大學(xué)生使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告范文
調(diào)查是需要對(duì)特定對(duì)象進(jìn)行深入考察了解的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的歸納整理，科學(xué)的分析研究，進(jìn)而揭示事物的本質(zhì)，得出符合實(shí)際的結(jié)論，將整個(gè)調(diào)查研究的成果用文字形式表現(xiàn)出來(lái)，由此形成的匯報(bào)性應(yīng)用文書。以下是小編整理的大學(xué)生使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告范文，僅供參考。
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★大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告范文3篇★
★大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文★
★大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告范文(3)★
使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【一】
這個(gè)暑假我們一組針對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況做了一次問(wèn)卷調(diào)查，在這次活動(dòng)中我們受益良多。不僅對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況進(jìn)一步了解，更在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)了怎樣與他人進(jìn)行更好的交流，怎樣突破障礙。
作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，手機(jī)因?yàn)榫哂袝r(shí)尚、使用便捷等優(yōu)點(diǎn)受到大學(xué)生追捧，大學(xué)生手機(jī)普及率非常高。調(diào)查顯示，有98.9%的學(xué)生擁有手機(jī)，1.1%的學(xué)生暫時(shí)還沒(méi)有手機(jī)。部分學(xué)生甚至擁有多部手機(jī)或多張手機(jī)CM卡，10.8%的學(xué)生有2部手機(jī)，1.7%的學(xué)生有2部以上的手機(jī);24.5%的學(xué)生有2張手機(jī)CM卡，3%的學(xué)生有2張以上的手機(jī)CM卡。
在大學(xué)生眼中手機(jī)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的通話工具，短信使用率頻率很高，手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)游戲等新功能正逐步受到青睞。調(diào)查顯示，大學(xué)生手機(jī)的用途具有多重性，主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲等四個(gè)方面，聯(lián)系的對(duì)象主要是家人親戚、同學(xué)、朋友和老師。
對(duì)大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間(包括打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)、玩游戲等累計(jì)時(shí)間)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，累計(jì)時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以上的學(xué)生有31.3%，1-2個(gè)小時(shí)之間的有28.3%，1小時(shí)以下的有37.9%，基本不主動(dòng)使用手機(jī)的只有2.5%。各個(gè)年級(jí)之間存在著差異，年級(jí)越高每天使用手機(jī)的時(shí)間越少，男同學(xué)每天使用手機(jī)的時(shí)間略高于女同學(xué)，文科學(xué)生略高于理工科學(xué)生。大學(xué)生手機(jī)用途主要為打電話、發(fā)短信、上網(wǎng)和玩游戲，調(diào)查顯示，大學(xué)生每天打電話時(shí)間在1小時(shí)以上的占11%，30分鐘-1小時(shí)之間的占25.1%，30分鐘以下的占35.6%，沒(méi)事基本不打電話的為28.3%。手機(jī)短信被戲稱為“拇指文化”[2]，在學(xué)生群體中備受歡迎，每月發(fā)送短信數(shù)量在100條以下的學(xué)生占15.3%，100-300條之間的占20.1%，300-500條之間占21.6%，500-1000條之間的占32.1%，1000-2000條之間的占9.4%，2000條以上的占1.5%。手機(jī)上網(wǎng)逐步普及，有72.4%的同學(xué)開通了手機(jī)上網(wǎng)包月套餐，每天用手機(jī)上網(wǎng)在1小時(shí)以上的學(xué)生有22.6%，60.2%的學(xué)生在1小時(shí)以內(nèi)有，基本不用手機(jī)上網(wǎng)的學(xué)生只有17.2%。手機(jī)游戲因?yàn)樾路f、趣味性強(qiáng)、使用便捷， 大學(xué)生的首要任務(wù)是完成學(xué)業(yè)，但部分學(xué)生因?yàn)樽钥啬芰Σ?，無(wú)法抵擋住手機(jī)的誘惑，會(huì)情不自禁地在課堂上玩手機(jī)。調(diào)查顯示，23.7%的學(xué)生經(jīng)常在課堂上玩手機(jī)，51.9%的學(xué)生偶爾會(huì)玩，只有24.4%的學(xué)生表示基
