦、樂于奉獻(xiàn)的競業(yè)精神的銷售人員再次表示崇高的敬意和衷心的感謝!
07年銷售工作之所以能克服重重困難和壓力，取得如此令人歡欣鼓舞的輝煌業(yè)績，其主要經(jīng)驗(yàn)是：
首先，董事會的重要決策得以較好的貫徹和執(zhí)行。
07年初，董事會面對日益競爭激烈的市場形勢，果斷作出四項(xiàng)重要決策：第一，加大企業(yè)內(nèi)部改革力度，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制系統(tǒng)的健全和完善，使企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)法制化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，將企業(yè)盡快納入良性循環(huán)發(fā)展軌道;第二，確立“抓大市場、抓大訂單”的營銷方略，以爭取更多的預(yù)付款投入到生產(chǎn)當(dāng)中、提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升生產(chǎn)能力;第三，投入巨資籌建設(shè)備先進(jìn)、環(huán)保節(jié)能的179M隧道窯生產(chǎn)線以滿足不同檔次尤其是鋼鐵行業(yè)所需不同規(guī)格、不同型號、不同標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的要求，從根本改變過去品種單一、檔次低下、缺乏市場競爭力的被動局面，為打造京華品牌、樹立企業(yè)形象和公司持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);第四，繼續(xù)實(shí)施“人才引進(jìn)戰(zhàn)略”，不斷引進(jìn)、培養(yǎng)和充實(shí)關(guān)鍵崗位的人才配備，逐漸實(shí)現(xiàn)宏觀管理和微觀操作的管理人員具備現(xiàn)代化先進(jìn)的管理理念、管理意識、管理手段和管理藝術(shù)，從根本上淘汰和剔除沿襲固有的、原始的、作坊式家族管理模式，營造動大手筆、干大事業(yè)的濃厚氛圍。
通過一年來的實(shí)踐證明，董事會的四項(xiàng)決策基本得到落實(shí)并發(fā)生了良好的效應(yīng)：銷售公司的機(jī)構(gòu)建制實(shí)現(xiàn)了以四統(tǒng)一為標(biāo)志的銷售業(yè)務(wù)的集中管理模式使過去混亂現(xiàn)象得以改變?？偣ゎI(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量、技術(shù)、檢測工作的責(zé)任保障以及完善和強(qiáng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理機(jī)制等重大措施的出臺和落實(shí)，其運(yùn)作已產(chǎn)生了明顯的效果;正是由于“抓大市場、抓大訂單”的正確決策在銷售活動中得以有效的貫徹和實(shí)施，增強(qiáng)了銷售人員的信心，激發(fā)了他們簽訂合同的熱情，從而使銷售公司擁有大量的業(yè)務(wù)信息和供貨訂單，實(shí)現(xiàn)了董事會關(guān)于“借舟下海、借雞下蛋”的迂回戰(zhàn)術(shù)，保證了生產(chǎn)資金的科學(xué)調(diào)度，填補(bǔ)了基建所需資金的部分空白，取得了集團(tuán)公司有史以來難得的產(chǎn)、銷兩旺的大好形勢;179M生產(chǎn)線在克服由于建設(shè)資金不足的重重困難，在技術(shù)人員、建筑工人的辛勤努力下已于07年10月底，該工程的主要建筑、設(shè)備、設(shè)施等建設(shè)已完成，部分待建輔助工程正在籌續(xù)中。從投運(yùn)以來效果看，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均處于良好狀態(tài)，達(dá)到了預(yù)期目的。該項(xiàng)工程不僅為京華公司增添了亮點(diǎn)、樹立了形象，同時，必然對今后京華事業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展起到至關(guān)重要的推動作用;重視人力資源建設(shè)和人才引進(jìn)、培養(yǎng)工作逐步落到實(shí)處。07年集團(tuán)公司著力加強(qiáng)對總工辦的組織建設(shè)，增設(shè)了質(zhì)檢部和技術(shù)部，任命了懂技術(shù)、善管理的部門領(lǐng)導(dǎo)，配備了具有專業(yè)知識的大學(xué)畢業(yè)生為后備人才，保證了重點(diǎn)工程關(guān)鍵部位所需產(chǎn)品的質(zhì)量安全，為京華品牌在激烈的市場競爭中提供了技術(shù)保證。
