2017農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)查報(bào)告范文(2)
2017農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)查報(bào)告范文
一是從社會(huì)保障角度，明確界定新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的性質(zhì)，強(qiáng)化政府責(zé)任、突出社會(huì)管理、強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主參與，明晰各自的權(quán)利和義務(wù);二是出臺中長期的發(fā)展規(guī)劃和階段性的指導(dǎo)意見，處理好制度近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)，手段與目的，穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，加強(qiáng)對基層的指導(dǎo)，宏觀把握發(fā)展方向，建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制;三是積極探索新的個(gè)人籌資模式，科學(xué)引導(dǎo)農(nóng)民群眾主動(dòng)地自愿地繳費(fèi)，減輕基層干部工作壓力;四是有關(guān)業(yè)務(wù)部門、相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研究，在制度設(shè)計(jì)和實(shí)踐相對成熟的基礎(chǔ)上，醞釀相關(guān)的地方性法規(guī)，從法治的角度加以規(guī)范。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，提高農(nóng)村群眾參保積極性。
一是通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，廣泛深入地開展政策制度宣傳，把參保辦法、參保人的權(quán)利和義務(wù)以及審核結(jié)算流程等宣傳到千家萬戶，使廣大群眾真正了解、熟悉這一制度;二是針對性地開展具體、形象、生動(dòng)的典型事例宣傳，現(xiàn)身說法，弘揚(yáng)講奉獻(xiàn)、獻(xiàn)愛心，互助共濟(jì)的傳統(tǒng)美德，使群眾切實(shí)感受到制度的意義和好處，增強(qiáng)制度的吸引力，進(jìn)一步提高自覺參保意識;三是積極爭取人大、政協(xié)和社會(huì)各界對新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的關(guān)注和支持，營造良好的工作氛圍。
(三)抓好鞏固完善，增強(qiáng)制度的合理性和科學(xué)性。
一是切實(shí)鞏固實(shí)施成果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)測算，充分論證，合理確定基金收支方案，防止基金過多沉淀或透支，保持政策的穩(wěn)定性和延續(xù)性，根據(jù)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村居民收入水平，原則上每二至三年對籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)作適當(dāng)調(diào)整，適時(shí)理順會(huì)計(jì)年度;二是努力擴(kuò)大籌資渠道，增強(qiáng)基金實(shí)力，逐年提高補(bǔ)償水平。各級政府根據(jù)財(cái)力，合理增加財(cái)政投入，個(gè)人籌資根據(jù)農(nóng)村居民人均收入和對制度的認(rèn)同程度，穩(wěn)妥地提高，村(社區(qū))自治組織要根據(jù)集體經(jīng)濟(jì)狀況給予一定投入，積極爭取社會(huì)捐助，多渠道地增強(qiáng)基金實(shí)力，逐步提高參保病人的補(bǔ)償水平;三是加強(qiáng)信息化建設(shè)，簡化審核結(jié)算手續(xù)，減少不合理的中間環(huán)節(jié)，努力方便群眾就醫(yī)結(jié)報(bào)，提高服務(wù)水平和效率;四是認(rèn)真調(diào)研，會(huì)同有關(guān)部門探索解決非農(nóng)非城鎮(zhèn)醫(yī)保對象的醫(yī)療保障問題。同時(shí)，有條件的地方可根據(jù)群眾對農(nóng)村醫(yī)保的不同需求，探索設(shè)置不同個(gè)人籌資檔次和不同補(bǔ)償水平的補(bǔ)償機(jī)制。
(四)健全管理監(jiān)督機(jī)制，真正做到取信于民。
一是充分發(fā)揮新型農(nóng)村合作醫(yī)療協(xié)調(diào)小組或管理委員會(huì)職責(zé)，切實(shí)履行組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)等工作，定期向同級人大匯報(bào)，主動(dòng)接受監(jiān)督;二是加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)，按規(guī)定落實(shí)人員編制、工作經(jīng)費(fèi)，完善工作制度，加強(qiáng)規(guī)范管理;三是完善基金監(jiān)管機(jī)制，制定監(jiān)督管理規(guī)定，形成定期審計(jì)監(jiān)督制度，確?；疬\(yùn)作規(guī)范、透明、高效，保證制度的公平公正;四是加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，合理分流病源，合理診治，有效控制醫(yī)療費(fèi)用和非有效醫(yī)療費(fèi)用比，減少不合理的醫(yī)療支出。
(五)積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，擴(kuò)大受益面。
一是加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，優(yōu)化重組現(xiàn)有農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源，重點(diǎn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施和急救、婦保、兒保、防保、產(chǎn)科等服務(wù)功能建設(shè)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能轉(zhuǎn)型;二是結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療和農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)，不斷完善農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，農(nóng)村計(jì)生指導(dǎo)和殘疾康復(fù)納入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，逐步開展慢病動(dòng)態(tài)管理、社區(qū)健康教育、健康體檢等服務(wù);三是出臺小病受惠政策，建立推廣小病受惠機(jī)制，增強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的吸引力;四是加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，出臺優(yōu)惠政策，保證農(nóng)村公共衛(wèi)生人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生從事農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，開展衛(wèi)生支農(nóng)活動(dòng)，加強(qiáng)在職人員理論和實(shí)踐培訓(xùn)，建立人員的培養(yǎng)、準(zhǔn)入、淘汰和更新機(jī)制;五是開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)，出臺支持政策，制定具體的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，分階段推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和功能建設(shè)。
(六)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療救助體系建設(shè)，提高弱勢群體醫(yī)療救助力度。
一是會(huì)同有關(guān)部門制定出臺醫(yī)療救助實(shí)施辦法，適當(dāng)擴(kuò)大救助對象，提高救助標(biāo)準(zhǔn)，降低救助門檻，增加救助受益面;二是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的醫(yī)療救助，與民政部門的醫(yī)療救助并軌，并統(tǒng)一實(shí)施，建議加大財(cái)政資助力度，積極爭取社會(huì)捐助，建立醫(yī)療救助專項(xiàng)基金;三是建立與新型農(nóng)村合作醫(yī)療的結(jié)合機(jī)制，把參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療作為享受醫(yī)療救助的前置義務(wù)，對低保戶、五保戶、重點(diǎn)優(yōu)撫等弱勢群體對象參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的個(gè)人出資部分由醫(yī)療救助基金給予補(bǔ)助;四是有條件的地區(qū)，建立弱勢群體門診費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制，對患惡性腫瘤、器官移植、尿毒癥等慢惡性特殊疾病的弱勢群體，實(shí)施門診補(bǔ)償，著力提高醫(yī)療救助力度。
