郵政員工年度工作述職報告
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看郵政員工年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
郵政員工述職報告1
市局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
歲月如梭，光陰似箭。伴隨著郵政改革的腳步，和著郵政前進(jìn)的號角，滿載著郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過。回首這兩年一屆的郵政工作，有很多成績，有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來講，這兩年中，既有一些收獲，又有很多不足，借此機(jī)會，我就兩年來在局長崗位上
履職的情況向大家作以匯報，請?zhí)岢鲆庖娂爸刚?/p>
做為企業(yè)一把手，擔(dān)負(fù)著企業(yè)是否能快速可持續(xù)發(fā)展的重任，是否在工作中履行好職責(zé)，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負(fù)責(zé)郵政局的黨建及經(jīng)營發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財務(wù)部工作，在管好人、財、物等工作的基礎(chǔ)上，主要是確定全局的經(jīng)營思路及發(fā)展目標(biāo)。
一、用心經(jīng)營，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營總體態(tài)勢良好
兩年來，做為縣局這個最基本的營銷單位，加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營方式，我用心謀劃全局的發(fā)展戰(zhàn)略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營與收支大局，把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330萬元，上繳收支差額522萬元，其中，剔除郵儲銀行收入外，形成收入2425萬元，收支差額170萬元;完成收入2905萬元，比增長近20個百分點，在承受著郵政改革帶來的巨大成本下，形成差額352萬元。從經(jīng)營發(fā)展的角度看，企業(yè)總體態(tài)勢良好，各類業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長后勁，規(guī)模在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好，服務(wù)設(shè)施得到明顯改善，企業(yè)營銷能力得到了加強。截止____年底，在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營規(guī)范、干群和諧、職工收益、形象建設(shè)和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著提高。
二、明確職責(zé)，細(xì)微入手，掌握企業(yè)發(fā)展大方向
要想履好職，就必須明確自己的職責(zé)，我對局一把手的職責(zé)簡單琢磨一下，大致是統(tǒng)管全局，把握方向;側(cè)重經(jīng)營，管好財物;帶好隊伍，規(guī)范秩序。那么如何把握好方向，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
學(xué)習(xí)領(lǐng)會注重貫徹
上級的各項精神，往往通過各種會議和文件或通知，傳達(dá)到下一級的領(lǐng)導(dǎo)層，再有領(lǐng)導(dǎo)來層層落實。做為局長，要認(rèn)真地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)會其實質(zhì)。我每當(dāng)在上級開會或接到相關(guān)文件后，都認(rèn)真聽、認(rèn)真記、認(rèn)真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來，傳下去。在傳達(dá)會議和文件精神時，都形成文字材料，邊傳達(dá)、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習(xí)，真正起到了上級精神落實與職工深刻領(lǐng)會之間的橋梁和紐帶作用，為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，也就是為職工下步做好工作奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。我非常重視上傳下達(dá)，把它作為我履行局長職責(zé)的首要任務(wù)。
確定思路編制方案
做為縣局在經(jīng)營發(fā)展中，除按上級思路履行營銷職責(zé)外，也應(yīng)有自己的運作思路，更要有方案及措施。思路決定出路，方案確定運作。兩年來，我在每個年初都根據(jù)上級要求，結(jié)合縣域市場情況、企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營、發(fā)展、管理方面的思路，吸取專業(yè)的意見，編制實施方案，裝訂成冊，發(fā)放到每個部門，讓大家領(lǐng)會企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標(biāo)，為全局工作安排以及各項目標(biāo)的實現(xiàn)打下理論基礎(chǔ)，我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。
細(xì)化目標(biāo)明確責(zé)任
做為局長，必須把全年目標(biāo)細(xì)化，我的發(fā)展信條就像走路一樣，無論走多遠(yuǎn)，只要走完一步，再堅定地走下步就可以了。這說明了把全年目標(biāo)細(xì)化的重要性。我每年必須編制各部門、各專業(yè)、各時間段應(yīng)完成的階段性目標(biāo)，也就是小目標(biāo)的表格，配以實施責(zé)任人，數(shù)字精確，縱橫合攏，科學(xué)合理，有指導(dǎo)性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營部門提供參照，為檢查、推進(jìn)部門提供依據(jù)，有效地促進(jìn)了各階段、各季節(jié)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
掌握大局適時調(diào)整
