畢業(yè)綜合社會實踐報告5篇

社會實踐是學生社會化的重要途徑，也是提高學生綜合素質(zhì)和實踐能力的重要載體，更是必不可少的環(huán)節(jié)。這里給大家分享一些關(guān)于畢業(yè)綜合社會實踐報告，供大家參考。

畢業(yè)綜合社會實踐報告（精選篇1）

引言

節(jié)能減排是當前我國十分關(guān)注的問題。隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，用電量逐年增加，在能源消耗和環(huán)境污染上的問題已引起人們的重視。在保證用電質(zhì)量的前提下如何節(jié)約用電、減少污染、實現(xiàn)綠色用電已成為電子行業(yè)的發(fā)展主題。電子型定時器。即一體化電子定時器，已越來越多地用于家庭、商場、賓館等各種室內(nèi)用電場合。

實踐目的

通過社會實踐來達到鍛煉自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗為自己即將步入社會做好鋪墊。鞏固專業(yè)知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟負。

實踐內(nèi)容和經(jīng)歷

從今年3月中旬開始，我在__有限公司進行畢業(yè)實踐。所從事崗位是電子機械維修員。實踐期間，我在領(lǐng)導、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導下，我學著掌握各類電子機械的各個部分電路的分析和工作原理，并嘗試學習故障的排除方法和維修的思路。通過實習，對電子機械產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，同時使我獲得了對電子機械產(chǎn)品的實際生產(chǎn)知識和裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。

實踐感想與體會：

實習期間，除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是工作人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，遠遠的脫離了我們學校以前的那種懶散、自由的作風，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

人往往是很執(zhí)著的，尤其是在人際交往和待人處事方面。師傅告訴我，對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

通過近兩個月的頂崗實習生活，讓我明白電子機械維修不是一個簡單的事情。這是一個非常艱難而又需要耐心的任務(wù)，它的目的和意義是十分重大的。通過對定時器的維修，了解了一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)維修過程，初步學習維修電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)維修動手能力及一絲不茍的科學作風。在維修中不僅要檢查焊接的地方是否虛焊，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接造成的短路現(xiàn)象，電源的引出線的正負極是否正確。還要通電檢測——在通電狀態(tài)下，仔細調(diào)節(jié)查看問題出在哪里，再進行維修。不過在整個過程中一定要有耐心。作為一個即將畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如元器件的認識與焊接等。在師傅對我盡心盡力地指導和幫助下，盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她。

在想來，學期末的實習生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，我必須努力改變自己，學習更多的知識。在實習中，我體會到了工作的辛苦，鍛煉了自己的意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。在這次實習中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實習是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

畢業(yè)綜合社會實踐報告（精選篇2）

一、實習目的

畢業(yè)實習是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析、解決問題的能力，提高學生的專業(yè)技能，使之很快地融入到實際工作中去。

二、實習單位/部門基本情況

成都環(huán)球中心天堂洲際大飯店坐落于亞洲最大單體建筑新世紀環(huán)球中心內(nèi)。酒店擁有990間豪華客房及套房，每間客房皆有獨特的觀景陽臺，將天堂島海洋樂園攬入懷中，沿海岸風情小鎮(zhèn)、棧橋碼頭、無邊界湯池及150米室內(nèi)LED屏等，壯麗的海天景象一覽無余。迷人的地中海風情建筑與別具一格的海洋主題渾然一體，更有世界一流美食，為您打造非凡的城市海洋度假體驗。鳳軒中餐廳精選上乘新鮮食材，提供地道粵菜及經(jīng)典川式美饌。極富創(chuàng)意的餐廳主廚以其嫻熟的烹飪技藝為客人奉上頂級的味覺盛宴。私密優(yōu)雅的包間融合了高品位的歐式裝潢藝術(shù)，讓客人享受到超凡的用餐體驗。

三、實習的內(nèi)容與過程

1、拉椅讓座：當客人進入餐廳后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

2、派送毛巾：將已折好的香巾放入毛巾籃，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。請用毛巾”。如知道客人姓名，要說：“劉總，請用香巾！”

3、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？停赡軙缫淹ㄟ^電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有VIP，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

4、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

5、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”

6、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有VIP客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

