在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用報(bào)告的情況越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的照明燈銷售人員的述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

照明燈銷售人員的述職報(bào)告1

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

自本人20xx年初參加工作以來，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己的工作做一簡(jiǎn)單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

（一）搞好電信市場(chǎng)調(diào)查與分析

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。

在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

（二）制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹立大營(yíng)銷的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、以后的工作計(jì)劃：

（一）經(jīng)營(yíng)工作方面

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。

最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告2

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事

大家好我叫劉xx，我是九洲的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個(gè)月了，到手機(jī)店，對(duì)我來說這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生，于是我對(duì)產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，如何讓自己的銷售技巧提高。

1.精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的，有活力的，上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間，總能挑選一款合適的手機(jī)。

2.身體的準(zhǔn)備

我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強(qiáng)健的體魄，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3.專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí)，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我：“你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他。”所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

銷售看起來挺輕松，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的。

希望九洲在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績(jī)提高上去，九洲的未來更加的美好。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間就過去了，今天能夠站在這個(gè)講臺(tái)上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機(jī)遇!同時(shí)我想我要抓住這次機(jī)遇，在任代法標(biāo)銷售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的幫助我也教會(huì)了我在這個(gè)崗位上應(yīng)該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺(tái)上接受各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。

我叫XX，今年XX歲，10月我加入XX這個(gè)大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經(jīng)理。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國(guó)內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)近幾年也是被消費(fèi)者認(rèn)同的一類車系，據(jù)官方統(tǒng)計(jì)上半年整個(gè)進(jìn)口車市場(chǎng)的銷售共計(jì)39萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)33.7%，而國(guó)產(chǎn)合資品牌上半年銷售共計(jì)932.52萬輛，同比增長(zhǎng)3.35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進(jìn)口車在國(guó)內(nèi)有著更為寬闊的市場(chǎng)前景，對(duì)于本品牌來講今年整個(gè)全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在XX是有著較好市場(chǎng)基礎(chǔ)的，但是客戶群體還是有局限性我認(rèn)為只是宣傳力度不夠大。當(dāng)然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認(rèn)為要做好銷售經(jīng)理應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二.提高管理能力

雖然之前我沒有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導(dǎo)，必須要能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。認(rèn)真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映員工的意見和建議。關(guān)心下屬。

三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力

很多銷售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對(duì)，而是會(huì)有大量的抱怨出來：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費(fèi)者不接受了，公司的促銷力度沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機(jī)制不貼近市場(chǎng)了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會(huì)給自己本人和下屬帶來很多負(fù)面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項(xiàng)工作都無法開展。所以說，在任何時(shí)候，銷售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來面對(duì)工作中的困難，面對(duì)問題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

資源?有的人說了，資源就是人、財(cái)、物。對(duì)的，但是也不全對(duì)。

其實(shí)在做區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，銷售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品;強(qiáng)大的品牌號(hào)召力;比較完善的層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò);專業(yè)級(jí)的經(jīng)銷商;銷售隊(duì)伍良好地執(zhí)行力;客戶對(duì)公司及品牌的忠誠(chéng)度;銷售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系;工作能力強(qiáng)，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的下屬等等。

而把這些資源用好了，銷售經(jīng)理就如虎添翼了，當(dāng)然在工作的時(shí)候也會(huì)事半功倍了。

在即將進(jìn)入的20xx年里我的工作計(jì)劃安排如下：

一.認(rèn)真落實(shí)廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車型明確細(xì)分，認(rèn)真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調(diào)研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場(chǎng)帶來更多的亮點(diǎn)，和奇跡。

二.對(duì)于自身知識(shí)的積累和員工的培訓(xùn)的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識(shí)面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動(dòng)尋找話題，所培訓(xùn)也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的模式是以一個(gè)專業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)打破常規(guī)分配給每一個(gè)銷售顧問，讓每一個(gè)人都能站在講臺(tái)上總結(jié)自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)，這樣一來不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有效果。

三.個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮盡的，帶好團(tuán)隊(duì)就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細(xì)心管理的模式。在形成團(tuán)隊(duì)合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團(tuán)隊(duì)文化。對(duì)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度。要讓銷售人員有共同的奮斗目標(biāo)，銷售主管必須建立一種團(tuán)隊(duì)精神，一種文化理念，其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行。