在全局經(jīng)營發(fā)展與管理中，我首先要做到六個清楚，也就是我在把握經(jīng)營大局中應(yīng)做到的職責(zé)，即：上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標(biāo)清楚;全局經(jīng)營目標(biāo)和每個專業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)度清楚;各專業(yè)發(fā)展的增長點在哪清楚;目前應(yīng)把哪幾項業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點清楚;市場的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚;在全省、全市各項業(yè)務(wù)處于什么位置清楚。根據(jù)這些，我在每周的例會上，能認(rèn)真分析、判斷、安排，適時調(diào)整思路，找準(zhǔn)重點，有的放矢，掌握大局，加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細(xì)事，就掌握了經(jīng)營大局，是履行局長職責(zé)的一個側(cè)面。
三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個“領(lǐng)”字
我曾在向市局領(lǐng)導(dǎo)及全局職工做述職的時候，就闡述局長對于“領(lǐng)”和“導(dǎo)”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導(dǎo)”字那樣容易被認(rèn)為是局長應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，可“領(lǐng)”字是每個局長必須做到的，是履行職責(zé)的潛臺詞，在管好、帶好企業(yè)上，領(lǐng)導(dǎo)就是先知者、先行者、先達(dá)者、示范者。
攻堅克難帶動發(fā)展
發(fā)展是第一要務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵一環(huán)，做為郵政企業(yè)，在市場需求不旺盛的情況下，發(fā)展一項業(yè)務(wù)就顯得十分艱難，局長是否能沖在前面，敢于碰硬，十分重要，也是衡量局長是否履行職責(zé)和是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。我在郵儲分帳經(jīng)營后企業(yè)困難情況下;在有些專業(yè)去發(fā)展一項業(yè)務(wù)失利的情
況下;在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的情況下;在市場混亂、化肥價格急劇下調(diào)的情況下，從來不說“辦不到”，我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士氣，增加職工對領(lǐng)導(dǎo)的依附性。用實際行動詮釋了既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員的實際意義，有效地帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
積極參與推動發(fā)展
要求職工做到的，我必須先做到。在全年的經(jīng)營與發(fā)展中，各專業(yè)有很多競賽活動。做為我來說，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個職工應(yīng)完成或參與的內(nèi)容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動效果。還有些專業(yè)競賽、能人競賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極參與，突出一個“領(lǐng)”字。
四、搞好調(diào)研，注重合作，體現(xiàn)一個“導(dǎo)”字
“領(lǐng)”是縱向的，掌握方向?！皩?dǎo)”則是橫向的，控制局面。如果說“領(lǐng)”是我們局長必須做到的話，那么“導(dǎo)”字就體現(xiàn)我們的藝術(shù)。
巧妙安排營造和諧
在兩年的工作中，我力求各專業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各專業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推進(jìn)。我根據(jù)各項業(yè)務(wù)發(fā)展的季節(jié)性及重點時段，把營銷人員和支撐力量合理調(diào)配，把地域特點、人員營銷能力強弱等因素有效整合，把稀缺的獎金、酬金，在適當(dāng)季節(jié)配以重點專業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項業(yè)務(wù)涉及多個專業(yè)上的協(xié)調(diào);在前臺營銷與后臺支撐上的協(xié)調(diào);在兩個副局長之間的協(xié)調(diào)，都做了一些有效的工作，不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增強了他們之間的溝通與了解，達(dá)到了和諧出效益的目的。
誠心合作實現(xiàn)共贏
當(dāng)今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎(chǔ)上，又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動、電業(yè)、石油等多個部門。企業(yè)一把手是協(xié)調(diào)外單位關(guān)系的第一責(zé)任人，關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責(zé)任感去加強往來，維系關(guān)系。目前無論是代理保險爭取的政策，還是代發(fā)財政工資形成的儲蓄滯留額;無論是移動放號手續(xù)費的增加，還是代收煙款帶動儲蓄短信的發(fā)展;無論是身份證寄遞量的增加，還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額，都在誠心合作中加以體現(xiàn)。
五、強化指導(dǎo)，猛抓落實，使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展
兩年來，我利用上級精神比職工早知道一些、全區(qū)乃至全省的經(jīng)營狀況多掌握一些、了解每個專業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢，不斷探索新思路，出臺新舉措，力求做到指導(dǎo)到位、落實到位、推進(jìn)到位。
開好周會集中指導(dǎo)
