房管局個人工作總結
房管局個人工作總結
房管局檔案管理工作，直接關系到國家的經(jīng)濟建設，可以為國家房產(chǎn)的宏觀調(diào)控提供客觀依據(jù)，做好自己工作總結，今天學習啦小編給大家?guī)砹朔抗芫謧€人工作總結，希望對大家有所幫助。
房管局個人工作總結篇一
一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止月日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬;整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬;私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發(fā)放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積萬。
(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大
(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。××年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場，取締無資質開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。
(五)危房鑒定職能進一步發(fā)揮。××年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
(一)改進作風，強化服務意識
?、睆娀刹康恼嗡枷雽W習。××年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設，把學習、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經(jīng)驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《湖南日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。一年來，我們以“三個代表”重要思想為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。××年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設系統(tǒng)黨委評為××年度先進基層組織。
?、矎娀刹康臉I(yè)務知識培訓。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務性強的工作，為了提高業(yè)務水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。一是針對全局干部職工業(yè)務素質普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權產(chǎn)籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產(chǎn)權產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。
⒊強化干部崗位目標責任制。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調(diào)查研究，制定了××年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。在制定崗位責任書時，因事?lián)袢?，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣元作風險抵押金，完成任務者月底退回，并享受各項獎勵，未能完成任務者，扣掉押金，不享受各項獎勵。在執(zhí)行過程中，我們從領導帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。一年來，每個同志都能按崗位目標責任制的要求，盡職盡責，努力完成任務，沒有出現(xiàn)違反崗位目標責任制的現(xiàn)象，為單位各項工作的完成提供了強有力的制度保證。
?、礃淞⒎慨a(chǎn)行業(yè)新風。一年來，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務，大力倡導“為民、高效、廉潔、服務”的房產(chǎn)精神，進一步轉變行業(yè)作風，徹底轉變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語，針對群眾和客戶的難點、熱點問題，不斷提升服務層次和水平，做到了從被動服務到主動服務，從一般性服務到優(yōu)質高效服務、從單一服務全方位綜合服務的轉變。
(二)規(guī)范管理，提高服務質量
