有關(guān)做敬老院義工寒假社會實踐報告5篇

轉(zhuǎn)眼間，難忘的社會實踐活動就已經(jīng)結(jié)束了，有了很大的收獲，我們一起來總結(jié)一下這次實習(xí)中所付出的努力吧。這里給大家分享一下關(guān)于做敬老院義工寒假社會實踐報告，方便大家學(xué)習(xí)。

做敬老院義工寒假社會實踐報告【篇1】

20__年寒假假期，在長沙理工大學(xué)水利工程學(xué)院的號召下，為了給社會建設(shè)貢獻一份微薄之力，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，我聯(lián)合了同村的幾個年齡相仿的人到自己所屬的村居委會進行了為期一周的社會實踐活動。村委領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們的社會經(jīng)驗尚淺，歷練不夠，就特意把我們安排在了我們鄉(xiāng)的敬老院里，知道了這個消息后我們都很高興，因為在這期間我們可以和這些孤寡老人一起共度元宵佳節(jié)，在這個特殊的日子里給他們帶去帶去一份歡樂。

在這一周的時間里，我和伙伴們在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下來到鄉(xiāng)養(yǎng)老院，我們早晨六點半鐘集合，從上午八點三十到下午五點，我們一直和老人們在一起，陪他們聊天，幫他們提水澆菜，幫他們打掃衛(wèi)生，幫他們給他們洗衣做飯，雖然他們的日常生活很單調(diào)，用千篇一律來形容絕不過分。每天就是澆菜，打撲克。但他們每天仍能自得其樂，臉上洋溢著那經(jīng)久不息的笑容。考慮到他們不像我們可以經(jīng)常會搞一些聯(lián)歡活動，我們還特意為他們排練了一些戲曲、小品、相聲等節(jié)目，雖然節(jié)目的創(chuàng)意、表演等各方面都不完美，但這些老人仍舊笑得合不攏嘴，有幾次在他們的執(zhí)意挽留下我們還和他們一起吃了晚餐。別看現(xiàn)在過完年已經(jīng)好幾天了，老人們的臉上卻還洋溢著笑容，和老人們在一起的時候，看到他們快樂，我們也很開心。

正月十五那天，我們按照約定再次來到養(yǎng)老院，今天也是我們實踐活動的最后一天了，但我們沒有告訴這些和藹的老人，因為我們不想在這個特殊的日子里給他們帶來一絲的不悅，隨著這些天的交往談心，老人們已經(jīng)把我們看成是自己的孫子孫女，其實我們的心里也是十分的不舍。上午十點左右，陸續(xù)的來了幾個叔叔阿姨，原來他們也是志愿者，是來給老人們送祝福的，就這樣，好事成雙，我們這幾個小伙子更是忙前忙后，向志愿者們學(xué)習(xí)經(jīng)驗！

一周的社會實踐時間一晃而過，期間我領(lǐng)悟懂了很多的東西，我相信這些東西會讓我受益終生。社會實踐活動讓我對社會的概念有了進一步的認(rèn)識，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了一些在校園中無法學(xué)到的知識。社會才是學(xué)習(xí)和接受教育的大講堂，我們的人生價值在這里得到體現(xiàn)。我在這次活動中得到了頗多感悟。

一、做人要自食其力

說實話，我對這個敬老院并不陌生，我上初中時每次過周末回家都會經(jīng)過它。并且由于那里離我們初中的學(xué)校很近，所以一旦有什么社會實踐活動那里都會是我們的首選之地。因此我對那里并不陌生。還記得第一次進去的時候我很驚訝，我本以為里面會很荒蕪，可事實上里面卻是一片綠油油的菜地，和很多的果樹。我們這很窮，不像大城市里是自己花錢往里面跑，我們這里的老人都是一些無兒無女的孤寡老人，靠著政府的補貼過日子。雖然他們的遭遇惹人同情，但他們能如此面對生活，這種堅強卻著實令人佩服。

二、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的.好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是一位志愿者給我的忠告。無論做什么事，講究條理能讓你事半功倍。他給我講了這么一個故事：他的一位朋友當(dāng)部門經(jīng)理時，老板驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他朋友說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！庇谑抢习寰桶堰@種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們無論在生活上還是在工作中都受益匪淺。

三、待人要真誠

第一次踏進居委會辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對長輩對朋友的關(guān)懷和重視，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和伙伴們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了他們的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意和我一起努力去給這次實踐活動畫上一個完美的句號。

四、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。學(xué)會溝通即等于獲得了一筆寶貴的財富，能讓你無論走到哪里做事都能得心應(yīng)手、游刃有余。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

五、要有熱情和信心

其實，不管在在學(xué)校還是進入社會，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作、對任務(wù)充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待自己應(yīng)做之事，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