我每周都抽出時間，對各個專業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結(jié)，然后在周會中不斷地、有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)，提出切實可行的方案措施，從管理人員這個層面入手，拓展他們的思路，增強他們的信心，使他們操作起來有辦法、有目標(biāo)，起到了為各專業(yè)啟發(fā)與點撥作用。我把周會做為日常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營發(fā)展步伐快慢的決定性因素，看做是把上級精神轉(zhuǎn)化為職工具體行動的杠桿支點。為此，我對每次早會的工作布置都十分精心，效果也很好。
深入基層現(xiàn)場推進(jìn)
在管理人員層面上，采取了集中指導(dǎo)以后，我的另一項職責(zé)就是深入基層，現(xiàn)場推進(jìn)。兩年來，除多次到縣內(nèi)各部門推進(jìn)以外，經(jīng)常到農(nóng)村網(wǎng)點指導(dǎo)，大部分時間選在周六、周日，提高了有效工作時間，在指導(dǎo)上采取一聽二問三支招的方式方法，分析發(fā)展的快慢到底是市場因素，還是人為原因，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉(xiāng)推進(jìn)時，不斷更換隨同的各專業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內(nèi)的幫包人員，使非專業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確目標(biāo)，讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧，培養(yǎng)更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
郵政員工述職報告2
20____年，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與西秀區(qū)局全體干部職工一起，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實省郵政公司2011年工作會議精神和圍繞市局年初提出的“轉(zhuǎn)觀念、抓關(guān)鍵、提速度、上臺階”的工作思路，按照市局在年初全市郵政工作會議暨經(jīng)營服務(wù)會議上的工作要求，堅持以“工作更加超常、業(yè)務(wù)更快追趕、發(fā)展更大突破、規(guī)模更上臺階”為工作的目標(biāo)，堅持科學(xué)發(fā)展，穩(wěn)步實施改革，推動西秀區(qū)局各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一、2011年經(jīng)營工作基本情況
(一)總收入完成情況
截止11月，西秀區(qū)局全年總收入為1991.37萬元，完成全年計劃的89.62%，同比增長18.35%，絕對值308.73萬元。
截止11月30日儲蓄余額全年增長10613萬元，儲蓄規(guī)模達(dá)61236萬元。
(二)各專業(yè)完成情況
1、代理金融專業(yè)
截止11月，代理金融類累計實現(xiàn)收入1154.68萬元，完成計劃的91.87%，占總體收入的57.98%。其中儲蓄實現(xiàn)收入1014.52萬元，完成計劃的90.6%;匯票收入113.52萬元，完成計劃的82.87%。
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)
截止11月，郵務(wù)類實現(xiàn)收入745.88萬元，完成計劃的89.53%，較去年增長12.15%，總收入占比33.58%。其中，實現(xiàn)集郵收入346.07萬元，完成收入計劃的106.48%;累計實現(xiàn)電子商務(wù)收入123.21萬元，完成計劃89.28%，同比增幅為44.25%，絕對值37.80萬元;函件業(yè)務(wù)收入累計實現(xiàn)收入168.72萬元，完成全年計劃的61.80%;報刊收入完成51.79萬元，完成計劃的101.54%;普通包裹收入31.07萬元，完成計劃的79.68%;分銷業(yè)務(wù)收入11380元，完成計劃的17.51%。
3、速遞物流類業(yè)務(wù)
截止11月，累計實現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)收入90.81萬元，完成計劃的68.74%，同比增幅為18.16%，絕對值11.76萬元。
二、主要工作及亮點
去年年底，根據(jù)市局《關(guān)于成立西秀區(qū)郵政局的通知》(安郵?2010?168號)文件要求，在原營業(yè)局的基礎(chǔ)上成立西秀區(qū)郵政局，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)局班子很快將各項管理工作理順，并且始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，牢記市局20____年工作報告中提出的“發(fā)展是硬道理”，穩(wěn)步改革，狠抓經(jīng)營，搶抓營銷，特別是在集郵和代理金融業(yè)務(wù)上保持了良好的快速發(fā)展態(tài)勢，取得了一定的成績?？偨Y(jié)
20____年工作及亮點，主要體現(xiàn)以下幾個方面：
(一)牢記宗旨，努力抓好政治理論學(xué)習(xí)
在20____年，西秀區(qū)局堅持每月1日召開各種形式的學(xué)習(xí)交流會。區(qū)局班子帶領(lǐng)學(xué)習(xí)最新時事政治理論，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容通過“OA”傳達(dá)到各支局，要求支局負(fù)責(zé)人組織支局人員進(jìn)行二次學(xué)習(xí)。各支局負(fù)責(zé)人和行管人員相互交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，通過交流解決近期工作發(fā)展的瓶頸問題，發(fā)現(xiàn)工作的亮點在區(qū)局推廣。
堅持不懈地學(xué)習(xí)黨的理論知識，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記廉潔從業(yè)、“為民服務(wù)”的宗旨，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作落到實處。
(二)找準(zhǔn)出路，開辟農(nóng)村金融大市場