四、風軒中餐廳在與廚房的溝通方面存在的主要問題

1、開餐前準備工作中存在的問題。在開餐前餐廳和廚房之前需要溝通的信息有很多。首先，餐廳必須了解當日廚房所能提供的各類菜品情況?，F(xiàn)在很多餐廳都意識到這一點的重要性，卻沒有嚴格地落實到日常的工作中。直接導致的后果就是服務(wù)人員在為客人點菜的過程中就會出現(xiàn)問題，客人點這這沒有，點那那也沒有，就會產(chǎn)生一種煩躁的情緒，對后面的服務(wù)就會有影響。其次，廚房得及時與服務(wù)員溝通每天的廚師特別急需推出的菜肴。服務(wù)員在推薦菜肴的'過程中沒有去注意廚房急需推出的菜肴，因為菜品的不可儲藏性，那些菜長時間沒有銷售出去就浪費了餐廳食品的成本。另外，還有一些經(jīng)常發(fā)生的狀況就是接待團隊客人之前沒有對客人類型、口味要求、人數(shù)、特別要求做好溝通導致后面的服務(wù)過程中出現(xiàn)問題。

2、就餐過程中存在的問題。在餐飲營業(yè)的高峰期，最主要的矛盾是出菜速度的問題，來自于各臺的催菜信息往往使廚房忙中添亂。就目前的管理制度中也很少對催菜有個比較規(guī)范的方式。一旦有客人投訴，要找出責任來源的時候就會

畢業(yè)綜合社會實踐報告（精選篇3）

2月至4月兩個月期間，我在寧波海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。

自學能力

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作很辛苦

由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

總結(jié)

我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

畢業(yè)綜合社會實踐報告（精選篇4）

一、實習概況

實習目的：以適應畢業(yè)后順利進入社會工作環(huán)境，提早完成學業(yè)而進入實習階段，鍛煉個人

的實踐工作能力，增強社會經(jīng)驗。運用所學知識，發(fā)揮自我能力，了解實習工作的流程和內(nèi)容，加深對工作的認識和社會經(jīng)驗，從而達到有效的工作效率和豐富的經(jīng)驗積累?？傊?，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

實習時間：20__年x月到6月

實習地點：寧波鄞州區(qū)投資創(chuàng)業(yè)中心祥和東路128號

實習崗位：廚電事業(yè)部市場推廣人員

實習單位：寧波歐琳廚具有限公司創(chuàng)建于19__年x月，是一家專業(yè)從事高檔櫥柜、不銹鋼

水槽、廚房電器等廚房產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及營銷的國際化集團公司。集團總部坐落在寧波鄞州投資創(chuàng)業(yè)中心，占地面積達22.5萬平方米。公司目前有員工1600余名，各類專業(yè)技術(shù)人員600余名。OULIN是國內(nèi)最早進軍廚具行業(yè)的廚具企業(yè)之一，也是國內(nèi)專業(yè)設(shè)計力量最強大、廚具產(chǎn)品線最豐富的國際化公司之一。 實習內(nèi)容：進入公司市場部實習，了解市場推廣人員的相關(guān)內(nèi)容和工作范圍，運用所學習的

市場營銷專業(yè)知識來了解市場推廣的工作流程和工作內(nèi)容，達到學以致用的效果。初步接觸市場推廣員的工作，我的工作主要是：負責監(jiān)督管理各大區(qū)每月的推廣活動，終端展廳和產(chǎn)品的展示驗收，撰寫每月的計劃報告，將產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確、詳細的傳達給經(jīng)銷商。

二、實習過程

剛開始找工作時我很迷茫，其實不是因為工作特別難找的原因，而是不清楚自己到底想要怎么樣的工作，對于自己將來要在社會中扮演什么角色，也不是很明確，我想這是很多在校大學生剛走出校園時都會遇到的擇業(yè)困惑。市場營銷這個專業(yè)所涉及的工作范圍太廣，反而讓我在選擇時無從下手，有時看到自己比較喜歡的工作又發(fā)現(xiàn)自己的資歷和條件不符合該公司的要求。于是，自己顯得越來越煩躁不安，后來在爸媽和朋友的開導下，我漸漸對自己的工作性質(zhì)和要求有了進一步的明確，我想對于剛走出校園的我們來說，在工作初期更重要的還是經(jīng)驗和能力的積累，用實踐來充實自己對社會的認知!

