2022社會實踐報告總結(jié)最新精選5篇
社會實踐報告總結(jié)有哪些?因為我得到了別人的認可，沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做的更好。一起來看看2022社會實踐報告總結(jié)最新精選5篇，歡迎查閱!
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社會實踐報告總結(jié)1
隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習調(diào)研。
____年__月至____年_月，為進一步鞏固所學知識，理論聯(lián)系實際，我在__市__物業(yè)管理有限責任公司進行了為期半年的訪問學習。在實習期間，我們受到了__市__物業(yè)管理有限責任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、調(diào)研對象的基本情況
__市__物業(yè)管理有限責任公司成立于20__年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)__內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國道，是獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè)，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為100萬元。
近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強、作風好的物業(yè)管理隊伍，公司先后成功接管了__、__二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準備ISO9001質(zhì)量體系的認證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準，制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二、調(diào)研的目的和意義
“實習是檢驗真理的唯一標準”，學了三年的物業(yè)管理，總是想把所學的知識用到實習中去，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展狀況做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習，我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會，會從感性認識上升到理性認識，理論聯(lián)系實際，把自己所學用到社會實習中去，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實習驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。
三、調(diào)研的方法和范圍
本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責任公司現(xiàn)在有三個管理小區(qū)，分別為__、民豐西苑、綠洲花園。
四、調(diào)研的結(jié)果及分析
在實習期間，我深深體會到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當然有利于公司的發(fā)展，但當因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責權(quán)利不明。責權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責權(quán)不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
五、調(diào)研體會及建議
通過在實習中理論的研究和實習的磨合，我提出自己的幾點建議和方法：
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實就是一個服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責任人，并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個人要負責許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。所以法律上的自我保護意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機結(jié)合、融匯，才能實現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學又涉及社會科學乃至心理學、行為科學的廣泛領(lǐng)域。
