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管理人員述職報(bào)告

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管理人員述職報(bào)告怎樣寫?轉(zhuǎn)眼之間,我們的工作已經(jīng)開展了有一段時(shí)間了,我們身為物業(yè)的管理人員之一,自然得做好向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的準(zhǔn)備才行!下面就讓小編帶你去看看管理人員述職報(bào)告范文,希望能幫助到大家!

管理人員述職報(bào)告1

根據(jù)《東麗區(qū)國(guó)家公務(wù)員年度考核實(shí)施細(xì)則》的要求和科委的安排,對(duì)自己在的全年的工作,分德、能、勤、績(jī)四方面做如下總結(jié)

的工作在委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng):

一、思想品德方面

最近,自己又結(jié)合黨的____大的召開和天津市委八屆二次全會(huì)的召開,認(rèn)真學(xué)習(xí)了____________同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話,做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù),很有收獲。同時(shí),進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,熱情接待各方面的人民群眾,耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序,堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制,自覺地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象,具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了____年,經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中,沒出現(xiàn)過明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)

按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,經(jīng)過一年的努力,全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù),基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草,提供調(diào)研資料,科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉,從面向全區(qū)的高度上,進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績(jī),但也總結(jié)出一定的不足。比如講,開創(chuàng)性的工作開展的不多,個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里,自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的____大精神,努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平,為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

管理人員述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

2019年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,我認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持塬則,無私奉獻(xiàn),一方面認(rèn)真學(xué)習(xí),注重政治理論和業(yè)務(wù)潛力的提高;另一方面嚴(yán)格要求自己,自省自律,清白做人,務(wù)實(shí)干事,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面作如下總結(jié):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)道德素質(zhì)

我自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想道德素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)潛力和管理水平。在思想和政治上,不斷完善自己,堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”;在工作和事業(yè)上,我歷來顧全大局,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;在生活上,我始終持續(xù)正派的生活作風(fēng)。

二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高工作潛力

透過不斷學(xué)習(xí)、積累,我在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面都有了很大的提高,能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了我校各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。同時(shí),我在工作中能以身作則,在全校大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。

三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展

我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)工作中遇到的難題,總是竭盡所能予以解決,始終能夠盡職盡責(zé),任勞任怨,樂于奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)造、不停奮進(jìn)。在我的帶領(lǐng)下,單位全體干部職工能全力以赴,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了全校工作的正常開展。

四、盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,不斷取得新成績(jī)

我本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,任勞任怨,團(tuán)結(jié)班子成員帶領(lǐng)全體干部職工一齊去開創(chuàng),不斷取得新成績(jī)。如我校排除萬難,用心籌措資金____,建筑面積達(dá)______平方米;成功建立______學(xué)校;透過省一級(jí)教案檔案驗(yàn)收工作等。

五、不斷改善作風(fēng),注重廉潔自律

在工作崗位上,我能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織持續(xù)高度一致。在廉潔自律方面,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,率先垂范,以身作則,時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵(lì)。透過加強(qiáng)自身的建設(shè),自覺將廉政建設(shè)貫穿于日常工作始終,進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立了廉潔奉公、執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)然,工作中也存在一些不足和問題,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改善。

此致

敬禮!

述職人:______

20____年__月__日

管理人員述職報(bào)告3

一、2020年公司參與了20項(xiàng)工程項(xiàng)目的投標(biāo)工作,中標(biāo)項(xiàng)目為9項(xiàng),其中有5項(xiàng)工程實(shí)為完善招投標(biāo)手續(xù)用的。

首先從投標(biāo)角度匯報(bào)我心態(tài)的變化,去年和以前不一樣,以前老覺得沒希望的項(xiàng)目盡量就不要參加了,太累且有點(diǎn)兒忙不過來。今年卻總盼著有招標(biāo)項(xiàng)目下來,不管結(jié)果怎樣只有項(xiàng)目我們就有希望,否則連希望都沒有。

去年適合公司參與投標(biāo)項(xiàng)目約20項(xiàng),我們都參與了,簽約項(xiàng)目9項(xiàng)。分別是:2020年大張莊鎮(zhèn)0.5萬畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、2020年老舊住宅小區(qū)整治改造項(xiàng)目、特困人員救助供養(yǎng)中心老年養(yǎng)護(hù)樓、市燃?xì)夤炯夹g(shù)服務(wù)咨詢類土建入圍項(xiàng)目、歷山中學(xué)消防泵房及室外管網(wǎng)工程、縣悅莊信用招待所項(xiàng)目、韓旺中心學(xué)校附屬工程、靈龍山居工程、沂河西苑工程。其中后邊5項(xiàng)工程實(shí)為完善招投標(biāo)手續(xù)的,無競(jìng)爭(zhēng)壓力。