六、要努力學(xué)習(xí)文化知識

我們這里屬于貧困地區(qū)，以前這些老人沒條件接收高等教育，甚至他們很多連自己的名字都不會寫。我對他們印象最深的是當(dāng)莊稼需要打藥時，他們?nèi)ナ袌錾腺I藥雖然手里拿著那種藥卻還在不停向老板打聽那種藥在哪里，他們對藥最普遍的描述就是它是治什么的，用什么顏色的瓶子來裝。或許你不相信有這種現(xiàn)象，或許你會覺得這很搞笑。但事實就是如此，不但他們這些老年人，很多中年人也是如此。試想一想，如果每個人都是這種文化水平，我們的國家如何才能崛起，我們的民族何時才能振興啊。再者，在這個競爭激烈、科技是第一生產(chǎn)力的二十一世紀(jì)，用“物競天擇，適者生存”來形容毫不過分，我們必須努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識來武裝自己，使自己跟上時代發(fā)展，不被時代所淘汰、不被社會所淘汰。

七、改革開放給我們帶來了好生活

還仍舊清晰記得十年前我們那里基本上家家戶戶住的都是用磚坯蓋得房子，甚至還有很多的茅草屋，也還記得我上初中時敬老院里是破破爛爛，房子基本都是危房?？蛇@次回去我看到的是一排整潔的平房，或許這和城市里的高樓大廈相比微不足道，但在我們那至少給了這些孤苦老人一個安全溫馨的家。他們在那里每個月都可以得到黨給與他們的補貼，每個人都有免費接受治療的權(quán)力。在他們心中那里的每個人都是她們的親人，那里就是他們的家，他們可以在那里安享晚年。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在會使我們走上工作崗位后感覺心有余而力不足。出現(xiàn)一種知道卻不會用、不敢用的情況。通過實踐使自己所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。也讓一些抽象的模型和概念具體化，幫助我們更好地理解，其實我覺得這比理論更加重要，因為我們的目標(biāo)就是學(xué)以致用。

實踐時間雖然短暫，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離，使我對社會的概念有了進一步的了解，增長了見識。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，我們的人生價值將在那片廣闊的天地里得到了體現(xiàn)，我們將在那里實現(xiàn)自己的夢想。

做敬老院義工寒假社會實踐報告【篇2】

初中生寒假敬老院社會實踐報告__年2月 日，我們又一次來到了安鎮(zhèn)敬老院，開始了我們送溫暖的活動，今年的活動，，同樣秉承著去年的主題和目的——讓敬老院的老人們感受年的氣息，家的溫暖。

去年。我們在家一共包了 50只餃子，送到敬老院和老人么一塊分享，今年在敬老院院長的建議下把包餃子的場地搬至敬老院的廚房，自是為了加強年的氣息。

這一天的天氣不是很好，早上便下起了蒙蒙細(xì)雨，但雨息不滅我們的熱情，我們帶著事先準(zhǔn)備好的材料來到了敬老院。我們之前準(zhǔn)備好了白菜和青菜兩種口味的餃子，又考慮到敬老院的老人大都年紀(jì)大了，味覺也退化了，便多加了點鹽和味精，誰知，敬老院的阿姨們還是覺得太淡。

等人到齊后，我們便開始了浩蕩的包餃子工程，包餃子看似很簡單，卻有很多注意點，拿出一張餃子皮，用食指在周圍涂上一層水，用筷子加上肉餡，輕輕對折，邊緣對齊，再用手把邊緣壓實，按上五個手印，一個餃子才算完工，其中水的多少，肉餡的多少，對折時的力度可都是有講究的，所以當(dāng)我們完成250多個餃子的制作時，已是中午 點半的飯點了。

敬老院的阿姨們煮著餃子，我們自然也沒閑著，把之前準(zhǔn)備好的零食拿出來分發(fā)給老人，并和老人們聊天，拍照留念。之前我們請書法愛好者為我們寫了三對春聯(lián)，分別是“上聯(lián)：福如東海長流水，下聯(lián)：壽比南山不老松。”“上聯(lián);天下高齡皆父母,下聯(lián)：人間晚輩盡兒孫”“ 上聯(lián)：時盛世昌春不老，下聯(lián)：豐衣足食壽彌高”準(zhǔn)備送給敬老院，正好可以親自為敬老院貼上，有幾個同學(xué)找來了廢報紙，開始擦起了玻璃，打掃衛(wèi)生，與老人和諧相處其樂融融。閑暇時，我們研究了一下敬老院的菜單，據(jù)說是一個老爺爺寫的，瀟灑的字跡首先讓人眼前一亮，細(xì)細(xì)研究，卻發(fā)現(xiàn)，敬老院的菜譜葷素營養(yǎng)搭配的非常科學(xué)合理。聽老人們說，他們的菜譜是綜合了他們的喜好而定的，我們也放心了，至少他們在物質(zhì)上并不貧乏。他們?nèi)钡牟皇且率匙⌒校切撵`上的關(guān)愛。我們的餃子，很普通，卻是我們用心包成，他們自然可以感受到其中的暖意。

敬老院的院長說，每次有小孩來，那些老人總是特別高興，哪怕有些人來只是做做樣子，拜拜姿態(tài)，但老人最喜歡的便是熱鬧，最害怕的便是冷清寂寞的孤獨，這是怎樣的沉痛和幸福者的悲哀。