其次，有一個堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)向上的銷售領(lǐng)導(dǎo)班子。
毛主席早就告誡我們：“正確的政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。因此，正確貫徹、執(zhí)行董事會的重要決策，其決定因素必須有一個堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)班子，一年來的實(shí)踐證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，忠實(shí)執(zhí)行董事會決策、圓滿完成工作部署，班子成員基本具備高尚的職業(yè)道德、熟煉的業(yè)務(wù)水平、融洽的協(xié)作精神和團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌，是一支信得過，能戰(zhàn)斗的團(tuán)體，董事會對他們的工作是非常滿意的，所取得的成績是可喜可賀的。
第三，擁有一支強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍。
07年銷售隊(duì)伍組成的顯著特點(diǎn)是：在原有銷售人員的基礎(chǔ)上，一批批營銷能力強(qiáng)、善于做大業(yè)務(wù)的骨干人員陸續(xù)加盟京華公司并已爭取到部分大宗業(yè)務(wù)，有的已進(jìn)入商務(wù)談判，前景十分看好。因此，現(xiàn)在銷售隊(duì)伍的基本形勢可以用八個字來概括，即“群賢畢至，人才濟(jì)濟(jì)”，這也是京華公司創(chuàng)建以來首次出現(xiàn)的人才興旺的大好形勢。銷售人員作為市場參與的主體，起著構(gòu)建企業(yè)與用戶聯(lián)系的重要橋梁作用，每一宗業(yè)績，都飽含著銷售人員的聰明才智和辛勤汗水，都應(yīng)該得到社會的尊重和鼓勵。本次會議所表彰的先進(jìn)工作者就是銷售隊(duì)伍中的杰出代表，他們?yōu)榫┤A公司銷售工作的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。在此，我代表董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子向做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)工作者和所有從事銷售工作的業(yè)務(wù)人員表示由衷的感謝!
(三)目前面臨的主要困難和亟待解決的問題
當(dāng)前企業(yè)面臨的主要困難和問題是資金不足、人才短缺、生產(chǎn)能力低下、個別產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響整體合同執(zhí)行等。造成資金不足的主要原因是：1、由于原材料價格的大幅度上漲，造成生產(chǎn)成本、管理成本的大量增加，而產(chǎn)品市場價格難以同步上調(diào)，因此經(jīng)營效益低下;2、貨款回收率低，造成大量應(yīng)收貨款滯留在外，個別貨款實(shí)際上已形成呆帳、死帳，這些現(xiàn)象主要表現(xiàn)在07年以前的業(yè)務(wù)活動中，直接影響到生產(chǎn)資金的運(yùn)行和調(diào)度;3、銷售合同的大量執(zhí)行，必然投入大量資金組織生產(chǎn);4、巨額基本建設(shè)、設(shè)備改造資金投入進(jìn)一步加劇了資金運(yùn)作困難。人才短缺主要表現(xiàn)在管理干部中高素質(zhì)、善管理人才短缺。這個問題長期未能得到及時解決，因此在一定程度上制約了銷售工作的順利開展，個別管理干部素質(zhì)低下、管理粗暴、簡單，挫傷了大家的積極性，而且直接損害了公司利益，造成了負(fù)面影響。關(guān)于這個問題，我曾在多次會議上提出批評，有的雖然有所收斂、有所改正，但仍沒有引起部分人的足夠重視。為從根本上解決這一問題，董事會決定根據(jù)集團(tuán)公司管理體制的變化將對管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和重組，對管理干部量才使用、合理安排，真正做到“物能盡其用，人能盡其才”。
二、20xx年工作安排
通過總結(jié)工作，其目的在于肯定成績、查找問題，旨在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，為08年工作理清發(fā)展思路。對此，20xx年的主要工作是：
一、健全的管理機(jī)制
健全和完善組織機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)強(qiáng)化對銷售公司及總工辦組成人員的充實(shí)，以確保每份合同的高質(zhì)量執(zhí)行，解除銷售人員的后顧之憂。
二、建立一支強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍
