敬老院個(gè)人總結(jié)(精選8篇)

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敬老院個(gè)人總結(jié)篇1

我從20____年____月____日開(kāi)始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅(jiān)持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，禮貌化服務(wù)，力求自我在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范，禮貌，健康與完善。雖然社會(huì)上對(duì)這個(gè)行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè)，可我卻很熱愛(ài)這份工作，我能為政府分憂(yōu)解難，讓老人們老有所依、老有所樂(lè)，是我莫大的榮幸。現(xiàn)針對(duì)這幾年來(lái)的服務(wù)工作，總結(jié)如下：

一、院內(nèi)清潔工作。

每一天早上對(duì)自我負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過(guò)得安心。

二、服務(wù)老人工作

1、督促，監(jiān)督，幫忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角，門(mén)窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每一天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護(hù)照顧。對(duì)生病老人精心照料，需要住院治療的，及時(shí)上報(bào)，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。

2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫忙老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作，每一天對(duì)老人進(jìn)行人頭清點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對(duì)各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每一天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。

3、對(duì)新入院的老人，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)那里的生活。

4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開(kāi)心。工作之余，我還會(huì)陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

三、管理工作

1、從20____年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫忙廚房做飯，每逢趕場(chǎng)天，還有買(mǎi)菜的任務(wù)，買(mǎi)菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20____年____月，我開(kāi)始理解敬老院的財(cái)務(wù)工作。一向到20____年的____月，沒(méi)參加買(mǎi)菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。

2、從進(jìn)入敬老院開(kāi)始，我一向參與庫(kù)房的保管工作，對(duì)于庫(kù)房物品保管方面，我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時(shí)刻把自我的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂(yōu)”作為自我的行動(dòng)指南，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

四、出勤方面

我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時(shí)候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無(wú)故外出。有事會(huì)事先請(qǐng)假，調(diào)班，從無(wú)曠工記錄。

五、不足之處

總結(jié)這幾年來(lái)在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的貢獻(xiàn)，可是距離大家的要求還有必須差距。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次，在工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說(shuō)話(huà)，多做事。

在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)取探索研究解決問(wèn)題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好。

敬老院個(gè)人總結(jié)篇2

我鎮(zhèn)敬老院以團(tuán)體經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)為主，現(xiàn)有管理人員6人，工作人員2人，目前入住五保老人81人，五保入院率為66.94%。

幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

1、想方設(shè)法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。

20__年新百人敬老院建成時(shí)，我鎮(zhèn)五保戶(hù)總?cè)藬?shù)為152人，其中集中供養(yǎng)21人，入院率為13.8%;2015年總?cè)藬?shù)143人，其中集中供養(yǎng)18人，入院率為12.6%;2015年總?cè)藬?shù)141人，其中集中供養(yǎng)36人，入院率為25.5%;這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一向不夢(mèng)想，沒(méi)有真正發(fā)揮百人敬老院的社會(huì)效益，所以而多次受到上級(jí)的批評(píng)。主要原因是:1、五保戶(hù)對(duì)敬老院情景不了解，有成見(jiàn)，始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由，生活不習(xí)慣。2、各村對(duì)此項(xiàng)工作沒(méi)有引起足夠的重視，認(rèn)為五保戶(hù)進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自我的事情，愿意進(jìn)就進(jìn)，不愿意進(jìn)只能隨他。3、敬老院管理還不夠完善，設(shè)施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。4、鎮(zhèn)里對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。對(duì)此我們都做了認(rèn)真的分析和思考，由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專(zhuān)門(mén)報(bào)告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個(gè)方面的措施，解決敬老院入院難題。

(1)強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，鎮(zhèn)、村、敬老院職責(zé)到人。

(2)加強(qiáng)對(duì)敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶(hù)享受到溫暖和關(guān)愛(ài)，從內(nèi)心說(shuō)敬老院好，以此給敬老院樹(shù)立良好的形象，并擴(kuò)大影響。

(3)分批組織散養(yǎng)五保戶(hù)參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認(rèn)識(shí)敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開(kāi)敬老院。

(4)給各村下達(dá)五保入院計(jì)劃，并簽訂職責(zé)狀，納入考核目標(biāo)。

(5)民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動(dòng)員，并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。

