促銷實(shí)習(xí)報(bào)告范文3篇
促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),即營(yíng)銷者(信息提供者或發(fā)送者)發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象(即信息接受者,如聽(tīng)眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等),以影響其態(tài)度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的促銷實(shí)習(xí)報(bào)告范文,僅供參考。
促銷實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇一:
一、實(shí)習(xí)任務(wù)
本次推銷與談判實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是通過(guò)實(shí)習(xí),是學(xué)生更多的體會(huì)促銷在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的地位與重要作用,是學(xué)生正確的理解促銷的基本理論,技巧和方法。在此同時(shí)讓我們通過(guò)切身的實(shí)踐來(lái)了解一下促銷的實(shí)質(zhì),鍛煉成熟的心態(tài),使我們遇到事情更夠更加積極的去面對(duì),勇于承擔(dān)。在今后的學(xué)習(xí)中能夠更加有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握促銷技巧,能夠更好的完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
二、實(shí)習(xí)形式、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
(一)實(shí)習(xí)形式:我們進(jìn)行這次促銷實(shí)習(xí)主要是采用小組分散在貴和購(gòu)物商城內(nèi)銷售不同的品牌服裝,體驗(yàn)十一黃金周各個(gè)品牌商品的促銷手段。 實(shí)習(xí)地點(diǎn):山東省體育中心貴和購(gòu)物商城
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日為期兩周
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
我們小組由三個(gè)人組成,貴和根據(jù)他們各自廠家的需要,將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進(jìn)行十一的促銷活動(dòng)。我們分別被分到麥考林、唐獅和——。
我們由于不同的安排所以時(shí)間上有所不同,工作的內(nèi)容也有所不同。 由于貴和的人員安排暫時(shí)沒(méi)有排開(kāi),暫時(shí)沒(méi)有調(diào)整好人員分派問(wèn)題,我先是跟幾名同學(xué)去蘇寧實(shí)習(xí)了幾天,在那里我經(jīng)過(guò)了面試和簡(jiǎn)單的就職培訓(xùn),工作了近兩天,算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因,通過(guò)跟貴和的王領(lǐng)班聯(lián)系,我是在9月29號(hào)才來(lái)到貴和購(gòu)物中心,她把我被分到了麥考林專賣店。在沒(méi)來(lái)貴和購(gòu)物中心的時(shí)候,僅從他們前期就來(lái)到的同宿舍同組同學(xué)那里了解到他們的工作要求,感覺(jué)挺不錯(cuò)的。同時(shí)我從與王領(lǐng)班的幾次交談中感覺(jué)到貴和人的親切與熱情,真想快一點(diǎn)兒融入到這個(gè)大家庭中。在我的印象中王領(lǐng)班就如同貴和的一道牌面似的,他們的言談舉止都代表了貴和的形象,只有有一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才能更好的帶領(lǐng)手下的人干好自己的事業(yè),更好的為顧客服務(wù),更好的得到顧客的青睞,賺取更豐厚的利潤(rùn)。王姐我自認(rèn)為是一個(gè)善良、溫柔可人、善解人意的人,心想我即將參加的實(shí)習(xí)工作將會(huì)比以往能夠順利點(diǎn),最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下,我終于得到了來(lái)到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機(jī)會(huì)。在9月29號(hào)那天,我收拾好,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接這次的實(shí)習(xí)工作。
在同學(xué)的帶領(lǐng)下,我見(jiàn)到里領(lǐng)班,真的跟我心中想的相差無(wú)幾,便在心中樂(lè)開(kāi)了花,竊喜。見(jiàn)到領(lǐng)班后,她首先告訴我被分到了麥考林,我們店加店長(zhǎng)、老員工總共就有四個(gè)人,我要向他們虛心學(xué)習(xí)一些基本的銷售知識(shí)。在此同時(shí),王領(lǐng)班跟我簡(jiǎn)單說(shuō)了一下貴和的規(guī)章制度,如1、我們所有來(lái)參加實(shí)習(xí)的學(xué)生和老員工一樣上班必須佩帶工牌,愛(ài)護(hù)工牌,不能丟失自己所佩帶的工牌,在結(jié)束實(shí)習(xí)工作時(shí)必須交由派發(fā)的工作人員。2、我們工作分早中班(早班上班時(shí)間為早上9:30到下午3:30,中班上班時(shí)間為早上11點(diǎn)到下午6點(diǎn)),至于早中班時(shí)間有各個(gè)店根據(jù)自身的需要對(duì)此進(jìn)行調(diào)整,上早班還是中班也有他么決定,但工作時(shí)間為六個(gè)小時(shí)/天。3、實(shí)習(xí)結(jié)束工資發(fā)放到時(shí)候由貴和監(jiān)督發(fā)放。4、每天提供午飯。 5、在工作期間,不允許玩手機(jī),遵守貴和的紀(jì)律,每天要到辦公室簽到。7、積極協(xié)助所在品牌店進(jìn)行十一黃金周促銷活動(dòng)。在跟我介紹完各種事項(xiàng)后,她把我?guī)У搅他溈剂謱Yu店。在這里我見(jiàn)到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長(zhǎng)沒(méi)在,是店里的老員工接待的我,她是一位好脾氣的姐姐,我跟她開(kāi)始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開(kāi)始了我的促銷實(shí)習(xí)周。