本不會(huì)。隨著年級(jí)的增高，上課玩手機(jī)同學(xué)的比例不斷增加，在大一學(xué)生中上課經(jīng)常玩手機(jī)的同學(xué)有9.4%，到了大四則達(dá)到了22.3%;文科學(xué)生在上課使用手機(jī)的比例明顯高于理工科學(xué)生。課堂上還時(shí)常會(huì)響起手機(jī)鈴聲，16.6%的學(xué)生認(rèn)為經(jīng)常會(huì)聽到，70.3%的學(xué)生表示偶爾會(huì)聽到，關(guān)于上課時(shí)手機(jī)鈴聲是否會(huì)影響課堂教學(xué)，有50.7%的學(xué)生給予了肯定的回答。同時(shí)近年來(lái)，各高校發(fā)現(xiàn)大學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行考試作弊現(xiàn)象也屢見不鮮，手機(jī)正對(duì)高校正常教學(xué)秩序產(chǎn)生一定沖擊，影響教學(xué)效果。
隨著手機(jī)在大學(xué)生群體中的普及，“拇指一族”正逐漸成為大學(xué)校園里的一道風(fēng)景線，無(wú)論在教室、寢室、食堂，還是在上課、自習(xí)、休息時(shí)，都可以看到大學(xué)生使用手機(jī)的場(chǎng)景，手機(jī)已成為他們生活中最好的伴侶與朋友。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有84%的學(xué)生每天都隨身攜帶手機(jī)，14.5%的學(xué)生偶爾攜帶手機(jī)，只有1.5%的學(xué)生表示去上課時(shí)不會(huì)隨身攜帶手機(jī)。同時(shí)，因?yàn)槭謾C(jī)短信的收發(fā)、上網(wǎng)聊天等具有較強(qiáng)的便捷性與隱秘性，大學(xué)生可以隨心所欲地表達(dá)自己的想法與意見，包括不負(fù)責(zé)任的言論，導(dǎo)致大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)逐漸降低。手機(jī)在大學(xué)生中的廣泛使用，正逐漸改變大學(xué)生的生活方式與思維方式。
大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國(guó)的未來(lái)[3]。全面加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人是黨賦予高校思政工作的核心內(nèi)容。新形式下，高校思政工作者應(yīng)對(duì)手機(jī)媒體這一“雙刃劍”引起足夠的重視，積極應(yīng)對(duì)手機(jī)給思想政治工作帶來(lái)的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建管理、引導(dǎo)機(jī)制，減少大學(xué)生因?yàn)槭褂檬謾C(jī)引發(fā)的消極影響，主動(dòng)占領(lǐng)這一高校思政工作的新載體、新平臺(tái)，探索新模式，努力實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)。
加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，積極倡導(dǎo)健康使用手機(jī)理念大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)手機(jī)產(chǎn)生的負(fù)面影響，思想政治工作者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)，在大學(xué)生中旗幟鮮明地倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育，從深層次影響學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)、思維意識(shí)與行為方式，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高思想政治教育的實(shí)效性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，72.1%的大學(xué)生對(duì)“過(guò)度使用手機(jī)有害身體健康”這一觀點(diǎn)持認(rèn)同態(tài)度，說(shuō)明許多大學(xué)生其實(shí)知道過(guò)度地使用手機(jī)將危害自己的身心健康，30.4%同學(xué)認(rèn)為自己使用手機(jī)的頻率已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，有81.9%的學(xué)生對(duì)學(xué)校加強(qiáng)管理與引導(dǎo)方面充滿期待。積極倡導(dǎo)健康使用手機(jī)理念，是出于當(dāng)代大學(xué)生
特定成長(zhǎng)背景的需要，也是滿足大學(xué)生自我需求的需要。同時(shí)，思想政治工作者要通過(guò)正面的引導(dǎo)與教育，使大學(xué)生增強(qiáng)對(duì)是非的辨別能力和心理承受能力，幫助大學(xué)生養(yǎng)成使用手機(jī)的道德意識(shí)，強(qiáng)化大學(xué)生吃苦耐勞、勤儉節(jié)約精神教育，倡導(dǎo)合理消費(fèi)觀念，幫助大學(xué)生消除攀比消費(fèi)心理，擺脫虛榮作祟，養(yǎng)成健康、合理、符合實(shí)際的消費(fèi)理念。