二、2020年我負(fù)責(zé)了5個(gè)工程的項(xiàng)目施工管理工作,施工過程中對(duì)工程質(zhì)量安全揚(yáng)塵治理清欠方面均做了嚴(yán)格管控,各方面均滿足相關(guān)要求,其中有3個(gè)工程已通過竣工驗(yàn)收。

2020年繼續(xù)分管未完工程項(xiàng)目。怡景工程從年初便進(jìn)入主樓裝飾安裝及沿街工程的施工階段,10月份順利通過竣工驗(yàn)收并如期交房;歷山中學(xué)工程年初開始吊裝雙T板,隨后裝修安裝及配套泵房同時(shí)展開,10月底通過竣工驗(yàn)收,11底通過消防驗(yàn)收;中醫(yī)院工地從年初開始地下人防裝修安裝工程施工,院方原因后期進(jìn)展緩慢,目前還不具備驗(yàn)收條件;2020年歷山街道辦舊小區(qū)改造項(xiàng)目從3月份開始施工,一開始便陷入人手少工期緊任務(wù)重牽扯住戶多投訴多問題,通過我們努力最終變被動(dòng)為主動(dòng),工程進(jìn)展順利,并于11月份通過竣工驗(yàn)收;10月份新接手了沂河西苑工程,目前地基基礎(chǔ)部分已基本完成,進(jìn)度質(zhì)量等達(dá)到華科要求。

三、組織參與公司集中培訓(xùn)授課,平時(shí)也解答員工的技術(shù)問題;有針對(duì)性的引導(dǎo)鼓勵(lì)員工加強(qiáng)二建學(xué)習(xí),解答學(xué)習(xí)中的問題,最終有2位通過二建考試,有1位通過2科考試。

年底停工期間,根據(jù)公司計(jì)劃安排我組織了公司的集中培訓(xùn),根據(jù)實(shí)際需要對(duì)授課人授課內(nèi)容及授課時(shí)間做了規(guī)劃,涵蓋了質(zhì)量安全揚(yáng)塵治理文明工地電氣施工及16G101-1平法施工圖等內(nèi)容。先后由四位一線老師根據(jù)自己的所長(zhǎng)和公司實(shí)際需要進(jìn)行授課,貼近實(shí)際,既有理論又有實(shí)踐。我所講授的內(nèi)容主要是16G101-1混凝土結(jié)構(gòu)平面整體表示方法制圖規(guī)則及構(gòu)造詳圖,解答了很多一線模糊的問題,提高了一線員工的認(rèn)知能力。同時(shí)一年來也不時(shí)解答一線員工在施工中遇到的技術(shù)問題,有問必有答,當(dāng)時(shí)回答不了的問題我會(huì)先查找答案再做回答,做到有理有據(jù),從來不憑感覺經(jīng)驗(yàn)應(yīng)付了事。

集訓(xùn)后正常施工期間,我也沒有忘了繼續(xù)鼓勵(lì)和引導(dǎo)有意愿參加二建考試的員工擠時(shí)間學(xué)習(xí),給他們提振信心,同時(shí)也給有需求的員工答疑解惑,張福鵬就時(shí)不時(shí)地找我解答困惑。通過他們積極響應(yīng)和自身努力,最終取得了滿意的成績(jī),張福鵬張濤通過了2020年的二建考試,周本超則通過了2科。

四、要求員工要加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,避免業(yè)務(wù)盲從;樹立正確的思想意識(shí),避免跟風(fēng)社會(huì)丑陋現(xiàn)象,做到廉潔自律。

工作中我一直要求員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己判斷問題處理問題的能力,逐漸擺脫掉以前憑身份憑感覺憑經(jīng)驗(yàn)處理問題的方式,做到有理有據(jù)不盲從。領(lǐng)導(dǎo)或建設(shè)方處理問題的方法不一定完全正確,員工的處理方法未必就不可行,鼓勵(lì)他們運(yùn)用自己的業(yè)務(wù)所長(zhǎng)獨(dú)立處理問題,而要想自己能夠獨(dú)當(dāng)一面就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),只有這樣才能具備相應(yīng)的能力,遇到問題才能夠作出自己的判斷,給出自己的解決方案,提高自己的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)可度。