面對多年的城區(qū)和郊區(qū)發(fā)展情況，我局在今年年初制定的發(fā)展方向上做出了重大的調(diào)整，提出了開展“五個一”工程(全年新增儲蓄余額一億元以上、四個以上支局全年儲蓄余額增長超過1000萬元)，將郵政金融發(fā)展的重點放在廣大的農(nóng)村市場，號召全體職工盡心、盡情地發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)。一是積極響應(yīng)市局開展開展的“三月旋風(fēng)行動”、“四月保衛(wèi)戰(zhàn)”等郵儲余額競賽活動。在每一次競賽活動中都能帶領(lǐng)西秀區(qū)干部職工勇立潮頭，奮力爭先，在完成任務(wù)的絕對值上一直。二是尋求突破，自我加壓。在8月份，實現(xiàn)了全年增長8016萬元的基礎(chǔ)上，再次開展了代理金融業(yè)務(wù)“中秋大會戰(zhàn)”競賽活動，8月1日到9月30日兩個月時間實現(xiàn)了儲蓄余額1422萬元的增長。三是奮力抓好新增網(wǎng)點的“搶灘”工作。新增網(wǎng)點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的開辦，無異于一艘戰(zhàn)船的搶灘登陸，如果沒有打好登陸的第一戰(zhàn)，后面的競爭就
無力可施。在寧谷支局開業(yè)之前，我局在進(jìn)行了多方的分析和策劃后，決定個性化的宣傳方式全面展開，起到了良好的宣傳效果。5月15日正式開業(yè)后，寧谷支局的儲蓄余額以每個月超過100萬的速度增長，一直領(lǐng)跑于全市新增網(wǎng)點，凸顯了農(nóng)村郵政金融在當(dāng)?shù)氐母偁巸?yōu)勢。在市局的鼓勵下，指導(dǎo)寧谷支局的職工鼓足了超常的干勁，用“宣傳不空一村一寨、動員不漏一家一戶、工作注重一點一滴、服務(wù)牢記一心一意”的寧谷精神，得到了市局的高度認(rèn)可，在全市范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)寧谷支局“四個一”精神的__。第四季度正在營銷的土地賠償款項目，已實現(xiàn)余額增長252萬元，如果實現(xiàn)全部在郵政代發(fā)，新增余額可達(dá)800萬元以上，開業(yè)半年后率先突破余額規(guī)模1000萬元。四是在跨年度競賽中，采取了符合我局實際的“支局長抓大項目、營銷人員抓大客戶、全體人員抓散戶”和“全力拓展農(nóng)村市場”的“三抓一拓展”戰(zhàn)術(shù)和“無時不想，無人不動，無力不使”的戰(zhàn)術(shù)，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。五是保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)了良性發(fā)展。針對廠礦職工鐘愛定期存款的心理，引導(dǎo)營業(yè)員不遺余力地為用戶介紹保險業(yè)務(wù)的收益率與定期利率的對比，成功實現(xiàn)了大批定期存款轉(zhuǎn)化為保險業(yè)務(wù)，這不僅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企業(yè)的保險業(yè)務(wù)收入。
(三)立足發(fā)展抓經(jīng)營，郵務(wù)類和代理速遞物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長年初，市局黨組經(jīng)過綜合分析后，給西秀區(qū)局下達(dá)了全年完成收入計劃2222萬元的光榮任務(wù)，這也是我局第一次計劃突破2000萬元。面對這樣的形勢，我沒有退縮，帶領(lǐng)西秀區(qū)局全體職工選擇了超常規(guī)加速發(fā)展，因為我們必須保持這樣高速的發(fā)展才能跟得上全市郵政的
發(fā)展勢頭。
1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：
(1)集郵業(yè)務(wù)跨越發(fā)展
僅僅是建黨九十周年個性化郵票一項就完成1258版，超計劃%，實現(xiàn)了收入56610萬元，占全市完成數(shù)的34.77%。特別是在市局集郵公司的大力支持和指導(dǎo)下，集郵專賣店的管理進(jìn)一步成熟，形成了集郵的品牌效應(yīng)，是集郵愛好者和集郵協(xié)會會員時常關(guān)顧的地方，僅僅11個月時間實現(xiàn)了收入20萬元。
(2)電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長
在全局范圍內(nèi)繼續(xù)深入開展“多說一句話，說好一句話，說透一段話”的窗口營銷活動，短信業(yè)務(wù)發(fā)展喜人，新增郵儲短信15560戶，累計在網(wǎng)戶數(shù)43252戶，一項一年可實現(xiàn)收入百萬以上;在代售火車票開業(yè)僅一個星期就實現(xiàn)了每天兩位數(shù)的銷售量數(shù)，并在代售點的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(廠礦)支局，一個多月的試行一來效果非常明顯，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(廠礦)支局的訂票量達(dá)到了26張。
(3)函件業(yè)務(wù)實現(xiàn)營銷項目新突破
在賀卡項目營銷上采取了多種措施，深入開展“一鎮(zhèn)一卡”、“一廠一卡”等項目的營銷，實現(xiàn)了賀卡項目的新突破。在2011年賀卡的項目中，成功營銷開發(fā)區(qū)供電局臺歷賀卡，收入達(dá)25萬元;同時各支局還根據(jù)自身所在區(qū)域的特殊性，成功開發(fā)成績通知單業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù);北支旗艦店還根據(jù)市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商的宣傳需求，成功開發(fā)數(shù)據(jù)庫商函項目，實現(xiàn)收入2.7萬元。
郵政員工述職報告3
回顧20____年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
郵政員工述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位委員：
以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我和班子其他成員深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進(jìn)取，工作上勤奮努力，作風(fēng)上求真務(wù)實，生活上從嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機(jī)”的企業(yè)使命，發(fā)揚“挑戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中努力推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)述職：