打造高品位的校園文化，豐富大學(xué)生文化生活高校應(yīng)注重開展以培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)精神和人文精神為核心的校園文化建設(shè)，例如校園人文大講堂、社團(tuán)文化節(jié)、學(xué)生科技大賽等等，精彩紛呈的校園文化可以吸引大學(xué)生廣泛參與其中，讓學(xué)生在參與中不斷感受大學(xué)生活，在寓教于樂(lè)中強(qiáng)化大學(xué)生人文素養(yǎng)教育、道德意識(shí)教育。同時(shí)高?？梢越Y(jié)合大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，開展一些針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)，例如中宣部、團(tuán)中央等單位曾經(jīng)舉辦的“‘感動(dòng)’——首屆全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)短信作品大賽”等倡導(dǎo)文明使用手機(jī)的活動(dòng)[4]，讓大學(xué)生在參與中接受教育，在豐富多彩的校園文化生活中擺脫對(duì)手機(jī)的依賴，養(yǎng)成理性使用手機(jī)的好習(xí)慣。
使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【二】
組員：梁曉燕
第二組 組長(zhǎng)：謝敬花
季振彬 陸斌芳顧城
高小雪 張留洋
目錄
調(diào)查情況簡(jiǎn)析 一、前言
二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀分析 三、調(diào)查問(wèn)卷分析
(一)受訪者手機(jī)擁有情況分析
1、受訪者所買手機(jī)渠道分析 2、受訪者所用通訊類型分析 3、受訪者更換手機(jī)的原因 4、受訪者手機(jī)更換時(shí)間分析 5、受訪者手機(jī)更換意愿分析 (二)受訪者購(gòu)機(jī)時(shí)的影響因素
1、受訪者對(duì)手機(jī)的了解渠道分析 2、受訪者對(duì)手機(jī)品牌傾向的分析 3、受訪者所承受的手機(jī)價(jià)位分析 4、受訪者所選喜愛(ài)的手機(jī)款式分析 5、受訪者對(duì)手機(jī)使用功能需求的分析 6、受訪者喜歡的促銷手段分析
7、受訪者購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要考慮的因素分析 (三)受訪者資料
1、調(diào)查的男女比例分析 2、所在年級(jí)狀況分析 3、受訪者手機(jī)平均月消費(fèi)分析
四、綜述 五、建議
大學(xué)生手機(jī)使用狀況及市場(chǎng)需求
調(diào)查報(bào)告
調(diào)查情況簡(jiǎn)析：
調(diào)查方法：文案調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：無(wú)錫商院大一、大二、大三在校大學(xué)生
樣本量：分別向大一 、大二、大三學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份，一共收回150份，有效問(wèn)卷141份。
一、 前言
近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及，由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，在現(xiàn)代生活中，手機(jī)扮演著越來(lái)越重要的作用，因此越來(lái)越多的人難以離開。手機(jī)也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，有人說(shuō)，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機(jī)、mp3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。 大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。
因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的。
二、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀分析
隨著通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，手機(jī)報(bào)經(jīng)逐漸發(fā)展成為媒體中的一支生力軍，大學(xué)生受眾作為一個(gè)獨(dú)特群體，在擁有較高學(xué)歷、較高信息需求的同時(shí)，本身沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)收入，接觸電視等媒介機(jī)會(huì)少，也成為手機(jī)報(bào)新的目標(biāo)受眾。據(jù)2009年2月18日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在上海發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告(簡(jiǎn)版)》指出，80后群體成為我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)主力軍。這與當(dāng)前大學(xué)生受眾群體年齡特征也基本吻合。同時(shí)，有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，截至2008年底，中國(guó)手機(jī)用戶已超過(guò)6.4億，而80后群體由于對(duì)新事物有新鮮感，已成為
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主體用戶，占手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)的70.8%。此報(bào)告表明，“在本次調(diào)研的四個(gè)發(fā)達(dá)城市，手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的普及率已經(jīng)達(dá)到了39.6%，是手機(jī)媒體業(yè)務(wù)中普及率最高的業(yè)務(wù)?！?/p>
