行長講話的發(fā)言稿范文
行長講話就必須有行長的風范，下面學習啦小編為大家?guī)砹诵虚L講話的發(fā)言稿范文，希望對你有所幫助!
在全行一、二月份業(yè)務(wù)分析會上行長講話
今天的業(yè)務(wù)分析會上，我代表分行與個行長任職表態(tài)發(fā)言經(jīng)營部門主要負責人簽訂了責任狀，這是一份責任，一份重托，一份希望。希望各位以此為契機，放下包袱，全力工作，化信心為激情，化責任為動力，化努力為成績。
一、正確評估前兩個月的工作成果
今年一、二月份，南京分行全體員工緊緊圍繞分行工作目標，凝心聚力，奮力拼搏，取得不俗成績。全行各項業(yè)務(wù)進入上升通道，人民幣存貸款業(yè)務(wù)取得新突破，人民幣存款始終穩(wěn)定在千億以上，時點余額比年初增量億元，存款日均數(shù)同比增量達到億元。人民幣貸款增勢迅猛，實質(zhì)性貸款新增億以上，這兩項指標相比同業(yè)取得了先發(fā)優(yōu)勢，在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，扭轉(zhuǎn)了以往開局不力的狀況，初步實現(xiàn)增長方式的轉(zhuǎn)變。年，以盈利為標志的撥備前稅前利潤，在消化去年數(shù)據(jù)大集中所帶來的萬元缺口的行長就職發(fā)言稿基礎(chǔ)上，增幅明顯;以質(zhì)量為生命線的不良資產(chǎn)取得新進展，現(xiàn)金清收超過一億元;以轉(zhuǎn)型為要求的零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，取得了長足的進步。這充分說明，我們的隊伍是一支能征善戰(zhàn)、敢打硬仗的隊伍。
這些成績昭示著年將成為南京分行歷史上承載希望和光榮的一年。目前，我行經(jīng)營狀況呈現(xiàn)出以下特點：一是發(fā)展加速，表現(xiàn)在絕對數(shù)與市場份額占比均有大幅提高;二是內(nèi)控加強，各方面基礎(chǔ)工作逐步完善;三是互動明顯，全轄一體化進展順利，全轄一盤棋意識深入人心;四是精神振奮，隊伍士氣高漲。
在充分肯定成績的同時，我們也要深刻揭示發(fā)展中所存在的種種問題。在當前業(yè)務(wù)發(fā)展中暴露出以下問題：
一是發(fā)展的均衡性、協(xié)調(diào)性不夠，缺乏張弛有度的韌性。主要體現(xiàn)在負債業(yè)務(wù)時市分行行長年初工作會議講話漲時落，時點效應(yīng)明顯，儲蓄業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性也有待進一步檢驗。
二是做強本部、做大省轄分行的兩輪驅(qū)動意識已深入人心，但其實踐仍然任重道遠。目前我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速，但負債業(yè)務(wù)仍裹足不前;項目儲備單薄，展業(yè)通重視程度不夠。
三是提升服務(wù)活動不斷推進，但服務(wù)效率、服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度與同業(yè)中的先進水平相比差距明顯。
四是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，但資產(chǎn)增量部分的質(zhì)量仍有待時間檢驗，要進一步加強貸后管理與質(zhì)量控制工作。
五是管理部門服務(wù)意識有所增強，但在工作的效率、效能與精細化行長年初工作會議講話稿管理能力上尚有欠缺。
六是對宏觀經(jīng)濟形勢與區(qū)域金融局勢，以及同業(yè)發(fā)展動向的研究不夠。
二、堅決超越已確立的目標
分行今年的業(yè)務(wù)發(fā)展目標已經(jīng)分解落實，現(xiàn)在的工作關(guān)鍵是狠抓落實，充分利用我們的品牌優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢，尤其是在座同仁的積極性，再鼓干勁，再上臺階，確保一季度實現(xiàn)開門紅，實現(xiàn)我行業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展。
董事長近日專門對南京分行的工作做出批示，希望南京分行繼續(xù)努力，緊緊圍繞全行工作目標，腳踏實地，為建行周年做出大的貢獻。這一方面說明總行領(lǐng)導對南京分行的關(guān)懷和厚愛，另一方面說明我們所承載的重托與希望。希望南京分行依托有利的經(jīng)濟形勢，依靠全行多位員工的努力，達成總行的期望。在此提出如下意見：
(一)進一步明確加快發(fā)展的責任感和緊迫性，實現(xiàn)更高層次上的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。
我們要以建行周年為契機，圍繞分行經(jīng)營目標，緊扣總行目標考核的題意做好發(fā)展的文章，力爭在總行的考核中行長年初工作會議上的講話名列前茅。實現(xiàn)存貸款、撥備后利潤、中間業(yè)務(wù)收入的豐收，捧回一季度雙幣卡業(yè)務(wù)滿分，密切關(guān)注時點動向，高度重視資產(chǎn)質(zhì)量問題。分行本部要盡力縮短人事、業(yè)務(wù)整合的磨合期，大力推動展業(yè)通業(yè)務(wù)開展;轄屬行要在加強發(fā)展的同時審慎用好貸款權(quán)限。
(二)進一步整合網(wǎng)點資源和財務(wù)資源，不斷推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和做大省轄行的戰(zhàn)略進程。
統(tǒng)籌規(guī)劃，精心調(diào)配。加強與總行的溝通，做好房產(chǎn)裝修工作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上積極推進全國百強縣的入駐;推動OTO理財中心的建設(shè)，確保新增網(wǎng)點于月日之前開業(yè)。
(三)進一步以建行周年為契機，努力提升服務(wù)質(zhì)量。
分步推進，層層落實。切實轉(zhuǎn)型觀念，使主動提升服務(wù)水平的意識深入人心，并加大考核、培訓力度。加強對轄銀行行長在工作會議上的講話屬行服務(wù)質(zhì)量的考察，使神秘人計劃延伸到各省轄分行。
(四)嚴肅責任，確保營運安全。
防控有序，保障有力。防范操作風險與信用風險并重，加強風險管理板塊管理，加緊建設(shè)風險管理的隊伍建設(shè)，確保資產(chǎn)安全，確保業(yè)務(wù)工作的安全高效。加強會計主管隊伍建設(shè)，加強業(yè)務(wù)流程的梳理與設(shè)計工作。
(五)加強考核，加強目標監(jiān)測。
要進一步加強績效考核工作，通過考核目標指引發(fā)展方向，同時在達成目標的過程中，加強控制與反饋，不斷糾偏，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
(六)積極溝通，實現(xiàn)和諧發(fā)展。
要積極與總行、同業(yè)及政府部門溝通，建立暢通的信息交互機制，取得發(fā)展先機。關(guān)注當前國內(nèi)金融改革銀行行長工作講話發(fā)展動向，關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展形勢，加強金融形勢學習培訓，提升政治時事的敏感性，以敏銳的觸覺去把握和創(chuàng)造發(fā)展機會。
銀行行長工作講話
業(yè)務(wù)計劃安排充分考慮了外部經(jīng)營環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經(jīng)營管理工作，出色完成各項計劃安排，必須毫不動搖地堅持“三個第一、四個適應(yīng)、五個堅定不移”的要求，并遵循以下四項原則：