我總覺得我們能做的很少，但我們能做什么便會拼盡全力，絕不會故作姿態(tài)，社會實踐是社會實踐，但絕不是一種形式，其中自然有我們心血的投入，我們將始終用一顆赤子之心來面對社會。我們同時也希望可以用我們的行動來喚醒這個社會，能讓更多的人加入到我們中來，讓溫暖遍布整個人間。

初中生寒假敬老院社會實踐報告__年癡呆癥等疾病，給護理工作帶來極大的困難，而且交通不是非常方便。

有些老人患有老年癡呆癥，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，擦拭家具，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目，讓這些在孤獨中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。

老人家在這里都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房子里看一下電視或玩一下麻將，也有時到樓下做一些簡單的鍛煉的。因此，老人在這里也算是可以晚年安康。

我們慰問到一個老婆婆，她居然哭了出來，很是傷心難過。我們耐心的和她聊天，聽老婆婆說她把她的退休養(yǎng)老金都給了她的子女，她子女不管她就把她送到這里來，而且很少來看望她。有一位同學(xué)和她說“我們都是您的子女?！辈⒔o她表演節(jié)目，直到老婆婆破涕為笑，我們才依依不舍的離開。

我心中有點酸酸的，老人們畢竟還是孤獨的，他們的兒女大多不在身邊,有的甚至沒有兒女,他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的,在生活的溫飽要求之上,有人在身邊那是最開心的了. 他們需要關(guān)心，愛護，敬老院的設(shè)施好并不是最主要的，而是更加需要社會上的一些關(guān)注。

我們每個人都會經(jīng)歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經(jīng)歷生與死。我們現(xiàn)在還是青年階段，未來還有很長的一段路要走，如何走下去，我想，每個人都應(yīng)該心中有數(shù)。也許當(dāng)我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會像敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢?

若為人子女也不懂得如何體諒他們，那他們便只能于痛苦中渡過余生，在黑暗中悄然逝去……

一次敬老院的慰問，使我們跨越時間和空間的局限訪問了那些老人年輕時的點點滴滴。我想那就是生命所創(chuàng)造的財富，異常珍貴。

當(dāng)我們老的時候，是否可能這些老人，是否又能過的比他們幸福呢?這一切都是問號，自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。

做敬老院義工寒假社會實踐報告【篇3】

實踐背景：

尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，為進一步加強和改進大學(xué)生的此種思想道德教育建設(shè)，弘揚中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造社會和諧的良好氛圍，讓大學(xué)生們以實際行動為老人家送溫暖、獻愛心，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻青春力量。作為炎黃子孫，我們更應(yīng)該愛老敬老，發(fā)揚老祖先的良好傳統(tǒng)。

去敬老院慰問的主要原因是關(guān)心老人，我們應(yīng)該從身邊做起，從關(guān)心身邊的老人做起。在許多人眼里，敬老院是孤寡老人的棲息之所。而現(xiàn)在，許多子女成群的老人主動走進了敬老院。他們有的以前是教師、工程師、干部，也有藝術(shù)工作者。選擇敬老院，因為子女工作忙、家里樓層高、沒人陪自己聊天;更因為在這里與同齡人朝夕相伴，擁有共同的興趣愛好、相近的人生觀念，讓他們更能感到夕陽無限好。

實踐目的：

通過到敬老院開展社會實踐活動，了解敬老院老人的生活狀況，了解老人的生活態(tài)度，給老人帶去關(guān)愛，帶去溫暖和祝福。短期的社會實踐，雖然帶不了老人多大的幫助，卻可以讓我們從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西將會讓我們終生受用。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近我們與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值也就得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)，希望以后還有這樣的機會。

實踐內(nèi)容及感受：

我們班的一批自愿者一同前往昆明市呈貢縣吳家營敬老院。

我們分成了多個小組，有人負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，有人負(fù)責(zé)陪老人聊天、下棋等。我之前是在負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，之后還負(fù)責(zé)清洗床鋪，最后我呆在廚房幫忙剝豌豆。在剝豌豆期間，我從廚房的大媽那了解到這里面居住的老人家大多是男性。但有一對老人家很特殊，他們是夫妻，從河南特意過來云南安享晚年，想想就覺得很溫馨，用執(zhí)子之手，與子偕老這句話來形容可謂是再貼切不過了。剝著剝著，一位老人緩緩走來，他是一名老軍人，讓人沒想到的是，他并不古板，非常熱愛跳舞。在一段節(jié)奏輕快的音樂下，老人歡呼雀躍，臉上洋溢著幸福。不禁讓我覺得，其實幸福就是這么簡單，做著自己覺得快樂的事情就夠了。