建立一支強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍是京華公司今后長期發(fā)展戰(zhàn)略決策。集團(tuán)公司全體干部要作為長期發(fā)展目標(biāo)去抓、重點(diǎn)主抓，不管什么時候都要把它放在企業(yè)發(fā)展的第一位，一定要知道它的重要性。銷售的產(chǎn)生是人類社會發(fā)展史上的一個劃時代的進(jìn)步。繼續(xù)執(zhí)行董事會關(guān)于“抓大市場、抓大訂單”既定方針的基礎(chǔ)上，要求銷售公司組織力量，將工作重點(diǎn)放在簽訂大爐子業(yè)務(wù)。技術(shù)部門應(yīng)給予配合并加強(qiáng)與大專院校、設(shè)計(jì)院等科研部門聯(lián)系，著重新產(chǎn)品開發(fā)和研制，爭取專利項(xiàng)目，以展示公司實(shí)力，樹立公司形象。鼓勵業(yè)務(wù)人員開拓國際市場，發(fā)展國際貿(mào)易，逐步實(shí)現(xiàn)京華產(chǎn)品直接出口業(yè)務(wù)有較大幅度增加。為達(dá)到上述目標(biāo)，我向大家承諾，公司將對這些業(yè)務(wù)給以人、財(cái)、物全力支持，并對取得顯著成績的給予重獎。
三、堅(jiān)定不移地執(zhí)行人才引進(jìn)戰(zhàn)略
堅(jiān)定不移地推行人才培養(yǎng)、人才引進(jìn)戰(zhàn)略，不斷向管理體制、業(yè)務(wù)組織輸送新鮮血液，使其運(yùn)行始終充滿勃勃生機(jī)。在對外引進(jìn)管理人才、銷售骨干的同時，公司將有重點(diǎn)地對內(nèi)部一線職工和基層管理干部進(jìn)行培養(yǎng)和使用，將那些政治思想好、綜合素質(zhì)高、大局意識強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、善管理人才不失時機(jī)地提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位和高層管理機(jī)構(gòu)中，以充分發(fā)揮他們的聰明才智，在人才使用上堅(jiān)決遵循古訓(xùn)“外舉不避仇、內(nèi)舉不避親”的任人唯賢原則，杜絕親親疏疏、任人唯親的庸俗行為，真正實(shí)現(xiàn)廣招人才、唯我是用，讓企業(yè)管理和運(yùn)行始終處于充滿活力、蓬勃生機(jī)的良好狀態(tài)。集團(tuán)公司遵照董事會關(guān)于重視人才引進(jìn)的重要決策，目前已聘請3名具有銷售管理及專業(yè)技術(shù)的管理人才，其中一名是洛耐工程師、耐火材料專業(yè)碩士研究生，專職高、新耐火材料的研制和開發(fā);另一位是長期從事對外技術(shù)合作和專家、專業(yè)技術(shù)人才引進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。另外任命幾位銷售公司副經(jīng)理，已充實(shí)銷售管理隊(duì)伍，協(xié)助銷售人員進(jìn)行商務(wù)談判。
四、堅(jiān)定不移的發(fā)展戰(zhàn)略
堅(jiān)定不移的發(fā)展戰(zhàn)略是京華公司永遠(yuǎn)要走的路子。因?yàn)橐粋€不變的真理是，只要人類不來亡，發(fā)展是永恒的，京華公司要想走在同行業(yè)前列，就要根據(jù)自身的能力和條件不斷地發(fā)展壯大。今年將加大投資力度，加快179M生產(chǎn)線后續(xù)工程及耐材公司新上135M隧道窯、電熔廠設(shè)備更新及建設(shè)、改造等工程建設(shè)速度，以提升集團(tuán)公司整體生產(chǎn)能力和提高產(chǎn)品質(zhì)量。具體規(guī)劃是：1、179M生產(chǎn)線以生產(chǎn)高鋁系列產(chǎn)品為重點(diǎn);2、耐材公司重點(diǎn)生產(chǎn)耐堿、低氣孔及粘土系列產(chǎn)品;3、科技公司在生產(chǎn)各種不定形系列產(chǎn)品和各種預(yù)制件基礎(chǔ)上計(jì)劃新上兩座高溫梭式窯和高噸位壓力機(jī)，重點(diǎn)生產(chǎn)煉鋼電爐、轉(zhuǎn)爐、鋼包、中間包等煉鋼配套產(chǎn)品;4、電熔公司在改造變壓器、電爐的基礎(chǔ)上，再上一個2000m2精細(xì)磨車間和一個800m2聚鋼件組裝平臺，使電熔產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階，由過去100m3以下的瓶罐玻璃窯爐向100m3以上瓶罐窯爐發(fā)展，由過去的小浮法向大浮法玻璃窯爐發(fā)展。同時要擴(kuò)大對外合作領(lǐng)域，尤其是加強(qiáng)對電力部門的合作以突破區(qū)域在外建廠。