2017農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)查報(bào)告范文篇3
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以“大病統(tǒng)籌”為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度，是重點(diǎn)解決農(nóng)民患大病而出現(xiàn)的因病致貧、因病返貧問題的一項(xiàng)保護(hù)農(nóng)民的初級醫(yī)療保障制度。
新中國成立以來，我國曾經(jīng)發(fā)起過兩次合作醫(yī)療制度的建設(shè)，但前兩次都因種種問題，無疾而終。這次的新型合作醫(yī)療制度與過去實(shí)行的舊制度有許多不同點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一，這次農(nóng)村合作醫(yī)療加人了政府這個(gè)元素，舊的農(nóng)村合作醫(yī)療則主要靠鄉(xiāng)村社區(qū)自行組織。
第二，新型合作醫(yī)療的資金來源，主要靠以政府投人為主的多方籌資，具體的籌資比例為：中央和地方財(cái)政各占1/3，農(nóng)民個(gè)人繳納1/3，各地區(qū)還可以根據(jù)其自身情況作出調(diào)整。而舊的農(nóng)村合作醫(yī)療資金，主要靠個(gè)人繳納和村級集體經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。
第三，新型農(nóng)村合作醫(yī)療著眼于“大病統(tǒng)籌”，而舊的農(nóng)村合作醫(yī)療則主要解決小病，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。
20xx年，我國一些省開始推出試點(diǎn)檢驗(yàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。從最新的統(tǒng)計(jì)資料來看，20xx年，全國已有30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)先后啟動(dòng)310個(gè)縣(市)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，約覆蓋9 504萬農(nóng)業(yè)人口，實(shí)際參加農(nóng)民6 899 萬人，參合率(參與農(nóng)村合作醫(yī)療的比率，下同)為72. 6%, “因病致貧、因病返貧”的狀況有所緩解。中國政府決定在 20xx年將農(nóng)村合作醫(yī)療基本覆蓋到全部農(nóng)村居民當(dāng)中。到 20xx年，實(shí)現(xiàn)在全國建立基本覆蓋農(nóng)村居民的新型農(nóng)村合作
醫(yī)療制度的目標(biāo)，減輕農(nóng)民因疾病帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民的健康水平。
20xx年，在廣東省惠州市惠東縣，原來由縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)的農(nóng)村合作醫(yī)療管理職能劃轉(zhuǎn)縣衛(wèi)生局承擔(dān)，在縣衛(wèi)生局增設(shè)農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室?？h衛(wèi)生局高度重視，把此項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)“德政工程”和 “民心工程”來抓，專門配置職能辦公室和專職人員、工作用房，投資l萬多元購置了辦公配套設(shè)備。截至20xx年第一季度，惠東縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有21個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、250個(gè)行政村、58987戶、288 461人，人口參合率達(dá)62.2%
20xx年是執(zhí)行“十一五”規(guī)劃的第一年，也是我省實(shí)施省人大關(guān)于建立和完善農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度的第五年。只有通過調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)農(nóng)村合作醫(yī)療工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能把我省農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向新的水平。
調(diào)查背景
1.高潭鎮(zhèn)概況
高潭鎮(zhèn)地處惠東縣東部山區(qū)，西距縣城98公里，南距海豐縣33公里，北距紫金縣60公里，紫(金)海(豐)公路穿境而過。全鎮(zhèn)下轄13個(gè)村民委員會(huì)，1個(gè)居委會(huì)，面積196 公里。山地面積29萬畝，宜林面積13萬畝，其中25“坡以下山地面積8萬畝，耕地面積8 135.7畝。全鎮(zhèn)共有3 247戶， 14573人，有30個(gè)黨支部，黨員530名。20xx年，地區(qū)生產(chǎn)總值7 262萬元，工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值102%萬元，其中工業(yè)總產(chǎn)值 4301萬元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值59 935萬元，農(nóng)民人均收人23%元。
2.高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院概況
高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院是惠東縣高潭鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這里醫(yī)療設(shè)備簡陋，條件比較艱苦。高潭衛(wèi)生院主要設(shè)備有：x光機(jī)一部(200毫安),B超機(jī)一部，心電圖機(jī)一部，
檢驗(yàn)科只有一部光學(xué)顯微鏡可用于三大常規(guī)檢查。其醫(yī)療設(shè)備來源主要是通過“乞討”方式由其他醫(yī)院的舊設(shè)備補(bǔ)充，另一部分是接受捐贈(zèng)，而衛(wèi)生院自己購買的則很少，沒有專門的資金來更新設(shè)備。高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員無具體分工，主診醫(yī)生有 4人，醫(yī)護(hù)人員10人，醫(yī)院一直保持30多名工作人員的規(guī)模，人手和資金都不足。政府雖然關(guān)心醫(yī)院醫(yī)療水平的提高，但是資金支持有限。
根據(jù)辦公室劉主任介紹，目前高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)營情況不佳：一天總營業(yè)額1000元左右，大約有巧%的利潤，除去各項(xiàng)開支，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)負(fù)利潤狀況。
3高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療概況
高潭鎮(zhèn)有13 000多農(nóng)業(yè)人口，從20xx年7月至20xx年8 月有8 300多人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率達(dá)到65.1% (縣要求今年工作目標(biāo)是使參合率達(dá)到65%)，提前超額完成了工作任務(wù)?；I資情況是由省、市、縣、個(gè)人共同籌資，其中，省每人每年25元，市10元，縣4元，個(gè)人12元。今年
共籌資41萬元，報(bào)銷約40萬元。目前，高潭鎮(zhèn)新型合作醫(yī)療由縣統(tǒng)一管理，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，高潭鎮(zhèn)由合作醫(yī)療辦公室統(tǒng)一管理合作醫(yī)療事宜，工作經(jīng)費(fèi)由鎮(zhèn)劃撥。
二、調(diào)研情況與結(jié)果綜述
本次調(diào)查共抽取了高潭鎮(zhèn)5個(gè)樣本村，發(fā)放問卷163份，回收163份，其中有效問卷160份，無效問卷3份;直接采訪村民巧。人，直接采訪鎮(zhèn)政府有關(guān)負(fù)責(zé)人1人、鎮(zhèn)衛(wèi)生院有關(guān)負(fù)責(zé)人1人、新聯(lián)村村干部1人、黃洲村村干部1人、黃沙村村干部1人、福田村村干部3人、中洞村村干部1人，電話采訪衛(wèi)生院有關(guān)負(fù)責(zé)人l人。
