隨著我國行政改革的深入和民主政治建設(shè)的發(fā)展,對我國政府部門的整體管理水平提出了更高的要求。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的政府部門實習(xí)報告范文，歡迎閱讀。

　　政府部門實習(xí)報告范文篇1

　　去年我以參加三下鄉(xiāng)的形式度過了暑假，而今年的暑假我以另外一種方式，充實地過完了這個暑假——去政府實習(xí)，實習(xí)時間為一個半月左右。

　　我實習(xí)所在的部門是組織人事辦公室(簡稱組辦)，該部門主要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的組織人事工作。初來乍到，我所能感受到的是一種輕松愉悅的工作環(huán)境，無論是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，還是普通職員，(2016年工程技術(shù)實習(xí)報告)都非常平易近人，根本不會因職務(wù)級別差異而產(chǎn)生強(qiáng)烈的距離感，有的是親切和可敬，而想象中的“端茶倒水”等類似的事情也沒有發(fā)生!這讓我逐漸消除了對陌生環(huán)境的不安和緊張。

　　由于我第一次去的那天恰好是單位新遷的第一天，辦公室還有些亂，擺滿了剛從舊辦公樓搬來的物品。所以前幾天我的主要任務(wù)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)裝飾整個辦公室，擺放各類物資，擦洗因運(yùn)輸而稍臟的桌椅，整理分類各種資料文件等，基本都是一些輕微的體力活。

　　經(jīng)過一兩天的細(xì)心打理和裝扮，辦公室終于變得整齊有序，一切開始步入“正軌”。然后領(lǐng)導(dǎo)就分配了新的任務(wù)給我，那就是把先前整理出來的資料文件錄入電腦，形成電子目錄，方便今后存檔查閱等。一開始我不太熟悉業(yè)務(wù)，打字慢些，也很納悶領(lǐng)導(dǎo)要求我這么做的原因，所以效率不是很高!一天之后，我終于領(lǐng)悟到這么做的好處，也稍微熟悉了，就開始提高效率了!接下來的幾個星期基本上都是錄入來自各級黨政機(jī)關(guān)的文件資料?？臻e時候就偶爾幫辦公室的另一位姐姐完成其它簡單的任務(wù)，諸如抄寫收據(jù)、整理發(fā)票、整理文件、核對資料、收取黨費(fèi)、領(lǐng)取和送達(dá)文件之類的!說來慚愧，作為大學(xué)生的我懂的操作業(yè)務(wù)微乎其微!還好有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真指導(dǎo)我怎么做，而辦公室的姐姐也會告訴我怎么做事!在那，我還學(xué)會了怎樣使用兩種類型的復(fù)印機(jī)，怎么收發(fā)傳真，怎么使用碎紙機(jī)，怎么開電子鎖的門。雖然這些都是瑣碎的、極其簡單的小事，但我并未因此而感到任何的厭煩!我很珍惜這次實習(xí)!所以我很努力工作著!況且事無巨細(xì)，任何一件大事都是由小事組成的，如果不能做小事，談何做大事呢?既然有這次這么好的機(jī)會讓我提前學(xué)點(diǎn)東西，就該珍惜，否則將來畢業(yè)出去找工作什么也不會，那估計要失去很多機(jī)會。

　　因為珍惜這份實習(xí)，我工作很積極勤快，偶爾也主動加班，所以我較早地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。實習(xí)的最后一兩星期較為清閑，主要協(xié)助辦公室的另外那位姐姐做事。沒事做的時候就自己帶本書去看看，或者看看那里的一些報刊雜志之類的。

　　在實習(xí)期間，我還參加了兩次講座，地點(diǎn)都是在當(dāng)?shù)貢h中心，感覺還是有不少收獲的!第一次是關(guān)于共青團(tuán)建設(shè)的，演講嘉賓是省****的領(lǐng)導(dǎo)，通過這次講座，我了解了省內(nèi)一些市區(qū)關(guān)于團(tuán)方面的先進(jìn)管理理念和方法。第二次是一個關(guān)于黨政干部如何拒腐防變的，演講嘉賓是省里的***，這次講座讓我充分認(rèn)識到國內(nèi)關(guān)于這方面的嚴(yán)峻形勢和發(fā)展對策。

　　除了這兩次講座，讓我難忘的是參加了一個志愿者服務(wù)活動。這次活動就是由我實習(xí)所在單位主辦的，當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)安排了一個任務(wù)給我，要我最好在半天之內(nèi)找齊20多名大學(xué)生志愿者參與活動。因為時間緊急，他讓我提前下班回校籌備。而我發(fā)動各種關(guān)系，充分利用各種資源，在半天內(nèi)順利地招募到大學(xué)生志愿者。接下來幾天是聯(lián)系和組織志愿者們?nèi)ツ康牡匾黄饏⑴c這次志愿者活動。這也讓我結(jié)識了一些熱心公益的新朋友。后來，領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)起草了份志愿者證明，并分發(fā)給那些大學(xué)生志愿者。

