專題調(diào)查研究報告范文
專題是指特定的專項論題,那么現(xiàn)在要做一份專題調(diào)查研究報告,你知道要怎么做嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家?guī)淼膶n}調(diào)查研究報告范文,僅供參考。
專題調(diào)查研究報告范文1:
一.市場分析
(一)、行業(yè)分析
茶油是我國新興的市場行業(yè),政府重視,引導(dǎo)有力。雖然早在2300多年前,我國就有了山茶有的應(yīng)用歷史,但是真正促使太進(jìn)入快速發(fā)展階段,形成行業(yè)是長初步競爭格局的,是在2008 年。為規(guī)范、管理、發(fā)展好這一新興市場行業(yè),2009年7月,國家林業(yè)局發(fā)布《全國油茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(2009~2020),各相關(guān)地方政府依據(jù)這一規(guī)劃,積極出臺產(chǎn)額扶植政策,行業(yè)機(jī)遇前所未有。
(二)、市場競爭態(tài)勢和環(huán)境分析
競爭對手市場調(diào)查
(三)、消費(fèi)趨勢分析
食用油品種繁多,從豬油、花生油、粟米油、調(diào)和油、茶籽油、葵花油、黑(胡)麻油、色拉油、大豆油、香油、橄欖油等,各有各自的市場。
花生油、調(diào)和油是市場領(lǐng)導(dǎo)者。
山茶油、橄欖油是市場挑戰(zhàn)者。
粟米油、香油、菜籽油、大豆油是市場追隨者。
豬油、麻油等其它油是市場補(bǔ)充者。
但是隨著人們生活水平的提高,對健康的要求也日漸突出。
(四)、銷售狀況
1、本公司的營銷業(yè)績不盡如人意,近幾年的目標(biāo)市場區(qū)域主要集中在長沙地區(qū),銷售額維持在3000萬元左右。
山茶油市場大,產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,競爭還不充分。
2、市場缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,有企業(yè)廣闊發(fā)展空間 。
二.產(chǎn)品策略
(一)、SWOT分析
優(yōu)勢:
1、公司投資1億多元建立了現(xiàn)代化的流水生產(chǎn)線,建成產(chǎn)能強(qiáng)大的現(xiàn)代化基地。
2、在瀏陽、永州等山區(qū)種植了近100萬畝油茶林,保證了原材料的供應(yīng)和產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。
3、良好的地方政府關(guān)系
4、強(qiáng)大的資本實力
5、產(chǎn)學(xué)研產(chǎn)業(yè)技術(shù)底蘊(yùn)深厚
6、老板有做強(qiáng)做大的決心
劣勢:
1、公司知名度不高,市場范圍狹小,僅限于長沙地區(qū)
2、各地在搶人才,目前缺乏強(qiáng)大的專業(yè)管理團(tuán)隊
3、有多家競爭對手搶占本地優(yōu)秀資源領(lǐng)地,目前難以應(yīng)對
4、新品開發(fā)定位不清晰,品牌需要重新設(shè)計
5、老板系轉(zhuǎn)型而來,缺乏行業(yè)大視野及先進(jìn)管理運(yùn)營理念
6、組建高效管理層及管理層之間的磨合需要時間,會影響公司發(fā)展進(jìn)度
機(jī)會:
1、國家、地方產(chǎn)業(yè)政策明確支持
2、山茶油市場大,產(chǎn)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段,競爭還不充分
3、市場缺乏行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,有企業(yè)廣闊發(fā)展空間
4、老年化社會進(jìn)程加快,人們的保健養(yǎng)生意識、食品質(zhì)量安全意識增強(qiáng),山茶油市場預(yù)期好,將呈暴發(fā)式增長。
5、有世界一流的職業(yè)經(jīng)理人加盟,企業(yè)營銷管理起點(diǎn)高,實現(xiàn)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)的可能性加大。
威脅:
1、茶油品牌眾多
2、市場秩序混亂,假冒偽劣充斥市場
3、我國食品管理規(guī)程不嚴(yán)格,運(yùn)作秩序不完善,難以得到對口國際 機(jī)構(gòu)的認(rèn)可
風(fēng)險:
1、國家整體經(jīng)濟(jì)不穩(wěn),通脹行情導(dǎo)致人們收緊銀根,市場消費(fèi)萎縮,
導(dǎo)致業(yè)績難以確定。
2、社會不穩(wěn)定因素增加,企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險較大。
3、現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)不當(dāng),影響后續(xù)運(yùn)營市場及員工信心。
4、省外有地方保護(hù)競爭品牌,拓展分銷容易遭遇困境,引發(fā)惡性競爭攻擊。
5、行業(yè)品質(zhì)控制如再出問題,企業(yè)發(fā)展有被拖累的危險。
(二)、產(chǎn)品定位與組合
首先要做到定位跟隨,山茶油的營養(yǎng)價值并不輸給橄欖油,甚至在某些方面優(yōu)于橄欖油,其價值的差別在于定位不同。在崇尚西方文化的心理作用下,橄欖油是“高檔貨”,而山茶油僅僅是“土特產(chǎn)”。僅這一點(diǎn),橄欖油就將山茶油甩在了身后。山茶油若想改變這一局面,就要在自身定位上以“傳統(tǒng)文明”對抗“西方文化”,以“皇封御賜”對抗橄欖油的“貴族血統(tǒng)”。其次要做到渠道跟隨,商超渠道是食用油產(chǎn)品的展示臺和比武臺,山茶油要想在市場表現(xiàn)上做到跟隨,就要在商超展示和比武這兩個環(huán)節(jié)不輸于橄欖油。采取終端攔截、專架陳列等戰(zhàn)術(shù)是可以做到這一點(diǎn)的。目前山茶油的市場定位仍然比較模糊,在消費(fèi)者訴求方面千篇一律的以功能訴求為主。山茶油不妨避開整個食用油行業(yè)人人都在喊的健康營養(yǎng)概念訴求,另辟蹊徑,在“稀缺、尊貴”上多作文章,以此滿足高端消費(fèi)人群追求尊貴、榮耀的心理需求。
