物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料
物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料
中國物業(yè)協(xié)會(huì)是經(jīng)國家正式批準(zhǔn)并注冊(cè)登記,具有法人資格的全國性社會(huì)團(tuán)體。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料，僅供參考。
物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)管理行業(yè)的同志們：
物業(yè)管理是近年來新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，在保障廣大居民的生活環(huán)境，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了越來越重要的作用，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。今天我們召開全區(qū)物業(yè)管理單位經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，目的就是為了各單位查優(yōu)補(bǔ)劣、取長補(bǔ)短，以便更好的作好工作，推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理的全面發(fā)展。下面我重點(diǎn)總結(jié)一下行業(yè)的發(fā)展情況及前段時(shí)間的工作情況：
一、我區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的歷程
回顧我區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展歷程，主要分為3個(gè)階段：
(一)接觸階段
94年到97年，隨著《住宅小區(qū)物業(yè)管理細(xì)則》等條例的出臺(tái)，標(biāo)示著我區(qū)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，隨著物業(yè)管理公司的成立，物業(yè)管理逐漸走近人們的身邊。新興的物業(yè)管理模式基本上為自建自管，管理面主要為小區(qū)日常衛(wèi)生清理。作為一個(gè)新興的行業(yè)，它的管理范圍較為狹窄，管理制度較為單一。
(二)起步階段
1998年02年，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為代表的各項(xiàng)較為完善的物業(yè)管理方面的法律法規(guī)相繼出臺(tái)，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共部位及共用設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主委員會(huì)的組織建立等等，截止20xx年年底，物業(yè)管理企業(yè)從原來的50多家家迅速遞增到72家，物業(yè)管理也從原來單純的住宅小區(qū)管理拓展到辦公樓、廠房、酒店、商場等多方位管理，在這5年中，業(yè)主委員會(huì)成立率逐步達(dá)到80%、物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到90%，創(chuàng)國優(yōu)大廈1個(gè)、省優(yōu)小區(qū)(大廈)5個(gè)、市優(yōu)小區(qū)(大廈)15個(gè),我區(qū)物業(yè)管理呈現(xiàn)出一個(gè)良好的發(fā)展勢頭。
(三)發(fā)展階段
20xx年7月份，國務(wù)院頒布《物業(yè)管理?xiàng)l例》，標(biāo)示著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的開始，我區(qū)物業(yè)管理從起步階段邁向發(fā)展階段。物業(yè)管理基本上都實(shí)現(xiàn)了建管分離，獨(dú)立經(jīng)營核算;物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制逐步建立，物業(yè)公司的市場競爭意識(shí)逐漸增強(qiáng)，淘汰了一部分管理較差、項(xiàng)目較少的物業(yè)公司;為整頓規(guī)范物業(yè)管理行為，下發(fā)了《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)管理招投標(biāo)暫行辦法》等相關(guān)法規(guī)。通過定期考核，加強(qiáng)對(duì)各物業(yè)公司的監(jiān)督管理力度，促進(jìn)了各物業(yè)公司規(guī)范化管理的步伐。目前，各居民小區(qū)的投訴明顯減少，居民上訪事件極少發(fā)生，各物業(yè)公司規(guī)章制度基本都已建立,物業(yè)管理行為也得到了一定的規(guī)范。
二、目前主要存在的問題
我區(qū)物業(yè)管理取得了一定的成績，發(fā)展良好，但仍有好多方面需進(jìn)一步規(guī)范和完善。目前存在主要問題是：
1、物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高。物業(yè)管理行業(yè)在我國是個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間較短，相關(guān)的人才較為匱乏，多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員是從房地產(chǎn)、建筑、管理等行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，缺乏相關(guān)知識(shí)。這直接導(dǎo)致了我區(qū)物業(yè)管理長期停留在低水平，難以達(dá)到深圳、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)水平。
2、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范，個(gè)別企業(yè)存在服務(wù)質(zhì)量差、亂收費(fèi)等問題。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷完善，部分物業(yè)企業(yè)已經(jīng)跟不上發(fā)展的步伐，出現(xiàn)管理區(qū)域檔案資料不齊全、管理人員無證上崗、服務(wù)態(tài)度惡劣、管理考核制度不健全、不按照物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定操作等問題，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體系達(dá)不到要求，使我區(qū)物業(yè)管理水平得不到進(jìn)一步完善和發(fā)展。