第一，遵循戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅定不移的目標與方向。深化股份制改革兩年多來，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標與要求已深入人心，但從執(zhí)行結(jié)果看，轉(zhuǎn)型的任務(wù)還相當艱巨。為此，必須在保持各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提下，進一步銀行行長在工作會議上的講話突出零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、創(chuàng)新類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中進一步加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。在推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的問題。交通銀行是一個整體，分支機構(gòu)之間的發(fā)展差距過大，條線之間的發(fā)展過度失衡，都會影響到全行經(jīng)營戰(zhàn)略的全面實施，影響到整體經(jīng)營功能和市場形象的提升，影響到和諧交行的建設(shè)。為此要努力實現(xiàn)公司與個金業(yè)務(wù)、境內(nèi)與海外業(yè)務(wù)、重點優(yōu)勢行與困難行之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。
第二，遵循區(qū)別對待、分類指導的原則。要真正把經(jīng)營管理的各項目標和加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展等一系列要求落到實處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點，深入分析各分行業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，深入分析制約業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點、發(fā)展速度上做到區(qū)別對待，在資源配置、績效考核上做到分類指導，使各條線、各分行業(yè)務(wù)都能得到持續(xù)健康發(fā)展。
第三，遵循創(chuàng)新驅(qū)動、精細管理的原則。要進一步強化創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新動力，通過創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競爭優(yōu)勢。要進一步加大對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的投入力度，爭取成為某些創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。要進一步貫徹精細化管理要求，做到經(jīng)營管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項成果都是精品，科學制定目標，合理配置資源，全程控制質(zhì)量，不斷改進缺欠，明確落實責任，獎懲透明有力。
第四，遵循發(fā)揮總分行兩個積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標是一致的，但職責和作用有所不同。做好全行工作，必須堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M一步強化管理職能，通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織，推進全行重大戰(zhàn)略目標和重大改革項目的完成。要向分行適當授權(quán)，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵分行形成自身經(jīng)營特色，使各方面工作生氣勃勃。基層分行要發(fā)揮貼近市場、了解客戶的優(yōu)勢，在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助總行做好產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)控等工作。省分行要切實發(fā)揮好協(xié)調(diào)、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問題。
三、年經(jīng)營管理工作主要措施
全行上下要圍繞全年目標，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量、管理內(nèi)控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調(diào)、創(chuàng)新活躍、管理精細、風險可控，不斷提高打造一流國際公眾持股銀行、建設(shè)和諧交行的能力。重點抓好四方面工作。
(一)實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。
實現(xiàn)發(fā)展協(xié)調(diào)，就是要推進各項業(yè)務(wù)、各區(qū)域業(yè)務(wù)的持續(xù)健康、協(xié)調(diào)均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務(wù)發(fā)展時快時慢的突出矛盾。
、進一步增強公司業(yè)務(wù)發(fā)展實力。
年，公司業(yè)務(wù)要繼續(xù)完善重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點客戶營銷策略，繼續(xù)提高綜合服務(wù)能力，實現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長目標，實現(xiàn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的進一步好轉(zhuǎn)。
一是繼續(xù)做好重點區(qū)域營銷拓展。加強重點區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，跟進重點項目，尋求新的發(fā)展機遇。密切關(guān)注上海世博會進展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津濱海新區(qū)改革進度以及曹妃甸項目建設(shè)情況，積極尋找合作切入點，努力擴大業(yè)務(wù)份額。在做好環(huán)渤海、長三角和珠三角等三大重點區(qū)域營銷的同時，選擇昆山、惠州、泰州、臺州等個經(jīng)濟活躍、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩壋鞘羞m當增加投入，使個城市分行在當?shù)厥袌龇蓊~提高×個百分點。
二是準確把握行業(yè)投向。貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施和監(jiān)管部門要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，做到行長年初工作會議上的講話分類指導，進退有度。對交通運輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對房地產(chǎn)、鋼鐵、市政建設(shè)、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點選擇其中競爭力強、資質(zhì)較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務(wù);根據(jù)國家政策導向和市場實際情況，重新審定并合理調(diào)整維持類、減持類行業(yè)名單。
