禮儀培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話
禮儀培訓(xùn)可以在提高員工個人形象的同時提升企業(yè)形象,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識,提升服務(wù)技能,加強(qiáng)與客戶的溝通能力,從而提升企業(yè)的軟實力。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的禮儀培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
禮儀培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(一)：
同志們：
為深入貫徹黨的精神，提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量，更好的滿足新時期對機(jī)關(guān)后勤提出的新要求，經(jīng)局黨組研究決定，今天在這里舉辦機(jī)關(guān)后勤服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。參加本次培訓(xùn)班的有機(jī)關(guān)事務(wù)局全體人員、海鴻物業(yè)公司如皋分公司、永和物業(yè)如皋分公司、機(jī)關(guān)餐廳河南部、河北部、安保公司行政中心分公司。這次培訓(xùn)得到了上海海鴻福船有限公司的大力支持，我們很榮幸地邀請到了上海海鴻福船物業(yè)有限公司培訓(xùn)師冉老師、邢老師。
為使此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動取得實效，下面我代表機(jī)關(guān)事務(wù)局提以下兩點(diǎn)要求：
第一，正確理解，充分認(rèn)識培訓(xùn)的意義。本次培訓(xùn)是經(jīng)過局長辦公會認(rèn)真策劃、精心準(zhǔn)備的，是多年以來首次全面的、系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，雖然我們的分工各有不同，有安保、餐廳、物業(yè)等行業(yè)，但禮儀是相通的，涉及到方方面面，所以不要有“服務(wù)禮儀、理念培訓(xùn)與己無關(guān)”的思想。無理者無遇(機(jī)遇)，只有思想上重視了，才能將所學(xué)知識入腦、入心，最后落實到行動上，也才能給自己帶來好運(yùn)。
第二，集中精力，確保培訓(xùn)取得實效。今天這樣的培訓(xùn)活動非常難得，希望大家珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，確保精力集中，培訓(xùn)之前強(qiáng)調(diào)紀(jì)律：尊重老師，不大聲喧嘩;認(rèn)真聆聽，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，不玩手機(jī)游戲;不隨便離開會場。會議期間，為確保培訓(xùn)效果，老師跟大家有一些互動或測試，請大家積極配合。我們也比一下，看哪個單位紀(jì)律好、答卷正確率高。
最后預(yù)祝本次培訓(xùn)活動圓滿成功!
禮儀培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(二)：
同志們：
今天我們在這里舉辦公文寫作和形象禮儀培訓(xùn)班，參加的人員主要是集團(tuán)辦公室系統(tǒng)文秘人員和集團(tuán)機(jī)關(guān)部室有關(guān)人員，這是一次很好的理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)會，也是提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會。下面我講幾點(diǎn)意見。
一、充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和必要性
(一)辦公室具有樞紐性作用，處在單位運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，地位十分重要。
辦公室主要工作是辦文、辦會、辦事，圍繞全局的中心工作，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的決策、領(lǐng)導(dǎo)的意圖來抓好組織、協(xié)調(diào)、審核與把關(guān)，當(dāng)好參謀、當(dāng)好助手，這就是辦公室工作的定位。辦公室的同志要做好政策把關(guān)、溝通信息、文字審核、督促檢查、后勤保障等重要工作，對外還代表著單位的形象，工作十分重要。辦公室人員不僅理論修養(yǎng)好、文字功底扎實，且要政治原則性強(qiáng)、思想敏銳性高、協(xié)調(diào)關(guān)系到位、處理問題果斷。有很多這方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，工作缺位、工作越位、工作不到位，領(lǐng)導(dǎo)要批評，有關(guān)部室、處室也有意見，怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手、怎么把好關(guān)、怎樣做好服務(wù)，這里面是有學(xué)問的，也是一門藝術(shù)。所以要通過培訓(xùn)，掌握辦公室工作的規(guī)范要求，真正學(xué)懂弄通，在業(yè)務(wù)上得到提高。
(二)是適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要。
一是從集團(tuán)發(fā)展環(huán)境看，集團(tuán)公司已進(jìn)入轉(zhuǎn)變方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，發(fā)展的方式、理念發(fā)生了深刻變化，這對辦公室工作提出了新挑戰(zhàn)，迫切要求辦公室人員在各方面進(jìn)一步提高服務(wù)水平。二是從服務(wù)對象看，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論素養(yǎng)、政策水平、工作能力不斷提高，這也對辦公室參謀決策能力提出了新挑戰(zhàn)。三是從服務(wù)內(nèi)容看，隨著集團(tuán)各項業(yè)務(wù)的拓展，工作涉及的范圍越來越廣，需要各級領(lǐng)導(dǎo)思考、決策、協(xié)調(diào)、處理的事情和問題不斷增多，其中有些是常規(guī)性的，有些是突發(fā)性的，有些是從未遇到過的，這也對辦公室工作提出了新挑戰(zhàn)。舉辦這次培訓(xùn)班，就是為了集團(tuán)公司辦公室系統(tǒng)不斷更新知識，增強(qiáng)素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要。
(三)是加強(qiáng)辦公室系統(tǒng)隊伍建設(shè)的需要。
