物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料
物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料
中國物業(yè)協(xié)會是經(jīng)國家正式批準并注冊登記,具有法人資格的全國性社會團體。下面是學習啦小編給大家整理的物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料，僅供參考。
物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料篇1
各位領(lǐng)導、物業(yè)管理行業(yè)的同志們：
物業(yè)管理是近年來新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，在保障廣大居民的生活環(huán)境，提升生活質(zhì)量，促進社會的穩(wěn)定發(fā)展等方面發(fā)揮了越來越重要的作用，受到社會各界的廣泛關(guān)注。今天我們召開全區(qū)物業(yè)管理單位經(jīng)驗交流會，目的就是為了各單位查優(yōu)補劣、取長補短，以便更好的作好工作，推動我區(qū)物業(yè)管理的全面發(fā)展。下面我重點總結(jié)一下行業(yè)的發(fā)展情況及前段時間的工作情況：
一、我區(qū)物業(yè)管理發(fā)展的歷程
回顧我區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展歷程，主要分為3個階段：
(一)接觸階段
94年到97年，隨著《住宅小區(qū)物業(yè)管理細則》等條例的出臺，標示著我區(qū)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，隨著物業(yè)管理公司的成立，物業(yè)管理逐漸走近人們的身邊。新興的物業(yè)管理模式基本上為自建自管，管理面主要為小區(qū)日常衛(wèi)生清理。作為一個新興的行業(yè)，它的管理范圍較為狹窄，管理制度較為單一。
(二)起步階段
1998年02年，以《物業(yè)管理條例》為代表的各項較為完善的物業(yè)管理方面的法律法規(guī)相繼出臺，包括收費標準、公共部位及共用設(shè)施養(yǎng)護維修標準、服務(wù)標準及業(yè)主委員會的組織建立等等，截止20xx年年底，物業(yè)管理企業(yè)從原來的50多家家迅速遞增到72家，物業(yè)管理也從原來單純的住宅小區(qū)管理拓展到辦公樓、廠房、酒店、商場等多方位管理，在這5年中，業(yè)主委員會成立率逐步達到80%、物業(yè)管理覆蓋率達到90%，創(chuàng)國優(yōu)大廈1個、省優(yōu)小區(qū)(大廈)5個、市優(yōu)小區(qū)(大廈)15個,我區(qū)物業(yè)管理呈現(xiàn)出一個良好的發(fā)展勢頭。
(三)發(fā)展階段
20xx年7月份，國務(wù)院頒布《物業(yè)管理條例》，標示著物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的開始，我區(qū)物業(yè)管理從起步階段邁向發(fā)展階段。物業(yè)管理基本上都實現(xiàn)了建管分離，獨立經(jīng)營核算;物業(yè)管理招投標機制逐步建立，物業(yè)公司的市場競爭意識逐漸增強，淘汰了一部分管理較差、項目較少的物業(yè)公司;為整頓規(guī)范物業(yè)管理行為，下發(fā)了《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)管理招投標暫行辦法》等相關(guān)法規(guī)。通過定期考核，加強對各物業(yè)公司的監(jiān)督管理力度，促進了各物業(yè)公司規(guī)范化管理的步伐。目前，各居民小區(qū)的投訴明顯減少，居民上訪事件極少發(fā)生，各物業(yè)公司規(guī)章制度基本都已建立,物業(yè)管理行為也得到了一定的規(guī)范。
二、目前主要存在的問題
我區(qū)物業(yè)管理取得了一定的成績，發(fā)展良好，但仍有好多方面需進一步規(guī)范和完善。目前存在主要問題是：
1、物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)不高。物業(yè)管理行業(yè)在我國是個新興行業(yè)，發(fā)展時間較短，相關(guān)的人才較為匱乏，多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員是從房地產(chǎn)、建筑、管理等行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，缺乏相關(guān)知識。這直接導致了我區(qū)物業(yè)管理長期停留在低水平，難以達到深圳、上海等發(fā)達地區(qū)水平。