(三)、產(chǎn)品包裝策略
包裝已成為強(qiáng)有力的營銷手段。多種多樣的因素會促進(jìn)包裝化作為一種營銷手段在應(yīng)用方面的進(jìn)一步發(fā)展。由于越來越多的產(chǎn)品在超級市場上和折扣商店里以自助的形式出售?,F(xiàn)在,包裝必須執(zhí)行許多推銷任務(wù)。貴太太的包裝必須有以下幾點(diǎn)作用。
1.保護(hù)商品,便于儲運(yùn)。
2.包裝能吸引注意力,說明產(chǎn)品的特色,給消費(fèi)者以信心,形成一個有利的總體印象。
三.銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(渠道設(shè)計)
(一)、渠道設(shè)計
a、超級市場渠道(短渠道;公司負(fù)責(zé)):由公司在超市設(shè)點(diǎn),專門賣禮品包裝高級禮盒系列的產(chǎn)品,主要吸引送禮顧客。包括獨(dú)立的超級市場、連鎖超級市場、商場內(nèi)超級市場、自選商場、倉儲式超級市場等。進(jìn)入超市的成本較高,但效果很好。大型超市人流大,可以給顧客形成品牌意識,擴(kuò)大知名度。在商品擺放區(qū)域設(shè)置1~2名銷售人員,對過來買油的人進(jìn)行推薦介紹,把銷售做得更專業(yè),促使顧客選擇貴太太茶油。
b、直營專賣店渠道(短渠道;公司負(fù)責(zé)):開設(shè)專賣店,直營各種本公司系列產(chǎn)品,中心放在禮品上。
c、湖南特產(chǎn)銷售渠道(長渠道;經(jīng)銷商負(fù)責(zé)):把貴太太茶油做成湖南特產(chǎn),入住湖南各旅游景點(diǎn)的特產(chǎn)店,吸引旅游需要購買特產(chǎn)的人。
d、其他渠道(短渠道;公司負(fù)責(zé)):各類商品展銷會,食品博覽會,集貿(mào)市場廟會,各類促銷活動。
e、網(wǎng)購渠道(短渠道;公司負(fù)責(zé)):在團(tuán)購網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購活動,推銷商品。在天貓上開專賣店。
(二)分銷渠道成員的管理
(1)培訓(xùn)方面:包括入職培訓(xùn)、公司規(guī)章制度培訓(xùn)、公司企業(yè)文化培訓(xùn)、個人激勵培訓(xùn)等。通過這些培訓(xùn),讓員工了解公司的歷史、發(fā)展的狀況、企業(yè)精神、管理系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和檢驗系統(tǒng)、人文文化、營銷文化、規(guī)章制度等。同時,進(jìn)行公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),包括食品養(yǎng)生、保健類的各類知識。根據(jù)公司發(fā)展所確定的各種崗位工作的需要,對在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標(biāo)是著重提高在崗職工實際工作能力或勞動技能,使之崗位成才,滿足崗位要求,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)分銷渠道成員的激勵:主要采取一般企業(yè)的激勵模式:利益激勵、發(fā)展激勵、關(guān)系激勵、渠道支持、用內(nèi)部營銷和企業(yè)文化推廣激勵渠道成員。按月、季度、年制定銷售計劃,完成或超額完成會進(jìn)行獎勵。
四.銷售區(qū)域劃分與經(jīng)銷商的選擇及管理
(一)、經(jīng)銷商的選擇
調(diào)查清楚經(jīng)銷商的實際情況,企商聯(lián)動謀求雙方共同發(fā)展。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r進(jìn)行調(diào)查、選擇。
選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn):1.經(jīng)營歷史,也就是對當(dāng)?shù)厥袌龅氖煜ず腿谌氤潭?。?jīng)銷商對當(dāng)?shù)厥袌龅氖煜こ潭瓤梢詭椭鷱S家的業(yè)務(wù)人員快速的認(rèn)識當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r,避免許多盲目的摸索和試驗,這將有效的幫助廠家找準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌龅那腥朦c(diǎn)和切入時間,并且能較好的提升廠家市場資源的針對性使用。2.在當(dāng)?shù)厮鶕碛械姆忾]終端和特殊渠道的情況(例如團(tuán)購銷售能力,特殊單位的采購定單)。在二三級城市市場,所擁有特殊渠道的數(shù)量及質(zhì)量在將直接影響到該經(jīng)銷商的實際銷售能力。3.市場服務(wù)能力和意識。這樣可減少廠家對市場服務(wù)所投入的成本,并實現(xiàn)快速市場反映能力。經(jīng)銷商也要跟得上市場環(huán)境的變化。
(二)、經(jīng)銷商的管理