2xx年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，銷售一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告4

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好本身的崗位職責(zé)，全力以赴做好的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告5

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

剛剛過去幾個(gè)月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。

一年來在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了xxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！

記得剛來xxxx時(shí)，從一樓到五樓冷冷清清，有時(shí)候半天連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到xxxx的xxx店長(zhǎng)、xxx、xxx、xxx個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們xx年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影……這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好！

很慶幸自己選擇了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝xx店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝李總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人！

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。做好以下幾點(diǎn)：

1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。

3、多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零

5、營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄

7、各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。

8、本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場(chǎng)各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。

9、全力落實(shí)規(guī)章制度，完善機(jī)制，貴在堅(jiān)持。全力配合店長(zhǎng)工作，做好店長(zhǎng)的左右手。

10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算，為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。

希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告6

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職：

一、兩個(gè)月度來工作完成情況

半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。

我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn)。

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細(xì)化分工。

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。

在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

(四)完善制度。

為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

三、下步打算

以上是我兩個(gè)月度來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告7

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

從事照明燈銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會(huì)很有用。

1、對(duì)門市工作充滿極大熱情

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r，導(dǎo)致情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。

2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在照明燈門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。

3、做自己的時(shí)間的主人

照明燈門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的照明燈宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。

4、將自己當(dāng)成顧客的顧問

照明燈門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應(yīng)該努力掌握照明燈產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的照明燈推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見表示出真誠(chéng)傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。

7、成為所照明燈門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個(gè)過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來買燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告8

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家好！

我叫XX，我是一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們XX也快四個(gè)月了，到手機(jī)店，對(duì)我來說這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生，于是我對(duì)產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，如何讓自己的銷售技巧提高。

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的，有活力的，上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間，總能挑選一款合適的手機(jī)。

2、身體的準(zhǔn)備

我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作，我們強(qiáng)健的體魄，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí)，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我：“你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他?！彼援a(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。

銷售看起來挺輕松，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的用途，性能，參數(shù)，基本要做到有問必答。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的。

希望XX在新的一年，能夠?qū)X的業(yè)績(jī)提高上去，XX的未來更加的美好。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告9

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

作為職業(yè)營(yíng)銷人，最高興的事就是你的工作能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并不斷步步高升；你的為人能得到同事的認(rèn)可，從你的身上有永遠(yuǎn)學(xué)不完的東西；你的營(yíng)銷基礎(chǔ)非常扎實(shí)，對(duì)市場(chǎng)上存在的問題能分析得五體透切；你的綜合營(yíng)銷能力非常全面，能準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)上存在不合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品推廣等一一對(duì)癥下藥，到什么地方任什么職位都能“救死扶傷”，你不想升官不想加薪都難！因此我們營(yíng)銷人要努力改變不好的習(xí)慣，改變我們工作的行為，要有想法，更要有思路，要勇往直前。看完這位省級(jí)經(jīng)理的速職報(bào)告，堅(jiān)信能給你點(diǎn)什么！叉查總：您好！

近兩天仔細(xì)看了一下黑龍江、吉林兩市場(chǎng)的銷售報(bào)表，同時(shí)與A市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析，我認(rèn)為黑、吉兩市場(chǎng)近兩年來銷售業(yè)績(jī)始終上不去的主要原因就是近兩年來沒有跟上公司新品推廣的步伐，新品拓展乏力，難以上量，再加上新品的拓展不力，黑、吉兩個(gè)市場(chǎng)已很難跟上公司高速增長(zhǎng)的步伐，并由此導(dǎo)致其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售人員上出現(xiàn)一系列問題。

目前，黑、吉兩市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均不是很合理，老產(chǎn)品銷售占比過大，新產(chǎn)品銷售占比過小。XX年1月至7月，黑龍江新品占比為27%，吉林新品占比為24%，而A市場(chǎng)目前新品占比則為47%，也就是說銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)差距主要是由于新品的銷售額差異帶來的。黑、吉兩市場(chǎng)幾大類主銷老產(chǎn)品近兩年來一方面由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，另一方面由于經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員的銷售壓力過大，導(dǎo)致老產(chǎn)品價(jià)格越賣越低，各級(jí)經(jīng)銷商單位利潤(rùn)也越來越薄，經(jīng)營(yíng)積極性下降，使銷售額迅速下降，由此引發(fā)惡性循環(huán)，從而導(dǎo)致市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)乏力?？v觀我司近兩年來銷售大幅增長(zhǎng)的地區(qū)，都是由于新品推廣得力，銷售迅速上量帶動(dòng)老產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)銷售的大幅增長(zhǎng)。因此，不改善目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，整體銷售上量就是一句空話。