(6)進(jìn)一步對(duì)五保戶(hù)的身份進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，取消有女戶(hù)五保資格，并對(duì)他們的生活進(jìn)行妥善安置。

2、加強(qiáng)管理，不斷改善五保老人入住環(huán)境，努力提高生活質(zhì)量。

首先，加強(qiáng)對(duì)敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作職責(zé)制，嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎(jiǎng)懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有職責(zé)，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對(duì)老人外出的管理。

其次，定期對(duì)五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換，堅(jiān)持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動(dòng)不斷，定期組織開(kāi)展較大的文體活動(dòng)，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。

第三，組織開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動(dòng)本事的五保老人有事做，滿(mǎn)足他們勞動(dòng)和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地畝，茶葉基地畝，魚(yú)塘一口，豬圈間。

三、存在的問(wèn)題：

1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。

2、敬老院擴(kuò)建后，入住率有待進(jìn)一步提高。

四、明年的工作計(jì)劃：

1、完善擴(kuò)建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置;

2、提高入住人數(shù)，發(fā)揮擴(kuò)建的社會(huì)效益;

3、進(jìn)一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。

敬老院個(gè)人總結(jié)篇3

一年以來(lái)本人能夠認(rèn)真參加院里組織的學(xué)習(xí)及各項(xiàng)政治活動(dòng)。工作中嚴(yán)格要求自我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將三年里的思想和工作情景總結(jié)如下：

(一)在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì);在思想上嚴(yán)格要求自我，牢固樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀人生觀、價(jià)值觀。

(二)在工作上，一年來(lái)我的工作崗位是為老人服務(wù)。每一天按照服務(wù)護(hù)理人員職責(zé)較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，上班從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。遵守院里各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中進(jìn)取主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛(ài)心、熱心、耐心、事業(yè)心運(yùn)用到平常各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中。我所從事的是服務(wù)和護(hù)理老人工作。每一天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對(duì)患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負(fù)責(zé)每月的大掃除。在日常工作中，從來(lái)不怕臟和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問(wèn)題，幫忙他們解決。和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，從不計(jì)較干得多干得少，只期望把工作圓滿(mǎn)完成。

(三)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無(wú)聞工作作為自我的準(zhǔn)則。從來(lái)不拿老人的東西，做到不利養(yǎng)老院形象的事不做，不利養(yǎng)老院的話(huà)不說(shuō)，進(jìn)取維護(hù)養(yǎng)老院的形象。

(四)在工作中本人還有很多不足，有時(shí)和個(gè)別老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好。

總之一年以來(lái)我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問(wèn)題，但我們深信，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì)在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心在今后工作中，我將一如既往堅(jiān)持工作原則，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養(yǎng)老院工作做得更好，讓社會(huì)滿(mǎn)意，讓老人家屬放心。

敬老院個(gè)人總結(jié)篇4

20__年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開(kāi)展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)?，F(xiàn)將20__年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下。

一、孝親敬老從日常小事做起。一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專(zhuān)門(mén)為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每一天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個(gè)人檔案。在08年7月專(zhuān)門(mén)給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。

二、是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

三、是督促、幫忙老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時(shí)為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。

四、是幫忙老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。

五、是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書(shū)籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時(shí)老人拿出自我的零花錢(qián)，在沒(méi)有組織的情景下自發(fā)捐款，金額達(dá)243元。同時(shí)進(jìn)取組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹(shù)等，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

六、是為老人供給可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。

七、是進(jìn)取開(kāi)展市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)立活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

八、是對(duì)老人進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今日的幸福生活來(lái)之不易，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新生活。

九、是對(duì)生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病，從他生病開(kāi)始，我們的管護(hù)人員就守著他，在幫他插氧的同時(shí)，不停地用棉簽蘸水滋潤(rùn)他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動(dòng)的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。

十、是袁世全老人股骨頸骨折，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，購(gòu)置了C02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專(zhuān)門(mén)在床上大小解，然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒(méi)有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重，經(jīng)過(guò)開(kāi)展“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動(dòng)和充分發(fā)揮老人自我管理自我委員會(huì)的能動(dòng)性，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力和心理干預(yù)，最終用愛(ài)心換回了他的良知，認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。

十一、是狠抓敬老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè)，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。

十二、是對(duì)敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、理解救助對(duì)象等實(shí)行微機(jī)管理，收效顯著。