3、居民對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知程度不高，對(duì)物業(yè)管理方面相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)了解不夠，對(duì)物業(yè)管理不理解，不支持，不配合。物業(yè)管理是為居民服務(wù)的，居民是物業(yè)管理中的責(zé)任主體，具有維護(hù)個(gè)人和公共利益的責(zé)任、遵守公共利益和社會(huì)責(zé)任的義務(wù)。但多數(shù)居民對(duì)于物業(yè)管理不了解，不清楚物業(yè)管理服務(wù)的準(zhǔn)確內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由此造成了對(duì)物業(yè)管理單位的許多誤解，對(duì)物業(yè)管理不支持、不配合，甚至阻撓物業(yè)管理活動(dòng)的開展。
4、物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理企業(yè)“散、亂、小”，達(dá)不到規(guī)模經(jīng)營。目前，物業(yè)管理行業(yè)還是一個(gè)微利行業(yè)，只有規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，但現(xiàn)在我區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)達(dá)到60多家，許多管理面積只有5、6萬平方米，根本達(dá)不到贏利的規(guī)模。
三、協(xié)會(huì)工作開展情況
一、積極配合區(qū)城市管理局，大力宣傳和貫徹了物業(yè)管理的各種政策法規(guī)，作好物業(yè)管理矛盾研究，完善物業(yè)管理配套政策，20xx年2月23日，召開協(xié)會(huì)理事單位會(huì)議，研究目前政策法規(guī)及行業(yè)問題，并提出解決意見;20xx年3月24日，研究創(chuàng)辦開發(fā)區(qū)物業(yè)管理刊物，成立物業(yè)管理刊物編委會(huì)，為行業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
二、配合政府執(zhí)法，健全物業(yè)管理競爭機(jī)制。一方面很好的配合政府的執(zhí)法行為，并在企業(yè)性質(zhì)、社會(huì)監(jiān)督方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用;另一方面要發(fā)揮能動(dòng)性，通過內(nèi)部的信息渠道和理論園地討論是非、鞭撻落后、鼓勵(lì)和弘揚(yáng)先進(jìn)單位和個(gè)人，形成良好的風(fēng)氣。
三、認(rèn)真抓好隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，全面提高物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)。結(jié)合國家建設(shè)部關(guān)于全面建立物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員培訓(xùn)持證上崗制度的要求，抓好多層次的上崗培訓(xùn)工作，20xx年2月14日，與西安交通大學(xué)、開發(fā)區(qū)黨校共同組織物業(yè)管理大專班培訓(xùn);20xx年4月21日，組織物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書培訓(xùn)班;20xx年5月與物業(yè)處共同組織物業(yè)管理招投標(biāo)培訓(xùn)班。截止目前，協(xié)會(huì)共組織了6起大規(guī)模的行業(yè)培訓(xùn)，并取得了良好的效果;通過建議調(diào)整產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)上更多的優(yōu)秀人才加入到物業(yè)管理隊(duì)伍，提高行業(yè)整體素質(zhì)，去年協(xié)會(huì)有計(jì)劃的組織了行業(yè)人員到深圳、上海等物業(yè)管理開展成熟的地方進(jìn)行學(xué)習(xí)和考察，開闊眼界，豐富思路，為本區(qū)的物業(yè)管理工作服務(wù)。
四、進(jìn)一步健全協(xié)會(huì)職責(zé)，完善協(xié)會(huì)功能。隨著物業(yè)管理不斷向廣度、深度推進(jìn)，協(xié)會(huì)需不斷適應(yīng)新情況和新任務(wù)，開展一定形式的組織活動(dòng)和專題研究，為行業(yè)發(fā)展提供長遠(yuǎn)規(guī)劃，組織了多次協(xié)會(huì)成員單位交流會(huì)，加強(qiáng)了協(xié)會(huì)自身建設(shè)，更好的為會(huì)員單位服務(wù)，把協(xié)會(huì)真正辦成了“會(huì)員之家”。
五、搞好協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理，作到帳目清楚、支出合理。截止目前，(協(xié)會(huì)收支情況)
隨著物業(yè)管理行業(yè)的日益發(fā)展，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全、管理制度和管理行為的規(guī)范完善，我區(qū)的物業(yè)管理水平得到了很大的提高，在如此的大好形勢面前，我相信，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體同仁的共同努力下，我們的物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)越辦越好，我們區(qū)的物業(yè)管理工作會(huì)有更加美好的明天。
物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇2
尊敬的金廳長、黃局長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各會(huì)員企業(yè)代表：
大家下午好!