2、物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范，個別企業(yè)存在服務(wù)質(zhì)量差、亂收費等問題。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷完善，部分物業(yè)企業(yè)已經(jīng)跟不上發(fā)展的步伐，出現(xiàn)管理區(qū)域檔案資料不齊全、管理人員無證上崗、服務(wù)態(tài)度惡劣、管理考核制度不健全、不按照物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定操作等問題，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體系達不到要求，使我區(qū)物業(yè)管理水平得不到進一步完善和發(fā)展。
3、居民對物業(yè)管理的認知程度不高，對物業(yè)管理方面相關(guān)知識、法律法規(guī)了解不夠，對物業(yè)管理不理解，不支持，不配合。物業(yè)管理是為居民服務(wù)的，居民是物業(yè)管理中的責任主體，具有維護個人和公共利益的責任、遵守公共利益和社會責任的義務(wù)。但多數(shù)居民對于物業(yè)管理不了解，不清楚物業(yè)管理服務(wù)的準確內(nèi)容和收費標準，由此造成了對物業(yè)管理單位的許多誤解，對物業(yè)管理不支持、不配合，甚至阻撓物業(yè)管理活動的開展。
4、物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理企業(yè)“散、亂、小”，達不到規(guī)模經(jīng)營。目前，物業(yè)管理行業(yè)還是一個微利行業(yè)，只有規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，但現(xiàn)在我區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)達到60多家，許多管理面積只有5、6萬平方米，根本達不到贏利的規(guī)模。
三、協(xié)會工作開展情況
一、積極配合區(qū)城市管理局，大力宣傳和貫徹了物業(yè)管理的各種政策法規(guī)，作好物業(yè)管理矛盾研究，完善物業(yè)管理配套政策，20xx年2月23日，召開協(xié)會理事單位會議，研究目前政策法規(guī)及行業(yè)問題，并提出解決意見;20xx年3月24日，研究創(chuàng)辦開發(fā)區(qū)物業(yè)管理刊物，成立物業(yè)管理刊物編委會，為行業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
二、配合政府執(zhí)法，健全物業(yè)管理競爭機制。一方面很好的配合政府的執(zhí)法行為，并在企業(yè)性質(zhì)、社會監(jiān)督方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用;另一方面要發(fā)揮能動性，通過內(nèi)部的信息渠道和理論園地討論是非、鞭撻落后、鼓勵和弘揚先進單位和個人，形成良好的風氣。
三、認真抓好隊伍的培訓工作，全面提高物業(yè)管理隊伍素質(zhì)。結(jié)合國家建設(shè)部關(guān)于全面建立物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員培訓持證上崗制度的要求，抓好多層次的上崗培訓工作，20xx年2月14日，與西安交通大學、開發(fā)區(qū)黨校共同組織物業(yè)管理大專班培訓;20xx年4月21日，組織物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書培訓班;20xx年5月與物業(yè)處共同組織物業(yè)管理招投標培訓班。截止目前，協(xié)會共組織了6起大規(guī)模的行業(yè)培訓，并取得了良好的效果;通過建議調(diào)整產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，吸引社會上更多的優(yōu)秀人才加入到物業(yè)管理隊伍，提高行業(yè)整體素質(zhì)，去年協(xié)會有計劃的組織了行業(yè)人員到深圳、上海等物業(yè)管理開展成熟的地方進行學習和考察，開闊眼界，豐富思路，為本區(qū)的物業(yè)管理工作服務(wù)。
四、進一步健全協(xié)會職責，完善協(xié)會功能。隨著物業(yè)管理不斷向廣度、深度推進，協(xié)會需不斷適應(yīng)新情況和新任務(wù)，開展一定形式的組織活動和專題研究，為行業(yè)發(fā)展提供長遠規(guī)劃，組織了多次協(xié)會成員單位交流會，加強了協(xié)會自身建設(shè)，更好的為會員單位服務(wù)，把協(xié)會真正辦成了“會員之家”。
五、搞好協(xié)會財務(wù)管理，作到帳目清楚、支出合理。截止目前，(協(xié)會收支情況)
隨著物業(yè)管理行業(yè)的日益發(fā)展，各項規(guī)章制度的建立健全、管理制度和管理行為的規(guī)范完善，我區(qū)的物業(yè)管理水平得到了很大的提高，在如此的大好形勢面前，我相信，在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在全體同仁的共同努力下，我們的物業(yè)管理協(xié)會會越辦越好，我們區(qū)的物業(yè)管理工作會有更加美好的明天。
物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料篇2
尊敬的金廳長、黃局長，各位領(lǐng)導、各會員企業(yè)代表：
大家下午好!