為適應房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進一步提高辦事效率，優(yōu)化服務質量，我們按照政府職能轉變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設的力度，將優(yōu)質服務不斷引向深入。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作：
?、碧岣哧犖樗刭|，優(yōu)化人員結構。通過舉辦各種培訓班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業(yè)務熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務操作熟練、工作責任心強、服務意識優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進行房地產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓次，舉行相關考試次，取得了很好的效果;抽調(diào)名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務質量。
?、埠喕瘶I(yè)務手續(xù)，優(yōu)化工作流程。制定出臺《房屋權屬登記工作流程和有關內(nèi)設機構職能職責》，簡化業(yè)務辦理手續(xù)，切實提高辦事效率，改善服務質量，為實行面對面交流、心貼心服務、零距離服務創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務時的心理障礙。
?、臣哟笥布度?，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎上，添置了數(shù)碼相機等計算機相關配套設備，方便了房產(chǎn)測繪、繕證、危房鑒定等相關業(yè)務圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。
?、绰鋵嵎罩贫龋菩邢迺r服務。在全局大力推行和認真落實首問負責制、文明用語制、政務公開制、公開承諾制等各項服務制度，使服務規(guī)范化、制度化。建立快速反應機制，提高快速反應能力，推行限時服務制，將服務時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業(yè)務及時辦結。
?、低菩姓展_，實行陽光操作。將辦理業(yè)務需提交的證件、業(yè)務辦理程序等一律上墻公布;針對客戶關心的房地產(chǎn)業(yè)務，印制了明白紙，廣泛宣傳;將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權，徹底杜絕了業(yè)務辦理的暗箱操作。一年來，我們實現(xiàn)了服務零投訴。
⒍深化社會服務承諾，建立健全監(jiān)督機制。通過媒體就服務質量、工作效率、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會作出公開承諾，接受群眾和社會各界監(jiān)督。綜合運用新聞媒體、設立公開監(jiān)督欄、投訴電話、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下，促使每個干部職工自覺、嚴格遵章守紀。在全局實行投訴和行政過錯責任追究制，進一步完善了監(jiān)督機制。
(三)依法行政，發(fā)揮服務效能
××年，結合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：
?、奔哟笮麄髁Χ?，普及房產(chǎn)知識。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關法規(guī)政策、業(yè)務辦理程序等。
?、布哟髨?zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設。首先，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封、解封案件，維護房屋產(chǎn)權人的合法權益。一年來，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封、解封過戶起，受到了相關部門和房屋產(chǎn)權人的一致認同。其次，受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護了房權證和頒證機關的權威性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場和交易。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。同時，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，促進和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