29號(hào)我首先認(rèn)識(shí)了一下店內(nèi)的老員工,知道了他們的名字并有了一個(gè)比較良好的印象。之后,我便跟這他們開(kāi)始學(xué)習(xí)各種有關(guān)有服裝的基本常識(shí),知道了衣服的質(zhì)地主要有棉料、聚酯纖維等,衣服的尺碼主要有L(170)M(165)S(160)等,服裝的編碼可以便于銷售人員進(jìn)行查找貨物,衣服的款式,顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發(fā)來(lái)新貨的時(shí)候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來(lái),一般出樣要出L\M\S號(hào)的上衣和26、27、28號(hào)的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價(jià)格的品牌,特別適合處于中低消費(fèi)者的購(gòu)買人群。29~30號(hào)women麥考林主要推出的促銷活動(dòng)有部分短袖體恤參與貴和店內(nèi)舉辦的滿300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過(guò)季的衣服進(jìn)行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀,放不開(kāi)心態(tài),跟顧客交流有一定的壓力,在下午時(shí)間我便有點(diǎn)入手,對(duì)于何種的顧客都能以一種平常的心態(tài)與他們攀談,而且得到了同事、店長(zhǎng)以及部分顧客的喜歡。晚上回到學(xué)校身體很是疲憊,但內(nèi)心的興奮竟讓我有了一種從未有過(guò)的拼勁。 30號(hào)向前一天一樣,我上中班,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地,開(kāi)始我一天的工作。我們店長(zhǎng)跟我先簽訂了關(guān)于我工作的內(nèi)部協(xié)議書(shū),給我分配了一下我的主要工作內(nèi)容。我主要負(fù)責(zé)向顧客介紹我們的服裝,銷售衣服,看好貨架。這一天我感覺(jué)心理挺興奮的,我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服,從了沒(méi)有想到我也可以和好的適應(yīng)社會(huì)生活,并且一點(diǎn)的都不亞于老員工。這天有一對(duì)中年夫婦來(lái)我們店里買衣服,他們看上了一套運(yùn)動(dòng)休閑服,我便用以前的老師講過(guò)的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點(diǎn),那款衣服顏色比較潮流,并且質(zhì)地很舒服,無(wú)論是居家生活還是出門運(yùn)動(dòng)的是首選,而且咱家衣服本身價(jià)格便宜,非常適合他們那個(gè)年齡段的人購(gòu)買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當(dāng)服裝導(dǎo)購(gòu)員的過(guò)程中我覺(jué)得實(shí)時(shí)的與顧客交流也是必須得,我們要善于抓住與顧客交流的時(shí)機(jī),要真誠(chéng)的表達(dá)自己的想法,使顧客喜歡你的服務(wù)。我想其他同事一樣,認(rèn)真地對(duì)待每一位來(lái)到我們店內(nèi)的顧客,熱情積極的給他們提供產(chǎn)品知識(shí),使他們變得更美麗,更開(kāi)心。就這樣我在第二天熟悉了這個(gè)工作,知道了應(yīng)如何出樣品,如何擺服裝,更知道了作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作重心,我接下來(lái)的工作自是得心應(yīng)手。 在接下來(lái)的5天十一黃金周里我積極配合店內(nèi)同事的工作,盡最大努力做好自己的本職工作,學(xué)會(huì)了幾乎所有我應(yīng)該學(xué)會(huì)的東西。在5號(hào)成功結(jié)束這次的促銷實(shí)習(xí)回到了學(xué)校。
五、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計(jì)劃
在這次實(shí)習(xí)周活動(dòng)中我經(jīng)過(guò)這么多天的自我反省我深深地領(lǐng)悟到我自身所缺乏的東西是什么,我真正要學(xué)習(xí)的東西真的很多,并沒(méi)有自己所認(rèn)為的那么地好,那么的有能力,我學(xué)要掌握的東西還很多。人無(wú)完人,世界上并不存在天下無(wú)敵的人,天也從來(lái)不收懶人,只有不斷改正自己,努力完善自我的人才是社會(huì)所真正需要的。我自身所存在的缺點(diǎn):1、心態(tài)不夠成熟,遇事容易沖動(dòng)。2、專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)。3、不夠放的開(kāi),不能很勇敢地向外人表現(xiàn)自己,缺乏自信。就此我想在以后的生活和學(xué)習(xí)中,努力改進(jìn),鍛煉身心。在日常要掌握好專業(yè)知識(shí),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),提高素質(zhì)。遇事情要盡量冷靜,多思考一下,學(xué)好如何處理顧客與自己之間的關(guān)系,保持顧客滿意度。積極參與活動(dòng),提高自己的社會(huì)交際能力和語(yǔ)言交流能力,注意學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以外的課程,開(kāi)闊自己的眼界。