三是切實加強客戶管理和服務(wù)。以價值為導向，進一步做好客戶細分，按照重要性、貢獻度等主要指標，將重點客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個層面的維護職責和服務(wù)標準。繼續(xù)擴大與重點客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點，以點帶面鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。提升全方位服務(wù)，將一批關(guān)系密切、貢獻度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進一步強化我行在小企業(yè)信貸領(lǐng)域的發(fā)展實力和經(jīng)營特色。通過抓結(jié)算促存款、帶貸款，活躍銀企關(guān)系，改變目前部分純存款客戶和非重點客戶無人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強公司條線與個金、國際、托管等條線的業(yè)務(wù)合作，積極發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，在做好為客戶綜合服務(wù)的同時，提升我行整體競爭力。
、進一步加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展速度和轉(zhuǎn)型步伐。
年是個金業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，突出重點，落實措施，加快發(fā)展。
一是加強個金業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織推進。在認真分析我行個金業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢和市場發(fā)展形勢的基礎(chǔ)上，制定個金業(yè)務(wù)—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標，明確時間節(jié)點，明確分階段的目標措施，積極穩(wěn)妥推進。按照“面向市場、以客戶為中心、以轉(zhuǎn)型為導向”的思路，調(diào)整細化總行個金板塊各部門職責，充實個金板塊人員，并將個金風險部改組為個人信貸管理部，以加強對全行零售業(yè)務(wù)的組織推進。
二是加快重點業(yè)務(wù)發(fā)展速度。堅持“以個人消費類貸款為主，經(jīng)營類貸款為輔”的個貸發(fā)展策略，運用有吸引力的差異化定價機制，研究開發(fā)循環(huán)貸款和個人綜合授信業(yè)務(wù)，堅持發(fā)展與風控兩手抓，實現(xiàn)個貸業(yè)務(wù)新增億元、不良率控制在×%以下的目標。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財品牌——“沃德財富賬戶”和中端客戶理財品牌——“交銀理財賬戶”的功能，加強個人理財產(chǎn)品創(chuàng)新，強化綜合產(chǎn)品服務(wù)功能。通過加強與匯豐的合作，建立直銷隊伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢、迅速提高信用卡業(yè)務(wù)銷售能力，維護信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并不斷提高服務(wù)水平、加強風險控制和催收管理，確保信用卡新增××萬張，全面增強信用卡業(yè)務(wù)的市場競爭力，提高市場占比。做精做細基金代銷業(yè)務(wù)，大力發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)，加快發(fā)展國債銷售業(yè)務(wù)，爭取三項業(yè)務(wù)帶來的業(yè)務(wù)收入增幅分別達到××%、××%和××%。
三是優(yōu)化客戶和隊伍結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)“沃德財富”品牌，全年新建沃德財富服務(wù)中心××家，新增客戶××萬戶以上;以“交銀理財綜合帳戶”和“交銀理財卡”為載體，建設(shè)為中端客戶服務(wù)的“交銀理財”品牌，全年“交銀理財”客戶要新增××萬戶以上;對普通客戶群，則通過加大機具投放、運用價格杠桿、加強宣傳引導等方式，向非人工渠道進行分流，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益。改善隊伍結(jié)構(gòu)，啟動個金板塊三年人員定編計劃，建立個金業(yè)務(wù)骨干人才庫，制訂各類個金人才標準，重點補充理財策劃、銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、市場分析等緊缺人才，今年底銷售隊伍與柜面人員的比例要達到×比×。
四是提升銷售能力和整體服務(wù)功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費旺季，組織開展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一行動”的一體化營銷活動，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對各類客戶實行交叉銷售和重復銷售，挖掘客戶價值。以提升整體服務(wù)功能為目標，合理布局零售網(wǎng)點功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標準;按照“重點分行重點投放”的原則，組織自助機具的合理配置，壓縮機具庫存，提高投放效率，力爭實現(xiàn)跨行交易收支平衡。
、進一步提高資金業(yè)務(wù)收益水平。
在確保流動性安全的前提下，加強資金運作，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達到×%的目標。一是加強流動性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實時掌握總行、各分行資金頭寸。進一步完善大額資金進出預報制度，通過雙向調(diào)度，確?？偡中兄Ц栋踩?。繼續(xù)降低備付金率，剔除IPO因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。債券資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的占比、國債在債券投資中的占比都要適當提高;質(zhì)量較好、利率較高的短期融資券投資要適當增加。關(guān)注上海銀行間同業(yè)拆放利率(SHIBOR)變化趨勢，在做好報價行工作的同時，擴大資金交易;爭取央行支持，選擇個別業(yè)務(wù)先行試點“SHIBOR加點”的定價方法。把握市場利率波動，擴大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價收入。在確保全行流動性安全基礎(chǔ)上，管理運作好IPO凍結(jié)資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進經(jīng)驗，理順外匯資金運作體系，進一步提升外匯資金業(yè)務(wù)經(jīng)營水平和風險防控能力。三是促進票據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務(wù)的收益功能和調(diào)節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時調(diào)整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長億元左右。總行營業(yè)部要按一定比例收進直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉(zhuǎn)提供幫助。
