樓盤(pán)調(diào)查報(bào)告(2)
樓盤(pán)調(diào)查報(bào)告
4、售樓員對(duì)樓盤(pán)專業(yè)的講解：參觀了3各樓盤(pán)，感覺(jué)每個(gè)樓盤(pán)的售樓員的講解都各有所長(zhǎng)，但對(duì)恒大的售樓員的講解比較深刻，他們墻上掛了一個(gè)規(guī)劃圖，針對(duì)頭一次來(lái)的客戶，對(duì)哈不了解的客戶，講解了整個(gè)樓盤(pán)的環(huán)境，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，配套的公交線路，讓你還沒(méi)有了解樓盤(pán)之前先讓你了解了整個(gè)樓盤(pán)的升值的潛力及未來(lái)的發(fā)展。這一點(diǎn)也是值得我們借鑒的。()以后我們?cè)诮哟蛻糁耙惨葟?qiáng)調(diào)一下我們樓盤(pán)的發(fā)展前景以及樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)讓客戶還沒(méi)有了解戶型之前，就對(duì)我們樓盤(pán)的發(fā)展抱有希望，認(rèn)可我們的樓盤(pán)。
5、參觀樣板間的心得：剛到樣板間的門(mén)口，就有保潔在門(mén)口等候。給我們拿鞋套，進(jìn)入樣板間售樓員告訴我我們樣板間有2種，一種是帶家具的，一種裝修完后一模一樣不帶家具的。你先參觀哪一個(gè)，這一點(diǎn)也是值得我們借鑒的，客戶來(lái)參觀時(shí)讓你看到給你裝修完是什么效果，你家住進(jìn)來(lái)擺上家具是什么效果，讓你一目了然。我先看的是帶家具的屋子，家俱，沙發(fā)，床，椅凳，餐桌，偏簡(jiǎn)歐風(fēng)格，給人整體感覺(jué)很上檔次，包括窗臺(tái)小配件小掛飾的點(diǎn)綴都很有情調(diào)。在窗臺(tái)外面有一個(gè)防護(hù)欄，起到防護(hù)的作用。接著參觀了廚房，櫥柜有兩種顏色，一種桃木色，一種純白色，兩種顏色供業(yè)主選擇，深色好打理顯高檔，白色干凈明亮。下面一排櫥柜還設(shè)計(jì)了單獨(dú)放餐具的抽屜，剛洗完的碗筷放上去很快就會(huì)把水瀝干很實(shí)用。衛(wèi)生間裝修多了一個(gè)浴屏，少了一個(gè)熱水器和浴霸。其他贈(zèng)送的都差不多。有一點(diǎn)就是他們把每一件贈(zèng)送的東西都用標(biāo)簽貼上了，并寫(xiě)上隨樓贈(zèng)送的字樣，讓客戶清楚的看到那些東西是贈(zèng)送的那些不是，不會(huì)混亂。這一點(diǎn)很好，我回來(lái)就把公司的樣板間也都貼上了?，F(xiàn)在公司的樣板間的洗手盆和一期不一樣了，手盆下面沒(méi)有柜而且洗手的盆高還深，客戶反映不好，說(shuō)沒(méi)有柜不適用，盆深孩子不好洗手。
6、一行參觀綜合感受：此次一行參觀感受很深，通過(guò)樓盤(pán)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，找出自己的缺點(diǎn)，把好的東西學(xué)回來(lái)。售樓員的細(xì)致講解包括整個(gè)樓盤(pán)的大環(huán)境講解到參觀樣板間，所有贈(zèng)送東西的品牌作用，保質(zhì)期的細(xì)致講解專業(yè)性。感覺(jué)我們?cè)谶@幾個(gè)方面還有待加強(qiáng)。但是有一點(diǎn)我感覺(jué)他們售樓員的親和力和我們售樓員相比還是我們的售樓員的親和力更好一些。售樓員給我講解他們裝修用的材料時(shí)使我沒(méi)有可挑剔的地方。沒(méi)有不買的理由，看到他們的實(shí)物樣板間裝修質(zhì)量更是放心。通過(guò)這次參觀感受是：
樓房的主體質(zhì)量和裝修質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“硬件”售樓員耐心服務(wù)，細(xì)心講解，專業(yè)知識(shí)的掌握是企業(yè)發(fā)展“軟件”掌握客戶心理了解客戶需求，適時(shí)推出迎合市場(chǎng)迎合老百姓的營(yíng)銷方案，貼心的物業(yè)服務(wù)，良好的小區(qū)環(huán)境是企業(yè)的“配件”只要這三件做好了，我們的樓房一定是最好的，我希望我們?cè)诮窈蟮墓ぷ鳟?dāng)中，無(wú)論是企業(yè)的普通員工，還是領(lǐng)導(dǎo)層都要在工作中做到：工作上要細(xì)心，對(duì)客戶要耐心，工作要做就做最好的決心，企業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，其實(shí)企業(yè)要做大并不是一件難事，要做“強(qiáng)”才是我們的目標(biāo)。
樓盤(pán)調(diào)查報(bào)告范文篇拓展：社會(huì)公德調(diào)查報(bào)告范文
