調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板(10篇)
報(bào)告的適用范圍大體上是一致的，但也有些區(qū)別。報(bào)告怎么寫你知道嗎?下面是小編為大家整理的調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲!
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板1
調(diào)查 (實(shí)踐) 目標(biāo)：
掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法，了解食堂存在的問(wèn)題。
調(diào)查 (實(shí)踐) 時(shí)間：
20__年11月20日-----20__年12月16日
調(diào)查 (實(shí)踐) 方式：
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放，在場(chǎng)的師生填寫并當(dāng)場(chǎng)收回的方式，全員共發(fā)出問(wèn)卷150份，收回150份，回收率達(dá)100%
調(diào)查 (實(shí)踐) 對(duì)象：
主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見(jiàn)，食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷)
調(diào)查 (實(shí)踐) 主要進(jìn)程：
第一步：成員確定主題;第二步：成員對(duì)主題進(jìn)行分類討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，查找資料;第三步：制作調(diào)查問(wèn)卷;第四步：在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，收回問(wèn)卷：第五步：進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論。
調(diào)查 (實(shí)踐) 分析提綱：
我們把問(wèn)卷調(diào)查分為四大類：食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識(shí)，飯菜的營(yíng)養(yǎng)及價(jià)，對(duì)食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個(gè)食堂和在第八題食堂的菜價(jià)是否有用，根據(jù)成員的具體要求，我們把調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行男女的分類，來(lái)比較男女對(duì)實(shí)體是否有不一樣的看法，問(wèn)卷調(diào)查的題目安排也是先從簡(jiǎn)單到深化，最后一題是大家對(duì)食堂的建議。
基本情況
此次的問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查，內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味，價(jià)格是否合理，以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等，因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂，經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城，認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理，衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng)，但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀，認(rèn)為食堂的飯菜不美味，價(jià)格昂貴，服務(wù)態(tài)度差。
問(wèn)題及建議：
1、食堂飯菜口味不適合。
2、菜式的品種單一，不夠豐富。
3、食物存在不夠新鮮，有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象。
4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差。
5、食堂的環(huán)境差，影響就餐的心情。
食堂飯菜的好壞會(huì)直接影響到師生的身體健康，為了讓更多的師生到食堂就餐，提了幾點(diǎn)建議：
1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng)，餐具要經(jīng)常殺菌。
2、飯菜的樣式要不斷的更換，要有創(chuàng)新的想法。
3、廚師要不斷的提高廚藝。
4、飯菜的價(jià)格要合理，不要存在亂刷卡的現(xiàn)象。
組長(zhǎng)：
報(bào)告執(zhí)筆人：
成員：
報(bào)告完成的時(shí)間：20__年5月14日
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板2
一、調(diào)查內(nèi)容及過(guò)程
我對(duì)大通古鎮(zhèn)的地域文化從古鎮(zhèn)的歷史文化、特色的歷史建筑、自然景觀旅游資源幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)訪問(wèn)當(dāng)?shù)鼐用瘢咴L當(dāng)?shù)氐奶厣沤?、參觀建筑，另外還有就是閱讀一些相關(guān)書(shū)籍獲得的。
二、特點(diǎn)介紹
(一)古鎮(zhèn)悠久的歷史文化
銅陵大通鎮(zhèn)位于青通河與長(zhǎng)江交匯處，是一個(gè)千年古鎮(zhèn)，它曾與安慶、蕪湖、蚌埠齊名的安徽“四大商埠”之一。清末民初，是大通古鎮(zhèn)的鼎盛時(shí)期，小小的古鎮(zhèn)上居住著10余萬(wàn)人，有著“小上?！钡拿雷u(yù)。1876年，大通古鎮(zhèn)與當(dāng)時(shí)的安徽省府安慶一起，被《中英煙臺(tái)條約》列為對(duì)外商開(kāi)放的暫泊口岸;在辛亥革命時(shí)期的1912年，它更是安徽臨時(shí)省政府所在地;其地理位置獨(dú)特，距安徽精品旅游風(fēng)景區(qū)九華山83公里、黃山和太平湖154公里，是“兩山一湖”名符其實(shí)的“后花園”。
(二)特色的歷史建筑
和悅街和瀾溪街兩個(gè)歷史街區(qū)，隔江相望，一江兩岸，各具特色。在兩個(gè)歷史街區(qū)廣泛分布的傳統(tǒng)民居建筑，從建筑本身既體現(xiàn)了徽派建筑的風(fēng)味，也反映了因水而生的商業(yè)城鎮(zhèn)的基本格局。其中鹽務(wù)招商局、商鋪、報(bào)館等建筑遺跡，是我市重點(diǎn)文物保護(hù)單位。
“大士閣”作為“大九華山頭天門”，是我國(guó)一座寺廟。它位于銅陵市大通鎮(zhèn)南面的神椅山下、青通河畔，大士閣經(jīng)多次修繕建設(shè)，陸續(xù)建了天王殿、大雄寶殿、三圣殿、大愿殿、伽藍(lán)殿、祖師殿和功德堂、大慈殿、阿羅漢書(shū)畫院及五百羅漢堂等廟宇。
龍泉井，距今已有近二百年的歷史。由于這口井位于長(zhǎng)龍山的腳下，在建井之前，這里就有一處泉眼，泉水終年流淌不息，為了便于泉水的儲(chǔ)存和使用，便在這泉眼之處開(kāi)挖建井，井深三丈有余。因?yàn)槿藗兎Q那泉眼為龍泉，所以主人就把這口井取名為：龍泉井。
大通鐘樓，這座鐘樓是西班牙人在大通修建的，至今已經(jīng)有著近70年歷史，高高地屹立在大通鎮(zhèn)中心的長(zhǎng)龍山“西瓜頂”上，呈四方立柱型，邊長(zhǎng)約為4米，園形拱門，高約20余米，上下三層，由于經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)雨，現(xiàn)存一個(gè)殘缺破敗但風(fēng)采依舊的遺址。
(三)豐富的自然景觀旅游資源
這里有青通河、長(zhǎng)江、鵲江、祠堂湖、白浪湖、潛洲沙灘濕地、江心洲田園風(fēng)光、淡水豚自然保護(hù)區(qū)(現(xiàn)為國(guó)家3A景區(qū))等自然景觀旅游資源。
三、個(gè)人意見(jiàn)
近幾年，大通相繼榮獲“聯(lián)合國(guó)迪拜人居環(huán)境獎(jiǎng)”和全國(guó)“文明鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號(hào);2005年5月，銅陵抓住爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀旅游城市契機(jī)，推薦大通鎮(zhèn)參加首屆CCTV中國(guó)魅力名鎮(zhèn)評(píng)選活動(dòng)，大通在全國(guó)2萬(wàn)多小城鎮(zhèn)中脫穎而出獲第24名，其美譽(yù)度得到較大提升。我們需要對(duì)這樣的地域文化做出相應(yīng)的有效保護(hù)措施，不能讓太多的現(xiàn)代化城鎮(zhèn)發(fā)展侵蝕古鎮(zhèn)魅力的地域文化。
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板3
我校學(xué)生會(huì)權(quán)益部于20__年__月__日在校園里開(kāi)展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)，本次活動(dòng)調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法。本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫問(wèn)卷調(diào)查的方式完成的，并通過(guò)調(diào)查事實(shí)分析，寫成調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查背景
古人云“民以食為天”，在當(dāng)今的大學(xué)里，學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)必到的場(chǎng)所，食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)以及健康狀況。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分，為了給老師和同學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧的就餐環(huán)境，使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，校學(xué)生會(huì)權(quán)益部集中開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)。
二、調(diào)查目的
為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿意程度及看法，希望能通過(guò)此次活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù)。
三、調(diào)查單位
及問(wèn)卷制作單位 校學(xué)生會(huì)權(quán)益部
四、調(diào)查對(duì)象
__學(xué)院在校大學(xué)生
五、調(diào)查方式
本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫問(wèn)卷調(diào)查，采用走訪宿舍和食堂隨機(jī)抽查相結(jié)合來(lái)填寫問(wèn)卷調(diào)查的形式，問(wèn)卷內(nèi)容主要是從食堂衛(wèi)生、飯菜價(jià)格、餐具、工作人員的態(tài)度及衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題以及被侵權(quán)時(shí)如何解決的方面進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查
六、調(diào)查時(shí)間
20__年__月__日
七、調(diào)查內(nèi)容