今天，是我們南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦一年一度新春年會(huì)的日子，在此，我首先感謝大家在百忙中來參加會(huì)議，并對(duì)長期以來關(guān)心和支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)員企業(yè)以及朋友們致以衷心地感謝和崇高的敬意!
20xx年，在市住房局及市民政局的指導(dǎo)下，在全體會(huì)員企業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作與大力支持下，我們按年度計(jì)劃完成了全年的工作，現(xiàn)在由我代表協(xié)會(huì)秘書處向大家做20xx年度工作匯報(bào)，關(guān)于20xx年工作總結(jié)我們已經(jīng)全文印發(fā)在《南寧物業(yè)管理》雜志上，大家可以通過雜志閱讀并了解。在這里我就不再重復(fù)念讀，只就工作重點(diǎn)向大家做個(gè)匯報(bào)。
一、 關(guān)于服務(wù)政府方面
20xx年，我們積極參與政府主管部門主導(dǎo)的物業(yè)管理政策法規(guī)的草擬、修訂工作，并在其中積極反應(yīng)行業(yè)、企業(yè)的訴求，提出相應(yīng)的修改意見和建議，努力發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在參與地方法規(guī)建設(shè)中應(yīng)有的作用。
首先，我們根據(jù)房地產(chǎn)市場監(jiān)管處的要求，參與了《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)保安工作的意見》(征求意見稿)、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理試行辦法》(征求意見稿)等法規(guī)政策的修改、討論和立法論證會(huì)，其中兩次組織企業(yè)對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)全區(qū)保安工作的意見》(征求意見稿)提出意見和建議;同時(shí)，組織企業(yè)對(duì)《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理試行辦法》(征求意見稿)進(jìn)行討論并提出修改意見和建議，這些意見和建議都及時(shí)地上報(bào)房地產(chǎn)市場監(jiān)管處，部分建議得到了采納。
20xx年5月，根據(jù)市住房局的要求，組織企業(yè)對(duì)《南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理規(guī)定(征求意見稿)》進(jìn)行討論并提出修改意見上報(bào)住房局。除此之外，我們根據(jù)市住房局的工作布署，協(xié)助其組織開展“2011年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))評(píng)選活動(dòng)”、舉辦南寧市首屆業(yè)主委員會(huì)會(huì)員培訓(xùn)班，盡努力完成該局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，我們還根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，草擬了《關(guān)于加強(qiáng)南寧市物業(yè)管理從業(yè)人員上崗培訓(xùn)的方案》，上報(bào)市住房局，對(duì)如何在南寧市建立一套行之有效的行業(yè)準(zhǔn)入制度、提高物業(yè)管理人員專業(yè)知識(shí)和整體素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，提出了可行性建議和意見。
二、承接住房和城鄉(xiāng)建部課題，開展行業(yè)調(diào)研工作。
20xx年我們繼去年承接住房和城鄉(xiāng)建部《前期物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)證研究》課題后，再次承接住房和城鄉(xiāng)建部《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理研究》課題，我們?cè)?月份與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司簽訂課題合同后，我們及時(shí)組建了課題小組并做好分工安排。一年來，課題小組通過對(duì)國內(nèi)、區(qū)內(nèi)各地企業(yè)信用信息管理和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了解、分析和實(shí)地調(diào)研，就如何建立一個(gè)對(duì)政府監(jiān)管有利、以行業(yè)協(xié)會(huì)為主導(dǎo)、企業(yè)自覺自律的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理機(jī)制，提出了設(shè)想和合理性建議，課題組最后形成了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理研究》課題報(bào)告并上報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司。
三、組織召開第三屆會(huì)員大會(huì)，順利完成協(xié)會(huì)換屆選舉工作