知識(shí)是最好的老師,只有擁有了扎實(shí)穩(wěn)固的專業(yè)知識(shí),我們才能更好的發(fā)展自己,成就自己。要想成為一名優(yōu)秀的銷售員,我們必須要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),良好的社交能力,牢固的攻關(guān)和顧客關(guān)系和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,這是我們成功必不可少的元素。因此我認(rèn)為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神,像一些成功人士學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的知識(shí)和個(gè)人品格,努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導(dǎo)購(gòu)員必須要了解你所賣商品的品質(zhì)。這是首先要學(xué)的,我所賣的商品的布料,價(jià)位,款式,型號(hào)以及這種商品不同于其他商品的特點(diǎn)。第二要懂一點(diǎn)美學(xué)。什么樣的顧客,胖的、瘦的、高的、矮的,適合穿什么的衣服,要知道個(gè)差不多。三是要學(xué)點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)。在和顧客攀談的時(shí)候,一定要揣摸顧客的心理活動(dòng),察言觀色,依實(shí)而動(dòng)。最重要的一點(diǎn)我認(rèn)為就是你不要怕失敗,要有韌性。不要有膽怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
我的工作改進(jìn)計(jì)劃就是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),克服自身不足,努力打造自身完美形象,在實(shí)踐中鍛煉自我。生活處處是知識(shí),在生活中用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界,把好的東西轉(zhuǎn)化成自己內(nèi)在的,把不好的當(dāng)成自己的前車之鑒,永遠(yuǎn)都不再犯同樣的錯(cuò)誤。走進(jìn)知識(shí)的殿堂,盡一切可能去學(xué)習(xí)新知識(shí),用知識(shí)武裝自己,讓自己擁有更多的知識(shí)。只有你擁有某方面的知識(shí)說(shuō)不定什么時(shí)候就能用的到。當(dāng)你遇到某一位喜歡音樂(lè)的顧客的時(shí)候,如果你懂一些音樂(lè)的專業(yè)知識(shí),你就可以和他攀談音樂(lè),談音樂(lè)家,你們相談甚歡他就會(huì)不由自主的相信你,信任你,因而購(gòu)買你的產(chǎn)品,增加你的銷售業(yè)績(jī);但如果你什么都不懂,一問(wèn)三不知,因此你就很難與顧客進(jìn)行交流,將會(huì)增加交易的難度,無(wú)法很好的推銷自己的產(chǎn)品。所以,我要盡可能的涉獵知識(shí),來(lái)擴(kuò)充自己的知識(shí)面,豐富自己的閱歷。當(dāng)遇到不懂的知識(shí)或問(wèn)題要積極主動(dòng)的尋找答案,問(wèn)老師和同學(xué)來(lái)解答困惑。
六、自我鑒定
這次促銷實(shí)習(xí),我認(rèn)真的參與其中,我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過(guò)各種促銷手段來(lái)銷售我們的產(chǎn)品,在這次實(shí)習(xí)期間,我努力積極主動(dòng)地干一切我所能干的事情。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到無(wú)論從事什么樣的銷售工作,要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點(diǎn):微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。在這次的活動(dòng)中,我找到了可以更好的接近顧客的方法,主動(dòng)與顧客接近,是我們的交易用意了很多。當(dāng)見(jiàn)到有家長(zhǎng)帶自己的寶貝來(lái)賣童裝的時(shí)候,我會(huì)守著家長(zhǎng)說(shuō):小朋友,長(zhǎng)得好可愛(ài)哦!這樣家長(zhǎng)就會(huì)從心里開(kāi)心,便便會(huì)更樂(lè)意買你家的產(chǎn)品了。除此之外,當(dāng)有顧客試穿衣服時(shí),主動(dòng)為顧客解開(kāi)拉鏈,引導(dǎo)顧客到更衣室在門外靜候,當(dāng)顧客走出來(lái)時(shí)為其整理,誠(chéng)懇的評(píng)價(jià)穿上去的效果,這樣我跟顧客無(wú)形中達(dá)成了一種朋友關(guān)系,更好的賣出了我們的產(chǎn)品。想著自己賣出去的衣服心里美滋滋的,我覺(jué)得我戰(zhàn)勝了自我,我終于可以成熟而理智的面對(duì)一切復(fù)雜的問(wèn)題,我相信,只要我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),擁有堅(jiān)定不移的信心,提高談判能力,我一定會(huì)成功的。
促銷實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇二:
當(dāng)今社會(huì),招聘會(huì)上總是寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23――8月24去到長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)永安比一比超市店做促銷員。
現(xiàn)在社會(huì)呆在家中只讀圣賢書(shū)的“才子”已經(jīng)不被這個(gè)時(shí)代認(rèn)可了。二十一世紀(jì)的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會(huì)中站穩(wěn)腳,就必須要經(jīng)得起社會(huì)的考驗(yàn)。