　　第3部分——對政府機(jī)關(guān)的一些新認(rèn)識

　　公務(wù)員在干些什么

　　以前，在我的印象中，公務(wù)員幾乎每天都是“一杯茶、一根煙、一張報紙”。事實真是這樣的嗎?這次的實習(xí)徹底顛覆了我的偏見!整個機(jī)關(guān)都是一片忙碌的景象，大到書記、主任，小到保安、清潔工，沒有一個是無所事事或游手好閑的，相反是各司其職，有些人偶爾還會加班將一些緊急的事情處理完。尤其是我所在的組織人事辦公室，那更是非常忙碌。由于我只是實習(xí)生，懂得不多，能幫的上忙的也不多，否則我真希望能幫他們多做點(diǎn)事，我可不喜歡閑著。領(lǐng)導(dǎo)不時要外出參加大大小小的會議，有時辦公室這邊要忙，而那邊又有個重要會議要參加。整個部門每天有接不完的各種電話，有時候還要負(fù)責(zé)接待上級或為上級的工作檢查做準(zhǔn)備?？傊珓?wù)員的工作其實蠻辛苦的。

　　政府與民眾的溝通

　　以前或許政府與公眾之前的溝通渠道較少，而今隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)于公眾，人們有更多的途徑表達(dá)自己的意愿和對政府的行為實施監(jiān)督。機(jī)關(guān)設(shè)置有信訪辦專門接受公眾上訪。在我實習(xí)期間，我模模糊糊了解到，有個市民不滿意*********，于是就來上訪，而單位從上至下都很重視這件事，認(rèn)真處理!

　　公務(wù)員素質(zhì)的自我提升

　　或許會有一部分的人認(rèn)為公務(wù)員幾乎都是“科班出身”，但是實際接觸的話，你會發(fā)現(xiàn)這是一支綜合素質(zhì)極高的隊伍，很多都是大專以上學(xué)歷，甚至是碩士生、博士生。這的公務(wù)員有些是省內(nèi)高校的畢業(yè)生考取公務(wù)員進(jìn)來的，有中大的，有華師的，有廣商的，有廣大的，等等。每一個公務(wù)員還有一定的學(xué)習(xí)任務(wù)，要固定學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識或者其他思想理論知識。有些積極的公務(wù)員還報一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，參加自學(xué)考試。

　　第4部分——我學(xué)到了什么?

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事應(yīng)躬行!”短短一個多月的實習(xí)讓我學(xué)到了很多，這次實習(xí)給我提供了一個機(jī)會，一個鍛煉自我、展示自我、提升自我的機(jī)會。

　　尊敬長輩，謙虛多問。在一個機(jī)關(guān)，作為普通的實習(xí)生，每天面對的都是一些領(lǐng)導(dǎo)或者干事，遇見他們要懂得尊敬他們，主動與其打招呼，以便盡快融入陌生的環(huán)境中。在實習(xí)過程中有任何不解，記得要抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度向他們請教，不要害羞，況且他們也很樂意幫你。

　　從簡單做起，從小事做起，不嫌棄，不厭惡。

　　盡管我頭上頂著大學(xué)生的光環(huán)，但在機(jī)關(guān)這個大環(huán)境里，我懂得并不多，甚至我連一些小事也不會做。但我很珍惜這份實習(xí)，所以我從未感到厭煩，也很虛心地請教，認(rèn)真地做好每一件小事!不做小事，何以成大事?越是小事，越能夠鍛煉我的耐心和細(xì)致。有時候一些小事還能讓你有大發(fā)現(xiàn)呢。比如，在實習(xí)的整個過程，并沒有誰特別和我說過整個單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織人事架構(gòu)，而我正是憑著類似于收送文件、核對名單等瑣碎的小事基本了解到這些情況。

　　時刻注意自己的形象。考慮到自己是第一次去實習(xí)，而且又是機(jī)關(guān)單位，所以我對自己的形象進(jìn)行了必要的包裝。一身正裝，一雙皮鞋，再加一個公文包，一個友善的微笑，一句親切的“您好”等，這些一直陪伴著我度過了整個實習(xí)階段。我發(fā)現(xiàn)，這次實習(xí)之后，我在言行舉止和穿著打扮方面都會有所注意，以防有任何有損形象的事情發(fā)生。

　　善于溝通，處理好人際關(guān)系。無論身處任何一個組織，都要處理好各種人際關(guān)系，否則開展工作將會遇上各種障礙。要多和前輩們交流，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，這是一種較快成長的好方法。領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)肯定有其過人之處，待人接物也是很有一套的。作為實習(xí)生，如果有機(jī)會的話，可以多與他們溝通，談?wù)勅松?，談?wù)劕F(xiàn)實，談?wù)劸蜆I(yè)等，或許會得到意想不到的收獲。