一、首先向大家簡要介紹郵政情況
郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施，承擔(dān)著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強大的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。
目前，郵政有41處網(wǎng)點，其中全國微機(jī)聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點34個，經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)處理和生產(chǎn)流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化;41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，120個農(nóng)村服務(wù)站，鄉(xiāng)村覆蓋率達(dá)90%以上;郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉(zhuǎn)口局之一，主要負(fù)責(zé)進(jìn)出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉(zhuǎn)運任務(wù)?；疖囙]件押運量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%;火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。
近年來，郵政采取多種措施，不斷增強為社會各界提供多元化服務(wù)的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進(jìn)集體”等20多項集體榮譽。
二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“不打折”
楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領(lǐng)導(dǎo)班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進(jìn)，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應(yīng)市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責(zé)。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。
(一)對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。
在服務(wù)大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務(wù)舉措。為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務(wù)手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復(fù)營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進(jìn)的運作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務(wù)，有效促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。
(二)對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。
按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)運作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務(wù)為一體的綜合物流服務(wù)模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范+提升”的服務(wù)提升模式。通過整合本市內(nèi)部資源，實時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務(wù)滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機(jī)制，踐行對外服務(wù)承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽度大大提升，在保持原有客戶的基礎(chǔ)上，新開發(fā)物流客戶18個。
(三)對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實力”。
以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機(jī)，積極爭取《__山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀(jì)念》郵冊、《山水傳奇__山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進(jìn)思想和科學(xué)知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設(shè)置了報刊銷售網(wǎng)點，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導(dǎo)向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。
(四)對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運會、創(chuàng)文明城”活動。