轉(zhuǎn)瞬即逝間，暑期三下鄉(xiāng)已經(jīng)接近尾聲，那天，充滿了太多的不舍，依然記得剛剛來的時候那種興奮，還有對于飯菜、住宿的諸多不滿與抱怨。而此刻，我們都滿含淚水，雖然才僅僅七天，在生命長河中根本不值一提，但是，在這七天的日子里，我們與另一群人有了交集，這就是緣分吧。敬老院的爺爺奶奶們最后為我們準(zhǔn)備了歡送晚會，卻是在意料之外，而我們作為這里的客人，也理所應(yīng)當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備著自己的節(jié)目。活動開始前，坐在觀眾席，心里太不是滋味，想到明天一早就要離開這個在七天里充滿歡聲笑語的地方，一切與歡樂有關(guān)的心情都不見了蹤影。

這次實踐活動一方面可以培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人、敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會、了解社會、鍛煉自己的機會，我深刻感受到了當(dāng)代大學(xué)生進行志愿服務(wù)的重要意義。記得我離開時，老人們依舊還在做著他們?nèi)諒?fù)一日的事情，許多學(xué)校的學(xué)生也都會來看望他們，只愿他們晚年之際能夠一直這么平淡簡單而快樂地生活著!

做敬老院義工寒假社會實踐報告【篇4】

實踐時間：

20__-10-27

實踐地點：

__市云龍鎮(zhèn)敬老院

“只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間”。有些“狡猾”的人不情愿付諸于行動，便會以??我太小了幫助不了別人或者別人不需要我的幫助等等為借口來拒絕。我或許更欣賞“當(dāng)別人摔倒了，順勢扶她一把”，“當(dāng)別人口渴得像火燒一樣時，能幫他獲取一瓢之飲”。

今天是周日，我“組織”了一個小組：一共四人，來到了云龍鎮(zhèn)敬老院。我們此行主要是想陪陪孤寡老人，幫他們打掃打掃衛(wèi)生，整理整理房間。

目標(biāo)明確后我們向者目的地進發(fā)。我們來到了敬老院門口，映入我們眼簾的是??一個約莫七十來歲的老奶奶在掃院子里的垃圾。我們按捺不住內(nèi)心的激動，可是總不能直接上前去“搶”掃帚吧！為了不顯冒失，我們決定先上前去“搭訕”。

后來，我們知道了那位老奶奶的故事：老奶奶姓李，明年就滿八十歲了，是敬老院里最年長的。她的兒子夭折了，老伴兒也在前幾年罹患癌癥去世了。李奶奶現(xiàn)在就僅僅靠著國家每月發(fā)的微薄的補貼節(jié)省著過日子?？墒俏覀円稽c也沒有覺察出老人生存得悲悲怨怨。她對現(xiàn)在的生活狀況非常滿足，還不住地感念：“現(xiàn)在國家的政策就是好啊！”末了，她還勸我們一定要好好珍惜現(xiàn)在的大好時光，好好學(xué)習(xí)，長大后報效祖國。

知道了李奶奶的背景后，我們想要為她做點什么的念頭更強烈了。我們得幫幫她，至少今天我們要幫她收拾收拾院子及房間。李奶奶在三番五次地推卻后，還是坦然地接受了我們的請求。這下，我們一行四人便甩開了膀子開工了。我們先接著去掃了院子，然后幫老人拆洗了床單、被套及此時閑置的蚊帳?？赡苁情L時間地使用，我們漂洗了四五次才讓它們有點“廬山真面目”。也難怪，李奶奶力不從心啊。當(dāng)時的我們那叫一個“大汗漓淋、揮汗如雨”??！我便想：要是有臺全自動洗衣機該多省事兒?。〉覀兌紱]有覺得煩躁，反而很快樂。這也許就是??助人為樂吧！最后我們擦拭了電風(fēng)扇上的灰塵；用雞毛撣子拂去了墻面的蜘蛛網(wǎng)；用拖把把床底下的塵土打掃了。李奶奶在一旁還不時樂呵呵地念叨：“孩子們，要當(dāng)心??！我一個老婆子沒有那么講究，稍微擦擦就行了！”我們也不知哪兒來的這般干勁兒，環(huán)顧四周，勤勞的“果實”已歷歷在目。此時心里像吃了蜜糖一般。

大致我們能想到做的都已經(jīng)幫李奶奶打理好了。我們接著又去了隔壁的幾戶老人家里干了些活兒便準(zhǔn)備收工了。老人們見我們要走了，紛紛都聚過來了。他們握著我們的手，不停地說“謝謝你們了！”，“你們真是熱心腸的孩子！”，“謝謝！”。李奶奶還追上來給了我們幾塊都已化了的糖果。盛情難卻，我們象征性的一人拿了一顆糖美滋滋地品嘗起來。其實這糖并不是很美味的，但它卻勝于那些好的糖果，或許里面有我們真誠的付出。

在老人們感激的目光及話語中，我們漸漸離開了他們的視線。最后我大聲回應(yīng)他們“如果你們不介意，我們有空還會來的?！闭f這句話時，我覺得我真?zhèn)ゴ?。我能讓一些年逾古稀的老人期盼著，我是多么幸福?。?/p>