通過技術(shù)改造、擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域以降低生產(chǎn)成本，從而獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，從根本上改變電熔公司銷售工作的被動局面。上述工程峻工并投入運(yùn)行后，5條生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力能基本滿足合同生產(chǎn)的需求，實(shí)現(xiàn)在07年的基礎(chǔ)上產(chǎn)量產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)，從根本改變過去“沒有合同愁，有了合同難執(zhí)行更愁”的尷尬局面，給銷售人員一顆定心丸，讓他們?nèi)硇牡赝度氲?ldquo;抓大市場、抓大訂單”的業(yè)務(wù)活動中去。
五、合格的產(chǎn)品是市場永遠(yuǎn)的保障
要想把市場做好，把仗打好，后勤供應(yīng)應(yīng)保障。產(chǎn)品質(zhì)量就是銷售市場的保障，這是銷售能否持續(xù)下去的關(guān)鍵連接頭。集團(tuán)公司要求各生產(chǎn)單位應(yīng)嚴(yán)格按照總工辦下達(dá)的生產(chǎn)指令組織合同生產(chǎn);質(zhì)檢、檢驗(yàn)、技術(shù)、發(fā)運(yùn)等人員都屬銷售工作不同環(huán)節(jié)的重要崗位，因此要求從原材料進(jìn)廠到半成品、產(chǎn)成品、包裝、發(fā)運(yùn)等各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，決不允許出現(xiàn)任何質(zhì)量安全事故，以確立“京華”品牌在市場中的競爭地位。
六、銷售人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用
銷售人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用是公司發(fā)展的保障，企業(yè)有沒有發(fā)展后勁，主要是銷售人才的不斷引進(jìn)和培養(yǎng)，它是企業(yè)生存的脊梁。一個人沒有了脊梁將是臭肉一堆。我們的各位干部和銷售精英們要不斷地幫助京華公司引進(jìn)和介紹銷售人才，不斷壯大我們的隊(duì)伍和對市場的覆蓋面。
銷售人員應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)、規(guī)范銷售行為、強(qiáng)化理論、法律知識學(xué)習(xí)，掌握營銷技巧，積極參加公司組織的銷售工作及行業(yè)研討會，以不斷增強(qiáng)法律意識和自身業(yè)務(wù)水平，應(yīng)對日益激烈的市場競爭和瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)。銷售活動搞得好與不好，關(guān)鍵在于銷售者的素質(zhì)。一個人的能力和素質(zhì)體現(xiàn)在各個方面，在某一方面有長處，在另一方面就未必有，不論是怎么樣的素質(zhì)、能力、作用，都能在每個人身上找到，有的只是相對的差別，這說明提高素質(zhì)的重要性。
七、嚴(yán)格的應(yīng)收帳款管理制度
集團(tuán)公司在應(yīng)收帳款方面今年將加大力度，組織律師和清欠人員隊(duì)伍，重點(diǎn)清欠工作，緩解企業(yè)發(fā)展中的資金困難。銷售公司及財(cái)務(wù)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行《銷售工作管理規(guī)定》中關(guān)于銷售資金的有關(guān)規(guī)定，同時銷售人員應(yīng)對此予以密切配合及時回收帳款，以保證資金的正常流動，提高資本運(yùn)營水平。
八、端正工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識
端正工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。銷售工作管理干部及集團(tuán)公司各單位、各部門負(fù)責(zé)同志及工作人員必須信守《銷售工作管理規(guī)定》中的承諾，全方位的為銷售人員及客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時也懇切期望銷售人員對此予以監(jiān)督。
同志們，只要我們精誠團(tuán)結(jié)，努力拼搏，堅(jiān)定信念，顧全大局，我們的事業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，讓我們以敢做大文章、敢動大手筆和敢為天下先的膽識和氣魄，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，承前啟后，繼往開來，為開創(chuàng)20xx年銷售工作新局面而努力奮斗!