20__年x月x日，我以一名實習生的身份進入了歐琳廚具有限公司，其實心里還是挺忐忑不安的，當時應聘時的自信和大膽也不知去哪了，更多的還是對于自己實際工作能力的懷疑吧，畢竟沒有真正的接觸過該方面的工作，很怕做得不好或是不到位。我們部長是一個很親切但又不失威嚴的人，他跟我說了很多工作方面需要注意的問題，但最讓我印象深刻的還是部長說的“勤勉”二字，有一名句是這么說的：勤勉為人生存之本，忠恕乃君子之道。我很高興部長能把這么重要的做事之道授予我，以后在工作上自當應該努力不懈，堅持不懈!

這也大大鼓勵了當時對于工作處于擔憂之中的我，我開始變得有自信起來，工作上也有了方向。下面我按照工作階段來介紹實習過程。

第一階段的實習還是比較輕松的，主要是和各個大區(qū)的相關(guān)推廣人員進行簡單的交流介紹，相互熟悉下彼此在今后的工作上需要接觸到的職能塊面。我們公司有華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北、上海、杭州、北京這幾個大區(qū)，每個大區(qū)有自己獨立的辦事處，分工還是比較詳細和明確的。剛開始工作我的任務(wù)只是監(jiān)督和催促大區(qū)推廣人員按時上交該月的推廣活動計劃，然后撰寫計劃報告。主要的難度是在工作的進程和效率上，大區(qū)人員在上交每月的活動計劃和物料提報時不是很積極，往往要催促很多次才會有結(jié)果，致使工作不能按時完成。我很困惑的是該不該將自己對他們比較寬松的態(tài)度轉(zhuǎn)換成嚴厲的，經(jīng)過自己反復的思考和推敲，最終決定將他們要上報的日期進行了明確的界定，一旦達不到要求將在月度的績效考核中體現(xiàn)對他們的懲罰，這樣一來我的工作變得輕松了，對他們來說也是一種約束。我們職場新人可能在工作上會帶有一定的軟弱性和不確定性，具體體現(xiàn)在對于同事和工作伙伴不怎么敢提出異議，怕自己說錯話，做錯事，一般都習慣于忍受，不敢將自己真實的想法表現(xiàn)出來，工作上比較被動等。這些也往往會成為我們就業(yè)初期的困惑，其實內(nèi)心還是很想改變的，但似乎又找不到合適的方法，這個時候我們可以通過自己的指導老師和企業(yè)的指導師傅進行一些相關(guān)的詢問，所謂師者就是傳道授業(yè)解惑的!我們要學會的是主動出擊，讓自己始終處于積極主動的位置，努力解決問題，而不是逃避!

第二階段的實習工作有了很大的完善，也基本確定了我所有的工作內(nèi)容。我開始驗收各大區(qū)終端展廳物料的放置，也要及時地將總部產(chǎn)品上市、推廣等相關(guān)信息準確詳細地傳達給經(jīng)銷商。這兩項工作還是要掌握一定的專業(yè)知識的，比如說產(chǎn)品的型號、規(guī)格、系列、配套設(shè)施等等都需要有一定的了解，在工作的空閑時間，我的主要任務(wù)就是去學習和記憶這些知識。剛開始由于自己在專業(yè)知識方面的欠缺，使得在與他們的溝通上存在一定的障礙，往往是對方提問了之后我就不知道怎么回答了，只能將電話轉(zhuǎn)接給師傅，當時內(nèi)心還是蠻有挫敗感的，覺得自己的工作能力沒有被他人認可，我只能在師傅解答時認真的聽著，把關(guān)鍵部分記錄下來，慢慢地去消化。當很多事情超出你能力范圍時，態(tài)度往往決定著你會向什么方向發(fā)展，你可以很真誠地跟對方說一句“對不起，我不是很清楚，以后會慢慢改進的，我?guī)湍阍儐栂隆倍皇遣扇∠麡O回避的態(tài)度。你也可以事后認真地去學習改進而不是一副無所謂的態(tài)度，同樣的一件事情，態(tài)度不同，獲得的結(jié)果也會不同，它會決定著你是向良性還是惡性發(fā)展。

此外學會如何與同事相處也是一門學問，相處得好，自然開心，會讓你感覺非常有歸屬感，工作的積極性大增;相反處理得不好，就很糟心，等于給自己無意中增添了很多的不便。實習期間，我們同學朋友之間也有各自的交流，大家一致認為雖然對同事有一些不滿和看法，但是保持表面的和平還是必須的，俗話說得好：病從口入，禍從口出。因此，上班時，盡量多做事少說話。這樣做既可以讓自己多積累工作經(jīng)驗;又可以讓繁忙的工作沖去多余的時間，避免無聊時，閑談別人的是非。即使在工作之外，亦從不對同事評頭論足，但誰是誰非，心中自然明了。當然，事物是變化的，處好同事關(guān)系，要適時而動，因人而異，不可千人一法，萬事一方。

