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實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板10篇

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報(bào)告的適用范圍大體上是一致的,但也有些區(qū)別。實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板怎么寫(xiě)你知道嗎?下面是小編為大家整理的實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板10篇

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇1

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、綜合能力的要求也日益提高,我們作為未來(lái)社會(huì)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員,為了適應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)熟練的會(huì)計(jì)操作能力。為此我于__年__月4日-__月22日,進(jìn)行了為期一個(gè)多月的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。實(shí)訓(xùn)是一種經(jīng)歷,只有親身經(jīng)歷才能體會(huì)其中滋味。實(shí)訓(xùn)是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇,只有認(rèn)真而細(xì)致地去把握,才能體現(xiàn)出它的意義。

實(shí)際上經(jīng)過(guò)了在單位里的這一段時(shí)間實(shí)訓(xùn),覺(jué)得雖說(shuō)理論源于實(shí)踐并且指導(dǎo)實(shí)踐,可是實(shí)踐與理論還是有很大的差異的,特別是會(huì)計(jì)這個(gè)與金錢(qián)直接掛鉤的的業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)的主要任務(wù)就是做賬。剛到會(huì)計(jì)室時(shí)我是先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證,先熟悉單位通常的會(huì)計(jì)做賬方法。由于以前在學(xué)校上過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)和會(huì)計(jì)憑證的手工模擬,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,但是在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過(guò)的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會(huì)計(jì)憑證。有些憑證看似很簡(jiǎn)單,但做起來(lái)仍需要花費(fèi)一定的時(shí)間精力還要有耐心。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。脫離了實(shí)際操作,那就枉談做好會(huì)計(jì)。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)所學(xué)習(xí)到的實(shí)際工作中的一些會(huì)計(jì)處理要點(diǎn)和技巧。

首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,據(jù)此登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最 后再登記入賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤(rùn)表,損益表等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般流程。

在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記到賬戶(hù)之前,都要首先根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,運(yùn)用借貸記賬法的記賬規(guī)則,確定所涉及的賬戶(hù)及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶(hù)的名稱(chēng)及其金額。慶幸的是,這部分知識(shí)我在學(xué)校學(xué)的還不錯(cuò),所以,在嘗試制單的時(shí)候就順利多了。雖然有很多會(huì)計(jì)分錄在書(shū)本上可以學(xué)習(xí),可是現(xiàn)實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)訓(xùn)時(shí)才能真正接觸熟悉,白天在單位我盡可能的多問(wèn)會(huì)計(jì)師傅相關(guān)知識(shí),晚上回家會(huì)復(fù)習(xí)一天所學(xué)的內(nèi)容,并查找相關(guān)資料彌補(bǔ)自己的不足,首先我認(rèn)真讀透公司日常使用較多的的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。這時(shí)候我對(duì)會(huì)計(jì)操作的印象也就更加深刻了。

作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)與會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)猶如車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能使我們的會(huì)計(jì)操作能力得到有效提高。在課本上我們所學(xué)到的理論知識(shí)只是為我們的實(shí)際工作注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法 論,真正的職業(yè)技巧是需要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的,而針對(duì)實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地"以本為本",而應(yīng)在遵從《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當(dāng)?shù)丶右宰兺ā_@就可以把課本上所學(xué)的理論知識(shí)的原則性與針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結(jié)合起來(lái)。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。因此在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中對(duì)基本的會(huì)計(jì)操作原理、規(guī)范的熟悉掌握明顯是不夠的,唯有具備更強(qiáng)的動(dòng)手能力和更全面的職業(yè)素養(yǎng)才能勝任以后的工作要求。從上述的這幾個(gè)方面去要求鍛煉自己,著重下功夫提高相關(guān)的能力,才能使我們?cè)诋厴I(yè)走出校門(mén)后更好地投入到工作中去。

作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在與各個(gè)部門(mén)各方人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法和技巧,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。做好會(huì)計(jì)工作首先要端正自己的心態(tài),以及培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),正所謂高調(diào)做事,低調(diào)做人。

在這次實(shí)訓(xùn)中,單位的財(cái)會(huì)師傅和領(lǐng)導(dǎo)在工作和日常事務(wù)中給予了我許多寶貴的支持和諄諄教導(dǎo),使我能夠較快地融入實(shí)訓(xùn)生活,進(jìn)入工作狀態(tài),為熟悉工作環(huán)境內(nèi)容,以發(fā)揮會(huì)計(jì)助理職位作用并積極做好實(shí)訓(xùn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)期間張出納和許會(huì)計(jì)就我在會(huì)計(jì)工作中遇到的問(wèn)題難點(diǎn)給予了認(rèn)真地指導(dǎo)和幫助,使我不僅基本上完成了分配的任務(wù)工作,而且更深入和提高了對(duì)企業(yè)基本會(huì)計(jì)工作領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)及理解,極大地?cái)U(kuò)充完善了個(gè)人會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系結(jié)構(gòu),同時(shí)也積累了一定的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)了一定的賬務(wù)處理能力和技巧。實(shí)訓(xùn),雖然就此告一段落了,但再過(guò)不久,我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年半的學(xué)習(xí),想到實(shí)訓(xùn)期間的所學(xué)所感,我覺(jué)得在會(huì)計(jì)工作中能學(xué)有所用,在作好本職工作的基礎(chǔ)上,努力成為符合當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的優(yōu)秀會(huì)計(jì)人員!