、進一步加強國際業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是加強國際業(yè)務(wù)營銷力度和專業(yè)化服務(wù)建設(shè)。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國際業(yè)務(wù)，外向型經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)省轄行要將當?shù)貒H業(yè)務(wù)市場做深做透。爭取國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入增長××%，國際結(jié)算量達到××億美元。擴展和優(yōu)化“滿金寶”產(chǎn)品功能，加大業(yè)務(wù)推廣力度，充分發(fā)揮其行長年初工作會議講話稿先發(fā)優(yōu)勢，全年交易量達到××億美元。拓展對公外匯理財業(yè)務(wù)，積極運用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風險的需求，使對公外匯理財業(yè)務(wù)成為新的收入增長點。二是完善貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實提高我行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的市場競爭力。三是繼續(xù)推進總分行聯(lián)合營銷機制，豐富離岸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，爭取年末離岸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模達到億美元，實現(xiàn)利潤萬美元。四是加強境內(nèi)外分行聯(lián)動。適應(yīng)全面開放后國際競爭新格局，以我行設(shè)有分支機構(gòu)的海外金融中心為平臺，以總行和境內(nèi)分行為依托，以支持中國企業(yè)走出去為重點，推動境內(nèi)外分行的業(yè)務(wù)聯(lián)動。五是加快海外機構(gòu)建設(shè)步伐，完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升海外經(jīng)營實力。積極穩(wěn)妥地推進澳門、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機，啟動我行上海—法蘭克福—紐約小時跨時區(qū)外匯資金業(yè)務(wù)運作體系建設(shè)。年末，海外分行資產(chǎn)總額爭取達到××億美元，實現(xiàn)稅后利潤人民幣×億元。
、進一步加快各類中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
一是加強考核，突出重點，加快公司、個金、國際等條線中間業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務(wù)為主，設(shè)立了“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標”，其中公司和國際條線各有項，個金條線有項。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標”為重點，落實發(fā)展措施，加大考核力度，努力實現(xiàn)公司、個金、國際條線中間業(yè)務(wù)××%、××%和××%的增長目標，為全行中間業(yè)務(wù)收入增長%打下堅實基礎(chǔ)。
二是加強協(xié)調(diào)配合，加大展業(yè)力度，實現(xiàn)托管收入××億元的目標。明確資產(chǎn)托管部門和個金銷售部門的職責，托管基金的營銷由資產(chǎn)托管部門牽頭，個金銷售部門要以代銷支持托管業(yè)務(wù)發(fā)展，基金公司關(guān)系由雙方共同維護。做好對社?；鸬娜粘Ｍ泄芊?wù)和增值服務(wù)，確保我行社?；鹜泄軜I(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。將國壽、泰康和太保等大客戶作為營銷和客戶維護重點，不斷擴大保險資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)模。大力發(fā)展QDII業(yè)務(wù)，促進QFII、QDII等國際托管業(yè)務(wù)良性互動發(fā)展。千方百計做大做強企業(yè)年金業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司業(yè)務(wù)條線在企業(yè)年金業(yè)務(wù)營銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭取企業(yè)年金受托資格。加強專業(yè)隊伍建設(shè)，確保客戶服務(wù)質(zhì)量，恢復托管業(yè)務(wù)的品牌形象和市場地位。
三是增強業(yè)務(wù)功能，確保運營安全，實現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)擴大業(yè)務(wù)量、拓展客戶群、提高收入三項目標。要盡快充實隊伍，理順職責，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力將“金融快線”打造成市場強勢品牌。加快開發(fā)BB企業(yè)網(wǎng)上支付、個人跨行匯款、個人理財?shù)犬a(chǎn)品，完善分行特色服務(wù)和銀企通等產(chǎn)品平臺，提高市場反應(yīng)速度和個性化服務(wù)能力。緊盯市場熱點和客戶需求，繼續(xù)提高整體營銷水平，加快開發(fā)電子支付商戶，推出電子機票等支付品種，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長。加強對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的運行和風險監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務(wù)安全發(fā)展。要通過全行努力，力爭網(wǎng)上銀行交易量增長%以上，突破萬億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達到萬戶，個人網(wǎng)銀注冊客戶數(shù)達到萬戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達到萬元，提升在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
四是拓寬發(fā)展領(lǐng)域，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，進一步加快創(chuàng)新類業(yè)務(wù)發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務(wù)，加快發(fā)展財務(wù)顧問與咨詢業(yè)務(wù)。發(fā)揮多條線、境內(nèi)外聯(lián)動優(yōu)勢，開發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務(wù)新產(chǎn)品。通過與證券、期貨、保險、信托公司密切合作，研究開發(fā)銀期證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和期貨市場服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)勢，積極參與金融期貨結(jié)算業(yè)務(wù)。加強北京分行等境內(nèi)分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內(nèi)企業(yè)赴港IPO的主承銷業(yè)務(wù)。