未來我國的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發(fā)展的道路是漫長的，我們每一個從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會越走越好!
社會實踐報告總結(jié)2
桃花落去，梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了，年實訓基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進程，有生命誕生后的喜悅、有牙牙學語時的懵懂、有蹣跚學步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。
實訓基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學習和不斷探索才是實訓基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理;也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
當然，年實訓基地物業(yè)管理工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，離不開延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。
值此歲末，實訓基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報：
一、物業(yè)管理處認真組織竣工預(yù)驗收交接工作、嚴格規(guī)范二次裝修管理、全面進行培訓提高員工的服務(wù)意識、著力疏通內(nèi)部管理流程。
(一)認真做好竣工預(yù)驗收交接工作，為業(yè)主把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)。按照市職培中心的部署，預(yù)驗收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人力資源與社會保障局參與，上?，F(xiàn)代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物;上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗收合格證明;上海第一測量師事務(wù)所有限公司提供工程審價咨詢意見;上海房屋建筑設(shè)計院有限公司提供工程設(shè)計資料;我處接受職培中心的委托對工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設(shè)項目的質(zhì)量、使用功能完好程度進行交接查驗。自9月17日起我處抽調(diào)多方資深工程技術(shù)力量，共108人(次)分10批(項)，按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分(以安裝為主)進行預(yù)驗收查驗;嚴格按照預(yù)驗收交接準備工作的要求對預(yù)驗收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進行逐項查驗;嚴格參照竣工驗收規(guī)范和標準對預(yù)驗收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復(fù)驗安排，督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項，督促施工總包方已完成需要整改項目200項，竣工預(yù)驗收交接工作正在有條不紊的進行。
(二)建立二次裝修管理制度，確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一,縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患,從而造成了后期物業(yè)管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實訓基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面,重點加強了以下方面的工作:
一是從嚴把好二次裝修申請審批關(guān),建立完善的二次裝修管理檔案，所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料,并提供區(qū)域消防審批文件，對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核并給出審批意見與建議;二是嚴格把握二次裝修重點工作，對單元區(qū)域二次裝修的"消防測試"、"重點部位防水"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等問題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備;三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議,對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象,在會上限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定;五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要,管理處設(shè)立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項負責制度,委托裝修專員協(xié)調(diào)各個部門組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓及各項準備工作后,取得了良好的成效。
(三)認真做好員工培訓工作，全面提高員工服務(wù)意識。羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動者素質(zhì)上是企業(yè)最佳的投資。因為員工培訓是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要;是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法;是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。為此實訓基地物業(yè)管理處把員工培訓計劃提到管理處的中心工作日程，并持之以恒的作為一項長期性、實效性的任務(wù)來抓。管理處結(jié)合本單位的實際情況綜合公司的培訓日程安排制定培訓計劃、研究培訓方法、確定培訓內(nèi)容及分類，并對全體員工進行素質(zhì)大摸底，確切掌握員工當前素質(zhì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，在有序地進行常規(guī)性培訓之外有目標性地選擇分類方法對各類員工進行強化和專項素質(zhì)教育。物業(yè)管理處項目經(jīng)理為員工培訓第一責任人，負責員工培訓的組織實施、培訓的監(jiān)督管理、培訓的效果評估。截止目前物業(yè)管理處修訂培訓教材24套、培訓課時88小時、各部門分類再培訓累計課時240小時、員工培訓率100﹪、培訓合格率95﹪、培訓淘汰率5﹪。通過一系列培訓制度的實施，全體員工的素質(zhì)穩(wěn)步提高，服務(wù)意識明顯增強，業(yè)主滿意度漸漸提升。
(四)著力疏通管理處內(nèi)部管理流程，增強各部門團隊意識，提高凝聚力。
二、管理處下屬各部門四維合一、通力合作，緊緊圍繞管理處全新部署開展工作。
客戶服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命，其任務(wù)之艱、責任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當門面內(nèi)容，客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團隊的管理水平，反映和體現(xiàn)物業(yè)員工的精神面貌。年物業(yè)管理處志在組建一支與實訓基地現(xiàn)代化物業(yè)管理要求的高端客戶服務(wù)團隊。
社會實踐報告總結(jié)3
二十多年來的實踐已經(jīng)證明，大學生假期社會實踐活動已不僅是進行學生思想教育的一種好形式，更是高校實施素質(zhì)教育的一種有效途徑。大學生社會實踐已為大家所認同，成為了各高校每年必須開展的一項思想教育活動。但是，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，隨著高等教育體制的改革和深化，大學生假期社會實踐活動實施過程中的一些不足和亟待改進之處也日顯突出，如何讓大學生通過社會實踐真正“受教育”、“長才干”是值得教育工作者認真思考和深入研究的問題。
高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)一線需要的高級技能應(yīng)用型人才為目標，高職院校學生畢業(yè)后主要在基層、在生產(chǎn)一線的工作崗位就業(yè)，其與社會基層、與生產(chǎn)單位的結(jié)合更緊密，更直接，因此也更需要了解現(xiàn)實社會中的實際情況及老百姓所關(guān)心的熱點問題，更要具有符合行業(yè)崗位要求的實踐工作能力。通過在校學習期間的假期社會實踐活動，開展與專業(yè)有關(guān)的實踐活動，讓學生了解社會、了解行業(yè)，則是進行專業(yè)能力培養(yǎng)的、“長才干”的一種有效方式。通過這一方式可以使學生熱愛社會、關(guān)心社會和了解本行業(yè)的現(xiàn)狀，使學生更成熟、更理智，從而成為合格的生產(chǎn)一線需要的人才。