二、主動(dòng)救助沿街流浪乞討人員。

凡到我站實(shí)施救助的人員，我們的工作人員先是根據(jù)具體情景，先后對(duì)病癱的安徽阜陽(yáng)籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分-裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分-裂病人趙立力等實(shí)施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣，并視情景派專(zhuān)人護(hù)送離站。在救助疑似精神分-裂病人馬云秀時(shí)，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認(rèn)供給線(xiàn)索，同時(shí)兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進(jìn)行走訪(fǎng)，經(jīng)過(guò)公安部門(mén)對(duì)疑似人員進(jìn)行戶(hù)籍協(xié)查，最終將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。

三、加強(qiáng)思想教育工作。

1、定期組織職工學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒，一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。

2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題。近期組織開(kāi)展的“感恩，從我做起”和“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動(dòng)收效顯著，端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián)，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人、戒煙先進(jìn)個(gè)人，經(jīng)過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20__年春節(jié)，從年三十到初七，在“老自會(huì)”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管護(hù)人員一齊共歌共舞，室內(nèi)充滿(mǎn)融融暖意，經(jīng)過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管護(hù)人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。

四、存在問(wèn)題。

1、懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)研究解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問(wèn)題，盡快將敬老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算。

2、老人心里變化和管理、問(wèn)題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn)，亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護(hù)理知識(shí)。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)局里盡力安排。

敬老院個(gè)人總結(jié)篇5

我從20__年1月18日開(kāi)始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅(jiān)持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)，禮貌化服務(wù)，力求自我在各項(xiàng)工作中做到規(guī)范，禮貌，健康與完善。雖然社會(huì)上對(duì)這個(gè)行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個(gè)職業(yè)，可我卻很熱愛(ài)這份工作，我能為政府分憂(yōu)解難，讓老人們老有所依、老有所樂(lè)，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對(duì)這幾年來(lái)的服務(wù)工作，總結(jié)如下。

一、院內(nèi)清潔工作。

每一天早上對(duì)自我負(fù)責(zé)的每間寢室及個(gè)人分管的公共區(qū)域進(jìn)行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過(guò)得安心。

二、服務(wù)老人工作

1、督促，監(jiān)督，幫忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角，門(mén)窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每一天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護(hù)照顧。對(duì)生病老人精心照料，需要住院治療的，及時(shí)上報(bào)，不敢有絲毫怠

慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。

2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫忙老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作，每一天對(duì)老人進(jìn)行人頭清點(diǎn)，排除各房間安全隱患。夜間對(duì)各房間進(jìn)行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每一天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。

3、對(duì)新入院的老人，詳細(xì)給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)那里的生活。

4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開(kāi)心。工作之余，我還會(huì)陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

三、管理工作

1、從20__年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫忙廚房做飯，每逢趕場(chǎng)天，還有買(mǎi)菜的任務(wù)，買(mǎi)菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到2011年4月，我開(kāi)始理解敬老院的財(cái)務(wù)工作。一向到2012年的'9月，沒(méi)參加買(mǎi)菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時(shí)還是要作財(cái)務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。

2、從進(jìn)入敬老院開(kāi)始，我一向參與庫(kù)房的保管工作，對(duì)于庫(kù)房物品保管方面，我做到進(jìn)賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時(shí)刻把自我的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)和鍛煉。切實(shí)把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂(yōu)”作為自我的行動(dòng)指南，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

四、出勤方面

我嚴(yán)格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時(shí)候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無(wú)故外出。有事會(huì)事先請(qǐng)假，調(diào)班，從無(wú)曠工記錄。

五、不足之處

總結(jié)這幾年來(lái)在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的貢獻(xiàn)，可是距離大家的要求還有必須差距。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);其次，在工作中應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說(shuō)話(huà)，多做事。

在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)取探索研究解決問(wèn)題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)取在今后的工作中做得更好。