三、各村干部訪談情況及分析
本次調(diào)查我們分別采訪了新聯(lián)村(洋頭村民小組長)羅偉南、黃洲村村干部羅某、黃沙村村委會(huì)副主任鐘法光、福田村村支書李呈林、福田村村長及村委1人、中洞村村長。其中整理訪談?dòng)涗?份，錄音原文l份。
(一)訪談內(nèi)容總結(jié)
所有被訪者都對采訪相當(dāng)配合，對采訪者有問必答，還會(huì)為采訪者提供一些參考文件。被訪者都對合作醫(yī)療相當(dāng)熟悉，在采訪過程中都可以隨時(shí)把合作醫(yī)療的一些規(guī)定說出來，如各級政府出資多少、個(gè)人出資多少、報(bào)銷需要什么手續(xù)，等等?，F(xiàn)歸納被訪者回答內(nèi)容如下。
1參合率低與造成村民未參合的原因
被調(diào)查的5個(gè)樣本村中有4個(gè)村的參合率都在65%以上，只有福田村的在65%以下。部分村民之所以不參加合作醫(yī)療除了經(jīng)濟(jì)困難這一因素以外，最主要的是對那些戶口在高潭但人在外地打工的農(nóng)民的宣傳和收費(fèi)工作很難進(jìn)行，少部分是由于家里很少有人生病而不愿意參加。各村都有為數(shù)極少的五保戶，他們的救助基金和參加合作醫(yī)療的費(fèi)用由社會(huì)企業(yè)予以資助;對于一些殘疾人家庭及一些貧困戶，村委會(huì)幫他們申請救助金。
2.宣傳工作及農(nóng)民參合積極程度
在開展宣傳工作時(shí)，村長等干部會(huì)到每家每戶去向農(nóng)民詳細(xì)地解釋新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項(xiàng)政策，讓村民們了解該政策的優(yōu)越性所在。剛開始宣傳的時(shí)候有些困難，因?yàn)檗r(nóng)民對該制度根本不知道，甚至懷疑合作醫(yī)療政策內(nèi)容的真實(shí)性，于是村干部們每天都到村民家中，不厭其煩地解釋，跟他們“磨嘴皮子”，讓每個(gè)村民都知道此事。到20xx年醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷比例
及賠償封頂線大幅度提高后，各項(xiàng)工作的開展都相對容易多了，農(nóng)民參合的積極性也有了很大提高。
3.對報(bào)梢程序的看法
病人就醫(yī)的藥費(fèi)報(bào)銷程序并不復(fù)雜，農(nóng)民們也基本上都知道，包括報(bào)銷的憑證、報(bào)銷的時(shí)間及地點(diǎn)等。由于鎮(zhèn)政府還沒有全職人員負(fù)責(zé)合作醫(yī)療的報(bào)銷工作，在職的工作人員都有其他的工作，不能隨時(shí)給予農(nóng)民報(bào)銷，因此規(guī)定每周三為報(bào)銷日，所有申請報(bào)銷的手續(xù)及取款都在當(dāng)日。需要報(bào)銷的患者只要帶上參合證、公立醫(yī)院住院證明、村委會(huì)蓋章證明以及報(bào)銷申請表等到鎮(zhèn)合作醫(yī)療辦申請，很快就可以拿到賠償金。
4.對報(bào)銷比例的看法
在對眾千部的訪談中，兩人覺得報(bào)銷比例合理，本地報(bào)銷應(yīng)該比外地報(bào)銷比例要高，因?yàn)樵阪?zhèn)里治療可以提高本地醫(yī)院
的收人。另外三人覺得報(bào)銷比例不合理，他們認(rèn)為在外地(如海豐)的報(bào)銷應(yīng)該多一點(diǎn)，很多患者都是因?yàn)楸镜匦l(wèi)生院醫(yī)療條件不夠好才到外地去治病的，治病費(fèi)用及其他花費(fèi)自然比在本地治療多出許多，35%的報(bào)銷比例并沒有明顯地減輕患者的負(fù)擔(dān)。
5.時(shí)公布報(bào)銷情況的看法
合作醫(yī)療的報(bào)銷人數(shù)和報(bào)銷金額都由鎮(zhèn)合作醫(yī)療辦統(tǒng)一整理，因此政府對農(nóng)民報(bào)銷的總體情況也比較清楚。但政府公布出來的報(bào)銷情況并未真實(shí)全面地反映本地合作醫(yī)療的開展情況，只有少數(shù)病人獲得的報(bào)銷額(通常是報(bào)銷金額較高的患者)才公布出來，讓農(nóng)民們看到實(shí)惠，在一定程度上提升農(nóng)民參合的積極性。但對于更多的只取得較少報(bào)銷費(fèi)用的患者，比起他們所花費(fèi)的較高的診費(fèi)和住院費(fèi)，其真正的盈虧并沒有體現(xiàn)出來，存在一定的蒙蔽性，而且整個(gè)合作醫(yī)療的資金收取和利用情況，政府從未予以公布，也給群眾添加了些許疑慮。
6.對該鎮(zhèn)衛(wèi)生院的看法
被采訪的村干部中，有四人覺得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院醫(yī)療條件不好，設(shè)備不齊全、技術(shù)落后、醫(yī)生及護(hù)理人員水平有限，很難解決看病問題，甚至擔(dān)心會(huì)對病人的安全問題存在隱患。且高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的收費(fèi)偏高，衛(wèi)生院對參合人員和非參合人員給予不同的價(jià)格對待，參合人員藥費(fèi)一般較高，收費(fèi)不合理。有一人覺得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院條件較好，比開展合作醫(yī)療以前好多了，已經(jīng)實(shí)施了農(nóng)民看病報(bào)銷的優(yōu)惠政策，收費(fèi)比較合理。
7.對合作醫(yī)療的看法
從村干部們對合作醫(yī)療對農(nóng)民負(fù)擔(dān)的影響來看，有兩人覺得很好，大大減輕了農(nóng)民的負(fù)擔(dān);兩人覺得這是政府制定的政策，很難評價(jià);一人認(rèn)為藥價(jià)升高了加重了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，加大了合作醫(yī)療基金支出，只是增加了衛(wèi)生院收人，對農(nóng)民不利。
(二)訪談內(nèi)容分析
村是中國最小的行政單位，截至20xx年上半年，全國行政村總數(shù)為691 510個(gè)，而中國約70%的人口集中在農(nóng)村。鄉(xiāng)村工作往往是國家工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，首先，因?yàn)榈乩項(xiàng)l件復(fù)雜，村莊分布廣泛，而且一般在偏遠(yuǎn)地區(qū)，信息溝通相對滯后，上級的政策和任務(wù)的傳達(dá)、執(zhí)行、反饋和監(jiān)測具有滯后性，不利于政策的及時(shí)調(diào)整。其次，普通農(nóng)村收人水平低，對于一些需要籌資的政策顯得有心無力。再者，農(nóng)民平均受教育程度低，進(jìn)一步加大了對新政策實(shí)施的難度，農(nóng)村內(nèi)固有的道德文化觀念也容易給新政策實(shí)施帶來一些困難，甚至?xí)环磳φ咚茫蔀樗麄儗剐抡叩奈淦?。最后，有些農(nóng)村人員流動(dòng)性非常大，新政策的實(shí)施并沒有實(shí)實(shí)在在給予他們幫助，從而造成農(nóng)民對新政策的懷疑和忽視。要解決這些問題，除了上級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)工作力度外，最關(guān)鍵的就是要發(fā)揮村干部的作用。作為人民群眾的代表，國家政策的指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施者，他們的工作也相當(dāng)重要，作為廣大人民群眾和國家政府之間的重要橋梁，村干部的工作開展得好，對新政策的實(shí)施有事半功倍的效果。
通過對高潭鎮(zhèn)5個(gè)樣本村村干部的采訪，我們大致了解了高潭鎮(zhèn)合作醫(yī)療工作開展的情況和經(jīng)驗(yàn)，并對其作了以下幾點(diǎn)分析。
(1)新型農(nóng)村合作醫(yī)療在高潭鎮(zhèn)各村的開展比較順利。兩年來該地常住農(nóng)業(yè)人口幾乎都參加了合作醫(yī)療，該鎮(zhèn)已經(jīng)提前完成惠東縣規(guī)定的20xx年參合率達(dá)65%的任務(wù)。各村能取得這樣的成績，主要?dú)w功于新型合作醫(yī)療這個(gè)制度本身的優(yōu)勢，從一開始的個(gè)人低繳費(fèi)額到20xx年的高報(bào)銷額，從簡單的參合申請到賠償金的快速取得，許多農(nóng)民切身體會(huì)到這項(xiàng)新政策給他們帶來的好處，因此絕大多數(shù)人都是擁護(hù)它的。
(2)村干部在對合作醫(yī)療的宣傳方面起了巨大的作用。因?yàn)檗r(nóng)戶居住得比較散，村干部要親自到各家各戶進(jìn)行宣傳、解釋，對于外出打工的村民村干部也會(huì)到他們的工作地點(diǎn)進(jìn)行宣傳。由訪談內(nèi)容可見，各村的宣傳工作都是一開始很困難，然后情況逐漸改善，并且各村干部對完成20xx年參合目標(biāo)(實(shí)現(xiàn)參合率80%)非常有信心。然而村干部的某些工作相對比較被動(dòng)，如了解報(bào)銷情況這一點(diǎn)，及時(shí)公布報(bào)銷情況是為了滿足農(nóng)民了解所繳資金管理和運(yùn)用的要求，同時(shí)報(bào)銷的事實(shí)和數(shù)據(jù)能加強(qiáng)農(nóng)民對合作醫(yī)療的信心。但是被訪的村干部中只有一人表示正在準(zhǔn)備公布，一人可以說出20(”年以來該村報(bào)銷數(shù)額，其余都對其不甚了解。