問(wèn)卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂問(wèn)題的滿意程度及看法，問(wèn)卷共向?qū)W生提出13個(gè)問(wèn)題(問(wèn)卷見(jiàn)附件)
八、調(diào)查結(jié)果及分析
1、本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填寫
2、調(diào)查對(duì)象
大一至大四在校大學(xué)生
九、數(shù)據(jù)分析
1、對(duì)我校食堂的滿意程度
我校同學(xué)對(duì)我校食堂基本滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看，有4.4%的同學(xué)對(duì)各食堂非常滿意，有24.5%的同學(xué)對(duì)各食堂感到滿意，有32%的同學(xué)對(duì)各食堂感到較滿意，有17.6%的同學(xué)對(duì)各食堂感到不滿意，有14.6%的同學(xué)對(duì)各食堂覺(jué)得很差，有2.5%的同學(xué)覺(jué)得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們對(duì)于各食堂滿意度一般，各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn)。
2、對(duì)我校食堂衛(wèi)生的滿意程度
我校學(xué)生對(duì)我校各食堂衛(wèi)生較滿意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看，有1.9%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生非常滿意，有9.3%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生感到滿意，有46%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到較滿意，有42.8%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到不滿意。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生，以保證老師和同學(xué)們的飲食健康。例如，有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類的東西，有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類的東西，這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康。
3、在刷卡時(shí)，有35.5%的同學(xué)有經(jīng)?；蚺紶柋欢嗨㈠X的現(xiàn)象，而同學(xué)們?cè)谠獾角謾?quán)時(shí)通常有19.3%的同學(xué)選擇了忍氣吞聲，但有18.6%的同學(xué)會(huì)找食堂老板，有42.2%的同學(xué)向權(quán)益部的工作人尋求幫助。那么，是什么使一部分同學(xué)選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學(xué)認(rèn)為是舉報(bào)困難，有27.3%的同學(xué)認(rèn)為程序復(fù)雜，有31.7%的同學(xué)認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間和精力。由此可以看出，同學(xué)們?cè)诰S權(quán)方面缺乏一些意識(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)相對(duì)的采取措施加強(qiáng)對(duì)食堂方面的管理，提高同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)。
十、調(diào)查體會(huì)
通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查分析，我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行，但衛(wèi)生、飯菜、菜價(jià)、態(tài)度、秩序等方面仍存在問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們給出一下幾點(diǎn)建議：
1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量。在打飯期間沒(méi)有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為。
2、對(duì)于食堂飯菜的建議如下：
第一、食堂的選料要好，無(wú)變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調(diào)料。
第二、盡量保持菜價(jià)穩(wěn)定，讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻，讓同學(xué)們對(duì)照。菜色可分高中低三檔，保證低價(jià)菜的供應(yīng)量，讓同學(xué)有更多選擇的余地。
第三、米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，徹底打掃衛(wèi)生死角。
第四、豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開(kāi)始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來(lái)的同學(xué)也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。
3、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣
大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)排隊(duì)的習(xí)慣，這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，也是一種基本的社會(huì)禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”等樣的提示語(yǔ)，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管
建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查，設(shè)立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量。
5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)
很多學(xué)生有不吃早餐或者節(jié)食減肥的情況，為了學(xué)生有更健康的身體，學(xué)校要加強(qiáng)健康飲食的宣傳，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板4
一、調(diào)查背景
當(dāng)前有來(lái)自眾多網(wǎng)絡(luò)上的游戲、電影等的誘惑，加之更加豐富的大學(xué)生活，大學(xué)生的讀書(shū)時(shí)間是否被一再壓縮?電子書(shū)變得越來(lái)越廣泛的同時(shí)，而紙質(zhì)書(shū)是否還會(huì)得到大學(xué)生的青睞?現(xiàn)在的大學(xué)生的讀書(shū)領(lǐng)域是否更加廣闊，亦或是受網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的誘惑無(wú)法自拔?同學(xué)們對(duì)讀書(shū)到底秉持什么樣的態(tài)度呢?以上這些都是我這次調(diào)查所要研究的問(wèn)題。
二、調(diào)查時(shí)間：____休息休息年8月5日—8月12日
三、調(diào)查對(duì)象及方法：通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷的形式，面向各省高校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
四、調(diào)查內(nèi)容：從大學(xué)生閱讀習(xí)慣、閱讀時(shí)間、閱讀領(lǐng)域以等方面進(jìn)行調(diào)查。
五、統(tǒng)計(jì)分析
1.閱讀途徑—數(shù)據(jù)顯示，53.11%的學(xué)生閱讀紙質(zhì)書(shū)，28.08%的學(xué)生閱讀電子書(shū)或網(wǎng)上讀書(shū)，18.80%閱讀報(bào)刊雜志。由此可以看出，紙質(zhì)書(shū)依舊是大學(xué)生們閱讀的主要途徑，然而，電子書(shū)和網(wǎng)上閱讀有增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
2.每天閱讀情況—19.67%的同學(xué)每天閱讀，55.74%的同學(xué)基本上第天閱讀，24.59%的學(xué)生不會(huì)每天只會(huì)偶爾閱讀。從中可以年地網(wǎng)，絕大部學(xué)生基本能做到每天都閱讀。
3.每天閱讀時(shí)間—6.56%的學(xué)生每天閱讀在三小時(shí)以上，67.21%的學(xué)生在1—3小時(shí)之間，22.95%的學(xué)生少于1小時(shí)，3.28%的學(xué)生基本不看書(shū)。由此看來(lái)，絕大多數(shù)學(xué)生每天的閱讀時(shí)間在1至3小時(shí)左右。
4.課外書(shū)閱讀情況—6.56%的學(xué)生每月不閱讀課外讀物，73.77%的學(xué)生在13本左右，14.75%的學(xué)生在46本左右，4.92%的學(xué)生在6本以上。
六、總結(jié)：通過(guò)本次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代大學(xué)生的閱讀情況還是比較正常的，但對(duì)于沉迷于小說(shuō)的學(xué)生要加強(qiáng)引導(dǎo)，使之樹(shù)立正確的讀書(shū)觀。
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板5
[摘要]
目前90后大學(xué)生作為各大高校的學(xué)生主體，已經(jīng)成為高校工作者不可忽視的一個(gè)群體，本文采用自編的《大學(xué)生人際關(guān)系基本狀況調(diào)查問(wèn)卷》和《人際交往能力評(píng)估問(wèn)卷》(中文版)對(duì)三江學(xué)院部分90后學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)90后大學(xué)生的人際交往能力進(jìn)行了探討，以便高校教育工作者更多的了解和關(guān)注他們的心理和行為變化，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，為早日適應(yīng)社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞]
90后大學(xué)生;人際交往;調(diào)查
人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進(jìn)行的思想、情感、行為等方面的交流。馬克思在曾提出：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和，因此，社會(huì)關(guān)系構(gòu)成了人的本質(zhì)。”大學(xué)生作為大學(xué)校園中典型的社會(huì)角色，自進(jìn)入學(xué)校的那一刻起就決定了其交往的需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。目前，90后大學(xué)生已成為大學(xué)校園的主體，這部分學(xué)生大多是獨(dú)生子女，自我意識(shí)強(qiáng)，并擁有較好的物質(zhì)條件，同時(shí)，90后作為當(dāng)代社會(huì)的特殊群體，有著不同于其他年代人的特點(diǎn)，有著自己的人際交往的獨(dú)特方式。
一、研究對(duì)象與方法
(一)研究對(duì)象
