電銷實習(xí)報告范文(2)
電銷實習(xí)報告范文
3. 工作的不足
前半期在與客戶的溝通交流中,由于交易急切,總是說話的語速過快,不能細(xì)心的聽取客戶的問題,忽略了客戶的感受,使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品.
為此問題,師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶交流時的一些技巧,還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流,怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險.
4. 實踐與學(xué)校課程
作為(學(xué)校)的學(xué)生,我們開設(shè)了銀行、證卷、保險、會計等課程,讓我在找工作的機(jī)會多元化,對于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險這門學(xué)科,在學(xué)校老師對于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險知識,在校期間,老師也運(yùn)用多種的保險案例以及保險單的案本,進(jìn)行教學(xué),對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.
5. 總結(jié)
這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國平安保險的栽培.學(xué)院對于我的栽培.
電銷實習(xí)報告范文3：
“聆聽自己內(nèi)心的聲音，釋放真正的自我，就一定會收獲屬于自己的成功。
時間似水，人的一生就如江河中的流水那樣，每時每刻都在發(fā)生著各種變化?；叵?ldquo;工學(xué)交替”這短暫的三個月就如發(fā)生在昨天一樣，一瞬而過，但卻給了我留下了不可磨滅的記憶，或許會讓我一生也難以忘懷。
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”這句話說的很有道理。從本次實習(xí)中，我真正地理解了“工學(xué)交替”這四個字的含義。“學(xué)”是一個人認(rèn)真地學(xué)精某一專業(yè)知識。“工”是專注于某一份自己熱愛的工作。結(jié)合起來“工學(xué)交替”就是把所學(xué)到的知識能用到實踐中，踏踏實實地把工作做到極致，起到學(xué)以至用的效果，以至為以后的工作做一個很好的鋪墊。
起初，學(xué)校組織我們大二的在本次出來工學(xué)交替，在一次應(yīng)聘中，我有幸被杭州貴金屬公司面試上了。在20xx年12月4日早晨，學(xué)校的帶隊老師同我們坐上了來自杭州的專車，我們就這樣懵懵懂懂來到這里。說實話，原先大多數(shù)人根本就沒想到工學(xué)交替對于我們來說是如此的重要，心里只知道，這次出來只是為了完成工學(xué)交替這么一個任務(wù)而已，其實我們想的太簡單了。
在這里實習(xí)的三個月當(dāng)中，生活讓我懂得了很多道理，讓我學(xué)會了自生、自立、自強(qiáng)。從學(xué)校到杭州這一路走來，當(dāng)時我心里既激動又難過。激動的是我要和同學(xué)一起去杭州體驗新的生活 ，嘗試一份真正與我們專業(yè)對口的工作，心里激動不已。而難過的是這次出來過年回不了家 ，與家人不能團(tuán)聚，與多年未見的朋友又失去一次見面的機(jī)會，所以心里有太多的放不下。而現(xiàn)在，生活讓我明白了一件事，其實人生需要懂得取舍。如果失去了太陽，你會得到星光的照耀;失去了金錢，你也許會得到友情的滋潤;失去了虛偽，你會獲得真實。在現(xiàn)實生活中，魚和熊掌，往往是不可兼得的，因而在取與舍之間，總是那么讓人難以抉擇。
失去是一種痛苦，但卻可能贏來新生，給人帶來另外一種歡喜。就在4號的那天晚上，我們就直接到了啟志培訓(xùn)基地——黃金學(xué)院。從下車后王總的親自接待、聚餐以及他們?yōu)槲覀儼才藕脙?nèi)物，這一幕幕都令我好感動!雖然我們是十個人住一間，但我認(rèn)為這樣的條件已經(jīng)不錯了。而且，當(dāng)時我深深地感受到了大家庭的那種溫暖與甜蜜。不久，我們就在這溫馨中漸漸地睡著了。