整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)必須是以有利潤(rùn)的產(chǎn)品同時(shí)有相當(dāng)銷量的產(chǎn)品為基礎(chǔ)的。一個(gè)市場(chǎng)所有產(chǎn)品銷售，銷量大如果利潤(rùn)薄或者產(chǎn)品利潤(rùn)好但銷售量小，都會(huì)導(dǎo)致整體利潤(rùn)偏少，不足以滿足經(jīng)銷商生存發(fā)展的需要。各級(jí)經(jīng)銷商不賺錢或賺錢少都會(huì)導(dǎo)致忠誠(chéng)度下降，對(duì)公司的指令執(zhí)行度下降，整體公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制力大大削弱。在經(jīng)濟(jì)浪潮涌動(dòng)的今天，沒有足夠利潤(rùn)的旺銷產(chǎn)品作基礎(chǔ)，任何形式銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)都是徒勞的，即便建起來也是相對(duì)脆弱，經(jīng)不起目前殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。

由于銷售乏力，產(chǎn)品不上量，整體銷售人員壓力較大，收入較低，存在付出與所得不符的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體面對(duì)自己的落后根本沒有信心趕上去，什么都怕做、什么都懶做，這種工作狀態(tài)肯定不會(huì)改變目前的銷售局勢(shì)。

因此，務(wù)必要打開一至兩支新品，使其持續(xù)上量，進(jìn)而減輕銷售壓力，逐步實(shí)現(xiàn)老產(chǎn)品價(jià)差維護(hù)，最終新老產(chǎn)品同時(shí)上量，擺脫銷售困境。通過近兩日的銷售報(bào)表分析結(jié)合A市場(chǎng)新品推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下銷售建議：

一、新品推廣的可行性分析與推廣策略

1、目前新品推廣的不利因素整體廣告資源不足

由于錯(cuò)過了最佳推廣上量時(shí)期，公司大量的廣告資源沒有共享，目前單靠一省的廣告資源難以實(shí)現(xiàn)短期廣告轟炸上量。

各級(jí)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員信心不是太足

由于K產(chǎn)品、S產(chǎn)品在該市場(chǎng)已推廣兩年都沒有上量，同時(shí)去年推廣F產(chǎn)品又失敗，導(dǎo)致目前該市場(chǎng)所有人員在新品推廣上存在畏難心理，不敢勇往直前。

2、新品推廣的可行性有一定的市場(chǎng)品牌基礎(chǔ)

我們的品牌應(yīng)該說在東北是家喻戶曉，東北人還是比較認(rèn)可我們的產(chǎn)品的，同時(shí)乳制品在兩地的銷量還比較好，應(yīng)該說有較好的品牌基礎(chǔ)。另外，截至7月，黑龍江新品銷售8772萬，吉林6582萬，相當(dāng)于A市場(chǎng)XX年底的水平，應(yīng)該說有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，整體在市場(chǎng)上還能賣，只是處于一個(gè)銷售瓶頸，目前必須突破這個(gè)瓶頸，只要方法得當(dāng)?shù)脑?，在就能快速上量?/p>

整體上新品銷售向上發(fā)展的空間比較大

以黑龍江市場(chǎng)為例，哈爾濱人口有1000萬，經(jīng)濟(jì)狀況也比較好，而新品銷量?jī)H有2842萬，同比A市場(chǎng)某區(qū)域的人口僅有650萬，經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該還不如哈爾濱，但到7月份新品銷量就達(dá)到了11670萬，因此我覺得市場(chǎng)容量還是有的，拓展得力的話，整體新品銷售大幅增長(zhǎng)的可能性比較大。另外，根據(jù)齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等地的人口與經(jīng)濟(jì)狀況，新品的銷量也不應(yīng)該僅僅是目前該市場(chǎng)的這個(gè)量，有大幅增長(zhǎng)的空間。