針對筆者所在學院農(nóng)業(yè)類專業(yè)在過去開展假期社會實踐活動與專業(yè)教育結(jié)合得很不夠、專業(yè)的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來、指導(dǎo)教師和參與的同學的積極性普遍不高的現(xiàn)象，我們對學院農(nóng)業(yè)類的部分專業(yè)組織假期社會實踐活動進行了改革試點，組織大二學生開展了與專業(yè)相結(jié)合的假期社會實踐。通過三年的實踐，收到了良好的教育效果，現(xiàn)將我們的做法和體會總結(jié)如下：
一、堅持假期社會實踐活動的目的是為了人才培養(yǎng)這一主題
我們認為，大學生參加假期社會實踐活動，雖然具有服務(wù)社會、服務(wù)“三農(nóng)”的功能，但更主要的還應(yīng)將其看成是在校期間人才培養(yǎng)教育的一種有效形式，其目的主要是為了人才培養(yǎng)這一主題。
回顧以往的大學生假期社會實踐活動，其成績是主要的，但也存在以下問題：(1)各校在進行社會實踐活動時，大多為學生處、團委、學生會等部門組織，教學部門和專業(yè)教師為參與(甚至沒有參與)性質(zhì)，從而使該活動未能與高校的專業(yè)教育和技術(shù)資源有效地結(jié)合，更沒有納入專業(yè)教育教學范疇;(2)參加學校組織假期“下鄉(xiāng)”活動隊的學生往往是集中少數(shù)的優(yōu)秀生或?qū)W生干部，受教育的學生面十分有限，且有“鄉(xiāng)村旅游”嫌;(3)參加“下鄉(xiāng)”等社會實踐活動的學生，沒有進行有效的考核和效果檢查;(4)由于學校組織的假期社會實踐活動是以“三下鄉(xiāng)”形勢出現(xiàn)，活動目標之一是以對社會、對農(nóng)業(yè)的服務(wù)為主，學生下去若是從事與本專業(yè)相關(guān)的下鄉(xiāng)活動，則大多定位于技術(shù)指導(dǎo)者的身份，而實際上許多大一、大二的學生其實并不能真正勝任這個任務(wù)，使每次活動的實際作用不大，并不能解決多少實際生產(chǎn)問題，最多只能算是搞搞形式而已。因此可以說，這種只有部分學生參加的假期社會實踐活動并不能很好地起到對廣大全體學生進行教育的目的，不能達到對合格人才在思想和專業(yè)能力上進行培養(yǎng)這一目標。
高職大學生是受教育者，是接受教育的主體，大學生通過參加假期社會實踐活動，使他們能按照社會的人才需求而健康成長。通過將社會實踐活動與專業(yè)教育緊密結(jié)合起來，能夠充分發(fā)揮它的人才培養(yǎng)雙重作用——實踐中的思想教育和實踐中的專業(yè)學習?？傊?，高職學生的假期社會活動要堅持以人才培養(yǎng)為最終目的。
二、明確與專業(yè)結(jié)合的社會實踐活動是培養(yǎng)學生專業(yè)能力的一個有效途徑
隨著高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展、教育教學改革的深化和素質(zhì)教育的進一步推進，高職院校在組織學生進行假期社會實踐活動時，應(yīng)積極地組織和引導(dǎo)學生開展多種形式的、與專業(yè)相結(jié)合的假期社會實踐活動，通過這種社會實踐能更好地培養(yǎng)學生的職業(yè)意識、創(chuàng)新意識，進而為培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高素質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。
通過實踐，我們認為與專業(yè)結(jié)合進行假期社會實踐具有以下明顯的優(yōu)勢：第一，假期社會實踐與專業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合應(yīng)是人才培養(yǎng)方案中教學內(nèi)容的重要組成部分之一，是鞏固所學專業(yè)知識、吸收實踐新知識、增強專業(yè)技能水平、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的重要途徑。第二，學生在假期社會實踐活動中可不受教學大綱的限制，可以在本行業(yè)的社會實踐大課堂中自由馳騁，學生可以根據(jù)自身的專業(yè)(或?qū)I(yè)方向)興趣有重點的發(fā)展和學習，從而能增強學生在未來就業(yè)時對某一崗位(或崗位群)的工作能力。