我始終堅(jiān)信責(zé)任比能力更重要,良好的職業(yè)道德是立身立業(yè)之本。每個(gè)人期初能力都很有限,只要能盡心盡力腳踏實(shí)地的去干一件事,不出5年你就是行業(yè)能手,如果專注于這件事10年你就是當(dāng)之無愧的專家。我平時(shí)這樣教育引導(dǎo)身邊的員工,更這樣激勵(lì)自己。另外我縣建筑業(yè)從業(yè)人員入職門檻較低,工作中難免會(huì)遇到形形色色人和事,是非曲直我們要有正確判斷,要有自己的思想定力,不能追隨極個(gè)別思想滑坡動(dòng)不動(dòng)就吃拿卡要的人,不能被他們一時(shí)的風(fēng)光所迷惑,要樹立正確的價(jià)值觀。

五、2020年公司所承接的工程項(xiàng)目數(shù)量及產(chǎn)值均有減少;公司投標(biāo)項(xiàng)目多局限于政府采購(gòu);目前公司缺乏電子投標(biāo)的能力和經(jīng)驗(yàn);中標(biāo)的項(xiàng)目利潤(rùn)低,個(gè)別工程項(xiàng)目部甚至難以收回施工成本,這對(duì)公司和項(xiàng)目部健康發(fā)展都極為不利。

我經(jīng)常思考的是目前公司面臨的發(fā)展瓶頸問題,這是任何一家建筑企業(yè)都要面臨的發(fā)展問題,其中有些通過公司的努力可以有所突破,而有些是我們無法改變的。2020年公司業(yè)績(jī)同比明顯少了很多,這主要是因?yàn)楣_招標(biāo)的項(xiàng)目明顯少了,特別是八月份之后就沒有適合我們投標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目了,接下來的2020年形勢(shì)也不容樂觀,這種現(xiàn)狀我們無法改變。另外公司公開參與投標(biāo)的項(xiàng)目多為政府采購(gòu)項(xiàng)目較為單一,而去年政府采購(gòu)項(xiàng)目也在減少,這是一個(gè)大的市場(chǎng)形勢(shì),我們不能僅限于政采項(xiàng)目,還要尋找機(jī)會(huì)參與公共資源等招標(biāo)項(xiàng)目,公共資源的招標(biāo)項(xiàng)目雖然極少但卻也是機(jī)會(huì)。從外出參與評(píng)標(biāo)的過程中我學(xué)習(xí)到,電子投標(biāo)局域網(wǎng)上評(píng)審成為今后發(fā)展的趨勢(shì),電子投標(biāo)必將成為我們的常態(tài)工作。而在這一方面目前我們沒有經(jīng)驗(yàn),亟需學(xué)習(xí)掌握,以具備電子投標(biāo)的能力,我相信通過我們的努力和今后的實(shí)踐一定能夠勝任這一工作。最后我想說的是,目前公司施工的項(xiàng)目中,建設(shè)方把工程投資額度都?jí)旱貌荒茉俚停こ炭钸€不能及時(shí)支付,嚴(yán)重?cái)D壓了我們施工方的利潤(rùn),相反行政主管部門對(duì)施工要求越來越多越來越嚴(yán),又造成了施工成本額外增加,一反一正加重了項(xiàng)目部的負(fù)擔(dān),形成惡性循環(huán)影響公司的健康發(fā)展,要想扭轉(zhuǎn)我縣的這種壓級(jí)壓價(jià)的亂象,還需全縣建筑企業(yè)共同發(fā)聲方可有望改進(jìn)。

六、對(duì)員工在施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,我的建議是分管領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)放手。