　　第5部分——后記

　　短短一個半月的政府機(jī)關(guān)實習(xí)或許不能讓我立馬熟悉怎樣做一名合格的公務(wù)員，更不敢說我已經(jīng)適應(yīng)了象牙塔外的大社會。不過，通過這次實習(xí)，我深刻意識到自己的不足和待改進(jìn)的地方，明白就憑自己現(xiàn)在的知識水平、專業(yè)能力和職業(yè)技能，還是無法很好地勝任真正的社會工作!因此，在接下來的大學(xué)生涯里，我一定要認(rèn)真學(xué)好行政管理和會計這兩個專業(yè)的知識，提升自我專業(yè)素質(zhì)，無論將來是在政府機(jī)關(guān)從政，還是去企業(yè)發(fā)展，都要很好地運(yùn)用專業(yè)知識指導(dǎo)我的實踐。同時還要注重多讀好書，注重提升自我文化底蘊(yùn)，努力做個有修養(yǎng)有內(nèi)涵的人。

　　有花堪折直須折，莫待無花空折枝!我會好好珍惜這美好的學(xué)習(xí)時光，以一種“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的執(zhí)著態(tài)度，以飽滿的激情去對待我將要掌握的各種技能和心中的夢想!

　　最后還要感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的一次實習(xí)機(jī)會，也要感謝學(xué)院和學(xué)校對我的教育和指導(dǎo)!

　　政府部門實習(xí)報告范文篇2

　　一、實習(xí)單位概況

　　此次實習(xí)的單位為xx鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。xx鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設(shè)黨政辦公室、經(jīng)濟(jì)事務(wù)辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人?，F(xiàn)任書記為xxx，鄉(xiāng)長xxx。xx鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復(fù)雜的工作任務(wù)。

　　二、實習(xí)流程

　　由于我去年的暑期實踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經(jīng)過他同意后，我被安排在辦公室，擔(dān)任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的指導(dǎo)老師還是杜星，他在辦公室里負(fù)責(zé)書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室唯一的男性。確定了實習(xí)部門和指導(dǎo)老師后，指導(dǎo)老師和我一起確定了實習(xí)流程和主要工作。

　　實習(xí)流程：

　　第一階段是辦公室工作的訓(xùn)練。

　　第二階段是為領(lǐng)導(dǎo)提供事務(wù)輔助。

　　第三階段是協(xié)助指導(dǎo)老師完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

　　第四階段是跟隨指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)外出參加活動。

　　主要工作：

　　第一，協(xié)助指導(dǎo)老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復(fù)印。

　　第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領(lǐng)導(dǎo)提供事物輔助。

　　第三，為來訪群眾作來訪登記和信訪記錄。

　　第四，接聽電話，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。

　　第五，跟隨指導(dǎo)老師參加其他工作。

　　三、日常工作

　　秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內(nèi)容的調(diào)研。實習(xí)期間我作為實習(xí)秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。

　　實習(xí)期間的辦文工作。

　　基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進(jìn)行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時還要幫助部分村民撰寫材料。

　　在實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能熟練的應(yīng)用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在EXCEL表格中應(yīng)用凍結(jié)窗口，在WORD中的添加表格和在表格中應(yīng)用公式進(jìn)行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在NIT中學(xué)到的東西用上，指導(dǎo)老師對我能夠比較熟練的運(yùn)用辦公軟件提出了表揚(yáng)，連夸我聰明。但是我知道這是學(xué)習(xí)的結(jié)果，并不值得驕傲。

　　實習(xí)期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關(guān)心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所了解的情況并結(jié)合自己在學(xué)校所學(xué)到知識，我草擬了一份關(guān)于民主監(jiān)督選舉過程的建議交給我的指導(dǎo)老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計;4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導(dǎo)老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。

　　實習(xí)期間的辦事工作。

　　基層的工作絕大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補(bǔ)是國家反哺農(nóng)業(yè)鼓勵農(nóng)民種糧的一項政策。領(lǐng)取人賬戶信息與身份證不一致給領(lǐng)取直補(bǔ)款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓(xùn)，今年各村的信息上交后，我們重點(diǎn)對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進(jìn)行了校對。校對完成后打印出紙質(zhì)版發(fā)回種村，由當(dāng)事人核對。這也是我在學(xué)校為同學(xué)們進(jìn)行各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進(jìn)行核對時，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把EXCEL表格中需要更正的信息復(fù)制到另一個工作表中，通過進(jìn)行了凍結(jié)窗口、單元格格式設(shè)置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。