隨機(jī)抽取三江學(xué)院1990年后出生(大一、大二年級(jí))大學(xué)生500人作為調(diào)查對(duì)象，其中涉及文新院、外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、電子信息工程學(xué)院、建筑學(xué)院等學(xué)院相關(guān)專業(yè)，共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷486份，有效回收率為97.2%，符合統(tǒng)計(jì)要求。在486份有效問(wèn)卷中，大一學(xué)生368人，占76%，大二學(xué)生為118人，占24%;男生268人，占55.1%，女生218人，占44.9%;理工科學(xué)生255人，占52%，文科學(xué)生231人，占47.6%。
(二)調(diào)查方法
采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷以及美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)家編制的《人際交往能力問(wèn)卷》(中文版)兩個(gè)問(wèn)卷進(jìn)行人際交往能力現(xiàn)狀調(diào)查，同時(shí)通過(guò)各種形式的座談會(huì)、大學(xué)生心理健康課程的講授、討論會(huì)和個(gè)體分析，對(duì)在校90后大學(xué)生人際交往的情況進(jìn)行了解。自編問(wèn)卷包括學(xué)院、專業(yè)、性別、年級(jí)、生源地、家庭經(jīng)濟(jì)情況、是否擔(dān)任學(xué)生干部等基本信息，問(wèn)卷從家庭教養(yǎng)、交往范圍、網(wǎng)絡(luò)交往狀況、交往態(tài)度和原則、交往內(nèi)容、交往方式、交往動(dòng)機(jī)、交往認(rèn)知和交往沖突及處理情況等9個(gè)維度;《人際交往能力問(wèn)卷》包括主動(dòng)交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個(gè)維度，從而剖析良好人際交往中的障礙性因素，力求探尋改善90后大學(xué)生人際交往的對(duì)策措施。
二、90后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀描述
綜合問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的結(jié)果顯示，大學(xué)生精力充沛、思維活躍、興趣廣泛，內(nèi)心有交友渴望，普遍比較重視在校期間同學(xué)人際關(guān)系，并希望能結(jié)識(shí)志同道合的朋友，融入集體生活。調(diào)查顯示，大部分的90后學(xué)生在人際交往過(guò)程中能夠聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。其中，有131人在交往中會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，絕不讓步，占調(diào)查人數(shù)的27%，298人在交往中能聽(tīng)取別人的意見(jiàn)并考慮對(duì)方的意見(jiàn)是否合理，占調(diào)查人數(shù)的61%，還有57人表示會(huì)直接接受對(duì)方的觀點(diǎn)，占調(diào)查人數(shù)的12%?？梢?jiàn)，大部分的90后學(xué)生對(duì)人際交往的態(tài)度比較理性，但是由于90后的大學(xué)生大都是獨(dú)生子女，很多學(xué)生從小就形成了以自我為中心的人生觀，忽視他人和集體，不能或者不愿深入的了解他人，關(guān)心他人，幫助他人。
在交往范圍和方式上，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生結(jié)交朋友的最主要的渠道是宿舍與班級(jí)，所占比例是59%，其次，社會(huì)實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)、社團(tuán)活動(dòng)也是大學(xué)生人際交往的很重要的渠道。在宿舍人際關(guān)系上，對(duì)自己所處的宿舍關(guān)系氛圍評(píng)價(jià)“融洽和睦”的占33.8%，“較融洽”的占55.2%，可見(jiàn)大部分宿舍成員之間的關(guān)系比較密切，氣氛友好、融洽，而還有7%的學(xué)生表示宿舍關(guān)系“沉悶冷漠”，宿舍成員之間關(guān)系不太緊密，成員之間互不關(guān)心，但這些宿舍并沒(méi)有太大的矛盾和沖突，另有4%的學(xué)生選擇宿舍關(guān)系“較為緊張”;在班級(jí)人際方面，調(diào)查顯示，90后大學(xué)生對(duì)集體活動(dòng)的態(tài)度是有35%的學(xué)生表示“很熱心”，在集體中，能積極投入、熱心為班集體服務(wù)，這類學(xué)生多為學(xué)生干部或者班級(jí)干部;55%的學(xué)生表示“比較熱心”，可見(jiàn)大部分學(xué)生還是比較愿意積極地參與集體活動(dòng)，另有10%的學(xué)生表示“不太熱心”于大學(xué)的集體活動(dòng)，部分學(xué)生埋怨集體活動(dòng)太多，安排不合理。
在交往方式上，除了與班級(jí)、宿舍及其他一般交往對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交往、交流外，在調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，68%的學(xué)生表示更習(xí)慣通過(guò)手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行人際間的交流和溝通，同時(shí)，在對(duì)學(xué)生的訪談中，也有不少學(xué)生表示信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生人際交往也會(huì)產(chǎn)生一些不良影響。可見(jiàn)90后的大學(xué)生交往方式日漸多樣化，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)便捷的交往工具，給學(xué)生們提供了多種交往方式，但同時(shí)，多樣化的交往方式也會(huì)給一些學(xué)生帶來(lái)一定的無(wú)所適從感。
在交往的主動(dòng)性方面，有36%的學(xué)生表示愿意和陌生人主動(dòng)聊天，在這部分學(xué)生中，男生所占比例為77%，可見(jiàn)男生較女生在交往中更為主動(dòng)，女生相對(duì)較為內(nèi)斂，只有少部分女生愿意主動(dòng)與陌生人聊天。而在愿意與陌生人聊天的大學(xué)生當(dāng)中，采取小心謹(jǐn)慎態(tài)度的占75%，說(shuō)明大部分的大學(xué)生對(duì)人際交往的安全有所防范，只有7.9%的學(xué)生表示會(huì)對(duì)陌生人坦誠(chéng)相待，另有19%的大學(xué)生表示不會(huì)于陌生人接觸，對(duì)于這部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的人際交往范圍應(yīng)該相對(duì)狹窄。
《人際交往能力問(wèn)卷》調(diào)查結(jié)果顯示，高分百分比為50.88%，中等百分比為24.96%，低分百分比為19.16%，其中，在“適當(dāng)拒絕”維度，90后大學(xué)生的得分表現(xiàn)與大學(xué)生人際交往能力的總體狀況較為詳盡，高分群體百分比多于常模，但低分群體百分比較常模多出更多，低分群體的大學(xué)生在人際交往過(guò)程中不能合理恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)拒絕，而多采取回避或退讓的方式解決問(wèn)題，不善于或者不愿意表達(dá)自己的不滿情緒和想法;在“自我表露”方面，獲得高分的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的15.54%，略高于常模，獲得低分的學(xué)生占總數(shù)的27.05%，近似于總體情況的低分百分比。表明90后大學(xué)生在人際交往的過(guò)程中，不能很好地與他人分享自己的情感和隱私，交流層面還處在較淺顯的層面，不能深入的進(jìn)行交流，交流的內(nèi)容與范圍有限;在“沖突管理”上，高分群體的百分比高出常模很多，低分群體略高于常模，顯示90后大學(xué)生在沖突管理方面表現(xiàn)良好，能夠在人際交往發(fā)生矛盾時(shí)，采取較為積極的應(yīng)對(duì)方式，合理有效的解決人際沖突;90后大學(xué)生在“情感支持”維度方面的得分是五個(gè)維度中得分最低的，說(shuō)明這些學(xué)生在“人際情感”方面的能力最為欠缺。
附大學(xué)生戀愛(ài)觀調(diào)查問(wèn)卷
不記名調(diào)查性別：男女現(xiàn)在(是否)有男/女朋友
1、你是()學(xué)生。
A、大一B、大二C、大三D、大四
2、你有過(guò)()戀愛(ài)經(jīng)歷。
A、沒(méi)有B、一次C、2到3次D、三次以上
3、你的初戀是()年級(jí)。
A、初中或以下B、高中C、大一D、大二E、大三或大四
4、你最長(zhǎng)的一次戀情維持的時(shí)間是()
A、3個(gè)月以下B、3個(gè)月到半年C、半年到1年半D、一年半以上
5、你們每一個(gè)月花費(fèi)在戀愛(ài)當(dāng)中的經(jīng)費(fèi)是()
A、100元以下B、100到300之間C、300元至600D、沒(méi)統(tǒng)計(jì)過(guò)
6、在公眾場(chǎng)合，做的最出格的事情是()
A、拉手B、擁抱C、kissD、其他
7、你們有為自己的戀愛(ài)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算是()
A、沒(méi)有打算B、
8、你的戀人要求你發(fā)生性行為的次數(shù)()
A、從來(lái)沒(méi)有B、一次C、5次以內(nèi)D、記不清了
9、你們的戀愛(ài)與學(xué)習(xí)的關(guān)系是()
A、愛(ài)情至上B、學(xué)習(xí)為主，戀愛(ài)為輔C、戀愛(ài)為主，學(xué)習(xí)為輔D、隨意
10、在戀愛(ài)過(guò)程中，消費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)()
A、主要是男方B、主要是女方C、一半一半D、沒(méi)留意
11、你經(jīng)費(fèi)的來(lái)源是()
A、父母B、兼職C、其他
12、你擇偶的標(biāo)準(zhǔn)是()
A、外貌B、能力C、金錢D、感覺(jué)E、其他
13、您現(xiàn)在的戀愛(ài)狀況是()
A、正在熱戀中B、不準(zhǔn)備在大學(xué)階段談戀C、曾經(jīng)有過(guò)戀愛(ài)的經(jīng)歷D、處于觀望
14、您覺(jué)得戀愛(ài)會(huì)或者已經(jīng)對(duì)你的學(xué)習(xí)和生活造成了怎樣的不良影響
A、和朋友變的疏遠(yuǎn)B、浪費(fèi)了很多時(shí)間C、增加了消費(fèi)開(kāi)支D、失去了很多自由E、其他
15、很多大學(xué)生在即將畢業(yè)的時(shí)候都選擇的分手，就你了解和認(rèn)識(shí)，通常是什么原因?
A客觀因素，工作分隔兩地
B主觀因素，發(fā)展方向不同(如，一個(gè)考研，一個(gè)工作)
C個(gè)人因素，其實(shí)壓根就沒(méi)想過(guò)要長(zhǎng)久，不過(guò)是玩玩罷了
D其他____________________________________________
16、關(guān)于畢業(yè)后城市的去向，雙方是否愿意為對(duì)方妥協(xié)?
A、是的，我愿意跟對(duì)方一起去她/他的家鄉(xiāng)繼續(xù)生活
B、是的，對(duì)方愿意跟隨我回到我的家鄉(xiāng)
C、是的，我們決定留在韶關(guān)(非本地人)或去其他城市共同奮斗!
D、是我們努力過(guò)，但發(fā)現(xiàn)太不現(xiàn)實(shí)。我們選擇異地戀
E、各走各路，畢業(yè)那天一起失戀
在戀愛(ài)過(guò)程中，你遇到的問(wèn)題是?(請(qǐng)大家談?wù)勛约旱目捶?