今天，是我們南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會舉辦一年一度新春年會的日子，在此，我首先感謝大家在百忙中來參加會議，并對長期以來關(guān)心和支持我們工作的各位領(lǐng)導、會員企業(yè)以及朋友們致以衷心地感謝和崇高的敬意!
20xx年，在市住房局及市民政局的指導下，在全體會員企業(yè)的團結(jié)協(xié)作與大力支持下，我們按年度計劃完成了全年的工作，現(xiàn)在由我代表協(xié)會秘書處向大家做20xx年度工作匯報，關(guān)于20xx年工作總結(jié)我們已經(jīng)全文印發(fā)在《南寧物業(yè)管理》雜志上，大家可以通過雜志閱讀并了解。在這里我就不再重復念讀，只就工作重點向大家做個匯報。
一、 關(guān)于服務(wù)政府方面
20xx年，我們積極參與政府主管部門主導的物業(yè)管理政策法規(guī)的草擬、修訂工作，并在其中積極反應(yīng)行業(yè)、企業(yè)的訴求，提出相應(yīng)的修改意見和建議，努力發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在參與地方法規(guī)建設(shè)中應(yīng)有的作用。
首先，我們根據(jù)房地產(chǎn)市場監(jiān)管處的要求，參與了《關(guān)于加強全區(qū)保安工作的意見》(征求意見稿)、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理試行辦法》(征求意見稿)等法規(guī)政策的修改、討論和立法論證會，其中兩次組織企業(yè)對《關(guān)于加強全區(qū)保安工作的意見》(征求意見稿)提出意見和建議;同時，組織企業(yè)對《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理試行辦法》(征求意見稿)進行討論并提出修改意見和建議，這些意見和建議都及時地上報房地產(chǎn)市場監(jiān)管處，部分建議得到了采納。
20xx年5月，根據(jù)市住房局的要求，組織企業(yè)對《南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理規(guī)定(征求意見稿)》進行討論并提出修改意見上報住房局。除此之外，我們根據(jù)市住房局的工作布署，協(xié)助其組織開展“2011年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))評選活動”、舉辦南寧市首屆業(yè)主委員會會員培訓班，盡努力完成該局臨時交辦的各項工作。與此同時，我們還根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，草擬了《關(guān)于加強南寧市物業(yè)管理從業(yè)人員上崗培訓的方案》，上報市住房局，對如何在南寧市建立一套行之有效的行業(yè)準入制度、提高物業(yè)管理人員專業(yè)知識和整體素質(zhì)的培訓機制，提出了可行性建議和意見。
二、承接住房和城鄉(xiāng)建部課題，開展行業(yè)調(diào)研工作。
20xx年我們繼去年承接住房和城鄉(xiāng)建部《前期物業(yè)管理招投標實證研究》課題后，再次承接住房和城鄉(xiāng)建部《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理研究》課題，我們在3月份與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司簽訂課題合同后，我們及時組建了課題小組并做好分工安排。一年來，課題小組通過對國內(nèi)、區(qū)內(nèi)各地企業(yè)信用信息管理和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理的現(xiàn)狀進行了解、分析和實地調(diào)研，就如何建立一個對政府監(jiān)管有利、以行業(yè)協(xié)會為主導、企業(yè)自覺自律的物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理機制，提出了設(shè)想和合理性建議，課題組最后形成了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理研究》課題報告并上報住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司。
三、組織召開第三屆會員大會，順利完成協(xié)會換屆選舉工作