　　因為我們村已經(jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導(dǎo)搬遷的工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比較熟悉，領(lǐng)導(dǎo)安排我承擔(dān)引導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)工作。通過艱苦細(xì)致的說服工作，鄉(xiāng)親們在取得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)抓住了解決問題的關(guān)鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進(jìn)了搬遷工作的進(jìn)行。這種工作思路和解決問題抓住關(guān)鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學(xué)習(xí)和揣摩。

　　實習(xí)期間的辦會工作。

　　辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學(xué)校參與過晚會等活動的組織工作和實訓(xùn)課程，對會議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準(zhǔn)備和會場工作。主要包括：第一，會議地點(diǎn)的選擇(此次選舉的地點(diǎn)是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中服務(wù)。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關(guān)注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：

　　首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的發(fā)布，我向指導(dǎo)老師建議采用廣播、告示相結(jié)合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關(guān)注。其次，是關(guān)于選舉程序和組織的嚴(yán)密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)建議嚴(yán)格選票發(fā)放程序(不許代領(lǐng))，監(jiān)督選票填寫(不允許工作人員和候選人團(tuán)隊代寫選票)，投票、唱票過程監(jiān)督。再次，關(guān)于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內(nèi)外粘貼了標(biāo)語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重?zé)崃业臍夥?。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務(wù)人員的認(rèn)真工作，選舉進(jìn)行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負(fù)責(zé)人參加的，但是通過觀察我還是學(xué)到了不少東西，增強(qiáng)了動手能力。

　　實習(xí)期間的調(diào)研工作。

　　不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對農(nóng)村的繁瑣的工作，有其自身的特點(diǎn)，特別是在關(guān)系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護(hù)農(nóng)民利益，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應(yīng)及時報請領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后積極與有關(guān)部門協(xié)商解決。

　　來鄉(xiāng)政府實習(xí)以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟(jì)上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當(dāng)工作就在手中時，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務(wù)年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看后說內(nèi)容簡單粗略，準(zhǔn)確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)作出決定的依據(jù)。他說，在經(jīng)濟(jì)上對貧困的干部和老黨員給予適當(dāng)照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關(guān)懷，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r(nóng)村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調(diào)查，掌握詳細(xì)真實的信息，給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細(xì)信息，特別是經(jīng)濟(jì)狀況，拿出一份完整詳實的材料。

　　經(jīng)過杜老師的指導(dǎo)，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進(jìn)一步完善了表格，增強(qiáng)了表格的可信度和說服力。經(jīng)過杜老師進(jìn)一步的修改充實，材料最終被放在了領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。

　　四、實習(xí)心得

　　工作態(tài)度要積極端正

　　工作中一定要認(rèn)真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當(dāng)中去，才能更好的完成工作任務(wù)，從而取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。少說話，就是少說無關(guān)緊要的話，不說不利團(tuán)結(jié)影響安定的話，以謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進(jìn)行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚(yáng)的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領(lǐng)導(dǎo)提供力所能及的服務(wù)和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)過批準(zhǔn)才能執(zhí)行。

　　農(nóng)村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關(guān)于耕地的，有的是關(guān)于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關(guān)系到鄰里和睦相處，關(guān)系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認(rèn)真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習(xí)期間曾經(jīng)有一起關(guān)于在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現(xiàn)出了農(nóng)村信訪事件的復(fù)雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細(xì)聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，實事求是的態(tài)度進(jìn)行了實地調(diào)查，走訪相關(guān)人員，掌握了詳細(xì)全面的情況。在信訪站同事任常建的調(diào)解下兩家人最終和解。

　　積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學(xué)習(xí)和工作中我一定會吸取實習(xí)中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。

　　專業(yè)技能要熟練多樣

　　好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。

　　掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，熟練運(yùn)用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達(dá)到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對于WORD中的表格進(jìn)行自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進(jìn)行設(shè)置;通過邊框設(shè)置可以在WORD中實現(xiàn)表格標(biāo)題、題頭在文檔的各頁重復(fù)出現(xiàn);還可以在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設(shè)置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達(dá)不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。

　　隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復(fù)印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡(luò)利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學(xué)習(xí)和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。

　　綜合素質(zhì)要全面強(qiáng)化

　　秘書很多時候要做領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領(lǐng)導(dǎo)做出決策的依據(jù)。所以本著對工作，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，秘書在工作中一定要認(rèn)真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。

　　完成交辦工作。領(lǐng)導(dǎo)把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，秘書人員一定要想方設(shè)法的完成。我的指導(dǎo)老師告訴我“領(lǐng)導(dǎo)千條線，秘書一根針”，就是說無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣描述或者要求都不過分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務(wù)，沒有借口。實習(xí)過程中我和指導(dǎo)老師曾經(jīng)被指派懸掛紀(jì)檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，應(yīng)該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。