現(xiàn)在，我更堅信了：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。讓我們都去使使我們的綿薄之力，讓愛灑滿社會的每個角落！

做敬老院義工寒假社會實踐報告【篇5】

一、實踐目的

為鍛煉自己的社會實踐能力，學(xué)校組織寒假社會實踐活動。為了弘揚中華民族尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德，加強青少年尊老愛幼的觀念，通過對敬老院的訪問，了解目前中國老年人療養(yǎng)情況，以及老年人社會工作的發(fā)展?fàn)顩r，再結(jié)合當(dāng)今我國老齡化相當(dāng)嚴(yán)重，空巢老人越來越多，敬老院便成了她們的家，她們需要社會的關(guān)愛，需要人性的溫暖，讓他們在這寒冷的冬天感覺到溫暖，給老人們帶去歡樂。

二、實踐內(nèi)容

1.實踐方案：本次實踐以小組為單位，四到五個人為一個小組，負(fù)責(zé)兩個老人。主要以談話和表演節(jié)目、做游戲的方式進行，另外一些小組還主動幫助老人料理一些生活，比如洗頭、喂飯等。通過與老人建立良好，和諧的關(guān)系，了解他們?nèi)粘Ｉ钜约皟?nèi)心的想法。另外，還通過實地觀察，以及與該單位工作人員的交流，調(diào)查敬老院實際工作狀況、工作中的困難和老年人社會工作整體發(fā)展。

2.具體過程：我們一大早就來到敬老院，該敬老院的地理位置不是很好，位于幾棟高大建筑之間，很難接受到充足的陽光，這對老人的身體是很不利的，特別是現(xiàn)在冬天，一些身體不好的老人很容易生病。敬老院的規(guī)模不是很大，一座簡單構(gòu)造的兩層小樓房，房前一個狹窄的小院子，院內(nèi)是些簡單的花花草草和健身器材。里面的老人并不是特別多，我們?nèi)サ臅r候他們可能剛剛起來，都在院子里活動。整個敬老院給我的感覺并不是很好。首先對于我們的到來老人似乎并沒有表現(xiàn)出很大的熱情;其次。工作人員的態(tài)度也并不是很好，對老人的照顧也不是很盡心。雖然給我這樣一些負(fù)面的印象，但是我們?nèi)匀槐е艽蟮姆e極性去開展活動。在與老人的互動中，大部分老人還是比較配合的在表演節(jié)目和做游戲的環(huán)節(jié)，氣氛也十分融洽，但是一些老人由于身體原因，聽的不是很清楚或者說話不清楚也給我們的工作帶來了不便。我們?yōu)榱诉@次實踐活動準(zhǔn)備了幾個節(jié)目，包括兩首合唱的歌曲和兩段舞蹈，還排了一個小型的話劇，老人們在觀看的過程中都很認(rèn)真。在做游戲環(huán)節(jié)，一些會手工的同學(xué)還提前準(zhǔn)備了一些作品作為游戲的獎品，這也提高了老人們的參與熱情。在與老人的交談中，我們盡量做到不觸及老人的隱私和一些傷心事，因為大部分來到這里的老人都是由于兒女不愿意照顧他們或是不想照顧他們，他們渴望家的溫暖，親人的陪伴。我覺得這是無論再好的生活條件都不能替代的。實踐中我們發(fā)現(xiàn)很多這里的工作人員都不是很盡心地在照顧老人，老人的穿著都不是很好，住宿條件都很差，生活用品都很久，而一些工作人員還在一邊很悠閑地看電視，也不經(jīng)常和老人進行交流，所以很多老人都感覺很孤獨、寂寞，都不喜歡這里，更別說把這里當(dāng)成是家了。他們感覺自己被拋棄、遺忘，只有等待死亡，這些都令我們同學(xué)感到很難過，卻又無能為力。

三、實踐結(jié)果以及分析

結(jié)束了當(dāng)天的實踐后，我感到很不輕松，從這些老人的眼中，我讀到一種深深的絕望，孤獨，我想這除了是因為他們的兒女不孝順造成的外，還有一部分原因在于社會。這里的老人大多身體不是很好，甚至有些都不能自理，他們覺得自己不再被兒女需要，不再被社會需要，只是一個累贅，等待死亡，所以他們不把敬老院看作是自己的一個家，這對他們來說只是一個收容所，一個社會唯一能容納他們的地方而已。這令我反思，究竟怎樣為老人提供良好的養(yǎng)老環(huán)境?僅僅只是提高老人的生活條件嗎?我并不這樣認(rèn)為。人活著的意義不僅在于吃飽穿暖，還要有精神上的滿足，就像馬斯洛需求層次理論中介紹的一樣，人首先需要生理上的保障，這是人類維持自身生存的最基本要求。然后是安全上的需要，包括：人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。其次是情感和歸屬的需要，這就包括了親情。接著是尊重的需要，包括：自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重。最后是自我實現(xiàn)的需要，這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。