(二)提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在市場樹立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機制，在切實保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，積極推進創(chuàng)新工作，集中力量開發(fā)一批重點產(chǎn)品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對經(jīng)營管理和各項工作的驅(qū)動作用。
、完善創(chuàng)新體制。
一是要理順前臺部門與IT部門以及金融產(chǎn)品管理辦公室的關(guān)系。前臺業(yè)務(wù)管理部門要成為產(chǎn)品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門，承擔條線產(chǎn)品創(chuàng)新的首要責任，在市場研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運用、組織測試、業(yè)務(wù)培訓、營銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導作用。IT部門要進一步增強客戶觀念和行長任職表態(tài)發(fā)言服務(wù)意識，做好程序開發(fā)、技術(shù)測試、運行管理等工作，維護IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全?？傂薪鹑诋a(chǎn)品管理辦公室負責全行金融產(chǎn)品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產(chǎn)品的創(chuàng)新協(xié)調(diào)工作。二是充分調(diào)動總分行在產(chǎn)品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕撠煂θ械漠a(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新進行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作的同時，搞好自身特色產(chǎn)品的開發(fā)。分行開發(fā)的特色產(chǎn)品具有推廣價值的，由總行進行整理發(fā)布，實現(xiàn)資源共享，并對提供產(chǎn)品的分行給予適當獎勵和補償。
、加強創(chuàng)新產(chǎn)品的營銷推廣、定價管理和后評估工作。
一是加大產(chǎn)品營銷推廣力度。根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和功能特點，制定詳細的營銷宣傳計劃。全面培訓產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開展針對性的營銷宣傳，同時加大銷售考核力度，推動產(chǎn)品進入市場、推廣應(yīng)用。二是加大產(chǎn)品定價管理力度。產(chǎn)品研發(fā)部門和產(chǎn)品定價管理部門要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競爭狀況，兼顧競爭力和綜合效益需要，進行合理定價。三是加強產(chǎn)品創(chuàng)新后評估工作。及時搜集信息，以市場評價和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場反應(yīng)良好、效益明顯的產(chǎn)品，要不斷優(yōu)化，形成系列產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品;不能滿足客戶需求、效益差的產(chǎn)品，要研究對策，努力改進;沒有改進空間和發(fā)展?jié)摿Φ?，要適時退出。
、建立創(chuàng)新激勵機制。
安排創(chuàng)新基金專項預算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動力。經(jīng)費主要用于加大對IT建設(shè)的投入，加大對具體開發(fā)過程的支持，加強對產(chǎn)品創(chuàng)新人員的培訓。有關(guān)部門要制定獎勵措施和方案，鼓勵全行員工積極參與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新活動，并對產(chǎn)品創(chuàng)新中做出突出貢獻的分行、部門和個人給予獎勵。
年，各業(yè)務(wù)管理部門要認真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開發(fā)重點。要對新興市場和國際先進銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新情況進行前瞻性研究，瞄準先進目標，緊盯競爭對手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內(nèi)外系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，加快現(xiàn)有產(chǎn)品功能整合，創(chuàng)新SHIBOR加點、銀期證轉(zhuǎn)賬、對私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財產(chǎn)品、銀聯(lián)手機芯片支付等一批能夠引領(lǐng)市場的新產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化、個性化需求，樹立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。
(三)提高精細化管理水平。
達到管理精細，就是要繼續(xù)提高精細化管理水平，把“精、準、細、嚴”的要求落實到經(jīng)營管理的每一個細節(jié)。年，重點要在流程銀行建設(shè)、機構(gòu)網(wǎng)點管理、績效考核、利潤和費用管理、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，體現(xiàn)精細化管理要求。
、加快管理整合和流程銀行建設(shè)。
圍繞提高營運效率、強化風險控制兩大目標，以優(yōu)化管理流程、建設(shè)集中后臺為抓手，爭取年流程銀行建設(shè)取得關(guān)鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構(gòu)整合。按照細分客戶的要求，整合企業(yè)與機構(gòu)業(yè)務(wù)板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進落實，統(tǒng)一檢查考評的要求，整合零售業(yè)務(wù)板塊;按照本外幣一體化運作的要求，整合資金業(yè)務(wù)運營體系;按照既定方案要求，盡快啟動資產(chǎn)負債管理條線的機構(gòu)設(shè)立和管理運作。二是強化條線管理運作模式。加強營銷部門條線垂直運作管理力度，推進條線風險管理職能建設(shè);完善跨條線工作協(xié)調(diào)機制，主管部門要敢管敢抓，相關(guān)部門要積極配合。三是進一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計部職能。區(qū)域授信審批中心要進一步提升人員素質(zhì)，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計部要加強對轄區(qū)所在地省轄行的審計監(jiān)督，認真履行總行賦予的職責。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計部要加強溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務(wù)處理中心的營運模式。推進全行會計業(yè)務(wù)的集中處理;強化結(jié)算風險的集中控制;實現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務(wù)中心、客戶信息管理中心、財務(wù)核算中心建設(shè)。