(3)當(dāng)訪談中提及鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療條件及收費(fèi)問題時(shí)，一半以上被訪者覺得衛(wèi)生院的條件差、收費(fèi)不合理，在問卷調(diào)查過程中也曾聽村民反映過類似問題。更有一人在采訪時(shí)明確表示希望我們可以向社會(huì)曝光，向上級反映該鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)不合理、醫(yī)療條件差的問題。雖然如此，村干部并沒有作出任何行
動(dòng)去深人了解情況，也沒有向政府有關(guān)部門反映。這當(dāng)中到底是事實(shí)還是誤解，似乎沒有任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)進(jìn)行過調(diào)查，這種模糊的情況令許多受訪村民感到不解，從而也成為村民不滿意合作醫(yī)療的主要原因之一。
綜上所述，我們認(rèn)為村干部應(yīng)該加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府合作醫(yī)療辦之間的聯(lián)系，代表農(nóng)民主動(dòng)去了解合作醫(yī)療工作的進(jìn)展情況、報(bào)銷情況及政策變動(dòng)情況，反映村民們的意見。不要只一味配合政府提高參合率而忽略了村民意見的反饋，應(yīng)該做好村民與合作醫(yī)療有關(guān)機(jī)關(guān)之間的信息傳遞，討論商量出有利于維護(hù)農(nóng)民利益的具體措施和方法
四、問卷調(diào)查結(jié)果與分析
在開展調(diào)研之前，全體調(diào)研組成員根據(jù)已掌握的資料，充分考慮現(xiàn)實(shí)中新型農(nóng)村合作醫(yī)療存在的問題，并與高潭鎮(zhèn)的情況相比較，集思廣益，設(shè)計(jì)制作了“惠東縣高潭鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)研小分隊(duì)調(diào)查問卷”。目的是想通過問卷調(diào)查的方式，客觀、快速地獲取我們需要的信息，來分析高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療存在的問題，總結(jié)原因并提出相應(yīng)的解決方案或者建議。本問卷由兩部分組成，“基本情況”部分包括被調(diào)查人的性別、年齡、家庭人口、參加醫(yī)保年份等基本信息，了解村民參加合作醫(yī)療的家庭背景，并進(jìn)行區(qū)別研究，使信息的來源具有層次性，獲得更加切實(shí)的材料。第二部分為選擇題，分別從農(nóng)民看病的基本情況、對合作醫(yī)療的了解參與情況、滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查，是本問卷的主體部分。
(一)被調(diào)查人基本情況統(tǒng)計(jì)與分析
問卷調(diào)查的主要被調(diào)查對象為高潭鎮(zhèn)新聯(lián)村、黃洲村、黃沙村、福田村、中洞村的村民，也有一些村干部填寫了問卷。共發(fā)放問卷163份，其中收回有效問卷160份，無效問卷3份。
2被調(diào)查人年齡分布狀況
從圖l可以看出，被調(diào)查者的年齡多集中在40歲左右。其中男性40一50歲年齡段偏多，女性主要在30一40歲之間，其他階段相對較少。30歲以下的村民由于對新型合作醫(yī)療不太了解，缺乏對合作醫(yī)療的真實(shí)看法，很難從他們那里獲得正確信息。
3.被調(diào)查入?yún)⒓雍献麽t(yī)打的年份統(tǒng)計(jì)
惠東縣高潭鎮(zhèn)于20xx年7月開始推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，從20xx年7月到20xx年7月，農(nóng)戶的參合情況如圖2 所示。
由圖2可以看出，農(nóng)民在20xx年參合的人數(shù)最多，隨后逐年遞減，但總體參合人數(shù)不斷增加。從圖3可以看到三年來高潭鎮(zhèn)參合率不斷增加的情況，20xx年參合率為36. 25% 20xx年參合率達(dá)到73. 15%; 20xx年上半年達(dá)到了86.25% 增長速率較快，但這僅僅是被調(diào)查者的總體增長趨勢，不能代表全鎮(zhèn)的平均增長水平(全鎮(zhèn)目前參合率為65.1%),
4被調(diào)查人家庭人口統(tǒng)計(jì)
家庭人口的多少往往能看出一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況。在我們所調(diào)查的農(nóng)戶中，普遍存在家庭人口過多的狀況(圖4)，大多數(shù)的家庭都有六七口人，其中大部分是小孩，這不僅會(huì)增加家庭的負(fù)擔(dān)，還制約著家庭經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)一步還會(huì)影響到中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)劃生育這項(xiàng)國策在高潭并沒有獲得較好的落實(shí)。
許多村民不愿意透露家庭年收人，同樣導(dǎo)致此項(xiàng)空缺。
惠東縣高潭鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)狀況很差，一些農(nóng)戶基本上沒有收人來源，僅靠田地里的一點(diǎn)點(diǎn)收人為生，無法支付每年12元的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
(二)農(nóng)民看病基本情況調(diào)查
1“看病方便”調(diào)查
為了初步了解農(nóng)民看病的情況，我們的問卷中首先設(shè)計(jì)了兩道選擇題進(jìn)行調(diào)查。在第一題中，我們的問題是：“您覺得現(xiàn)在看病方便嗎?”結(jié)果如圖5所示。
如圖5，有46. 25%的村民認(rèn)為現(xiàn)在看病比較方便， 18. 38%的村民認(rèn)為非常方便，認(rèn)為看病有些困難的村民有 23. 50%，覺得非常困難的村民有8. 13%。由此可以知道，大多數(shù)村民對目前的看病方便程度還是比較滿意的。在訪談中我們也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民覺得看病困難的主要原因在于地理?xiàng)l件的限制，農(nóng)民居住比較分散，家庭與醫(yī)院的距離很遠(yuǎn)。如果患了什么大病之類，就得到海豐等地治療，路程很遠(yuǎn)，交通也不方便，單是車程就要幾個(gè)小時(shí)。
2.“看病難”調(diào)查
“看病難”的另一個(gè)重要原因是費(fèi)用昂貴，村民難以負(fù)
根據(jù)前面的調(diào)查，有24. 38%的家庭有長期病人，而接受調(diào)查的村民中又有36. 88%認(rèn)為家庭開支醫(yī)療費(fèi)用所占比例非常高。醫(yī)療費(fèi)用高造成了農(nóng)民負(fù)擔(dān)相當(dāng)沉重，這對于原本窮困的農(nóng)村家庭更是雪上加霜。這不僅是家庭問題，也是地方各級政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的大問題，更是中國發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)必須面臨的問題。只有地方政府加大財(cái)政扶持力度，推進(jìn)醫(yī)療改革，降低醫(yī)藥費(fèi)用，才能緩解農(nóng)民看不起病的問題，否則這將嚴(yán)重制約山區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不利于廣大農(nóng)村地區(qū)的穩(wěn)定，也會(huì)加重整個(gè)社會(huì)的負(fù)擔(dān)。對農(nóng)村繳費(fèi)特困個(gè)人或群體，應(yīng)加大扶貧力度，動(dòng)員社會(huì)各界參與到農(nóng)村扶貧工作中來，為困難農(nóng)民解決合作醫(yī)療等方面的費(fèi)用，以減輕農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保障農(nóng)民的醫(yī)療衛(wèi)生條件。
3農(nóng)民對新型合作醫(yī)療的了解程度與參與情況
(1)村民對農(nóng)村合作醫(yī)療的了解程度有多少呢?調(diào)查結(jié)果(圖7)顯示，高達(dá)83. 12%的被訪村民對合作醫(yī)療有所了
解并已經(jīng)參加，可見高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展工作還是比較好的。但是也有些村民存在從眾現(xiàn)象，他們跟從大眾參加了農(nóng)村合作醫(yī)療，但對其并不了解，只是一種單純的對新型農(nóng)村合作醫(yī)療活動(dòng)的信任。
(2)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療遵循自愿的原則，但各級政府又紛紛定了指標(biāo)，每年覆蓋率要達(dá)到多少多少，這不是相互矛盾的嗎?