三、 調(diào)查問(wèn)卷分析
(一)受訪者手機(jī)擁有情況分析 1、受訪者所買手機(jī)渠道分析
手機(jī)的購(gòu)買途徑是很多的，現(xiàn)代通信，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，物流等的快速發(fā)展，使得一些網(wǎng)上交易成為可能，除此之外，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買也是很重要的。通過(guò)調(diào)查，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買途徑選擇是不相同的。通過(guò)專賣店和大賣場(chǎng)購(gòu)買手機(jī)的同學(xué)占了77%，其次是18%的人通過(guò)移動(dòng)電信聯(lián)通公司購(gòu)買手機(jī)。
由此，我們從途中可以看出大部分的大學(xué)生會(huì)選擇在大買場(chǎng)和專賣店購(gòu)買，值得注意的是其中有7%的人選擇網(wǎng)上購(gòu)買，對(duì)于電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī)的消費(fèi)比較高的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)是非常重視的，所以選擇網(wǎng)上購(gòu)買的人群通常有很大的顧慮。但是現(xiàn)在隨著網(wǎng)路交易的逐漸發(fā)展，更加安全周到的服務(wù)成為了其銷售產(chǎn)品的保證。所以有不少消費(fèi)者會(huì)考慮在網(wǎng)上購(gòu)買，也是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)買可以獲得比較優(yōu)惠的價(jià)格。更多的人會(huì)選擇比較更加安全放心的，或者比較就近的商店進(jìn)行購(gòu)買。
2、受訪者所用通訊類型分析
由于通訊商提供的通訊功能和服務(wù)不同，受訪者根據(jù)自己的需要不同選擇不同的通訊服務(wù)商。
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷可看出占有58%的學(xué)生在使用移動(dòng)的通訊服務(wù)，主要與學(xué)校的合作有關(guān)，而且相比電信和聯(lián)通來(lái)說(shuō)，移動(dòng)的收費(fèi)更低且提供的產(chǎn)品服務(wù)更適合在校學(xué)生。同時(shí)我們也可以看出電信的適用也占了很大比例，主要在于電信提供的上網(wǎng)服務(wù)優(yōu)于其他服務(wù)商。
3、受訪者更換手機(jī)的原因
隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)的更新速度越來(lái)越快，大學(xué)生作為潮流時(shí)尚的追逐者，對(duì)于手機(jī)的更新速度更加快。但又由于學(xué)生是非收入人群這一特殊原因，所以在手機(jī)的購(gòu)買能力方面還有很大的局限性。
從上面的調(diào)查結(jié)果可看出，在受到調(diào)查的大學(xué)生中有36%的人更換手機(jī)的原因是因手機(jī)壞了，這了反映了大學(xué)生消費(fèi)的局限性。而32%人是因?yàn)榭瓷狭诵驴詈?1%的人是因?yàn)楣δ苈浜蟛鸥鼡Q的手機(jī)，占了手機(jī)更換原因的53%，由此反映了大學(xué)生對(duì)手機(jī)新產(chǎn)品的在追求，同時(shí)也反映出了大學(xué)生消費(fèi)時(shí)一定的盲目性和非理性。由于質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題和丟失而更換
手機(jī)的可能性或購(gòu)買新手機(jī)的可能性是最高的。此外就是手機(jī)的磨損和功能少，磨損使得手機(jī)不能有漂亮的外觀，快速的反映能力，通信質(zhì)量下降的等，功能少是不能滿足廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活需要的。所以這兩項(xiàng)也是很重要的因素。
4、受訪者手機(jī)更換時(shí)間分析
消費(fèi)者在手機(jī)使用一段時(shí)間后，會(huì)選擇更好自己的手機(jī)，選擇另外自己喜歡的類型。這樣手機(jī)使用時(shí)間就有了一個(gè)時(shí)間段。
我們分析可知：大約一半以上的消費(fèi)者選擇使用1-2年的時(shí)間，有大約13%的人選擇不到一年時(shí)間內(nèi)更換手機(jī)。而且短時(shí)期內(nèi)男生更換手機(jī)的概率更大，女生更多的選擇長(zhǎng)時(shí)間持有現(xiàn)有手機(jī)，對(duì)新產(chǎn)品的追求使得男生往往更快的更換手機(jī)。
5、受訪者手機(jī)更換意愿分析
由圖可知，占有56%的人有更換手機(jī)的意愿，由此反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的需求市場(chǎng)仍然有很大的發(fā)展空間。
(二)受訪者購(gòu)機(jī)時(shí)的影響因素 1、受訪者對(duì)手機(jī)的了解渠道分析
消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)候，除了本來(lái)的不滿意因素，內(nèi)因以外，還有很多外在影響因素改變購(gòu)買方向。如圖所示：
這里，我們可以看到影響的因素很多，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)在大學(xué)生會(huì)更多的通過(guò)上網(wǎng)查詢相關(guān)的信息和評(píng)價(jià)等，從而做出自己的判斷。其次是電視的影響，但由于大學(xué)生接觸的媒介不同，報(bào)紙等對(duì)手機(jī)等電子產(chǎn)品的影響因素變得很小，
