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個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告【通用5篇】

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社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫(xiě)成,通過(guò)標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng),一般不宜超過(guò)20個(gè)字。下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,希望能夠幫到你喲!

個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

專業(yè):

學(xué)號(hào):

半個(gè)多月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),給了我一個(gè)難忘的記憶,而且教會(huì)了我很多東西,讓我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上未曾學(xué)到的知識(shí),以及讓我自己學(xué)會(huì)抱著一顆無(wú)私奉獻(xiàn)的心態(tài)去生活,這樣真的讓我受益匪淺。

我今年暑假所參加的社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)是我們廣西梧州市蝶山區(qū)富安社區(qū)團(tuán)委老師組織的社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì),實(shí)踐的主題是“梧州市大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育”,主要的活動(dòng)是輔導(dǎo)社區(qū)的小朋友學(xué)習(xí)知識(shí),完成家庭作業(yè),并且組織課外活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中,我個(gè)人感覺(jué)也學(xué)到了許多課本上不曾學(xué)到的知識(shí),既奉獻(xiàn)了我們的愛(ài)心,還鍛煉了我們的動(dòng)手能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

這段時(shí)間里,我感覺(jué)到每天都在接受著小朋友們的挑戰(zhàn),我們真的能夠策劃出每個(gè)小朋友都喜歡的活動(dòng)的概率是非常之小的,但是我們可以盡心盡力為小朋友們上我們能做到的最好的課,策劃出我們可以做到的最精彩的活動(dòng),盡我們最大的努力做我們能做到的最優(yōu)秀的好老師。這期間,我每天常常在思考,這些上我們課的孩子們到底能從我們義務(wù)支教的活動(dòng)中收獲什么,以及我們這群大學(xué)生小老師能收獲什么。我思考了很久,最終我把這些思考都內(nèi)化到我們每天的行動(dòng)中去了,只有每天都盡心盡力去努力,去實(shí)踐,我們才能在未來(lái)的日子里收獲到豐滿的人生!正所謂實(shí)踐出真知,只有我們?nèi)プ隽?,去認(rèn)真實(shí)踐過(guò),

我們才能真正有所收獲,才知道我們能從中收獲什么,才對(duì)得起這群天真可愛(ài)的小朋友,對(duì)得起他們喊的那親切的一聲“老師”。而且,我的家人也非常鼓勵(lì)我并支持我,使我深刻地感受到幫助別人的快樂(lè)與意義。

我們這個(gè)暑期實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候,我們這個(gè)團(tuán)體與小朋友們來(lái)了個(gè)集體合影留念,把這段美好的經(jīng)歷用相片永遠(yuǎn)的保存下來(lái)。相片上有我們這么多天辛勤勞動(dòng)的痕跡,有我們永遠(yuǎn)滾燙熱火的愛(ài)心,有我們與小朋友依依不舍的情誼,有我們隊(duì)友間互相鼓勵(lì)、互相支持的真摯的友情,有我們親密無(wú)間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。雖然這段時(shí)光已經(jīng)逝去,但我相信我們從中學(xué)到的東西將終生受用,我們的苦和累是有回報(bào)的,是能真正給孩子們帶去光明、知識(shí)與未來(lái)的。

總體來(lái)說(shuō),我們這個(gè)活動(dòng)還是舉辦的很成功的,看到小朋友們臉上洋溢的笑容和聽(tīng)到他們熱烈的掌聲的時(shí)候,心里有一種說(shuō)不出的感動(dòng)與無(wú)與倫比的成就感,很溫暖,也許這正是我們舉辦這么多活動(dòng),以及付出這么多汗水也要努力追求的吧!

個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

暑假,經(jīng)過(guò)朋友介紹,我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)踐心得體會(huì)。

在郵局實(shí)踐的半個(gè)多月期間,我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西,拓寬了知識(shí)面,也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。

原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位,只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門(mén):營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。

在這二十多天中,我主要實(shí)踐部門(mén)是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門(mén)。

函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù),直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件,報(bào)刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無(wú)味的,但必須得細(xì)心,如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會(huì)核對(duì)很多遍。 在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)踐工作中,我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此,我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù),比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí),要立刻起立并面帶微笑說(shuō):“您好!請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的,像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn),后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí),要說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)您到__號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。

我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專用的提示牌,可以自己動(dòng)手制作,沒(méi)有專門(mén)得保潔人員,我們可以早到十分鐘來(lái)打掃,顧客搬動(dòng)費(fèi)

力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù),更好的為顧客服務(wù),“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道,對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。