敬老院個(gè)人總結(jié)篇6

實(shí)踐目的：隨著人口老齡化的發(fā)展，老年人的身心健康狀況越來(lái)越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙，無(wú)暇照顧老人，有的是子女常年出門(mén)在外，很少回家，老人們孤獨(dú)寂寞，行動(dòng)不便，又無(wú)人照顧，即使住進(jìn)了敬老院，內(nèi)心也感受不到很多溫暖，他們渴望得到家人和社會(huì)的更多的關(guān)懷。因此，通過(guò)實(shí)踐，希望可以呼吁社會(huì)關(guān)注這群被遺忘的人，關(guān)愛(ài)這些老人，關(guān)注他們的身心健康，豐富他們的日常生活。一聲問(wèn)候，一個(gè)笑臉，一份愛(ài)心，讓我們用我們的實(shí)際行動(dòng)去溫暖老人們的心窩，使他們愛(ài)的天空不再是灰色，而是充滿(mǎn)了歡言笑語(yǔ)。開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，樹(shù)敬老之風(fēng)，促社會(huì)文明，關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)明天的自己。

實(shí)踐過(guò)程：

1、送出愛(ài)的禮，走進(jìn)愛(ài)的心

一大早，陽(yáng)光明媚，我和幾個(gè)同學(xué)就一起帶著愛(ài)心禮物來(lái)到了敬老院，我們把小小的禮物送到他們手里，卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動(dòng)，和藹可親的，有的還和我們談起心來(lái)!穿著大紅棉襖的李奶奶非常健談，她曾經(jīng)是一名英語(yǔ)教師，愛(ài)好唱歌跳舞，她饒有興趣地跟我們探討著英語(yǔ)的語(yǔ)法，時(shí)不時(shí)從嘴里蹦出幾句懷舊版的英語(yǔ)對(duì)白，那舉手投足之間讓我們?nèi)煌浟怂且晃焕先恕?/p>

劉爺爺是位退伍軍人，老伴很早就過(guò)世了，他告訴我們，他的兒女常年在外，自己一個(gè)人很孤獨(dú)，所以來(lái)敬老院找找朋友，找點(diǎn)安慰，讓自己不再那么寂寞!老人和我們談起了他參軍的情況時(shí)，很是感動(dòng)，慷慨激昂，仿佛又回到了部隊(duì)，眼睛里流露出的是興奮與不舍，但可以看出其中夾雜著這么多年來(lái)的辛酸淚，一個(gè)人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了!

2、拉著愛(ài)的手，唱著愛(ài)的歌

讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶，老奶奶常年坐在輪椅上，盡管行動(dòng)不便，但她每個(gè)星期都會(huì)堅(jiān)持寫(xiě)寫(xiě)字，聽(tīng)聽(tīng)老歌!她還教我們唱起了《五字不老歌》，人老心不老，勤動(dòng)手足腦;人老神不老，樂(lè)觀精神好;人老氣不老，煩愁被嚇跑;人老志不老，奉獻(xiàn)不能少;人老情不老，相伴樂(lè)陶陶;人老不服老，生活有目標(biāo);人老不擺老，學(xué)習(xí)永不驕;人老不怕老，困難嚇不倒伴著動(dòng)人的歌聲，手著拉手，老奶奶露出了久違的笑，我們也笑了，笑得有點(diǎn)心疼，那一刻，真的很快樂(lè)。

3、將愛(ài)付出行動(dòng)

和老人們談?wù)勑闹螅覀冮_(kāi)始幫他們打掃衛(wèi)生，整理房間，把愛(ài)付諸了實(shí)際行動(dòng)，大家都熱火朝天地動(dòng)手干了起來(lái)。每個(gè)人都帶著關(guān)愛(ài)的心，做著關(guān)愛(ài)的事，如給老人們晾衣服，曬被子，倒垃圾有的給老人輕輕按摩，有的還幫老人剪指甲，看著小手拉大手，心中有說(shuō)不出的溫暖。到了午飯時(shí)間，我們主動(dòng)給一些老人喂起飯來(lái)，一口，兩口此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關(guān)懷，那幸福的笑臉，感動(dòng)的淚水，看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂(lè)生活，我們還帶來(lái)了一些歡笑。有講笑話(huà)的，有跳舞的，有吹笛子的，每個(gè)人都希望給小小的院子，帶來(lái)大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來(lái)，他拿出了擱置很久了的二胡。拉著二胡，哼著小調(diào)，別有一番風(fēng)味，老人們的臉上都露出的久違的笑，很甜很美。