三、實習心得總結(jié)

(一)處事心得

第一、遇到問題就說是別人的問題，你立刻就原地踏步!對于很多人來說犯了錯后的

第一條件反射就是找理由推卸，可是很少有人會明白一句“領(lǐng)導這是我的錯，我下次一定改”勝過任何借口，人成熟的第一步就是學會承擔責任，并試著從自己身上找原因，最終解決問題!

第二、是人都想改變，但是人都不想被別人改變!工作上經(jīng)常需要闡述自己的'觀點，當你覺得自己的方法比他人好時，改如何讓人接受呢?一個人最難改變的是思想，許多爭吵的由來都是因為雙方都想試著努力讓對方接受自己的意見所造成的，因此這就需要我們花點技巧在上面，讓對方心悅誠服地接受你的意見，也就是所謂的有效溝通技巧!

第三、這是你的工作，你接受了榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈!很多人在工作中都會發(fā)牢騷，埋怨公司經(jīng)常要加班，埋怨上司對自己太嚴厲，埋怨這埋怨那。其實我們要想明白一個實際的問題，公司找你來就是要你解決問題的，如果公司什么問題都沒有，那你也將會失業(yè)，當你接受榮譽的時候你有沒有想過公司的好呢?因此我們遇到問題要以積極熱情的心態(tài)去面對，這樣離成功才會更近!

(二)職業(yè)技能需求

1、忠誠：你是代表公司在做業(yè)務(wù)，要站在公司的立場說話，要維護公司的利益。

2、服務(wù)意識：以客戶為中心，盡可能滿足客戶需求。

3、團隊協(xié)作精神：現(xiàn)在的業(yè)務(wù)活動大多是以一個團隊的形式來完成的，因此每個人都不是獨立的個體，相互之間的協(xié)作顯得尤為重要!

4、吃苦耐勞：勤能補拙，天道酬勤，需要一定的毅力，持之以恒，堅持下去。

5、溝通能力：善于傾聽，能表達，但是傾聽比講述更為重要 。

6、學習能力：掌握推廣產(chǎn)品必備的知識，善于從客戶那里學習，多學多聽，善于總結(jié)。

7、獲取信息和整合信息的能力：多方獲取信息，能辨真?zhèn)?，也就是增強知識管理能力。

8、市場敏感：能把握市場的趨勢，看到潛在的需求。

這段時間的實習是畢業(yè)前進入社會最好的鍛煉，今后我將真正的走上社會，投入到社會的生活中?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，雖然目前我接觸到的工作還很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，。通過實習，我們能夠更好的了解自己的不足，了解該如何處理和面對工作上的問題，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，不斷向成功邁進!

最后衷心感謝歐琳廚具有限公司給我提供實習機會!

畢業(yè)綜合社會實踐報告（精選篇5）

本實習報告是我在__公司實習了幾個月所得。全文根據(jù)我在__實習過程中的經(jīng)歷，分析了中小型企業(yè)__的發(fā)展經(jīng)營，和發(fā)展過程中在人力資源管理方面存在的許多問題與困難，并針對這些導致發(fā)展受阻的問題提出一些意見與見解。

1 企業(yè)簡介與實習經(jīng)歷

1.1企業(yè)簡介

__有限公司位于長江三角洲，臨近國際大都市——上海30公里，是一家從事太陽能應用技術(shù)、廚衛(wèi)電器、整體櫥柜生產(chǎn)加工制造、銷售的新型多元化企業(yè)，現(xiàn)有廠房2600多平方米，員工10人以上，公司成立于20_年，主要生產(chǎn)由白云代言的 “__”品牌廚衛(wèi)電器，整體櫥柜類產(chǎn)品，主要產(chǎn)品有太陽能熱水器，空氣源，油煙機、消毒柜，燃氣灶具，整體櫥柜、衣柜等。產(chǎn)品面向全國各地的加盟代理商，公司目前的發(fā)展是尋求全國各地生產(chǎn)廠家加盟合作，經(jīng)營方式正從一個家族式管理向企業(yè)式管理過渡。