第三，能充分利用在校期間的以學習為主、有專業(yè)老師進行指導(dǎo)的條件下學好和掌握本專業(yè)知識的有利條件，在結(jié)合本專業(yè)的假期社會實踐中磨煉自己，提高自身的綜合能力素質(zhì)。第四，通過與專業(yè)結(jié)合的假期社會實踐活動能充實教學中的實踐內(nèi)容，活躍教學氣氛，拓寬師生的社會視野，使學生學到書本上學不到的知識，掌握在學校課堂上難以掌握的技術(shù)，同時也縮短了理論與實踐的距離。第五，在與專業(yè)相結(jié)合的社會實踐活動中，通過在對應(yīng)的行業(yè)工作實踐進行專業(yè)知識的實踐和運用，能夠激發(fā)、培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣，加強學生的職業(yè)能力學習意識，有利于專業(yè)能力的培養(yǎng)。
因此，通過充分利用與專業(yè)相結(jié)合的假期社會實踐，能進一步加強學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使之成為職業(yè)院校一種有效的教育教學方式。
三、專業(yè)教師或企業(yè)人員進行指導(dǎo)的假期社會實踐更具有行業(yè)針對性
為使假期專業(yè)社會實踐能讓學生深入接觸和了解行業(yè)情況，增加對未來的崗位適應(yīng)能力，使社會實踐更具有行業(yè)針對性，同時也為保證社會實踐的實效而不走過場，在進行假期社會實踐中必須要有專業(yè)教師指導(dǎo)。
我們的做法是：放假前，組織學生進行會議布置、實踐單位安排(選擇校外實習基地單位、教師任技術(shù)顧問的企業(yè)、主動來校要求學生前往實習的生產(chǎn)單位為主，也可安排讓少量的學生自行選擇假期實踐單位)、公布各位專業(yè)教師的專業(yè)方向和聯(lián)系方式，各系成立由系主任和書記負責組織的假期實踐活動機構(gòu)，具體負責此項活動。學生在暑假中根據(jù)安排或自行落實好專業(yè)實踐項目和內(nèi)容后，及時通過電話或網(wǎng)絡(luò)(QQ或電子郵箱)向系里匯報，由系里幫助統(tǒng)一進行專業(yè)指導(dǎo)教師的指定，然后告知學生和相應(yīng)指導(dǎo)教師，讓學生與教師取得聯(lián)系。如在假期實踐中，遇到生產(chǎn)實踐中的某一專業(yè)技術(shù)問題時，可給學生指定對應(yīng)專業(yè)教師進行指導(dǎo)。在某生產(chǎn)單位進行調(diào)查性質(zhì)的實踐時，可請該單位的技術(shù)人員或負責人進行指導(dǎo)，系里同時對一些單位進行電話抽查和聯(lián)系溝通。以此保證學生的社會實踐落到實處。
由于這種方式的實踐是在專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)管理人員的指導(dǎo)下完成的，所以學生開學返校時帶回的社會實踐資料大多有較豐富的內(nèi)容或具體的數(shù)據(jù)，能反映某地某企業(yè)、行業(yè)的一定生產(chǎn)狀況或某一生產(chǎn)中的具體技術(shù)問題。比如在某養(yǎng)殖企業(yè)或園林企業(yè)進行假期社會實踐時，學生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，針對企業(yè)的具體實際，在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員的幫助下進行的實踐活動，能真實反映企業(yè)實際情況，學生能學到真實有用的東西。
同時，通過這種方式也加強廣大教師對本行業(yè)、對社會的及時了解，提高自身能力。實踐證明，凡有專業(yè)教師進行指導(dǎo)，效果都比較好。
四、以教學的方式進行組織，要求學生人人參與假期社會實踐
我們通過對假期社會實踐活動的實踐和研究得出：要將假期社會實踐擺在學生的專業(yè)必修課的地位。要認識到社會實踐是一門特殊的課程，是學校與社會、教師與群眾、書本與實踐的有機結(jié)合。高職院校要把大學生參加社會實踐納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，要納入學生德育考評體系，制定詳細科學的考評辦法，分等級考評。學生在社會實踐活動后每人應(yīng)當寫出一份假期社會實踐報告，進行心得交流，同時報告成績要記入畢業(yè)檔案。
因此。我們在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將暑假專業(yè)社會實踐納入教學計劃，使其具備制度化、經(jīng)常化、教學必需化。雖然我們目前未將該內(nèi)容計算教師的教學學時，但由于是以教學的方式進行組織的，在教學計劃中將其視為教學必修內(nèi)容之一，所以學生都必須參加，從而保證了全體學生都參與到假期專業(yè)社會實踐中去，保證了對廣大學生接受教育和培養(yǎng)機會都均等，而不是過去的那種只由部分學生干部組成的、只能有部分學生參與的暑假實踐活動。