4、進(jìn)行深入調(diào)查

最后，我們找到了敬老院的院長(zhǎng)趙伯伯，聊起了敬老院的近況。他告訴我們：院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障，也還算豐富，但精神生活就太貧乏了。老人們的內(nèi)心其實(shí)也和孩子們一樣，他們更加害怕孤獨(dú)，更加渴望得到溫暖!有的老人表面上看起來(lái)很開(kāi)朗，但他們內(nèi)心的那扇門(mén)卻把自己關(guān)了起來(lái)，最痛苦的是，當(dāng)想到親人時(shí)，只能自己獨(dú)自一人在黑夜里默默流淚。正如，有的老人拉著你的手，滔滔不絕地訴說(shuō)著坎坷的經(jīng)歷和家事，情到深處時(shí)，淚如雨下。落寞惆悵衰颯，似乎充斥著他們的整個(gè)生命。連容納幸?？鞓?lè)的空間都擠不進(jìn)去，鹿鳴思長(zhǎng)草，愁人思故鄉(xiāng)。我想他們一定很思戀那個(gè)自己曾經(jīng)住過(guò)大半輩子的家，因?yàn)樵谶@里，幸?？鞓?lè)并不是會(huì)蔓延到每一個(gè)角落，也并不惠及每一位老人。走出大門(mén)時(shí)，我看出了大家的依依不舍，也看到了有的人在偷偷擦眼淚。

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次的關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)，可以看出老人們其實(shí)很怕孤獨(dú)，一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)愛(ài)都可以讓他們冰封的心融化，感受到人間的溫情，要多陪他們聊聊天，多關(guān)愛(ài)他們。當(dāng)子女不在身邊的時(shí)候，老人們最需要的是一份溫暖的關(guān)懷和問(wèn)候。我們應(yīng)該從各個(gè)方面關(guān)注他們的身心健康，因此，我建議：

1.希望敬老院可以建立老人活動(dòng)中心，給老人們配備活動(dòng)室，閱覽室，保健室。老人可以到活動(dòng)室里和別的伙伴們聊聊天，下下棋，活動(dòng)室里還有健身器材，或者象棋，_，麻將等娛樂(lè)用品。活動(dòng)中心還可以經(jīng)常舉辦一些老年人活動(dòng)，如老年人暢談會(huì)，太極扇，太極拳比賽等等。

2.進(jìn)一步完善公共基礎(chǔ)設(shè)施，美化公園，花園等公共場(chǎng)所，使得老人們除了在空閑時(shí)間可以去活動(dòng)中心活動(dòng)之外，每天早晨還可以在公園里扭秧歌，唱歌，跳舞，散步，這些都會(huì)讓他們的身心舒暢。

3.對(duì)于子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)的老人，希望政府相關(guān)部門(mén)要積極宣傳法律知識(shí)，鼓勵(lì)老人通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

4.希望政府部門(mén)能定期給這些老人發(fā)放生活補(bǔ)貼和置辦生活用品，解決老人老有所養(yǎng)的問(wèn)題。提高貧困老人的生活補(bǔ)助，為老人安置娛樂(lè)設(shè)施，即使是一臺(tái)小小的電視機(jī)，也會(huì)使老人們身心愉悅，喜笑顏開(kāi)的。

5.希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織能夠定期上門(mén)給老人看病，提倡自愿服務(wù)，保障老人們得身體健康。

6.加強(qiáng)青少年精神文明建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)老人，幫助老人，進(jìn)行送溫暖，獻(xiàn)愛(ài)心的志愿者服務(wù)。

7.關(guān)愛(ài)老人的身心健康，從精神的需要送給老人七個(gè)伴。

1眾伴-就是要走出封閉的狹小生活空間，遠(yuǎn)離孤獨(dú)，多與人交流和接觸，彼此交融，相互信任，相互幫助，以此增強(qiáng)安全感，從而達(dá)到健康延壽的目的。

2德伴-加強(qiáng)道德修養(yǎng)，做到樂(lè)善好施，助人為樂(lè)，事事通達(dá)，心胸寬廣，這必然會(huì)使老人的心里獲得平衡。

3愛(ài)伴-愛(ài)家庭，愛(ài)社會(huì)，愛(ài)生活，愛(ài)大自然。不僅滿(mǎn)足被別人所愛(ài)，更要注重自己奉獻(xiàn)愛(ài)。因?yàn)榉瞰I(xiàn)愛(ài)的過(guò)程也是使人心懷感恩的過(guò)程，使得心境更好，心態(tài)更健康，從而使老人的童心不泯，抗衰延年。

