電子實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文3篇
電子實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文3篇
電子實(shí)習(xí)是大學(xué)生獲取實(shí)踐知識(shí)的一種有效途徑,也是一種相對(duì)新興的教學(xué)模式和手段。通過(guò)對(duì)電子實(shí)習(xí)課程的教學(xué)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的分析,從培養(yǎng)學(xué)生的電子工程設(shè)計(jì)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力出發(fā),本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文，僅供參考。
電子實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇一：
一、實(shí)習(xí)目的：
1、通過(guò)在成都xx科技有限公司實(shí)踐工作使學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，加深對(duì)課本知識(shí)的認(rèn)識(shí)、了解;
2、了解成都xx科技有限公司工作原理及工作流程;
3、通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位及其性質(zhì)有大致了解。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
產(chǎn)品的儀器檢測(cè)、溫度檢測(cè)、性能評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)測(cè)量和記錄
通過(guò)監(jiān)測(cè)工作，我還熟悉了很多實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備及監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：如：HCA-100 標(biāo)準(zhǔn)COD消解器、NJ-50 超純水器、電子天平、可見(jiàn)分光光度計(jì)NJ-62 T=1、氣相色譜儀GC122、烤箱PH-9240A型等等
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
成都xx信息科技有限公司成立于1997年9月，是中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第十研究所控股的高科技企業(yè)。公司以通信、導(dǎo)航、識(shí)別等專(zhuān)業(yè)技術(shù)為支撐，涉足于海事電子、地空通信、導(dǎo)航定位、空管電子等領(lǐng)域，分別在軍工、民用、外貿(mào)等方面提供先進(jìn)的設(shè)備與系統(tǒng)解決方案。 公司投資主體--中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第十研究所是新中國(guó)組建的第一個(gè)綜合性電子技術(shù)研究所，屬?lài)?guó)家一類(lèi)科研單位。作為前蘇聯(lián)援建的156個(gè)項(xiàng)目之一，1957年從北京遷址成都。先后獲得國(guó)家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)5項(xiàng)，國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)3項(xiàng)，國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)28項(xiàng)，國(guó)家質(zhì)量金質(zhì)獎(jiǎng)1項(xiàng)，國(guó)家質(zhì)量銀質(zhì)獎(jiǎng)4項(xiàng)。
中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第十研究所及下屬成都xx信息科技有限公司自上個(gè)世紀(jì)八十年代開(kāi)始進(jìn)入衛(wèi)星導(dǎo)航領(lǐng)域，相繼全面參與了我國(guó)“北斗一號(hào)”衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)、“北斗二號(hào)”衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)研制和建設(shè)工作，是北斗系統(tǒng)工程的主要研制單位之一。同時(shí)，對(duì)衛(wèi)星導(dǎo)航設(shè)備也立足于獨(dú)立自主研發(fā)的方針，相繼開(kāi)發(fā)的無(wú)源北斗雙星定位用戶(hù)機(jī)、BD/GNSS用戶(hù)機(jī)、抗干擾調(diào)零天線已全面應(yīng)用于相關(guān)武器裝備。
成都xx信息科技有限公司長(zhǎng)期致力于海事交通電子應(yīng)用技術(shù)研究，成功推出了AIS Class
A / B船舶自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)船載應(yīng)答機(jī)、AIS基站、搜救AIS應(yīng)答器(AIS SART)、搜救雷達(dá)應(yīng)答器(SART)、AIS數(shù)字航標(biāo)等具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的系列化產(chǎn)品，已成為我國(guó)海事電子領(lǐng)域主要的產(chǎn)品供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商。
雄厚的科研實(shí)力：
十所xx擁有科研人員2100余人;享受政府特殊津貼專(zhuān)家66人;研究員級(jí)高級(jí)工程師80余人;高級(jí)工程師500余人。
先進(jìn)完善的試驗(yàn)檢測(cè)手段：