第二屆會員大會于20xx年10月召開，到20xx年已經(jīng)5年屆滿，根據(jù)《南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會章程》規(guī)定，應(yīng)該進行換屆選舉，為此，秘書處在年初就開始認真籌備做好召開第三屆會員大會并進行換屆選舉的各項籌備組織工作。在大家的支持下，秘書處于3月25日召開了全體理事會議，并根據(jù)章程規(guī)定推選了第三屆會員大會的會長候選人，同時理清了召開第三屆會員大會的各項前期準備工作。4月19日，第三屆會員大會在南寧明園新都酒店順利召開，原市住房局黨組書記馮炳浩、總工程師林劍等領(lǐng)導也應(yīng)邀參加并做指示。會上，與會代表觀看了由秘書處精心制作的第二屆會員大會5年工作回顧專題片，第二屆會員大會的工作得到了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國物業(yè)管理協(xié)會、廣西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、市住房局領(lǐng)導的肯定。本次會議還審議了第二屆會員大會的財務(wù)報告，并根據(jù)章程規(guī)定，舉行產(chǎn)生了29個理事單位，11個副會長單位，通過投票產(chǎn)生了新一屆的領(lǐng)導班子。新一屆領(lǐng)導班子將在延續(xù)第二屆會員大會工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力創(chuàng)新工作，更好地發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用。
四、努力做好服務(wù)會員企業(yè)的工作
除堅持開設(shè)“法律顧問咨詢服務(wù)日”、繼續(xù)為會員企業(yè)提供各類信息交流和日常咨詢協(xié)調(diào)服務(wù)之外，20xx年度，我們還重點做好兩個服務(wù)工作，一是繼續(xù)開展“深入企業(yè)走訪調(diào)研活動”，二是重新組織編印《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》。
20xx年我們先后組織走訪了凌智、寶城、利海等會員企業(yè)，并在走訪過程中，通過召開座談會的形式，與企業(yè)員工或業(yè)主進行面對面的溝通交流，通過交流了解會員動態(tài)，宣傳行業(yè)政策，拉近彼此距離。在走訪企業(yè)期間，我們還根據(jù)企業(yè)的需要，深入項目進行創(chuàng)優(yōu)指導。我個人在走訪中的體會就是，這些走訪工作增進了我們與會員企業(yè)之間的互動，對于我們而言，能為會員企業(yè)做一些力所能及的服務(wù)工作，心里也感到很欣慰。
此外，為便于會員企業(yè)及時、準確了解國家最新的物業(yè)管理法規(guī)、政策動態(tài)，我們針對20xx年5月編印的《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》進行了重新整理、歸納，增加了最新出臺的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策，新編20xx年版《物業(yè)管理政策法規(guī)匯編》已于9月編印完成并贈發(fā)給各會員企業(yè)。
五、關(guān)于行業(yè)交流工作
這么多年來，我們一直堅持采取“走出去、請進來”的辦法，積極引導并參與、組織會員企業(yè)參加各種行業(yè)交流和聯(lián)誼活動，讓會員企業(yè)在學有所獲的同時，還能增進彼此的友誼和聯(lián)系。20xx年我們組織的聯(lián)誼交流活動主要有：組織參加在昆明舉辦的“西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會”和在西藏召開“第五屆中國西部物業(yè)管理發(fā)展論壇”以及“八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟”活動等等。
其中，由我們協(xié)會與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會聯(lián)手開展的“南來北往共話物業(yè)”主題交流活動在當年的繼續(xù)中得到了升華。去年6月，由我們協(xié)會與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會以“南來北往，共話物業(yè)”為主題，首次聯(lián)手成功舉辦兩地同行主題聯(lián)誼交流活動，對于推動北京、南寧兩地物業(yè)管理同業(yè)交流的持續(xù)發(fā)展開了好頭。20xx年9月由我?guī)ш?，組織了會員企業(yè)負責人一行二十余人，前往北京，再次與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會聯(lián)手開展“南來北往，共話物業(yè)”主題交流活動。我們這次活動的目的，就是希望能讓我們的會員企業(yè)看到在南寧看不到的高端項目、管理模式以及各項規(guī)范的服務(wù)標準。在北京期間，在北京物業(yè)協(xié)會以及多家北京物業(yè)服務(wù)企業(yè)的鼎力協(xié)助和支持下，我們參觀了清華大學新學堂、中國聯(lián)通北京分公司辦公樓、世寧大廈以及高檔別墅區(qū)——優(yōu)山美地等四個項目。其中，中國聯(lián)通北京分公司辦公樓、世寧大廈均獲得過“全國物業(yè)管理示范大廈”及“北京市物業(yè)管理示范大廈五星項目”稱號。我們所參觀的這四個項目，覆蓋了學校、寫字樓、住宅、高檔別墅等不同類型的物業(yè)，每一個項目，都能給大家?guī)聿灰粯拥母惺堋Ｎ覀兌贾?，物業(yè)管理的核心是設(shè)施設(shè)備的管理，因此，參觀設(shè)備房是我們考察的重點，而在考察中，我們也都感受到了這些物業(yè)的設(shè)施設(shè)備在管理上的細致、規(guī)范和專業(yè)，著實讓我們受益非淺。