?、臣哟蟛疬w監(jiān)管力度，維護穩(wěn)定大局。××年，我們嚴格按照規(guī)定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結合，嚴格執(zhí)法與熱情服務并舉”，始終堅持把群眾滿意和不滿意作為檢驗自己工作好壞的唯一標準，頭腦中時刻緊繃“服務”和“穩(wěn)定”這兩根弦。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關系，杜絕“以權代法”，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標準學習會議余次，加強國家《條例》和省《實施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設局領導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩(wěn)定大局。
一年來，按照縣委、縣政府的部署，結合房產(chǎn)行業(yè)的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實干，將每一項工作做到最好。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。
房管局個人工作總結篇二
泉州市房地產(chǎn)管理局在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會、省委八屆五次全會和市委十屆四次全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，按照“海西應先行，泉州走前列”要求，主動應對國際金融危機帶來的房地產(chǎn)市場低迷的困境，全面推進住房保障工作，全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資132.67億元，比增15.52%;商品房施工面積1656.09萬m，比增27.5%;實現(xiàn)房屋交易面積385.68萬m，交易金額127.79億元，與去年基本持平;全市商品住宅平均銷售價格3978元/m，比降5.03%，市區(qū)商品住宅平均銷售價格5887元/m，比降4.49%;全市審批辦理房屋權屬證書7.8萬件3900萬㎡;完成建設(收購)550套廉租住房和XX9戶經(jīng)濟適用房的省、市為民辦實事任務，對1924戶低保戶家庭住房困難戶(新增1378戶，超額完成省政府下達的XX0戶計劃)發(fā)放租賃補貼資金266.27萬元，向社會提供保障性住房3279套28.8萬m，全市住房保障覆蓋范圍從10月1日起由最低收入家庭擴大到低收入家庭，完成了年初既定的各項發(fā)展目標。局機關被評為市文明單位、全市“平安單位”建設工作先進單位和市政協(xié)十屆一次、二次會議提案辦理先進單位。
一、主要工作和成效
(一)緊抓項目建設，住房保障工作成效突顯今年來，全市各地按照部署，加強對廉租住房制度實施的組織領導，強化工作責任，推進住房保障工作有效開展。
一是做好統(tǒng)籌規(guī)劃。結合市情實際，制定《泉州市區(qū)低收入家庭住房困難發(fā)展規(guī)劃》和年度工作計劃，明確各項保障工作任務，出臺了《泉州市城市低收入家庭廉租住房保障管理規(guī)定》，建立廉租住房保障統(tǒng)計報表制度，實現(xiàn)了全市住房保障信息動態(tài)管理。
二是發(fā)放廉租住房補貼和減免租金。各縣(市、區(qū))按照部署，發(fā)放低收入住房困難戶的租賃住房補貼和減免租金，全市共對1924戶低收入家庭住房困難戶發(fā)放租賃補貼資金266.27萬元，并取得省政府下?lián)芰庾》勘Ｕ蠈ｍ椦a助資金530萬元，用于全市廉租住房建設。
三是有序推進保障性住房建設。全市在建和擬建的保障性住房有27個項目，建設面積100.9萬m，計劃供應住房9536套，投資約21.98億元，至年底完成建筑面積28.8萬m，供應住房3279套。其中在建和擬建的廉租住房共有4.85萬m、投資8025萬元，分別采用收購、改造公房或選址新建的辦法，完成投資1637萬元。江南廉租房、見龍亭小區(qū)廉租房、洛江、永春、德化、石獅、晉江、南安等13個廉租房項目，1381套6.9萬m廉租房，列入國家發(fā)改委和建設部下達的廉租住房建設新增中央預算內(nèi)投資，1381萬元資金已經(jīng)全部到位。
四是組織限價房銷售和經(jīng)濟適用房申購。江南“高科雅園”和城東“東方花園城”限價房項目共649套房源經(jīng)公開搖號向中低收入家庭銷售，北峰“見龍亭”“江、南花園城”、洛江“杏園小區(qū)”、城東經(jīng)濟適用房等項目2942套房源接受市民公開申購。
五是完成省、市建設(收購)廉租住房為民辦實事項目。按辦實事項目要求認真開展調(diào)研，督促各縣(市、區(qū))加強進度，完成了550套廉租住房和XX9戶經(jīng)濟適用房的建設(收購)任務，配建的廉租住房超過省政府下達的25%比例。