、加強機構(gòu)網(wǎng)點管理和建設(shè)。
圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，通過加強機構(gòu)標準化建設(shè)，實施“整合一批、改造一批、新設(shè)一批”的網(wǎng)點調(diào)整策略，實現(xiàn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增強功能、提升效益、加強內(nèi)控的目標。確定網(wǎng)點評價標準、網(wǎng)點選址標準、網(wǎng)點分類標準和網(wǎng)點新建標準，各行要按照標準統(tǒng)一規(guī)劃，嚴格管理，提高機構(gòu)網(wǎng)點科學化管理水平和規(guī)范化建設(shè)程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標準、高質(zhì)量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報工作。采取行長就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調(diào)劑人員相結(jié)合的方法，重點對存款余額低于萬元、人員不足名、營業(yè)面積小于平米低產(chǎn)網(wǎng)點進行整合。在年上半年完成首批家分行個營業(yè)網(wǎng)點改造的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)點建設(shè)標準試點，進一步擴大網(wǎng)點改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標準》，在重點優(yōu)勢行、新建分行以及經(jīng)營管理好、經(jīng)濟效益高、營運資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點相對較少的分行新設(shè)一批市內(nèi)支行。實行新建機構(gòu)后評估機制，凡開業(yè)已滿兩年的新建機構(gòu)，要對照籌建方案和經(jīng)營目標預測，評估新建機構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、目標達成和內(nèi)部管理等情況。
、完善績效考核機制。
今年的績效考核辦法要在強化經(jīng)濟資本激勵和約束機制的基礎(chǔ)上，突出五個變化：一是適當提高業(yè)務(wù)發(fā)展指標權(quán)重，增強持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的考核力度，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求落到實處。三是對分行考核的各項指標，全部納入總行相應(yīng)管理部門的平衡記分卡實施捆綁考核，引導各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評價不同規(guī)模分行的業(yè)績時，兼顧目標達成率和貢獻度，更好地發(fā)揮正面激勵作用。五是適當降低固定薪酬比例，改進績效兌現(xiàn)方法，增強分行調(diào)控發(fā)展、實施激勵的自主性。
、加強利潤和費用管理。
年完成利潤計劃的壓力很大，要通過精細的利潤核算、有效的定價管理、嚴格的費用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強組織、協(xié)調(diào)和推進，通過業(yè)務(wù)的增長帶動收入的增加。完善定價管理，挖掘增收潛力。嚴格控制貸款利率下浮和負債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長期貸款業(yè)務(wù);適當提高“全國通”等業(yè)務(wù)費率水平;適時推出小企業(yè)授信安排費等新項目。要優(yōu)化財務(wù)資源配置，科學合理地安排好全年營業(yè)費用;嚴格財務(wù)制度，實行財務(wù)主管委派制，嚴格執(zhí)行財務(wù)分級授權(quán)、雙線匯報和一支筆審批制度;進一步強化基建管理，加強集中采購監(jiān)管;嚴肅財經(jīng)紀律，堅決制止亂列、亂支、超支費用等現(xiàn)象。
、切實提升服務(wù)質(zhì)量。
今年，要以制定并開始實施提升服務(wù)質(zhì)量三年規(guī)劃為契機，建立科學規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量管理體系，統(tǒng)一服務(wù)標準，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一前臺服務(wù)人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務(wù)糾紛和投訴快速處理機制，在一季度研發(fā)推廣服務(wù)評價系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務(wù)激勵機制，在全行開展服務(wù)明星選拔活動。加快建立全行集中式客戶服務(wù)體系，實現(xiàn)集約化運營，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
(四)推進風險管理和內(nèi)控機制建設(shè)。
做到風險可控，就是要不斷改進和完善風險管理和內(nèi)控體制機制建設(shè)，營造良好發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)中趨好，鞏固全行改革發(fā)展成果。年，我們要進一步加強各類風險管理，加大審計監(jiān)督力度，進一步加強案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作
、加強各類風險管理，提高全行資產(chǎn)質(zhì)量。
一是進一步加強全面風險監(jiān)控。繼續(xù)落實好-年風險管理綱要，全面總結(jié)綱要實施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會有關(guān)要求，力爭率先實施巴塞爾新資本協(xié)議達標行動。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風險監(jiān)控的漏出率。加大對重點項目“一項一策”、重點分行“一行一策”的管理力度，落實行動計劃，控制資產(chǎn)質(zhì)量向下遷徙。以撥備考核促進風險管理，將信貸成本壓力傳導到各級經(jīng)營者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進全面風險管理基礎(chǔ)建設(shè)，強化風險管理雙線匯報機制，提升省轄行、海外行、卡中心風險管理一體化程度。
二是嚴密防范信用風險。在全行推廣應(yīng)用公司內(nèi)評法開發(fā)成果，開展零售內(nèi)評法以及評分卡建模等工作。重視宏觀調(diào)控下大企業(yè)、大集團的集中性、關(guān)聯(lián)性風險，按照“分類管理、厘定職責、優(yōu)化流程、加強監(jiān)控”的原則加強集團客戶的風險管理。加強企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強對存量授信客戶的風險排查，對潛在風險客戶要主動減持退出。嚴格遵守《信貸手冊》，強化貸前調(diào)查和貸后監(jiān)控，切實發(fā)揮全流程管控作用。
