最新優(yōu)秀店長(zhǎng)講話材料
店長(zhǎng)是門店管理的核心,店長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)和管理能力是門店效益提升的關(guān)鍵,下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的最新優(yōu)秀店長(zhǎng)講話材料，僅供參考。
最新優(yōu)秀店長(zhǎng)講話材料篇1
各位老師，同學(xué)，大家好!
我是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的孔維忠,我今天的演講題目是《我的小店》。
首先，在上學(xué)選專業(yè)的時(shí)候我自己選了連鎖經(jīng)營(yíng)與管理這個(gè)并不熱門的專業(yè)，除了之前沒(méi)接觸過(guò)感到新鮮以外，也因?yàn)樽约河心敲袋c(diǎn)小小的夢(mèng)想。在某一天能夠擁有一個(gè)屬于自己的小店無(wú)所謂買什么。就這么一個(gè)非常純粹非常簡(jiǎn)單的想法。
現(xiàn)在，我有了自己的小店，以一些精致的甜點(diǎn)和冷飲為主，每天在員工到店之前我都會(huì)重新檢查店里的設(shè)施布置、各種設(shè)備運(yùn)行情況以及倉(cāng)庫(kù)的材料使用情況。在員工陸續(xù)到店期間重新翻看昨天的營(yíng)業(yè)記錄，員工到齊之后，召集他們開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)短的晨會(huì)，針對(duì)昨天的工作強(qiáng)調(diào)一些需要注意的問(wèn)題和最重要的食品衛(wèi)生與安全。當(dāng)然晨會(huì)不會(huì)很嚴(yán)肅即便是批評(píng)，我希望顧客在我的店里通過(guò)員工感到的是一種非常自然的家庭氣氛，就像在自己家從廚房到客廳的感覺(jué)。
簡(jiǎn)單的晨會(huì)后，今天訂購(gòu)的食材也已經(jīng)送到了店里，和員工一起進(jìn)行各種準(zhǔn)備工作，然后開(kāi)門迎客。雖然做了充分的準(zhǔn)備，但是突發(fā)的狀況還是不可不免，比如對(duì)于顧客的特殊要求，并非店里所有的食品都能讓顧客滿意，有的顧客會(huì)提出店里所沒(méi)有的食品，而且還有一個(gè)讓你不好意思拒絕的理由，因?yàn)槟鞘菍儆谖覀兊慕?jīng)營(yíng)范圍，對(duì)于這些情況如果我們有這些食材而是因?yàn)槟承┰虿藛螞](méi)有的話，我會(huì)滿足顧客的這種要求，因?yàn)闊o(wú)形的服務(wù)比有形的商品更容易讓店鋪得到顧客的認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量，讓我的小店更具有活力。如果食材都沒(méi)有的話，那么對(duì)不起大家了，我要撒謊了。我告訴他：對(duì)不起今天的賣完了。當(dāng)然我會(huì)送一份精致的小甜點(diǎn)或者冷飲，大家都懂。
作為一個(gè)精致的小店，必要的管理制度是必須有的，我覺(jué)得要經(jīng)營(yíng)管理一個(gè)小店除了那些千篇一律的管理制度以外，還需要一個(gè)家庭般的融洽關(guān)系，我想我作為一名店長(zhǎng)，是在員工面前作為榜樣的店長(zhǎng)。是能用自己的行動(dòng)影響員工的店長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)解決問(wèn)題，善于激勵(lì)，能充分帶動(dòng)店員工作的熱情才能使工作更有效率，善于引導(dǎo)和培養(yǎng)店員對(duì)于工作和生活的心態(tài)，十根手指，長(zhǎng)短不一，適當(dāng)?shù)陌莸陠T的缺點(diǎn)，充分的發(fā)揮店員的長(zhǎng)處。要讓他們?cè)诓煌膷徫还餐龀赏患?。這一刻，我就是一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，雖然我之前撒了謊。
我盡自己最大的努力做著這份工作，因?yàn)檫@不僅是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪，也是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)不一樣的家，讓每個(gè)人都感受的到的家，如果女神是大眾情人的話，那么我經(jīng)營(yíng)的小店就是大眾之家。
我的演講完了，謝謝大家。
最新優(yōu)秀店長(zhǎng)講話材料篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家晚上好!
我是江北茂業(yè)百貨店的店長(zhǎng)王平梅，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(zhǎng)一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過(guò)，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對(duì)我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績(jī)來(lái)。 作為一名店長(zhǎng)，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見(jiàn)成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，最重要的就是要熱愛(ài)工作。 “細(xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好!”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長(zhǎng)”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績(jī)屬于過(guò)去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛(ài)。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康! 謝 謝!
最新優(yōu)秀店長(zhǎng)講話材料篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：
金螳螂·家上海店今天正式開(kāi)業(yè)了!在此，我謹(jǐn)代表上海店全體員工對(duì)各位的到來(lái)表示真誠(chéng)的感謝。
上海店籌備過(guò)程經(jīng)歷了三個(gè)多月，這期間我們一面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、一面進(jìn)行意向客戶摸底、另一方面還進(jìn)行著店面的設(shè)計(jì)、施工和店面布置，時(shí)間緊、任務(wù)重，整個(gè)過(guò)程中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和全體員工的齊心協(xié)助，在此我也一并向他們表示感謝!
同時(shí)也要感謝在籌建就選擇我們的意向客戶，我們作為金螳螂家開(kāi)出的首批體驗(yàn)店，一定會(huì)以客戶為中心，堅(jiān)決貫徹公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)好每一位客戶，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和品質(zhì)關(guān);我作為上海店的總經(jīng)理，一定會(huì)帶領(lǐng)全體員工，帶頭貫徹落實(shí)公司“筑美好家居生活，樹(shù)品質(zhì)家裝標(biāo)桿，搭合作共贏平臺(tái)，創(chuàng)百年信譽(yù)企業(yè)“的使命和服務(wù)理念，用愛(ài)裝飾每一個(gè)家。
美好生活，從家開(kāi)始!
最后，再次感謝各位，祝大家身體健康，工作順利!
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