六是大力貫徹《福建省物業(yè)管理條例》。開展物業(yè)管理調(diào)研，形成《泉州市物業(yè)管理行業(yè)專題調(diào)研報告》上報省建設廳和市政府。規(guī)范前期物業(yè)招投標，引導物業(yè)企業(yè)由管理意識向服務意識轉變。加強小區(qū)業(yè)主委員會成立指導工作和專項維修資金歸集、管理。完善政府、街道辦事處、社區(qū)居委會三級物業(yè)管理模式，形成聯(lián)席會議制度，開展國家、省級、市級物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目考評、創(chuàng)建，支持和引導物業(yè)管理健康發(fā)展。
(二)出臺措施應對危機，拉動住房消費效果顯現(xiàn)
一是制訂好住房發(fā)展計劃。由我局牽頭聯(lián)合建設局、城鄉(xiāng)規(guī)劃局編制完成《泉州市區(qū)住房建設計劃》《泉、州市區(qū)住房建設計劃》及《泉州市區(qū)-2012年住房建設規(guī)劃》報市政府審核通過，并分別于元月底、3月底及6月底在泉州晚報、海峽都市報及泉州市房地產(chǎn)信息網(wǎng)上向社會公布，明確我市今后住房發(fā)展方向，確定今后五年市區(qū)將建設各類住房12.51萬套，建筑面積1189.27萬m，引導住房市場發(fā)展。
二是及時向政府建議并出臺促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的措施。針對下半年國內(nèi)外經(jīng)濟運行形勢，結合國家及我省對房地產(chǎn)市場出臺的政策措施，加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)研，局領導帶隊到各縣(市、區(qū))和市直各房地產(chǎn)相關企業(yè)，通過座談、現(xiàn)場走訪、問卷調(diào)查等方式，了解各企業(yè)經(jīng)營情況和有關各方對當前房地產(chǎn)市場的看法和意見，將我市11家房地產(chǎn)企業(yè)列為福建省房地產(chǎn)重點 骨干企業(yè)開發(fā)項目貸款扶持對象，11月份擬定包括減免二手房交易稅費、調(diào)整普通住房標準、加強金融扶持、簡化審批環(huán)節(jié)等促進我市房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的意見，經(jīng)市政府研究，以《關于研究促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展工作會議紀要》的形式出臺了促進我市房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的十四條措施。措施出臺后，11-12月份市區(qū)新建商品房分別成交5.91萬m和8.86萬m，環(huán)比增長27.7%和49.9%;其中商品住宅分別成交4.72萬m和7.29萬m，環(huán)比增長15.1%和54.5%。二手房交易也明顯放大，分別成交2.63萬m和3.18萬m，環(huán)比增長103.9%和20.9%;其中二手住宅分別成交1.19萬m和2.52萬m，環(huán)比增長17.8%和111.8%。
(三)多措并舉整治市場，行業(yè)監(jiān)管更加規(guī)范
一是加大房地產(chǎn)市場監(jiān)測力度。認真研究房地產(chǎn)市場運行相關數(shù)據(jù)，加強對在建樓盤的調(diào)查，分析市場供求運行動態(tài)情況，認真撰寫房地產(chǎn)市場季度分析報告并通過媒體向社會公布。通過泉州市房地產(chǎn)信息網(wǎng)站，利用信息化平臺和商品房網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)，加強對商品房預售許可證發(fā)放管理和商品房預(銷)售活動的動態(tài)管理。嚴格把關商品房預(銷)售審批，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未取得預售許可擅自銷售、捂盤惜售、炒作買賣等行為實施了有效監(jiān)管。泉州市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)也被列為全國新增的50個重點城市監(jiān)測對象，通過省級檢查驗收。
二是加強房地產(chǎn)市場整治。把整治的重點集中在中介領域，采取邊整治、邊培訓、邊提高的方法，按照制定的《泉州市開展房地產(chǎn)中介組織專項治理實施方案》，重點查處房地產(chǎn)中介經(jīng)紀機構未按規(guī)定備案、從業(yè)人員無執(zhí)業(yè)資格等違規(guī)行為，全市105家房地產(chǎn)中介企業(yè)按時完成企業(yè)自查自糾階段任務。同時開展中介人員資格培訓，聯(lián)合省房協(xié)綜合開發(fā)委，委托建設部培訓中心共培訓中介人員166人。
三是加強自律組織建設。推進第三屆房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會換屆和首屆物業(yè)管理協(xié)會成立，有142家企業(yè)會員加入房協(xié)，99家企業(yè)會員加入物協(xié)。
(四)主動靠前優(yōu)質服務，群眾滿意率再創(chuàng)新高繼續(xù)推進全局進一步從管理型單位向服務型單位轉變。