個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

暑假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。

我做的活動(dòng)是幫助居委會(huì)清除亂貼的廣告紙?,F(xiàn)在的亂涂亂畫(huà)現(xiàn)象很嚴(yán)重,有些人只為了自己的一己私利,不顧城市的美觀,不折手段的在墻上,到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會(huì)使整個(gè)城市不美觀嗎?他們知道,但他們還是那么做了。看那些環(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告,難道他們不知道環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時(shí),也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來(lái),好累哦!真的好累,手都軟了,可想而知那些環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)的原因,也是為了讓我們更多的接觸生活,在生活中體會(huì)到一些東西。做社會(huì)實(shí)踐也是為了鍛煉我們的能力,讓我們的能力充分展現(xiàn)出來(lái)。在做這個(gè)活動(dòng)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)只有用心去做,才能把廣告紙刮干凈,這也是為了培養(yǎng)我們做事要認(rèn)真的能力。曾經(jīng)看過(guò)一則材料,有一個(gè)年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮,環(huán)衛(wèi)工人邊跟著在后面打掃,真的很費(fèi)勁,而且環(huán)衛(wèi)工人是個(gè)很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了,我覺(jué)得應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)年輕人的教育。為了城市的美觀,我們應(yīng)該更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那樣的城市會(huì)更好看。我們現(xiàn)在的孩子生活太好了,都不知道多動(dòng)手做一些家務(wù)了,做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐,也是為了讓我們多做一些有利于我們成長(zhǎng)的事情對(duì)于我們養(yǎng)成吃苦耐勞的精神有好處,以后能在社會(huì)上更好的立足。平時(shí),我們?cè)诩依飸?yīng)該多幫助父母做一些家務(wù)活,現(xiàn)在的學(xué)生過(guò)于懶惰,不知道父母的辛苦,如果不加強(qiáng)鍛煉以后出社會(huì)后,要怎么去面對(duì)更多的考驗(yàn)。

在勞動(dòng)的過(guò)程中,我知道勞動(dòng)人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當(dāng)志愿者,在各個(gè)城市的大街小巷發(fā)宣傳彈,宣傳“保護(hù)環(huán)境,愛(ài)護(hù)環(huán)境”。我們周邊的環(huán)境是美麗的,如果不加以保護(hù),環(huán)境將會(huì)惡劣,我們就將失去我們生存的地方,地球是我們唯一賴以生存的地方,我們應(yīng)該加以保護(hù)。

通過(guò)做社會(huì)實(shí)踐,可以培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,讓我們從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)很多的小問(wèn)題。學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)就是為了培養(yǎng)我們的能力,還有從細(xì)微的生活瑣事中去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)踐就不會(huì)得到真理,很多的真理都是通過(guò)實(shí)踐的來(lái)的。

現(xiàn)在我們的學(xué)習(xí)科目——物理、化學(xué)、生物,都要通過(guò)很多的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出最終的結(jié)果,可以得到我們?cè)炔恢赖囊恍〇|西。只有做了實(shí)踐才能得到這些道理,不是嗎?1978年,中國(guó)共產(chǎn)黨說(shuō)出了“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。這些都證明,只有真真正正的去實(shí)踐過(guò),才能的出真道理。

我們現(xiàn)在已經(jīng)是高中生了,我們應(yīng)該知道實(shí)踐的重要性了,在很多時(shí)候都需要去實(shí)踐。希望學(xué)校以后多做一些實(shí)踐活動(dòng),以便增強(qiáng)我們的能力。

個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

這次寒假實(shí)踐,我到了我們當(dāng)?shù)氐慕ㄖさ?,因?yàn)橛杏H屬在那里,儀器也算是齊全。那里地勢(shì)較為平坦,地貌相對(duì)簡(jiǎn)單,但在這實(shí)習(xí)的十多天里還是體會(huì)到了從未有過(guò)的艱辛。現(xiàn)在細(xì)細(xì)想來(lái),那十多天的經(jīng)歷,雖然艱苦,但卻學(xué)到了很多,不僅僅是測(cè)量的實(shí)際能力,更有面對(duì)困難的忍耐。說(shuō)實(shí)話,在最初幾天的新鮮感過(guò)后,每天重復(fù)而乏味體力勞動(dòng),讓我有些怨聲載道,但工程本身的性質(zhì)又不允許工期的延后,所以不得不繼續(xù)早出晚歸。其實(shí)現(xiàn)在想來(lái),也許絕大多數(shù)工作都是如此,這更多的只是從未有過(guò)的疲勞所帶來(lái)的壓力。當(dāng)幾天之后,我們習(xí)慣了早上5點(diǎn)起床,扛著測(cè)量?jī)x器外出測(cè)量的生活時(shí),我們不再聽(tīng)到之前的牢騷。為了保證測(cè)量的精確度和測(cè)量的時(shí)間進(jìn)度,我們總是在天剛蒙蒙亮的時(shí)候起床,帶上“家伙”到了主一、主二與公一交界處的測(cè)量場(chǎng)地開(kāi)工。