五、社會實踐在活動前有周密的計劃安排、活動后有檢查評價和總結(jié)
為保證暑假專業(yè)社會實踐活動能夠正常有序地開展下去，在三年的改革實踐中，我們堅持做到：活動有周密的計劃安排、實踐項目和內(nèi)容有指導(dǎo)、暑假報告質(zhì)量有要求;活動前有宣傳發(fā)動、活動中有督促檢查、活動后有檢查評價與總結(jié)。因而做到活動的可操作性強，保證了社會實踐的實效，保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量的進一步提高。
我們將這一活動安排在每屆學生的第四學期結(jié)束前，因為此時學生已學完了許多專業(yè)課程，只要再經(jīng)過一學期學業(yè)后就將進入畢業(yè)實習環(huán)節(jié)，開始步入社會進行“預(yù)就業(yè)”了。此時安排這一活動可為學生即將來到的“零距離就業(yè)”增加競爭能力。
我們教育學生要在思想上高度重視這個活動，要認清它的意義。這是畢業(yè)前的最后一個暑假了，要珍惜這次以學生的身份直接去接觸社會的最后一個假期學習機會，要增加自身的就業(yè)能力和畢業(yè)時的就業(yè)資本。所以，有90%以上的同學表示接受這種觀點，并且愿意積極參加。
為做好活動前的發(fā)動工作，我們用半天時間召集參與活動的學生進行暑假社會實踐工作安排與培訓。在培訓中對假期社會實踐的目的、內(nèi)容、方法設(shè)計、工作實施、時間安排和調(diào)查報告(或假期打工實習體會、專業(yè)實習論文)的寫作進行講授。
在時間上我們要求每個學生不能少于十天的實踐活動。在實踐內(nèi)容上可以是在本行業(yè)生產(chǎn)單位打工;也可以是對某企業(yè)或家鄉(xiāng)當?shù)剡M行行業(yè)調(diào)查;也可以參與一項企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)工作。為此我們對每個學生發(fā)給一份“暑假專業(yè)社會實踐活動安排和指導(dǎo)提綱”的計劃書。
在活動中，要求學生都要在系里指定下與相應(yīng)專業(yè)方向教師取得聯(lián)系，對個別在假期實踐中未與專業(yè)教師聯(lián)系并獲得指導(dǎo)的學生，教師可拒絕為其進行暑假調(diào)查報告(或?qū)嵺`工作報告、專業(yè)論文)的指導(dǎo)修改，允許學生在半年后的寒假中補修該教學內(nèi)容，以完成教學計劃中的學業(yè)任務(wù)。
在活動結(jié)束，學生返校時，要求開學后兩周內(nèi)上交一份有指導(dǎo)教師(或生產(chǎn)單位和技術(shù)人員)簽名的報告，并附有教師評價意見。對于報告的要求是，文字只要求在1500字以上(不一定達到通常論文要求的字數(shù))，但報告一定要有實際的內(nèi)容。不要求報告寫得洋洋萬言，但一定要有真實體會。
通過這種形式的實踐和報告總結(jié)后，許多同學除了得到不少的實踐工作體會外，還學會了寫調(diào)查報告(或?qū)δ骋患夹g(shù)工作的總結(jié)報告)，學會了分析實際工作中的問題。：
如筆者所在學院畜牧獸醫(yī)、園藝、園林技術(shù)等專業(yè)的許多學生，通過在大二時的假期進行專業(yè)結(jié)合的社會實踐，采取了行業(yè)社會調(diào)查、專業(yè)打工實踐等方式，在返校后反映收獲很大，認為提前接觸和了解了本行業(yè)的實踐，同時也基本為三年級的專業(yè)課學習確定了自己未來發(fā)展的行業(yè)崗位方向，為未來的崗位就業(yè)增強競爭能力。很多同學找到了畢業(yè)實習單位，同時在二年級就落實了工作崗位。此外有相當一部分學生通過假期在企業(yè)進行打工實習，做到實踐學習與獲得經(jīng)濟收入的雙贏，在每年暑假的大二學生中有一半以上是采取這種方式進行專業(yè)實踐。目前這種方式已逐步為學生所認同和歡迎，成為了教學改革的一個成功經(jīng)驗。
通過實踐我們深深地體會到;高職院校學生要成為現(xiàn)代化建設(shè)生產(chǎn)第一線需要的高級技能型人才，就不能閉門讀書，而必須走向社會，投身社會實踐，接觸專業(yè)生產(chǎn)，在實踐中與普通勞動者相結(jié)合，了解社會，了解生產(chǎn)實際。高職院校為適應(yīng)人才市場的發(fā)展需要，為促進學生盡快成為高級應(yīng)用型、技能型人才，應(yīng)當積極地將社會實踐活動與專業(yè)教育結(jié)合，讓社會實踐更好、更有效地圍繞人才培養(yǎng)這一主題進行下去。
社會實踐報告總結(jié)4
在學校的知識是死的，都是紙上談兵。為了增加實踐能力，增強認識問題，解決問題的能力，這個暑假，到lt紙箱廠實習，有了切身的感受。我覺得老師傅教給我們知識，是有他的道理，畢竟經(jīng)驗是很寶貴的。
一.公司簡介