第二屆會(huì)員大會(huì)于20xx年10月召開，到20xx年已經(jīng)5年屆滿，根據(jù)《南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)章程》規(guī)定，應(yīng)該進(jìn)行換屆選舉，為此，秘書處在年初就開始認(rèn)真籌備做好召開第三屆會(huì)員大會(huì)并進(jìn)行換屆選舉的各項(xiàng)籌備組織工作。在大家的支持下，秘書處于3月25日召開了全體理事會(huì)議，并根據(jù)章程規(guī)定推選了第三屆會(huì)員大會(huì)的會(huì)長候選人，同時(shí)理清了召開第三屆會(huì)員大會(huì)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。4月19日，第三屆會(huì)員大會(huì)在南寧明園新都酒店順利召開，原市住房局黨組書記馮炳浩、總工程師林劍等領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)邀參加并做指示。會(huì)上，與會(huì)代表觀看了由秘書處精心制作的第二屆會(huì)員大會(huì)5年工作回顧專題片，第二屆會(huì)員大會(huì)的工作得到了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)、廣西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、市住房局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。本次會(huì)議還審議了第二屆會(huì)員大會(huì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，并根據(jù)章程規(guī)定，舉行產(chǎn)生了29個(gè)理事單位，11個(gè)副會(huì)長單位，通過投票產(chǎn)生了新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子將在延續(xù)第二屆會(huì)員大會(huì)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力創(chuàng)新工作，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用。
四、努力做好服務(wù)會(huì)員企業(yè)的工作
除堅(jiān)持開設(shè)“法律顧問咨詢服務(wù)日”、繼續(xù)為會(huì)員企業(yè)提供各類信息交流和日常咨詢協(xié)調(diào)服務(wù)之外，20xx年度，我們還重點(diǎn)做好兩個(gè)服務(wù)工作，一是繼續(xù)開展“深入企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)”，二是重新組織編印《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》。
20xx年我們先后組織走訪了凌智、寶城、利海等會(huì)員企業(yè)，并在走訪過程中，通過召開座談會(huì)的形式，與企業(yè)員工或業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流，通過交流了解會(huì)員動(dòng)態(tài)，宣傳行業(yè)政策，拉近彼此距離。在走訪企業(yè)期間，我們還根據(jù)企業(yè)的需要，深入項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)。我個(gè)人在走訪中的體會(huì)就是，這些走訪工作增進(jìn)了我們與會(huì)員企業(yè)之間的互動(dòng)，對(duì)于我們而言，能為會(huì)員企業(yè)做一些力所能及的服務(wù)工作，心里也感到很欣慰。
此外，為便于會(huì)員企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確了解國家最新的物業(yè)管理法規(guī)、政策動(dòng)態(tài)，我們針對(duì)20xx年5月編印的《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》進(jìn)行了重新整理、歸納，增加了最新出臺(tái)的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策，新編20xx年版《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》已于9月編印完成并贈(zèng)發(fā)給各會(huì)員企業(yè)。
五、關(guān)于行業(yè)交流工作
這么多年來，我們一直堅(jiān)持采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，積極引導(dǎo)并參與、組織會(huì)員企業(yè)參加各種行業(yè)交流和聯(lián)誼活動(dòng)，讓會(huì)員企業(yè)在學(xué)有所獲的同時(shí)，還能增進(jìn)彼此的友誼和聯(lián)系。20xx年我們組織的聯(lián)誼交流活動(dòng)主要有：組織參加在昆明舉辦的“西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)”和在西藏召開“第五屆中國西部物業(yè)管理發(fā)展論壇”以及“八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟”活動(dòng)等等。
其中，由我們協(xié)會(huì)與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)手開展的“南來北往共話物業(yè)”主題交流活動(dòng)在當(dāng)年的繼續(xù)中得到了升華。去年6月，由我們協(xié)會(huì)與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)以“南來北往，共話物業(yè)”為主題，首次聯(lián)手成功舉辦兩地同行主題聯(lián)誼交流活動(dòng)，對(duì)于推動(dòng)北京、南寧兩地物業(yè)管理同業(yè)交流的持續(xù)發(fā)展開了好頭。20xx年9月由我?guī)ш?duì)，組織了會(huì)員企業(yè)負(fù)責(zé)人一行二十余人，前往北京，再次與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)手開展“南來北往，共話物業(yè)”主題交流活動(dòng)。我們這次活動(dòng)的目的，就是希望能讓我們的會(huì)員企業(yè)看到在南寧看不到的高端項(xiàng)目、管理模式以及各項(xiàng)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在北京期間，在北京物業(yè)協(xié)會(huì)以及多家北京物業(yè)服務(wù)企業(yè)的鼎力協(xié)助和支持下，我們參觀了清華大學(xué)新學(xué)堂、中國聯(lián)通北京分公司辦公樓、世寧大廈以及高檔別墅區(qū)——優(yōu)山美地等四個(gè)項(xiàng)目。其中，中國聯(lián)通北京分公司辦公樓、世寧大廈均獲得過“全國物業(yè)管理示范大廈”及“北京市物業(yè)管理示范大廈五星項(xiàng)目”稱號(hào)。我們所參觀的這四個(gè)項(xiàng)目，覆蓋了學(xué)校、寫字樓、住宅、高檔別墅等不同類型的物業(yè)，每一個(gè)項(xiàng)目，都能給大家?guī)聿灰粯拥母惺?。我們都知道，物業(yè)管理的核心是設(shè)施設(shè)備的管理，因此，參觀設(shè)備房是我們考察的重點(diǎn)，而在考察中，我們也都感受到了這些物業(yè)的設(shè)施設(shè)備在管理上的細(xì)致、規(guī)范和專業(yè)，著實(shí)讓我們受益非淺。