社會(huì)公德是指在人類長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中逐漸形成的、要求每個(gè)社會(huì)公民在履行社會(huì)義務(wù)或涉及社會(huì)公眾利益的活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則;是社會(huì)生活中最簡(jiǎn)單、最起碼、最普通的行為準(zhǔn)則，是維持社會(huì)公共生活正常、有序、健康進(jìn)行的最基本條件。
社會(huì)公德的內(nèi)容是對(duì)公共生活中的方方面面提出的基本規(guī)范和要求。
作為社會(huì)主義社會(huì)的新公民，和諧社會(huì)的主人公，其社會(huì)道德和科學(xué)文化素質(zhì)的高低直接影響著我國(guó)精神文明的建設(shè)和中華民族的偉大復(fù)興。為此我在2014年12月12日進(jìn)行了一次關(guān)于科爾沁左翼后旗(簡(jiǎn)稱科左后旗)甘旗卡鎮(zhèn)公民的社會(huì)道德的調(diào)查。
科左后旗位于內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市東南部，東部和南部分別與遼寧、吉林兩省毗鄰，屬東北經(jīng)濟(jì)規(guī)劃區(qū)?？偼恋孛娣e11570平方公里，轄16個(gè)蘇木鎮(zhèn)(場(chǎng))，262個(gè)嘎查村，總?cè)丝?0.2萬(wàn)人，其中蒙古族占73%，聚集著蒙、漢、回、滿等19個(gè)民族。這里人杰地靈，歷史悠久，資源豐富，文化底蘊(yùn)豐厚，各項(xiàng)事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。素有“馬王之鄉(xiāng)”、“黃牛之鄉(xiāng)”、“沙稻之鄉(xiāng)”、“民歌之鄉(xiāng)”、“旅游之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。
此次調(diào)查在科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象為科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)的全體公民，我利用自制的調(diào)查問(wèn)卷(請(qǐng)見(jiàn)附表)對(duì)公民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，回收有效問(wèn)卷100份。
通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，調(diào)查實(shí)踐，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我順利完成了“關(guān)于科爾沁左翼后旗甘旗卡鎮(zhèn)公民社會(huì)公德”的問(wèn)卷調(diào)查。從調(diào)查的結(jié)果看：公民作為社會(huì)主義社會(huì)主干群體，70%左右的被調(diào)查的公民具有較高的社會(huì)公德意識(shí);20%左右的公民表現(xiàn)為良好;僅有不到10%的公民公德意識(shí)薄弱。文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為標(biāo)準(zhǔn)，與我們每個(gè)人的日常生活相關(guān)。
在我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)公德的主要內(nèi)容為:1.文明禮貌，2.助人為樂(lè)，3.愛(ài)護(hù)公物，4.保護(hù)環(huán)境，5.遵紀(jì)守法。為此針對(duì)這五項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
1.文明禮貌
文明禮貌是社會(huì)交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細(xì)微之處。社會(huì)公共生活中人與人之間應(yīng)該和諧相處，舉止文明以禮相待。自覺(jué)杜絕說(shuō)臟話、隨便猜疑、欺騙他人等惡習(xí)。這是處世做人最起碼的要求。
在講文明禮貌方面，在被調(diào)查的人員中100%的公民認(rèn)為文明禮貌十分重要。95%的公民表示做到了尊老愛(ài)幼，81%的公民能夠禮貌接待陌生人，84%的公民會(huì)主動(dòng)向老弱婦幼和殘疾人讓座，并且覺(jué)的理所應(yīng)當(dāng)。但是在對(duì)待自己父母親人方面，62%的公民表示曾經(jīng)對(duì)父母不禮貌，如大聲呵斥等。另外，70%的人在生活中不自覺(jué)的使用不文明用語(yǔ)或者做出不文明行為。94%的公民認(rèn)為幾乎每天都能在外出期間或工作間聽(tīng)見(jiàn)不文明用語(yǔ)或者看見(jiàn)不文明現(xiàn)象。