國務(wù)院、省、市各級政府的有關(guān)文件均規(guī)定農(nóng)民參加合作醫(yī)療要堅(jiān)持自愿原則，但同時(shí)又提出了工作目標(biāo)。國辦發(fā) [20xx] 3號文件提出“到20xx年，實(shí)現(xiàn)在全國建立基本覆蓋農(nóng)村居民的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的目標(biāo)”，各省、市、縣也紛紛下達(dá)了相應(yīng)的指標(biāo)。為了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作目標(biāo)，一些地方對部分籌資困難戶往往采取先墊資后籌資的辦法，許多村、組干部對此苦不堪言。他們表示，如果再?zèng)]有妥善的籌資方法，又必須去完成相應(yīng)的指標(biāo)，他們也會(huì)由抵觸到反對，使新型合作醫(yī)療工作無法開展。
為此我們也做了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療是否自愿呢?調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)村民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療是自愿的，并非政府強(qiáng)迫。另外，接受訪談的村干部也表示除了剛開展新型合作醫(yī)療的20xx年外，完成上級指標(biāo)并沒有太大的壓力。
村民自覺自愿地參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療具有強(qiáng)大生命力的重要基礎(chǔ)。這同時(shí)也說明新型農(nóng)村合作醫(yī)療確實(shí)給農(nóng)民帶來了實(shí)惠。但想要把這項(xiàng)工作搞得更好，各級政府也應(yīng)該不斷加強(qiáng)管理能力，完善醫(yī)療設(shè)備，不斷提高醫(yī)療水平，才能再取得良好的發(fā)展，農(nóng)民參合的主動(dòng)性、積極性才能得以維持。
(3)合作醫(yī)療的報(bào)銷程序是新型合作醫(yī)療的重要組成部分。通過分析村民對報(bào)銷程序的了解程度，可以間接反映他們對合作醫(yī)療的了解程度。
調(diào)查顯示，30. 25%的村民很清楚報(bào)銷的程序，并曾經(jīng)有過報(bào)銷的經(jīng)歷;33.75%的村民知道報(bào)銷的程序，只是沒有親自去報(bào)銷過;17.50%的村民只是大概知道有報(bào)銷，但是對程序并不清楚;此外，有18.50%的被調(diào)查人不知道報(bào)銷的程序是怎樣的。報(bào)銷過醫(yī)療費(fèi)用的村民畢竟只是少數(shù)，但大多數(shù)村民對合作醫(yī)療的報(bào)銷程序仍然有一定的了解，他們大都是從親友那里得知的。只有村民對合作醫(yī)療的各個(gè)程序更加了解了，才能提升他們對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的信任度，才能保證村民參保的積極性。
總的來看，高潭鎮(zhèn)村民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的參與程度還是比較高的，也比較了解合作醫(yī)療程序。
4.農(nóng)民對新型合作醫(yī)療的滿意程度
合作醫(yī)療的報(bào)銷程序、賠率的高低、定點(diǎn)醫(yī)院制度、定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，都是影響農(nóng)民群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療滿意與否的重要因素。只有合作醫(yī)療切實(shí)地減輕了農(nóng)民因疾病帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓他們得到實(shí)惠，才能贏得他們的滿意。
(1)是否滿意投保的賠率?
高潭鎮(zhèn)按照惠東縣的標(biāo)準(zhǔn)，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院治療的賠率為 45%，但是在其他縣市住院治療的賠率有相應(yīng)的降低，為 30%,, 18. 13%的人認(rèn)為，目前的投保賠率太低了，沒有什么實(shí)際的意義;巧%的人則認(rèn)為賠率很合適，比較公正合理; 48%的人認(rèn)為這種程度的賠率是可以接受的;也有16.87%的
人認(rèn)為限制條件太多，不是很方便。所謂的限制，是指報(bào)銷的范圍很窄，如住院費(fèi)、診費(fèi)和一些特殊藥品不能報(bào)銷，且報(bào)銷的前提條件是要進(jìn)行住院治療，許多患者只是患了一些小病，不愿意住院治療，因此就不能報(bào)銷。極少數(shù)村民對此感到些許不滿?？偟膩碚f，目前的賠償比例還是可以被大多數(shù)村民所接受的，認(rèn)為比較合適。
(2)是否減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?
調(diào)查過程中很多村民透露，投保的主要目的是“買個(gè)平安”，減輕家里的醫(yī)藥支出，從而減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但調(diào)查結(jié)果顯示，有9.37%的村民認(rèn)為投保加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，每年固定交納12元的投保費(fèi)，卻因沒有生病住院而白白浪費(fèi)掉，加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。認(rèn)為和原先沒有什么區(qū)別的村民占 46. 25%，這部分村民主要是沒有報(bào)銷過，同時(shí)對每年12元的投保費(fèi)也不是很在乎，他們的目的只是為了有個(gè)保險(xiǎn)，12元的投保費(fèi)只是為了預(yù)防突發(fā)病癥的到來，對經(jīng)濟(jì)沒有什么大的影響。23. 75%的村民認(rèn)為投保減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，但效果不是很顯著;也有18.75%的村民認(rèn)為投保明顯減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這些農(nóng)民主要是家里有長期生病的人口，對他們源源不斷的開支確實(shí)有了較大的緩解。
(3)是否滿意定點(diǎn)醫(yī)院制度?
定點(diǎn)醫(yī)院其實(shí)就是公立醫(yī)院，參合患者只有在這些醫(yī)院就診才能得到報(bào)銷，到私立醫(yī)院或診所治病的藥費(fèi)是不予以報(bào)銷的。這一制度約有16.87%的人認(rèn)為非常合理。因?yàn)樗搅⑨t(yī)院或者私人診所比較容易虛開單據(jù)，夸大醫(yī)療費(fèi)用。但也有相當(dāng)多的村民覺得無所謂，反正一般的看病在哪都一樣，可以接受這一制度。總體上，定點(diǎn)醫(yī)院制度還是受歡迎的。
(4)是否滿意定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度?