一是以人為本，強調(diào)單位的服務性。嚴格執(zhí)行房產(chǎn)證限時辦結制、首問責任制等服務承諾，以周到的工作作風，規(guī)范高效的辦事效率，做到讓群眾高興而來，滿意而去。局屬市房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記發(fā)證處繼續(xù)鞏固“全國青年文明號”成果，堅持開展上門服務，對老弱病殘對象和市重點項目，做到急事急辦，特事特辦，大宗業(yè)務統(tǒng)一辦理，以優(yōu)質的服務贏得了社會各界的好評，并被評為省級房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記規(guī)范化管理單位。
二是重視群眾知情權，重點抓好信息公開工作。結合房管實際，制定了信息公開指南、信息公開目錄、政府信息公開申請表和政府信息依申請公開工作流程，建立市房管局政府信息公開辦公會議制度和信息主動公開制度。確定主動公開信息的目錄和內(nèi)容，采取多種形式主動公開政府信息。
三是堅持依法行政，推進拆遷開展。一年來辦理7件拆遷許可證，辦理拆遷聽證、質證、行政裁決9起，協(xié)調(diào)拆遷賠償22起。特別是對重點項目，我局派員到各項目參與和指導項目的拆遷、建設和處理糾紛，依法實施城市房屋拆遷行政裁決，使裁決成為我市拆遷的“法寶”。今年全市累計實施城市房屋拆遷項目25個，涉及拆遷建筑面積87.2萬㎡，被拆遷人4053戶。全市有2705戶被拆遷人與拆遷人達成了拆遷補償安置協(xié)議，完成拆遷建筑面積62.4萬㎡。
四是為民解憂，認真處理信訪接待和投訴受理。今年以來受理各類信訪投訴件196件，已辦結173件。參加了泉州晚報社“政風行風直通車”和泉州人民廣播電臺“行風熱線”節(jié)目，當場解決群眾難題47件。辦理市領導對群眾難題的批示件15件，辦理市人大建議11件，政協(xié)提案18件，辦復率和滿意率均達100%。
五是提高行政審批服務運作效率。審批窗口全年共受理各類審核審批1507件，辦結1482件，辦結率98.34%。其中辦理商品房預售許可91件，預售面積232.2萬平方米，核準房地產(chǎn)開發(fā)資質和物業(yè)服務企業(yè)資質81件，榮獲第二季度“流動紅旗窗口”。中心市區(qū)累計受理各項房地產(chǎn)交易與房屋權屬登記業(yè)務4.27萬件，面積1479.88萬㎡;審批辦理4.22萬件，1415.96萬㎡。其中辦理合同登記備案5818件，面積59.99萬㎡，金額43.02億元;商品房分戶登記7872件，面積76.47萬㎡;辦理二手房轉讓登記2343件，面積28.06萬㎡，金額10.95億元;辦理初始登記294件，面積190.69萬㎡;辦理各類房地產(chǎn)抵押登記16497件，面積398.28萬㎡;辦理租賃合同登記備案1.03萬件，金額181.97萬元。在11月份我局行風測評中，群眾對我局行政審批服務滿意率達94%，為歷年新高。
(五)機關建設扭住不放，隊伍素質明顯增強
一是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。及時召開動員大會，成立“市房管局學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組”，以“科學發(fā)展求先行，和諧安居惠民生”為實踐載體，組織好學習日程安排、資料發(fā)放和會議學習等工作。購買學習資料，為每名參學對象配備專用記錄筆與學習筆記。對年老體弱、行動不便的離退休老黨員，由各黨小組和辦公室派員送學上門。認真提前做好參學干部職工崗位工作的安排，使每名參學人員均能按時參加集體、集中學習活動，確保了學習和工作兩促進、兩不誤。
二是集中開展治理房地產(chǎn)業(yè)商業(yè)賄賂專項活動。運用多種形式與措施，加強對房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)中介、房屋安全鑒定等工作單位的自查整改和綜合治理，建立了房地產(chǎn)行業(yè)防治商業(yè)賄賂的長效機制。
三是積極申報省級文明單位。開展豐富多彩的文體比賽活動和文藝活動。節(jié)假日組織送溫暖活動，春節(jié)時走訪慰問困難職工和離退休老干部，“植樹節(jié)”組織干部職工到東湖公園植樹造林，“五一”、“國慶”組織職工攀登清源山，同時還組織“無償獻血”57人次、組織“金秋助學”和“情系地震災區(qū)獻愛心”捐款6.8萬元，添置閱覽室圖書，改善文體活動室條件，在全系統(tǒng)營造了積極向上、內(nèi)外和諧的良好氛圍，有力地弘揚了新風正氣，為推動各項工作提供精神動力。市發(fā)證處被評為創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位，市房地產(chǎn)檔案館、測繪隊被評為市直文明單位。
二、住房保障和房地產(chǎn)業(yè)面臨的新形勢和新任務