①對經(jīng)銷商的供貨管理,保證供貨及時,在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng),分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。 ②加強(qiáng)對經(jīng)銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進(jìn)銷售;提高資金利用率,使之成為經(jīng)銷商的重要利潤源。
③對經(jīng)銷商負(fù)責(zé),在保證供應(yīng)的基礎(chǔ)上,對經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)支
持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題,切實保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。
④加強(qiáng)對經(jīng)銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。
⑤加強(qiáng)對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理,規(guī)避結(jié)算風(fēng)險,保障制造商的利益。同時避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。
⑥其他管理工作,包括對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司理念、價值觀的認(rèn)同以及對產(chǎn)品知識的認(rèn)識。
專題調(diào)查研究報告范文2:
前 言
隨著社會發(fā)展,人們生活水平的提高,旅游消費(fèi)逐漸成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。中國的旅游人數(shù)在1994年到2007年間共增長了2.56倍,達(dá)1610萬;而且增長速度不斷加大。在旅游市場中,大學(xué)生是整個旅游市場中重要而又獨(dú)立的一部分。大學(xué)生是思想最為活躍,接受新生事物能力最強(qiáng)的群體,有著獨(dú)特的旅游行為及特征。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追求理想,這些因素促成了大學(xué)生的旅游熱。隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大,中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。但是由于缺乏必要的研究及市場調(diào)查,目前大學(xué)生旅游市場存在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)一系列問題。
此次調(diào)查以邵陽學(xué)院為調(diào)查對象,采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查,進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計。同時結(jié)合訪談法,內(nèi)容涉及被調(diào)查者的個人基本情況、旅游時間、旅游動機(jī)、旅游產(chǎn)品偏好、出游方式等。本次調(diào)查共發(fā)放問卷450份,回收405份,回收率為90%,有效問卷392份,有效率為97%。在本次調(diào)查中,受訪在校大學(xué)生男生235人,占樣本總數(shù)的52.22%;女生人數(shù)215人,占樣本總數(shù)的47.77%。
此次調(diào)查目的在于:了解大學(xué)生旅游市場狀況,獲得最直接、最有效的數(shù)據(jù),為旅行社提供可行的建議,挖掘大學(xué)生潛在需求,開發(fā)大學(xué)生旅游市場。
1調(diào)查問卷信度與效度分析
為了更好地設(shè)計出一份比較完善的調(diào)查問卷,在正式發(fā)放問卷前我們對已設(shè)計完畢的問卷進(jìn)行了預(yù)調(diào)查工作,希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當(dāng)完善問卷。
為了對問卷的信度進(jìn)行分析,我們在邵陽學(xué)院主教學(xué)樓隨機(jī)抽取10位同學(xué),要求他們分兩次填寫同一份問卷,間隔時間為一周。根據(jù)問卷的填寫結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)兩次的填寫結(jié)果幾乎相同、誤差很小,用克倫巴赫α信度系數(shù)法求得信度系數(shù)為0.9232,這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。我們還討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設(shè)置中僅有少量滿意度調(diào)查的試題,因此我們選擇用邏輯分析法進(jìn)行效度研究,即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。
2研究結(jié)果分析
2.1旅游時間分析
調(diào)查結(jié)果顯示,每年至少出游一次的學(xué)生人數(shù)比例為93.32%,每月大約出游一次的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30.07%。說明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求,出游頻率較高。在停留時間方面,大學(xué)生在外停留兩至三天的人數(shù)最多,占到44.64%,其他停留時間依次是一日游的占17.2%,四天至一周的占25.00%,停留一周以上的占12.50%。由此可推斷,大學(xué)生中大部分人的停留時間都在四天以內(nèi),在訪談中很多學(xué)生也提到出于經(jīng)濟(jì)和學(xué)業(yè)因素的考慮,他們不愿意在外逗留時間太長,除非寒暑假和父母出游,選擇的在外停留時間會在一周或一周以上。