各地區(qū)新品銷量增長(zhǎng)不平衡，二級(jí)市場(chǎng)、縣級(jí)市場(chǎng)有增長(zhǎng)空間

從報(bào)表中看出，兩地新品銷量基本集中在省會(huì)城市，其他地級(jí)城市、縣級(jí)市場(chǎng)的新品銷量非常小，可以說基本沒怎么推，但從A市場(chǎng)的新品增長(zhǎng)來看，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力還是蠻大的，應(yīng)該進(jìn)一步把他挖掘出來，做到“小河漲水大河淹”。

3、推廣策略

主抓人口多、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、易上量的地區(qū)，促使短期上量，以起到樣板市場(chǎng)帶動(dòng)的作用。

由于黑龍江相對(duì)A市場(chǎng)來說，面積相對(duì)較大，人口也相對(duì)分散，因此不可能像A市場(chǎng)這樣主推省會(huì)，而后通過自然輻射影響到各地級(jí)市。同時(shí)考慮到主推新品快速上量，因此要選擇已有一定新品基礎(chǔ)，人口較多，經(jīng)濟(jì)狀況較好的地區(qū)予以重點(diǎn)突破，就黑龍江市場(chǎng)而言，哈爾濱、齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等幾個(gè)地區(qū)初步具有以上條件，可以先在這幾個(gè)地區(qū)集中優(yōu)勢(shì)資源同時(shí)推廣。如果以上幾個(gè)地區(qū)在春節(jié)前能打開市場(chǎng)，對(duì)其它市場(chǎng)也是一個(gè)榜樣，新品銷量會(huì)在短期內(nèi)上升。

通過渠道優(yōu)勢(shì)，開發(fā)縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，擴(kuò)大新品銷售面，增加銷售品種

縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)人口多，有一定的消費(fèi)力，相對(duì)城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，較封閉，且我司渠道優(yōu)勢(shì)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們可以通過我們的渠道向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)推廣一些當(dāng)?shù)啬芟M(fèi)的產(chǎn)品，如塑封小瓶裝的K產(chǎn)品、S產(chǎn)品等，增加銷售品種。

縣份市場(chǎng)消費(fèi)者到了春節(jié)期間一向有整箱購(gòu)買的習(xí)慣，如果從10月開始培育，春節(jié)的量會(huì)非?？捎^。

在目前銷售品種上增加適合及市場(chǎng)消費(fèi)的新品由于，K產(chǎn)品、S產(chǎn)品已推廣兩年，如果各地區(qū)推廣不當(dāng)，已將市場(chǎng)做成夾生飯，就要換產(chǎn)品操作，新品利樂包L產(chǎn)品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。由于以前黑龍江市場(chǎng)奶制品的接受度比較好，只是近年來由于包裝、價(jià)差等原因?qū)е落N量下滑，但消費(fèi)者還是認(rèn)可的，L產(chǎn)品的內(nèi)容物和奶制品一樣，所以消費(fèi)者口感上應(yīng)該能接受，而且其基本上是整箱銷售，短期內(nèi)易于起量，如果公司能在春節(jié)前加大廣告、拓展以及人員促銷的投入，我相信在銷售上會(huì)有一個(gè)飛躍。

4、具體操作：

首先、各地區(qū)分析一下自己近兩年來推廣新品的得失，新品不上量的主要原因在哪里，自己市場(chǎng)的渠道優(yōu)勢(shì)在什么地方，推廣哪種新品更為合適，最后確定主推新品。

一般來說，新品上量與否大概有以下兩個(gè)方面的因素：消費(fèi)者是否認(rèn)可該產(chǎn)品，也就是是否愿意買我們的產(chǎn)品這里首當(dāng)其沖的就是終端零售價(jià)問題，也就是該產(chǎn)品的性價(jià)比如何，消費(fèi)者能否接受。以S產(chǎn)品北方市場(chǎng)為例，我認(rèn)為S產(chǎn)品的零售價(jià)最好小包裝定位在5元/排左右，大包裝定位在—元左右，要是零售價(jià)定位過高，就會(huì)影響縣級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的銷量，人為縮小銷售面，影響新品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的上量。