懷著鍛煉自己,早點(diǎn)融入這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)的想法,我早早的就為我大學(xué)第一個(gè)暑假做了一個(gè)完美的計(jì)劃―暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位―長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時(shí)促銷員。
其實(shí)做促銷已經(jīng)不是我第一次了,在著之前我還做過(guò)“恒安”集團(tuán)國(guó)慶臨時(shí)促銷員。為什么我會(huì)選擇促銷,而沒(méi)向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因?yàn)槲矣X(jué)得促銷很鍛煉一個(gè)人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問(wèn)題,在這些過(guò)程中我可以收獲很多在書(shū)本或者其他工作中得不到的東西。
有了國(guó)慶的那次經(jīng)驗(yàn),這次的工作我感覺(jué)很熟悉。在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開(kāi)始的第一天我還是有點(diǎn)放不開(kāi),在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開(kāi)始覺(jué)得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成„„”的叫也讓我覺(jué)得很親切。也許是因?yàn)橹鼙榘⒁虃兊恼疹?,我的工作做得很好,一直受到主管的表?yè)P(yáng)。
我做的是日化的整個(gè)專柜,可我也有自己專門負(fù)責(zé)的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂(lè)”。不做不知道,原來(lái)一個(gè)小小的超市它卻有著嚴(yán)格的管理模式。像我們這中臨時(shí)促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn),從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開(kāi)始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺(jué)到:其實(shí)做什么事都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。“比一比”的老板也是從一個(gè)小商店老板做起家的,超市現(xiàn)在雖然不大,可也是一個(gè)十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進(jìn)沃爾瑪超市管理模式?,F(xiàn)在什么都講究信息與資源,“比一比”進(jìn)步的一點(diǎn)就是知道借鑒人家先進(jìn)的管理系統(tǒng)。我現(xiàn)在學(xué)的是醫(yī)學(xué),人對(duì)醫(yī)學(xué)的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書(shū)本,那么我想我還沒(méi)出社會(huì)就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點(diǎn)接觸社會(huì),感受社會(huì)的多員化,學(xué)會(huì)利用社會(huì)的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會(huì),只有身懷各方面的絕技才不害怕社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)是非?,F(xiàn)實(shí)和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點(diǎn)。每一個(gè)職員只有每個(gè)月份的銷售額超過(guò)XX元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個(gè)月僅600的待遇,所以我一直都做得很認(rèn)真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時(shí)候我也會(huì)遇到“冷板凳”,開(kāi)始我還覺(jué)得有點(diǎn)尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵(lì)的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時(shí)候,我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識(shí)也用上了,比如說(shuō):潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護(hù)。最后我的銷售還是取得了可喜的成績(jī)。我領(lǐng)到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績(jī)我差了一點(diǎn),也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺(jué)好重,因?yàn)槔锩嬗泻枚嗟木殱饪s。
促銷實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇三:
大三學(xué)期末我們專業(yè)要求實(shí)習(xí),我有幸被安排在了麗華購(gòu)物廣場(chǎng)的家電部空調(diào)組實(shí)習(xí)促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識(shí),也是老師多次強(qiáng)調(diào)我們要去實(shí)踐學(xué)知識(shí)的對(duì)象,因此我對(duì)此次的實(shí)習(xí)很感興趣,也希望能從中學(xué)到點(diǎn)做人的道理。