醫(yī)療服務(wù)在發(fā)達(dá)城市是非常重要的，許多市民也強(qiáng)烈要求良好的服務(wù)質(zhì)量，但是在農(nóng)村，由于農(nóng)民追求的還是家庭溫飽、小康，對精神上的追求不是太計(jì)較。在我們的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中也有類似的體現(xiàn)，160個(gè)被調(diào)查者中有28. 75%對定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度很滿意，55%的人認(rèn)為無所謂，認(rèn)為定點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度比其他醫(yī)院差的有16.25%。結(jié)果說明農(nóng)民還處在社會(huì)的基層，他們目前所想要的是物質(zhì)上的滿足，而非精神上的需要。
(5)是否滿意定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療水平?高潭鎮(zhèn)地處山區(qū)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，醫(yī)療水平也比較落后，因此，有相當(dāng)多的村民不
滿意鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療水平，認(rèn)為它只能解決一些小病，對大病的治療，農(nóng)民對其未抱有太大的指望。35%的村民認(rèn)為其醫(yī)療水平跟城市的醫(yī)院相差實(shí)在太大。而44. 38%的村民則認(rèn)為無所謂，不是因?yàn)樗麄儗︽?zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療水平不關(guān)心，而是徹底地對衛(wèi)生院失望了，大病小病都不會(huì)在鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療，而是去縣城或者海豐等地去醫(yī)治。
(6)是否滿意定點(diǎn)醫(yī)院的收費(fèi)水平?
收費(fèi)水平是村民反映比較多的問題。從調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)， 31%的村民認(rèn)為目前的收費(fèi)比較貴，表示很滿意的只占8%, 如果收費(fèi)高的問題不解決好，村民的切身利益將受到嚴(yán)重的損害，實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一政策的目的就很難達(dá)到。從前面的訪談中我們就已經(jīng)了解到，參合者的醫(yī)療費(fèi)用要比非參合者作的高，這個(gè)問題的解決與否會(huì)直接影響到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的順利開展。
5農(nóng)民對新型合作醫(yī)療不滿之處統(tǒng)計(jì)與分析
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。然而由于此項(xiàng)工作尚處于起步階段，各項(xiàng)管理制度和實(shí)施方法還不夠完善，在實(shí)際運(yùn)行過程中面臨諸多困難、矛盾和問題。因此，農(nóng)民群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療有看法、有意見不是什么壞事，而是好事。只有通過深人調(diào)查，了解農(nóng)民們對新型合作醫(yī)療的不滿之處，我們才能找出問題與缺陷的根本所在，研究對策，從而進(jìn)一步使新型合作醫(yī)療越來越健全和完善，生命力越來越旺盛。通過問卷調(diào)查，我們得到以下的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
圖9只是對160位調(diào)查者和部分村干部的統(tǒng)計(jì)分析，不能代表整個(gè)高潭鎮(zhèn)，但卻是惠東縣高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療發(fā)展的部分體現(xiàn)。
五、高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療模式總結(jié)與分析
(一)高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的成就：兩高―積極性高，參合率高從羅南松主任那里我們了解到，在20xx年上半年高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員參合率就已經(jīng)達(dá)到了65. 1%的水平，不僅圓滿完成任務(wù)，而且比惠東縣當(dāng)年的總體指標(biāo)65%高出了0. 1個(gè)百分點(diǎn)，在惠東縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)中名列前茅。
此次訪談和調(diào)查問卷的分析結(jié)果顯示，20xx年開始投保的人數(shù)并不是特別多，但每年新增加的人數(shù)卻不少。20xx年參合率僅為36. 25%,20xx年參合率為73. 15%,20xx年上半年就達(dá)到了86. 25%。雖然問卷的統(tǒng)計(jì)分析以及訪談過程可能會(huì)帶來一些誤差，但這些數(shù)據(jù)真實(shí)地反映了高潭鎮(zhèn)農(nóng)民的參合率明顯地增長，體現(xiàn)了農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療積極性較高，說明這一政策給農(nóng)民帶來了實(shí)惠，同時(shí)也是高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展成功的具體表現(xiàn)。
(二)高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療不足之處
1衛(wèi)生站、衛(wèi)生院建設(shè)缺乏資金，基本設(shè)施落后，難以應(yīng)付大病
目前高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的設(shè)備主要來自上級醫(yī)院捐贈(zèng)、自己購買、外人贈(zèng)送，這些設(shè)備都比較陳舊，只能用于一般常規(guī)檢查，且無法估量檢查的準(zhǔn)確性。從鎮(zhèn)衛(wèi)生院的辦公場所來看，整個(gè)醫(yī)院比較小，病房少而且基本上沒有什么配套設(shè)施。許多重要病房如婦產(chǎn)科、急診室等陰暗、狹窄且不衛(wèi)生，墻壁上還有漏水等跡象，其治療方式及結(jié)果讓人擔(dān)憂。
2.衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員不足，且醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生相對較少
由于無法出資聘請高技術(shù)醫(yī)生人院工作，所以進(jìn)人衛(wèi)生院及衛(wèi)生站的醫(yī)務(wù)人員多數(shù)是大專、中專畢業(yè)生，而且一些醫(yī)生沒有臨床經(jīng)驗(yàn)，在他們進(jìn)行醫(yī)療救治之前首先需要進(jìn)行培訓(xùn)。目前高潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院的14位醫(yī)生中，主診醫(yī)生4名，醫(yī)護(hù)人員 10名，由于人員比較少，因此他們并沒有具體工作分工，在相互協(xié)調(diào)治療的過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)病人看病不及時(shí)、工作人員緊缺等現(xiàn)象。同時(shí)由于部分農(nóng)民對這些醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)不夠信任，特別是家庭寬裕的病人都跑到海豐就診，導(dǎo)致了病人外流，對本院經(jīng)營效益也產(chǎn)生了不利影響。
3.收費(fèi)問題怨言多
從新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展以來便存在著以藥養(yǎng)醫(yī)的問題。很多村民反映，參合者與非參合者的醫(yī)療費(fèi)用有所不同，在給病人治療之前，醫(yī)生會(huì)詢問病人是否參加合作醫(yī)療，參合病人的收費(fèi)明顯比非參合者收費(fèi)高，因?yàn)檫@些藥費(fèi)都可以報(bào)銷，但是只報(bào)銷藥費(fèi)，住院費(fèi)和診費(fèi)不給報(bào)，并且醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷需要醫(yī)院的住院證明，因此導(dǎo)致了“小病大治”的現(xiàn)象。小小的感冒就需要打針輸液，而且一次便會(huì)花費(fèi)掉100多甚至四五百塊錢，這實(shí)際上是加重了農(nóng)民家庭的負(fù)擔(dān)，在一定程度上挫傷了村民參合的積極性。
(三)高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
(1)惠東縣衛(wèi)生局高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展，把此項(xiàng)工作作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)“德政工程”和“民心工程”來抓，專門配置職能辦公室和專職人員、工作用房，投資l萬多元購置了辦公配套設(shè)備。截至 20xx年第一季度，惠東縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有21個(gè)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、250個(gè)行政村、58 987戶、288 461人，人口覆蓋率達(dá)62. 2%。