在北京期間，我們協(xié)會和北京協(xié)會共同舉辦了兩地同行交流會，會上，南寧企業(yè)代表就物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營與管理中遇到的問題，比如成本上漲、成本管控、停車收費、企業(yè)用工等提出了自己的疑問，北京企業(yè)代表則將自己的實際經(jīng)驗與做法與南寧同行做了分享。這樣面對面的交流，讓我們感覺是有所收獲的，雙方都希望通過這樣一系列的交流活動來促進區(qū)域間的平衡發(fā)展，為物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展盡一份力。關(guān)于北京之行的整個活動過程我們都做了專題報道，同時將交流會的情況整理成《來自北京同行的聲音》一文，刊登在我們的雜志上，希望對會員企業(yè)在日常經(jīng)營管理中能夠有所幫助。
六、關(guān)于社會責任方面
我們一直以來都很重視引導企業(yè)的社會責任，通過積極引導企業(yè)參與社會公益活動來提升行業(yè)形象和社會美譽度。
20xx年5月，由我們協(xié)會發(fā)起，組織會同武漢、西安、荊州、廣州五市物業(yè)管理協(xié)會一起開展了“心系大苗山區(qū) 關(guān)愛莘莘學子”助學活動，大家一起共同籌款為廣西融水蘇州苗族自治縣懷寶鎮(zhèn)中心小學修建了籃球 場。10月我們組織上述幾個等城市物業(yè)協(xié)會的代表一同前往融水懷寶鎮(zhèn)中心小學參加籃球場竣工儀式，同時，還將武漢、荊州、廣州等城市物業(yè)協(xié)會帶來的一批文體用品，捐贈給當?shù)剜l(xiāng)村小學師生。此次捐資助學活動，得到了當?shù)仡I(lǐng)導和南寧市民政局領(lǐng)導的肯定。
總之，這一年來，我們雖然按計劃完成了年度工作，也取得了一點成績，但是工作上仍存在著很多的不足，我總結(jié)了一下，主要有以下幾點：
1、協(xié)會工作重心有待轉(zhuǎn)移。這幾年來，我們的工作重心主要是在協(xié)會的基礎(chǔ)管理和行業(yè)交流工作方面做得比較多，應(yīng)該說這方面工作是取得了一定成績的，也得到了同行的普遍認可。但是，在反應(yīng)行業(yè)和企業(yè)的訴求方面我們做得還是比較欠缺的?；诖?，20xx年，我們將會相應(yīng)地調(diào)整工作重點，把了解行業(yè)、企業(yè)在發(fā)展中遇到的矛盾和問題，反映會員單位訴求，維護行業(yè)、企業(yè)利益作為協(xié)會工作的重要內(nèi)容;
2、會員單位在行業(yè)的覆蓋面需進一步擴大。據(jù)統(tǒng)計，目前南寧市共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)561家，而協(xié)會目前共有會員企業(yè)172家，大部分的三級資質(zhì)企業(yè)是沒有入會的，雖說目前會員企業(yè)在管的物業(yè)面積仍占南寧市物業(yè)管理總面積的75%以上，但總體數(shù)量上還是少了，很多中小型物業(yè)企業(yè)游離在協(xié)會之外，這部分企業(yè)的管理水平相對較低、大多運作也不盡規(guī)范，對行業(yè)產(chǎn)生的負面影響還是比較大的，他們其實最需要得到幫助和指導。另外，我們還需要努力做好各項服務(wù)工作，爭取做到呵護會員，感動非會員，吸收團結(jié)更廣大的物業(yè)企業(yè)入會，以提高協(xié)會工作的代表性和影響力，這樣對協(xié)會工作的全面開展會有十分重要意義;
3、協(xié)會工作水平需要進一步提高。當前行業(yè)發(fā)展日新月異，我們所看到的就是，老問題還在，新問題又已經(jīng)迎面而來，行業(yè)的發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型升級，企業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型升級，作為服務(wù)行業(yè)發(fā)展和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會也同樣面臨轉(zhuǎn)型升級，在這樣的形勢下對行業(yè)協(xié)會的發(fā)展也提出了新的要求，就我們協(xié)會目前的工作而言，我認為我們的工作水平還是有待提高的，所以，我們必須加強學習，理論水平和業(yè)務(wù)水平都要有所進步和提高，這樣才能做好各項工作，才能實現(xiàn)協(xié)會工作的新發(fā)展。