我所說的學(xué)會(huì)放手,不是無原則的放任員工,而是要把盡可能多的機(jī)會(huì)留給員工,把他們推成主角,我們分管領(lǐng)導(dǎo)做好配角,在后邊給他們助力,我們干預(yù)的應(yīng)該是員工大的原則性錯(cuò)誤,小問題我們可根據(jù)需要決定是否提出我們的建議,切忌大事小事追問,這樣不利于員工成長(zhǎng)也無益于公司發(fā)展壯大。沂河西苑工地我便有意把張濤推成主角,我站幕后,工地上大小事情全部由他去具體安排,包括臨設(shè)道路硬化監(jiān)控廣告施工任務(wù)均由他自主決定并安排,可以不用向我請(qǐng)示,他即使請(qǐng)示我也幾乎全部支持,事前我對(duì)他要求就是做好簽證,不明白的不要急于下結(jié)論,確保質(zhì)量安全,不可隨意提高標(biāo)準(zhǔn)。有項(xiàng)目經(jīng)理不放心找我核實(shí)的,我會(huì)直接告知是我安排的放心執(zhí)行便是。從目前效果看張濤進(jìn)步很快,項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主也都非常認(rèn)可他,同時(shí)工作還開展的非常順利。綜上這種放手行之有效可據(jù)個(gè)人情況不斷完善推廣。

管理人員述職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

大家好!

20____年是不平凡的一年,在這一年中,經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力,在公司其他部門的大力配合下,完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理;物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的收繳、催繳工作;配合公司完成iso9001文件編寫及認(rèn)證工作;小區(qū)日常管理及日常服務(wù);與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中,兢兢業(yè)業(yè),真抓實(shí)干,處處維護(hù)萬達(dá)品牌,時(shí)時(shí)注重公司形象,較好地完成了年度工作任務(wù)。

一、20____年完成的主要工作

1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。

全年處理各類投訴近1500起,其中,物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴,也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2014年1月至9月,服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起,其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起,占99.15。

2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。

全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶,主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難,征求業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪,及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求,為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。

自6月份開始,利用1個(gè)月時(shí)間,配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的,有時(shí)加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫期間,幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào),7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施,為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。

能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工,按照制度及項(xiàng)目公司的要求,完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn),事中有控制,事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作,本著對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況,并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米,其中住宅1028套,商鋪及地上車庫(kù)174套。

今年組織了4次集中入伙工作,已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶,辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。

5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。

地上停車收費(fèi)工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備,8月份進(jìn)行劃線,9月份進(jìn)行車位出租,共149個(gè)車位,目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作,現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。

6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成,設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門。如何使4個(gè)二級(jí)部門協(xié)調(diào)配合,形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問題。主要從兩個(gè)方面著手,一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí),另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),處處身先士卒,做好榜樣。通過5個(gè)多月的磨合,物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力,能夠做到互相補(bǔ)位,互相支持,互相通氣。能夠做到工作中講原則,生活中講感情,關(guān)心所屬員工的生活,盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難,得到了員工的信任和支持。

7、《論語》學(xué)習(xí)。

按照集團(tuán)的要求,學(xué)習(xí)了《論語》,結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì),寫了兩篇體會(huì)文章。

《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。

8、保安員的制度培訓(xùn)。

9000體系文件頒布實(shí)施后,組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn),親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。

9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。

物業(yè)部成立后,及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成,一是物業(yè)費(fèi)收繳率,一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95;二是業(yè)主綜合滿意,11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示,綜合滿意度達(dá)到了90以上;三是成本控制,小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。

二、一年來主要收獲和體會(huì)

1.能夠堅(jiān)持對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí),全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章;

2.對(duì)《萬達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司iso9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí),并提出修改意見;

3.整頓房管員隊(duì)伍,提高服務(wù)接待水平。

三、工作中最大的收獲

經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程,為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷就是財(cái)富。

四、工作中遇到的最大困難

到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方,物業(yè)公司處于弱勢(shì),物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門,經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。

五、存在的主要問題

1.還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;

2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題;

3.個(gè)別問題愛叫真,顯得死板,得罪了不少人;

4.靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn);

5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。

六、下步工作打算

1.全力配合公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;

2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作,在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫;

3.加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通,融洽關(guān)系,采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

4.持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作;

5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題;

全力完成20____年度其他工作目標(biāo)。

謝謝大家!

述職人:____

20____年__月__日

管理人員述職報(bào)告5

我競(jìng)聘為教學(xué)管理并分管教學(xué)工作。已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)間的鍛煉與考核,現(xiàn)對(duì)我歷任以來的工作進(jìn)行述職述廉的工作報(bào)告,希望該述職報(bào)告對(duì)同志們今后的工作能帶來啟發(fā)。任職以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)懷、支持下,經(jīng)過我們的扎實(shí)工作,我校教育教學(xué)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,教育教學(xué)質(zhì)量有了大幅度提高,兩年來,我們一年一個(gè)臺(tái)階,逐步跨入全區(qū)先進(jìn)行列,自己也在工作中成熟起來。