2.2旅游目的地與景觀選擇分析
調(diào)查顯示,對待旅游目的地的選擇上,占樣本總數(shù)42.69%的100人偏向于全國各地,選擇省內(nèi)的有69人,占樣本總數(shù)的29.69%,選擇市內(nèi)的有36人,占樣本總數(shù)的15.19%。對于旅游景觀類型的選擇上,大學(xué)生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀,在訪談過程中,探險與運(yùn)動類項目也是大學(xué)生較感興趣的。以上兩方面說明,自然旅游資源在在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計中應(yīng)該占據(jù)重要地位。對旅游目的地的選擇表明大學(xué)生旅游已不再局限于市內(nèi),而拓寬到省內(nèi)、全國游,反映出在校大學(xué)生的旅游需求與決策的變化趨勢
2.3旅游動機(jī)與產(chǎn)品偏好分析
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生旅游動機(jī)主要集中在豐富人文知識,陶冶情操,包括享受自然風(fēng)光,了解異地的歷史古跡,體驗異地民俗民風(fēng),開拓眼界等,其次是娛樂放松、希望結(jié)識新的朋友等。在旅游產(chǎn)品偏好上,問卷中將旅游景點(diǎn)劃分成若干類型,讓學(xué)生選擇,從而看出他們的旅游偏好。被調(diào)查學(xué)生的選擇依次是:傳統(tǒng)旅游(46.12%)、學(xué)習(xí)旅游(22.56%)、探險旅游(10.23%)、生態(tài)旅游(8.33%)、體育旅游(7.11%)、其他(5.65%)。這一結(jié)果表明,對于大學(xué)生而言,還是偏好傳統(tǒng)的觀光游。在進(jìn)一步的訪談中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對學(xué)習(xí)旅游、探險旅游十分感興趣,這也符合大學(xué)生求知欲望強(qiáng)烈,適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng),希望參加一些探險活動的特點(diǎn)。但是國內(nèi)的關(guān)于學(xué)習(xí)旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品還做的不夠完善,很多學(xué)生有過一次不滿意的經(jīng)歷之后就不愿再購買。隨著國內(nèi)同類旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和完善,學(xué)習(xí)旅游和探險旅游偏好正在穩(wěn)步上升。
2.4旅游決策影響因素分析
調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生對價格有較高的敏感性,價格成為影響大學(xué)生旅游決策的主要因素。81.53%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游,首先會考慮的就是價格,其次依次是時間、安全、交通等。在住宿方面,61.21%的大學(xué)生選擇衛(wèi)生、安全,30.90%的大學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)性,6.98%的學(xué)生表示環(huán)境舒適性也是考慮的范圍之一,只有極少數(shù)的學(xué)生選擇豪華、完善的配套設(shè)施。在飲食方面。大部分大學(xué)生對飲食的要求并不高,干凈衛(wèi)生、價格適中是前提,其次是味道。如果旅游目的地有獨(dú)特
的風(fēng)味小吃和飲食,則是他們的首選。另外,大學(xué)生在旅游途中最喜歡購買的是名特優(yōu)產(chǎn)品,以下依次為旅游紀(jì)念品、高新科技產(chǎn)品和化妝品等。在訪談中,學(xué)生對國內(nèi)的購物產(chǎn)品都很不滿意,認(rèn)為產(chǎn)品單一化,很少有特色的產(chǎn)品,對旅游購物服務(wù)也不滿意。
2.5旅游方式分析
在出游方式上,51.50%的學(xué)生選擇自助游,25.22%的學(xué)生選擇跟隨班級或社團(tuán)組織出游,10.31% 的學(xué)生選擇旅行社包價旅游。可見,大學(xué)生是個特殊的群體,崇尚自由,自我意識較強(qiáng),且時間充足,因此更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實惠的自助游。大部分學(xué)生不喜歡隨團(tuán)旅游,一是因為受經(jīng)濟(jì)條件所限,二是因為旅行社提供的旅游產(chǎn)品在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平上難以滿足學(xué)生的需要,針對大學(xué)生這一消費(fèi)群體的旅游項目極少。在出游同伴的選擇上,75.01%的學(xué)生選擇與同學(xué)和朋友結(jié)伴而行,愿意跟隨父母家人出游的學(xué)生占14.00% ,愿意單獨(dú)出游的
8.31% 。這說明大學(xué)生出游具有明顯的群體性,更希望與同齡人溝通,并要求擺脫家長束縛,進(jìn)行獨(dú)立的社會活動。
2.6旅游信息渠道分析