由此可見(jiàn)，公民對(duì)文明禮貌的普遍認(rèn)知程度比較高，但是在日常生活中不注意付諸行動(dòng)。文明禮貌反應(yīng)一個(gè)人的基本道德素養(yǎng)，也體現(xiàn)一個(gè)民族的基本素質(zhì) 。
2.助人為樂(lè)
助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為是社會(huì)成員在公共生活交往中用以調(diào)整相互關(guān)系的最一般的行為規(guī)范之一。在社會(huì)公共生活中每個(gè)人都會(huì)遇到困難和問(wèn)題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候，因此在社會(huì)公共生活中倡導(dǎo)助人為樂(lè)精神，是社會(huì)主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義的基本要求。
在助人為樂(lè)方面，78 %的公民自愿參加過(guò)愛(ài)心捐募活動(dòng)。65%的公民會(huì)對(duì)陌生人伸出援助之手。54%的公民有見(jiàn)義勇為的想法，96%的,公民在面對(duì)不法行為時(shí)選擇量力進(jìn)行制止,只有3%的公民會(huì)選擇“路過(guò)打醬油”。
由此可見(jiàn)，公民對(duì)幫助他人，見(jiàn)義勇為持支持態(tài)度。
3.愛(ài)護(hù)公物
愛(ài)護(hù)公共財(cái)物是社會(huì)公德極其重要的內(nèi)容。尤其在公共場(chǎng)合更要注意這一點(diǎn)。對(duì)社會(huì)共同勞動(dòng)成果的珍惜和愛(ài)護(hù)，是每個(gè)公民應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，它既顯示出個(gè)人的道德修養(yǎng)水平，也是整個(gè)社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，觀察發(fā)現(xiàn)，公民對(duì)于公共設(shè)施的愛(ài)護(hù)也比較好。
在愛(ài)護(hù)公物方面，65%的公民對(duì)愛(ài)護(hù)公物態(tài)度不夠堅(jiān)定，認(rèn)為應(yīng)該視情況而定。83%的公民表示有過(guò)損壞公物的經(jīng)歷(如踩踏墻壁，踩踏草坪等)，94%的公民表示在看見(jiàn)有人損害公物會(huì)加以制止。
由此可見(jiàn)，公民對(duì)愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)應(yīng)該有所提高。社會(huì)公物是社會(huì)共有的財(cái)富，應(yīng)該加以珍惜與愛(ài)護(hù)。這既是對(duì)社會(huì)勞動(dòng)成果的尊重，也是對(duì)社會(huì)財(cái)富的節(jié)約，有利于資源的使用。
4.保護(hù)環(huán)境
保持社會(huì)公共生活的環(huán)境整潔、舒適和干凈，保障社會(huì)為了成員的身體健康，每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)講究公共衛(wèi)生、保護(hù)生活環(huán)境，這也是社會(huì)公共生活中人們應(yīng)當(dāng)遵循的最基本的行為規(guī)范。講究公共衛(wèi)生，造成優(yōu)美環(huán)境，是人身心健康的重要保證;是社會(huì)風(fēng)尚的一個(gè)重要方面，體現(xiàn)出一個(gè)民族的文明程度和精神面貌。如此表明公民對(duì)我們生活的環(huán)境還是很愛(ài)護(hù)的。
在保護(hù)環(huán)境方面，86%的公民認(rèn)為愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生極其重要 。53%的公民參加過(guò)環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)。75%的公民表示對(duì)城鎮(zhèn)一些破環(huán)環(huán)境的行為(如隨意丟棄垃圾)表示厭惡。但是對(duì)于已在地下的垃圾只有13%的人選擇拾起放入垃圾箱。同時(shí)在草坪玩耍時(shí)，36%的人表示無(wú)所謂，60%的人選擇視心情而定。
由此可見(jiàn)，公民對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)較強(qiáng)，有很高的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。環(huán)境保護(hù)的重要性不言而明，保護(hù)環(huán)境是每個(gè)公民的義務(wù)。
5.遵紀(jì)守法