撫今追昔,我感到在抓教學(xué)管理工作上,路走得很扎實(shí);在干好教育事業(yè)上,工作得很充實(shí)。縱觀自己的路,我認(rèn)為:作為教學(xué)管理要做一個(gè)明白人,實(shí)在人,敬業(yè)人,學(xué)習(xí)人。

一、要做明白人

1、明白自己的職責(zé),定好位。

作為一名教學(xué)管理,要做好本職工作,首要的是明白自己的職責(zé),定好位。我認(rèn)為教學(xué)管理是校長(zhǎng)的助手和參謀,是校長(zhǎng)和老師之間的橋梁和紐帶。它服從于校長(zhǎng),它服務(wù)于教師,在職務(wù)上是配角,在工作上是主角,在閃光燈前面是綠葉,在工作的第一線,應(yīng)沖鋒在最前面。

2、明白自己的職責(zé),站好隊(duì)。

教學(xué)管理在教學(xué)上既是指揮員,又是戰(zhàn)斗員,天天和教師在一起工作,就要和教師團(tuán)結(jié)在一起,既不能妄自尊大,高高在上,凌駕教師之上,脫離教師隊(duì)伍,孤立自己,又不能妄自菲薄,看輕自己,失去自信,脫離教師隊(duì)伍,應(yīng)當(dāng)好隊(duì)伍的排頭兵。

3、明白自己的職責(zé),帶好隊(duì)。

作為教學(xué)管理要做教學(xué)上的明白人。確定自己的奮斗目標(biāo),帶領(lǐng)全校師生為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而竭盡全力才行,這不僅是一種責(zé)任,而是當(dāng)教學(xué)管理的天職。我定的目標(biāo)就是:樹立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想,堅(jiān)定信心,排除一切干擾,以頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝一切困難,在短期內(nèi),使我校教學(xué)走出低谷,兩年來的學(xué)業(yè)水平考試和中考初步實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。

二、要做實(shí)在人

教學(xué)工作來不得半點(diǎn)虛假,要提高教育教學(xué)質(zhì)量,作為教學(xué)管理人品要老實(shí),作風(fēng)要?jiǎng)?wù)實(shí),工作要扎實(shí),要有實(shí)心,明實(shí)理,講實(shí)話,辦實(shí)事,求實(shí)效,立實(shí)功。

1、實(shí)實(shí)在在處理好各方面關(guān)系

作為教學(xué)管理要做好本職工作,就要處理好學(xué)校各方面的關(guān)系。首先處理好與校長(zhǎng)的關(guān)系,平時(shí)除組織和帶領(lǐng)全體教師搞好教學(xué)工作,還應(yīng)協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校的其他工作,當(dāng)校長(zhǎng)遇到困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)為校長(zhǎng)排憂解難,當(dāng)校長(zhǎng)和老師之間發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)維護(hù)學(xué)校大局和穩(wěn)定,巧妙化解。當(dāng)學(xué)校和外界發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)挺身而出,依法維護(hù)學(xué)校的利益。其次要處理好與中層領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)系,關(guān)系處理好了,彼此相互信任,工作才能相互維護(hù),互相支持,事業(yè)才能共同發(fā)展。再次,要處理好與教師的關(guān)系,對(duì)待教師要一視同仁,在大是大非面前要堅(jiān)持原則,用自己的人品來影響教師,只有把教師的關(guān)系理順了,教師才能服從你的管理,才能維護(hù)你的工作。

2、務(wù)實(shí)抓好教學(xué)管理工作。

凡是教學(xué)管理比較好的學(xué)校,都有一套務(wù)實(shí)的做法。作為教學(xué)管理,要抓好教學(xué)管理,必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)以及學(xué)校制定的各項(xiàng)工作制度。不定期的對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行制度學(xué)習(xí),以制度管人,以制度約束人。使全體師生有章可循,有法可依。充分發(fā)揮制度應(yīng)有的約束力。在制度執(zhí)行上,關(guān)鍵是突出一個(gè)“嚴(yán)”,狠抓一個(gè)“實(shí)”,不滿足于紙上,貼在墻上,說在嘴上。學(xué)校的績(jī)效考核我都是從嚴(yán)管理,認(rèn)真實(shí)施,取得了很好的效果。為確保制度的落實(shí),我作為教學(xué)管理,首先從自身做起,率先垂范,為人師表,帶頭遵紀(jì)守法,積極做好教師思想工作,帶頭參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí),稍有空閑就蹲到班上聽課,深入到學(xué)科組中去搞教學(xué)研究,認(rèn)真檢查各種制度的落實(shí)情況,檢查時(shí),一絲不茍,對(duì)做的好的人和事,在教師例會(huì)上,學(xué)生大會(huì)上進(jìn)行表?yè)P(yáng),鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力,對(duì)違章的必究,有錯(cuò)就改,真正的讓他認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)在什么地方,哪里做的不夠,做到以人為本,堅(jiān)持以思想教育為主。