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板6
一、全區(qū)公共交通事業(yè)發(fā)展基本情況
目前，我區(qū)共有公交線路27條，公交車輛288臺(tái)，分屬四家客運(yùn)公司運(yùn)營(yíng)。其中，公交分公司，長(zhǎng)運(yùn)分公司，唯達(dá)客運(yùn)分公司為市屬公司，淄博萬(wàn)杰客運(yùn)公司為股份制民營(yíng)公司。公交分公司經(jīng)營(yíng)公交線路20條，公交車輛170臺(tái);長(zhǎng)運(yùn)分公司經(jīng)營(yíng)公交線路7條，公交車輛52臺(tái);唯達(dá)客運(yùn)分公司經(jīng)營(yíng)公交線路2條，公交車輛4臺(tái);淄博萬(wàn)杰客運(yùn)公司經(jīng)營(yíng)公交線路10條，公交車輛62臺(tái)。1路、13路、 25路、32路等公交線路由多家客運(yùn)公司共同經(jīng)營(yíng)。近年來(lái)，通過(guò)全區(qū)上下共同努力，我區(qū)公交事業(yè)取得了較快發(fā)展。
1、整合公共交通資源，公交線路集約化改造效果初顯。長(zhǎng)期以來(lái)，我區(qū)公交車輛大多采取業(yè)戶掛靠經(jīng)營(yíng)方式，由私營(yíng)車輛掛靠公交運(yùn)營(yíng)公司從事公交運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)車輛舊，車型不統(tǒng)一，班次不合理，運(yùn)營(yíng)能力不足。鑒于上述營(yíng)運(yùn)方式的諸多缺陷，在廣泛調(diào)研，多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，交通主管部門對(duì)部分公交線路進(jìn)行了集約化改造。截止目前，我區(qū)共有1路直達(dá)、11路、50路、98路、113路、161路、300路等7條公交線路完成了集約化改造，改造后，車容車貌和服務(wù)質(zhì)量都有了大幅提升，群眾出行變得更加便捷。
2、公交站場(chǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)突破，公交行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。__年10月20日，列入交通部客運(yùn)站建設(shè)計(jì)劃和淄博市“”交通規(guī)劃的客運(yùn)站竣工交付使用。該工程采取環(huán)形孤島模式，分為上中下三層，集出行、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)等多種功能于一體。該客運(yùn)站的投入使用，實(shí)現(xiàn)了公交、長(zhǎng)途的“零距離換乘”，解決了火車站廣場(chǎng)交通擁擠、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差的狀況，有效地提升了城市文明形象，增強(qiáng)了中心城區(qū)服務(wù)功能。目前，該客運(yùn)站已運(yùn)營(yíng)近兩年，運(yùn)營(yíng)秩序良好。隨著城市居民對(duì)公共交通需求的不斷增加，及時(shí)延伸調(diào)整公交線路6條;更新公交車110臺(tái);城區(qū)公交車萬(wàn)人擁有率達(dá)到5標(biāo)臺(tái)以上;更新添置天然氣公交車47臺(tái);770臺(tái)出租車進(jìn)行了雙燃料改造。
3、公交運(yùn)輸能力穩(wěn)步提高，行業(yè)文明程度進(jìn)一步提升。近年來(lái)我區(qū)公共交通運(yùn)輸能力穩(wěn)步提高，客運(yùn)總量、車輛裝備穩(wěn)步增長(zhǎng)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，公交運(yùn)力不足、群眾出行不便的問(wèn)題得到了有效緩解。目前，中心城區(qū)公共交通站點(diǎn)覆蓋率大于70%，城區(qū)公交車平均運(yùn)營(yíng)速度20公里/小時(shí)，公交準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到95%以上，公交車輛出行分擔(dān)率達(dá)到20%。共建設(shè)完成景觀式候車亭5處。公交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全通達(dá)、全覆蓋，11路、50路、113路、117路、118路等線路覆蓋城區(qū)主要地區(qū)。離休干部、傷殘軍警、盲人、65歲以上老人、學(xué)生等特殊群體享受到11路公交車的免費(fèi)或優(yōu)惠乘車待遇。開(kāi)展了“創(chuàng)建文明行業(yè)”、“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”、“乘客滿意工程”“愛(ài)心送考”等活動(dòng)，公交行業(yè)文明程度進(jìn)一步提升。
4、城市客運(yùn)市場(chǎng)管理有序，各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步規(guī)范。實(shí)施“雙基”工程，確保安全形勢(shì)穩(wěn)定。加強(qiáng)車輛檢測(cè)、駕駛員駕駛行為監(jiān)管，始終堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”，保障了全區(qū)城市公共交通安全形勢(shì)的穩(wěn)定。進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，企業(yè)管理水平明顯提高。交通主管部門對(duì)車輛技術(shù)和人員檔案實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)“一車一檔”、“一人一檔”，在公交客運(yùn)公司推行了“星級(jí)企業(yè)評(píng)定”和“質(zhì)量信譽(yù)考核”等制度，企業(yè)管理水平明顯提高。加大對(duì)違章行為的治理力度。以開(kāi)展“道路運(yùn)輸百日安全集中整治”、“迎省運(yùn)、保暢通”等專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，加大路巡路查和路面執(zhí)法力度，對(duì)“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”、“超范圍經(jīng)營(yíng)”、 “黑三輪、黑出租、黑摩的”及“倒客”、“宰客”等不法行為進(jìn)行查處，維護(hù)了城市公共交通市場(chǎng)秩序，確保了我區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)安全、文明、有序。
二、我區(qū)城市公共交通事業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
1.公共交通在城市交通系統(tǒng)中的主體地位尚未確立。公交優(yōu)先戰(zhàn)略沒(méi)有得到全面落實(shí)，城市公共交通發(fā)展總體滯后。我區(qū)公共交通的出行分擔(dān)率不高，與公交發(fā)達(dá)城市相比還有很大差距。公交服務(wù)能力不足，城市公共交通吸引力不高，公共交通在緩解城市擁堵、建設(shè)低碳交通等方面沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、公共交通基礎(chǔ)設(shè)施缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。城市公共交通線網(wǎng)構(gòu)成主要以公交樞紐站為依托,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)與點(diǎn)的連接。長(zhǎng)期以來(lái)，我區(qū)城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,特別是在舊城改造和新區(qū)開(kāi)發(fā)時(shí)沒(méi)有把公交設(shè)施配套納入統(tǒng)一規(guī)劃,給交通營(yíng)運(yùn)、管理和居民出行帶來(lái)不便。
3、公交行業(yè)發(fā)展后勁不足。城市公共交通作為重要的民生工程，是政府應(yīng)當(dāng)提供的基本公共服務(wù)，政府應(yīng)對(duì)城市公交給予必要的資金和政策扶持，但由于財(cái)力所限，城市公交缺乏應(yīng)有的補(bǔ)助和資金扶持，使原本屬于社會(huì)公益性的公共交通行業(yè)發(fā)展受到制約，帶來(lái)班線密度不高、始發(fā)時(shí)間不早、末班時(shí)間不晚等問(wèn)題，公益職能發(fā)揮受限。
4、公交服務(wù)質(zhì)量與不斷增長(zhǎng)的出行需求存在較
大差距。由于現(xiàn)行體制原因，城市公共交通的許可權(quán)限在市交通運(yùn)輸局，我區(qū)交通管理部門只負(fù)責(zé)具體管理工作，開(kāi)辟新線、遷站、線路調(diào)整等諸多事項(xiàng)，都需多方協(xié)調(diào)解決，程序較為復(fù)雜，致使辦事效率不高，不能及時(shí)滿足人民群眾的要求和意愿。目前，我區(qū)存在公交線網(wǎng)密度和站點(diǎn)覆蓋率偏低，公交候車時(shí)間長(zhǎng)、始發(fā)時(shí)間晚、末班時(shí)間早、換乘不方便等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在，直接影響了公交與其他交通方式的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)公眾出行的吸引力。同時(shí)公共交通線網(wǎng)覆蓋不均衡，影響了公共交通服務(wù)的普遍性。公共交通企業(yè)存在重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、輕服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、安全投入不足、信息化水平較低等問(wèn)題。
5、城鄉(xiāng)客運(yùn)發(fā)展不協(xié)調(diào)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于我區(qū)城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)的存在，導(dǎo)致城市公共交通與道路客運(yùn)班線一直處于二元管理狀態(tài)。城鄉(xiāng)道路、場(chǎng)站、運(yùn)力等資源難以共享和優(yōu)化配置，經(jīng)營(yíng)成本和票價(jià)差距較大;城鄉(xiāng)客運(yùn)體系互不兼容，阻礙了城鄉(xiāng)銜接、方便快捷的一體化客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);部分比較偏僻的線路，受客流量小、線路規(guī)劃不合理、運(yùn)營(yíng)成本增加等因素影響，存在虧損現(xiàn)象，導(dǎo)致線路經(jīng)營(yíng)者服務(wù)態(tài)度消極，甚至因?yàn)闊o(wú)力負(fù)擔(dān)而影響運(yùn)行;城鄉(xiāng)公共客運(yùn)服務(wù)不均等，農(nóng)村和郊區(qū)居民進(jìn)城難和出行不方便的問(wèn)題突出，對(duì)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展造成較大障礙。