lt紙箱廠前身是一間國有企業(yè)，現(xiàn)在是私企，擁有員工80多人。公司的經(jīng)營范圍：瓦楞紙板、紙箱、紙盒。
二.工藝流程
去到lt紙箱廠，先是紙板車間主任向我介紹制造紙板的工藝流程。其實，以前我對紙板一無所知的。當車間主任向我介紹的時候，我是認真的聽著，做著筆記?？墒?，在我的腦海里還是沒有一點概念。什么“大坑”，“小坑”，“電腦橫切刀”，我通通都不懂，就是覺得很陌生、復(fù)雜。當車間主任領(lǐng)著我去生產(chǎn)車間，再一次向我講解的時候，我才對整個生產(chǎn)流程有一個總體的概念。這間企業(yè)的紙板生產(chǎn)線只有一條，是流水線 生產(chǎn)的。瓦楞紙板機由多種機臺組成的。其設(shè)備大體如下：1.單體機部分(制造單面瓦楞紙板的設(shè)備)包括退紙裝置，預(yù)熱器，預(yù)處理器，單面機，輸送架;2.雙面機部分(成型三層、五層瓦楞紙板的設(shè)備)包括退紙裝置，制動器，三聯(lián)預(yù)熱器，上膠器，烘干裝置和冷卻裝置，帆布輸送帶;3.切斷部分(按要求將瓦楞紙板加工成一定規(guī)格的設(shè)備)包括電腦橫切刀，輸送及堆疊機。卷筒紙經(jīng)過壓楞、涂膠、粘合、加壓、烘干、連續(xù)生產(chǎn)并切成需要的瓦楞紙板。
這個紙箱廠主要是生產(chǎn)單面瓦楞紙板，三層瓦楞紙板，五層瓦楞紙板。制造瓦楞芯紙，采用瓦楞原紙。制造面、芯、里紙采用牛皮箱板紙。瓦楞紙板是由面紙和瓦楞芯紙多層粘合而結(jié)成的。單面瓦楞紙板是由一張面紙和一張瓦楞芯紙粘合而成 。三層瓦楞紙板是在一張瓦楞芯紙兩面各粘一張箱板而合成的。而五層瓦楞紙板由面、里、芯三張和兩張瓦楞芯紙粘合而成。我覺得制造生產(chǎn)五層瓦楞紙板比較有代表性，下面就介紹五層瓦楞紙板的生產(chǎn)過程。
下面是對生產(chǎn)五層瓦楞紙板所畫的工藝流程圖
首先將五個卷筒原紙按一定方向放在退紙架上，各紙幅分別經(jīng)預(yù)熱器預(yù)熱，使其表面受熱，以利于粘合。瓦楞原紙在送入單面機之前先經(jīng)預(yù)處理器預(yù)熱，調(diào)節(jié)紙的含水量和熨平紙幅。隨后，瓦楞原紙便進入單面機進行壓楞，涂粘合劑并與面紙粘合成單面瓦楞紙板。單面瓦楞紙板制成后被提升輸送器分別送上天橋輸送架，經(jīng)制動器進入三聯(lián)預(yù)熱器。接著兩種單面瓦楞紙板分別送入上膠機進入上膠機進行涂膠，里紙則再一次預(yù)熱，然后三者一起進入雙面機組的烘干設(shè)備進行粘合烘干。紙板經(jīng)熱粘合再冷卻，使其所含水分蒸發(fā)出來。紙板在輸送帶上冷卻后，經(jīng)電腦橫切刀按一定規(guī)格對紙板作橫向切斷，最后經(jīng)輸送帶送到堆疊機并將其堆積整齊。
其實，制造瓦楞紙板是一個很復(fù)雜的，有很多學問。在制造的過程中，有很多因素要考慮。生產(chǎn)時要求瓦楞原紙、溫度、粘合劑、速度等同步進行。若有一個環(huán)節(jié)失控，將不可避免會發(fā)生質(zhì)量問題。如果粘合劑配比不當，楞輥、壓力輥和熱輥溫度不夠會造成瓦楞紙板起泡、膠脫或粘合不良。因為我只實踐了幾天，所以對制造紙板的了解比較膚淺，只是有一個總體的認識。
介紹完瓦楞紙板，下面介紹紙箱
1.分紙 這一道工序包括修紙和壓線。修紙與壓線是分開的。分紙采用分紙機
對紙板進行裁切，使切出的紙邊光滑，整齊。分紙刀一定要鋒利，不能出現(xiàn)有缺口。如果刀片不鋒利，那么切出來的紙板有紙屑、雜質(zhì)等，這樣可能會導(dǎo)致印出的產(chǎn)品不符合要求。壓線是利用壓線裁斷機來完成的。
2.水墨印刷 水墨印刷有單式印刷，采用鏈式直接將紙板送進印刷，是一種簡單的印刷。還有其他印刷，如雙式印刷。由于造紙原料的差異，在吸收方面就不同。有的吸收性能低，墨的干燥速度就慢一些;有的吸收性能低，墨的干燥速度就快一些。在印刷的過程中，其實會出現(xiàn)很多問題。如印刷質(zhì)量，印刷錯誤等等。有些小的錯誤是可以補救的。例如，印錯了某個字的時候，可以跟客戶聯(lián)系，如他同意的話，在錯字上重貼一個正確的。如果客戶不同意的，那么那一批產(chǎn)品就是廢品，因為已經(jīng)印刷過的紙板不可以循環(huán)再用了。
3.開槽 用開槽機對已印刷好的紙板進行，基本原理跟壓線裁斷機一樣。
4.釘箱或糊盒 在結(jié)合紙箱的時候，是根據(jù)客戶的需求來釘箱或糊盒的。如果需要釘箱的要用釘箱機，糊盒的使用糊盒機。
5.包裝 紙箱粘好后，經(jīng)輸送架分送，進行打包捆扎。
6.入庫 把包裝好的紙箱送進倉庫
三.企業(yè)存在的問題
1. 該企業(yè)的設(shè)備比較陳舊，落后，生產(chǎn)紙板的速度慢，每小時__至3000米左右。一般企業(yè)生產(chǎn)紙板的速度會達到每小時6000米。
2. 機器與機器之間的距離太短，還有整條生產(chǎn)線過短，這樣紙板的水分還沒有未來得及蒸發(fā)，會造成紙板硬度不夠，質(zhì)量差