在北京期間，我們協(xié)會(huì)和北京協(xié)會(huì)共同舉辦了兩地同行交流會(huì)，會(huì)上，南寧企業(yè)代表就物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營與管理中遇到的問題，比如成本上漲、成本管控、停車收費(fèi)、企業(yè)用工等提出了自己的疑問，北京企業(yè)代表則將自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與做法與南寧同行做了分享。這樣面對(duì)面的交流，讓我們感覺是有所收獲的，雙方都希望通過這樣一系列的交流活動(dòng)來促進(jìn)區(qū)域間的平衡發(fā)展，為物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展盡一份力。關(guān)于北京之行的整個(gè)活動(dòng)過程我們都做了專題報(bào)道，同時(shí)將交流會(huì)的情況整理成《來自北京同行的聲音》一文，刊登在我們的雜志上，希望對(duì)會(huì)員企業(yè)在日常經(jīng)營管理中能夠有所幫助。
六、關(guān)于社會(huì)責(zé)任方面
我們一直以來都很重視引導(dǎo)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，通過積極引導(dǎo)企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)來提升行業(yè)形象和社會(huì)美譽(yù)度。
20xx年5月，由我們協(xié)會(huì)發(fā)起，組織會(huì)同武漢、西安、荊州、廣州五市物業(yè)管理協(xié)會(huì)一起開展了“心系大苗山區(qū) 關(guān)愛莘莘學(xué)子”助學(xué)活動(dòng)，大家一起共同籌款為廣西融水蘇州苗族自治縣懷寶鎮(zhèn)中心小學(xué)修建了籃球 場。10月我們組織上述幾個(gè)等城市物業(yè)協(xié)會(huì)的代表一同前往融水懷寶鎮(zhèn)中心小學(xué)參加籃球場竣工儀式，同時(shí)，還將武漢、荊州、廣州等城市物業(yè)協(xié)會(huì)帶來的一批文體用品，捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村小學(xué)師生。此次捐資助學(xué)活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和南寧市民政局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
總之，這一年來，我們雖然按計(jì)劃完成了年度工作，也取得了一點(diǎn)成績，但是工作上仍存在著很多的不足，我總結(jié)了一下，主要有以下幾點(diǎn)：
1、協(xié)會(huì)工作重心有待轉(zhuǎn)移。這幾年來，我們的工作重心主要是在協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)管理和行業(yè)交流工作方面做得比較多，應(yīng)該說這方面工作是取得了一定成績的，也得到了同行的普遍認(rèn)可。但是，在反應(yīng)行業(yè)和企業(yè)的訴求方面我們做得還是比較欠缺的?；诖?，20xx年，我們將會(huì)相應(yīng)地調(diào)整工作重點(diǎn)，把了解行業(yè)、企業(yè)在發(fā)展中遇到的矛盾和問題，反映會(huì)員單位訴求，維護(hù)行業(yè)、企業(yè)利益作為協(xié)會(huì)工作的重要內(nèi)容;
2、會(huì)員單位在行業(yè)的覆蓋面需進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前南寧市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)561家，而協(xié)會(huì)目前共有會(huì)員企業(yè)172家，大部分的三級(jí)資質(zhì)企業(yè)是沒有入會(huì)的，雖說目前會(huì)員企業(yè)在管的物業(yè)面積仍占南寧市物業(yè)管理總面積的75%以上，但總體數(shù)量上還是少了，很多中小型物業(yè)企業(yè)游離在協(xié)會(huì)之外，這部分企業(yè)的管理水平相對(duì)較低、大多運(yùn)作也不盡規(guī)范，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的負(fù)面影響還是比較大的，他們其實(shí)最需要得到幫助和指導(dǎo)。另外，我們還需要努力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，爭取做到呵護(hù)會(huì)員，感動(dòng)非會(huì)員，吸收?qǐng)F(tuán)結(jié)更廣大的物業(yè)企業(yè)入會(huì)，以提高協(xié)會(huì)工作的代表性和影響力，這樣對(duì)協(xié)會(huì)工作的全面開展會(huì)有十分重要意義;
3、協(xié)會(huì)工作水平需要進(jìn)一步提高。當(dāng)前行業(yè)發(fā)展日新月異，我們所看到的就是，老問題還在，新問題又已經(jīng)迎面而來，行業(yè)的發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，作為服務(wù)行業(yè)發(fā)展和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會(huì)也同樣面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，在這樣的形勢下對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展也提出了新的要求，就我們協(xié)會(huì)目前的工作而言，我認(rèn)為我們的工作水平還是有待提高的，所以，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理論水平和業(yè)務(wù)水平都要有所進(jìn)步和提高，這樣才能做好各項(xiàng)工作，才能實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)工作的新發(fā)展。