三、對(duì)全區(qū)公共交通事業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1、加快城市公共交通規(guī)劃的編制，確立城市公交優(yōu)先發(fā)展地位。近年來(lái)，我區(qū)城鎮(zhèn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程不斷加快，構(gòu)筑功能完備的公交網(wǎng)絡(luò)，提供高效、便捷的公交服務(wù)體系，已成為當(dāng)前和今后群眾的迫切要求。有關(guān)部門應(yīng)加快編制《____區(qū)公共交通發(fā)展規(guī)劃綱要》。在編制和調(diào)整城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃時(shí)，要充分考慮城市公共交通發(fā)展的需要，發(fā)揮規(guī)劃的先導(dǎo)作用，促進(jìn)全區(qū)公共交通系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。確立優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的目標(biāo)，確保城市公共交通在城市交通中的主體地位。通過(guò)科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)，提高線網(wǎng)密度和站點(diǎn)覆蓋率，優(yōu)化營(yíng)運(yùn)結(jié)構(gòu)，形成干支協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)合理、高效快捷并與城市規(guī)模、人口和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的公共交通系統(tǒng)，為群眾提供安全可靠、方便周到、經(jīng)濟(jì)舒適的公共交通服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步加大宣傳力度，使城市公交事業(yè)與群眾公交素質(zhì)同步發(fā)展，著力打造“文明公交”品牌。
2、以公交企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)公共交通線路的優(yōu)化。公共交通最終的服務(wù)對(duì)象是公交乘客，在優(yōu)化公交線路方面，應(yīng)確定公交最優(yōu)線路模型的優(yōu)化目標(biāo)和約束條件。鼓勵(lì)公交企業(yè)進(jìn)行集約化經(jīng)營(yíng)，有利于解決市場(chǎng)資源布局分散問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)資源優(yōu)化配置和集約經(jīng)營(yíng)，而且還可為政府扶持公交行業(yè)發(fā)展、監(jiān)管公交行業(yè)服務(wù)提供固定、明確的途徑和載體。通過(guò)規(guī)劃和政策引導(dǎo)，以公司制的經(jīng)營(yíng)主體取代承包、租賃經(jīng)營(yíng)，建立統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的公交客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。通過(guò)集約化改造經(jīng)營(yíng)，對(duì)山區(qū)客運(yùn)線路和近郊客運(yùn)線路進(jìn)行科學(xué)合理的優(yōu)化改造，實(shí)現(xiàn)公共交通線路的優(yōu)化。
3、加大政府的財(cái)政支持力度，建立規(guī)范的公共交通補(bǔ)貼補(bǔ)償制度。逐步落實(shí)財(cái)政支持和補(bǔ)償機(jī)制。制定可行的優(yōu)惠政策，減輕公交企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，彌補(bǔ)城市公交建設(shè)與發(fā)展資金缺乏的問(wèn)題;建立規(guī)范的財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)國(guó)有公交企業(yè)因價(jià)格因素造成的政策性虧損予以補(bǔ)貼，對(duì)因公交企業(yè)承擔(dān)社會(huì)公益性和完成政府指令性任務(wù)所需要的資金給予財(cái)政補(bǔ)貼。另外，政府應(yīng)逐步加大對(duì)公共交通站場(chǎng)、車輛等基礎(chǔ)設(shè)施的投入，確保城市公交的建設(shè)與發(fā)展;將城市公共交通的發(fā)展納入公共財(cái)政體系，在資金上統(tǒng)籌安排，重點(diǎn)扶持;在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金當(dāng)中，抽出部分資金，用于城市公共客運(yùn)交通規(guī)劃確定項(xiàng)目的建設(shè)及車輛、設(shè)備的更新，使公交事業(yè)發(fā)展有穩(wěn)定的資金來(lái)源。
4、加強(qiáng)公交發(fā)展水平的考核與評(píng)價(jià)，全面提高公交服務(wù)水平。公共交通行政主管部門要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公共交通企業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，依法查處非法營(yíng)運(yùn)、妨礙公共交通正常運(yùn)行、危害公共交通安全等行為;要制定科學(xué)規(guī)范的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，逐步建立推行等級(jí)服務(wù)評(píng)定制度，開(kāi)展文明線路創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身素質(zhì)。公共交通企業(yè)要科學(xué)調(diào)度車輛和編制運(yùn)行圖，加大行車密度，縮短乘客等候時(shí)間;要加快車輛更新步伐，積極選用安全、舒適、節(jié)能、環(huán)保的車輛，淘汰環(huán)境污染嚴(yán)重、技術(shù)條件差的車輛;要加強(qiáng)對(duì)公共交通站場(chǎng)、車輛、設(shè)施裝備的維護(hù)保養(yǎng)，為群眾創(chuàng)造良好的乘車和候車環(huán)境;加大對(duì)公交駕乘人員的培訓(xùn)，制定技術(shù)和服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，將駕乘人員的工資收入與服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能直接掛鉤，提高公交一線駕乘人員改善服務(wù)、提高質(zhì)量的自覺(jué)性與積極性，為提升我區(qū)公交服務(wù)和社會(huì)滿意度注入生機(jī)和活力。
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板7
一、調(diào)查目的：
大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、改革開(kāi)放、高校不斷擴(kuò)招、就業(yè)制度改革、畢業(yè)生逐年增加的背景下，已成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。保持良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對(duì)擇業(yè)有十分重要的作用。最真實(shí)的掌握當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，了解未來(lái)幾年大學(xué)生的就業(yè)趨勢(shì);最真實(shí)的掌握企業(yè)招聘大學(xué)生現(xiàn)狀，了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，以嘗試在畢業(yè)生和企業(yè)之間建立一次溝通對(duì)話的機(jī)會(huì)。從而能為大學(xué)畢業(yè)生、為高校、為企業(yè)提供相關(guān)有價(jià)值的信息，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)起到積極的作用。
二、調(diào)查方式：
本次調(diào)查采用無(wú)記名調(diào)查，調(diào)查人數(shù)50人，調(diào)查地點(diǎn)：河南大學(xué)明倫校區(qū)，調(diào)查時(shí)間：5月12日——5月17日，調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生，發(fā)放問(wèn)卷60份，收回問(wèn)卷55份，有效問(wèn)卷50份。
三、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法
調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)兩部分：
(1)在校大學(xué)生的就業(yè)意向。根據(jù)問(wèn)卷中關(guān)于行為特征的研究，將就業(yè)意向劃分為：
①針對(duì)影響擇業(yè)的因素。此部分采取了李克特5點(diǎn)量表尺度，依序由1分到5分代表非常重要，重要，一般，不重要，非常不重要。此部分共設(shè)計(jì)了7個(gè)選項(xiàng)，分別從能力、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、公司性質(zhì)和發(fā)展前景、薪金、就業(yè)地區(qū)等方面進(jìn)行測(cè)量;
②針對(duì)大學(xué)生就業(yè)難的主要原因。此部分采取了李克特5點(diǎn)量表尺度，依序由1分到5分代表非常贊同，贊同，一般，不贊同，非常不贊同。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的研究并結(jié)合大學(xué)生本身的實(shí)際，主要從就業(yè)人數(shù)、就業(yè)期望、就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)信息等方面共設(shè)計(jì)了4個(gè)問(wèn)項(xiàng)來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)。
(2)樣本的個(gè)人情況，包括被調(diào)查者的性別、年級(jí)、戶口類型。問(wèn)卷具體設(shè)計(jì)如下：
1、您的性別A男B女
2、您所在的年級(jí)A、大一B、大二C、大三D大四
3、您的戶口類型
A、本省本城鎮(zhèn)B、本省農(nóng)村C、外省城鎮(zhèn)D、外省農(nóng)村
4、大學(xué)畢業(yè)，您的打算?
A考研B、考公務(wù)員C、自主創(chuàng)業(yè)D、其他
5、您愿意選擇專業(yè)不對(duì)口的工作嗎?
A非常愿意B、愿意C、一般D、不愿意E、非常不愿意
6、您想要選擇什么性質(zhì)的單位就?
A、國(guó)有機(jī)關(guān)B、民營(yíng)企業(yè)C、合資企業(yè)D、外資企業(yè)E事業(yè)單位
7、擇業(yè)時(shí)，您認(rèn)為公司的發(fā)展前景是最重要的嗎?A非常重要B重要C一般D不重要E一點(diǎn)也不重要
8、求職時(shí)，您認(rèn)為所學(xué)專業(yè)是最重要的嗎?
A非常重要B重要C一般D不重要E一點(diǎn)也不重要
9、剛開(kāi)始工作，您想拿多少工資
A、2000以下B、2000—3000C、3000—4000D、4000—5000E、5000以上
10、會(huì)通過(guò)一下哪種方式找工作?
A憑自己實(shí)力B靠父母及親朋好友的關(guān)系C學(xué)校推薦D其他
11、擇業(yè)時(shí)，您認(rèn)為自身能力是最重要嗎?
A非常重要B重要C一般D不重要E一點(diǎn)也不重要
12、求職時(shí)，您認(rèn)為學(xué)歷是最重要的嗎?
A非常重要B重要C一般D不重要E一點(diǎn)也不重要
13、您首選的就業(yè)地區(qū)是
A、大城市和發(fā)達(dá)城市B、中小城市C、西部發(fā)展地區(qū)D、家鄉(xiāng)E不限地區(qū)
14、如果就業(yè)困難，您是否接受去小城鎮(zhèn)A、接受B、不接受C、不清楚
15、您贊同當(dāng)期大學(xué)生就業(yè)難的主要原因是就業(yè)期望值太高嗎?A、非常贊同B、贊同C、一般D、不贊同E非常不贊同
16、您贊同當(dāng)期大學(xué)生就業(yè)難的主要原因是就業(yè)人數(shù)多嗎?A、非常贊同B、贊同C、一般D、不贊同E非常不贊同
17、您認(rèn)為現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻嗎?