(2)高潭鎮(zhèn)新型合作醫(yī)療由縣統(tǒng)一管理，高潭鎮(zhèn)有合作醫(yī)療辦公室，統(tǒng)一管理合作醫(yī)療事宜，實(shí)現(xiàn)信息快速有效上下流通，并且實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，保證村民報(bào)銷方便快捷。
(3)高潭鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部對新型合作醫(yī)療的宣傳工作落實(shí)很到位，他們多次深人每戶村民家中講述合作醫(yī)療的相關(guān)事項(xiàng)，使得村民對合作醫(yī)療有充足的了解和認(rèn)識;同時(shí)村中設(shè)置了專門的宣傳板，公布每年受益的人群和受益金額數(shù)目，使村民親身感受到合作醫(yī)療的好處，自愿踴躍參加合作醫(yī)療。
(四)高潭鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的建議
(1)加大對醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)投人的力度，健全基礎(chǔ)設(shè)施，提升醫(yī)生工資福利，保證職業(yè)的吸引力，提高醫(yī)生對其工作的熱忱度。
(2)加強(qiáng)醫(yī)生專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練，建立競爭上崗制度，實(shí)行用優(yōu)原則。
(3)減少以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，建立統(tǒng)一公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(4)盡快建立醫(yī)院自由選擇制度，引人競爭機(jī)制，取消定點(diǎn)醫(yī)院的地理優(yōu)勢，在競爭中推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。設(shè)定相同的賠率，減少村民外出看病的乘車費(fèi)用。
(5)擬定合作醫(yī)療所報(bào)銷藥品的目錄，嚴(yán)格規(guī)定藥品的價(jià)格，控制診療費(fèi)和住院費(fèi)占總醫(yī)藥費(fèi)用的比例，并實(shí)行病人審核簽字制度，消除定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院亂收費(fèi)的弊病，使廣大患者能夠公平、合理地解決生病問題。
(6)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，并鼓勵(lì)群眾舉報(bào)監(jiān)督。制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對于違規(guī)收費(fèi)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理;對于表現(xiàn)良好的醫(yī)院和醫(yī)生予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
(7)加強(qiáng)群眾消費(fèi)者自我保護(hù)意識觀念。
(8)鎮(zhèn)合作醫(yī)療辦公室加強(qiáng)對鎮(zhèn)衛(wèi)生院的監(jiān)督，對鎮(zhèn)衛(wèi)生院的違規(guī)收費(fèi)進(jìn)行約束。
(9)醫(yī)院要加強(qiáng)自律。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生要養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。
六、新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度探討
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是切實(shí)解決新形勢下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)和諧發(fā)展的重大舉措，但合作醫(yī)療的復(fù)雜性卻給本身工作的順利開展帶來許多的問題。
1.資金籌集難
新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施首要任務(wù)就是解決資金問題。由于沒有形成合理、簡便、有效的籌資機(jī)制，給每年的籌資工作帶來了極大困難，這不僅增加了基層干部的工作難度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政及村集體經(jīng)濟(jì)更是不堪重負(fù)。如20xx年的多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套資金是由縣市財(cái)政局用代繳代扣的方式完成的，實(shí)際上是加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的債務(wù)。一些地方干部反映，為了籌集合作醫(yī)療資金，部分縣市甚至挖東墻補(bǔ)西墻，但這些“只是權(quán)宜之計(jì)，撐得了一時(shí)，卻無法撐長遠(yuǎn)”。并且合作醫(yī)療的管理能力薄弱，相當(dāng)一部分試點(diǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)編制沒有完全落實(shí)，人員沒有全部到位，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)在基金管理方面也存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
對于籌資模式，每個(gè)地區(qū)都有不同的建議。有的干部建議在征得農(nóng)民同意后，從對農(nóng)戶糧食直補(bǔ)費(fèi)用中扣繳;建立連續(xù)參保激勵(lì)機(jī)制，對連續(xù)參保又沒有發(fā)生醫(yī)藥費(fèi)用的人員進(jìn)行累計(jì)積分，提高封頂線或報(bào)銷比例，激勵(lì)農(nóng)民參保;進(jìn)一步提高合作醫(yī)療基金標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)突出財(cái)政的投人，真正體現(xiàn)財(cái)政二次
分配對農(nóng)民的反哺;希望能加快農(nóng)村合作醫(yī)療立法進(jìn)程，使農(nóng)民籌資工作法制化、規(guī)范化。
政府要出臺政策，明確籌資方式，徹底改變目前由基層干部逐年上門收繳資金的狀況，否則可能在基層出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療失去生命力。部分干部還提出，對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，還應(yīng)相對降低農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)，增加省、市政府的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，才有利于提高農(nóng)民參保的積極性。也可以從省補(bǔ)資金中按適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)提取作為報(bào)銷費(fèi)用，解決有人“辦公”卻沒錢 “辦事”的矛盾。同時(shí)，也要完善資金管理制度，對基金進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾砗屠谩?/p>
2.參保方式與工作目標(biāo)矛盾
國務(wù)院、省、市各級政府的有關(guān)文件均規(guī)定農(nóng)民參加合作醫(yī)療要堅(jiān)持自愿原則，但同時(shí)又提出了工作目標(biāo)。很多基層干
部認(rèn)為，既然明確農(nóng)民自愿參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，就不應(yīng)該要求“在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作目標(biāo)”，這是相互矛盾的。另外，一旦參保人口的覆蓋率達(dá)到60%，逐年增加的幅度就不宜過大，否則，高指標(biāo)必然會(huì)引發(fā)許多問題，突出的是墊資現(xiàn)象會(huì)不同程度地存在。
江蘇省鹽城市衛(wèi)生局副局長王加成說：“自愿參加不能成為自流參加。”新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行過程中，不少群眾的確還存有疑慮，原因包括：一是擔(dān)心挪用合作基金;二是擔(dān)心不一視同仁、不公平;三是擔(dān)心不規(guī)范操作。這些疑慮短期內(nèi)很難消除，如果一味地強(qiáng)調(diào)自愿，無形中就等于放任自流，很難提高參保率，也很難把事情辦好。因此，在堅(jiān)持自愿原則的前提下，應(yīng)合理確定參保率，而且自愿參保同樣需要引導(dǎo)。
3.缺乏對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入了解
一些地方對建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的長期性、艱巨性和復(fù)雜性認(rèn)識不足，對試點(diǎn)工作的有關(guān)政策理解不透，未能很好地貫徹落實(shí)，管理粗放。部分農(nóng)民還不清楚參加合作醫(yī)療的權(quán)利和義務(wù)，擔(dān)心醫(yī)療費(fèi)用升高、得不到實(shí)惠等等，影響了農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性。