只有在低層次的需求滿足后，才回有高層次的需求。我們國內(nèi)的很多養(yǎng)老機構(gòu)大多只重視老人的最基本的需求，及生理需求，而忽略了其他的需求，或者根本就認(rèn)為老人沒有更高層次的需求，這些都是我們老年人社會工作中的思想誤區(qū)。在這點上，國外的養(yǎng)老機構(gòu)的做法很值得借鑒。有報道新聞?wù)f國外有家養(yǎng)老院，為老人們制定了一整套“延緩衰老”、“保持年輕”的課程，每天都給老人們布置作業(yè)，鼓勵他們開動腦筋。這就是為了滿足老人自我實現(xiàn)的需要。反觀我們的養(yǎng)老院，最常見的情景是老人們在一塊兒閑聊，除了偶爾打牌下棋，就是毫無興致地翻翻報紙雜志，或獨自散步，或呆坐著曬太陽。院方開展的集體活動很少。不動腦筋，精神空虛，會加速人的衰老，可我們的很多養(yǎng)老院顯然沒意識到這一點，把對老人的關(guān)心、體貼單一地表現(xiàn)在物質(zhì)條件改善、生活待遇提高上，精神方面卻很少顧及，老人在養(yǎng)老院只能消磨時光，閑度余生。有些老年人剛進養(yǎng)老院時還挺有精神，幾個月呆下來，便蒼老了許多，衰老的速度很讓家人擔(dān)心。只有當(dāng)一些學(xué)校組織的志愿者來到養(yǎng)老院時，和老人們做游戲、聊聊天，他們才會很開心地笑。其實國外養(yǎng)老院的“不老經(jīng)”早已告訴我們，讓老人們快樂、充實一點，有時并不需要多大的成本。

(一)對我國未來養(yǎng)老模式的思考與建議

由于我國老年人口基數(shù)過大，養(yǎng)老問題更加突出。目前我國的養(yǎng)老模式仍以傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老為主，但在社會服務(wù)系統(tǒng)完善以前，這種養(yǎng)老方式已越來越難以適應(yīng)未來社會發(fā)展的需要。而“社會養(yǎng)老”又存在明顯的不足，同時很難設(shè)想政府能夠拿出一筆巨大的資金建立眾多的養(yǎng)老機構(gòu)。因此我們的當(dāng)務(wù)之急，一是要發(fā)揮社會各界力量，調(diào)動社會各界的積極性，通過各種方式建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，通過良好的社會服務(wù)幫助老年人在原有住所內(nèi)安度晚年;二是要建設(shè)適合老年人居住的住宅，或?qū)ΜF(xiàn)有住宅進行改造，以適應(yīng)老年人需要，使家庭養(yǎng)老成為可能。老年人退休后仍住在原有社區(qū)，保持原有社會關(guān)系的連續(xù)性;同時鼓勵活躍期和自理期的身體健康的老年人發(fā)揮原有專長，投入到社區(qū)建設(shè)中來，做一些力所能及的工作，如負(fù)責(zé)社區(qū)安全巡視與監(jiān)管，參與幼兒園和托兒所的工作。這樣，老年人參與社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的工作，不僅能為社區(qū)建設(shè)貢獻余熱，而且能通過勞動充分肯定自身的社會價值，樹立健康向上的人生觀，延緩衰老過程。既有利于老年人身心健康又可減輕政府負(fù)擔(dān)。

(二)關(guān)于老年居住環(huán)境的創(chuàng)造

采用社區(qū)服務(wù)與家庭養(yǎng)老結(jié)合的養(yǎng)老模式，應(yīng)注重創(chuàng)造適合老年人的居住環(huán)境，并注意解決好以下幾個問題。

1.住宅建設(shè)上應(yīng)考慮老年人的生活需要。日本建設(shè)省在1995年推出了“長壽社會對應(yīng)住宅設(shè)計指針”，規(guī)定今后所有住宅建設(shè)都應(yīng)考慮老年人生活需求，“盡可能在同一樓層配置門廳、廁所、浴室、老年臥室”，“在樓梯、廁所、走廊等空間設(shè)置扶手”，“廁所、浴室盡可能確?？晒┳o理的空間”，為老年人創(chuàng)造獨立生活的居住環(huán)境，為家庭養(yǎng)老創(chuàng)造條件。結(jié)合我國具體情況，在住宅建設(shè)中至少應(yīng)在多層住宅的底層按照老年住宅的要求進行設(shè)計，或為改造成為老年住宅創(chuàng)造條件，如減少室內(nèi)外高差、將踏步改為坡道、將浴缸與洗臉盆分開以做到干濕分離等等。

2.建立完善的社區(qū)服務(wù)體系和社區(qū)文化設(shè)施。目前在大多數(shù)居住區(qū)中服務(wù)設(shè)施十分欠缺，社會服務(wù)基本上是一片空白，老年人僅有的娛樂場所就是條件簡陋的麻將室。這種狀況亟待改變，建議在居住區(qū)規(guī)劃中配套建設(shè)老年人活動設(shè)施，如修建老年人活動中心，為老年人提供休閑、娛樂和交往場所;修建老年人日托中心，白天可為老年人提供餐飲等服務(wù)，晚上老年人可回到家中與兒女團聚，共享天倫之樂;建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，為老年人提供健康咨詢、衛(wèi)生保健等服務(wù)，同時可吸收身體健康的老年人參與到社區(qū)服務(wù)中來。