能否圓滿完成辦公室所承擔(dān)的工作任務(wù)，關(guān)鍵要有一支素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通的辦公室隊伍。加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)，既是工作的需要，也是自身成長、進(jìn)步的需要。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是提高辦公室干部隊伍素質(zhì)的根本途徑。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)，使每一個人都成為辦公室工作的行家里手和全能選手，努力形成一支政治堅定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的高素質(zhì)隊伍。
二、明確學(xué)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)重點(diǎn)和目標(biāo)，努力提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果
這次培訓(xùn)期間，老師將圍繞公文寫作、宣傳策劃、形象禮儀等方面專題授課，時間很緊，但內(nèi)容十分豐富，業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，學(xué)習(xí)要求很高。大家一定要明確學(xué)習(xí)培訓(xùn)的任務(wù)重點(diǎn)和目標(biāo)，增強(qiáng)積極性和主動性，確保取得良好的效果。
(一)通過培訓(xùn)，大力提高開拓創(chuàng)新能力。任何工作都需要創(chuàng)新，辦公室工作也不例外，要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握知識，來提高我們的開拓創(chuàng)新能力。特別是當(dāng)前，我們工作中面臨許多新情況新問題，都需要探索新的方式和方法予以解決。大家要立足辦公室的性質(zhì)和職能，定位在參謀、助手這個大框架下，大膽去探索、去突破，面對集團(tuán)不斷發(fā)展變化的新形勢，善于應(yīng)變求新，不斷完善工作的工作程序和方法，不斷開拓工作新局面。
(二)通過培訓(xùn)，大力提高參謀助手能力。大家要善于從全局的高度去思考、謀劃、處理問題，在參謀服務(wù)時，既要“參之有道”，又要“謀之有方”，還要“言之及時”，體現(xiàn)在具體的工作中，就是要出思想、出精品、出成果。
(三)通過培訓(xùn)，大力提高“三辦”能力。辦文、辦會、辦事是辦公室工作人員三項最基本的業(yè)務(wù)能力。大家要從增強(qiáng)規(guī)范性和提高效率出發(fā)，著力提高“三辦”能力。同時這次培訓(xùn)將宣傳策劃和形象禮儀作為重點(diǎn)，大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，將我們的“三辦”工作推向更高的層次。
三、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以良好的學(xué)風(fēng)圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)
(一)勤學(xué)習(xí)。合理安排好各項工作，克服浮躁心態(tài)，堅持靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深一點(diǎn)。使自己在理論上有新收獲，認(rèn)識上有新提高，工作上有新進(jìn)步。
(二)會思考。文秘工作者要有思想、會寫作、善協(xié)調(diào)。所以要勤于思考，善于思考，注重在學(xué)習(xí)中總結(jié)提高，平時還要注重積累，要善于借鑒、吸收好經(jīng)驗、好辦法，不斷進(jìn)步。
(三)守紀(jì)律。培訓(xùn)期間原則上不準(zhǔn)請假和缺席，不得遲到或早退，上課要自覺關(guān)閉手機(jī)或調(diào)靜音，以保持課堂安靜。這既是學(xué)習(xí)培訓(xùn)秩序的要求，也是對大家紀(jì)律性和工作作風(fēng)的一個檢驗，希望大家一定要嚴(yán)格遵守。
同志們，這次培訓(xùn)時間緊、任務(wù)重，大家一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，以勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，奮發(fā)進(jìn)取的精神，扎實搞好這次培訓(xùn)，使之達(dá)到預(yù)期目的。最后預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功!祝大家學(xué)習(xí)生活愉快，學(xué)有所獲!
禮儀培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(三)：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
按照學(xué)校的統(tǒng)一安排，對前段時間在新教師培訓(xùn)中學(xué)到的一些知識作二次培訓(xùn)。“培訓(xùn)”二字說不上，因為在座的各位無論從教學(xué)經(jīng)驗還是從生活閱歷上來說都比我要豐富得多，與其說是培訓(xùn)不如說是交流、是討論?，F(xiàn)就在培訓(xùn)中學(xué)到的關(guān)于教師禮儀方面的知識做以下匯報：
一、教師禮儀概述
1、概念：
教師在教育教學(xué)活動中應(yīng)恪守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
2、教師禮儀的關(guān)鍵
擺正位置、端正態(tài)度、以學(xué)生為本
二、教師儀容儀表規(guī)范
(一)穿著
1、三色原則
三色原則簡單說來，就是男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩也視為同一種。
2、三一定律
“三一定律”指的是穿西服套裝時，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色。
3、應(yīng)注意的一些細(xì)節(jié)
商標(biāo)、紐扣、襪子、皮鞋、手表、首飾、公文包、皮帶等
(二)發(fā)型
1、頭發(fā)的整潔
三勤：勤洗、勤梳、勤理
2、頭發(fā)的長度
男士宜留短發(fā) 女士約束長發(fā)
(三)儀容
1、潔面與化妝 2、護(hù)唇與護(hù)齒 3、剃須
三、規(guī)范優(yōu)雅的舉止
(一)站穩(wěn)
1、規(guī)范的站姿 2、不雅的站姿
(二)坐正
1、正確的坐姿 2、不雅的坐姿 3、入座的要求
(三)行輕
1、正確的行姿 2、不雅的行姿
(四)手雅
1、常見的手勢 2、不雅的手勢 3、流行的手勢
(五)目光與微笑
1、目光注視的時間 2、目光注視的部位
3、微笑的作用 4、微笑的練習(xí)
(六)語言
規(guī)范純潔、準(zhǔn)確鮮明、生動幽默
以上就是我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的關(guān)于教師禮儀的知識，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師指正，謝謝大家。
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