大學(xué)生需要更直觀的看到和了解商品，然后做出判斷，比如電視，效果就比廣播好。
2、受訪者對(duì)手機(jī)品牌傾向的分析
大學(xué)生是個(gè)比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體，因此在手機(jī)的購(gòu)買上突出的顯示出了個(gè)人的特點(diǎn)。
在接受調(diào)查的學(xué)生中，有26%的學(xué)生傾向于選擇諾基亞，后面是蘋果，占到了18%，小米手機(jī)占到12%。這些是名牌手機(jī)，其使用者相當(dāng)?shù)亩?，這是很正常的。但大學(xué)生對(duì)于更多的，比如蘋果，小米等手機(jī)的購(gòu)買使用比較少，這也是這些高端手機(jī)缺失市場(chǎng)。相對(duì)于學(xué)生，使用這些手機(jī)是很奢侈的，也沒(méi)有多少必要。因?yàn)槭謾C(jī)在很短的時(shí)間內(nèi)就會(huì)更新?lián)Q代，學(xué)生購(gòu)買手機(jī)通常不會(huì)局限在長(zhǎng)時(shí)間使用，而是出于新潮等原因，使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)的人數(shù)也不少，同時(shí)使用非品牌機(jī)的人數(shù)也是占有一定比例，這說(shuō)明大學(xué)生使用手機(jī)不僅僅是為了品牌，也會(huì)因?yàn)槠渌脑蛸?gòu)買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。
3、受訪者所承受的手機(jī)價(jià)位分析
大學(xué)生不是員工，高管，所以大學(xué)生的收入主要來(lái)自與父母，或者自己兼職工作，或者學(xué)校得獎(jiǎng)等途徑獲得，但是這些都是很少的部分錢，對(duì)于手機(jī)可以承受的價(jià)格參差不齊，下面我們看看大概可以承受的價(jià)位
由圖中可以看出，價(jià)格在1001-2000元之間的存在最大消費(fèi)人群，占59%，隨著價(jià)格的增加，手機(jī)的購(gòu)買使用是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)的。這也突出的反映出大學(xué)生的消費(fèi)能力是非常有限的，主要是局限于其收入，基本上來(lái)自與父母。
4、受訪者所選喜愛(ài)的手機(jī)款式分析
從圖中可知有53%的學(xué)生選擇了觸屏手機(jī)，主要原因在于觸屏手機(jī)的游戲娛樂(lè)功能。當(dāng)然直板的手機(jī)也占了一大部分，除了直板手機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)之外，這很大程度上也是
習(xí)慣驅(qū)使的。
5、受訪者對(duì)手機(jī)使用功能需求的分析
大學(xué)生使用手機(jī)的目的是多取向的，不僅僅是單一的電話通信，短信聊天，上網(wǎng)等功能，這個(gè)群體的需求是多方面的。因此對(duì)手機(jī)功能的要求及使用情況是不一的，我們將進(jìn)行調(diào)查了解，如圖：
從圖中可以看出，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的使用重點(diǎn)偏好在與游戲、音樂(lè)和看視頻，選擇人數(shù)基本一致，但是最重要的是可以上網(wǎng)，現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)于手機(jī)能否上網(wǎng)，而且是快捷上網(wǎng)，更加要求。
6、受訪者喜歡的促銷手段分析
從圖中可以直觀的看出，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)打折和提供優(yōu)惠券的促銷手段，是比較容易吸引消費(fèi)者的購(gòu)買熱情的，其次是送禮品，可以是顧客得到額外的禮物，也比
較吸引消費(fèi)者，抽獎(jiǎng)等手段往往不能吸引消費(fèi)者，大部分消費(fèi)者不認(rèn)為自己能夠好運(yùn)，或者認(rèn)為這是商店的欺騙行為。
7、受訪者購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要考慮的因素分析
消費(fèi)者會(huì)有各種原因更換自己的手機(jī)，在更換的過(guò)程中又會(huì)遇到很多的影響因素，除了以往不滿意的因素外，對(duì)新的功能服務(wù)的需求也會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買取向。
由調(diào)查可知，對(duì)于手機(jī)的購(gòu)買的影響因素主要在于手機(jī)的價(jià)格、質(zhì)量、品牌、功能和外觀設(shè)計(jì)。
(三)受訪者資料 1、調(diào)查的男女比例分析
2、所在年級(jí)狀況分析
3、受訪者手機(jī)平均月消費(fèi)分析
大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)是不一的，這個(gè)取決于很多方面的因素：1、收入限制。2、通信所需消費(fèi)。3、手機(jī)套餐消費(fèi)額。4、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣。5、其他因素
從圖中可以看出，超過(guò)一半的學(xué)生手機(jī)一月消費(fèi)在50-101元。在50元以下的學(xué)生人數(shù)最少。還有一部分的學(xué)生消費(fèi)會(huì)在100元以上。正如上面所說(shuō)的一樣，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象原因是多樣的。
四、 綜述