4樂(lè)伴-笑，是樂(lè)觀豁達(dá)的象征，是美好心情的自然流露。從此解除心理上的疲憊和痛苦，使老人們更加心平氣和，神清氣爽。

5動(dòng)伴-老人能夠經(jīng)常從事一些適宜的勞動(dòng)和運(yùn)動(dòng)。可以利關(guān)節(jié)，豐肌肉，通血脈，活筋骨，有利于身體健康。

6說(shuō)伴-有話(huà)不說(shuō)憋在心里，時(shí)間長(zhǎng)久也會(huì)生病。無(wú)論是高興的事還是煩惱的事，無(wú)論是喜事還是愁事，老人還是一吐為快。因?yàn)椋瑢?duì)老人來(lái)講，說(shuō)也是一種通氣化瘀的良藥。

7書(shū)伴-老人要經(jīng)?？磿?shū)讀報(bào)，才能使他們天天用腦，益智增神，生活充滿(mǎn)樂(lè)趣，延緩身心的衰老。實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：或許有人認(rèn)為，敬老院是老人們安享晚年的快樂(lè)天堂，但這次的敬老院之行改變了我的一些想法，沒(méi)有親人的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有朋友間的談天說(shuō)地，那些老人給我的感覺(jué)就是孤獨(dú)寂寞，仿若大沙漠中孤獨(dú)的旅行者般無(wú)助和無(wú)奈。有的房子大大的，但很冷清，沒(méi)有一點(diǎn)溫暖，他們的心也是如此嗎?除了他們自己，無(wú)人知曉。有的房子小了點(diǎn)，人多一點(diǎn)，卻依然沒(méi)有熱鬧的氣氛，每個(gè)人都仿佛會(huì)把自己封閉起來(lái)，仿佛在他們的世界里有著我們一觸即發(fā)的傷疤。盡管我們很熱情的去幫助他們，去關(guān)心他們，但有些老人還是會(huì)害怕，會(huì)不愿意?？赡苁撬麄冋J(rèn)為自己的子女都相信不了，何況是別人了!他們的眼神是那么的迷茫，表情是那么的無(wú)助，猶如在生死邊緣徘徊的人。其實(shí)，每個(gè)人都會(huì)老的，每個(gè)老人也都曾經(jīng)年輕過(guò)，請(qǐng)不要嘲笑老人的思想落后，因?yàn)橐院笪覀円矔?huì)跟不上時(shí)代，不要嘲笑老人行動(dòng)遲緩，因?yàn)橐院笪覀円矔?huì)這樣，也不要嫌棄老人不講衛(wèi)生，他們吃過(guò)的苦比我們吃過(guò)的鹽還多，更不要抱怨老人的叨嘮、叨嘮，有的時(shí)候這是許多老人對(duì)兒女深?lèi)?ài)的一種方式，只是這種方式年輕人都不喜歡，甚至討厭，于是老人和年輕人就有了代溝，有時(shí)還會(huì)引起沖突。都說(shuō)羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，多一點(diǎn)關(guān)懷，少一點(diǎn)抱怨，敬老光榮，忤逆可恥，有的時(shí)候，小小的愛(ài)真的能造就大大的幸福。

老有所為，老有所學(xué)，老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)已經(jīng)成為了整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。關(guān)愛(ài)老人，就像關(guān)愛(ài)明天的自己，明天的我們也會(huì)老，也會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，也會(huì)行動(dòng)遲緩，也會(huì)不可理喻的叨嘮不停那時(shí)的我們一定很想得到關(guān)愛(ài)，得到尊重。孤獨(dú)時(shí)，也一定會(huì)很想有人陪吧!因此，再忙，別忘了打個(gè)電話(huà)，再煩，也別對(duì)老人發(fā)脾氣，關(guān)愛(ài)老人不是只有付出金錢(qián)，一聲問(wèn)候，一個(gè)笑臉，公交車(chē)上一次讓座其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。不要吝嗇我們的語(yǔ)言、握手、擁抱，甚至是親吻!讓語(yǔ)言、握手、擁抱、親吻成為我們與老人之間的橋梁!關(guān)愛(ài)老人，關(guān)愛(ài)明天的自己，從心靈交流開(kāi)始!