20xx年，是中國發(fā)展進(jìn)程中具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。前不久召開的中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)和十八屆一中全會(huì)，描繪了全面建成小康社會(huì)和深化改革開放的宏偉藍(lán)圖，當(dāng)前全國人民都在深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“”精神，萬眾一心，銳意進(jìn)取，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。對(duì)我們協(xié)會(huì)而言，則是百尺竿頭，仍需更進(jìn)一步，2013年，在南寧市住房局、南寧市民政局的指導(dǎo)下，在全體會(huì)員企業(yè)的支持下，我們將繼續(xù)貫徹執(zhí)行協(xié)會(huì)章程，堅(jiān)持服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)的“雙向服務(wù)”方針，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁與紐帶作用，提升服務(wù)水平，為行業(yè)的發(fā)展而不懈努力!
我的工作總結(jié)完畢，謝謝大家!
在這里，我還想借這個(gè)機(jī)會(huì)再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各會(huì)員企業(yè)一直來對(duì)我、對(duì)協(xié)會(huì)工作的支持和幫助，我也衷心地祝愿意大家新春快樂!萬事順意!合家幸福!
物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
在虎年春節(jié)即將來臨之際，北京市物業(yè)管理行業(yè)迎來了隆重的第二次會(huì)員大會(huì)。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)上屆協(xié)會(huì)有成效的工作及對(duì)中物協(xié)工作的支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!對(duì)北京物協(xié)第二次會(huì)員大會(huì)的召開和新一屆理事會(huì)與協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的產(chǎn)生表示熱烈的祝賀!看到新一屆理事會(huì)，尤其是會(huì)長、副會(huì)長廣納和匯聚了北京地區(qū)物業(yè)管理的各路精英，聽了周星會(huì)長的施政演講，很受鼓舞。相信新一屆理事會(huì)和協(xié)會(huì)新班子將不負(fù)眾望，在北京市住建委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)大家一起把北京協(xié)會(huì)辦成全國一流協(xié)會(huì)，推動(dòng)北京的物業(yè)管理更上一個(gè)新臺(tái)階。
最近我看了第二次全國經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)，就其中有關(guān)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)作了一些研究和分析，感到十分振奮。借今天大會(huì)的機(jī)會(huì)談一點(diǎn)感想，和大家分享。
一、行業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)
去年底公布的第二次全國經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)顯示，20xx年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到2076億元，比2004年末增加1394.7億元，增幅為204.5%。主營業(yè)務(wù)收入略高于旅游飯店業(yè)(2071.5億元)和文化、體育和娛樂業(yè)(1956億元)。
上海市物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營總收入由20xx年的78.5億元，提高到20xx年324.4億元，占全市GDP的2.48%;北京為255.4億元，占全市GDP的2.48%;成都市為138.32億元，占全市GDP的3.55%;深圳169億元，占全市GDP的2.14%。
這還僅是對(duì)主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)，如果算上目前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求，向業(yè)主提供的房屋租賃與代理出售、室內(nèi)清潔、票務(wù)代理、代辦保險(xiǎn)、家電維修等多項(xiàng)特約服務(wù)的收入，這個(gè)數(shù)字還要大一些。這些延伸業(yè)務(wù)的開展，既方便了居民，又挖掘和帶動(dòng)出與物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的各類消費(fèi)支出，由此可見發(fā)揮物業(yè)管理對(duì)擴(kuò)大居民消費(fèi)的巨大潛力。因此，隨著物業(yè)管理覆蓋面的不斷擴(kuò)大，居民的物業(yè)管理消費(fèi)支出也逐年增加。發(fā)展物業(yè)管理有利于擴(kuò)大居民消費(fèi)持續(xù)增長，對(duì)國家當(dāng)前確定的擴(kuò)大消費(fèi)性內(nèi)需政策的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，作出積極貢獻(xiàn)。
二、行業(yè)對(duì)增加就業(yè)、安置剩余勞動(dòng)力的的貢獻(xiàn)