第二天，公司領(lǐng)導(dǎo)帶我們?nèi)ナ袇^(qū)的辦公樓參觀了一下公司，然后，我們順便去玩了西湖、雷峰塔。西湖的景色十分優(yōu)美，湖面波光粼粼，水面上有好多小木船靠近在岸邊。岸邊是綠色的草坪，兩邊是一排排倒柳，其倒影映在湖面上，景色真是美極了!來這里游玩的人真不少，人人拿著相機(jī)走到哪里拍到哪里。走著走著 ，我們來到了傳說中的“白素貞”和“許仙”的愛情圣地。 從斷橋到雷峰塔這一路走來拍了好多照片，就這樣，一天下來 玩得挺開心的，心里有一種自豪與充實感 。
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7號的一天，我們正式上班了。這次實習(xí)分兩部分進(jìn)行，前期是專業(yè)課和電銷技巧的培訓(xùn)，后期基本上是一個電話銷售的過程，偶爾加半天的培訓(xùn)。時間安排方面，早上有半個小時的晨練，上班時間是早上9點上班，中午11點多吃午飯，下午1點多上到晚上5點下班。之前我們有點不適應(yīng)，后來都慢慢地習(xí)慣了這樣的生活節(jié)奏。說到這里，我想起了培訓(xùn)老師講過的一句話：“起先是我們用好長時間養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，后來是這些習(xí)慣養(yǎng)著我們。”他說的好有道理，我們要盡自己的能力做好自己的本職工作，習(xí)慣成自然。
在前期培訓(xùn)中，我學(xué)到了好多東西，從中有一些感悟。既然你選擇了這份工作，就一定要堅持，一定要熱愛它。學(xué)著熱愛自己的工作就是學(xué)會尊重自己，有句話說的好：“選擇你所愛的，愛你所選擇的。”本來前期的培訓(xùn)是上專業(yè)課程，上久了就會讓人覺得很枯燥。愛學(xué)的人覺得這是一種樂趣，從中獲取知識。而不愛學(xué)的人，就覺得沒意思，天天在那里抱怨，不知不覺中浪費了更多時間。
不過，我們這個團(tuán)隊中大多數(shù)人還是愛學(xué)習(xí)的，他們熱愛自己的這份工作，在上課時遇到一些難理解的問題，等到課余時間會積極主動的問講師，直到弄懂為止。每當(dāng)團(tuán)隊中舉行分享會時，有一部分好學(xué)的同事會勇敢的登上講臺，給大家分享一下自己在某段時間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。他們這種勤奮好學(xué)的精神往往會帶動另外一些同事積極主動起來。
所以在具體工作時，有的人把工作看作是一種樂趣，享受過程，珍愛收獲，有的人則把工作看作是一種負(fù)擔(dān)，應(yīng)付了事，從而也就在生活中失去很多。有句話很有道理，人的一生中只有三天：昨天、今天和明天，昨天已經(jīng)過去永不復(fù)返;今天就在眼前，但很快就要過去;明天還未到來，很難掌握。一個人要想成功，關(guān)鍵在于今天，珍惜時間。既然我們沒有掌握明天的能力和資本，那我們就把握好今天，其實，一個人所從事的工作是他獲得幸福的源泉，是他的理想所在，是他對人生態(tài)度的體現(xiàn)?？梢哉f，今天天所作的一切都關(guān)系到明天的成敗，所以只有把握今天，不斷的吸取、積累知識，學(xué)會如何做人、做事，才能擁有對于明天的主動權(quán)，才能擁有抉擇明天的權(quán)力。
一個星期的專業(yè)課培訓(xùn)完，接著就是分期的電銷培訓(xùn)，日后其中大多數(shù)時間是一個電話銷售的過程，我們在電銷培訓(xùn)中學(xué)到了一些溝通技巧、開場白以及客服心態(tài)方面的技巧，這些在電話銷售中起到了關(guān)鍵性的作用。如：我與客戶溝通的過程中，從中遇到了各種各樣的問題，也學(xué)到了很多的知識，令我有更深刻的體會。有時候，你一天打完200多個電話名單，也不會遇到一個有意向的客戶，從此對自己失去信心;有時候，有的客戶會教會你很多東西、會讓你受益終生，其實世界上每個人都有優(yōu)點或長處，也都可以給你些許的幫助。所以我們要借鑒別人的長處，彌補(bǔ)自己的不足;還有的時候，有的客戶會罵你，讓你心里很難受，沒有勇氣接著打下一個電話了。記得有一次，我打電話給一個客戶，他當(dāng)時狠狠地罵了我一頓，我心里很不是滋味，直接掛了電話，之后我再打電話時心里好緊張、好害怕。