法律是對(duì)公民行為的必要約束及規(guī)范，是對(duì)道德的補(bǔ)充。自覺(jué)遵守法律法規(guī)、紀(jì)律，是社會(huì)公德最基本的要求。每個(gè)社會(huì)成員既要遵守國(guó)家頒布的有關(guān)法律、法規(guī)，也要遵守特定公共場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定。遵紀(jì)守法是提高人們社會(huì)公德水平的一個(gè)重要途徑。 “以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，自覺(jué)遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。由此表明公民在遵紀(jì)守法著方面的狀況并不理想。公民對(duì)自己的紀(jì)律要求比較低;在遵紀(jì)守法方面還有待提高。
在遵紀(jì)守法方面，79%的公民了解一定的法律知識(shí)。只有極少數(shù)的公民對(duì)于法律意識(shí)比較淡薄。正如我們的調(diào)查，對(duì)于“在公共場(chǎng)所插隊(duì)行為的態(tài)度”有一半以上的公民表示會(huì)馬上制止，三分之一左右的公民會(huì)在心里抱怨，僅有5%左右的公民會(huì)在心里謾罵和15%的公民對(duì)此視而不見(jiàn)。
由此可見(jiàn)，公民對(duì)紀(jì)律意識(shí)應(yīng)該加強(qiáng)，遵守法律法規(guī)，履行作為公民的義務(wù)。每個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)自覺(jué)提高法律意識(shí)、增強(qiáng)法紀(jì)觀念。
當(dāng)前，公民的社會(huì)公德意識(shí)的主流是健康的、積極向上的，但是存在著一定的不文明行為，少部分公民存在著道德問(wèn)題。究其源頭，其原因有二。
(一)思想品德，道德修養(yǎng)等重視不夠。在當(dāng)今的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，整個(gè)社會(huì)都存在著社會(huì)道德問(wèn)題，道德修養(yǎng)得不到足夠的重視，人們對(duì)社會(huì)公德意識(shí)標(biāo)桿開(kāi)始下降，嚴(yán)重的影響了公民的人生價(jià)值的趨向與追求。
(二)公民自身的主觀因素，現(xiàn)在的公民大都為獨(dú)生子女，從小備受家長(zhǎng)的溺愛(ài)，成長(zhǎng)的環(huán)境往往一帆風(fēng)順，由此造成了他們?nèi)狈σ欢ǖ墓乱庾R(shí)和社會(huì)責(zé)任感。對(duì)人生價(jià)值認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了一定的偏差。
那么科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)的公民應(yīng)當(dāng)如何遵守社會(huì)公德問(wèn)題?引導(dǎo)社會(huì)公德意識(shí)的加強(qiáng)?
1)公民加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)明辨是非的能力，加強(qiáng)個(gè)人自律，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣的誤導(dǎo)。
2)公民應(yīng)積極參與各種社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)社會(huì)公德意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
3)從小事做起，從小節(jié)做起。注重社會(huì)公共生活中最微小的行為細(xì)節(jié)，公民自己以身做則，大力提倡文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德，約束和制止不文明的行為。
社會(huì)公德與人們?cè)诠采钪械膶?shí)踐活動(dòng)存在著著緊密的聯(lián)系。在現(xiàn)代社會(huì)，公共生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們的相互交往日益頻繁，社會(huì)公德在維護(hù)公眾利益、公共秩序，保持社會(huì)穩(wěn)定方面的作用更加突出，成為公民個(gè)人道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要表現(xiàn)，這是和諧社會(huì)公民的義務(wù)，希望廣大科左后旗甘旗卡鎮(zhèn)的公民攜起手來(lái)，為維護(hù)社會(huì)公德而一起努力!
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