測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作,通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí),使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓,而實(shí)習(xí)的目的,就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái),這就是工科的特點(diǎn)。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué),從本質(zhì)上講,測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì)里,測(cè)量學(xué)的作用日益重要,測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng),均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠,最準(zhǔn)確的手段。測(cè)量學(xué)的分類有很多種,如普通測(cè)量學(xué)、大地測(cè)量學(xué)、攝影測(cè)量學(xué)、工程測(cè)量學(xué)。作為測(cè)量工程專業(yè)的學(xué)生,我們要學(xué)習(xí)測(cè)量的各個(gè)方面。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),鍛煉了很多測(cè)量的基本能力。首先,是熟悉了全站儀的用途,熟練了全站儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次,在對(duì)數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過(guò)程中,明白了各種測(cè)量誤差的來(lái)源,其主要有三個(gè)方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來(lái)源)、觀測(cè)誤差(由于人員的技術(shù)水平而造成,屬于主觀誤差來(lái)源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制,屬于可變動(dòng)誤差來(lái)源)。了解了如何避免測(cè)量結(jié)果錯(cuò)誤,最大限度的減少測(cè)量誤差的方法,即要作到:(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器、(2)提高自身的測(cè)量水平,降低誤差水平。(3)通過(guò)各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如:距離測(cè)量中的溫度改正、尺長(zhǎng)改正,<蓮~山>多次測(cè)量取平均值等來(lái)減少誤差。第三,除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來(lái)源和減少措施,還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測(cè)量方法,在測(cè)量中要遵循一定的測(cè)量原則,如:“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級(jí)到低級(jí)”的工作原則,并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,更可以提高測(cè)量的效率。通過(guò)工程實(shí)踐,真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西,比如對(duì)測(cè)量?jī)x器的操作、整平更加熟練,很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力,同時(shí)也拓展了與他人的交際、合作的能力。

一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有團(tuán)隊(duì)的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。而這些,就是在測(cè)量之外所收獲的了。團(tuán)隊(duì)的合作很重要,測(cè)量?jī)x器的使用和實(shí)地的測(cè)量實(shí)習(xí)工作的開(kāi)展,讓我更直觀接觸到了土木工程測(cè)量這個(gè)學(xué)科,也為我今后走上工作崗位后,更好更快地使用儀器、控制測(cè)量發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).測(cè)量?jī)x器的使用和實(shí)地的測(cè)量實(shí)習(xí)工作的開(kāi)展,我更直觀接觸到了土木工程測(cè)量這個(gè)學(xué)科,也為我們今后走上工作崗位后,控制測(cè)量發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相比于以往的教學(xué)型實(shí)習(xí),真正的工程實(shí)習(xí)顯然能夠更好的體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)。事實(shí)也確實(shí)是如此,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正的體會(huì)到了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。這次實(shí)習(xí)也讓我們明白了,土木工程專業(yè)的實(shí)際操作性強(qiáng)的特點(diǎn),觸發(fā)我們今后要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式方法,從本質(zhì)上提高自己的專業(yè)水平。

個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

一、實(shí)踐目的

希望自己在此次的實(shí)習(xí),能夠?qū)θ穗H交流和溝通方面的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實(shí)踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,基本上是分為兩個(gè)階段。

適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的10天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對(duì)每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問(wèn)題,想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題,老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題??傊?,剛剛開(kāi)始的時(shí)候,忙了這邊忙不過(guò)那邊,搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵,即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服,隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上,態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好,處理解決問(wèn)題之后,還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定,正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同,自己對(duì)工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段:再剩下的時(shí)間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗(yàn)單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會(huì)顯得比較輕松一點(diǎn),但有時(shí)由于店鋪搞活動(dòng),會(huì)忙不過(guò)來(lái),同時(shí)積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。

三、實(shí)踐成果

我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉,正因?yàn)橹雷鳛樘詫氋u家的.艱難,加上自己也做過(guò)小賣家。我會(huì)更在乎這個(gè)工作,我就給自己定了一個(gè)目標(biāo),盡量挽留每一個(gè)顧客,不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會(huì)很耐心的給咨詢的顧客講解,好脾氣的和那些有售后問(wèn)題的顧客解決問(wèn)題。像以前,我是不會(huì)這樣好脾氣的,如果遇到難纏的顧客,真的會(huì)選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會(huì)了,可能真的是角色改變了我的性格,性格溶于了工作。我習(xí)慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說(shuō)“不好意思、實(shí)在不好意思給您帶來(lái)困擾”,以前的我是不習(xí)慣于道歉的,常常會(huì)沉默帶過(guò)。

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