敬老院個(gè)人總結(jié)篇7

20__年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開(kāi)展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)?，F(xiàn)將20__年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下。

一、孝親敬老從日常小事做起。一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專(zhuān)門(mén)為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每一天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個(gè)人檔案。在08年7月專(zhuān)門(mén)給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。

二、是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。

三、是督促、幫忙老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時(shí)為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。

四、是幫忙老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。

五、是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書(shū)籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時(shí)老人拿出自我的零花錢(qián)，在沒(méi)有組織的情景下自發(fā)捐款，金額達(dá)243元。同時(shí)進(jìn)取組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹(shù)等，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

六、是為老人供給可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。

七、是進(jìn)取開(kāi)展市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)立活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

八、是對(duì)老人進(jìn)行了愛(ài)國(guó)主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今日的幸福生活來(lái)之不易，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新生活。

九、是對(duì)生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病，從他生病開(kāi)始，我們的管護(hù)人員就守著他，在幫他插氧的同時(shí)，不停地用棉簽蘸水滋潤(rùn)他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動(dòng)的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。

十、是袁世全老人股骨頸骨折，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，購(gòu)置了C02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專(zhuān)門(mén)在床上大小解，然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒(méi)有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重，經(jīng)過(guò)開(kāi)展“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動(dòng)和充分發(fā)揮老人自我管理自我委員會(huì)的能動(dòng)性，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力和心理干預(yù)，最終用愛(ài)心換回了他的良知，認(rèn)識(shí)到自我的錯(cuò)誤。

十一、是狠抓敬老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè)，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。

十二、是對(duì)敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、理解救助對(duì)象等實(shí)行微機(jī)管理，收效顯著。

二、主動(dòng)救助沿街流浪乞討人員。

凡到我站實(shí)施救助的人員，我們的工作人員先是根據(jù)具體情景，先后對(duì)病癱的安徽阜陽(yáng)籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分-裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分-裂病人趙立力等實(shí)施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣，并視情景派專(zhuān)人護(hù)送離站。在救助疑似精神分-裂病人馬云秀時(shí)，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認(rèn)供給線(xiàn)索，同時(shí)兩進(jìn)界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進(jìn)行走訪(fǎng)，經(jīng)過(guò)公安部門(mén)對(duì)疑似人員進(jìn)行戶(hù)籍協(xié)查，最終將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。

三、加強(qiáng)思想教育工作。

1、定期組織職工學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。兩名管護(hù)員實(shí)行早晚兩班倒，一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。

2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題。近期組織開(kāi)展的“感恩，從我做起”和“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動(dòng)收效顯著，端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián)，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人、戒煙先進(jìn)個(gè)人，經(jīng)過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。

4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。20__年春節(jié)，從年三十到初七，在“老自會(huì)”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管護(hù)人員一齊共歌共舞，室內(nèi)充滿(mǎn)融融暖意，經(jīng)過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管護(hù)人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。

四、存在問(wèn)題。

1、懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)研究解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問(wèn)題，盡快將敬老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算。

2、老人心里變化和管理、問(wèn)題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn)，亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護(hù)理知識(shí)。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)局里盡力安排。

敬老院個(gè)人總結(jié)篇8

為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作，現(xiàn)將過(guò)去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報(bào)如下，包括中心規(guī)劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問(wèn)題四部分。

一、中心規(guī)劃

樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu)。

明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭(家屬)和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與;

與社區(qū)：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);

與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員6人，財(cái)務(wù)1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī)，配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶(hù)外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí)，厚積薄發(fā)

過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作，打造特色養(yǎng)老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì)，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于2010年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過(guò)考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、摸底調(diào)查，分類(lèi)建檔

中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供

中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重，如長(zhǎng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。

三、典型服務(wù)

在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪(fǎng)，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問(wèn)題，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬建國(guó)提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要2010年1月3日才滿(mǎn)60歲，但老人很可憐，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁，且沒(méi)有人照顧，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì)再去探望。

2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。

3、天氣寒冷，久不見(jiàn)陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病，中心工作人員何樂(lè)主動(dòng)自費(fèi)為老人買(mǎi)了感冒藥，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛，為老人買(mǎi)了紅花油。