各級政府應(yīng)加強(qiáng)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，認(rèn)識到這項(xiàng)制度的艱巨性，認(rèn)真組織和落實(shí)該項(xiàng)工作的開展。加大宣傳力度，消除農(nóng)民心中的疑慮，對已報(bào)銷的患者所取得的報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行公開，讓農(nóng)民感受到合作醫(yī)療的實(shí)惠，提高他們的積極性。政府部門應(yīng)該把合作基金的收繳和利用完全公開，取得農(nóng)民的信任。
4.醫(yī)療制度的開展不合理
一些試點(diǎn)地區(qū)制定的試點(diǎn)方案不夠科學(xué)、合理。有的試點(diǎn)地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)、地理?xiàng)l件和籌資水平相似，但起付線、封頂線和報(bào)銷比例乃至參合農(nóng)民的受益面、受益水平卻存在較大差異。在費(fèi)用報(bào)銷上限制較多，報(bào)銷比例不夠適當(dāng);有的對病人流向缺乏必要限制，導(dǎo)致縣以上醫(yī)院住院費(fèi)用補(bǔ)償比例過大、資金過多，出現(xiàn)了透支的趨勢。還有些農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)不規(guī)范，藥品價(jià)格偏高。一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理用藥、不合理檢查問題比較突出，次均住院費(fèi)用和門診費(fèi)用上漲較快。處方藥物和檢查項(xiàng)目超出基本藥物目錄和規(guī)定檢查的項(xiàng)目過多，不少費(fèi)用不在報(bào)銷之列，既增加了農(nóng)民的費(fèi)用負(fù)擔(dān)，也加大了合作醫(yī)療基金支出。
試點(diǎn)地區(qū)也應(yīng)該建立具體的制度，規(guī)范試點(diǎn)工作的開展，對經(jīng)濟(jì)水平差不多的地區(qū)，報(bào)銷的起付線、封頂線和報(bào)銷比例乃至參合農(nóng)民的受益面、受益水平差異不宜過大，否則會(huì)引起患者心理的不平衡，同樣會(huì)影響其參合的積極性。對于所報(bào)銷的藥物、報(bào)銷比例以及非報(bào)銷的其他費(fèi)用應(yīng)該有具體的文件依據(jù)，保證其適當(dāng)性，不可隨意更改，增加農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。
5農(nóng)民的期望值只大不小
“交10元錢，當(dāng)然想把它‘賺回來’，否則就有吃虧的感覺。”不少參加合作醫(yī)療的農(nóng)民是這種心態(tài)，一些農(nóng)民前兩年
交了錢卻沒有生病，感覺自己吃了大虧，就決定不再參加新型合作醫(yī)療了。
目前，各地的補(bǔ)償模式分“補(bǔ)大”、“補(bǔ)小”和“補(bǔ)大加補(bǔ)小”三種模式，三種模式各有利弊：采取“補(bǔ)大”模式，受益面窄;采取“補(bǔ)小”模式，抗大病能力弱;如果采取 “補(bǔ)大加補(bǔ)小”模式，則利益均沾容易引發(fā)新矛盾。
逐級轉(zhuǎn)診是規(guī)范管理的需要，通過逐級轉(zhuǎn)診，既可以引導(dǎo)農(nóng)民在基層就醫(yī)，又是控制合作醫(yī)療基金合理支出的手段。但逐級轉(zhuǎn)診操作起來又比較困難，縣內(nèi)實(shí)行逐級轉(zhuǎn)診，既損害了農(nóng)民自主擇醫(yī)權(quán)，又限制了部分農(nóng)民的就近就醫(yī)。另一方面，實(shí)施合作醫(yī)療刺激了農(nóng)民的醫(yī)療保健需求，部分較富裕農(nóng)民希望任意到大醫(yī)院就醫(yī)，要求過高。
在實(shí)施合作醫(yī)療過程中，指定并嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷規(guī)定是必須的，如報(bào)銷程序、標(biāo)準(zhǔn)、比例和范圍等，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的確存在程序繁瑣、不方便農(nóng)民報(bào)銷的現(xiàn)象。同時(shí)，也存在農(nóng)民的期望值過高的問題。部分農(nóng)民參保后，認(rèn)為自己交了錢，所有醫(yī)療費(fèi)用都要報(bào)銷，既要擴(kuò)大報(bào)銷范圍，又要提高報(bào)銷比例，還要求住院和門診費(fèi)用都報(bào)銷。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村群體間收人差異有擴(kuò)大的趨勢，僅靠目前建立的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，實(shí)行同一保障標(biāo)準(zhǔn)難以滿足整體需求。同時(shí)，單純的大病風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療制度在貧富群眾間也有失公平，農(nóng)村貧困居民難以享受到高額醫(yī)藥費(fèi)用的補(bǔ)償。
一些基層官員認(rèn)為，在建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的同時(shí)，需要加快推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療救助等多種形式的農(nóng)村醫(yī)療保障制度，進(jìn)一步解決農(nóng)村五保戶和特困戶參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療以及患大病重病以后的再救助問題。
要解決這些問題，新型農(nóng)村合作醫(yī)療就必須法制化。政府要加強(qiáng)這方面的立法工作，各地也要不斷總結(jié)完善當(dāng)?shù)氐暮献?/p>
醫(yī)療辦法，一旦定下來，最起碼要穩(wěn)定兩到三年。
合作醫(yī)療從表面上看，是擺脫了看病難的矛盾，但從事實(shí)上看，矛盾又轉(zhuǎn)到了醫(yī)療難上。新的醫(yī)患矛盾，將導(dǎo)致新的看病難。具體有以下五個(gè)矛盾。
(1)醫(yī)患難服務(wù)的矛盾?；颊哒J(rèn)為，國家有補(bǔ)貼，個(gè)人拿了錢，我叫你怎么服務(wù)，你就得怎么服務(wù)，醫(yī)患之間服務(wù)與被服務(wù)矛盾會(huì)很尖銳。
(2)藥品難滿足的矛盾。合作醫(yī)療微薄的資金也只能維持簡單治療。而患者則認(rèn)為，國家、個(gè)人都給你錢了，就要指名要藥、要好藥，為此，醫(yī)患矛盾突出反映在指名要藥上。
(3)誤區(qū)難克服的矛盾。合作醫(yī)療實(shí)質(zhì)上是一種簡易的統(tǒng)籌醫(yī)療。而那些身體好沒有病的人陷人了他錢拿出去了，不吃藥他吃虧的誤區(qū)。所以，醫(yī)患矛盾就顯現(xiàn)在沒病也要藥上。
(4)用藥難合理的矛盾。醫(yī)生一般是根據(jù)患者的病情，按照輕重緩急，本著節(jié)省、速效的原則合理用藥，而患者考慮的是多用藥、用貴藥、用新藥，在用藥方面往往醫(yī)患矛盾很大。
(5)人才難招聘的矛盾。技術(shù)好的醫(yī)生用藥少治得好，技術(shù)差的醫(yī)生用藥多治不好。合作醫(yī)療只是維系低水平醫(yī)療，不可能用高薪聘請高技術(shù)的醫(yī)生。另外，有技術(shù)的醫(yī)生也不愿加人合作醫(yī)療里來工作，這是一個(gè)非常難解決的矛盾。
合作醫(yī)療解決了看病難這個(gè)老矛盾，醫(yī)療難的新矛盾又出來了，這就是矛盾是運(yùn)動(dòng)的、發(fā)展的、轉(zhuǎn)化的規(guī)律的體現(xiàn)。農(nóng)村合作醫(yī)療難以克服的五個(gè)矛盾告訴人們：解決農(nóng)民看病難必須在醫(yī)療制度上進(jìn)行創(chuàng)新。
十二、結(jié)語
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基本條件，是惠及億萬農(nóng)民的好事，而堅(jiān)持農(nóng)民自愿是新型農(nóng)村合作醫(yī)療的基本原則之一，但自愿不等于放任自流。合作醫(yī)療要想取得成功，必須突破農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)的瓶頸，提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，控制醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。在推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療中，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，就要尊重農(nóng)民，給參合農(nóng)民更多的權(quán)利，并創(chuàng)造條件，使得他們的各種權(quán)利得以充分行使，只有這樣，這一政策才能得到廣大群眾的真心擁護(hù)。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，確?；鸹I措到位，讓農(nóng)民及時(shí)、足額地領(lǐng)取到補(bǔ)助，提高農(nóng)民對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的認(rèn)同和參與程度。
各地要遵循政策要求，因地制宜，有效利用和合理調(diào)配農(nóng)村現(xiàn)有衛(wèi)生資源，通過規(guī)范管理，提升農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，控制不合理費(fèi)用，使農(nóng)民方便就醫(yī)、放心就醫(yī)。
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