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇2

我實(shí)訓(xùn)所在的學(xué)校是__中學(xué),作為免費(fèi)師范生,我們實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容主要包括以下三個(gè)部分:課堂教學(xué)工作實(shí)訓(xùn)、班主任工作實(shí)訓(xùn)和基礎(chǔ)教育調(diào)研。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的教育教學(xué)實(shí)訓(xùn),我認(rèn)真完成了免費(fèi)師范生的教育教學(xué)實(shí)訓(xùn)任務(wù),現(xiàn)將我實(shí)訓(xùn)的基本情況進(jìn)行匯總和總結(jié)。

課堂教學(xué)可以說(shuō)是實(shí)訓(xùn)過(guò)程中相當(dāng)重要的環(huán)節(jié),自從進(jìn)入實(shí)訓(xùn)學(xué)校來(lái),我們就積極為課堂教學(xué)做準(zhǔn)備,有關(guān)課堂教學(xué),為主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。首先是觀摩和聽(tīng)課,在這一過(guò)程中,我主要聽(tīng)我們指導(dǎo)老師的課,聽(tīng)學(xué)校的公開(kāi)課,還聽(tīng)一些有經(jīng)驗(yàn)有實(shí)力的老師的課,教學(xué)觀摩很重要,因?yàn)榻虒W(xué)觀摩能夠讓我們從授課教師的教學(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)和吸收其先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧,以便我們更好地提高自己和完善自己。接下來(lái)的工作就是聽(tīng)課,聽(tīng)課是常規(guī)的教學(xué)工作之一,也是我們實(shí)訓(xùn)生在實(shí)訓(xùn)學(xué)校的“必修課”。通過(guò)聽(tīng)課,我們可以從整體上去觀察、把握課堂教學(xué)的基本情況;也可以學(xué)習(xí)借鑒指導(dǎo)老師和其他老師的教學(xué)長(zhǎng)處;還要發(fā)現(xiàn)和診斷課堂教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題;最 后就是通過(guò)觀摩和聽(tīng)課以達(dá)到改進(jìn)自己課堂教學(xué)的目的。當(dāng)然,在聽(tīng)課和觀摩的整個(gè)環(huán)節(jié)中,最 最 重要的還是要做好聽(tīng)課記錄,且要條理清晰、內(nèi)容完整、重點(diǎn)突出,以便自己參考借鑒。熟悉了課堂教學(xué)的基本情況和課堂環(huán)境之后,我們要進(jìn)行課堂教學(xué)的有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),那就是備課、說(shuō)課和試講。備課的前提就是認(rèn)真閱讀課本,熟悉課文的基本結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容;然后通過(guò)教材分析和學(xué)情分析,以確定所要達(dá)到的目標(biāo),目標(biāo)包括課程總目標(biāo)和“三維目標(biāo)”,即課堂教學(xué)就是要讓學(xué)生在“知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀”方面都有收獲;確定好目標(biāo)之后,就是要突出重點(diǎn)和難點(diǎn),只有突出重點(diǎn)和難點(diǎn)的教學(xué)才是有意義的教學(xué);最 后就是編寫(xiě)教案。在編寫(xiě)教案的過(guò)程中,可以與指導(dǎo)老師交流,認(rèn)真聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn)和建議,做到“五有”,即心中有綱(課程標(biāo)準(zhǔn))、腹中有書(shū)(廣泛涉獵、熟悉教材)、目中有人(學(xué)生)、心中有法(教學(xué)方法)、手中有案(教學(xué)方案)。寫(xiě)好教案之后,交給指導(dǎo)老師批閱和修改,合格之后再進(jìn)行說(shuō)課和試講,試講合格后,正式走上講臺(tái),進(jìn)行課堂教學(xué)。

課堂教學(xué)過(guò)程中,實(shí)訓(xùn)學(xué)校和指導(dǎo)老師讓我們放手去做,并不斷給予鼓勵(lì)可肯定,讓我們信心滿(mǎn)滿(mǎn),并大膽的嘗試,收到了很好的效果。在每一堂教學(xué)中,指導(dǎo)老師都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)我們講課,講完之后,指導(dǎo)老師先指出我們身上的閃光點(diǎn),肯定我們的長(zhǎng)處,然后指導(dǎo)老師會(huì)認(rèn)真細(xì)致耐心地給我指出缺點(diǎn)和不足,并給予我們很好的建議,指出我們改進(jìn)的方向。在課堂教學(xué)中,我自己也結(jié)合老師的意見(jiàn)不斷總結(jié),不斷改進(jìn)缺點(diǎn)、彌補(bǔ)不足。在教學(xué)中,我不斷學(xué)習(xí),將新課標(biāo)的教學(xué)思想和理念滲透到課堂實(shí)踐中,針對(duì)同州中學(xué)學(xué)生基礎(chǔ)普遍較差的情況,我每次進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂講授時(shí),都注重把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,把大塊切成小塊,并積極引導(dǎo)學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生,幫助學(xué)生,盡量多設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)讓學(xué)生動(dòng)起手來(lái)。教學(xué)環(huán)節(jié)還有一個(gè)環(huán)節(jié)就是作業(yè)的批改,我在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中主要是批改作文,針對(duì)學(xué)生的作文,我以鼓勵(lì)為主,懲罰為輔;再批閱讀過(guò)程中認(rèn)真對(duì)批語(yǔ)進(jìn)行思考、斟酌,將心交給學(xué)生,并給予學(xué)生肯定和改進(jìn)的方向、方法;當(dāng)然,一些學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,書(shū)寫(xiě)潦草、凌亂,作文抄襲,至今沒(méi)有認(rèn)真去寫(xiě)等。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生,懲罰不是目的,二是要學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并適當(dāng)給予學(xué)生引導(dǎo),如鼓勵(lì)學(xué)生練字、練筆,效果還不錯(cuò)。

我?guī)У氖歉咭?班、6班的語(yǔ)文,也給火箭班12班、重點(diǎn)班13班帶過(guò)多次語(yǔ)文課,高一5班、6班的基礎(chǔ)比較差,有的學(xué)生是特別差,所以我在上課時(shí)就講得更細(xì)致,讓學(xué)生一步一個(gè)腳印來(lái),不急于求成,而對(duì)于另外兩個(gè)班則主要是引導(dǎo),并對(duì)一些重難點(diǎn)進(jìn)行深入探討,針對(duì)不同的班級(jí),不同的。特點(diǎn)就要采用不同的教學(xué)方式,不能墨守成規(guī),那樣效率不高,教學(xué)的最 終目的沒(méi)能到達(dá),自己也不會(huì)得到鍛煉和提高。