謝謝大家!
企業(yè)銷售會議上領(lǐng)導(dǎo)講話(三)
尊敬的各位來賓、經(jīng)銷商朋友們：
大家好!今天，大家共聚一堂，揮別20xx，暢想20xx。首先，我謹(jǐn)代表廣州****集團(tuán)有限公司全體同仁，向來自海內(nèi)外的經(jīng)銷商朋友們表示熱烈的歡迎!向獲得表彰的經(jīng)銷商朋友表示熱烈的祝賀!
20xx年，是****集團(tuán)具有重要意義的一年：她迎來了****集團(tuán)建成投產(chǎn)22周年，迎來了股份公司成立5周年，迎來了中國********誕生10周年。20xx年，我們廠家和經(jīng)銷商朋友并肩戰(zhàn)斗，克服了一個又一個困難，實(shí)現(xiàn)了廠商雙贏的大好局面。
一年來，****集團(tuán)深化企業(yè)改革、推進(jìn)自主創(chuàng)新、實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)、開展精細(xì)管理，推行“零基預(yù)算管理(ZBB)”、“工廠最優(yōu)化管理(VPO)”等先進(jìn)的管理工具，外抓市場，內(nèi)抓管理，實(shí)現(xiàn)了****產(chǎn)銷量和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。
一年來，我們積極調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使****中高檔****銷量同比增長了30%，其中********同比增長近10%、易拉罐****同比增長16%、330ml小瓶****同比增長17%，從而提升了經(jīng)營收益。
一年來，****集團(tuán)積極推進(jìn)品牌建設(shè)，開展企業(yè)形象和品牌傳播，啟動體育營銷，正式成為國家籃球隊(duì)唯一指定****，并陸續(xù)在全國20多個重點(diǎn)城市舉辦****籃球爭霸賽、籃球?qū)氊愡x拔賽等相關(guān)活動。籍珠江********誕生10周年的機(jī)會，我們與中國釀酒工業(yè)協(xié)會共同舉辦了“中國****行業(yè)自主創(chuàng)新國際高峰論壇暨中國********十周年慶典”，中央和地方媒體進(jìn)行了全面深入的報(bào)道，進(jìn)一步確立了珠江********在中國****行業(yè)“第一****”的地位,提升了****的知名度和美譽(yù)度。
“一年之計(jì)在于春”。20xx年即將結(jié)束，20xx年即將到來。20xx年，將是****發(fā)展新航程的新起點(diǎn)。未來三年，****的發(fā)展思路可以用“一、二、三、四、五”來概括：
優(yōu)化一個總部：就是實(shí)施總部經(jīng)濟(jì)，通過優(yōu)化****的廣州總部，形成帶動華南、輻射全國的營運(yùn)格局，把廣州總部做精、做強(qiáng)、做美，實(shí)現(xiàn)聚寶盆經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
形成兩大中心：就是將總部建設(shè)成為****釀造中心和文化休閑中心。在繼續(xù)發(fā)展和鞏固全球最大的****釀造中心地位同時，美化和改造總部環(huán)境，建設(shè)好****博物館，打造****文化休閑中心。
貫通三條脈絡(luò)：就是在鞏固廣東市場的基礎(chǔ)上，按照“北上、西征、東拓”的全國市場戰(zhàn)略，努力打通東、中、西三條市場脈絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)****品牌的全國化市場奠定良好基礎(chǔ)。
打造四大基地：就是在廣州總部之外，努力把湛江、湖南、廣西、河北四大在建或投產(chǎn)的項(xiàng)目建設(shè)成為集團(tuán)的大型生產(chǎn)基地和利潤基地。
實(shí)現(xiàn)五個領(lǐng)先：就是通過不斷推進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，使****在不久的將來，全面實(shí)現(xiàn)在中國****行業(yè)的“五個領(lǐng)先”，即：技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先和效益領(lǐng)先。
