員工工作總結報告格式
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢?是時候仔細的寫一份工作總結了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的員工工作總結報告格式5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作總結報告格式1
進入高三，班主任工作的重點從幫助學生適應高中生活轉變?yōu)槿绾蝹鋺?zhàn)高考，讓學生在高一、二形成的良好學習習慣和行為習慣繼續(xù)保持，密切注意學生的思想狀態(tài)的變化。本學期學生已經逐漸適應高考同時備考，但容易產生懈怠情緒。我主要從以下幾個方面加強管理：
一、加強日常管理
根據學校的要求，嚴抓班級的紀律，早操出勤率，衛(wèi)生值日等。利用班會課強調紀律的重要性，紀律是保證一個班級良好班風的前提和基礎。對不能遵守紀律的同學，采取必要的懲罰措施，對于有違紀行為的同學，在期終不能參加優(yōu)秀學生的評選，對于多次違紀而且屢教不改的同學則把違紀情況記錄下來寫入成長記錄袋，這些措施的采用起到了很大作用，學生違紀明顯減少。
二、密切注意學生的思想變化，經常與學生溝通交流
針對每一個學生的具體情況，本學期保證每一個學生至少談一次話。對于成績波動比較大，或者學習狀態(tài)不佳及態(tài)度不端正的同學，則經常談話，同時主動邀請請這些學生的家長來校交流學生的情況。從談話中了解這些學生的所思所想，從根本上解決問題。
在與學生溝通交流時，要注意尊重學生，關心學生，對每一個學生進行情感投入。寄予合理的期望，幫助每一個學生確定一個合理的目標，同時在學生為自己的目標努力的過程中，不斷的督促和鼓勵他們，使他們一直保持學習的熱情，成績逐步提高。
三、發(fā)揮班干部的模范帶頭作用
我班的班委干部和團支部委員都是通過學生的民主選舉產生的。他們的自身素質較好，而且在集體中有一定的威信。我支持班干部的工作，并且?guī)椭麄兎治龉ぷ髦谐霈F的問題，不斷提高他們的工作能力，讓班干部成為班級的核心，帶動全班同學共同進步。
四、重點抓好差生的轉化
我們班有十二個學籍在四中的學生，這些學生的學習習慣及行為習慣都存在很大問題，班級里違紀的情況主要就是他們造成的。我的精力很大程度放在這些學生的身上。與他們交流，我本著不歧視，不輕視他們的原則，多鼓勵他們。同時要經常關注他們，發(fā)現其身上的閃光點，一旦發(fā)現，則給予表揚和肯定，促使其向好的方向轉化。
五、協(xié)調好各任課老師之間的關系，促進學生全面發(fā)展，不出現單科拖后腿的現象
總之，班主任的工作都是繁雜的，多些愛心，耐心，關心和恒心，做好每一件事。
員工工作總結報告格式2
光陰荏苒，歲月如歌，不經意間，又過了一年，現在回頭想想，這一個學期過的緊張而充實。這學期剛接觸小班的孩子，回想起剛開學初班里是哭聲一片，一群天真可愛的寶寶們，第一次離開父母，融入到幼兒園的集體生活，我和另兩位老師是每天變著法的哄孩子們，一會兒是老師、一會兒是超人、一會兒是清潔工、一會兒又變成孩子們喜歡的動畫片里的人物，每一天都變換著不同的角色，為了讓孩子們每天都能開心來幼兒園，我們三位老師在每天下班后都會互相交流，今天哪個孩子來園不哭了，哪個孩子需要什么方法來哄。終于，功夫不負有心人，兩個星期后，寶寶們都能每天按時來園，跟著老師做一些簡單的手指游戲?，F將本學期工作總結如下幾個方面：
一、熱愛并尊重每一名幼兒，關心愛護幼兒
與幼兒平等相處，以平等的心態(tài)對待幼兒，以博大的胸懷包容幼兒，以溫和的語言引導幼兒，以親切的態(tài)度理解幼兒。
二、重視班級幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)
培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī);不爭搶，不破壞玩具。餐前便后要洗手，吃飯時自己拿勺子慢慢吃，不挑食，不浪費。午睡時要靜悄悄等?，F在我班幼兒已經養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和學習常規(guī)。
三、善于與家長溝通
每天接園和離園是與家長溝通的最好時機，我會利用這個時間給家長簡單介紹孩子在園情況，有特殊情況的(如請假)，我會每天打電話或者微信詢問孩子的情況，這一項工作得到了家長們的好評。
四、積極參加園內的教研工作
每次教研我都會和小班的老師一塊商量如何投放區(qū)域材料，怎樣才能讓孩子在玩中學，班里的區(qū)角一直是孩子們的最愛。
五、安全工作
在幼兒園里安全永遠都是首要工作，安全才是重中之重，每天的晨午檢工作一定要做好，室外活動時要保證孩子們安全。
六、園內的重要活動
這學期園內組織了兩次重要的活動，冬季趣味運動會和元旦文藝匯演。冬季趣味運動會讓子們在游戲中成長，讓孩子知道比賽的意義：贏了不驕傲，輸了不氣餒。元旦文藝匯演我班的情景劇《愛的擁抱》讓孩子從小學會消防知識，懂得自我保護。
雖然這學期非常忙也非常累，但收獲了很多。在工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了自己的不足。在新的學期，我要改正自己的不足之處，認真想辦法使自己的工作做到最好。再見，我的20--;加油20--。
員工工作總結報告格式3
我是來自--專賣店的--，現任--店店長，自進入公司以來，在公司領導們的大力支持和關懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就20--年的主要工作向各位領導作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。--店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上，積極建立健全各項規(guī)章制度，加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益，專賣店嚴把價格關，在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得--的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道，維護老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團購，經驗不足，加之起步太晚，使得團購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心，爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
