2017銀行參觀實習報告范文(2)
2017銀行參觀實習報告范文
3、實習內容及過程
由于我本科所學專業(yè)為國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)，所以我申請實習時選擇了國際結算部，國際結算與我所學專業(yè)對口且中行的國際結算一直是其優(yōu)勢業(yè)務，這可以使我更好的了解所學專業(yè)及認識實際業(yè)務操作流程。
實習開始的第一天，國際結算部的李主任簡單給我介紹了中行該部門的職能劃分和人員組成，并且給我介紹目前中行業(yè)務的集中趨勢和目前國際貿易、融資的大體概況。在他的介紹中，我了解到該部門有出口業(yè)務、進口業(yè)務、匯兌業(yè)務幾大業(yè)務分工，每個業(yè)務部門又分為經(jīng)辦和審核，此外，還有專門的會計崗位。在李主任介紹到目前國際貿易的概況時，他特別指出現(xiàn)在不僅是國際貿易多采用信用證的形式，在進行國內貿易時也有更多的人開始使用信用證結算方式，這是為了避免企業(yè)間的三角債。關于這一點，我在學校的學習中確實很少接觸，這也讓我對這一周的實習非常期待，希望能夠了解到更多課本上不能學到的實際業(yè)務狀況。
我被李主任安排到出口業(yè)務處，由業(yè)務經(jīng)辦孫姐作為我此次實習的指導老師。由于上午來辦業(yè)務的客戶非常多，所以孫姐讓我先在一旁看她處理業(yè)務。孫姐在網(wǎng)上用內部系統(tǒng)進行各種信用證業(yè)務操作，后來經(jīng)孫姐介紹，我才知道這個系統(tǒng)就是課本中經(jīng)常提到的SWIFT系統(tǒng)，這一系統(tǒng)使銀行間的結算實現(xiàn)了安全、快捷、標準化、自動化，大大提高了銀行的結算速度。系統(tǒng)界面中的條目顯示的是一些代碼，孫姐介紹說這些代碼就表示業(yè)務類別，如最常見的MT700，表示的是開立跟單信用證，當系統(tǒng)界面中出現(xiàn)一個新的MT700條目，說明有一份由開證行新開立的信用證已傳遞到我行，我行需要做的就是將信用證打印兩份，向受益人即出口方客戶通知信用證，一份交客戶，一份留存在我行。另外還有比較常見的MT707表示信用證修改，MT720表示轉讓信用證等。孫姐空閑時向我介紹了她經(jīng)辦的出口業(yè)務的大致流程，首先收到開證行開立的信用證后通知出口商來行取證，待客戶備貨裝船取得各種貨運單據(jù)后來行交單，由工作人員進行單證的審核，看是否單證相符、單單相符，并將審單結果通知客戶，后將單據(jù)寄交開證行或議付行，收匯后通知客戶結匯，客戶也可辦理出口押匯。
隨后孫姐打印了一份信用證讓我看，整個信用證全部使用大寫英文，這跟我以前在學?？吹男庞米C不同，這給閱讀增加了不少難度，第一次讀起來比較吃力。我注意到在信用證的具體內容之前還有幾行文字，詢問孫姐后得知，這是每個信用證都有的報頭，報頭由信息類型、發(fā)出行、接收行、打印日期等內容組成，其中發(fā)出行、接收行全部使用銀行的SWIFT代碼，通過SWIFT代碼可以很容易的辨別出具體的銀行。閱讀完第一份信用證后我的感受是學校里接觸的信用證比較簡單，一般只列明如信用證開立日期、信用證金額、船期等重要內容，而正式信用證則更加細致，如在之前的學習中接觸較少的附加條件，在這份信用證就達半頁之多。附加條件一般除列明銀行手續(xù)費等費用歸屬問題，還列明銀行對不符點的收費，這點對于我是一個沒接觸的國內容。
在理論學習中，開證行對于單證不符的處理措施是直接拒付，這樣就造成了出口方的損失，而在實際操作中，如若信用證和單據(jù)有不符點出現(xiàn)，出口方可同進口方直接進行溝通協(xié)商，大部分老客戶對于一些小的不符點并不十分介意，進口方再通知開證行他們已經(jīng)知道單證不符但仍然會接受單據(jù)，則開證行僅按照不符點的個數(shù)收取一定的費用即可。孫姐同時還給了我一份非常詳細的審單業(yè)務培訓資料，我第一天的實習就在閱讀信用證和培訓資料中結束了。 在隨后幾天的實習中，我接觸到了很多業(yè)務操作的細節(jié)，比如在出口方客戶申請出口押匯時，銀行首先會調出內部存儲的該公司的資信資料進行審查看是否有不良資信記錄。每天下午都有DHL和EMS的快遞員來收取單據(jù)郵寄到議付行，DHL雖然郵費較貴，但它能送達一些EMS送不到的偏遠的非洲國家。此外，審單工作的細致性也超乎了我的想象。我在進行審單時只是機械性的把信用證要求即一些數(shù)字進行比照，而單據(jù)的合理性其實也是要關注的項目，比如某次審單時，孫姐發(fā)現(xiàn)雖然貨物的毛重和凈重兩項都單單相符，但毛重的數(shù)字小于凈重，邏輯上錯誤，這的確是在重復性、機械性工作基礎上對單據(jù)更為細致的審查。這些小細節(jié)讓我感覺到了實際工作的復雜性，也讓我對國際結算工作有了更深的認識。
4、實習總結及體會：要求條理清楚、邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結、體會和感受，特別是自己所學的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應努力的方向。 此次實習雖然時間較短，但是是我第一次接觸到實際的國際結算業(yè)務操作，讓我能將課本的理論知識應用到實際工作中，并以實際工作獲得的經(jīng)驗補充理論知識。在校學習時，我們主要站在出口方的角度上看待整個貿易流程，而實習則是站在銀行的角度進行流程操作，也給我了一個新視角了解自己的專業(yè)。 實習中我的主要任務是出口業(yè)務中的審單業(yè)務，因為審單業(yè)務專業(yè)性強且涉及內容非?，嵥?，所以我也意識到如果以后要從事相關工作，扎實的理論知識是必要的基礎，同時還需要從業(yè)者極大的耐心和認真態(tài)度。通過此次的實習，我明確了自己與實際工作者的差距，也明確了自己的努力方向，我相信無論在踏上工作崗位之前還是之后我都會繼續(xù)努力，爭取成為一名合格的國貿專業(yè)人才。
2017銀行參觀實習報告范文篇3
實習目的
1、通過實習增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值;
2、了解銀行主要資產、負債、中間業(yè)務，熟悉銀行貸款業(yè)務的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產品的開發(fā)等;
3、通過在浦發(fā)銀行廈門分行的實習，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。
實習內容及過程
我這次實習所涉及的內容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務，并簡單了解儲蓄業(yè)務和信用卡業(yè)務。
1.貸款業(yè)務
