自來水公司工作報告
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，為此要做好工作總結(jié)?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢?以下是小編為大家收集的自來水公司工作報告5篇，希望對大家有所幫助。
自來水工作總結(jié) 篇1
一年即將過去，在這年終歲末之時，回顧過去一年工作，總結(jié)我監(jiān)理項目部的工作成績和收獲，從而找出不足之處，以利于今后更好的開展工作。誠懇希望領(lǐng)導(dǎo)對總結(jié)不當(dāng)之處給予指示，對我單位將是莫大的幫助。
過去的一年，在公司和項目部領(lǐng)導(dǎo)及甲方代表的大力支持和關(guān)心下，我監(jiān)理單位堅持“預(yù)控、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立“確保領(lǐng)導(dǎo)對工作滿意，工程質(zhì)量滿足規(guī)范”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我單位在這一年的工作與表現(xiàn)：
一、信息管理：
1、為方便編寫會議紀(jì)要，每次會議按時出席，并做好記錄。
2、不同單位來往函件統(tǒng)一編號，登記。
3、及時要求施工隊完善相關(guān)資料。
4、按時將圖紙會審紀(jì)要送交項目部及施工隊。
5、對工程簽證認(rèn)真審核，現(xiàn)場確定。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制：
1、在事前控制中對圖紙進(jìn)行熟悉，組織設(shè)計和施工隊進(jìn)行圖紙會審，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點。
2、事中控制中對所有進(jìn)場材料，半成品等進(jìn)行檢查，對不符合要求的材料嚴(yán)禁使用。對施工過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知施工隊進(jìn)行整改。在施工中，盡職盡責(zé)做好對工程事前與事中的質(zhì)量控制。
3、常駐施工現(xiàn)場，隨時對工地現(xiàn)場的相關(guān)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4、對工程中出現(xiàn)的相關(guān)問題及時與項目部現(xiàn)場代表進(jìn)行溝通。
三、安全文明施工：
1、通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作中得到的一些體會，樹立“安全以預(yù)防為主”的觀點,及時發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患并立即進(jìn)行整改。
2、堅持做好對施工隊的日常安全檢查及監(jiān)督和管理。
3、為消除安全隱患，在工作中應(yīng)該做到眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多對現(xiàn)場進(jìn)行巡查);嘴勤(對發(fā)現(xiàn)的問題要多講);手勤(及時做好相關(guān)記錄)，只有加強(qiáng)巡視及過程中的控制工作，才能更好的做好本職工作。
一年的工作既繁忙又充實，為更好的開展工作，我單位的監(jiān)理人員將積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為中心，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多指導(dǎo)，對不滿意的地方多進(jìn)行批評。
自來水工作總結(jié) 篇2
20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅持以人為本，以扎實開展工作為主線，以夯實基礎(chǔ)建設(shè)為重點，認(rèn)真落實供水處要求的重點工作要點，強(qiáng)化管理服務(wù)，狠抓責(zé)任落實，在全所干部、職工的共同努力下，圓滿的完成了本年度上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、完善管理體制、嚴(yán)明組織紀(jì)律。
一是進(jìn)一步完善規(guī)章制度，重點是安全操作規(guī)范，供水行業(yè)規(guī)范，服務(wù)規(guī)范，并制定稱統(tǒng)一的規(guī)章制度;二是臺帳、報表等各種記錄統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分類裝訂;三是加大紀(jì)律管理力度，每日按時考勤，不定期抽查員工的工作，以確保欣源所積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加大宣傳力度。
供水管理所根據(jù)崗位特點和工作性質(zhì)，不斷加強(qiáng)員工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，采取自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)的方式，每月都會安排出合理的時間組織員工學(xué)習(xí)黨的各項方針和政策，鼓勵員工提高政治素質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。另外，宣傳力度不斷加大，在擴(kuò)大宣傳面的同時，更注重宣傳的深度，在居民中廣泛開展“節(jié)約用水”“安全用水”和“按時上繳水費”等宣傳，并對居民提出的問題盡可能的給予解答與幫助，在小區(qū)居民中也得到了一致的好評。
三、加強(qiáng)供水管網(wǎng)維護(hù)，確保用戶生產(chǎn)生活用水。
__小區(qū)是居民居住比較集中的區(qū)域，確保日常正常供水是工作的重點，所以，我所加大監(jiān)督、檢查和管理的制度，設(shè)立專門的供水管理人員，不定期組織安全檢查，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實安全責(zé)任，嚴(yán)防各種安全事故的發(fā)生。本年度，欣源所供水及時率達(dá)到95%以上，修漏及時率達(dá)到100%，保證了欣源小區(qū)的正常供水，減少了凈水流失事故的發(fā)生。四、加大水費收繳的管理力度，確保應(yīng)收盡收。
水費的收繳是欣源所的中心工作，我們嚴(yán)格執(zhí)行水價標(biāo)準(zhǔn)，大力推行“水價、水量、水費”三公開，提高了水費收繳的透明度。另外，欣源所不斷完善收費制度，制定水費收繳的考核辦法，使水費工作的計收解繳、票據(jù)使用、監(jiān)督考核等具體環(huán)節(jié)全面規(guī)范化。此外，我們針對小區(qū)新增用戶多、收費卡變化快的不利因素，將收費責(zé)任落實到人，采取月月查卡、定期拉網(wǎng)排查的方式確保水費足額回收。經(jīng)過欣源所全體成員的共同努力，全年共計收繳水費5萬元。
20__年度，__管理所本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、文明在供水、滿意在用戶”的宗旨，以“盡我所能、如你所愿”的服務(wù)理念，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，得到了小區(qū)廣大用戶的一致好評。當(dāng)然，取得成績的同時，我們也深知本所在工作中存在的不足，如創(chuàng)新的意識和科學(xué)發(fā)展的觀念還不夠強(qiáng)。下一步，我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自身，全力抓好工作的落實，推進(jìn)各項工作扎實有序的開展。