圍繞上述發(fā)展思路，20xx年****的營銷工作要重點(diǎn)抓好幾點(diǎn)：
(一) 創(chuàng)新營銷機(jī)制：根據(jù)市場競爭形勢和營銷體制變革的新要求，我們建立了“營”和“銷”相對獨(dú)立又相互促進(jìn)的營銷新機(jī)制，成立了品牌營銷中心和銷售中心，并在兩個中心之上成立營銷決策委員會，同時進(jìn)一步建立健全銷售質(zhì)量管理體系。通過機(jī)制創(chuàng)新，重點(diǎn)提高營銷質(zhì)量管理的四大有效性：營銷決策有效性、費(fèi)用控制有效性、營銷執(zhí)行力有效性、渠道拓展有效性，力求全面提升整體營銷能力。
(二) 強(qiáng)化品牌建設(shè)：我們要加強(qiáng)與奧美、科特勒、益普索、浩騰等國際知名公司的合作，借助外腦抓好市場的策劃、拓展和管理，并抓住20xx年北京奧運(yùn)會、2010年廣州亞運(yùn)會的機(jī)遇，繼續(xù)推進(jìn)體育營銷，加強(qiáng)對企業(yè)文化和企業(yè)品牌的有效傳播，不斷提升****的知名度和美譽(yù)度。
(三) 優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：實(shí)踐證明，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是提高****和經(jīng)銷商市場競爭力的重要手段，因此要進(jìn)一步明晰高檔、中檔、大眾化產(chǎn)品和戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品的定位，不斷提升中高檔產(chǎn)品比例，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力。今年要重點(diǎn)提升以珠江********為代表的中高檔產(chǎn)品的銷量，積極推進(jìn)“鮮生”、“領(lǐng)鮮者”等新產(chǎn)品的市場開拓，提高市場收益值。
(四) 深化廠商合作：事實(shí)證明，廠、商的兩個積極性是保證營銷任務(wù)完成的核心。新的一年，要進(jìn)一步健全目標(biāo)一致、一體聯(lián)動、實(shí)現(xiàn)雙贏的廠商合作新機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍與經(jīng)銷商之間的溝通與合作，確實(shí)發(fā)揮廠、商兩個積極性，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)，形成****品牌的整體合力。
(五) 貫徹既定戰(zhàn)略：要繼續(xù)貫徹好“立足廣東、鞏固基地、深耕兩翼”的廣東市場策略和“西征、北上、東拓”的全國市場策略，整合全國市場資源，在鞏固重點(diǎn)市場基礎(chǔ)上，有效拓展新市場，廣東市場重在提高占有率，全國市場重在擴(kuò)大覆蓋率，切實(shí)改變****市場集中度過高的現(xiàn)狀，為實(shí)現(xiàn)****品牌的全國化目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
20xx年，我們面臨著前所未有的市場挑戰(zhàn)。但是，只要我們廠商同心同德，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，開拓創(chuàng)新，就一定能夠在保持和鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上取得更大成績，就一定能夠全面完成20xx年的銷售任務(wù)，就一定能夠早日實(shí)現(xiàn)****。
最后，在新的一年即將到來的喜慶時刻，祝各位經(jīng)銷商朋友、各位來賓身體健康、家庭幸福、生意興隆、心想事成!
謝謝大家!
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