擁有國(guó)家級(jí)電子402計(jì)量站;實(shí)驗(yàn)儀器4000余臺(tái)/套,市值約5個(gè)億;試驗(yàn)設(shè)備1400余臺(tái)/套，市值約4個(gè)億;擁有國(guó)際先進(jìn)的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室以及微波暗室。 健全的軍/民品質(zhì)量管理體系：
通過(guò)GB/T19001-2008、GJB9001A-2001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
完善的售后服務(wù)體系：
分別在北京、上海、廣州、大連、青島、武漢等地設(shè)立有辦事處。
公司資質(zhì)證書(shū)：
高新技術(shù)企業(yè)證書(shū)、軍工電子裝備科研生產(chǎn)許可證、軍工產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)、民品質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)
產(chǎn)品應(yīng)用和典型系統(tǒng)
公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于海事電子、地空通信、導(dǎo)航定位、空管電子等領(lǐng)域，產(chǎn)品應(yīng)用和所研制的典型系統(tǒng)有：
●海事電子
AIS民用系列產(chǎn)品
AIS軍用系列產(chǎn)品
AIS基站網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
漁政AIS監(jiān)控管理系統(tǒng)
基于AIS設(shè)備的港口導(dǎo)航和信息管理系統(tǒng)
甚高頻(VHF)安全通信系統(tǒng)
●地空通信
V/UHF系列電臺(tái)
網(wǎng)控器系列產(chǎn)品
檢測(cè)設(shè)備系列產(chǎn)品
應(yīng)急通信指揮車(chē)系統(tǒng)
●導(dǎo)航定位
衛(wèi)星接收機(jī)系列產(chǎn)品
衛(wèi)星接收天線系列產(chǎn)品
衛(wèi)星導(dǎo)航模擬源
衛(wèi)星定位系統(tǒng)監(jiān)視設(shè)備
北斗衛(wèi)星船載信息終端
移動(dòng)目標(biāo)定位監(jiān)控調(diào)派系統(tǒng)
●空管電子
ST-10B IFF/SSR機(jī)載應(yīng)答機(jī)
ST-10F IFF/SSR機(jī)載詢(xún)問(wèn)機(jī)
HGT-10S 二次雷達(dá)標(biāo)校應(yīng)答機(jī)
ST-10S機(jī)載S模式應(yīng)答機(jī)
ATC/TCAS測(cè)試系統(tǒng)
ADS-B監(jiān)視系統(tǒng)
四、調(diào)查情況：
不合格品控制程序
1 目的對(duì)不合格品進(jìn)行控制，防止不合格品的非預(yù)期使用和交付。
2 范圍適用于原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件、半成品、成品的不合格品的控制。
3 定義
3.1 不合格品的定義：指任何具有一個(gè)或一個(gè)以上不符合合同、圖紙、樣件、技術(shù)要求或其它規(guī)定的技術(shù)條件所要求的特性的產(chǎn)品。
3.2 不合格品的處置：處理現(xiàn)有的不合格產(chǎn)品而采取的措施。包括：返工、返修、讓步接收和報(bào)廢。
3.3 返工：指通過(guò)處理使不合格品變?yōu)楹细衿返幕顒?dòng)。
3.4 返修：指通過(guò)處理使不合格品變
3.5 讓步接收：將不合格品在顧客的認(rèn)可下進(jìn)行回用的活動(dòng)
4 職責(zé)
4.1 質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)對(duì)已檢產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品不合格時(shí)，負(fù)責(zé)向質(zhì)量經(jīng)理提交不合格評(píng)審表。
4.2 生產(chǎn)人員(包括物流人員)負(fù)責(zé)按產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)(待檢、檢驗(yàn)合格、檢驗(yàn)不合格和待處理)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定置堆放。
4.3 質(zhì)量部是不合格品評(píng)審的主要職能部門(mén)，負(fù)責(zé)不合格品的一次評(píng)審，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)所有的不合格信息進(jìn)行調(diào)查、分析和匯總，發(fā)起糾正和預(yù)防措施，并推行、實(shí)施驗(yàn)證。
4.4 工程部設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)不合格品的二次評(píng)審(當(dāng)一次評(píng)審無(wú)法定論時(shí)，工程部門(mén)依據(jù)產(chǎn)品的功能要求最終確認(rèn)產(chǎn)品是否可接收)，當(dāng)研發(fā)人員無(wú)法判定時(shí)，總工程師負(fù)責(zé)判定。
4.5 總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員，負(fù)責(zé)重大不合格品的處置決定的批準(zhǔn)(當(dāng)總工程師無(wú)法做出判定時(shí))。
5 不合格品的分類(lèi)處理
5.1 原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件不合格品
5.1.1質(zhì)檢員在進(jìn)貨檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重不合格品時(shí), 應(yīng)作好不合格品標(biāo)識(shí)，同時(shí)通知倉(cāng)庫(kù)人員另行堆放或暫不卸貨。
5.1.2采購(gòu)部及時(shí)通知相關(guān)采購(gòu)人員,由其負(fù)責(zé)退回供貨單位。