出現(xiàn)的以上這些情況，歸根結(jié)底是一個心態(tài)的問題。在人上路上保持樂觀的心態(tài)非常重要，可以說，心態(tài)決定一個人的成敗，積極創(chuàng)造人生，消極消耗人生。選擇了積極，就等于選擇了成功的希望，選擇了消極，就注定要走向失敗的沼澤。對于自己所從事的工作，要充滿激情地去做，如果一個人喪失了激情，也就喪失了一切。
就在三個月的實習(xí)中，我深深地體會到了這些，激情能帶給我們成功，能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，不要把激情埋藏起來，一旦你學(xué)會了埋藏，你將是一個了無生氣的人。因為，一個死氣沉沉的人是不會在工作中有好的表現(xiàn)的，頂多是干好自己的本職工作，當(dāng)然也不會得到老板特別的器重，更不會實現(xiàn)你的夢想。它是一種洋溢的情緒，是一種積極向上的態(tài)度，更是一種高尚珍貴的精神，是對工作的熱忠、執(zhí)著和熱愛。
當(dāng)然，在具體工作時也要專注，只有專注，才能把每件事做到極致，往往你的成功并不體現(xiàn)在你擁有多少智慧，掌握什么獨特的新技術(shù)，而僅僅在于你比別人多一份執(zhí)著，多一份堅持，多一份專注。所以，無論你陷入什么樣的境地，都要樂觀坦然的面對，并以積極的心態(tài)從中尋找樂趣和機(jī)會。公路不會永遠(yuǎn)是筆直的，人生也是一樣，經(jīng)歷無數(shù)次的風(fēng)吹雨打，這樣的人生才會更有意義。
回憶三個月的電銷生活，我的腦海里浮現(xiàn)出了幾幅美好的畫面，讓我難以忘記。第一幅畫面：在公司舉辦的年會上，來自五湖四海的同事一起聚餐、敬酒、唱歌。后來，大多數(shù)同事都陸續(xù)登上了舞臺，展現(xiàn)出了各自的文藝才華。這樣一天下來大家玩的特別開心，而且團(tuán)隊中結(jié)交了更深的友誼。第二幅畫面：我在過年放假期間沒有回家，就和幾個同事一起去找兼職做，在14天當(dāng)中起早貪黑，雖然我們干的非常累，但每天都過得好充實、好快樂!在這些日子里，我也結(jié)交了幾個重情重義的朋友，正是這種真情牽動著我們的心，讓我們堅持到了最后。第三幅畫面是;在回家前的一天上午，公司為前半年業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀的同事發(fā)了相應(yīng)地獎金，我也是其中一個，當(dāng)時心里很高興，也很自豪，因為我真誠的付出換來了應(yīng)有的回報。第四幅畫面是：在今年年初，公司為一、二月份過生日的同事舉辦了生日晚會，這一幕幕令我們感到非常驚喜，而且很感動。當(dāng)事人當(dāng)場都流出了感動的淚水?，F(xiàn)在想起來，這些都已成了我人生中的美好回憶，讓我難以忘記。
工學(xué)交替快要結(jié)束的一段時間，好多同學(xué)心里有所松懈，都盼著早點回去。對此，公司提出去留問題，有的同事想留在這兒一直做下去，有的同事要回校完成自己的學(xué)業(yè)后在做打算。對于這一點我也有好多感慨，不管你選擇了那條路，一定要珍惜在這里剩下的日子。人生其實不需要過多期待明天，因為明天畢竟是個未知數(shù)，如果一個人一味的期待明天，那么就會在無意中浪費今天，使今天的美好時光在漫不經(jīng)心的白白度過。所以我們時刻要提醒自己如果今天是我生命中的最后一天，我應(yīng)該做些什么，這樣才會讓自己積極主動起來，讓自己的每一天過得很充實。
不管是去還是留，我們應(yīng)該遵從自己的選擇。因為成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)，做我所愛，去尋找一個能給自己的生命帶來意義、價值和充實感的事業(yè)，擁有使命感和目標(biāo)感，這樣自己處于困境的時候也會感到愉悅，所以，如果還沒找到自己熱愛的工作的話，就繼續(xù)找，一刻也不要停下，直到找到為止。畢竟人生有些許的遺憾，但不能有太多的猶豫和后悔。
言有盡而意無窮!總之，在本次實習(xí)中我懂得了做人做事的道理，也對人生有了更深刻的體會。生活讓我懂得， 只要你選擇了 ，就應(yīng)該遵從自己的選擇，一定要保持一個良好的心態(tài)，要勤奮，專注， 帶有激情的做下去， 相信成功就在我們眼前。
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