受國際金融危機大環(huán)境和國內(nèi)重大自然災害等多重影響，11月份以來，我市房地產(chǎn)市場開始進入調(diào)整期，整體市場從繁榮階段步入較為低迷狀態(tài)。進入，受整體經(jīng)濟運行困難、市場供過于求、市民心理預期發(fā)生變化以及房貸、稅收政策抑制購房需求等因素影響，整體房地產(chǎn)市場信心依然不足，開發(fā)投資增幅逐季回落，市場銷售疲軟。全年房地產(chǎn)開發(fā)投資與去年同期相比，增幅回落16個百分點，商品房新開工面積445.56萬m，比降21.59%，竣工面積188.91萬m，比降2.46%。銷售面積253.02萬m，比降28.23%，銷售金額105.6億，比降13.75%，存量房交易面積比降4.72%，交易金額22.19億元，比降9.34%，132.66萬m，顯示整體房地產(chǎn)發(fā)展環(huán)境已出現(xiàn)了較為明顯的變化，需要采取積極措施應對。同時，新的一年，省政府下達給我市保障住房建設任務十分繁重，面臨著資金短缺、用地緊張等實際困難。
三、工作思路
是新中國成立XX周年，也是我市深入實施“十一五”規(guī)劃的關鍵一年。我局工作思路工作思路：全面貫徹黨工作思路的十七大、十七屆三中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹省委八屆五次全會和市委十屆四次全會精神，牢牢把握“科學發(fā)展、四求先行”實踐主題，按照“穩(wěn)住大盤、固本培源”的工作思路，認真落實市委、市政府確定的年度目標任務，圍繞建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)現(xiàn)代化工貿(mào)港口城市目標，為推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、港口發(fā)展、城市發(fā)展服務，致力解決群眾住房困難等民生工作，為實現(xiàn)“海西應先行，泉州走前列”而奮斗。工作目標工作目標：完成省里下達的5000套廉租住房建設任工作目標務(其中包括建設、收購450套廉租住房的市為民辦實事項目)和1800戶廉租住房租金補貼任務，實現(xiàn)全年房地產(chǎn)市場基平穩(wěn)定。為實現(xiàn)以上目標，重點抓好以下工作：
(一)主動融入大盤，推進房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
圍繞“穩(wěn)住大盤”工作思路，我市房地產(chǎn)業(yè)要主動融入并服務于產(chǎn)業(yè)、港口、城市建設，并在建設中為房地產(chǎn)業(yè)新一輪發(fā)展布局。要著力服務于項目建設，全力推進東海、橋南、城東、晉江兩岸片區(qū)、北峰等項目建設，從解決民生、行業(yè)科學發(fā)展難題入手，策劃一批拉動內(nèi)需成效明顯、推進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的住房建設項目。通過房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)，拉動鋼鐵、建材及家電家居用品等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動居民消費結構升級。鼓勵房地產(chǎn)企業(yè)開展協(xié)作和聯(lián)合。培育一批信譽好、開發(fā)能力強的專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)，鼓勵房地產(chǎn)企業(yè)上市融資，充分運用和發(fā)揮民間資本為城市建設提供金融支持。要建設房地產(chǎn)業(yè)“軟環(huán)境”。持續(xù)改革創(chuàng)新，豐富行政服務，為建設發(fā)展提供保障。支持我市引進人才優(yōu)先購買限價住房、經(jīng)濟適用房等保障性住房，幫助人才解決居住問題。支持房地產(chǎn)中介、房屋拆遷、房地產(chǎn)評估、白蟻防治、測繪依法開展市場服務，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)環(huán)境。抓好行政審批服務，主動參與到各個片區(qū)、各個重點工程項目建設工作中，指導項目開展城市房屋拆遷，指導各類投資實體企業(yè)辦理資質，著力解決工業(yè)房產(chǎn)辦證遺留問題，幫助各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)依法辦理房屋的所有權證。強化專項管理，大力發(fā)展物業(yè)服務業(yè)，鼓勵資質高、管理能力強的高素質物業(yè)服務企業(yè)來泉州創(chuàng)業(yè)，指導物業(yè)服務收費，加大培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)服務人員，鑄造宜居城市。開展住宅建設示范小區(qū)活動，加大房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度，開展法律法規(guī)及相關知識培訓，提高執(zhí)法人員業(yè)務水平，加強與建設、規(guī)劃、工商等部門的協(xié)作，提高房地產(chǎn)市場整頓效果，對典型違法案件依法從嚴處理，切實規(guī)范市場秩序。