5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)，從8號(hào)開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè)室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂(lè)，打牌、下棋、看書(shū)、讀報(bào)、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

四、困難問(wèn)題

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊(duì)伍，開(kāi)展了卓有成效的一線(xiàn)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié)，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

一、宣傳工作不夠深入

工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì)的積極認(rèn)可，需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

二、資源的統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開(kāi)展，需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難。

三、資金相對(duì)緊張

萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)是對(duì)所有剛開(kāi)始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入，然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。

四、目前開(kāi)展工作，所遇到的困難：

1.對(duì)于一部分身體比較好的老人，都提出暫時(shí)不需要服務(wù)，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過(guò)來(lái)，怕麻煩工作人員，也覺(jué)得上門(mén)陪同他們聊天，還不如到外面去打牌

2.對(duì)于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時(shí)不需要提供服務(wù)，有需要時(shí)打電話(huà)給中心，按我們?cè)瓉?lái)一個(gè)星期提供一次上門(mén)服務(wù)的模式不能接受，覺(jué)得打擾了他們目前的生活模式

3.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢(qián)、藥品等，我們無(wú)法提供，所以老人覺(jué)得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪(fǎng)

4.有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計(jì)奔波(如撿廢品)，不需要我們上門(mén)為他服務(wù)，覺(jué)得浪費(fèi)了他們的時(shí)間

5.有部分老人只需要參加活動(dòng)，比如健康講座，中心開(kāi)展的康樂(lè)活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開(kāi)展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難

6.有部分老人家屬不喜歡我們上門(mén)服務(wù)，覺(jué)得他們自己可以照顧得過(guò)來(lái)，工作人員上門(mén)服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān)

7.工作人員上門(mén)服務(wù)與老人的作息時(shí)間對(duì)不上，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個(gè)小時(shí)，但是老人覺(jué)得沒(méi)有辦法接受我們的時(shí)間，比如他們的起床、休息時(shí)間，讓我們無(wú)法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間

8.在服務(wù)過(guò)程中，為老人上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象，也不知道老人什么時(shí)候才能回來(lái)，老人也沒(méi)有電話(huà)可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

9.有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作，比如老人長(zhǎng)年臥病在床，我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的幫助;老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等

10.因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長(zhǎng)期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問(wèn)題，比如高校學(xué)生的假期問(wèn)題，義工的培訓(xùn)問(wèn)題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問(wèn)題

11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

12.有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。

未來(lái)展望

為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，努力做到以下要求：

一、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

我們?cè)趨^(qū)政府的引導(dǎo)和支持下，通過(guò)深入學(xué)習(xí)和對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新，為以后更好開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作;

二、全面提升工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)

我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會(huì)義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動(dòng)作用;

三、對(duì)服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局

中心在開(kāi)展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開(kāi)展工作后，逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局，一個(gè)在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局;二個(gè)人是在服務(wù)老人對(duì)象中進(jìn)行科學(xué)合理布局，把全區(qū)老人進(jìn)行一類(lèi)(重度護(hù)理)、二類(lèi)(中度護(hù)理)、三類(lèi)(自理)進(jìn)行分類(lèi)，并制訂合理安排社工工作人員、養(yǎng)老護(hù)理員、義工工作人員進(jìn)行匹配來(lái)給老人提供合理服務(wù);

四、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

中心通過(guò)逐步開(kāi)展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署，我們將通過(guò)區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與各個(gè)街道、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系，一個(gè)是把中心的場(chǎng)地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老研究中心、養(yǎng)老培訓(xùn)中心、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨(dú)立的交通相對(duì)便利的，場(chǎng)地不下于__平面以上的特色中心;

五、加強(qiáng)與外界交流、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。

通過(guò)與香港、上海等各個(gè)養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后，根據(jù)我們區(qū)的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢(shì)，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實(shí)施方案，我們新康與老人親屬、社會(huì)、政府部門(mén)、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu)、義工進(jìn)行資源結(jié)合，逐步形成一套我們自己的獨(dú)特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌;

六、成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開(kāi)展工作后，將圍繞開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上，邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長(zhǎng)沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工程真正落到實(shí)處，。

20__年馬上就要過(guò)去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié)，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)