整個(gè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),我完成了學(xué)校規(guī)定的任務(wù),聽(tīng)課數(shù)共有20課時(shí),聽(tīng)課超過(guò)學(xué)校規(guī)定的10課時(shí);上新課總數(shù)有75課時(shí),總數(shù)超過(guò)學(xué)校規(guī)定的20課時(shí),其中晚自習(xí)輔導(dǎo)15課時(shí),復(fù)習(xí)課20課時(shí),作文評(píng)講10課時(shí),講課文30課時(shí);新課時(shí)總共15課時(shí),超過(guò)學(xué)校規(guī)定的10課時(shí)。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇3

紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。這是我實(shí)訓(xùn)的最 深刻的領(lǐng)悟。那一年的七月是我第一次真正的踏上社會(huì),開(kāi)始了兩個(gè)月的工作實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)生涯。時(shí)間不長(zhǎng),體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū),不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì),也許在此時(shí)此刻的我,真實(shí)的將實(shí)訓(xùn)當(dāng)做工作了吧。

本次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。

一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

實(shí)訓(xùn)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)訓(xùn),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)訓(xùn)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。

實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)訓(xùn),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲 望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最 后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。

實(shí)訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最 重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)訓(xùn)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中,我可謂受益匪淺。僅僅的__個(gè)月實(shí)訓(xùn),我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

書(shū)本上的理論知識(shí)提供給你一個(gè)參考,實(shí)際情況永遠(yuǎn)在變化,只有真正的深入這個(gè)社會(huì),你才能夠更好的適應(yīng),而實(shí)訓(xùn)就是一個(gè)最 好的機(jī)會(huì)。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇4

選擇了電商專(zhuān)業(yè)的我,作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程,如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐,將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō),今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變,會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、運(yùn)營(yíng)工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí),在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐,完善自我。

希望能夠通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解,了解更多的付費(fèi)推廣,熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

每天9點(diǎn)半打開(kāi)電腦,登上客服旺旺,等待客戶(hù)的咨詢(xún),一般客戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)旺旺來(lái)聯(lián)系我們,了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況,客戶(hù)有什么凝問(wèn)我們當(dāng)售前的就必須的給客戶(hù)一個(gè)明確的解釋?zhuān)W(wǎng)上購(gòu)物雖是很方便,但由于看不到商家與商品,誠(chéng)信是十分重要的一點(diǎn),如何消除客戶(hù)心中的戒備也是很有學(xué)問(wèn)的,我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上的,因此在回復(fù)客戶(hù)的凝問(wèn)時(shí),必須準(zhǔn)備明了的解釋?zhuān)@一過(guò)程是十分重要的,出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素,這也是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的和種方式,在這次實(shí)訓(xùn)中,也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全新的認(rèn)識(shí)。

打開(kāi)已賣(mài)出寶貝頁(yè)面,查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨,看一下有沒(méi)有特別需要再次備注的,根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),看快遞是否能送到,做出預(yù)估,插旗幟,備注出來(lái),必須細(xì)心,避免出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開(kāi)淘寶助理,登錄,下載好當(dāng)天的訂單,在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司,手寫(xiě)輸入快遞單號(hào),將備注好要發(fā)的客戶(hù)訂單打印出來(lái)。然后根據(jù)打印出來(lái)的訂單去備貨,將相應(yīng)的貨打包好,將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。

下午5點(diǎn),挑好貨包裝好以后,在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親,您好,您的物品已發(fā)貨,__快遞公司__X運(yùn)單號(hào),請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”。

處理售后,耐心的聽(tīng)顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問(wèn)。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重情況,進(jìn)行分類(lèi),按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物,及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)下單,安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨,也要及時(shí)的拆開(kāi)驗(yàn)貨,與顧客聯(lián)系。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉,回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。

(一)責(zé)任心

其實(shí)剛到公司的時(shí)候,我們并沒(méi)有意識(shí)到工作要細(xì)致,每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物,直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,我們才意識(shí)到,工作一定要細(xì)致,每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼,把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物,可以更好的降低丟失貨物的情況,我們心里也更加有底。在單位實(shí)訓(xùn)不同于學(xué)校,在學(xué)校或許我們哪里做錯(cuò)了,老師會(huì)指出來(lái)讓我們改正,也不會(huì)去批評(píng)我們什么,都很理解包容我們。但是,在企業(yè)實(shí)訓(xùn),都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候,才會(huì)覺(jué)得什么叫責(zé)任,責(zé)任是這么重,所以,我們也要對(duì)于工作越來(lái)越謹(jǐn)慎。

(二)吃苦耐勞

宋慶齡曾說(shuō)過(guò),“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來(lái)的,任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果”。我們那5個(gè)客服,其中我即當(dāng)是售前客服,又當(dāng)是發(fā)貨員,要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門(mén)的人,常常笑對(duì)我說(shuō),小小個(gè)子還真男人!雖然在實(shí)訓(xùn)里,我的手臂粗了,有肌肉了,我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候,說(shuō)“這個(gè)細(xì)小的伙子,蠻有力氣啦”!其實(shí),我是在咬著牙,對(duì)自己說(shuō)加油!硬撐!