因?yàn)槲覀冎皇菍?shí)習(xí),不是廠家招的臨促,也就沒(méi)有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班,從管理的知識(shí)來(lái)看,這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說(shuō)"先敬來(lái)衣,后敬人"指的就是這個(gè)意思,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。在這四天的實(shí)習(xí)促銷中,我覺(jué)得要做好銷售要做到以下幾點(diǎn)
首先,要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解,才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。要懂得空調(diào)的型號(hào)、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術(shù)語(yǔ)和空調(diào)的相關(guān)專業(yè)知識(shí),以及各種機(jī)型它的特點(diǎn)和賣點(diǎn),同時(shí)也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn),并進(jìn)行對(duì)比突出自己的優(yōu)點(diǎn)。像美的空調(diào)主推它的直流變頻的空調(diào),正如它的廣告語(yǔ)"買變頻,選美的"。元旦假期是空調(diào)的淡季,絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動(dòng),比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價(jià),我覺(jué)得這樣既滿足了消費(fèi)者的貪利心理和品牌心里,同時(shí)也維護(hù)了格力作為世界名牌的形象價(jià)值。還有科龍的"驚爆價(jià)"和"7折",這些POP廣告給予消費(fèi)者直接的視覺(jué)沖擊。大多數(shù)空調(diào)廠家都有"特價(jià)機(jī)",而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中了解到"特價(jià)機(jī)"那么便宜,主要是一些舊機(jī)型而且性能相對(duì)較差,它們的能效比(EER)都將不符合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn)——所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到3.16,否則淘汰。能效比是對(duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),"能效比"越高,就越省電。
其次,我們面對(duì)顧客時(shí)不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動(dòng)的跟他們打招呼比如"光臨格力空調(diào)!"??陬^一邊在說(shuō)的同時(shí),你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜?mdash;—眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費(fèi)需求,他想要省電的還是價(jià)格便宜的或者高檔的等等,同時(shí)要找出顧客對(duì)我們產(chǎn)品的真實(shí)感覺(jué)。在與顧客的交流中也要結(jié)合顧客的真實(shí)情況給予意見(jiàn),比如他的房間面積,是否西曬頂樓、冬天是否經(jīng)常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優(yōu)秀的口才,敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對(duì)空調(diào)知識(shí)不是很了解,這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解?,F(xiàn)在正處于空調(diào)的淡季,也許一上午都沒(méi)人來(lái)看或者一天一臺(tái)也沒(méi)賣出去,這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態(tài)。
短短的四天,學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí),而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng),你面對(duì)的就是每天怎樣去"推銷"自己,去讓更多的企業(yè)、老板......接受你,認(rèn)同你!你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應(yīng)對(duì)能力,能將自己的優(yōu)勢(shì)以"說(shuō)話"形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題,發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解!實(shí)習(xí)的銷售是一門很好的選修課,怪不得老師一直強(qiáng)調(diào)我們要去上好這個(gè)課程,這一點(diǎn)或許只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能深刻的體會(huì)到!
雖然比之前更懂得銷售知識(shí),然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個(gè)過(guò)程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經(jīng)驗(yàn),做一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員。
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