自來水工作總結(jié) 篇3
20__年是深圳大運年，這一年，__水廠全體員工圍繞保障大運會供水這一重點任務(wù)，精誠團(tuán)結(jié)，全力以赴，通過強(qiáng)化巡檢和生產(chǎn)監(jiān)測、細(xì)化生產(chǎn)過程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，圓滿完成大運會期間供水任務(wù)，順利保障大運會期間安全平穩(wěn)供水;與此同時，借大運會的東風(fēng)，水廠在水質(zhì)水量、過程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，與大運會一起締造了“不一樣的精彩”。
一、發(fā)揮主觀能動性，超額完成全年供水任務(wù)
今年適逢第26屆大運會在深圳舉行，__水廠以開展“迎大運、創(chuàng)全國文明城市標(biāo)兵”行動為契機(jī)，以確保大運安全供水為目標(biāo)，克服員工新老交替等困難，狠抓內(nèi)部管理，全力排除生產(chǎn)隱患，強(qiáng)化績效管理，加強(qiáng)與公安、水務(wù)和供電等部門的溝通，堅決杜絕各種影響供水的不利因素，盡力做到多供水。
二、加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制，確保供水水質(zhì)合格穩(wěn)定
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線，讓市民喝上放心水，一直是水廠工作的重點，而今年大運會的召開，更令水質(zhì)保障工作具有特殊的意義。
水廠源水采用東部網(wǎng)絡(luò)干線水源，源水濁度偏高，同時，源水水質(zhì)隨季節(jié)、氣候變化幅度較大，水質(zhì)極不穩(wěn)定。針對這種先天不利因素，我們在日常工作的基礎(chǔ)上，完善水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳送功能，并針對大運會和集團(tuán)五十周年慶典期間保障供水的需要，特別增加水質(zhì)監(jiān)測和巡檢頻率，實施以生產(chǎn)運行參數(shù)控制結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核等方法，加強(qiáng)了制水生產(chǎn)的過程控制，提高了水質(zhì)掌控水平，形成一套科學(xué)的應(yīng)對高濁度水和水質(zhì)突變的應(yīng)急措施，確保了水質(zhì)合格穩(wěn)定，所有水質(zhì)指標(biāo)均符合國家最新飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，水質(zhì)綜合合格率100%。
三、提高安全管理水平，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)
安全是各項工作的重中之重。水廠堅持安全教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，對氯庫安全、高低壓配用電安全、設(shè)備運行安全等重點工作，狠抓落實，責(zé)任到人。為了備戰(zhàn)大運會，水廠在抓好日常安全工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好硬建設(shè)和軟管理，全面提高安全管理水平，在保障大運會供水的同時，也確保了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、提高設(shè)備管理水平，保持設(shè)備良好運行狀況
設(shè)備的平穩(wěn)運行是水廠正常生產(chǎn)的前提和必要保障，為了保持設(shè)備良好的運行狀態(tài)，水廠在大運會召開前對全廠設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢修，并在8月份前提前完成全年設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，全年共完成設(shè)備整改、維修和保養(yǎng)項目535項，這些維修為設(shè)備平穩(wěn)運行創(chuàng)造了必要條件，有效避免了被動搶修情況的出現(xiàn)。
五、提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，平穩(wěn)實現(xiàn)人員新舊交替
專業(yè)的運行人員是制水生產(chǎn)達(dá)標(biāo)最重要的因素。我廠運行人員具有數(shù)量少、年齡兩極分化、缺乏熟練工等特點，而且今年出現(xiàn)老員工退休和較多新人員入職的情況，因此，處理好人員新舊交替問題，幫助新入職運行人員適應(yīng)崗位要求是當(dāng)務(wù)之急。今年，我們組織了新入職人員專題培訓(xùn)、新老員工經(jīng)驗交流會、新員工閉卷考試等多種形式的活動，對新入職運行人員進(jìn)行全面培訓(xùn)目前，絕大部分新入職員工能夠獨立操作，其余在崗人員的實操技能進(jìn)一步提高，平穩(wěn)實現(xiàn)人員的新舊交替。
六、加強(qiáng)預(yù)案演練，提高應(yīng)急處理能力
為提高應(yīng)急處理能力，保障大運會期間生產(chǎn)安全，廠部組織生產(chǎn)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種應(yīng)急預(yù)案和安全操作規(guī)程，在此基礎(chǔ)上，5月上旬至7月中旬，我廠進(jìn)行了多次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，其中包括了液氯泄漏、水質(zhì)突變、突然斷電和特種設(shè)備故障等多個應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，做到相關(guān)人員人人過關(guān)、不走過場。
七、提高精細(xì)管理水平，節(jié)能降耗出新績
在備戰(zhàn)和服務(wù)大運會的同時，水廠也不忘積極控制成本，向精細(xì)管理要效益，實現(xiàn)環(huán)保低碳發(fā)展。__年廠部通過優(yōu)化運行移峰填谷、加強(qiáng)用電管理、合理組合水泵以及不斷總結(jié)藥耗和水質(zhì)的最佳配比等辦法，在節(jié)能降耗上取得新成績。
八、發(fā)揮支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，確保員工思想一致、隊伍穩(wěn)定
穩(wěn)定和諧的員工隊伍，是保障供水的基礎(chǔ)。黨支部以穩(wěn)定隊伍為工作重點，在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，踏實做好黨員民主評議、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月等日常黨務(wù)工作，以建黨周年活動為載體，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的模范帶頭，同時發(fā)揮工、青、婦組織的合力，大力開展幫扶活動和各種形式的文體活動。如及時掌握員工的生活困難，申請和發(fā)放困難員工補(bǔ)助，探視傷病員工、大力推動職工之家建設(shè)等;文體活動方面，今年水廠在保障大運會各項工作的同時，因時制宜地組織了登山、籃球賽、電影放映、讀書交流會等活動，其中團(tuán)支部組織的“影院在身邊”的電影放映活動，因地制宜，花費少、效果好，廠團(tuán)支部還獲得集團(tuán)“先進(jìn)團(tuán)支部”的榮譽(yù)。
通過支部和工、青、婦組織各方面的工作，緩解了員工的困難，加強(qiáng)了員工與企業(yè)的情感聯(lián)系，激發(fā)了員工的工作熱情，為統(tǒng)一思想保供水、和諧穩(wěn)定度大運提供思想政治保障。