在全市郵政推行“首問負(fù)責(zé)制+重點監(jiān)控制”的服務(wù)管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投遞等客戶服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提升郵政服務(wù)水平。堅持按照“合理整合改造，提升服務(wù)品質(zhì)，確保效率與安全”的原則，加快營業(yè)網(wǎng)點的整合改造步伐。投入70萬元，改造了廣場郵政營業(yè)旗艦店等營業(yè)場所，增加了營業(yè)柜臺，提升網(wǎng)點的服務(wù)功能和形象。逐步完善柜臺硬件設(shè)備，提升信息服務(wù)水平。大堂經(jīng)理“零距離”服務(wù)，讓客戶體會到“親情化”郵政服務(wù)。規(guī)范投遞服務(wù)用語，提供標(biāo)準(zhǔn)化投遞服務(wù)。逐步改變郵件投遞方式，變自行車投遞為電動車投遞，既降低勞動強度，又提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)行經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生檢查，做好綠化、美化工作。抽調(diào)專人負(fù)責(zé)聯(lián)建共創(chuàng)工作，督促落實“門前三包”和開展巡查工作。
(五)對接“新農(nóng)村建設(shè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。
按照“市縣一體、加大扶持、爭先進(jìn)位”的思路，加快了農(nóng)村郵政支局、所的發(fā)展、管理和建設(shè)，統(tǒng)籌了城鄉(xiāng)發(fā)展。積極參與新農(nóng)村建設(shè)和包鄉(xiāng)扶村工作，在市委宣傳部牽頭指導(dǎo)下，每年為新農(nóng)村建設(shè)投入資金3萬多元。利用企業(yè)自身優(yōu)勢，參與幫扶農(nóng)村、反哺農(nóng)業(yè)，為新農(nóng)村建設(shè)掛點村委會農(nóng)戶免費訂閱《致富快報》10份。開辦了存單質(zhì)押貼息貸款購買農(nóng)資化肥服務(wù)，一舉解決了農(nóng)民購買資金短缺、產(chǎn)品價格偏高、購買到假冒偽劣產(chǎn)品三大難題，幫助農(nóng)民降本增收科學(xué)致富。為全市廣大農(nóng)民減負(fù)近10萬元，深受農(nóng)民。不斷提高郵政匯兌網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)率，認(rèn)真做好各項匯款的兌付工作，確保資金回流農(nóng)村渠道的暢通。將各類代辦、代收、代發(fā)、代繳、代理等中間業(yè)務(wù)，開辦到所有城鄉(xiāng)郵政支局所，為不同層次、不同需求的用戶提供全方位、多功能、多元化的金融服務(wù)。
(六)對接“保民生、保穩(wěn)定”的要求，助力打造“和諧”。
國際金融危機(jī)爆發(fā)以來，大批外出農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)。針對此情況，市郵政局通過調(diào)查摸底，通過多種經(jīng)營和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為返鄉(xiāng)勞動力解決新增就業(yè)崗位155個，做好了就業(yè)再就業(yè)工作，積極為政府分憂，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。目前縣以上投遞人員中返鄉(xiāng)務(wù)工人員占了50%，報刊亭也基本上都由返鄉(xiāng)人員、殘疾人員承包經(jīng)營。此外，忠實履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)義務(wù)，抓好偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)通郵、義務(wù)兵信函和黨政軍機(jī)關(guān)的機(jī)要通信。做好廣大農(nóng)村地區(qū)的黨報黨刊發(fā)行投遞工作，全年承擔(dān)此項費用近40萬元，大大超過黨報黨刊的發(fā)行費用。
三、以發(fā)展為第一要務(wù)，全力推進(jìn)郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展，確保助力打造獨具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”發(fā)展要借“勢”發(fā)力，乘“勢”而為。，郵政人面臨了國家宏觀政策調(diào)控帶來收入缺口、金融危機(jī)造成市場萎縮等多重壓力。郵政人團(tuán)結(jié)一致、迎難而上，按照市委提出的“以特取勝、揚優(yōu)成勢”的工作理念，深入貫徹黨的____大精神，通過跨過環(huán)境認(rèn)知、思想認(rèn)識、發(fā)展模式、運行體系、管理方式、基礎(chǔ)保障、人才培養(yǎng)、和諧建設(shè)八大調(diào)整關(guān)口，確保助力打造獨具特色的經(jīng)濟(jì)小巨人“不松勁”。
(一)國有資產(chǎn)實現(xiàn)增值。全市郵政收入完成7415萬元，實現(xiàn)了“保增長”的目標(biāo)。7項重點業(yè)務(wù)有6項實現(xiàn)了增長。電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入增長138%;函件增長68%;集郵增長50%;代理電信增長11%;包裹增長11%;報刊增長4%。
(二)體制改革進(jìn)展順利。按照省公司和銀監(jiān)局的安排，積極穩(wěn)妥地開展郵儲銀行市分行和縣支行的組建工作。
(三)通信建設(shè)達(dá)到目標(biāo)。完成貴溪郵政綜合生產(chǎn)樓土建工程，網(wǎng)點改造工程基本完成。
(四)企業(yè)保持安全穩(wěn)定。全年各項服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省公司要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時處理問題，實現(xiàn)全年無重大安全事故。
這些成績的取得，是市委、市政府堅強領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的結(jié)果，是全市各單位、部門以及社會各屆大力支持的結(jié)果，也是廣大郵政員工務(wù)實創(chuàng)新、奮力拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表市郵政局全體員工，對市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)懷呵護(hù)致以深深的謝意;對各單位、各部門自始至終地關(guān)心指導(dǎo)致以深深的謝意;對社會各界始終如一地支持郵政事業(yè)致以深深的謝意!這些成績也構(gòu)建了新的平臺和基礎(chǔ)，進(jìn)一步增強了我們更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心。
四、以求實效為目的，深入開展三項活動，確保貫徹落實市委、市政府決策“不走樣”