1. 學(xué)生的消費(fèi)在跳躍上升，并且消費(fèi)的目的和原因呈現(xiàn)多元化。 2. 學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)知在不斷提升，對(duì)手機(jī)等電子產(chǎn)品的了解增加。 3. 對(duì)手機(jī)的功能使用更加合理，更能夠有效利用其功能。
4. 對(duì)于手機(jī)等電子產(chǎn)品的購(gòu)買中，其購(gòu)買的目的，購(gòu)買因素，購(gòu)買地點(diǎn)，購(gòu)買時(shí)間等更加理性。
5. 學(xué)生對(duì)手機(jī)的訴求更加現(xiàn)代化，更加多元化，個(gè)性化，符合個(gè)人特點(diǎn)，不盲目跟從。選擇自己適合的手機(jī)是比較理性的。對(duì)服務(wù)，價(jià)格和品牌都有自己的理性判斷。
6. 在以后的男女手機(jī)消費(fèi)和使用中，品牌差距，價(jià)格等因素的影響效果會(huì)降低。
同時(shí)性別，年齡等的因素也會(huì)逐漸變小。
7. 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)消費(fèi)以外國(guó)手機(jī)為主，國(guó)產(chǎn)手機(jī)和山寨手機(jī)的地位不理想，更多的樹立好品牌地位，提升國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌認(rèn)知度和品牌形象是刻不容緩的。不僅僅是通過(guò)價(jià)格和外國(guó)商品競(jìng)爭(zhēng)，也要通過(guò)質(zhì)量，技術(shù)，服務(wù)等方面來(lái)贏得消費(fèi)者的親睞。
8. 品牌效應(yīng)得到更大論證。
五、 建議
1. 根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征選擇適合學(xué)生的機(jī)型，富有學(xué)生個(gè)性的手機(jī)推向?qū)W生消費(fèi)群體。確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通。
2. 加大技術(shù)知識(shí)的宣傳力度。對(duì)現(xiàn)在的3G知識(shí)多加傳遞普及，讓廣大的消費(fèi)者更多的認(rèn)識(shí)到科技帶來(lái)的樂(lè)趣。
3. 進(jìn)一步提高信息服務(wù)，通信服務(wù)，確保手機(jī)通信順暢，為大學(xué)生的上網(wǎng)，通信等提供多功能優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道建設(shè)，開通配套優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好的滿足學(xué)生消費(fèi)者，不僅僅是學(xué)生消費(fèi)者的喜愛(ài)。加大手機(jī)促銷的力度，用更加吸引人的促銷手段，更加理性的價(jià)格，贏得消費(fèi)者。
5. 完善手機(jī)的售后服務(wù)，以更加完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對(duì)手機(jī)的喜愛(ài)。特別是國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要更加完善售后服務(wù)，取得更多的消費(fèi)者認(rèn)可。
6. 不斷提高國(guó)產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)含量，逐漸躋身于被世界名牌手機(jī)占領(lǐng)的高端市場(chǎng)。
使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【三】
調(diào)查目的：
通過(guò)調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對(duì)象：
本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的形式與電子郵件問(wèn)卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%;而1999年也不見有什么起色，只有總調(diào)查人數(shù)的13%;但在_年時(shí)，一切卻改變了，有26%人開始擁有自己的手機(jī)，還記得那時(shí)候，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴，各手機(jī)商紛紛降價(jià)，很多人都是在那時(shí)候買的;不過(guò)更厲害的是在_年，有30%的人擁有自己的手機(jī)，可見需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是----諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%,但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn);第三位是三星,占13%,三星雖然擁有高技術(shù),但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6%;阿爾卡特占3%;飛利浦占2%;與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼;接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%?？梢娭Z基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。
使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【四】