A、非常嚴(yán)峻B、嚴(yán)峻C、一般D、不嚴(yán)峻
18您在擇業(yè)時(shí)考慮的首要因素是
A經(jīng)濟(jì)收入B個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)C專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用D工作的穩(wěn)定性E工作和生活環(huán)境F其他
19、您認(rèn)為學(xué)校、用人單位及學(xué)生之間相互溝通及了解重要嗎?A、非常重要B、重要C、一般D、不重要
20、你認(rèn)為學(xué)校改革教育模式，提高大學(xué)生綜合能力，對(duì)于大學(xué)生就業(yè)有利嗎?A、非常有利B、有利C、一般D、沒(méi)什么作用21、您認(rèn)為求職時(shí)，就業(yè)信息重要嗎?A、非常重要B、重要C、一般D、不重要
四、數(shù)據(jù)分析
對(duì)于求職的同學(xué)，一定要做好充分的就業(yè)準(zhǔn)備，包括對(duì)業(yè);選擇與專業(yè)不對(duì)口的工作;2000—3000元大學(xué)生最多，所占比重為60%;身能力重要，說(shuō)明絕大部分大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到能力和實(shí);第二位，說(shuō)明學(xué)生對(duì)生活水平和發(fā)展機(jī)遇具有強(qiáng)烈的渴;個(gè)人收入、工作和生活環(huán)境、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是相對(duì)集中;9、您會(huì)通過(guò)以下哪種方式找工作?力作為擇業(yè)時(shí)最重要的因素，說(shuō)明大部分大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到能力和實(shí)力的重要性。
對(duì)于求職的同學(xué)，一定要做好充分的就業(yè)準(zhǔn)備，包括對(duì)就業(yè)需求的了解，對(duì)應(yīng)聘公司情況的調(diào)查，就業(yè)心態(tài)的調(diào)整等。要把握好就業(yè)的主動(dòng)權(quán)，只要能夠抓住機(jī)會(huì)，憑借自己的努力，同樣可以獲得很好的就業(yè)前景。對(duì)于考研的同學(xué)，也應(yīng)該做好兩手準(zhǔn)備，因?yàn)橐苍S會(huì)錯(cuò)過(guò)很多好的就業(yè)機(jī)會(huì)，所以也應(yīng)該花點(diǎn)精力關(guān)注一下就業(yè)信息。
就業(yè)。不同的公司有不同的管理體系和制度，分工也很不相同。不管選擇哪種企業(yè)，都要對(duì)公司有一定的了解，重要的是能不能得到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，總之，適合自己的就是的。
選擇與專業(yè)不對(duì)口的工作。建議大學(xué)生在大學(xué)期間多涉獵一些各方面的知識(shí)。
2000—3000元大學(xué)生最多，所占比重為60%，其次分別為3000—4000元所占比重為18%。與企業(yè)擬提供薪資相比，大學(xué)生期望薪資仍然偏高。在就業(yè)人數(shù)逐年遞增的情況下，如果他們不及時(shí)調(diào)整期望值，就業(yè)將面臨更大的難度，在此，建議部分高校畢業(yè)生能夠根據(jù)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)實(shí)際狀況，理性看待薪資方面在自身求職期望中的地位和影響，適時(shí)適當(dāng)調(diào)低薪資要求，提升求職成功率。
身能力重要，說(shuō)明絕大部分大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到能力和實(shí)力的重要性。
第二位，說(shuō)明學(xué)生對(duì)生活水平和發(fā)展機(jī)遇具有強(qiáng)烈的渴求，而西部發(fā)展地區(qū)和家鄉(xiāng)卻受到了冷落，分別僅為2%和18%，這種對(duì)就業(yè)地域選擇的相對(duì)集中，加劇了就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。選擇去西部就業(yè)的占2%，說(shuō)明很多大學(xué)生忽視了到西部開(kāi)發(fā)會(huì)給他們帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇。
個(gè)人收入、工作和生活環(huán)境、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)是相對(duì)集中的因素，說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要依據(jù)，而專業(yè)知識(shí)應(yīng)用和工作的穩(wěn)定性已不是多數(shù)大學(xué)生擇業(yè)時(shí)考慮的主要因素。
9、您會(huì)通過(guò)以下哪種方式找工作?
力作為擇業(yè)時(shí)最重要的因素，說(shuō)明大部分大學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到能力和實(shí)力的重要性，但也有部分學(xué)生仍然認(rèn)為人際關(guān)系是影響擇業(yè)方式的因素。也有一小部分同學(xué)通過(guò)學(xué)校推薦找工作。多半同學(xué)認(rèn)識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，有強(qiáng)烈的危機(jī)感。
五、結(jié)論：
(一)用高等教育大眾化的觀念來(lái)認(rèn)識(shí)當(dāng)今就業(yè)為多數(shù)人的權(quán)利。我們都應(yīng)該加強(qiáng)宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到接受高等教育是提高自身素質(zhì)的一種手段，社會(huì)不能向大學(xué)生們保證有了文憑就一定能獲得相應(yīng)職業(yè)。大學(xué)生不能抱著昨天的觀念去面對(duì)明天的就業(yè)，看問(wèn)題要有時(shí)代感和前瞻性，要根據(jù)今后面臨的情況調(diào)整心態(tài)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，為將來(lái)就業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)能力。
(二)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力要針對(duì)職技高師畢業(yè)生的特點(diǎn)進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和擇業(yè)觀教育，使他們樹(shù)立熱愛(ài)職業(yè)教育、投身職業(yè)教育的大職教觀念。把對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)教育、畢業(yè)教育、離校教育作為重要內(nèi)容，通過(guò)生動(dòng)有效的思想教育，幫助畢業(yè)生樹(shù)立積極就業(yè)光榮、職教就業(yè)光榮、基層奉獻(xiàn)光榮的就業(yè)觀，引導(dǎo)和幫助畢業(yè)生全面了解、正確判斷就業(yè)形勢(shì)，明確就業(yè)方向，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望，確定就業(yè)目標(biāo)。將《就業(yè)指導(dǎo)》課作為必修課納入教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行全過(guò)程的就業(yè)指導(dǎo)模式，使就業(yè)指導(dǎo)貫穿于學(xué)生教育培養(yǎng)的全過(guò)程。加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)基地及就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)學(xué)校要選派就業(yè)工作人員、學(xué)生、任課教師赴各地區(qū)走訪用人單位，吸引用人單位來(lái)校開(kāi)展交流，選拔人才。運(yùn)用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生信息資源網(wǎng)絡(luò)化、用人單位需求信息網(wǎng)絡(luò)化和就業(yè)指導(dǎo)、咨詢網(wǎng)絡(luò)化。學(xué)校在網(wǎng)上建立畢業(yè)生信息庫(kù)，建立用人單位信息庫(kù)，開(kāi)展網(wǎng)上咨詢和服務(wù)，及時(shí)解答畢業(yè)生有關(guān)就業(yè)問(wèn)題的咨詢。
(四)加強(qiáng)對(duì)就業(yè)工作人員的教育和培訓(xùn)畢業(yè)生就業(yè)工作部門應(yīng)定期組織就業(yè)指導(dǎo)教師進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)校內(nèi)外專家、學(xué)者為學(xué)員講授職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)而專業(yè)的培訓(xùn)提高就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)水平。此外，學(xué)校通過(guò)不定期地選派人員赴外地參加就業(yè)指導(dǎo)研討會(huì)、培訓(xùn)班，與相關(guān)高校交流就業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，提高就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)化服務(wù)水平。
六、建議
1)關(guān)于就業(yè)心態(tài)的建議
1、調(diào)整心態(tài)，放底架子，虛心學(xué)習(xí)，在能力沒(méi)達(dá)到時(shí)到自己的期望值稍微降低些，更務(wù)實(shí)些。
2、主要是平衡眼高手低的心態(tài)
3、心態(tài)要端正，從基礎(chǔ)做起
4、大學(xué)生在首次就業(yè)時(shí)，要有好的心理素質(zhì)，不要期望太高，即使不如意，可作為一次學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)
5、盡量調(diào)整自己的心態(tài)，把心態(tài)放平
6、關(guān)鍵是心態(tài)的轉(zhuǎn)變、對(duì)職業(yè)的`預(yù)期值也序號(hào)適時(shí)加以調(diào)整
7、大學(xué)生應(yīng)提高敬業(yè)精神和注重能力培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，端正擇業(yè)的心態(tài)調(diào)整以及注重職業(yè)道德
2)關(guān)于專業(yè)知識(shí)的建議
1、關(guān)鍵在于提高自身專業(yè)知識(shí)，調(diào)整心態(tài)
2、他們應(yīng)該更加地深化他們的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)他們的綜合能力;要有適當(dāng)?shù)男匠昶谕?/p>
3、專業(yè)理論不全面，缺乏基礎(chǔ)操作技能，薪酬待遇期望過(guò)高
4、現(xiàn)在的大學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)太薄弱，職業(yè)素質(zhì)也有待提高
3)關(guān)于品德
1、企業(yè)喜歡錄用有德有才之人，希望畢業(yè)大學(xué)生們要有良好的職業(yè)道德，確切地說(shuō)，這是其自身素質(zhì)的表現(xiàn)
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，和提高自己的專業(yè)技能
3、道德素質(zhì)很重要的，不要忽視
4、提高品德修養(yǎng)增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
4)關(guān)于實(shí)踐
1、增加對(duì)社會(huì)的了解和實(shí)踐，端正就業(yè)態(tài)度
2、希望大學(xué)生能夠了解社會(huì)目前的情況，及時(shí)調(diào)整就業(yè)心態(tài)，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到理想就職
3、提高自身素質(zhì);多參加一些社會(huì)實(shí)踐;調(diào)整就業(yè)心態(tài)
4、建議多參加社會(huì)實(shí)踐，這對(duì)求職者、對(duì)企業(yè)而言是雙贏
5、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，務(wù)實(shí)勤奮
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板8
一、調(diào)查背景
在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時(shí)候，
學(xué)校超市正是一個(gè)人流量很大的時(shí)候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對(duì)超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對(duì)學(xué)校的滿意度。
二、調(diào)查目的
1、通過(guò)對(duì)學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，提出解決方案，提高學(xué)生對(duì)超市的滿意度。