根據(jù)第二次全國經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)，20xx年末我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個(gè)，比2004年末增加26724個(gè)，增長84%;物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，比2004年末增加106.7萬人，增長74%。如果加上清潔、綠化、秩序維護(hù)等專業(yè)分包出去的一并計(jì)算，物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該在500—600萬，其中秩序維護(hù)員、清潔工、工程維修人員、車輛管理人員、綠化養(yǎng)護(hù)人員、其他勤雜工種等一線操作工人占80%以上，吸收了大量機(jī)關(guān)企事業(yè)單位分流人員、大中專畢業(yè)生、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人、下崗待業(yè)人員再就業(yè)、農(nóng)民工和殘疾人。僅承擔(dān)2009年當(dāng)年銷售的9.37億平方米商品房售后管理的服務(wù)人員就增加就業(yè)崗位超過60萬。以上數(shù)據(jù)表明，物業(yè)管理作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，在擴(kuò)大就業(yè)方面容量大、覆蓋廣。今后相當(dāng)長一段時(shí)期，隨著住宅建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及舊住宅區(qū)物業(yè)管理覆蓋面的不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理將保持快速發(fā)展，對(duì)增加就業(yè)將進(jìn)一步持續(xù)發(fā)揮積極作用。
三、行業(yè)對(duì)改善人居環(huán)境和提高城市管理水平，促進(jìn)社會(huì)資產(chǎn)保值增值的貢獻(xiàn)。
第二次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，20xx年底物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管面積達(dá)125.46億平方米，較2004年增長了335%。目前物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)從住宅拓展到辦公、工業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鳥巢、首都機(jī)場第三航站樓，和即將投入使用的上海世博會(huì)場館均選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理并提供服務(wù)。此外，杭州、武漢等城市通過政府補(bǔ)貼、企業(yè)運(yùn)作基本實(shí)現(xiàn)了老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理和準(zhǔn)物業(yè)管理的全覆蓋;廣東華僑物業(yè)于2006年率先在東莞的村鎮(zhèn)實(shí)施物業(yè)管理，近幾年深圳市政府在全市推進(jìn)“村改居”小區(qū)的物業(yè)管理，成都市政府在農(nóng)民集中居住區(qū)全面引入物業(yè)管理新體制，使得物業(yè)管理在城市化過程中展現(xiàn)出強(qiáng)大的滲透力，發(fā)揮著積極作用。物業(yè)管理的全面推進(jìn)，不僅改善了人居和工作環(huán)境，促進(jìn)了城市管理水平的提高，對(duì)我國城鎮(zhèn)化發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，而且通過對(duì)房屋及其設(shè)施設(shè)備的專業(yè)化管理，使得既有物業(yè)處于良好的使用和運(yùn)行狀態(tài)，帶來了房屋的保值和增值，在為業(yè)主創(chuàng)造資產(chǎn)價(jià)值的同時(shí)，也為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富。
四、行業(yè)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的貢獻(xiàn)。
目前，物業(yè)管理已經(jīng)成為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。通過物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，初步形成了具有中國特色的推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進(jìn)社區(qū)的和諧氛圍與社區(qū)精神文明建設(shè)。
物業(yè)管理對(duì)公共秩序的維護(hù)及協(xié)助政府開展安全防范職能的發(fā)揮，在減少刑事發(fā)案率，防止可能發(fā)生的火災(zāi)、燃?xì)庑孤?、爆炸等惡性事故中起到了重要作用?/p>
在20xx年春節(jié)前冰雪災(zāi)害和“五·一二汶川大地震”降臨之際，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)組織人員疏散和秩序維護(hù)，公共設(shè)施和設(shè)備的搶修，保障了業(yè)主正常生活。北京奧運(yùn)會(huì)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)大量保穩(wěn)定、促和諧的工作，為奧運(yùn)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展作出了貢獻(xiàn)。在去年新疆7.5暴力事件中，身處事發(fā)中心的各物業(yè)服務(wù)企業(yè)挺身而出，以秩序維護(hù)員為主組建起了小區(qū)防暴隊(duì)，站在抗暴第一線，為維護(hù)業(yè)主正常生活、新疆穩(wěn)定和社會(huì)安寧做出了貢獻(xiàn)。
一個(gè)行業(yè)的社會(huì)地位與這個(gè)行業(yè)對(duì)國家社會(huì)政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)是緊密相連的，“有作為才有地位”這句話在發(fā)展中的物業(yè)管理行業(yè)得到了最好的印證。