5.1.3 對(duì)輕微不合格(或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量影響不大)產(chǎn)品，由質(zhì)檢人員填寫(xiě)TW/QR830-01《不合格品評(píng)審記錄》，提交質(zhì)量經(jīng)理評(píng)審。
5.1.4 不合格品評(píng)審執(zhí)行三級(jí)評(píng)審制度，即當(dāng)質(zhì)量部無(wú)法判定時(shí)，由工程部設(shè)計(jì)人員或總工程師進(jìn)行判定，工程部不能判定時(shí)，由總經(jīng)理判定。
5.1.5 評(píng)審結(jié)論下達(dá)后，相關(guān)部門(mén)依據(jù)要求執(zhí)行，如有其他異議的，由提出異議的部門(mén)向高一級(jí)的評(píng)審部門(mén)提請(qǐng)重新評(píng)審。
5.2 制造過(guò)程中的不合格制造過(guò)程中的不合格制造過(guò)程中的不合格制造過(guò)程中的不合格
5.2.1 在制造過(guò)程中發(fā)現(xiàn)無(wú)法處理的不合格品時(shí)，由檢驗(yàn)人員開(kāi)出TW/QR830-01《不合格品評(píng)審記錄》，提交質(zhì)量經(jīng)理評(píng)審。
5.2.2 質(zhì)量經(jīng)理作出處理決定，當(dāng)質(zhì)量經(jīng)理無(wú)法判定時(shí)，按5.1.4、5.1.5的規(guī)定處理。
5.2.3 生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)通知質(zhì)檢人員粘貼TW/QR753-03《不合格品》標(biāo)簽，并將不合格品搬移至不合格品區(qū)。
5.3 工程安裝現(xiàn)場(chǎng)工程安裝現(xiàn)場(chǎng)工程安裝現(xiàn)場(chǎng)工程安裝現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理不合格品的處理不合格品的處理不合格品的處理
5.3.1 工程部安裝調(diào)試人員在工地發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間將問(wèn)題解決。 1 TW/QP830TW/QP830TW/QP830TW/QP830----01010101
5.3.2 在解決問(wèn)題以后，向質(zhì)量部填報(bào)TW/QR553-01《質(zhì)量異常信息反饋單》，必要時(shí)留存照片資料。
5.4 不合格品評(píng)審的后續(xù)處理不合格品評(píng)審的后續(xù)處理不合格品評(píng)審的后續(xù)處理不合格品評(píng)審的后續(xù)處理
5.4.1 返工和返修
5.4.1.1 責(zé)任部門(mén)自行返工(或返修)時(shí)，由責(zé)任部門(mén)自行返工(或返修)，責(zé)任部門(mén)在返工(或返修)后向質(zhì)量部反饋所耗工時(shí)與原材料;
5.4.1.2 需要非責(zé)任部門(mén)協(xié)助返工(或返修)時(shí)，由質(zhì)量部填寫(xiě)TW/QR830-02《返工單》，交制造部落實(shí)，返工后，返工部門(mén)重新向質(zhì)量部報(bào)檢，并反饋所耗工時(shí)與原材料;
5.4.2 報(bào)廢、補(bǔ)料與重制
5.4.2.1 對(duì)正常生產(chǎn)加工中產(chǎn)生元器件廢損，由相關(guān)科室填寫(xiě)TW/QR755-53《物品報(bào)廢單》，經(jīng)質(zhì)量經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)廢，科室憑單到倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)料;
5.4.2.2 通過(guò)評(píng)審判定報(bào)廢的產(chǎn)品，不合格品需要報(bào)廢的，，由相關(guān)科室填寫(xiě)
TW/QR755-53《物品報(bào)廢單》，經(jīng)質(zhì)量經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)廢，同時(shí)質(zhì)量部填寫(xiě)TW/QR830-02《返工單》，交制造部落實(shí)重制，重制后，返工部門(mén)重新向質(zhì)量部報(bào)檢，并反饋所耗工時(shí)與原材料;
5.4.3 因供應(yīng)商原因造成的不合格品，應(yīng)視實(shí)際情況的需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，具體依據(jù)TW/QD741-01《供應(yīng)商管理制度》執(zhí)行。
5.4.4 讓步放行無(wú)論是哪一級(jí)評(píng)審，需要讓步放行(包括返修品放行)時(shí)，須得到顧客認(rèn)可，質(zhì)量部對(duì)讓步放行進(jìn)行登記并保存記錄。
5.4.5 質(zhì)量部視實(shí)際情況要求相關(guān)部門(mén)對(duì)不合格品原因進(jìn)行分析，并要求責(zé)任部門(mén)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。
5.4.6糾正和預(yù)防措施的實(shí)施可參閱TW/QP850-01《糾正預(yù)防控制程序》。
6 相關(guān)文件相關(guān)文件相關(guān)文件相關(guān)文件
6.1 TW/QD741-01供應(yīng)商管理制度
6.2 TW/QP850-01糾正預(yù)防控制程序
7 相關(guān)記錄相關(guān)記錄相關(guān)記錄相關(guān)記錄
7.1 TW/QR553-01質(zhì)量環(huán)境異常信息反饋單
7.2 TW/QR753-03不合格品(標(biāo)簽)
7.3 TW/QR755-53物品報(bào)廢單
7.4 TW/QR830-01不合格品評(píng)審記錄
7.5 TW/QR830-02返工單
7.6 TW/QR850-01糾正預(yù)防措施記錄
