電話(huà)銷(xiāo)售極短開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白就像一本書(shū)的書(shū)名,或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣,如果使用得當(dāng)?shù)脑?huà),可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之,則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味,不再想繼續(xù)聽(tīng)下去。下面是小編收集整理的電話(huà)銷(xiāo)售3種開(kāi)場(chǎng)白,希望對(duì)你有所幫助!
1.利用贈(zèng)品的開(kāi)場(chǎng)白
每個(gè)人都有貪小便宜的心理,贈(zèng)品就是利用人類(lèi)的這種心理進(jìn)行推銷(xiāo)。很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西,用贈(zèng)品作敲門(mén)磚,既新鮮,又實(shí)用。
在電話(huà)銷(xiāo)售的推銷(xiāo)中,說(shuō)好第一句話(huà)是十分重要的,顧客聽(tīng)第一句話(huà)要比聽(tīng)以后的話(huà)認(rèn)真得多。聽(tīng)完第一句話(huà),許多顧客就自覺(jué)不自覺(jué)地決定是盡快打發(fā)電話(huà)銷(xiāo)售人員走還是繼續(xù)談下去。因此,電話(huà)銷(xiāo)售人員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷(xiāo)的順利進(jìn)行。
2. 利用產(chǎn)品的開(kāi)場(chǎng)白
電話(huà)銷(xiāo)售人員利用所推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹;用產(chǎn)品的腿力來(lái)吸引顧客。
3. 提出問(wèn)題的開(kāi)場(chǎng)白
電話(huà)銷(xiāo)售人員直接向顧客提出問(wèn)題,利用所提的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣;如:“張廠(chǎng)長(zhǎng),您認(rèn)為影響貴廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠(chǎng)長(zhǎng)最關(guān)心的問(wèn)題之一,電話(huà)銷(xiāo)售人員這么一問(wèn),無(wú)疑將引導(dǎo)對(duì)方逐步進(jìn)入面談。
在運(yùn)用這一技巧時(shí)應(yīng)注意,電話(huà)銷(xiāo)售人員所提問(wèn)題,應(yīng)是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題,提問(wèn)必須明確具體,不可言語(yǔ)不清楚、模棱兩可,否則,很難引起顧客的注意。