3.在居住區(qū)中大力推廣“兩代居”房型。鼓勵兒女成家后與父母就近居住，既可在生活上相互照應(yīng)，又能保持相對的獨立性，使各自的生活方式不受影響。在這一點上國外也為我們提供了很好的經(jīng)驗，如日本在70年代推出的“高齡者同居戶入居優(yōu)待辦法”對兩代近居予以獎勵，因為這種做法既有利于老年人養(yǎng)老、又減輕了政府的負(fù)擔(dān)，具有很好的社會意義。這一做法十分值得我們借鑒。

4.居住區(qū)規(guī)劃和住宅設(shè)計中應(yīng)注重老年人戶外活動空間的設(shè)計。根據(jù)老年人的行為特點，設(shè)置晨練場、門球場，各種形式的休息空間、交往空間等，尤其應(yīng)鼓勵老年人與青年人、兒童等不同年齡群體的相互交往，使老年人融入社會大環(huán)境之中。戶外空間宜相對開放，使老年人與社區(qū)有更多的視覺和心理上的互動，避免過于封閉造成心理上的社會隔離感。住宅設(shè)計利用架空層及樓梯休息平臺等，稍加改造即可作為交往空間。

綜上所述，解決老年人的養(yǎng)老問題，必須從老年人自身特點出發(fā)，結(jié)合我國現(xiàn)有社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等特殊情況，建設(shè)適合老年人生活的居住環(huán)境，為老年人創(chuàng)造出一個安度晚年的幸福樂園。

四、實踐總結(jié)與體會

經(jīng)過這次實踐我有很深的體會，首先我們在思想上存在著不重視老人的觀念。尊老一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，而在當(dāng)今社會，這種美好的品質(zhì)似乎在逐漸被人遺忘。也許是生活所迫，但我們始終都不應(yīng)該忽略生育我們的父母，他們把年輕給了我們，現(xiàn)在我們成年了，而他們老去，這是我們的責(zé)任也是義務(wù)去關(guān)心他，照顧他們，給他們提供一個安詳?shù)耐砟?。從政府的叫的來說，隨著中國人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老成為一個不可回避的問題。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務(wù)是不夠的，政府需要建立一套符合中國國情的，有效的，完善的養(yǎng)老體系，要有適宜老人居住的環(huán)境，要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員這些都是當(dāng)務(wù)之急。

從整個社會來說，我們要大力支持養(yǎng)老工作的發(fā)展。值得欣慰的是，現(xiàn)在有一些民辦的養(yǎng)老院已經(jīng)陸續(xù)在一些發(fā)達(dá)的城市出現(xiàn)，這是養(yǎng)老工作的一個希望，但這還是不夠的，這需要社會各界以及國家的`的支持。一位民辦養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人說道：“在發(fā)展養(yǎng)老機構(gòu)增量的時候，國家應(yīng)當(dāng)實行民辦公助的政策，鼓勵民辦養(yǎng)老院發(fā)展，并給予適當(dāng)補貼，當(dāng)然對于偏僻貧困地區(qū)的養(yǎng)老院，如果沒有民間力量愿意進入，還是應(yīng)當(dāng)由當(dāng)?shù)嘏d辦;而在盤活存量的時候，應(yīng)當(dāng)實行公辦民營的政策，如果有民間力量有進入的意愿，就應(yīng)該通過改制改造將給民間力量興辦?！彼A(yù)測，“一旦國家放手并資助民間力量，民辦養(yǎng)老院將步入發(fā)展的快車道。

自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，增進自己的社會閱歷，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，于是我們開始了假期輔導(dǎo)班的工作。

我?guī)У陌嗉壥切W(xué)二年級的數(shù)學(xué)，初一數(shù)學(xué)，高一化學(xué)。我們主要開展的是兩個類型的班級，分別是提高班和預(yù)備班，提高班是給同學(xué)們打好基礎(chǔ)，把上一學(xué)年不懂的有疑問的難點重點給細(xì)剖析，使他們的基礎(chǔ)提高，為了下一學(xué)年更容易的學(xué)習(xí)。預(yù)備班是需要提前了解學(xué)習(xí)下一學(xué)年知識的班級。雖然只是相處了短短的一個月，但是我們之間建立了深厚的友誼，我們不僅使師生關(guān)系更是好朋友。

