電信實(shí)習(xí)報(bào)告范文

　　“機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人”，如果你沒有準(zhǔn)備好，機(jī)會就會離你插肩而過，如果你準(zhǔn)備好了，你就會把握機(jī)會，贏的機(jī)會，就贏得人生!去電信實(shí)習(xí)的你們知道實(shí)習(xí)報(bào)告要怎么寫嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)淼碾娦艑?shí)習(xí)報(bào)告范文，希望可以幫助大家。

　　電信實(shí)習(xí)報(bào)告范文1：

　　20xx年暑假，我有幸通過了電信的面試，成為始興電信的一個(gè)暑期實(shí)習(xí)生?；仡欉@一個(gè)多月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，順利地完成了本次實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在總結(jié)如下：

　　實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我以為自己可能會一無所獲，因?yàn)榘凑展疽?guī)定實(shí)習(xí)生是不可以從事技術(shù)類的工作的。然而在后來的工作與學(xué)習(xí)中才慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己學(xué)到了不少的東西。在這次的實(shí)習(xí)中我主要是在營銷團(tuán)隊(duì)和城區(qū)客戶窒，通過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)也對電信整個(gè)運(yùn)作有了大概的了解。

　　我實(shí)習(xí)的前半段時(shí)間是在營銷團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)的。說實(shí)話，剛開始我以為對于我這樣一個(gè)交際能力還不錯(cuò)的人來說銷售是不成問題的，然而當(dāng)真正銷售起來卻不是那么地容易，營銷是要講究一定的技巧的。對于不同的客戶主要介紹的側(cè)重點(diǎn)是不同的。首先要學(xué)會觀察每一個(gè)客戶，從客戶的外貌大致判斷出他的需求，然后著重地向他推銷。對于我們營銷團(tuán)隊(duì)來說還有另外一個(gè)比較重要的就是攔截客戶。我們一般都是在營業(yè)廳門口工作的，當(dāng)每一個(gè)客戶進(jìn)入時(shí)，都要充分地現(xiàn)主動性，然后問清楚客戶的需求。其實(shí)這個(gè)時(shí)候最重要的是擺正好自己的心態(tài)，因?yàn)椴⒉皇撬械目蛻舳际悄敲从焉频?。我曾?jīng)遇到不少客戶是不理人的，剛開始覺得特別地難過，后來在隊(duì)友們的鼓勵下擺正好了自己的心態(tài)：我們做銷售的并不是在對別人低聲下氣，我們只是把電信好的業(yè)務(wù)提供給他們體驗(yàn)。

　　在營銷團(tuán)隊(duì)我們是要下鄉(xiāng)去的。其實(shí)下鄉(xiāng)是比較艱苦的，天氣非常的熱，很曬。雖然說是有帳篷的，但是仍然無法遮擋暴曬的太陽。而且很多時(shí)候我們是需要離開帳篷，在太陽底下跟客戶推銷的。雖然艱苦，但自己還是在營銷方面有了很大的進(jìn)步，這一點(diǎn)也得到了我們隊(duì)友和老大的肯定，也就是值得的了。 我實(shí)習(xí)的后半段時(shí)間是在城區(qū)客戶窒學(xué)習(xí)的。主要的工作是打電話提醒客戶交話費(fèi)和走訪客戶。打電話是最經(jīng)常的，有時(shí)候一天就要打上百個(gè)電話，還要解決客戶提出來的各種問題。其實(shí)從客戶反應(yīng)的情況來說，我們電信有很多地方還是做的不夠的。比如說，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)很不及時(shí)，系統(tǒng)問題等等。我們客戶窒的負(fù)擔(dān)是很重的，比如電信的手機(jī)業(yè)務(wù)很多都是后付費(fèi)的，有些客戶就此鉆空子，連續(xù)辦理好幾個(gè)業(yè)務(wù)后，不交費(fèi)，最后累積了幾百上千元，就消失，這無疑給我們增加了很多的負(fù)擔(dān)。不過在客戶窒還是學(xué)到了很多跟客戶交流的技巧。

　　在城區(qū)客戶窒時(shí)還走訪過幾次客戶。其中印象最深的一次是去金聲電器公司。老板人非常和善，談吐中感覺他是個(gè)睿智，很有遠(yuǎn)見的人。令我慚愧的是在與他談到通信方面的問題時(shí)，我感覺自己還像個(gè)門外漢?？磥碜约阂獙W(xué)習(xí)的東西還真的有很多。

　　總結(jié)自己這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然不是很完美，可教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)極為深刻，為我以后的工作，踏入社會做出了很好的鋪墊。

　　電信實(shí)習(xí)報(bào)告范文2：

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已經(jīng)進(jìn)行了大半，一年半后即將面臨就業(yè)的我們，第一次走出校園，步入社會，進(jìn)行就業(yè)前的鍛造。我有幸進(jìn)入中國電信曲阜分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在中國電信這個(gè)廣闊的平臺上我接觸了很多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把在學(xué)校中學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。

　　在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我們有幸跟隨了多個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一天，我們先是聽取了趙曉陽經(jīng)理召開的公司代理商3月份第一次會議，了解了中國電信在移動電話、寬帶業(yè)務(wù)方面的相關(guān)政策及工作計(jì)劃。隨后，我們了解學(xué)習(xí)了中國電信移動資費(fèi)套餐。深入到小區(qū)進(jìn)行寬帶安裝及固話安裝，到小區(qū)中進(jìn)行各種宣傳活動，到基站參觀學(xué)習(xí)并對基站的維護(hù)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，做電信公司的電話回訪員，實(shí)地考察各小區(qū)的線路布局，對布線進(jìn)行更深一步了解……通過這次實(shí)習(xí)豐富了理論知識，增強(qiáng)了動手操作能力，開闊了事業(yè)，對我以后的學(xué)習(xí)、研究方向產(chǎn)生了深刻的影響，并對我以后的工作有了定性的認(rèn)識。

　　通過這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)我在其他方面也有不少心得體會。 第一：團(tuán)結(jié)合作。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來通過幾天接觸，在一起互相學(xué)習(xí)相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。由此我深感真誠的重要性，在

　　公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。

　　第二：認(rèn)真踏實(shí)。帶我的網(wǎng)格經(jīng)理告訴我對待工作都要保持良好的心態(tài)，要認(rèn)真踏實(shí)。對此我深有感觸，在工作中的態(tài)度往往會反應(yīng)一個(gè)人的對生活的態(tài)度，而如果在工作中表現(xiàn)出來的認(rèn)真塌實(shí)的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務(wù)更能促使自己養(yǎng)成良好的生活工作習(xí)慣。