五、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過(guò)這次在成都xx科技有限科技公司的的實(shí)習(xí)，對(duì)我所學(xué)的理論知識(shí)一次全面的檢驗(yàn)，是一次將理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，讓我明白了自己知識(shí)的強(qiáng)弱所在。，了解了產(chǎn)品質(zhì)量與管理的基本情況，獲得了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量控制、廢品控制的初步認(rèn)知，提高了我觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在這些過(guò)程中，我深刻的明白，要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的理解及解釋?zhuān)欢ㄒ獙?duì)其有初步的了解，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行全面的了解，然后進(jìn)行認(rèn)真的理論思考，和組員分享自己的想法，共同探討各自的想法，然后綜合進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，給予有力的實(shí)驗(yàn)解釋?zhuān)鶕?jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象加深理解，并且要把這些思想運(yùn)用到此后的學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作上。
電子實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇二：
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)本科生，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程，更是一種磨練或者說(shuō)一次歷練，因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，每天都上演著沒(méi)有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)實(shí)踐的差距，專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過(guò)程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要達(dá)到以下目的：1.加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。2.鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、實(shí)習(xí)的基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：2014年4月24日—6月21日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號(hào)4號(hào)樓8F
實(shí)習(xí)單位：上海順舟電子科技有限公司
實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售工程師
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
我所實(shí)習(xí)的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無(wú)線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無(wú)線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無(wú)線通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)廠商，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無(wú)線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無(wú)線測(cè)控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶(hù)提供完善的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶(hù)提供最佳的無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷(xiāo)售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
從2013年2月18日進(jìn)入公司開(kāi)始，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個(gè)星期的時(shí)間，整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶(hù)群體，然后通過(guò)電話、郵件、QQ等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷(xiāo)過(guò)程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測(cè)試客戶(hù)，跟進(jìn)測(cè)試問(wèn)題，為客戶(hù)服務(wù)，建立起與客戶(hù)的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來(lái)訪客戶(hù)，并達(dá)成交易。由于公司的賞識(shí)，公司也提供了一些去展會(huì)參展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識(shí)熟悉了，銷(xiāo)售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實(shí)習(xí)讓我懂得銷(xiāo)售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷(xiāo)售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶(hù)，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