溫家寶在去年人代會(huì)的《政府工作報(bào)告》中提出：“將大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)、物業(yè)、家政等便民消費(fèi)”作為擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)重要方面。由此可見我們的行業(yè)不僅得到國家的重視，而且被賦予了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)的重任。近幾年的國家層面的發(fā)文也多次提到我們行業(yè)，20xx年國辦下發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》提出“圍繞城鎮(zhèn)化，大力發(fā)展房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)業(yè)”，20xx年《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》提到“支持餐飲、旅游、休閑、家政、物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等行業(yè)拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)”。
這幾天我有很多感慨，我在網(wǎng)上查了一下20xx年發(fā)布的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)把行業(yè)分類為幾千個(gè)，而誕生還不到30年的物業(yè)管理能在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，在國家《政府工作報(bào)告》中占據(jù)一席地位，是改革開放給了我們機(jī)遇，是行業(yè)全體從業(yè)人員多年的努力和付出，是我們?nèi)袠I(yè)的光榮和自豪。盡管前進(jìn)的道路上還有很多困難，但物業(yè)管理的發(fā)展和進(jìn)步已不可阻擋。
去年一年,我們沒有辜負(fù)國家的期望，行業(yè)上下積極響應(yīng)“兩會(huì)”號(hào)召，廣泛開展“三保一促”活動(dòng), 在穩(wěn)定在管項(xiàng)目、擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面、積極創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、努力維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等方面作出了積極貢獻(xiàn)的同時(shí)，物業(yè)管理的社會(huì)認(rèn)同度和業(yè)主滿意度也得到了一定程度的提高。
在成績面前，我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦。行業(yè)的發(fā)展總體還處于初級(jí)階段，物業(yè)管理和服務(wù)工作還有很多不盡人意的地方，包括法規(guī)和市場規(guī)則有待健全，服務(wù)態(tài)度有待端正，服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)，業(yè)主大會(huì)制度有待推進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制有待發(fā)揮，質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制有待建立，行業(yè)生存狀況亟待改善。要促進(jìn)物業(yè)管理的又好又快發(fā)展，需要全體物業(yè)管理人付出加倍的努力。我在“革命尚未成功，同志仍需努力”的《中國物業(yè)管理》雜志卷首語中提到，胡錦濤關(guān)于“把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益”的重要講話對(duì)我們致力于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)意義。我們要倍加珍惜來之不易的發(fā)展機(jī)遇，認(rèn)清行業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，通過對(duì)發(fā)展規(guī)律的把握、發(fā)展理念的創(chuàng)新、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，以破解制約行業(yè)發(fā)展的難題，促進(jìn)行業(yè)在新的層面上取得新的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)作出更大的貢獻(xiàn)。
北京的物業(yè)管理在全國有著舉足輕重的地位，北京物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)年產(chǎn)值占到全國行業(yè)的十分之一，北京有廣闊的物業(yè)管理市場，有較為寬松的市場環(huán)境，有一批業(yè)績驕人的品牌企業(yè)，有一群愿意為行業(yè)發(fā)展無私奉獻(xiàn)的職業(yè)經(jīng)理人。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)非常希望加強(qiáng)與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系和協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成推動(dòng)物業(yè)管理健康發(fā)展的合力，共同營造有利于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，共同開創(chuàng)物業(yè)管理工作的新局面。
最后，我想借會(huì)議的機(jī)會(huì)，向辛勤工作在物業(yè)管理第一線、為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的在座各位并通過你們向企業(yè)員工致以最崇高的敬意!并給大家拜個(gè)早年!在虎年即將到來之際，衷心祝愿大家在新的一年大吉大利，祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上、如虎添翼!
謝謝大家!
看過物業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料的人還看了：