三是進一步加快不良資產(chǎn)處置?？傂杏嘘P(guān)部門要加強對重大不良資產(chǎn)項目的直接管理力度，組織債務(wù)人談判，制定清收計劃，解決疑難問題，監(jiān)控清收進展。要積極穩(wěn)妥地推動貸款重組工作，通過上收審批權(quán)限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風險。各分行要本著積極姿態(tài)，落實總行下達的清收計劃，明確不良貸款和非信貸不良資產(chǎn)清收的具體項目、時間節(jié)點和責任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認定，向前延伸到不良資產(chǎn)清收流程中去，并加強已核銷資產(chǎn)的管理和清收力度。
四是健全操作風險控制體系。以會計、IT和信貸為重點，以放款中心、反洗錢、防欺詐為突破口，推進操作風險因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風險防范工作指引，明確各級責任人職責。加大現(xiàn)場檢查、專項自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強化操作風險監(jiān)管機制。完善“會計操作風險管理系統(tǒng)”、“風險監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進操作風險管理技術(shù)手段。
五是提升市場風險管理水平。按照《商業(yè)銀行市場風險管理指引》要求，進一步強化對人民幣債券市場風險的計量、監(jiān)測、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評估。上半年開始，按照《國際會計準則》對債券資產(chǎn)進行四分類及核算，使我行債券分類及會計核算能夠適應(yīng)市場風險管理的要求。以央行發(fā)布SHIBOR為契機，對人民幣利率衍生產(chǎn)品的市場風險實施計量、監(jiān)測與控制，逐步探索運用衍生工具對市場風險進行主動對沖與管理。一季度完成市場風險管理信息系統(tǒng)開發(fā)，構(gòu)建市場風險管理信息化平臺。加強對市場風險管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進，建立市場風險管理專業(yè)人員隊伍。
、繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。
堅持風險導向?qū)徲?，進一步完善審計體制，改進審計技術(shù)，提升審計效能，充分發(fā)揮審計監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計監(jiān)督力度。總行審計部除對經(jīng)營管理部門及業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)單元審計外，對省直分行的審計，覆蓋面要達到%以上;地區(qū)審計部對省直分行和省轄行的審計，除已列入總行當年審計計劃外，覆蓋面達到%以上;省直分行審計部對基層營業(yè)機構(gòu)的審計，包括上級審計機構(gòu)的審計項目在內(nèi)，覆蓋面達到%以上。二是切實抓好審計整改工作。要將內(nèi)外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問題納入整改范圍;改進和完善審計整改臺賬，加強內(nèi)控檢查信息管道建設(shè)。三是增強審計威攝力。拓展審計廣度和深度，加大重大問題的移交處理力度;貫徹精細化管理要求，狠抓責任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。
、進一步做好案件專項治理和治理商業(yè)賄賂工作。
當前，針對商業(yè)銀行的違法犯罪行為時有發(fā)生，案件查防的形勢仍然十分嚴峻。各級領(lǐng)導干部必須牢固樹立案件專項治理長效機制長抓不懈的思想，扎實推進案件專項治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經(jīng)營安全。一是要按照銀監(jiān)會《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》的要求，強化依法合規(guī)意識，完善合規(guī)市分行行長年初工作會議講話部門設(shè)置，加強合規(guī)建設(shè)，筑牢經(jīng)營安全的第一道防線;自覺遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強與監(jiān)管部門的溝通。二是進一步完善、優(yōu)化、加固內(nèi)控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營業(yè)機構(gòu)、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實加強自助服務(wù)區(qū)的安全運行管理;完善內(nèi)控巡視等一系列行之有效的內(nèi)控管理制度，進一步加強案件查防，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，開展糾錯檢查;建立成熟的案件應(yīng)對和處置機制，遇到案件既不能瞞天過海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應(yīng)對、妥善處置。三是增強案件防治執(zhí)行力，真抓實干，做到制度細、措施實、信息準、行動快。四是加強員工教育和管理，加快反欺詐工作團隊建設(shè)。五是落實案件風險防范責任制，完善考核機制，以激勵約束機制的完善來防范風險和案件。六是嚴肅責任追究和問責制度。抓緊出臺《交通銀行經(jīng)營管理人員問責辦法》，明確向誰問、問什么、怎么問，對各類違紀違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢;對一些苗頭性問題做出快速反應(yīng)，運用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問題演變成風險和案件;提高查處違法違紀違規(guī)行為工作力度，嚴格依紀依規(guī)進行責任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開一面。
做好全年經(jīng)營管理工作，各級經(jīng)營管理者一定要認真落實蔣超良董事長對今年工作的總體要求，堅決執(zhí)行董事會提出的有關(guān)戰(zhàn)略決策，自覺接受監(jiān)事會監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強政治理論、金融專業(yè)知識學習，適應(yīng)新形勢要求，跟上時代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于風險控制、有利于同業(yè)領(lǐng)先的要求，結(jié)合自身實際，向先進目標看齊，創(chuàng)造性開展工作;一定要勤政廉政，嚴于律己，以身作則，增強合規(guī)意識，在工作中盡職盡責，集中精力抓好經(jīng)營管理工作，減少過度應(yīng)酬;一定要真心實意地關(guān)心員工成長，充分調(diào)動各方面積極性，增強凝聚力和向心力。
同志們，年全行經(jīng)營管理工作的任務(wù)和措施已經(jīng)明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經(jīng)營管理的各項工作，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績向黨的十七大和我行重新組建周年獻上一份厚禮。謝謝大家!