四、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短，還是讓我有很多的感悟。
1.我證明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
3.一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的不足之處：(1)思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;(2)有時(shí)候辦事不夠干練;(3)工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;(4)業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
4.實(shí)習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)富!
五、幾點(diǎn)建議
(一)對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
在實(shí)習(xí)中，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：1.從我的角度來(lái)看，上海順舟科技作為一個(gè)小公司，管理中有很多問(wèn)題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。2.由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作做得不夠細(xì)。老客戶(hù)的跟進(jìn)與維護(hù)也不夠積極。
希望順舟科技能在以上問(wèn)題上尋找對(duì)策，有效解決，從而公司得到進(jìn)一步發(fā)展。衷心感謝上海順舟科技有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝順舟科技陳總對(duì)我的關(guān)心，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝!
(二)對(duì)學(xué)院教學(xué)方面的改進(jìn)建議
在實(shí)習(xí)過(guò)程中雖然在書(shū)面上學(xué)到的東西確實(shí)是很多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實(shí)際經(jīng)驗(yàn)太少，因而引起很多失誤，因此希望學(xué)院多給我們提供在學(xué)校的時(shí)候提供給我們實(shí)際實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。 最后，感謝我的母校—安徽科技學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，感謝幾年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，尤其是班主任張老師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
電子實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告范文篇三：
一.實(shí)習(xí)目的：
本人是學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大四學(xué)生，為了更好了解貿(mào)易流程，于實(shí)習(xí)期間在一家對(duì)外電子商務(wù)公司工作。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，以英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為工具，掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力，獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。
2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能
把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力
通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德，增強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的適應(yīng)性，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè)，打好基礎(chǔ)。
我選擇的是分散實(shí)習(xí)，通過(guò)別人介紹找到長(zhǎng)沙藍(lán)拓電子商務(wù)有限公司，經(jīng)過(guò)第一輪小組面試和第二輪的單獨(dú)面試。面試成功后，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。
二.實(shí)習(xí)調(diào)查過(guò)程：
1.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
長(zhǎng)沙藍(lán)拓電子商務(wù)有限公司
2.實(shí)習(xí)時(shí)間：
2015年7月15日—2016年12月30日
3.公司簡(jiǎn)介：
藍(lán)拓電商創(chuàng)建于2012年，是一家年輕的跨國(guó)電子商務(wù)企業(yè)，公司擁有自己的全球品牌EASYACC，主營(yíng)科技數(shù)碼外設(shè)周邊產(chǎn)品?？偛课挥诤祥L(zhǎng)沙，同時(shí)在香港、歐洲和美國(guó)等地成立了分公司。