市委楊憲萍書記在市紀(jì)委六屆四次會議上指出：“各級黨組織要圍繞打造‘陽光黨委’，進(jìn)一步提升黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成效”。郵政按照市委、市政府提出的“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”工作部署，迅速行動，深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”、“機(jī)關(guān)效能年”和“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”三項活動，解決工作機(jī)制、工作作風(fēng)和思想認(rèn)識三方面的問題，加強黨的建設(shè)。
(一)深入開展好“政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年”活動，解決工作機(jī)制問題。，按照市委的統(tǒng)一安排，我局加強黨員、干部的理想信念教育和思想道德建設(shè)，進(jìn)一步鞏固反腐倡廉的思想防線。深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷加強對黨員干部的監(jiān)督。積極配合業(yè)務(wù)部門，加強郵政行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，科學(xué)謀劃本地工作。創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步健全規(guī)章制度，完善考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
(二)深入開展好“機(jī)關(guān)效能年”活動，解決工作作風(fēng)的問題。，按照“機(jī)關(guān)效能年”的要求，進(jìn)一步推進(jìn)了機(jī)關(guān)管理和各項工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。立足全局，進(jìn)一步開啟思維、開動腦筋、開闊思路，為科學(xué)發(fā)展多籌謀、多盡責(zé)、多出力，用科學(xué)的方法思考現(xiàn)狀，分析對策，謀劃未來。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作程序簡化、召開會議簡短、匯報工作簡捷、措施方法簡便、語言表達(dá)簡明、接待應(yīng)酬簡省、生活待遇簡樸、為人處世簡單、檢查指導(dǎo)簡從。
(三)深入開展好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，解決思想認(rèn)識問題。通過學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情，強化了服務(wù)意識。把學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀與落實市委、市政府的中心工作任務(wù)結(jié)合起來，與搞好本職工作、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)對班子成員成長的需求，以硬件、軟件建設(shè)和資源建設(shè)為重點，推行體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，務(wù)實與求效相結(jié)合，理論與實際相結(jié)合，培訓(xùn)與討論相結(jié)合，內(nèi)訓(xùn)與考察相結(jié)合，灌輸與互動相結(jié)合，加強了班子自身建設(shè)。
五、以改進(jìn)工作為目標(biāo)，客觀分析形勢，確保發(fā)展“不停步”
回顧一年來的工作，我市郵政發(fā)展也存在三個方面不足：(1)思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，解放思想、效益意識有待進(jìn)一步增強;(2)發(fā)展不平衡問題有待進(jìn)一步解決，區(qū)域間、專業(yè)間的發(fā)展差距明顯;(3)企業(yè)管理水平、科技應(yīng)用能力、郵政服務(wù)質(zhì)量以及員工隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
要彌補這些不足，必須堅決貫徹落實市委、市政府和省郵政公司的戰(zhàn)略部署，一要堅持好字優(yōu)先，加快發(fā)展;二要堅持以人為本，和諧發(fā)展;三要堅持統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展;四要堅持深化改革，可持續(xù)發(fā)展。
天道酬勤，面對發(fā)展中遇到的新挑戰(zhàn)、新課題，我們堅信，有市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)，有全市各單位、部門以及社會各屆對郵政事業(yè)的理解和支持，有全市郵政員工的精誠團(tuán)結(jié)、共同努力，我們一定會闖過難關(guān)，我市郵政“行業(yè)、社會尊重、員工自豪的和諧家園”這一企業(yè)愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)，明天一定會更美好。
以上述職如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員批評指正。
謝謝大家!
郵政員工述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
20____年已經(jīng)過去了，過去的一年里，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，以及各工作崗位同事的積極配合下，作為一個____支局的支局長，我本著以企業(yè)發(fā)展為根本，堅持樹誠信，樹形象，求創(chuàng)新，謀發(fā)展的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使各方面的業(yè)績都上了一個新臺階?；仡欉^去的一年，在感受上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事支持下取得的進(jìn)步而喜悅，感受同事們共同努力下取得的成績而自信，感受因眾多事物而不能樣樣做好而遺憾，總的來說，20____年是辛勤勞動的一年，也是獲得豐收的一年，如今新的一年已經(jīng)來臨，為了能在新的一年里取得更優(yōu)越的成績，本人對過去的一年進(jìn)行了工作總結(jié)，對哪些方面所取得的好成績而不驕傲，對哪些方面所做的不足而不氣餒。現(xiàn)在就對20____年____各方面取得的成績以及本人工作和思想方面所取得的進(jìn)步向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一下匯報，歸納總結(jié)以下幾點：