(三)學(xué)會(huì)堅(jiān)持,給自己尋找目標(biāo)

每當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí),總是最 苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多,就有越多的售后問(wèn)題。

每每出現(xiàn)售后問(wèn)題,顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服,必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦,很充實(shí)。把以前沒(méi)做過(guò)的事情都做了一遍,每天的內(nèi)容基本相同,時(shí)間一久,或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了,我一直在給自己找目標(biāo),經(jīng)常給自己一些考驗(yàn),我最 快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間,最 快打一個(gè)包需要多少時(shí)間,客戶(hù)咨詢(xún)回應(yīng)速度是多少秒,等等!這樣讓自己變得有動(dòng)力,每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。

通過(guò)這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,這是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇5

本著照顧同學(xué)考研的原則,本次學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)分兩批進(jìn)行,其中第一批分為七個(gè)實(shí)訓(xùn)小組,時(shí)間安排在第一學(xué)期,分別在__省中級(jí)人民法院、__市人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院、__區(qū)人民法院實(shí)訓(xùn);第二批分為六個(gè)實(shí)訓(xùn)小組,時(shí)間安排在第二學(xué)期,分別在__省中級(jí)人民法院、__市人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院、__區(qū)人民法院、__區(qū)人民檢察院實(shí)訓(xùn)。在與相關(guān)單位完成交接工作之后,同學(xué)們被安排到了公訴處(科)、抗訴處(科)、民事庭、刑事庭、行政庭等實(shí)踐性比較強(qiáng)的部門(mén)學(xué)習(xí),這對(duì)提高同學(xué)們的實(shí)踐能力大有好處。

在前一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中大多數(shù)同學(xué)都能以學(xué)院提出“尊重導(dǎo)師、虛心求教、勤學(xué)好問(wèn)、勇于實(shí)踐”的十六字要求為指導(dǎo)思想,積極、主動(dòng)地投身到實(shí)訓(xùn)工作中去。同時(shí)許多同學(xué)都能自覺(jué)遵守學(xué)院的實(shí)訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)單位的紀(jì)律要求,按時(shí)到崗,不無(wú)故早退,不無(wú)故曠工。即使在天氣十分惡劣的情況下,我們很多同學(xué)都能夠按時(shí)上班,并積極主動(dòng)地搞好辦公室衛(wèi)生、打好開(kāi)水。所有這些都為我們學(xué)院贏得了良好的贊譽(yù)。

在對(duì)待實(shí)訓(xùn)態(tài)度方面,許多同學(xué)在積極、主動(dòng)向?qū)熐蠼虒?zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)還自覺(jué)地向?qū)煂W(xué)習(xí)禮貌熱情的待人方式以及認(rèn)真細(xì)心的辦事精神。雖然每天的工作量都非常大,而且工作也十分繁瑣,但我們很多同學(xué)都時(shí)刻保持著很高的積極性和工作熱情,這是十分難能可貴的!

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),同學(xué)們的理論應(yīng)用能力和實(shí)踐操作能力都有了很大程度的提高,取得了一些令人滿(mǎn)意的實(shí)訓(xùn)成果:

1、同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了理論知識(shí)的重要性,并積極將理論聯(lián)系到處理案件的實(shí)際中。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,同學(xué)們接觸了大量現(xiàn)實(shí)案件,通過(guò)辦理這些案件同學(xué)們都認(rèn)識(shí)到了法學(xué)理論知識(shí)的重要性,并能將所學(xué)的知識(shí)積極應(yīng)用到實(shí)際辦案當(dāng)中,同時(shí)也熟識(shí)了刑事訴訟程序和民事訴訟程序,增強(qiáng)了廣大同學(xué)的法律實(shí)物能力;

2、學(xué)會(huì)了多種法律文書(shū)的制作,實(shí)踐操作能力有了一定提高。在實(shí)訓(xùn)期間,同學(xué)們基于本部門(mén)的工作特點(diǎn)和工作需要學(xué)會(huì)了一些法律文書(shū)的制作,而且在按要求制作和填寫(xiě)法律文書(shū)的同時(shí)我們同學(xué)還積極提出了自己的一些問(wèn)題,這些問(wèn)題對(duì)大家深刻了解司法系統(tǒng)法律文書(shū)的規(guī)范作用以及提高工作效率都是大有裨益的。同學(xué)們也在法律文書(shū)的制作和填寫(xiě)中提高了自身的實(shí)踐能力;

3、部分同學(xué)能夠積極參與案件討論,自覺(jué)增強(qiáng)了自身的理論應(yīng)用能力和法律分析能力。在實(shí)訓(xùn)期間,部分同學(xué)能夠積極參與到疑難案件的討論之中,主動(dòng)、積極、謙虛地表達(dá)自己的意見(jiàn),深得各個(gè)單位的贊許。這也使這些同學(xué)的理論應(yīng)用能力和法律分析能力有了很大的提高;

總之,在這段實(shí)訓(xùn)期間,同學(xué)們的收獲還是比較多的,這里僅談一些。以下就這段時(shí)間實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出解決方法。

雖然前期實(shí)訓(xùn)取得了一些令人可喜的成績(jī),但也暴露出了一些急待解決的問(wèn)題,下面就這些問(wèn)題逐一分析并提出解決方法。

1、雖然許多同學(xué)在實(shí)訓(xùn)中都表現(xiàn)出了很高的積極性和主動(dòng)性,但仍有部分同學(xué)對(duì)實(shí)訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,主要表現(xiàn)在平時(shí)工作中不是很主動(dòng),積極性也較差。

對(duì)于出現(xiàn)這一問(wèn)題,我們的解決方法是:繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)重要性教育工作,讓同學(xué)們都能充分認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)這一教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)于同學(xué)們實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要性。同時(shí)號(hào)召大家積極向表現(xiàn)積極的同學(xué)學(xué)習(xí),大家共同進(jìn)步。

2、雖然許多同學(xué)都能夠自覺(jué)遵守學(xué)院的實(shí)訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)單位的紀(jì)律要求,按時(shí)到崗,不無(wú)故早退,不無(wú)故曠工,但仍有個(gè)別同學(xué)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不夠,組織性、紀(jì)律性不強(qiáng)。