旅游是一個綜合性行業(yè),對信息的依賴性較強(qiáng),表現(xiàn)之一就是旅游者在選擇旅游目的地時,需參考許多旅游信息,包括旅游景區(qū)和景點(diǎn)、旅行社、旅游人數(shù)、交通工具、餐飲、住宿、氣象等相關(guān)因素。調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生獲取旅游信息的主要渠道依次是:朋友推薦、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、旅行社、其他。大學(xué)生認(rèn)為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大,因為這樣的信息可靠,準(zhǔn)確這說明口碑宣傳是大學(xué)生獲得旅游信息的主要渠道,而樂于接受新事物的特點(diǎn)也決定了大學(xué)生會將電視、互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的另一渠道。但通過訪談可知,網(wǎng)絡(luò)渠道仍存在旅游信息系統(tǒng)不完善,廣告的虛假成分較多,信息的可信度不高等缺陷。
3 結(jié)論與建議
3.1大學(xué)生旅游市場特征
大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個特殊細(xì)分市場,它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn),這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場的特征:
(1)注重價格,講究性價比,相對更加重視旅游經(jīng)歷
根據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生對價格較為敏感,81.53%的學(xué)生認(rèn)為外出旅游,首先會考慮的就是價格,其次依次是時間、安全、交通等。在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟(jì)實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學(xué)生對外面的世界充滿好奇,更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示,
63.43%大學(xué)生旅游動機(jī)為豐富人文知識,陶冶情操;因此,體驗型、學(xué)習(xí)型、探險性的旅游產(chǎn)品需要進(jìn)一步開發(fā)。
(2)旅游目的地的選擇以短期、自然風(fēng)景類為主
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,62.5%的大學(xué)生的外出旅游時間控制在四天以內(nèi),對于旅游景觀類型的選擇上,大學(xué)生偏好于名山大川、園林景區(qū)、海濱沙灘等自然景觀。
(3)出游方式多以自組群體為主
大學(xué)生自我意識較強(qiáng),更喜歡靈活自主且經(jīng)濟(jì)實惠的自助游;同時,大學(xué)生出游具有明顯的群體性,更希望與同齡人溝通,并要求擺脫家長束縛,進(jìn)行獨(dú)立的社會活動。
(4)大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學(xué)生旅游市場主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
3.2大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略
對大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議采取,現(xiàn)有市場-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略,采用差異化市場策略,推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù),并配以多種宣傳促銷手段。
(1)提升傳統(tǒng)旅游附加值,結(jié)合電子商務(wù),形成大學(xué)生旅游的新模式
大學(xué)生對電子商務(wù)的運(yùn)用有巨大的潛在需求,旅行社應(yīng)針對大學(xué)生群體,推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時,提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念,如社團(tuán)主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點(diǎn),亮出獨(dú)有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
(2)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑?;诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
修學(xué)旅游:許多大學(xué)生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機(jī),他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。旅行社可設(shè)計一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學(xué)旅游,如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。
體育旅游:大學(xué)生精力充沛,活潑好動,多數(shù)酷愛體育運(yùn)動,可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球、真人CS等。