20xx年，是中國發(fā)展進程中具有重大而深遠意義的一年。前不久召開的中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會和十八屆一中全會，描繪了全面建成小康社會和深化改革開放的宏偉藍圖，當前全國人民都在深入學習和領(lǐng)會“”精神，萬眾一心，銳意進取，為全面建成小康社會而奮斗。對我們協(xié)會而言，則是百尺竿頭，仍需更進一步，2013年，在南寧市住房局、南寧市民政局的指導下，在全體會員企業(yè)的支持下，我們將繼續(xù)貫徹執(zhí)行協(xié)會章程，堅持服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)的“雙向服務(wù)”方針，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁與紐帶作用，提升服務(wù)水平，為行業(yè)的發(fā)展而不懈努力!
我的工作總結(jié)完畢，謝謝大家!
在這里，我還想借這個機會再次感謝各位領(lǐng)導和各會員企業(yè)一直來對我、對協(xié)會工作的支持和幫助，我也衷心地祝愿意大家新春快樂!萬事順意!合家幸福!
物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
在虎年春節(jié)即將來臨之際，北京市物業(yè)管理行業(yè)迎來了隆重的第二次會員大會。首先請允許我代表中國物業(yè)管理協(xié)會對上屆協(xié)會有成效的工作及對中物協(xié)工作的支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!對北京物協(xié)第二次會員大會的召開和新一屆理事會與協(xié)會領(lǐng)導班子的產(chǎn)生表示熱烈的祝賀!看到新一屆理事會，尤其是會長、副會長廣納和匯聚了北京地區(qū)物業(yè)管理的各路精英，聽了周星會長的施政演講，很受鼓舞。相信新一屆理事會和協(xié)會新班子將不負眾望，在北京市住建委的領(lǐng)導和支持下，帶領(lǐng)大家一起把北京協(xié)會辦成全國一流協(xié)會，推動北京的物業(yè)管理更上一個新臺階。
最近我看了第二次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)公報，就其中有關(guān)物業(yè)管理的數(shù)據(jù)作了一些研究和分析，感到十分振奮。借今天大會的機會談一點感想，和大家分享。
一、行業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻
去年底公布的第二次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)公報顯示，20xx年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達到2076億元，比2004年末增加1394.7億元，增幅為204.5%。主營業(yè)務(wù)收入略高于旅游飯店業(yè)(2071.5億元)和文化、體育和娛樂業(yè)(1956億元)。
上海市物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營總收入由20xx年的78.5億元，提高到20xx年324.4億元，占全市GDP的2.48%;北京為255.4億元，占全市GDP的2.48%;成都市為138.32億元，占全市GDP的3.55%;深圳169億元，占全市GDP的2.14%。
這還僅是對主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計，如果算上目前很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足業(yè)主不斷增長的服務(wù)需求，向業(yè)主提供的房屋租賃與代理出售、室內(nèi)清潔、票務(wù)代理、代辦保險、家電維修等多項特約服務(wù)的收入，這個數(shù)字還要大一些。這些延伸業(yè)務(wù)的開展，既方便了居民，又挖掘和帶動出與物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的各類消費支出，由此可見發(fā)揮物業(yè)管理對擴大居民消費的巨大潛力。因此，隨著物業(yè)管理覆蓋面的不斷擴大，居民的物業(yè)管理消費支出也逐年增加。發(fā)展物業(yè)管理有利于擴大居民消費持續(xù)增長，對國家當前確定的擴大消費性內(nèi)需政策的落實和目標的實現(xiàn)將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，作出積極貢獻。
二、行業(yè)對增加就業(yè)、安置剩余勞動力的的貢獻