下一步我們準(zhǔn)備繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)期間的考勤工作,積極督促各位同學(xué),同時(shí)也要對(duì)個(gè)別表現(xiàn)不好的同學(xué)給予批評(píng)教育,以幫助他們把這一問(wèn)題提高到學(xué)院榮譽(yù)的高度進(jìn)行認(rèn)識(shí);

3、雖然大多數(shù)同學(xué)都能作到禮貌熱情待人、認(rèn)真細(xì)致,但還有一些同學(xué)在平時(shí)與人交往中存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:待人不夠熱情,不注意禮貌,不注意細(xì)節(jié)。

對(duì)于這一現(xiàn)象,我們認(rèn)為主要是部分同學(xué)性格比較內(nèi)向所致,我們應(yīng)該對(duì)這些同學(xué)加強(qiáng)培養(yǎng),當(dāng)然是在尊重個(gè)人性格的前提下培養(yǎng)大家熱情外向的性格特點(diǎn)。

總之,這些問(wèn)題是我們?cè)诤笃趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該努力解決的,出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕,可怕的是沒(méi)能認(rèn)真的對(duì)待和解決問(wèn)題。我們有信心把后期的實(shí)訓(xùn)工作開(kāi)展的更好,從而使這次實(shí)訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇6

一、實(shí)訓(xùn)目的

透過(guò)為一周的實(shí)訓(xùn),鞏固本學(xué)期所學(xué)習(xí)的知識(shí),強(qiáng)化的各種基于工作的過(guò)程的各種操作技能,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生熟練處理word文檔的綜合應(yīng)用、excel高級(jí)數(shù)據(jù)管理、powerpoint演示文稿高級(jí)制作技巧及inter網(wǎng)絡(luò)綜合應(yīng)用潛力,并為學(xué)生參加計(jì)算機(jī)水平考試及辦公自動(dòng)化考試作好準(zhǔn)備。

二、實(shí)訓(xùn)資料提要

中文處理的綜合應(yīng)用;

l電子表格的綜合應(yīng)用;

rpoint演示文稿的制作技巧;

申請(qǐng)郵箱、收發(fā)郵件、outlookexpress的使用;

信息檢索與信息的綜合應(yīng)用;

利用serv-u軟件建立與配置ftp站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)文件的上傳與下載。

三、實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問(wèn)題、分析及解決方法

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!”在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,讓我深深的感覺(jué)到自我在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過(guò)。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自我明白的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,透過(guò)教師的悉心指導(dǎo),我能夠比較熟練地掌握word中文處理的綜合應(yīng)用、excel電子表格的綜合應(yīng)用、powerpoint演示文稿的制作技巧等等。對(duì)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,我已經(jīng)不是只停留在實(shí)訓(xùn)前的一知半解上,也不只是只懂得理論而沒(méi)有實(shí)踐??墒沁@一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)也不是一件簡(jiǎn)單的事,在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到很多的同時(shí),也有過(guò)不少的挫折。

下頭就拿我在實(shí)訓(xùn)中遇到的一些主要問(wèn)題來(lái)做說(shuō)明吧!

文檔的處理。由于之前尋書(shū)本的理論知識(shí)了解不夠,同時(shí)實(shí)際操作比較少,所以在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中就難免會(huì)找不到最 基本的菜單欄中的項(xiàng)目。

在這個(gè)時(shí)候,就會(huì)花費(fèi)不少的時(shí)間去尋找,理所當(dāng)然地就會(huì)減慢做題的速度。可是勤能補(bǔ)拙,平時(shí)回到宿舍我都會(huì)利用自我的電腦去鞏固加強(qiáng)自身的不足,進(jìn)行多次反復(fù)的練習(xí)。功夫不負(fù)有心人,透過(guò)幾天的努力,我此刻最 終能熟練掌握每一個(gè)基本的操作了。

電子表格的綜合應(yīng)用。excel應(yīng)用一向是我最 頭疼的環(huán)節(jié),對(duì)excel知識(shí)的掌握薄弱,使得我在實(shí)際操作過(guò)程中遇到諸多的困難:有時(shí)做起題來(lái)真的是一頭霧水,對(duì)多種函數(shù)應(yīng)用不熟練,尤其是條件函數(shù)和數(shù)據(jù)透 視表方面的應(yīng)用??墒牵诵斜赜形?guī)?,透過(guò)問(wèn)身邊的同學(xué),和請(qǐng)教任課教師,我此刻也能掌握多種常用的函數(shù)應(yīng)用,對(duì)excel電子表格的綜合應(yīng)用也有了一個(gè)清晰的思路。

ppt演示文稿的制作技巧。ppt雖然是平時(shí)接觸得比較多的一個(gè)方面,可是平時(shí)自我所制作的ppt其實(shí)是比較普通的,沒(méi)有什么技術(shù)含量,能過(guò)本次的實(shí)訓(xùn),我真實(shí)地體會(huì)到:很多東西每個(gè)人基于平常的了解基本上都是一樣的水平,可是要真正掌握一門(mén)知識(shí),做到和別人的不一樣就真的需要下很多的功夫了。

四、實(shí)訓(xùn)小結(jié)

這次的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn),時(shí)間不長(zhǎng),短短的一周,可是我學(xué)到了很多知識(shí),尤其是提高了綜合分析應(yīng)用的能力。掌握了很多以前只是一知半解的知識(shí),實(shí)在是受益頗豐,感受良多。

此次計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的實(shí)訓(xùn),作業(yè)很多,每一天都是在機(jī)房里做教師布置的word、excel、powerpoint等的習(xí)題,整天應(yīng)對(duì)著電腦屏幕,有時(shí)候會(huì)有種眼花繚亂的感覺(jué)。我清楚地記得,在做excel方面的習(xí)題時(shí),自我就像是遇到了攔路虎,應(yīng)對(duì)那些對(duì)我而言有些復(fù)雜的表格,有時(shí)真的無(wú)從下手,有時(shí)做了很多次又是錯(cuò)誤,真的很有挫敗感。