有的孩子很頑皮，上課期間老愛交頭接耳，做小動作，動動這動動那，心思根本不在課堂上，剛開始對這些“釘子戶”我真的是沒法，不敢訓(xùn)更不敢打，有時候真的讓人哭笑不得，后來在一些有經(jīng)驗的老師的指導(dǎo)下，我慢慢地學(xué)會了與這些孩子相處，下課后我會找他們談心，主動地去關(guān)心他們，一朋友的語氣開導(dǎo)他們，幫助他們，給他們講一些道理，慢慢地他們上課也更加專心了，作業(yè)也完成的更好了，學(xué)習(xí)的積極性也有很大的提高?？吹竭@些我真的好開心好，有成就感，聽到他們叫我老師，我感到自己身上的責(zé)任真的很重，我所做的事情必須要對孩子們負(fù)責(zé)，因為這個職業(yè)真的很神圣，我一定會努力的，真心的對這些孩子們好，幫助他們在學(xué)習(xí)上生活上有所提高。

由于離開初中高中的時間也挺長了，對他們說要學(xué)的內(nèi)容不是很熟悉，不太了解他們的學(xué)習(xí)層次，所以我專門借了相關(guān)的書，在輔導(dǎo)之前認(rèn)真的看了看，了解了一些他們的學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容，以便在教學(xué)中能提高效率，真正找到適合這個年級的教學(xué)方法，用他們已經(jīng)掌握的東西來解決遇到的問題。真正起到假期補習(xí)班的作用。對他們也有所幫助。在開始沒多久，我也針對每個學(xué)生的特點和他們的學(xué)習(xí)程度制定了不同的應(yīng)對方法，希望能夠從各方面起到好的作用。有時候會感覺工作真的很辛苦，需要應(yīng)對孩子，家長等等許多人，但是這就是生活，我們遲早要面對的，生活當(dāng)中充滿了挑戰(zhàn)，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。我發(fā)現(xiàn)做任何工作都需要自覺，在那里我不僅需要解決好自己負(fù)責(zé)的學(xué)生的事情，有時候還需要干一些別的，并且是要自覺的去做，而且要緊自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬而努力，無論學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷地學(xué)習(xí)別人的先進之處，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力!

很多企業(yè)都反映學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到。而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似地就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一部分，這是不可否認(rèn)的事實。不管是因為何種原因，參加這個假期補習(xí)班都是對自己人生的一大突破，在這里我學(xué)的是寶貴的人生經(jīng)驗，結(jié)交了可愛的朋友，認(rèn)識了很多熱心的人。在這過程中我雖然經(jīng)歷了挫折，飽嘗了苦味。但我不后悔，百折不撓才能錘煉成鋼，在今后的日子里，我會更加努力把每一件事都做好。

不管這次實踐是不是成功，都要感謝老師孜孜不倦的教誨，有些問題有了課堂上的認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，我比其他人就具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，幾年之后，我們已不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我們必須多多參加社會實踐。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書，而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

回想一下，在實踐的過程里覺得自己真的很值，在這期間學(xué)到的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

第一、要善于溝通：在工作上遇到不順心的事情，不能總是憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并及時解決，這樣工作才會有動力，辦事情也會更有效率，同時自己的心情也好了。

第二、要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓大家都感覺很舒服，大家一起生活學(xué)習(xí)也會更和諧，這樣我們這個大家庭才能更好的運行下去，孩子們在這樣輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)，自然學(xué)習(xí)效果也會更好。

第三、要勤勞：有時候一些細(xì)微的東西可能或讓領(lǐng)導(dǎo)更欣賞你，比如在我空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫別人的忙，領(lǐng)導(dǎo)就會夸獎我勤勞，有付出就真的有回報的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處，例如不夠主動做事，有時別人叫了才知道要去做;社會經(jīng)驗比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我心酸的歷史，不過也都是我寶貴的經(jīng)驗，他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。

短期的社會實踐一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西都會讓我終身受用，回到家時爸媽也說我變得懂事多了。學(xué)校讓我們?nèi)嵺`真的很有用，我們從中受益匪淺，社會實踐讓我們知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣，也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。

作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標(biāo)，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。一個月的寒期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會實踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。

實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，社會真的是很殘酷，很現(xiàn)實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向人民群眾，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

一、待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。往往一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，輕輕的一聲問候，卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

四、要主動出擊

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

對于這次大學(xué)生寒假社會實踐，自己作為兼職導(dǎo)游中的一名，對此講述一些自己對于導(dǎo)游的認(rèn)識。

實踐目的：通過實踐讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能;根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計旅游路線;練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;進行實地導(dǎo)游模擬實踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能;理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。

實踐體會：

1、當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責(zé)任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。

2、要有廣博文化知識面

導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導(dǎo)游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。

3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進行。

4、要有自信。面對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。

5、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

6、實踐讓我認(rèn)識到，做導(dǎo)游的學(xué)問真的很大,很深，不是隨隨便便就可能學(xué)的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當(dāng)好一個導(dǎo)游的確很不容易，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。

這次旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺，讓我對旅行社的具體營運與操作，管理等方面有了進一步了解，旅行社所需要的人才不僅要有一定的專業(yè)知識,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

這些天來，雖然付出了不少汗水，也感覺有些辛苦，但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。

這一次的社會實踐使我明白;大學(xué)生只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。