1.2 實習經(jīng)歷

為了更好的適應社會，步入喜愛的工作崗位，我需要從社會企業(yè)中獲得更多的實際經(jīng)驗和閱歷，來豐富我的企業(yè)管理能力，達到學以致用。因此，我走進了__有限公司。我成為該公司人事部的一名辦公室文員。做的事情很雜，涉及很多崗位。如辦公室接聽電話、傳真，負責辦公室衛(wèi)生，負責接待客戶，開業(yè)務(wù)員銷售單，并送達售后服務(wù)部安排運貨，負責招聘、考勤記錄、結(jié)算工資、庫存記錄、核算，公司賬目核算，以及在阿里巴巴等各大電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布消息。

通過這幾個月的實習，漸漸讓我了解到，公司發(fā)展到現(xiàn)在的一些成功與失敗經(jīng)歷，總離不開人力資源管理的問題。對此結(jié)合我個人的實習經(jīng)歷，提出一些問題和相應的解決方法。

2 公司現(xiàn)階段人力資源管理中存在的問題

2.1人力資源管理戰(zhàn)略缺失，規(guī)劃不清晰

2.1.1 缺乏清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標

公司沒有一個清晰的人力資源管理戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標，只有一個粗略的框架，使人力資源規(guī)劃實施起來沒有具體的方向，對企業(yè)未來究竟需要什么樣的核心人才沒有定一個可行的目標;也沒有制定一個完善的招聘人才的規(guī)劃，對于招聘的人才的要求，如對素質(zhì)、技能、學歷的要求不明確;紅葉沒有充分意識到這個問題，反而認為辭職的員工是因為覺得自身能力不足，不能勝任而主動放棄這些職位。__在人力資源管理上大多是走一步、看一步。由于戰(zhàn)略不清晰、目標不明確，導致人力資源規(guī)劃缺乏方向性和目的性，使得人員流失率偏高。

2.1.2 人力資源規(guī)劃不清晰

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分之一。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略確定了人力資源規(guī)劃的策略，而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系和制定具體的專業(yè)人員補充計劃、薪酬與激勵計劃、崗位晉升計劃等提供了指導;__公司卻難以從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源管理工作，只是簡單認為人力資源規(guī)劃就是招聘、試用和考核，絲毫未制定廣泛、明確的計劃和目標，導致管理不善。所以造成大多未過試用期的員工都主動辭職的尷尬情況。其次，__招聘一些文員、出納、業(yè)務(wù)員，就需要招聘一些有工作經(jīng)驗、專業(yè)性強的人才;但是由于公司內(nèi)部管理不完善等一些令人熟知的原因，招聘了一些新手，而且沒有經(jīng)過必要培訓就直接上崗，沒有對新員工做一個具體規(guī)劃安排。如此，新員工就會有一種由于對工作流程不熟知而造成的盲目性，感覺自己的工作缺乏上級的指導，由此失去積極性，導致最終離職。此外，__在具體制定和實施人力資源規(guī)劃時容易走入就事論事即“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的死胡同中，缺乏由局部到整體的戰(zhàn)略目光，也沒有從企業(yè)和員工共同發(fā)展和共同利益的長遠角度來規(guī)劃人力資源工作。

2.2 薪酬水平不具競爭力，不公平

2.2.1 缺乏客觀的薪酬標準

薪酬問題一直是人力資源管理中一個普遍重視的問題，它不僅關(guān)系到公司員工團隊的穩(wěn)定與否，還關(guān)系到公司整體的運作。__從員工的崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制定相應的薪酬標準。而這個標準不具競爭力，框架又很模糊，表現(xiàn)在未能制定出一套具體獎罰標準。正因為薪酬本身又少，獎勵標準模糊，當員工做出一些成績后，公司雖能有所察覺卻未必可能真正實施獎勵行為，對員工來說，會造成員工的工作積極性不高，由此工作效率就會大大降低，各方面能力就不會有所突破。

2.2.2公司決策層對薪酬的認識不夠全面

薪酬是勞動力價值的一種有效反應，站在員工的角度來看，是對員工的付出給予一個認可尺度，同時還可反映員工的專業(yè)水平和創(chuàng)造價值的多少，薪酬低于員工的期望，員工就會覺得沒有動力，就會導致怠工、跳槽;而站在企業(yè)的角度來看，薪酬是企業(yè)的運營成本，企業(yè)也有自己的底線，至少不能超出員工創(chuàng)造的價值。所以，__只是站在企業(yè)是否盈利的角度而未能站在員工是否能成長的角度來看問題。