可是同時(shí)也使我清晰地認(rèn)識(shí)到自身的不足。之前對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不到位,平時(shí)上課不夠用心,只是掌握一點(diǎn)皮毛就自以為是,沾沾自喜。其實(shí)不然,要想真正掌握一門(mén)知識(shí),一項(xiàng)技能,真的需要花費(fèi)很多少心思,而不只是一天兩天。

在這個(gè)過(guò)程中,我也深深體會(huì)到向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的重要性。應(yīng)對(duì)不會(huì)操作的一些習(xí)題,結(jié)合自我的實(shí)際,我及時(shí)地向身邊的同學(xué)請(qǐng)教,也得到教師的指導(dǎo)。從中使我感受到,很多時(shí)候合作來(lái)得很重要,有些東西在不違背群眾原則的前提下,要懂得及時(shí)和身邊的同學(xué)合作。這樣不僅僅增進(jìn)了我們的友誼,在合作的過(guò)程中也使用我們相互促進(jìn),共同提高。學(xué)到了很多知識(shí),尤其是提高了綜合分析應(yīng)用的潛力。

實(shí)訓(xùn)過(guò)程是繁瑣的,但同學(xué)們都表現(xiàn)得很用心,不怕課程難,相互幫忙一齊分析。很多同學(xué)甚至吃了飯就一頭扎在實(shí)訓(xùn)中。任課教師也十分認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心講解,細(xì)心指導(dǎo),一點(diǎn)一點(diǎn)解答同學(xué)們的疑惑,直到同學(xué)們理解了為止。在實(shí)訓(xùn)中,分析、討論、演算,機(jī)房里充滿(mǎn)了濃濃的學(xué)習(xí)氣氛。此次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了同學(xué)們耐心的工作作風(fēng),增強(qiáng)了同學(xué)們的合作意識(shí),提高了大家的應(yīng)用分析潛力。

雖然在這個(gè)過(guò)程中有過(guò)苦辣,可是卻也很充實(shí)。因?yàn)樵谶@個(gè)有些忙碌的過(guò)程中,我真的學(xué)到了想要的東西,尤其是對(duì)office辦公軟件的應(yīng)用。

作為一名大學(xué)生,對(duì)office辦公軟件的熟練掌握是務(wù)必的,也是最 基本的,這對(duì)于我們每個(gè)人以后的工作也是十分有用的??墒菍W(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基本操作只是學(xué)習(xí)的一部分,在這一周的實(shí)訓(xùn)中,我學(xué)到的更多的是理念上對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)識(shí),就是它在現(xiàn)代生活中作用:

當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍的伴隨社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及信息化程度的不斷提高而日益擴(kuò)大,這樣就要求企業(yè)在各個(gè)方面加強(qiáng)管理,要求企業(yè)有更高的信息化集成來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的整體資源進(jìn)行集成管理?,F(xiàn)代企業(yè)都意識(shí)到,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),要求企業(yè)有更強(qiáng)的資金實(shí)力,具備強(qiáng)有力的管理潛力和更快的市場(chǎng)響應(yīng)速度。所以,引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的好處是十分重大的。

所以,我很感激能夠有此次的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)課程,給我了一次真正用心把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。感激那些在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中給過(guò)我很多幫忙和推薦的同學(xué)朋友們,也真心地感激陪伴我們一齊度過(guò)這一個(gè)星期的兩位教師,多謝他們的耐心指導(dǎo)!

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇7

時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼間三四天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,感覺(jué)受益匪淺。

作為一名剛剛接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的,為此,學(xué)校帶領(lǐng)我們進(jìn)行了這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng),讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和潛力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、潛力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。

首先,我想談一下實(shí)訓(xùn)的好處。實(shí)訓(xùn)是一種對(duì)用人單位和實(shí)訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)理解實(shí)訓(xùn)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,能夠讓其低成本、大范圍的選取人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正貼合用人單位要求的人才,亦能夠作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)訓(xùn)生)了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

對(duì)學(xué)生而言,實(shí)訓(xùn)能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于透過(guò)結(jié)業(yè)考試,而是為了獲取知識(shí),獲取工作技能,換句話(huà)說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,透過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,能夠以進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)來(lái)作為緩沖,對(duì)我而言是一件幸事,透過(guò)實(shí)訓(xùn)工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。

再次,我要總結(jié)一下自己在實(shí)訓(xùn)期間的體會(huì)。

一是自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有課堂,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實(shí)訓(xùn)的單位里,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)十分和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,他們都會(huì)一一作答,使我了解到,原先理論跟實(shí)際是有很大的差距的。

二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要透過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。尤其是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。

三是基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都就應(yīng)合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。

四是為人處事。作為學(xué)生應(yīng)對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是思考自己的事。

我想,透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。

第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)訓(xùn)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

第二是工作態(tài)度仍不夠用心。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

第三是工作時(shí)仍需追求完美,在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。

第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選取的,因?yàn)樵谖铱磥?lái),只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。

但我畢竟是一名專(zhuān)科生,需要作一些基本的實(shí)際工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最 新進(jìn)展,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。

我堅(jiān)信透過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)訓(xùn),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益匪淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí),最 重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇8

對(duì)于我來(lái)說(shuō),為期半個(gè)月的寒假實(shí)訓(xùn),是十分重要的一次鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí),能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì),當(dāng)然就格外珍惜,期望能夠經(jīng)過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書(shū)本學(xué)習(xí)不到的知識(shí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多,認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境,更好的開(kāi)展工作,我特別注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的思路,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補(bǔ)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限?!叭诵校赜形?guī)煛?,企業(yè)中的每一位和同事都是我的教師,他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。