探險旅游:大學(xué)生追求個性化,好奇心重,喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅行社在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘、戶外野營等探險旅游活動,大學(xué)生可向旅行社租賃器材設(shè)備等。
生態(tài)旅游:新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。旅行社針對大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品。
4.調(diào)查問卷
1您喜歡旅游嗎( )
A非常喜歡 B 一般 C沒感覺
2 您目前讀幾年級( )
A大一 B大二 C大三 D大四 E研究生
3 您出去旅游的目的是什么( )
A欣賞景觀、增長見識 B休閑散心
C找同學(xué)、熟人玩 D純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光
4在以下因素中,影響您出游的最重要的是( )
AMoney Btime C partner D旅游地的宣傳吸引力 E朋友的意見
5您旅行時,您花在購物上的費(fèi)用占整體旅游費(fèi)用一般是( )
A1/3 B1/4 C1/6 D1/8
6您最喜歡去的地方是( )
A民族風(fēng)俗區(qū) B自然風(fēng)景區(qū) C繁華城市區(qū)
D海濱城市區(qū) E紅色旅游革命區(qū) F 高校校園
7您最喜歡那個時節(jié)出游( )
A寒暑假 B國慶、五一黃金周 C周末 D任何時間
8您出游的頻率( )
A每周一次 B每月一次 C沒學(xué)期一次 D每年一次 E不定期,想去就去
9您通常選擇的旅游消費(fèi)方式為( )
A自助游 B 個人游 C跟旅游團(tuán) D其他
10您通常與誰結(jié)伴同行( )
A同學(xué) B男(女)友 C家人 D獨(dú)自出游
11您每年的出游次數(shù)( )
A一次 B二次 C三次 D四次 E五次以上
12旅行時,您花在哪方面的消費(fèi)最多( )
A游覽、門票 B飲食 C交通 D其他
13 您對旅游地的風(fēng)味小吃的感覺( )
A一般 B喜歡 C非常喜歡 D不喜歡
14 您能接受的住宿價格( )
A30元左右(人/每晚) B50-90元(人/每晚)
C100元-150元(人/每晚) D150元以上(人/每晚)
15 您的旅游費(fèi)用主要來自( )
A家庭資助 B自己解決 C其他
16您的可支配旅游消費(fèi)資金投入到或愿意投入到購物中的比重( ) A10% B 10—20% C 20—30% D 更多
17您在出游中最注重什么( )
A費(fèi)用 B安全 C舒適度 D旅游的經(jīng)歷
18出游前您都通過那些渠道了解旅游信息( )
A旅行社咨詢 B網(wǎng)絡(luò)搜索 C親朋好友介紹 D報刊廣告
19 您的學(xué)校有組織過旅游嗎?( )
A有 B沒有
20如果有旅行社可以打消您的顧慮和擔(dān)心,且價格合理,您愿意參加嗎( ) A是 B否
21您對旅行社的滿意程度( )
A滿意 B一般 C不滿意
22若不滿意,旅行社的哪些行為讓您不滿意( )
A導(dǎo)游未盡職責(zé) B
C擅自變更行程安排 D
降低等級標(biāo)準(zhǔn) 配套設(shè)施不完善
專題調(diào)查研究報告范文3:
根據(jù)地委政法委《關(guān)于地委政法委開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動專項調(diào)研工作的通知》精神,我委結(jié)合縣域維穩(wěn)實際,按照調(diào)研課題,組織開展了調(diào)研活動?,F(xiàn)將調(diào)研>情況報告如下:
一、落實5%民力用于治安防范工作情況
(一)現(xiàn)狀
我縣按照地委政法委的安排部署,將落實5%民力用于治安防范的要求作為平安建設(shè)的重
要內(nèi)容,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,全縣共抽調(diào)175個單位(包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場區(qū)治安聯(lián)防隊、基于民兵)的1199人專門用于單位內(nèi)保和社會面治安防范。特別是在的奧運(yùn)安保工作中,結(jié)合我縣網(wǎng)格化治安巡控措施,5%的民力發(fā)揮出了巨大的作用,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場區(qū)基干民兵、治安聯(lián)防隊、治保會等群防群治隊伍在公安派出所的統(tǒng)一指揮下,開展24小時治安巡邏;縣城鎮(zhèn)共抽調(diào)80多個單位的干部職工,各社區(qū)居委會組織70多名居民、30名退休干部統(tǒng)一配帶執(zhí)勤袖標(biāo),由警務(wù)室民警帶領(lǐng),在轄區(qū)開展治安巡邏,有效地預(yù)防了各類違法犯罪案件的發(fā)生,實現(xiàn)了專群結(jié)合、全民管理社會治安的良好局面,為實現(xiàn)“大事不出、小事也不出”平安奧運(yùn)的目標(biāo),做出了積極的貢獻(xiàn)。
(二)存在的問題
1、認(rèn)為抽調(diào)5%用于治安防范工作是一個階段性的工作。隨著奧運(yùn)會的結(jié)束,建立起來的全民參與治安防范的局面,開始有所松懈。主要表現(xiàn)在縣城各部門單位以工作任務(wù)重、人手少、不能解決夜間伙食補(bǔ)助等原因,致使抽調(diào)各單位的干部不能到崗,城鎮(zhèn)派出所也就晚間治安巡邏人手少等問題多次向縣委政法委匯報,縣委政法委經(jīng)多次協(xié)調(diào)未果。