7、春節(jié)期間--專賣店實現銷售額--萬余元，其中現金--萬，暫欠款--元，團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
20--年的主要工作計劃：
1、保持店內形象，維護店內衛(wèi)生，完善專賣店各項制度的管理;
2、繼續(xù)控制好價格體系，保證價格平衡;
3、把團購工作做到平時，積極疏通各方關系;
4、配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，盤活原有禮品渠道。
員工工作總結報告格式4
一年的時間很快過去了，在一年里，我在美步領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，但還有很多的不足，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作的態(tài)度
來到美步大集體，本人遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，當然這也是本人認為，自己還是有很多需要改正的地方。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是--年11月份來到美步工作，擔任美步寧波分公司店長，協(xié)助寧波分公司總經理做好工作。美步工作以簡單快樂為主，但為了搞好工作，要向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內要熟悉美步的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極學習完成以下本職工作：
(1)協(xié)助各部門做好銷售、測量、安裝、反饋等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)--年底協(xié)助楊總順利地完成了--年雅戈爾工程。為了不耽誤工程進度、積極聯系廠部工程進度。
(3)店長看上去是一份很簡單的工作，但真的做起來需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司的各項規(guī)章制度，理清思路，分類整理好各類規(guī)定，并認真學習，可能個人的能力有限，沒有很好的完成這項工作，我會在新的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。
(4)嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，做好一個店長的本職工作，認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。
為了美步工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，新的一年開始，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有效利用工作時間?？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如工作的積極性不夠，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進。
員工工作總結報告格式5
我從20--年-月-日--物業(yè)正式成立后，接管--物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時-個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住呢的支持與認可。在這-個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，具體情況如下：
一、規(guī)范行為，強化內部管理，自身建設質量提高
1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計-件，其中住戶咨詢-件，意見建議-件，住戶投訴-件，公共維修-件，居家維修-件，其它服務-件，表揚-件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡-張，車卡-張，非機動車張。
6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計-盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達-件，公共區(qū)域-件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的--師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。--師傅一次又一次違規(guī)配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度
對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、綠化工作
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
八、宣傳文化工作方面
團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
經過-個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導，對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持。勞酬君子，天道酬勤。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這-個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!
時光如梭，轉眼間20--年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
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