調(diào)查目的及意義： 作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們?cè)谑謾C(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。
調(diào)查采樣地點(diǎn)：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 人人網(wǎng)
調(diào)查時(shí)間：__年_月_日——__年_月_日
調(diào)查方式：發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達(dá)76% 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報(bào)告
一.調(diào)查基本情況
1對(duì)手機(jī)適合的價(jià)格.1000元以下的占28.6%，1000元~2000元的占63.5%，2000元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%?？梢娬{(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~2000左右。
2.對(duì)于購(gòu)買手機(jī)的原因，用與聯(lián)系的占66.7%，用于娛樂(lè)的占32.6%，看別人有，自己也想買的占0.7%。大學(xué)生在手機(jī)購(gòu)買方面在數(shù)據(jù)上主要表表示為以通訊為主
3.對(duì)于手機(jī)是否對(duì)學(xué)習(xí)有用，有超過(guò)80%的受調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為有幫助，僅有20%的同學(xué)認(rèn)為是沒(méi)有幫助甚至是起消極作用的。具體數(shù)據(jù)為：12.7%的同學(xué)認(rèn)為很有幫助，68.3%的同學(xué)認(rèn)為有幫助，15.3%的同學(xué)認(rèn)為是沒(méi)有幫助的，僅有3.8%的同學(xué)認(rèn)為是起消極作用的。由此可見大學(xué)生中大部分人還是認(rèn)為手機(jī)有助于學(xué)習(xí)
4.對(duì)于選購(gòu)手機(jī)時(shí)所看重的因素，超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價(jià)格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。
5.關(guān)于手機(jī)購(gòu)買的金錢來(lái)源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢。
6.對(duì)于購(gòu)買手機(jī)時(shí)所參考的信息，4%的同學(xué)是通過(guò)廣告，6.3%的同學(xué)是參考媒體產(chǎn)品測(cè)評(píng)，28.6%的同學(xué)是通過(guò)直觀產(chǎn)品的展示操作，
2.4%的同學(xué)通過(guò)銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8.7%。
二.調(diào)查結(jié)果與分析
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)
1選擇同類商品中價(jià)格比較中檔的，1000~2000是大學(xué)生認(rèn)為比較適合的價(jià)格.而這個(gè)價(jià)格是在手機(jī)市場(chǎng)中中檔的價(jià)格。中檔價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)?，這也導(dǎo)致大學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)選擇一些中檔價(jià)格的，而更重要的原因是，大學(xué)生少有收入來(lái)源，雖然有父母的資助，但是他們消費(fèi)依然會(huì)去刻意節(jié)省。盡量選擇中檔價(jià)格以保證價(jià)格和質(zhì)量都可以接受
2. 更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購(gòu)手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂(lè)性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對(duì)手機(jī)選購(gòu)的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。
3.購(gòu)買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。
4. 金錢來(lái)源多來(lái)自父母，對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問(wèn)題闡述------手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面
(一)積極的一面
1.追求實(shí)用和理性消費(fèi)。從上面的調(diào)查里來(lái)看，大部分的大學(xué)生都是以產(chǎn)品的性能作為第一選購(gòu)因素，卻很少有人以產(chǎn)品的外觀華麗程度作為第一選購(gòu)因素。這表明現(xiàn)代的大學(xué)生其實(shí)已經(jīng)具有一定理性的消費(fèi)觀念，大學(xué)生在當(dāng)今日趨實(shí)用化的價(jià)值趨向影響是下，逐步地產(chǎn)生了物有所值的追求