(二)加大住房保障工作力度，實現(xiàn)群眾“住有所居”
房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的，歸根結底是要保障群眾“住有所居”。要繼續(xù)加大解決城市低收入家庭住房困難工作力度。
一是要進一步加強完善廉租戶檔案建設，繼續(xù)對低收入住房困難家庭發(fā)放廉租住房補貼，實現(xiàn)“應保盡保”。
二是要繼續(xù)落實省、市建設(收購)廉租住房為民辦實事項目。增加鯉城江南、豐澤見龍亭、城東、東海、晉江等地保障性住房建設項目投資，盡快建設城東、東海、橋南、北峰等片區(qū)拆遷安置用房，鼓勵政府采購、企業(yè)購買空置普通商品房作為經(jīng)濟適用房、廉租房或拆遷安置房。
三是要落實在建和擬建保障性住房項目。推進北峰見龍亭、江南花園城、城東、洛江杏園小區(qū)、石獅寶源花園、晉江竹樹下和許厝及曾普小區(qū)、南安江北、永春五里街等經(jīng)濟適用房和廉租房項目，以及見龍亭、延凌安置小區(qū)、東涂片區(qū)、海星小區(qū)、寶秀小區(qū)、城東、橋南安置小區(qū)等幾大片區(qū)安置房建設，多渠道解決城鎮(zhèn)居民住房困難。
四是要建立健全保障性住房長效管理機制。建立市、區(qū)兩級廉租住房管理體制，實現(xiàn)街道辦事處、區(qū)政府、市政府三級聯(lián)動，對廉租住房的補貼對象實行動態(tài)管理。探索廉租房可租可售，加快廉租房和經(jīng)濟適用房銜接。采取新建、改建、配建等方式，多渠道籌措廉租房房源，抓好晉江、南安住房保障供應體系建設試點，探索對符合經(jīng)濟適用房供應對象發(fā)放購房補貼的辦法，爭取中央、省里資金支持，拓寬保障性住房建設資金融資渠道，推進全市保障性住房工作順利開展。
(三)積極落實政府出臺的房地產(chǎn)業(yè)促進措施，提振市場信心為應對席卷全球的金融危機，國家、省、市均已出臺促進房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關措施，要認真做好貫徹落實。
一是要及時組織窗口工作人員認真學習最新政策，把握好房地產(chǎn)交易契稅、土地增值稅、印花稅、個人所得稅，二手房征收營業(yè)稅計稅時點等方面的政策界限。
二是要密切做好房地產(chǎn)市場監(jiān)測，及時了解各項政策落實情況和產(chǎn)生的效應。
三是要加強預售資金監(jiān)控。除泉州市區(qū)外，要加強監(jiān)督指導各縣(市)實行預售資金監(jiān)管，促進市場健康發(fā)展。
四是要加強項目排查，改進服務。對有影響、貢獻大的骨干品牌企業(yè)加強跟蹤服務，想方設法幫助企業(yè)排憂解難。引導開發(fā)企業(yè)根據(jù)市場變化調(diào)整經(jīng)營策略，優(yōu)化供應結構，合理調(diào)整房價，促進銷售。
五是要加強輿論引導，提振市場信心。
(四)強化隊伍建設，增強戰(zhàn)斗力和凝聚力
一是認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照制定的學習實踐活動實施方案，精心組織，規(guī)范程序，緊扣主題，抓住重點，求真務實，突出特色，切實做到進度服從質量，確保工作內(nèi)容、時限、責任三落實。同時在健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制上下功夫，把科學發(fā)展觀的要求轉化為推進房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正確思路，促進發(fā)展的政策措施，領導發(fā)展的實際能力，創(chuàng)造性地開展工作，著力構建充滿活力、富有效率、更加開放、促進科學發(fā)展的體制機制。
二是繼續(xù)深化行風效能建設。繼續(xù)開展績效考評，從德、能、勤、績四個方面考核干部職工的工作實績，繼續(xù)加強房地產(chǎn)產(chǎn)權交易辦證窗口建設，鞏固全國“青年文明號”成果。全面執(zhí)行規(guī)范后的行政自由裁量權標準，分析梳理帶有自由裁量權內(nèi)容的行政審批項目，進一步優(yōu)化精簡審批流程，推動審批服務“瘦身、提速”，不斷提升審批效率和服務水平。
三是加強干部隊伍崗位練兵。進一步完善學習獎勵制度，創(chuàng)新學習形式，在全局范圍內(nèi)形成“比、學、趕、超”的濃厚氛圍，加強新政策新法規(guī)的學習，更新知識，適應新形勢需要，不斷提高全體干部職工的業(yè)務水平和綜合素質，以學習帶動工作，促使各項工作有新突破，新跨越。
四是加強黨風廉政建設。加大廉政監(jiān)督力度，全面落實黨風廉政建設責任制，繼續(xù)抓好源頭治理腐敗工作和深化預防工作，細化責任分解，嚴格責任考核，強化責任追究。
五是認真抓好綜治、計生、老干、關工委、工會、信息公開和平安單位建設等專項工作。圍繞“項目建設年”，抓好班子，帶好隊伍，通過不斷加強思想作風建設，提高房管隊伍服務能力，開拓思路，開創(chuàng)工作新局面。
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