銀行行長在工作會議上的講話
同志們：
分行2013年工作會議在同志們的共同努力下，經(jīng)過為期?天的緊張議程，圓滿完成了各項預期任務(wù)，即將就要結(jié)束了。這次會議所呈現(xiàn)出的團結(jié)、緊張、奮進、求實的特點，為今年各項工作的順利開展開了個好頭，也為大家貫注了信心和動力。在這次會議上，***行長對2006年工作進行了全面總結(jié)，指出了存在的問題，對2013年分行的整體發(fā)展進行了具體安排部署，尤其對推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改革營銷理念，優(yōu)化資源配置，加強內(nèi)控管理，落實經(jīng)營目標，加快業(yè)務(wù)發(fā)展提出了明確要求，第一次明確提出了“做強分行本部，做大省轄分行”的“雙輪驅(qū)動”策略，這對于推進分行各項經(jīng)營業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展、提升全轄區(qū)域市場競爭能力具有非常重要的指導意義和促進作用。在這次會議上，還對2006年涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人進行了隆重表彰，通過表彰必將進一步激發(fā)全行干部員工的斗志和激情，激勵大家為全面完成2013年各項目標任務(wù)而努力奮斗。在會議討論中，各位代表暢所欲言，建言獻策，交流經(jīng)驗，總結(jié)教訓，表達了全力做好新一年工作的決心，代表和傳達了全行干部員工的心聲。這次大會開得很好，很成功。下面，我就如何貫徹落實這次會議精神講幾點意見：
一是統(tǒng)一思想，明確目標，堅持科學發(fā)展觀念。2013年，是分行機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。一方面，隨著市分行行長年初工作會議講話中國加入WTO后金融市場的對外開放，市場競爭更加劇烈;另一方面，交行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已初見成效，各項業(yè)務(wù)的競爭能力持續(xù)上升，為全面提升經(jīng)營業(yè)績打下了良好基礎(chǔ)。為此，分行各部門、各單位、各網(wǎng)點要深刻領(lǐng)會本次會議精神，以會議精神為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實科學發(fā)展觀，統(tǒng)一思想，凝聚人心，明確年度目標任務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展要求，將全轄員工的思想統(tǒng)一到發(fā)展上來，遇水架橋，遇山開道，以無所畏懼的精神狀態(tài)投入到改革、創(chuàng)新、發(fā)展、增效這個總目標中去，力爭完成和超額完成全年的各項目標任務(wù)。
二是加強領(lǐng)導，落實任務(wù)，全面提升發(fā)展能力?？陀^的說，今年的目標任務(wù)定位高、壓力大、有難度，這更需要各部門、各單位加強組織領(lǐng)導，高舉科學發(fā)展的偉大旗幟，善于挖掘和調(diào)動一切有利因素，克服和消除一切困難和障礙，全面提升引導發(fā)展、促進發(fā)展、保證發(fā)展的能力，圍繞總行2013年工作會議確定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標和各項經(jīng)營指標，深化改革，凝聚人心，把分行全轄工作做得更好，把各項業(yè)務(wù)推向歷史新高，從而形成“班子強、人心聚、工作實、業(yè)績好”的大好局面。
三是緊扣實際，務(wù)求實效，落實各項具體措施。學習貫徹會議精神，關(guān)鍵在抓落實。各部門、各下轄行要行長就職發(fā)言稿加強對會議部署任務(wù)的分析、研究，緊密結(jié)合本單位實際，制定出科學、具體、完善的工作措施，對目標任務(wù)進行細化和分解，落實到每一個網(wǎng)點、每一個崗位、每一名員工。要進一步強化大營銷理念，加強條線間的橫向配合和協(xié)調(diào)，做到資源共享、信息共享、市場共享，尤其要抓好國際業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)、電子銀行和中間業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面提升全轄綜合競爭能力。要加強對目標任務(wù)落實情況的跟蹤檢查，不斷提高整體執(zhí)行力，堅決杜絕“忽快忽慢、忽緊忽松、忽好忽壞”現(xiàn)象的發(fā)生。
四是統(tǒng)籌兼顧，注重質(zhì)量，有效控制經(jīng)營風險。在加快發(fā)展的同時，必須重視經(jīng)營風險控制，防止“一擁而上，一擁而下”現(xiàn)象的發(fā)生。全轄各行要堅決按照分行的要求，在不斷擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)量的同時，不斷提升業(yè)務(wù)經(jīng)營質(zhì)量和效益，本著“做大、做強、做優(yōu)”的目標，加強經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，建立科學規(guī)范的內(nèi)控管理機制，有效規(guī)避經(jīng)營風險。要用活市場預警機制、風險規(guī)避機制和應(yīng)急防范機制“三個機制”，用足內(nèi)控管理、外部監(jiān)督和自我調(diào)控“三個手段”，提高風險管理、合規(guī)管理和責任管理“三個能力”，確保安全經(jīng)營。
五是整頓作風，強化培訓，全面提升服務(wù)質(zhì)量。各部門、全轄各行在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，還行長任職表態(tài)發(fā)言必須注重員工隊伍建設(shè)，通過堅持不斷的學習教育和業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工隊伍的學習能力、創(chuàng)新能力、自律能力和把握全局能力。要通過深化績效考核機制，激發(fā)員工的主人翁意識和風險責任意識，推行業(yè)務(wù)操作標準化、精細化，客戶服務(wù)差異化、人性化，進而改進服務(wù)作風，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立我行文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全方位服務(wù)的良好社會形象，有效提升我行在區(qū)域市場的服務(wù)口碑。
六是抓住機遇，順應(yīng)時勢，強勢打造金字招牌。2013年，既是交行重新組建20周年、上市2周年，也是交行實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們要緊緊抓住這難得的機遇，順時應(yīng)勢，周密組織，通過一系列有統(tǒng)一主題、有統(tǒng)一策劃、有統(tǒng)一實施的社會宣傳活動，全面塑造交通銀行行長年初工作會議講話稿在江蘇同業(yè)市場的優(yōu)勢品牌形象。各部門、全轄各行要以各種喜聞樂見、形式靈活的宣傳教育活動為抓手，加強業(yè)務(wù)管理，營造文化氛圍，以優(yōu)良業(yè)績?yōu)?0周年華誕獻禮。
同志們，目標已經(jīng)明確，藍圖已經(jīng)繪就，我們的任務(wù)是傾盡全力，把各項目標任務(wù)完成好、實現(xiàn)好、落實好。我們要以時不我待、只爭朝夕的精神，以不畏艱巨、力爭上游的決心，以科學籌劃、穩(wěn)步推進的策略，全面提升分行的經(jīng)營管理水平，進一步提高經(jīng)營效益，為實現(xiàn)新的跨越行長年初工作會議上的講話和騰飛而努力奮斗。
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