2、靈活運(yùn)用公共關(guān)系的有關(guān)知識(shí)，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。
三、調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)地考察法。
四、問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程
1、本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問(wèn)卷在校園內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷有效回收100份。
2、通過(guò)小組成員到超市實(shí)地考察，觀察，詢問(wèn);在不同時(shí)段記錄結(jié)果，匯總。
問(wèn)卷分析
隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們對(duì)于生活水品的要求也越來(lái)越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對(duì)于經(jīng)常購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，超市的購(gòu)物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費(fèi)的方式都是他們用來(lái)衡量超市的購(gòu)物條件是否滿意的指標(biāo)。對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，他們要提高營(yíng)業(yè)額，增加市場(chǎng)份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：
1、 被調(diào)查對(duì)象的性別分析：
在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對(duì)而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2、 超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類
(1)7.69 %消費(fèi)者覺(jué)得超市品牌種類齊全;42.31%的消費(fèi)者覺(jué)得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)的品牌種類不齊全;15.38 %的消費(fèi)者覺(jué)得商場(chǎng)品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評(píng)分為2.4231，平均值為3，消費(fèi)者對(duì)品種滿意度欠佳。
(2) 不滿意占到了42.31%，而感覺(jué)一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)分為2.4615。同樣小于滿意度平均值3，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。
總的來(lái)說(shuō)：學(xué)生對(duì)于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費(fèi)者基本的生活需要。學(xué)生消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買成本的高低。因此，消費(fèi)者不用像購(gòu)買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。學(xué)生對(duì)于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對(duì)于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。
在我們實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)：
(1)超市很多常見(jiàn)品牌品類缺乏，規(guī)格不全。
(2)超市很多品牌沒(méi)有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒(méi)有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的，一些小零食的包裝極為簡(jiǎn)陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。
3、學(xué)校超市促銷活動(dòng)的滿意度分析
我們學(xué)校60%的學(xué)生，對(duì)學(xué)校超市的促銷活動(dòng)不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒(méi)有同學(xué)達(dá)到很滿意。
這說(shuō)明學(xué)校超市的促銷活動(dòng)沒(méi)有起到很好的效果，沒(méi)有達(dá)到通過(guò)
展開(kāi)活動(dòng)從而吸引學(xué)生購(gòu)買的促銷目的。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動(dòng)存在的幾個(gè)問(wèn)題：
1)促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長(zhǎng)期如此，學(xué)生就會(huì)誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來(lái)就是這個(gè)價(jià)錢，促銷根本就沒(méi)有降價(jià)。
2)促銷人員不夠熱情
3)除了促銷現(xiàn)場(chǎng)，其他宣傳方面做得不足。
4)促銷策略過(guò)于簡(jiǎn)單，只有低價(jià)促銷
5)沒(méi)有了解到學(xué)生的購(gòu)買心理，每次促銷購(gòu)買人數(shù)很少，很多學(xué)生其實(shí)想買，但是礙于面子，沒(méi)有勇氣在眾目睽睽下去購(gòu)買促銷的產(chǎn)品。
4、學(xué)校超市價(jià)格的滿意度分析
57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價(jià)格比較偏高，學(xué)生對(duì)學(xué)校超市的價(jià)格滿意度很低。通過(guò)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價(jià)格存在的幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品價(jià)格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價(jià)格要相對(duì)高出一些。
(1)不知名品牌產(chǎn)品價(jià)格和知名品牌價(jià)格相當(dāng)，學(xué)生的感知價(jià)值偏高。
(2)價(jià)簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)商品只有一個(gè)價(jià)簽或多個(gè)價(jià)簽上只有一個(gè)商品。刷卡是價(jià)格感覺(jué)很高。
(3)超市工作人員不及時(shí)更換價(jià)簽，個(gè)別促銷商品也不表明價(jià)格。
(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，主要體現(xiàn)在辣條，火腿腸等食品。
5、學(xué)校超市服務(wù)的滿意度分析
服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析
(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達(dá)42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說(shuō)明收銀效率很低。
(2) 是否在超市遇到過(guò)退貨或需換貨問(wèn)題，若是，當(dāng)時(shí)服務(wù)員的態(tài)度
是：調(diào)查結(jié)果說(shuō)明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達(dá)到了42.78%，僅僅12.27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒(méi)有去退換過(guò)物品。
總結(jié)來(lái)說(shuō);問(wèn)卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無(wú)論售中還是售后，學(xué)校超市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進(jìn)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和現(xiàn)場(chǎng)觀察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個(gè)問(wèn)題：
(1)買東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛(ài)理不理!讓人非常反感!
(2)有時(shí)都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購(gòu)。
(3)服務(wù)人員有時(shí)也不知道商品情況。
(4)收銀臺(tái)利用率不高，結(jié)賬效率不高。
6、學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析
調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對(duì)學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%，說(shuō)明超市缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
在實(shí)地考察與建議中提到的問(wèn)題為：
(1) 超市貨品擺放不固定，時(shí)常有變動(dòng)。
(2) 補(bǔ)貨不及時(shí)，時(shí)常缺貨。
(3) 貨品陳列太滿，有時(shí)不方便選購(gòu)。
(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。
附件：
校園超市滿意度的調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)：
您好!我們是來(lái)自12級(jí)物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于學(xué)生對(duì)學(xué)校超市滿意度的調(diào)查。很想聽(tīng)聽(tīng)您寶貴的意見(jiàn)，目的是要更好地了解校園超市的商品、服務(wù)、購(gòu)物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進(jìn)一步地服務(wù)于在校師生，對(duì)于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調(diào)查要耽誤您一些時(shí)間，請(qǐng)您諒解。謝謝您的支持與合作!
問(wèn)卷開(kāi)始：
1、請(qǐng)問(wèn)你去過(guò)我們學(xué)校的超市嗎?
□A、去過(guò) □B、沒(méi)有去過(guò)(原因： )
2、請(qǐng)問(wèn)你一周平均光顧超市多少次?
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您平時(shí)是什么時(shí)間去超市購(gòu)物呢?
□A、早上上課之前 □B、中午下課之后 □C、下午下課之后 □D、晚自習(xí)之后 □E、課間時(shí)間 □F、不確定
4、您在超市主要購(gòu)買什么商品呢?(可多選)
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、飲料 □D、零食 □E、生活用品 □F、學(xué)習(xí)用品 □G、其它
5、您在選擇商品的時(shí)候考慮的因素是什么呢?
□A、商品的價(jià)格 □B、商品的質(zhì)量 □C、商品品牌
6、您覺(jué)得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您對(duì)收銀員的工作效率有何評(píng)價(jià)?
□A、非常滿意 □B、滿意 □C、一般 □D、不滿意
8、您對(duì)超市水果價(jià)格定價(jià)有什么看法?
□A、合理 □B、一般 □C、過(guò)高
9、您覺(jué)得超市提供的以下哪種商品種類過(guò)少而不能滿足您的需求?(可多選)
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、飲料
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板9
為了更多地了解學(xué)生現(xiàn)時(shí)期的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)適應(yīng)，更有針對(duì)性地進(jìn)行語(yǔ)文作業(yè)布置，改善我們的教育教學(xué)行為，提高學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，特進(jìn)行本次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查事情匯報(bào)如下：
(一)學(xué)生調(diào)查事情
1、學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣普遍較高，也是比較喜歡語(yǔ)文作業(yè)的。
