大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文

　　很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機(jī)維修監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來電話說，他前一段時(shí)間買了一部夏新電話，半個(gè)月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn)。雖然廠家收回了他的問題手機(jī)進(jìn)行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機(jī)，可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時(shí)間還是45天。

　　除了手機(jī)屢修率壞，服務(wù)不到位外等問題外，檢測(cè)出手機(jī)問題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費(fèi)者比較頭疼的一個(gè)問題，消費(fèi)者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。

　　大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文篇2

　　摘要:本研究旨在通過對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合對(duì)下沙各商家的訪問,通過綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購買決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,質(zhì)量,價(jià)格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務(wù)態(tài)度,購買的物理環(huán)境),流行時(shí)尚.

　　方法：

　　一、調(diào)查時(shí)間：x年x月x日——x年x月x日

　　二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

　　三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　四、調(diào)查方法：

　　自己制作調(diào)查問卷，通過E-m(實(shí)踐調(diào)研報(bào)告2016)ail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　六、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx

　　結(jié)果與討論：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

　　本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。

　　在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

　　1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

　　你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)?

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有89%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，71%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī)。

　　從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

　　現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?

　　這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有40%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的22%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占15%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;接著是TCL和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。

　　可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢(shì)。

　　你獲得手機(jī)的途徑是?

　　家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%;自己購買占51%;朋友贈(zèng)送占3%;來歷不明占1%。

　　以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

　　2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：

　?、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

　　大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文篇3

　　一.調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生三.調(diào)查樣本：400大學(xué)生四、調(diào)查時(shí)間：2007年01月29日——2007年02月02日五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷六.調(diào)查地點(diǎn)：大慶職業(yè)學(xué)院南北校區(qū)七.調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：大慶職業(yè)學(xué)院工商管理系營(yíng)銷05-301劉歡八.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：本次調(diào)查共有400人參加并且完成了問卷，有效回收率為90.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。在接受調(diào)查的400名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到研三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占53.3，男性比例是46.6。1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有78%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī).從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。2.現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?

　　這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利蒲占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是NEC和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者?？梢娦枨蟪缮仙厔?shì)。你獲得手機(jī)的途徑是?家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45;自己購買占51;朋友贈(zèng)送占3;來歷不明占1，以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

　　3.你選擇手機(jī)著重哪方面?

　　處于新生代的新人類們，無論何時(shí)何地均追求外表時(shí)髦，所以，手機(jī)也難逃厄運(yùn)，在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40;而最少著重的則是價(jià)格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較著重實(shí)際的。從以上一些事中，可見手機(jī)的使用需求是越來越大了，也因此，開拓了另一個(gè)市場(chǎng)，手機(jī)裝飾品市場(chǎng)，但，跟需求成正比的，當(dāng)之無愧的是手機(jī)的功能，隨著使用者的需求，手機(jī)的功能也變得越來越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢?且看我們的調(diào)查，多***鈴聲占以70的票數(shù)獲得第一位，彩屏與第一位差1，榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上)，占票數(shù)65;排名表明，現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求還是先漂亮后實(shí)用，接著是雙頻(或以上)占64;在娛樂方面，播放MP3占60;可更換外殼占55;GPRS和收音機(jī)均占49;備忘錄占47，現(xiàn)在的年輕人記憶也越來越好了，所以不用備忘了;紅外線接口占44;可下載游戲占43;語音撥號(hào)占29。以上是大學(xué)生們對(duì)手機(jī)功能的需求.

　　4.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

　?、僮钪刭|(zhì)量選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21，外型19，價(jià)格18，功能18，品牌11，售后服務(wù)9，廣告宣傳2，其它方面也占2%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告

　　大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎，在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)44.5。另外,有29的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占15，20xx元以上的占12。