根據(jù)第二次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)公報，20xx年末我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個，比2004年末增加26724個，增長84%;物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員250.12萬人，比2004年末增加106.7萬人，增長74%。如果加上清潔、綠化、秩序維護等專業(yè)分包出去的一并計算，物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)該在500—600萬，其中秩序維護員、清潔工、工程維修人員、車輛管理人員、綠化養(yǎng)護人員、其他勤雜工種等一線操作工人占80%以上，吸收了大量機關(guān)企事業(yè)單位分流人員、大中專畢業(yè)生、部隊復轉(zhuǎn)軍人、下崗待業(yè)人員再就業(yè)、農(nóng)民工和殘疾人。僅承擔2009年當年銷售的9.37億平方米商品房售后管理的服務(wù)人員就增加就業(yè)崗位超過60萬。以上數(shù)據(jù)表明，物業(yè)管理作為勞動密集型行業(yè)，在擴大就業(yè)方面容量大、覆蓋廣。今后相當長一段時期，隨著住宅建設(shè)的持續(xù)快速發(fā)展以及舊住宅區(qū)物業(yè)管理覆蓋面的不斷擴大，物業(yè)管理將保持快速發(fā)展，對增加就業(yè)將進一步持續(xù)發(fā)揮積極作用。
三、行業(yè)對改善人居環(huán)境和提高城市管理水平，促進社會資產(chǎn)保值增值的貢獻。
第二次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，20xx年底物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管面積達125.46億平方米，較2004年增長了335%。目前物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)從住宅拓展到辦公、工業(yè)、醫(yī)院、學校等多種業(yè)態(tài)。北京近些年完工投入使用的大型公共建筑，如水立方、鳥巢、首都機場第三航站樓，和即將投入使用的上海世博會場館均選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責管理并提供服務(wù)。此外，杭州、武漢等城市通過政府補貼、企業(yè)運作基本實現(xiàn)了老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理和準物業(yè)管理的全覆蓋;廣東華僑物業(yè)于2006年率先在東莞的村鎮(zhèn)實施物業(yè)管理，近幾年深圳市政府在全市推進“村改居”小區(qū)的物業(yè)管理，成都市政府在農(nóng)民集中居住區(qū)全面引入物業(yè)管理新體制，使得物業(yè)管理在城市化過程中展現(xiàn)出強大的滲透力，發(fā)揮著積極作用。物業(yè)管理的全面推進，不僅改善了人居和工作環(huán)境，促進了城市管理水平的提高，對我國城鎮(zhèn)化發(fā)展作出了積極貢獻，而且通過對房屋及其設(shè)施設(shè)備的專業(yè)化管理，使得既有物業(yè)處于良好的使用和運行狀態(tài)，帶來了房屋的保值和增值，在為業(yè)主創(chuàng)造資產(chǎn)價值的同時，也為整個社會創(chuàng)造了財富。
四、行業(yè)對構(gòu)建和諧社會、維護社會穩(wěn)定的貢獻。
目前，物業(yè)管理已經(jīng)成為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。通過物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，初步形成了具有中國特色的推進社區(qū)建設(shè)的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進社區(qū)的和諧氛圍與社區(qū)精神文明建設(shè)。
物業(yè)管理對公共秩序的維護及協(xié)助政府開展安全防范職能的發(fā)揮，在減少刑事發(fā)案率，防止可能發(fā)生的火災(zāi)、燃氣泄漏、爆炸等惡性事故中起到了重要作用。
在20xx年春節(jié)前冰雪災(zāi)害和“五·一二汶川大地震”降臨之際，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時組織人員疏散和秩序維護，公共設(shè)施和設(shè)備的搶修，保障了業(yè)主正常生活。北京奧運會期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔大量保穩(wěn)定、促和諧的工作，為奧運會各項活動的順利開展作出了貢獻。在去年新疆7.5暴力事件中，身處事發(fā)中心的各物業(yè)服務(wù)企業(yè)挺身而出，以秩序維護員為主組建起了小區(qū)防暴隊，站在抗暴第一線，為維護業(yè)主正常生活、新疆穩(wěn)定和社會安寧做出了貢獻。
一個行業(yè)的社會地位與這個行業(yè)對國家社會政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的貢獻是緊密相連的，“有作為才有地位”這句話在發(fā)展中的物業(yè)管理行業(yè)得到了最好的印證。