為此,我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn),以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣,規(guī)范和糾正自我方法、思路上的缺陷。另一方面,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理、民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作資料,熟悉工作流程。

這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際的差距:剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試,大有氣吞山河之勢(shì),因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)最 終能夠派上用場(chǎng)了。但之后實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué),尚未具有發(fā)展?jié)摿?,沒(méi)有融入企業(yè)。學(xué)校主要是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。

走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策,二要掌握最 新的人力資源理論和技術(shù),三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì),最 重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。

因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜,到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的結(jié)合辦法,大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí),很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí),并且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作,很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做,最 終都實(shí)行不通的,甚至?xí)蝗P(pán)否定掉。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō),首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),始終以積極的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,戒驕戒躁,爭(zhēng)取在自我的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)。

要揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷完善自我。要正確的認(rèn)識(shí)自我,在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自我的優(yōu)點(diǎn),還要客觀地應(yīng)對(duì)自我的不足之處,更進(jìn)一步注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學(xué)習(xí)進(jìn)取。

由于人的工作是最 復(fù)雜微妙的工作,人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位,需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì):

(1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來(lái)說(shuō),僅有公正才能夠做到無(wú)私,才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定,在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自我在人力資源構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自我的工作中,承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面,一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不一樣專(zhuān)業(yè)、不一樣領(lǐng)域的人員接觸相處,廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不一樣層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系,為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。

(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)本事。這些知識(shí)和本事包括:人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的本事職位分析和績(jī)效考核管理本事;薪酬與福利管理本事;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)本事;人事制度管理本事。當(dāng)然,作為人力資源經(jīng)理還須具備組織本事、領(lǐng)導(dǎo)本事、表達(dá)本事、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)本事。

不知不覺(jué)一個(gè)月結(jié)束了,在這段時(shí)間真的很高興,學(xué)了很多有關(guān)人力資源的知識(shí),課外的知識(shí)。對(duì)我們這些在校大學(xué)生,對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解,不僅僅是接觸了解社會(huì),更是提高自身的好機(jī)會(huì),對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇9

1、實(shí)訓(xùn)單位簡(jiǎn)介

公司位于__工業(yè)園區(qū),是一家經(jīng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)注冊(cè)的以經(jīng)營(yíng)嬰童家居、嬰童安全防撞用品及洗浴用品的綜合型公司。

母嬰用品行業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)行業(yè),是目前乃至今后發(fā)展?jié)摿?、收益?為豐厚的行業(yè)之一。未來(lái)20年持續(xù)增長(zhǎng)的消費(fèi)群,新的消費(fèi)意識(shí)、育兒理念帶來(lái)的消費(fèi)提升,注定了中國(guó)母嬰用品行業(yè)的未來(lái)將是20年的牛市,市場(chǎng)容量將逐步增加至5500至7000億元的龐大規(guī)模。由此可知,__嬰童用品迎來(lái)發(fā)展的好時(shí)機(jī)。

__嬰童用品自創(chuàng)業(yè)以來(lái)已走過(guò)50多年的發(fā)展歷程,一直致力于為消費(fèi)者提供育嬰用品和服務(wù)。自2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),一直秉承“愛(ài)”的理念,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品系列和服務(wù)范圍,如今,經(jīng)營(yíng)范圍已延伸至產(chǎn)前、產(chǎn)后相關(guān)產(chǎn)品及育兒支援服務(wù)等領(lǐng)域。__嬰童用品商品種類(lèi)已發(fā)展到1000多種,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)每年以?xún)晌粩?shù)的增速成長(zhǎng),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各級(jí)城市。為孕產(chǎn)婦及嬰幼兒帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的便利生活和貼心的成長(zhǎng)體驗(yàn)。

目前,__嬰童用品有限公司處于企業(yè)的發(fā)展時(shí)期,下設(shè)有生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、行政部。

2、實(shí)訓(xùn)主要過(guò)程

此次在行政部門(mén)的實(shí)訓(xùn),目的在于通過(guò)實(shí)訓(xùn),了解公司行政部門(mén)的日常運(yùn)作及公司的相關(guān)行政制度,熟悉使用辦公工具。實(shí)訓(xùn)過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段:

第一,了解企業(yè)的文化,熟悉公司的辦公環(huán)境,了解公司的業(yè)務(wù)范圍。

第二,學(xué)習(xí)公司的人事管理,協(xié)助主管做好人事方面的工作。

第三,學(xué)習(xí)辦公用品的采購(gòu)流程。

第四,學(xué)習(xí)公司員工的檔案管理,公司文件的制發(fā),熟悉使用傳真機(jī)、打印機(jī)這類(lèi)辦公用具。

第五,學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)安排相關(guān)事宜。

第六,總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)。

3、實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。剛進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)的第一周,我熟悉了公司的辦公環(huán)境,并了解自己的職責(zé)工作范圍。隨后的時(shí)間,在行政主管的指導(dǎo)下,慢慢接觸公司相關(guān)的行政事務(wù)。

首先是公司的人事工作,每年的春節(jié)過(guò)后,公司生產(chǎn)部門(mén)都會(huì)招聘部分員工,我需要協(xié)助主管發(fā)布招聘的信息,并通知應(yīng)聘人員來(lái)面試,然后整理和搜集員工資料,及時(shí)更新通訊錄。新員工來(lái)報(bào)到時(shí),要做好相關(guān)的登記,上交入職員工的身份證復(fù)印件,并指導(dǎo)他填好入職登記表,發(fā)放員工食堂就餐卡,還要做好員工的考勤工作,并記錄在冊(cè)。其次是采購(gòu)辦公用品,比如A4紙、飲用水、筆、創(chuàng)可貼等。再次是整理公司員工的檔案、資料,并做好記錄,并且在日常工作中,要配合其它部門(mén)的人員打印文件、復(fù)印資料,協(xié)助主管做好文件制發(fā)工作,文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員,并督導(dǎo)落實(shí),同時(shí)文件制發(fā)后,應(yīng)先分類(lèi)整理再按要求進(jìn)行歸檔。最 后公司領(lǐng)導(dǎo)要召開(kāi)會(huì)議時(shí),做好會(huì)前的準(zhǔn)備,按時(shí)通知各部門(mén)參加會(huì)議,會(huì)前準(zhǔn)備好要用的材料,并做好會(huì)議記錄和會(huì)后整理的工作。