銀行信貸部門實行客戶經(jīng)理負責制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實地調查、撰寫授信報告，只到簽訂授信合同，完成額度項下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風險控制，每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產品，難度在于維護客戶關系，關鍵在于提高自身素質。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質，要靠實踐，要靠學習;要虛心借鑒他人的經(jīng)驗，要總結出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代，銀行的體制和機制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展，理念要變得更為先進，目光要變得更為遠大，行為要變得更為敏捷。在變革中學習，是客戶經(jīng)理應該奉行的永恒不變的真理。
在浦發(fā)實習期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導下，學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信，小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調查報告近20余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調查，分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產經(jīng)營情況、財務情況、風險環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達成和簽訂。
2.儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3.信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。浦發(fā)銀行的信用卡品種很多，如：麥兜卡、中國移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實習期間發(fā)展了近30張浦發(fā)銀行信用卡。
實習的心得體會
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實，不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解，也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用，也使我積累了許多在學校無法學到的經(jīng)驗，真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外，在實習中的另外個體會就是在工作中，我們都要有強烈的責任心，不僅要對自己的崗位負責，也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天早上7點半起床，然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對浦發(fā)銀行廈門分行也有了更深的了解，這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面：
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙，于是，利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中，從這里面我也學到了許多當前的金融狀況，銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足：優(yōu)點是(1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯;(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。(3)感覺到自己做事認真負責，執(zhí)行力強。 不足之處有：(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;(2)自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實習使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
很多工作都是熟能生巧，只有以知識作為基礎，腳踏實地，一步一個腳印，虛心學習，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會有很好的業(yè)績。
在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。而且大家在完成自己的任務后，都會自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個良好的環(huán)境，也讓我學會了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié)。并且在分析的過程中漸漸明白面對不同的客戶需要用不同的方式對待，在調查時應該充滿自信，增加客戶對我們的信任感。
誠信，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點，就可以查到一個人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務都將受阻，無論在什么方面我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務上，更應該是在生活中。
這段寶貴的實習經(jīng)驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學會與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實習，我體會到我們應將所學的知識與更多的實踐結合在一起，才能具備較強的處理基本業(yè)務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。
致謝
衷心感謝浦發(fā)銀行廈門分行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。我相信這次實習經(jīng)歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在浦發(fā)銀行廈門分行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學習中，踏實、認真、奮進。
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