2、由于我縣、鄉(xiāng)、村財政困難,難以解決村組治安聯(lián)防隊等群防群治隊伍的基本的報酬(每天3元),影響了群眾參與綜合治理的積極性,也使鄉(xiāng)村治安防范存在漏洞。
(三)建議
通過近年的平安建設(shè),我縣著力狠抓了民防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以社區(qū)、村組為基層單位,整合組建治保會、調(diào)委會、治安聯(lián)防隊和義務(wù)治安信息員隊伍,基本形成了縱向到邊、橫向到底的治安防控網(wǎng)絡(luò)。建議由地區(qū)綜治委專題就群防群治隊伍經(jīng)費(fèi)向地委、行署匯
報,將群防群治經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算,采取上面給一點(diǎn)、縣上出一點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)一點(diǎn)的措施,加大群防群治隊伍人員>培訓(xùn)力度、解決巡邏人員無報酬、無裝備的現(xiàn)狀,使其真正發(fā)揮第一道防線的作用。
二、“樓棟長”和“十戶長”工作情況
我縣結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組農(nóng)牧民居住分散、點(diǎn)多線長、治安管理困難的實際,縣綜治辦下發(fā)了《推行“十戶聯(lián)防”的實施意見》,在各農(nóng)牧區(qū)認(rèn)真總結(jié)推廣“石人子平安互助組”、“黃土場十戶聯(lián)監(jiān)組”和“十戶聯(lián)防”制度,為不斷提高農(nóng)牧區(qū)治安防范水平,全縣共推選“十戶長”1667人。
今年,我縣為進(jìn)一步提高縣城各住宅小區(qū)的人防、物防水平,以推廣單元防盜門安裝的入手,全面實施“樓棟長”制度。目前,已完成住宅樓87%的防盜門的安裝,各“樓棟長”的推選工作正在進(jìn)行中。
三、隊伍建設(shè)情況
近年來,我縣按照根據(jù)中央、自治區(qū)和地委政法委的決策部署,為全面提升政法機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平,我縣結(jié)合政法工作和隊伍建設(shè)實際,扎實深入地在全縣政法系統(tǒng)開展了社會主義法治理念教育、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”專項整改等活動。,縣委政法委針對涉法信訪中暴露出來的問題和執(zhí)法活動中存在的突出問題,組織開展了為期6個月的警風(fēng)警紀(jì)集中教育整頓活動,重點(diǎn)解決個別干警特權(quán)思想嚴(yán)重,重管理輕服務(wù),耍特權(quán)、開特權(quán)車等問題。特別是抓住人民群眾不滿意、容易發(fā)生執(zhí)法問題的崗位和環(huán)節(jié),著力加強(qiáng)了執(zhí)法責(zé)任體系、執(zhí)法質(zhì)量考評體系和執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè),并將警風(fēng)警紀(jì)集中教育整頓活動與意識形態(tài)領(lǐng)域反分裂反滲透再教育活動相結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)了政法干警的政治意識、陣地意識、責(zé)任意識。通過一系列的教育整改活動,縣政法干警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高,人民群眾對政法隊伍的滿意率達(dá)85%以上。
當(dāng)前政法隊伍建設(shè)中存在的問題主要表現(xiàn)在:一是縣檢察院、法院哈薩克族干警嚴(yán)重短缺。二是個別政法干警宗旨觀念淡薄、作風(fēng)不實、執(zhí)法不公、不嚴(yán)格、不文明現(xiàn)象依然存在,對群眾冷、硬、橫、推,傷害群眾感情的人和事時有發(fā)生。
在今年的“大走訪”活動中,縣政法系統(tǒng)以維護(hù)穩(wěn)定為重點(diǎn),堅持嚴(yán)打、嚴(yán)防、嚴(yán)治的工作方針,加大對社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的調(diào)查掌握和各類情報信息的收集、整理。共走訪企事業(yè)單位60家,走訪鄉(xiāng)村45個、街道社區(qū)4個,走訪國保重點(diǎn)人員15人,走訪宗教人士27人;召開警民座談會、懇談會26次;梳理排查問題12個,已解決5個。
四、建立和防范打擊非法宗教活動的長效機(jī)制
只有始終堅持“保護(hù)合法,制止非法,抵御滲透,打擊犯罪”的原則,嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊“三股勢力”,壓縮其活動空間,才能使非法宗教活動無處藏身。在多年的宗教事務(wù)管理中,我縣主要從以下幾個方面加強(qiáng)管理:一是層層簽訂《打擊非法宗教活動