其次，是口感問題，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者適不適應(yīng)該種產(chǎn)品的口感，這可能通過口味測(cè)試與長(zhǎng)期拓展活動(dòng)來驗(yàn)證，像我司的綠茶口感在河南就不是太適應(yīng)導(dǎo)致銷量滯漲，紅茶今年在河南得銷量就突飛猛進(jìn)，直線飚升。

再次，銷售包裝問題，也就是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣，比如利樂包是整箱銷售居多，配置奶制品以整排的消費(fèi)居多，這和以后的拓展促銷有很大關(guān)系，是我們以后在通過拓展活動(dòng)來影響消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的依據(jù)之一。

誰來賣以及是否主動(dòng)賣的問題

首先，要有合理的價(jià)差體系，保證各級(jí)經(jīng)銷商賺合理的利潤(rùn)，但也不可過高，過高就會(huì)導(dǎo)致最終零售價(jià)過高，消費(fèi)群體受局限。

其次，要有足夠的銷售面

如果銷售面局限，像S產(chǎn)品若只能在城市里銷售，而不能將銷售面擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，肯定會(huì)影響銷量的上升。另外，市場(chǎng)鋪貨率、占有率不高，也直接會(huì)影響到銷售面，最理想的銷售面應(yīng)當(dāng)是在整個(gè)區(qū)域內(nèi)讓潛在的消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到我們的產(chǎn)品

最后，是能否主動(dòng)賣的問題

這里涉及到銷售壓力的問題，A市場(chǎng)XX年初的S產(chǎn)品，市場(chǎng)上好多零售商都是幾排或一兩箱的存貨，這樣一導(dǎo)致市場(chǎng)旺銷氛圍不夠，不能激起消費(fèi)者購(gòu)買欲望，二是由于存貨少，零售商沒銷售壓力，不肯主動(dòng)推介，這樣也在很大程度上影響了S產(chǎn)品的銷售。后來`，我們?cè)谥魍剖袌?chǎng)上進(jìn)行了8000多家的該產(chǎn)品的整箱陳列或空箱陳列，整體上加大了市場(chǎng)上終端商戶單點(diǎn)的存貨量，加大了零售商的銷售壓力。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告10

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝!

記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長(zhǎng)、張會(huì)娜、程雷雅、陳浩、個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽(yáng)光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽(yáng)光年代、陽(yáng)光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們?cè)?號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁(yè)的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影......這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌，8.29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績(jī)也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長(zhǎng)給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長(zhǎng)，也感謝一手帶我起來的邢店長(zhǎng)，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。做好以下幾點(diǎn)：

1.人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。

3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺(tái)帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯(cuò)，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長(zhǎng)短貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，5.營(yíng)銷鞏固老會(huì)員，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，6.節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，7.各類表格正確使用，循序漸進(jìn)。爭(zhēng)做三家店標(biāo)兵。

8.配合工程部人員，做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展，針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)比員工心目中最好的管理干部，競(jìng)聘上崗會(huì)利于部門崗位的政令暢通。

望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

照明燈銷售人員的述職報(bào)告11

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20xx年鐘聲，對(duì)我今年工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年一年，我都不知道自己做了什么，居然今年?duì)I業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年所有事情，做個(gè)歸納。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成原因是以下三點(diǎn)：

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達(dá)到預(yù)期效果！

2、最新做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去不足和問題來鞭策自己，讓自己在新時(shí)間里有更好突破！為了明年工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)客戶。在有些問題上你和客戶是一致。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。

6、對(duì)所有客戶工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們工作實(shí)力，才能更好完成任務(wù)。

8、自信是非常重要，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒！我是獨(dú)一無二！”。擁有健康樂觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三，明年最新目標(biāo)：

一個(gè)好銷售人員應(yīng)該具備：好團(tuán)隊(duì)、好人際關(guān)系、好溝通技巧、好銷售策略、好專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中對(duì)銷售工作極度熱情！最新認(rèn)為對(duì)銷售工作熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣，尋找樂趣！通過工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年最新目標(biāo)是400萬，明年現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元資金！

我相信自己能夠成功，為自己目標(biāo)而奮斗！加油！

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日