2.能夠很好地利用媒體信息，在當(dāng)今這個(gè)信息化的年代，大學(xué)生們都學(xué)會(huì)了利用各種各樣的媒體為自己購(gòu)物提供參考，而互聯(lián)網(wǎng)更是其中大學(xué)生所使用的最多的媒體工具，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有速度快，信息更新周期短，覆蓋面廣的特點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用有利于大學(xué)生們更好地了解產(chǎn)品信息和貨比三家，從而選出最適合最便宜的商品，
(二)消極的一面
1.存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說(shuō)，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。
2. 追求差異，喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過(guò)程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請(qǐng)求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn)，個(gè)人價(jià)值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。
3.鐘愛(ài)品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國(guó)商品涌入了中國(guó)市場(chǎng)，外國(guó)商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對(duì)外國(guó)商品樂(lè)此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛(ài)這樣的大品牌，而國(guó)產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無(wú)人問(wèn)津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
四、結(jié)論
一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國(guó)文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時(shí)還有著對(duì)本土消費(fèi)觀的無(wú)奈和對(duì)西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體，樹立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢(shì)，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí)，樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。
五、結(jié)語(yǔ)
本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過(guò)程有點(diǎn)短，但是調(diào)查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問(wèn)卷的調(diào)查的廣泛性和針對(duì)性。
使用手機(jī)的情況調(diào)查報(bào)告【五】
一、前言
進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長(zhǎng)期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來(lái)越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買關(guān)心要素、選購(gòu)意向，影響購(gòu)買決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(4)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn)，攔截訪問(wèn))
(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20__年__月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)
(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場(chǎng)
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析
信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡(jiǎn)單，在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購(gòu)買外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài)，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購(gòu)買手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此，大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐來(lái)節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析
由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營(yíng)銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
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