2.2.3 薪酬水平未能做到公平、公正

__的薪酬標準低于一般公司的薪酬標準，平均大約低300元/月。例如，公司以前的一個員工，做銷售的，給他的基本工資1200元/月加提成銷售額的3%，相比較，低于其他同行業(yè)公司的標準。這位銷售員抱著以增加銷售量再來與公司洽談增加提成的想法，而在努力奮斗，但是因為產(chǎn)品本身的市場拓展有些問題，即產(chǎn)品缺乏競爭力。所以與公司洽談增加提成的想法是可想而知——不可能，最終只能離職，這一舉動影響其他銷售員的積極性;另一個員工福利問題，如《勞動法》規(guī)定的“五險一金”，__沒有設(shè)置這一基本標準，造成員工的基本勞動權(quán)利無法保障，這也是導致紅葉人才流失的其中一個因素。

2.3 績效考核不到位

績效考核是人力資源管理中最復雜的事情之一。問題體現(xiàn)在：

2.3.1 考核的指標制定內(nèi)容復雜、不合理

__對績效考核的定位模糊，缺乏清醒認識，而達不到良好效果。因此加大了員工心理上的負擔，使員工對考核產(chǎn)生逆反心理。比如，銷售員在外出差，公司正確的做法應該是適當授權(quán)和放松某些限制，而紅葉要求銷售員每天早上8點和下午4點半以短信的方式向公司匯報一天的計劃及實際作為，每周六來公司報到，開會和匯報情況。如未能做到，將以曠工論處。造成其中兩個銷售員對其厭煩，認為公司對其不夠信任，再者發(fā)信息的手機話費不能報銷，從而失去信心，最終離職。

2.3.2 績效考評模式單一，考核周期設(shè)置不合理

公司采用簡單的考評，即基本考勤和銷售額的多少，未對員工作出其他業(yè)務(wù)能力評定，影響了考核結(jié)果的公正性，體現(xiàn)不出員工真實的業(yè)務(wù)能力;容易對員工造成不公平的待遇，打擊員工的積極性?？己酥芷诘脑O(shè)置也不合理，沒有一個固定的考核周期，如一般大部分公司每月考核或者年底考核，而紅葉剛開始安排每月固定時間考核，卻因管理不善的原因一拖再拖，未能真正有效實行。

2.3.3 考核的結(jié)果不能得到有效反饋

考核一般是兩種作用：一是鼓勵員工奮發(fā)上進，二是員工意識到自己的不足，加以思考改進。此時最需要的是溝通。紅葉便是缺乏溝通這一重要反饋手段。紅葉實際考核出來的結(jié)果只是員工未能達到公司想要的結(jié)果，而對于導致這種結(jié)果的原因沒有去反思，沒有去改進，更沒有重新制定一個可行性目標，使得下次還會發(fā)生類似錯誤，形成惡性循環(huán)。

3 意見與建議

人力資源管理工作做好是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，其重要性對于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。針對__人力資源管理的現(xiàn)狀和普遍存在的問題，本人提出以下意見和建議：

3.1制定合理的人力資源管理戰(zhàn)略

針對__人力資源管理存在的根本問題，即人力資源管理戰(zhàn)略缺失和規(guī)劃不清晰，本人結(jié)合實踐經(jīng)歷，提出以下解決方案：

3.1.1建立較為完善的人力資源管理戰(zhàn)略

對于人力資源管理要有明確的方向性和整體性，如根據(jù)紅葉對員工素質(zhì)、技能等要求的方向性不夠嚴格的情況，人力資源部門須給出比較明確可行的招聘標準，供應聘者詳細參考。人力資源部門還要把握好戰(zhàn)略的整體性，配合企業(yè)決策層，作出以短期計劃和長期規(guī)劃相結(jié)合的人力資源管理戰(zhàn)略，要充分結(jié)合人才市場、就業(yè)趨勢等情況，來不斷完善戰(zhàn)略。

3.1.2人力資源規(guī)劃建立在具體規(guī)劃安排上

除招聘、試用和考核外，還應該包括薪酬體制改革、人才引進計劃、工作流程執(zhí)行具體標準等多個方面，對員工的專業(yè)性、忠誠度等進行具體規(guī)劃，使得員工在綜合素質(zhì)提高的同時，也切實感受到紅葉對每個員工的具體指導和深切關(guān)注。