自來水工作總結(jié) 篇4
時光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20__年下半年。上半年我財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，努力提高服務(wù)意識，較好的完成了各項工作及學(xué)習(xí)任務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下。
一、思想方面
我財務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號召下，積極進(jìn)行扎實工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動。工作中時刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報企業(yè)。
二、工作方面
上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20__年度經(jīng)營計劃指標(biāo)。
2、根據(jù)財務(wù)制定設(shè)立了各項賬簿，健全了公司財務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報注冊工作。
4、制定了財務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認(rèn)真做好月度財務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財務(wù)人員服務(wù)意識，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
三、在學(xué)習(xí)方面
能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項文件，并深入領(lǐng)會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。
四、工作中的不足之處。
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。
五、針對以上不足
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;二是堅持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮財務(wù)核算和監(jiān)督作用;三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。
六、下半年的工作計劃
1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財務(wù)核算、資金收支等各項工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
自來水工作總結(jié) 篇5
一年來，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機(jī)，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實干，務(wù)實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。
4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶;投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被____新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、水廠項目建設(shè)情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預(yù)計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米;對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設(shè)1800米。
(二)加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學(xué)習(xí)6期，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機(jī)制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。
3、為檢驗學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強(qiáng)化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺，開展供水服務(wù)宣傳活動，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容?；顒赢?dāng)天共征求用戶意見3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認(rèn)識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意。
二是開展供水大普查活動。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護(hù)，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設(shè)施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益
為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，公司采取了多種措施來加強(qiáng)管理：一是嚴(yán)格獎懲制度，認(rèn)真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室(隊)任務(wù)完成均達(dá)到96%。二是實行目標(biāo)管理，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項工作目標(biāo)全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。
對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準(zhǔn)確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在98%以上。五是加強(qiáng)供水市場管理。為進(jìn)一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回?fù)p失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進(jìn)行了修復(fù)。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。
(四)、真情關(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機(jī)、打印機(jī)，等辦公設(shè)備;在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份;在“五一”節(jié)，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查;在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
自來水公司工作報告相關(guān)文章：
自來水公司工作報告