責(zé)任書》,建立健全了縣、鄉(xiāng)、村三級宗教網(wǎng)絡(luò),為依法管理宗教事務(wù)提供了強(qiáng)有力的組織保證;二是不斷強(qiáng)化宗教事務(wù)管理,在重點(diǎn)民族鄉(xiāng)場建立統(tǒng)戰(zhàn)、宗教工作檔案,做到了有案可查;三是通過《新編臥爾滋講演集》的推廣,對講經(jīng)內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范,堅決制止地下教經(jīng)活動,杜絕了私帶塔里甫行為;四是嚴(yán)格落實工作責(zé)任制,完善工作機(jī)制,形成了事事有人抓,層層有人管的局面;五是依法加強(qiáng)對朝覲工作的管理,建立健全了縣、鄉(xiāng)、村三級民族宗教工作信息網(wǎng)絡(luò),為做好治理零散朝覲和依法管理宗教事務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的保證。1982年至今,我縣有組織參加朝覲人員35人,無一人參加零散朝覲,近年來無人報名參加朝覲;六是切實加強(qiáng)了愛國宗教人士隊伍建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范了講經(jīng)內(nèi)容,并選擇培養(yǎng)年輕的愛國宗教人士,采取集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行培訓(xùn),基本解決了我縣宗教教職人員年齡偏大、素質(zhì)偏低、后繼乏人的問題。七是發(fā)揮宗教人士在勤勞致富、哈薩克族婚喪事簡辦中的特殊作用,引導(dǎo)廣大牧民移風(fēng)易俗、婚喪事簡辦新辦和外出打工,改善生活生產(chǎn)環(huán)境和質(zhì)量。八是將平安宗教活動場所創(chuàng)建做為平安建設(shè)和重要內(nèi)容抓緊抓好,以來,我縣的12個清真寺,1個喇嘛廟,已全部達(dá)到平安創(chuàng)建目標(biāo)。
五、維穩(wěn)工作措施
1、繼續(xù)堅持“主動進(jìn)攻、露頭就打、先發(fā)制敵”的對敵斗爭方針,始終保持對“三股勢力”的嚴(yán)打高壓態(tài)勢,毫不放松地抓好社會政治穩(wěn)定工作。嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊“三股勢力”和“”等,組織的滲透破壞活動。
2、以平安創(chuàng)建為載體,以流動人口服務(wù)管理為重點(diǎn),緊緊圍繞“兩個摸排”工作五項主要任務(wù)和摸排目標(biāo),突出抓好流動人口、出租房屋管理,切實做到100%登記掌握流動人口和出租房屋,有效遏制流動人口犯罪高發(fā)的勢頭。推動社會治安綜合治理工作向縱深發(fā)展。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化社會治安綜合治理責(zé)任制,繼續(xù)落實預(yù)防青少年違法犯罪的各項措施;進(jìn)一步加強(qiáng)對刑釋解教人員的管理和幫教;加強(qiáng)和改進(jìn)交通、消防安全管理,加強(qiáng)對易燃易爆危險物品、違禁物品的監(jiān)管;加大對重點(diǎn)要害部位、要害部門的防范,落實安全防范措施和責(zé)任制,確保重點(diǎn)部門、要害部位的絕對安全;采取有力措施調(diào)動和保護(hù)人民群眾與犯罪行為作斗爭的積極性,廣泛動員社會各方力量參與社會治安綜合治理工作。
4、深化意識形態(tài)領(lǐng)域的反分裂斗爭,提高新形勢下依法管理宗教事務(wù)的水平。進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大干部群眾的正面教育,及時澄清模糊認(rèn)識,提高辨別是非的能力和自身免疫力;要重點(diǎn)加強(qiáng)各級各類學(xué)校師生的>思想政治教育,防止“三股勢力”向?qū)W校滲透;要消除宣傳教育的死角和空白點(diǎn),尤其是加強(qiáng)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、個體自由職業(yè)及流動人員的教育;要打好反滲透戰(zhàn),認(rèn)真分析“三股勢力”進(jìn)行反動思想滲透的途徑、對象、內(nèi)容及特點(diǎn),建立健全意識形態(tài)領(lǐng)域反分裂斗爭工作責(zé)任制。要依法規(guī)范朝覲組織管理工作,堅決制止零散朝覲活動。
5、縣政法各部門要緊緊圍繞保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的首要任務(wù),充分發(fā)揮政法機(jī)關(guān)職能作用,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展積極主動提供良好的法律保障、法律服務(wù)和社會環(huán)境。
6`堅持源頭治理,要把矛盾糾紛的預(yù)防工作提高到更加突出的位置,緊緊圍繞化解社會矛盾這條主線,健全完善以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的大調(diào)解工作體系,要高度重視人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的非對抗性群體性事件,以發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好為目標(biāo),以防被敵人插手利用,最大限度地把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
7、要繼續(xù)堅持“哪里問題嚴(yán)重,就整治哪里;哪些問題突出,就解決哪些問題”和打、防、糾、建并舉,專門機(jī)關(guān)與>群眾路線結(jié)合的工作機(jī)制,繼續(xù)深入開展集中整治工作,夯實穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)。
8、按照地委的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀與“大學(xué)習(xí),大討論”和社會主義法制理念教育結(jié)合起來,堅持用科學(xué)發(fā)展觀武裝廣大政法干警的頭腦,努力造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的政法隊伍。