溫家寶在去年人代會的《政府工作報告》中提出：“將大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)、物業(yè)、家政等便民消費”作為擴大消費、拉動經(jīng)濟增長的一個重要方面。由此可見我們的行業(yè)不僅得到國家的重視，而且被賦予了拉動經(jīng)濟增長、增加就業(yè)的重任。近幾年的國家層面的發(fā)文也多次提到我們行業(yè)，20xx年國辦下發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》提出“圍繞城鎮(zhèn)化，大力發(fā)展房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)業(yè)”，20xx年《國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》提到“支持餐飲、旅游、休閑、家政、物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等行業(yè)拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，促進擴大消費”。
這幾天我有很多感慨，我在網(wǎng)上查了一下20xx年發(fā)布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類》國家標準把行業(yè)分類為幾千個，而誕生還不到30年的物業(yè)管理能在國民經(jīng)濟發(fā)展中，在國家《政府工作報告》中占據(jù)一席地位，是改革開放給了我們機遇，是行業(yè)全體從業(yè)人員多年的努力和付出，是我們?nèi)袠I(yè)的光榮和自豪。盡管前進的道路上還有很多困難，但物業(yè)管理的發(fā)展和進步已不可阻擋。
去年一年,我們沒有辜負國家的期望，行業(yè)上下積極響應(yīng)“兩會”號召，廣泛開展“三保一促”活動, 在穩(wěn)定在管項目、擴大物業(yè)管理覆蓋面、積極創(chuàng)造就業(yè)機會、努力維護社區(qū)穩(wěn)定等方面作出了積極貢獻的同時，物業(yè)管理的社會認同度和業(yè)主滿意度也得到了一定程度的提高。
在成績面前，我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦。行業(yè)的發(fā)展總體還處于初級階段，物業(yè)管理和服務(wù)工作還有很多不盡人意的地方，包括法規(guī)和市場規(guī)則有待健全，服務(wù)態(tài)度有待端正，服務(wù)質(zhì)量有待改進，業(yè)主大會制度有待推進、優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制有待發(fā)揮，質(zhì)價相符的物業(yè)管理收費機制有待建立，行業(yè)生存狀況亟待改善。要促進物業(yè)管理的又好又快發(fā)展，需要全體物業(yè)管理人付出加倍的努力。我在“革命尚未成功，同志仍需努力”的《中國物業(yè)管理》雜志卷首語中提到，胡錦濤關(guān)于“把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益”的重要講話對我們致力于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的指導意義。我們要倍加珍惜來之不易的發(fā)展機遇，認清行業(yè)肩負的社會責任，通過對發(fā)展規(guī)律的把握、發(fā)展理念的創(chuàng)新、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，以破解制約行業(yè)發(fā)展的難題，促進行業(yè)在新的層面上取得新的發(fā)展，為社會經(jīng)濟作出更大的貢獻。
北京的物業(yè)管理在全國有著舉足輕重的地位，北京物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營業(yè)務(wù)年產(chǎn)值占到全國行業(yè)的十分之一，北京有廣闊的物業(yè)管理市場，有較為寬松的市場環(huán)境，有一批業(yè)績驕人的品牌企業(yè)，有一群愿意為行業(yè)發(fā)展無私奉獻的職業(yè)經(jīng)理人。中國物業(yè)管理協(xié)會非常希望加強與北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系和協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成推動物業(yè)管理健康發(fā)展的合力，共同營造有利于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，共同開創(chuàng)物業(yè)管理工作的新局面。
最后，我想借會議的機會，向辛勤工作在物業(yè)管理第一線、為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻的在座各位并通過你們向企業(yè)員工致以最崇高的敬意!并給大家拜個早年!在虎年即將到來之際，衷心祝愿大家在新的一年大吉大利，祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上、如虎添翼!
謝謝大家!
看過物業(yè)協(xié)會領(lǐng)導講話材料的人還看了：