行政助理的事情很瑣碎,但又必不可少,有時(shí)候人員的接待也是我負(fù)責(zé)的事情,偶爾還要負(fù)責(zé)收發(fā)公司的快件,因此需要足夠的耐心和細(xì)心。

4、實(shí)訓(xùn)的收獲和體會(huì)

剛開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)訓(xùn)時(shí),我感覺(jué)很緊張,害怕跟同事相處不好,也擔(dān)心自己從沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷會(huì)做不好本職工作。但是八周的時(shí)間過(guò)去了,我覺(jué)得自己經(jīng)歷了很多,在實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間里,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了我的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這段實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我的心得體會(huì)如下幾點(diǎn):

第一,在工作過(guò)程中要注意人際交往。在現(xiàn)代社會(huì)中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障。剛開(kāi)始時(shí),我還害怕會(huì)與同事相處不好,后來(lái)我經(jīng)常主動(dòng)與行政部門(mén)主管和其他的老師進(jìn)行一些交流,主動(dòng)打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間我和公司行政部門(mén)的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,他們也樂(lè)意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利,心情也很舒暢,最 后實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí),他們都說(shuō)我給他們留下了很深的印象,希望下次來(lái)__玩的時(shí)候再來(lái)看看他們。聽(tīng)到這些的時(shí)候,我很感動(dòng),我知道我的真誠(chéng)、努力得到了他們的認(rèn)可。

第二,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開(kāi)始老師交給了我一份文件掃描的工作,可由于掃描儀我不會(huì)用,于是我虛心像老師請(qǐng)教掃描儀的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟,以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂(lè)意也很隨和的教導(dǎo)你,這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟,不能老師教了一次了自己還沒(méi)學(xué)會(huì)。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。

第三,要勤勞,任勞任怨。作為實(shí)訓(xùn)生,由于我們不是正式職員,所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。例如每天會(huì)讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門(mén)之間跑跑腿送送文件、去購(gòu)置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠(yuǎn),任何事情都是從小事開(kāi)始做起的。把這些小事做好的同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,慢慢提升自己。

第四,要明確自己的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度。平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像以后我們到了公司、政府部門(mén)工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),并且要有一個(gè)端正的態(tài)度,在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

第五,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到了計(jì)算機(jī)在辦公室日常活動(dòng)中應(yīng)用的重要性。文件的寫(xiě)作、整理,數(shù)據(jù)的查詢(xún)、錄入等都與計(jì)算機(jī)密切相關(guān)。雖然我通過(guò)了浙江省計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用二級(jí)的考試,但是一些辦公軟件運(yùn)用還是不熟練,但我明顯感覺(jué)到自己計(jì)算機(jī)能力的薄弱。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)多學(xué)習(xí)一些word等辦公軟件的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟件,提升自己的工作效率,為在以后的工作中打下良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。

第六,公文寫(xiě)作能力需要提高。作為一個(gè)文科生,尤其是行政管理專(zhuān)業(yè)這類(lèi)與公文寫(xiě)作十分緊密的專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,寫(xiě)作能力是最 為基本也最 為重要的能力。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)公文寫(xiě)作與處理的課程,學(xué)過(guò)的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過(guò)程中。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,主管讓我起草一份會(huì)議所用的發(fā)言稿,由于自己時(shí)間尚短,經(jīng)驗(yàn)尚淺,并且公文寫(xiě)作的能力也不是很高,所以一時(shí)間無(wú)從下手。雖然多次請(qǐng)教行政部門(mén)的老師發(fā)言稿的寫(xiě)法、內(nèi)容,但初稿仍不是很滿(mǎn)意,最 后經(jīng)過(guò)老師幾次修改才勉強(qiáng)合格。這件事情使我感覺(jué)到自己文字應(yīng)用、文章寫(xiě)作能力還很差,仍需要進(jìn)一步提高。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過(guò)程中,應(yīng)該有意識(shí)的加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練,同時(shí)加強(qiáng)公文寫(xiě)作所需的格式、語(yǔ)言等的學(xué)習(xí),鞏固自己的文字寫(xiě)作功底、提升自己的文掌寫(xiě)作能力,以更適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板篇10

此次實(shí)訓(xùn)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)訓(xùn),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)訓(xùn)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

一)了解實(shí)訓(xùn)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。

二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè);本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。

三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶(hù)設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

四)總結(jié)實(shí)訓(xùn)經(jīng)過(guò),并填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)鑒定表,寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

總的來(lái)說(shuō)__銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最 深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,與此同時(shí),現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話(huà)費(fèi),交罰單,買(mǎi)基金,炒股票,外匯,理財(cái)??浯笠稽c(diǎn)就是“只有你想不到的,沒(méi)有銀行辦不到的”。下面談?wù)勎以谥行械墓ぷ鹘?jīng)歷,開(kāi)始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,看指導(dǎo)老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,由于__行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非中行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開(kāi)始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶(hù)填單子等類(lèi)似于大堂經(jīng)理的工作。

然后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。現(xiàn)在,__銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。

經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)(我實(shí)訓(xùn)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步,還使用的是手工核對(duì));再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù),在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,方可支取。

負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最 后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā) 卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種卡;并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過(guò)程,只需要在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)一份申請(qǐng)領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計(jì)卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最 常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)訓(xùn)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)訓(xùn),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)訓(xùn)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。

當(dāng)我實(shí)訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,再回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!


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