調(diào)查顯示：70%的學(xué)生是喜歡語(yǔ)文這門學(xué)科的，20%的學(xué)生談別上喜別喜歡，10%的學(xué)生別喜歡。70%的學(xué)生喜歡做語(yǔ)文作業(yè)，95%的學(xué)生在完成語(yǔ)文作業(yè)后是感到歡樂(lè)的。
2、對(duì)語(yǔ)文作業(yè)態(tài)度比較端正，作業(yè)質(zhì)量明顯上升。
調(diào)查顯示：50%的學(xué)生認(rèn)為這作業(yè)很少，40%的學(xué)生認(rèn)為作業(yè)適量，89%的學(xué)生能在半小時(shí)之內(nèi)完成作業(yè)，61%的學(xué)生能按時(shí)完成作業(yè)，30%的學(xué)生基本能按時(shí)完成作業(yè)。當(dāng)學(xué)生碰到難題時(shí)，35%的學(xué)生和同學(xué)合作，35%的學(xué)生咨詢老師或家長(zhǎng)，15%的學(xué)生自己獨(dú)立解決，5%的學(xué)生放棄?？梢?jiàn)不少同學(xué)是任務(wù)觀點(diǎn)，但至少并別是由他人逼、壓著做，而認(rèn)為是自己的任務(wù)了。同時(shí)全力以赴做完作業(yè)并能及時(shí)糾錯(cuò)，直接導(dǎo)致了作業(yè)質(zhì)量的上升。
3、學(xué)生對(duì)老師所布置的作業(yè)意見(jiàn)
調(diào)查顯示：60%學(xué)生最別喜歡老師布置的作文，覺(jué)得寫作文難，30%的學(xué)生別喜歡練習(xí)冊(cè)，覺(jué)得練習(xí)冊(cè)有點(diǎn)難，對(duì)老師如今布置作業(yè)的方式55%的學(xué)生中意，25%的學(xué)生認(rèn)為過(guò)得去，說(shuō)明老師布置作業(yè)的方式還有待改進(jìn)。55%的學(xué)生喜歡老師統(tǒng)一布置作業(yè)，如此便于交流討論解決難題，便于糾錯(cuò)。15%的學(xué)生想要分層布置作業(yè)，有些學(xué)習(xí)困難的學(xué)生做別完或做別出部分作業(yè)。學(xué)生希翼的作業(yè)方式40%的學(xué)生希翼是作業(yè)中無(wú)作文，70%的學(xué)生希翼是經(jīng)歷性作業(yè)。10%的學(xué)生無(wú)所謂。
4、學(xué)生對(duì)老師作業(yè)批改的意見(jiàn)
5、學(xué)生別能完成作業(yè)的原因
(二)教師調(diào)查事情
1、學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的事情
80%的教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的愛(ài)好程度濃厚，完成語(yǔ)文作業(yè)的事情卻是普通，別太好，90%的教師認(rèn)為學(xué)生完成最好的作業(yè)是詞句訓(xùn)練等基礎(chǔ)性作業(yè)。
2、教師布置作業(yè)事情
99%的教師布置的作業(yè)都在半小時(shí)以內(nèi)，80%的教師間或布置家庭作業(yè)，20%的教師有想過(guò)分層布置作業(yè)但并沒(méi)有分層布置作業(yè)，教師普通基本上布置的書(shū)面作業(yè)。
3、教師布置作業(yè)和批改作業(yè)工作方式能夠改進(jìn)，但須加大工作量
30%的老師布置作業(yè)前熟悉題目，對(duì)難題做以輔導(dǎo)，能突顯效果。40%的教師認(rèn)為練習(xí)冊(cè)有點(diǎn)難，但也別是很難，不過(guò)現(xiàn)在的學(xué)生浮躁，完成作業(yè)時(shí)別耐心看題、讀題，特別是閱讀能力較差，亟待提高。20%的老師布置寫作前有所輔導(dǎo)，文題也能聯(lián)系日子實(shí)際。
此次調(diào)查發(fā)覺(jué)，學(xué)生大多基本上特別喜歡語(yǔ)文的，但老師覺(jué)得學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)得普通并別是很好，說(shuō)明老師和學(xué)生之間還存在一定距離，沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，學(xué)生愛(ài)好語(yǔ)文，但學(xué)得又別太好，說(shuō)明教師教的行為方面依然存在咨詢題。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，理解了他們的思想和行為，并且也看到教師教師布置作業(yè)和批改作業(yè)工作方式有待改進(jìn)，為將來(lái)的教學(xué)工作尋到了突破口，使我們看到了提高小學(xué)語(yǔ)文作業(yè)質(zhì)量的希翼。
調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告模板10
在畢業(yè)生逐年增加的今天，就業(yè)需求大大增加，大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題成為一個(gè)越來(lái)越重要的社會(huì)問(wèn)題。雖然當(dāng)代中國(guó)日益強(qiáng)大，文化多元發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛、就業(yè)需求也大大增加.但大量的就空缺和大學(xué)生專業(yè)方向和個(gè)人偏好及其其他因素的影響，形成目前大學(xué)生就業(yè)壓力空前巨大、就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的局面。為進(jìn)一步解，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況，為增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)危機(jī)意識(shí)，為讓大學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)觀有所認(rèn)識(shí)和解，對(duì)其就業(yè)產(chǎn)生積極的影響，我決定以大學(xué)生就業(yè)觀這一方面為研究課題展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。
一、調(diào)查目的
主要為借助問(wèn)卷調(diào)查的方式解大學(xué)生的就業(yè)觀，通過(guò)大學(xué)生的就業(yè)觀調(diào)查，更好的讓大學(xué)生解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，盡快的認(rèn)識(shí)自己，讓大學(xué)生提高就業(yè)危機(jī)，為自己的發(fā)展做一個(gè)新的規(guī)劃，避免產(chǎn)生就業(yè)盲目性提供一個(gè)資源。
二、調(diào)查時(shí)間
20__年7月8日至19日
三、調(diào)查對(duì)象
在校大學(xué)生，畢業(yè)生和我周圍同學(xué)
四、調(diào)查地點(diǎn)
西安部分高校內(nèi)，包括圖書(shū)館，食堂門口和學(xué)生人流量大的主干道.
五、調(diào)查方式
實(shí)地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，咨詢，上網(wǎng)查資料
六、調(diào)查內(nèi)容及數(shù)據(jù)
1、你認(rèn)為現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)怎么樣?
2、你將來(lái)畢業(yè)后規(guī)劃?
3、你認(rèn)為自己為求職做什么準(zhǔn)備?
4、你認(rèn)為自己目前最欠缺的素質(zhì)主要是?
5、請(qǐng)問(wèn)你將通過(guò)何種方式向用人單位介紹自己的情況?
6、請(qǐng)問(wèn)你的擇業(yè)觀念是什么?
7、你將來(lái)想要求職的對(duì)象?(限選兩個(gè))
9、如果你現(xiàn)在去面試，你覺(jué)得你自己最具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的方面是?
10、你最希望自己在工作過(guò)程中得到什么?(限選兩項(xiàng))
11、你期望你畢業(yè)后的工作薪資是多少?
七、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有48%的畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，可以看出，一半以上的同學(xué)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，沒(méi)有強(qiáng)烈的危機(jī)感。在畢業(yè)去向方面，大部分同學(xué)都愿意直接參加工作而不去選擇繼續(xù)深造或者創(chuàng)業(yè)，可以看出普遍大學(xué)生都認(rèn)為找工作是第一選擇，保險(xiǎn)。
當(dāng)代大學(xué)生面臨的最大劣勢(shì)是實(shí)踐能力差，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。但這也是不可多得的優(yōu)勢(shì)，我們有足夠的想象空間和創(chuàng)造能力。據(jù)調(diào)查分析顯示，大學(xué)生在就業(yè)時(shí)考慮的主要因素是單位的待遇，我們可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生最關(guān)心的仍然是待遇問(wèn)題，待遇的好壞直接決定大學(xué)生的去留，而對(duì)于地區(qū)、專業(yè)等因素，雖然也在考慮的范圍之內(nèi)但并不是主要因素。
其次，大部分學(xué)生都愿意在政府和國(guó)企工作，可以看出國(guó)家公共部門這種穩(wěn)定，工資適中的工作。但這是缺少自己創(chuàng)業(yè)和私企部門工作的人，缺乏經(jīng)濟(jì)投入效益，社會(huì)發(fā)展才不會(huì)快速向前。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)畢業(yè)的年輕人自己創(chuàng)業(yè)，不僅能大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還可以一定程度上緩解就業(yè)的壓力。大學(xué)生就職的最低月收入的底線。在對(duì)這一問(wèn)題的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，21%的人選擇月薪為2000以下，47%的人選擇為2000-2500，22%的人選擇2500-3000，7%的人選擇3000以上。
通過(guò)上述數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于薪酬有一定的認(rèn)識(shí)解，這也在一定程度上說(shuō)明學(xué)生在一直接觸社會(huì)，對(duì)就業(yè)行情有一定的解。另外少部分人選擇的工資過(guò)低則顯示出這些人過(guò)于謹(jǐn)慎、小心，同時(shí)是一種悲觀的就業(yè)態(tài)度的體現(xiàn)。等等。
八、建議
建議一：對(duì)大學(xué)生采取正確的就業(yè)引導(dǎo)。在就業(yè)的時(shí)候不要對(duì)待遇和職位要求過(guò)高，這樣會(huì)加大你的就業(yè)壓力，就算你成功，那么這個(gè)企業(yè)肯定注重外部招聘，這樣一來(lái)你的職位和待遇上升空間就極其的小，只要你從基層踏實(shí)的做，肯定會(huì)有上升的機(jī)會(huì)。
建議二：畢業(yè)生要認(rèn)清自己的興趣、能力、性格和價(jià)值觀，端正個(gè)人的擇業(yè)心態(tài)，對(duì)自己要有正確的定位，根據(jù)自身實(shí)際情況選擇擇業(yè)地區(qū)和崗位;要有正確的就業(yè)觀，適合自己的才是最好的;對(duì)于未來(lái)的就業(yè)應(yīng)該充滿信心，要以積極的態(tài)度和行動(dòng)面對(duì)擇業(yè)。最重要的是大家要及早準(zhǔn)備，科學(xué)規(guī)劃，合理的安排，不要錯(cuò)過(guò)找工作的最好時(shí)機(jī)，也不要過(guò)于局限于某一行業(yè)和區(qū)域，大家要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。
建議三：希望學(xué)校以及國(guó)家能夠更多地關(guān)注大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)。為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)做更多的有效的措施。
建議四：在校期間要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。努力提高自己的綜合素質(zhì)能力。
建議五：國(guó)家應(yīng)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為大學(xué)生增加就業(yè)崗位。
建議六：完善公共就業(yè)服務(wù)，規(guī)范人力資源市場(chǎng)促進(jìn)就業(yè)，保證就業(yè)公平。
九、結(jié)束語(yǔ)
很感謝幫助我一起做調(diào)查問(wèn)卷的同學(xué)，在調(diào)查后，總結(jié)、分析以及建議的同時(shí)，給我我們上可深刻的一課，也提醒我們關(guān)于就業(yè)方面問(wèn)題。在就業(yè)緊張的今天，讓我們有提前準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。對(duì)于這次調(diào)查，我們的有些數(shù)據(jù)是網(wǎng)上的數(shù)據(jù)為依據(jù)的，不是非常確切。通過(guò)這次調(diào)查活動(dòng)，讓我解和學(xué)到許多，為自己將來(lái)就業(yè)做一個(gè)有效的參照，同時(shí)也給大家一個(gè)參考。
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