藍(lán)拓電商以“創(chuàng)建享譽(yù)全球的中國(guó)品牌”為己任，努力將中國(guó)制造打造為中國(guó)“智”造，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓人們生活變得更加簡(jiǎn)單、輕松、舒適。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)動(dòng)向，產(chǎn)品上新，找到抓取網(wǎng)絡(luò)流量的方法，以及產(chǎn)品網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。
客服部：主要解決售后顧客提問(wèn)及投訴問(wèn)題。
開(kāi)發(fā)部：公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)及電子資料管理，網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
人力資源部：公司后勤管理，員工管理
財(cái)政部： 負(fù)責(zé)做好資金管理，組織會(huì)計(jì)、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的供給。
5.公司主要銷(xiāo)售模式分析：
主要以B2C模式，即直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式 。 這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為 。
6.公司產(chǎn)品介紹：
產(chǎn)品品牌為easyacc,產(chǎn)品主要為數(shù)碼配件，鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、耳機(jī)、音響、數(shù)據(jù)線，手機(jī)及平板保護(hù)套等產(chǎn)品，產(chǎn)品覆蓋數(shù)碼電子、保護(hù)周邊、連接技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，提供Apple及Android等手機(jī)和平板的周邊配件產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求。
7.產(chǎn)業(yè)前景：
商務(wù)部辦公廳主任、商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)表示，電子商務(wù)，B2C網(wǎng)絡(luò)零售，快速發(fā)展有望成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
姚堅(jiān)在商務(wù)部“電子商務(wù)”專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì)上表示，電子商務(wù)在我國(guó)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、商貿(mào)流通、旅游和社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中的應(yīng)用不斷拓展和深化。隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，并逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(貿(mào)發(fā)會(huì)議)發(fā)布《2015年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告》稱(chēng)，在全球130個(gè)經(jīng)濟(jì)體中，小型歐洲經(jīng)濟(jì)體在“企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)電子商務(wù)”領(lǐng)域最為發(fā)達(dá)，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體則在迅速迎頭趕上，中國(guó)實(shí)際上已經(jīng)成為全球最大的“企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)”市場(chǎng)。
8.實(shí)習(xí)過(guò)程
主要任務(wù)：
進(jìn)入產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，了解抓取網(wǎng)絡(luò)流量，吸引客戶(hù)的方法，從而提高產(chǎn)品知名度與營(yíng)業(yè)額。 實(shí)行方法：
1.網(wǎng)站推廣：通過(guò)瀏覽器盡可能多的了解境外商業(yè)推廣網(wǎng)站，了解不同網(wǎng)站的推廣方式，品牌或產(chǎn)品的類(lèi)型，受眾群體的年齡段、性別、工作，從而了解潛在客戶(hù)的需求。 2.郵件或信息推廣：通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)站了解曾交易過(guò)或曾瀏覽過(guò)產(chǎn)品網(wǎng)站的客戶(hù)，向他們發(fā)布推廣的郵件或信息。
3.社交推廣：注冊(cè)facebook,twitter等社交賬號(hào)，查詢(xún)?cè)谏缃痪W(wǎng)站上做過(guò)推廣的品牌，了解他們的活動(dòng)方式。
三.調(diào)查結(jié)果：
作為一個(gè)中國(guó)制造但是面向海外的美國(guó)品牌，easyacc 走的是中高檔路線，主要受眾是消費(fèi)理念較前衛(wèi)的歐美人群，產(chǎn)品造型時(shí)尚多樣，符合目標(biāo)市場(chǎng)的定位。但少數(shù)產(chǎn)品在質(zhì)量方面有一些技術(shù)性的瑕疵，在開(kāi)發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)。在網(wǎng)站推廣方面，產(chǎn)品在主要售賣(mài)推廣網(wǎng)站的曝光度不夠，占有的流量份額與同類(lèi)型的品牌相比相對(duì)較小。而由于實(shí)際原因客服對(duì)于顧客的問(wèn)題處理也不夠迅速，售后追蹤反饋工作極為匱乏。但作為一個(gè)年齡不大的公司，已打響了一定的知名度，且產(chǎn)品定位也較準(zhǔn)確，公司發(fā)展很有前景。
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