3.2建立富有競爭力的薪酬體系

薪酬是企業(yè)之所以能吸引人才的最基本因素，沒有好的薪酬制度，就不能長讓人才長期為企業(yè)所用。紅葉公司目前的薪酬體系明顯不夠完善，主要表現(xiàn)為薪酬標準激勵手段單一：只有物質(zhì)上的激勵手段，且物質(zhì)上的激勵手段也不甚完善;公司領(lǐng)導人思想觀念狹隘;市場比較不平衡。根據(jù)公司在薪酬方面表現(xiàn)的問題，主要可采取以下補充措施：

3.2.1制定靈活的薪酬標準，增加薪酬回報

如實行基本薪酬、績效薪酬、策劃薪酬等包含多個方面薪酬制，還可以另外實行一些大公司常用的方法，如股權(quán)(期權(quán))紅利薪酬、與績效工資制相結(jié)合等。

3.2.2 加強管理部門對薪酬的認識

公司管理部和企劃部要樹立“一分耕耘、一分收獲”的思想觀念，即意識到付出的成本和回報的收益是有一個相對的比例的，要盡量在公平、公正的前提下，滿足員工的要求，同時也要使這個比例盡可能協(xié)調(diào)，保證不損害公司利益的情況下實行。

3.2.3 推進薪酬制度改革

針對薪酬不能給予員工心理平衡的現(xiàn)狀，公司應與同行業(yè)公司相比較，隨時推進薪酬制度改革，逐步拉近與社會平均薪酬水平的差距，進而使員工的不平衡心理得到緩解。

3.3完善績效管理

制定適當?shù)莫劻P制度，包括對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價，并給予量化處理，考核結(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓等，這也是激勵員工提高工作效力，培養(yǎng)忠誠度的一個有效手段，它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，改進人力資源管理工作。

根據(jù)紅葉公司員工積極性不高的現(xiàn)狀，結(jié)合本人實習經(jīng)歷，對策如下：

3.3.1考核指標應盡可能做到合情合理

考核指標不要過于約束員工的日常行為，應適當放寬條件。如考核指標中的反饋周期，對于在外跑業(yè)務(wù)的銷售員，可以對其放寬條件，如一星期或半個月制定一份詳細計劃，并且定期做好反饋，讓員工有充裕的時間準備;另外，對于反饋的結(jié)果，要尊重客觀事實，不要一味拘泥于形式，使員工產(chǎn)生不滿情緒。同時，也必須對考核指標的合理性展開全方位反思，有些確實拘泥于形式、可有可無的考核指標，要堅決摒棄;而對有些不夠完善的指標，要予以補充。

3.3.2考核內(nèi)容和方式多樣化

考評內(nèi)容應包括積極性和忠誠度的考核，并由人力資源部門制定具體的相關(guān)考核方案，并且要建立公正的獎罰制度，以靈活的績效考核標準為基礎(chǔ)，制定出如工作績效考評、人際關(guān)系績效考評、情緒調(diào)節(jié)力績效考評等多層次、全方位的考核方案;采取的考核模式要靈活，可以采取上級對下級考評，同級之間的互評，也可以采取同級之間的互評，以達公司上下互相監(jiān)督、互相促進的目的。

3.3.3對績效考核建立完善的反饋手段

完善的反饋手段，不僅包括溝通，還應包括心理暗示、書面報告等其它類型的手段。建立完善的反饋手段，就要從增加和改善反饋手段入手。如增加作為反饋手段之一的心理暗示，可加強對員工心理變化的觀察力度，從而找到造成這種考核結(jié)果的根本原因，使公司能在更為公正的基礎(chǔ)上反思考核結(jié)果;另外，對于書面報告這類已有的反饋手段，要進行改善，對員工的書面報告，盡可能隨時改變形式，形成輕松自由的反饋氛圍，使得員工對考核反饋的積極性大大提高。

4 總結(jié)

經(jīng)歷了實習的這一過程后，我獲益良多，學到了很多學校里學不到的，如實際工作經(jīng)驗、知識、技能、為人處事等;也使我看到了中小企業(yè)的運營狀態(tài)與發(fā)展不足之處，了解了企業(yè)與社會對人才的需求，所學的知識終身受益，并且在實踐中不斷地驗證、改進，不斷學習，準備正式步入社會，爭取在社會上立足于不敗之地。