一，思想政治素質(zhì)。
企業(yè)的發(fā)展，是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，郵政作為一個企業(yè)，必須堅持服務(wù)于民，認(rèn)真貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中國郵政改革發(fā)展的中心任務(wù)，開展黨建工作、思想政治工作、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的研究和經(jīng)驗交流，為培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的郵政職工隊伍，實現(xiàn)郵政經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供精神動力和智力支持。
二，組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
作為一名支局長，必須對上一級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項任務(wù)和指標(biāo)進(jìn)行研究，再思考怎么去完成，這要求我必須帶好頭，當(dāng)好表率，落實責(zé)任，突出重點，抓住關(guān)鍵，統(tǒng)籌兼顧，確保實效。所謂的贏在責(zé)任，重在落實，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)的好，企業(yè)就會走上正軌，發(fā)展的好，所以我時刻加強自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)，積極挖掘和培養(yǎng)先進(jìn)員工，做好各項業(yè)務(wù)的分配工作。
三，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
這幾年郵政企業(yè)面臨著重大的改革，各項業(yè)務(wù)層出不窮，說到底也是順應(yīng)時代的發(fā)展，這也要求我也必須與時俱進(jìn)，才能在改革的浪潮中做一名弄潮兒，于是平時認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，加強學(xué)習(xí)，熟悉各項業(yè)務(wù)，只有熟悉了業(yè)務(wù)，才能做好市場營銷工作。
四，工作作風(fēng)和廉潔自律。
在工作方面，平時加強自己的學(xué)習(xí)能力，認(rèn)真工作，積極上進(jìn)，在廉潔自律方面，非常堅決，做到清清白白。
五，工作業(yè)績。
20____年初，我局網(wǎng)點實行大搬遷，從相對偏僻的郵電路搬遷到繁華的康樂路，正是抓住本次搬遷和網(wǎng)點改造的有力契機(jī)，狠抓生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變工作思路，積極制定營銷策略。
1，在儲蓄方面，落實上級下達(dá)的“三進(jìn)工程”，帶領(lǐng)職工入村入戶，擺攤設(shè)點宣傳郵政業(yè)務(wù)，走訪企事業(yè)單位，并且成功簽下____城建和環(huán)衛(wèi)以及鴻泰花邊機(jī)械廠代發(fā)工資。代理保險方面，抓住“開門紅”契機(jī)，提早打響代理保險戰(zhàn)役，截止12月，完成保費294.5萬元，完成70億目標(biāo)104.43%，完成率位居全縣第二。年末啟動大走訪活動，積極宣傳郵政業(yè)務(wù)，推進(jìn)儲蓄市場占有率，為來年打下堅實的基礎(chǔ)。
2，思鄉(xiāng)月，在往年客戶資源基礎(chǔ)上，積極拓展新客戶，尋找新客源，順利完成思鄉(xiāng)月計劃任務(wù)。
3，報刊函件業(yè)務(wù)，20____年，是艱難的一年，任務(wù)繁重的一年，但我們不畏艱難，迎難而上，順利并且超額完成報刊訂閱任務(wù)。
4，郵路建設(shè)方面，積極配合政府村郵站建設(shè)，整合人力資源，做好投遞人員工作分配，提高工作效率，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，并且利用村郵站有利條件，把郵政業(yè)務(wù)輻射到廣大農(nóng)村地區(qū)。
5，截止20____年12月我局各項指標(biāo)完成情況：完成收入______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，其中函件完成______萬元，完成年計劃的_____%，同比增長_____%，集郵完成_____萬元，完成年計劃的_____%，同比增長______%，報刊完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長_____%，郵儲完成______萬元，完成年計劃_____%，同比增長______%，匯票完成______萬元，完成年計劃______%，同比增長______%，信息及其他代理收入_____萬元，完成全年計劃______%，同比增長_____%，代理速遞及分銷業(yè)務(wù)完成_____萬元，完成年計劃數(shù)_____%，同比增長_____%，包件完成_____萬元，完成年計劃的____%，同比增長____%。
從以上的各項數(shù)據(jù)可以看出，____發(fā)展情況還不平衡，面臨的這些不足，我們不能逃避，而要在將來的工作中以長補短，看到這些差距，需要我進(jìn)一步尋找突破點，在下一步工作中指定更詳細(xì)的計劃，做好營銷策略，使其上一個新臺階。
20____年已經(jīng)過去了，總結(jié)過去，展望未來，在這一年中取得的某些成績，離不開上面領(lǐng)導(dǎo)的正確發(fā)展思路和關(guān)心，以及支局的全體員工共同努力，但很多地方還做得非常不夠，比如儲蓄余額雖然在原來基礎(chǔ)上有所增加，但發(fā)展緩慢，賀卡營銷舉步維艱，這些都是擺在面前急需待解決的難題，時間緊迫，我必須盡快的尋找下一突破點，做足、做穩(wěn)、做大儲蓄余額任務(wù)，擴(kuò)大賀卡營銷市場。20____年，將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我將克服各種困難，帶領(lǐng)____支局全體職工，迎難而上，以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以良好的業(yè)務(wù)成績回報上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。謝謝。
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