三、要做敬業(yè)人

愛崗敬業(yè)是干好工作時(shí)必要條件。一個(gè)學(xué)校教學(xué)管理要抓好,我認(rèn)為,教學(xué)管理應(yīng)當(dāng)而且必須是一個(gè)敬業(yè)人,為了事業(yè)而拼搏,為了事業(yè)而奉獻(xiàn)。

1、以身作則樹榜樣。

以身作則,這是當(dāng)好帶頭人起碼的原則。在平日工作中,我給自己定下的規(guī)矩是:要求同志們做到的,自己首先作到。因?yàn)槲壹以趯W(xué)校。考勤上我和老師們一樣,每天早晨,七點(diǎn)半前我能趕到學(xué)校,下午,放學(xué)等老師們走后,我才往家趕,值班時(shí),便和同志們一塊檢查晚休情況,直到學(xué)生們都安靜入睡了,再回宿舍休息。在此。我可以面對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo),我們學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)干部自豪地說,所有的這些都是一個(gè)教育干部起碼的應(yīng)該做的。說實(shí)在的,的確很累,但看到自己學(xué)校進(jìn)步了,我感到很充實(shí)。

2、埋頭苦干當(dāng)標(biāo)兵。干工作,如其喊破嗓子,不如做出樣子,在工作的過程中,自己始終堅(jiān)持這條原則。平時(shí)學(xué)校的工作千頭萬緒,上級(jí)各項(xiàng)檢查又多,自己既抓教學(xué),又要協(xié)助校長(zhǎng)抓好其他工作,學(xué)生的學(xué)習(xí),考試成績(jī)要參與了解與分析;教師的常規(guī)落實(shí)程度,要參與檢查梳理;各種制度考核的制定要參與研究,檔案資料的整理要把關(guān),教師的培養(yǎng)計(jì)劃要落實(shí)……有時(shí)忙得真是連軸轉(zhuǎn),真想放下?lián)有恍?,但想到領(lǐng)導(dǎo)的重托,同志們的信任,又不得不打消念頭。特別是畢業(yè)班的教學(xué),一刻也不敢大意,我都能深入教師中間,和他們一起探討,一起總結(jié),大家一起努力,做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,家長(zhǎng)放心,學(xué)生稱心。

3、舍小顧大為工作。平時(shí),無論在工作中,還是在生活中。自己也有親情,也有苦惱,每當(dāng)這時(shí),自己總是堅(jiān)持妥善處理好各種關(guān)系,以不影響工作為前提。

四、要做學(xué)習(xí)人

作為一個(gè)教學(xué)管理要精通分管工作,掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),獨(dú)檔一面做好分管工作,就要不斷學(xué)習(xí)。幾年來,我利用業(yè)余時(shí)間,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,吸收教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。先后參加了日照市教育局組織的校長(zhǎng)上崗培訓(xùn)和教學(xué)管理提高培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念,新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為,新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評(píng)價(jià)等。自學(xué)素質(zhì)教育的理論及現(xiàn)代教育技術(shù)等,通過學(xué)習(xí),提高了自身的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)也提高了自己指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的能力。

學(xué)校的工作是一項(xiàng)復(fù)雜的教書育人的工作。特別是談到學(xué)校的管理工作,由于自己年輕,加之經(jīng)驗(yàn)不夠,難免出現(xiàn)很多感情用事或者個(gè)人主義的地方,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及全校教師批評(píng)指正。成績(jī)的取得只有靠全體師生共同努力。相信有每一位教職工的通力合作和無私奉獻(xiàn),我校的教學(xué)質(zhì)量的逐步提高,前景樂觀。

教育是一種事業(yè),工作是一種使命,崗位是一種責(zé)任,管理是一門藝術(shù),管理無止境,愿我們每個(gè)人,在分管的一塊責(zé)任田中,成為管理的能手,為我校的更上一層樓做出貢獻(xiàn)。

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