會展策劃實習報告范文
會展策劃實習報告范文
要做會展策劃的實習報告,你知道怎么寫嗎?下面是學習啦小編為大家整理的會展策劃實習報告范文,歡迎閱讀。
會展策劃實習報告范文篇1
實習公司:好博塔蘇斯展覽有限公司
實習崗位:客服/推廣代表
實習動機與目的:通過實踐,將自己理論與實踐相結合,在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。
實習的內容與過程
作為沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的,并且大多是跟前輩學習,從旁做協(xié),下面我具體介紹一下我實習的內容。
會展客服代表
客服、客服代表及會展客服代表的涵義。
客戶服務(customer service),是指一種以客戶為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本 服務組合中的客戶界面的所有要素。
客戶服務代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結,幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。
會展客服代表是會展業(yè)務流程再造而產生一種新的崗位。
會展客服代表的主要職責
在公司客戶服務部和客服主管指導下,負責展覽項目的客服業(yè)務工作,我的具體職責大概有如下:
1,配合展覽會銷售的需要,按職責范圍和業(yè)務流程從事展覽項目的客服工作;
2,與項目銷售經理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖,并負責制作展位;
3,參與展覽會展位銷售合同,配合財務人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進行臺賬登記,根據銷售合同確認參展商展位位置;
4,參與編輯并督導發(fā)送《參展商手冊》
5,負責執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃,主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機短信。
6,負責收集、整理專業(yè)觀眾數據;
7,參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;
8,檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況;
9,負責展覽會現場服務工作,主要有包括:
(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作,負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現場服務性公共設施搭建工作;
(2)參與展覽會現場服務咨詢工作,包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作;
(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作,及咨詢工作。
(4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作;
(5)參與參展商現場問卷調查工作;
(6)參與展覽會現場因服務質量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;
(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作,參與展覽會撤展現場管理,負責發(fā)放參展物品出門證;
(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;
(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作
(10)參與展覽會后參展商現場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作;
(11)完成公司交待的其他事項
會展策劃實習報告范文篇2
實習目的:對于此次近半個月的寒假實習,盡管時間不長,但從中收獲頗多。我覺得本次寒假實習的目的如下:
1、通過參與寒假實習,更多的與社會接觸,增加自己的社會閱歷和經驗,為即將到來的實習做好思想上和行動上的準備工作。
2、想通過本次寒假實習工作,了解當前會展業(yè)發(fā)展狀況以及未來的發(fā)展前景,為以后進入這個行業(yè)作好充分的準備。
3、在實習的過程中,學習更多課堂上無法學到的知識,通過親自動手,強化自己的實操能力。
4、培養(yǎng)自己的吃苦耐勞的精神,加強自己的綜合素質,鍛煉自己的社會適應能力。
實習內容:期末考試結束后的第二天,也就是元旦那天,自己通過朋友的介紹,來到了武漢的一家會展公司,并且在工程部工作。這家會展公司主要是與大型的房地產公司合作,策劃并執(zhí)行豐富多樣的各種節(jié)事活動,工程部主要負責各項活動的執(zhí)行,而且工程部也可以承接各種各樣的宣傳搭建工作。具體的工作內容如下:
1、安裝拱形門、氫氣球、燈籠。
元旦前夕,為了營造節(jié)日的氣氛,應房地產公司要求,在元月1日之前安裝好節(jié)日宣傳道具。我與另外兩名同事于12月31日晚上8點開始安裝,共花時5個小時,在安裝的過程中,也會遇到種種困難,比如:在安裝氫氣球的時候風力很大,并且安裝的位置還要自己到處尋找。
2、調試音響。
由于房地產公司要舉辦一次交誼舞會,于是我和另外一名同事被派到現場調試音響,剛開始以為調試音響很難,但在同事的指點之下,我便很熟練的掌握了調試音響的技巧。并且通過一天的學習,我已經基本上掌握了調試音響的方法。
3、搭建舞臺背景。
就搭建舞臺背景而言,在學校里面也曾實習過,但在這十幾天的時間里,共搭建并拆卸舞臺背景多次,并且,面積都比較大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一樣。
4、安裝玻璃走秀臺。
應一家婚慶公司的要求,讓本公司安裝玻璃走秀臺,走秀臺共由13塊玻璃組成,每塊玻璃重40kg。安裝走秀臺很簡單,主要是搬運玻璃要爬兩層的樓梯,這是很費力的一件事。但最終還是克服種種困難,圓滿完成任務。
實習結果:
本次寒假實習共歷時13天,雖然時間不長,但對會展行業(yè)要用到的基本工具有了一個大致的了解,同時,通過自己親身參與本專業(yè)的社會實習工作,對會展行業(yè)有了一個全新的認識。我覺得會展行業(yè)的確是一個 新興產業(yè) ,同時也是一個 撒錢產業(yè) ,其中暗藏著很多的商機,它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強的靈活性,并不是所有的工作都是按步就搬,而是隨時都在變,因此,它對從事這個行業(yè)的人群來說就要求有很高的行業(yè)素質。這次本專業(yè)的社會實習讓我對會展行業(yè)充滿了憧憬,也對會展行業(yè)未來的發(fā)展充滿了信心。