四.建議
針對以上問題，我提出兩點建議
1.從長遠利益來看，該企業(yè)可以考慮更新設(shè)備，把生產(chǎn)線加長，這樣可以提高效率的同時又可以保證紙板的質(zhì)量，提高整體的競爭力。
2.在我國紙箱業(yè)競爭激烈，已到生死關(guān)頭，競爭決定企業(yè)的存亡。生產(chǎn)線減縮是肯定的、無情的。同時，紙箱產(chǎn)業(yè)進入工業(yè)化，必然出現(xiàn)專業(yè)化分工，所以應(yīng)該堅持“集中制板，分散制箱”的原則。所以，我建議該企業(yè)刪減生產(chǎn)紙板這條生產(chǎn)線，把精力集中在生產(chǎn)紙箱上。
五.感受
以前，總是聽別人說在學校學到的東西用得上三成就不錯了。所以，就給了自己一個這樣的借口——不用學得那么認真?，F(xiàn)在，知道自己錯了。就拿這位給我講解的車間主任跟其他生產(chǎn)工人為例吧。這位車間主任理論水平雖不高，但他有的是經(jīng)驗，同時他會觀察、思考問題，會尋找解決方法。而生產(chǎn)工人只是機械的重復(fù)每一項工作，出賣自己廉價的勞動力。我在想，自己既沒有一技之長，又沒有經(jīng)驗，如果連理論知識都學不好的話，那么就如同生產(chǎn)工人一樣出賣自己廉價的勞動力，甚至比不上他們。實習之后，我清晰地認識到自己的不足，同時也有了更加具體的目標。只有到企業(yè)實習，才能認識到自己需要學什么樣的理論知識，同時一定要把它學好，學精。
社會實踐報告總結(jié)5
我的工作是酒店里的服務(wù)員，可由于人手不夠，我的工作遠超過簡單的一個服務(wù)員的工作，一個人做的是幾個人做的事，酒店服務(wù)員暑假實踐報告。站吧臺賣東西，樓上點餐，點完餐后準備東西讓他們做，有時候還要自己做，接外賣電話，外賣打包，打奶茶，封奶茶，調(diào)特色奶茶，調(diào)果汁，牛奶，做沙冰，雪泡，做漢堡，有時甚至煎蛋。做這些其實不難，最難最害怕的是，由于人手不夠，有時要一人點四五桌的東西，然后給他們送齊。最可惡的是，那些客人大部分都沒耐心，看你忙得要死，他們還是在顧自拼命叫，吵得我頭都大了。有些客人更沒素質(zhì)，會罵你，不管當面罵，背后罵，只要被我聽到，我當然不是好惹的，當面說他們，和他們吵。我也承認我的脾氣不好，態(tài)度也不好。
這一個月期間，我不知道和客人吵過多少次，趕走了多少客人。我一直在忍受這一個月，做錯一點小事，老板的大姐就會瞪大眼睛嚴厲地說你，她老是挑剔，我和另一個也是打假期工的學生不知被她教訓了多少次，我還算少了，她就很殘了。有時她無緣無故說我們，我們也會跟她理論，激烈時也會吵起來。不管這個月多么艱難，我還是忍受過來了，長這么大沒受過的氣與苦，這個月都受過了。不管怎樣，還是有收獲的，學到了很多，一些人情世故。這是我第一次接觸社會，帶者我的倔強與不屈服，天不怕地不怕的模樣，受過苦，卻讓我的膽量更大，也許無意中也磨練了我的意志。有時人的潛力真的是需要激發(fā)，我也不知道我可以一次點四五桌的菜，雖然我那次被混亂與焦急弄紅了眼，呵呵!!碰到大多數(shù)都是沒耐心，沒什么素質(zhì)的客人，所以碰到有耐心，很好的客人就會特別熱情，覺得很幸運。有一次點了一桌的東西，一男一女，東西并不多，之后又點了一桌，慢慢東西都上齊了，過了很久，我又接連點了很多桌并上齊東西，大概接近一小時了，第一桌的客人說，我們的薯條呢，我疑惑：“你們有點薯條嗎?”一看剛才的才菜單，真有薯條，連忙給他們上東西，心想他們還真有耐心，換做別人早叫翻天了。呵呵……其實我有時候還真有點迷糊的。不過還有些客人，明明剛開始沒點的東西，硬說是自己有點，是我忘記了，這時候我采取不理睬態(tài)度。想想我還真是厲害，夠冷酷，對于他們的“千呼萬喚”一律不予理會，按照自己的意志與方法，慢慢做來，客人能等的隨他們等，不能等的也隨他們，社會實踐報告《酒店服務(wù)員暑假實踐報告》。
一個人初次出身社會我們要主動去適應(yīng)環(huán)境，熟悉周圍的人和物，而不是環(huán)境來適應(yīng)我們。生活是很艱辛的，每一分所得都要雙倍的付出，除了能力、吃苦耐勞還需要機遇，更加知道了父母的不容易。出門在外，沒有了父母的照顧，沒有了同學的幫助，要學會獨立自主，自己照顧自己。人生在世，不如意之事十之，在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學校，沒有什么煩惱、挫折。有是年少輕狂，有是恣意枉為。一切都那么順利。脫離了學校和家，在社會就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵。不要期望太高，要一步一步的去完成，我們要有一顆平常心，樂觀的去面對社會里遇到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。打工那畢竟是短暫的，做為學生來說，目前最重要的是努力學習，為今后找一份理想的工作做鋪墊，為自己擺脫體力工作打下堅實的基礎(chǔ)。
這就是我這次暑假的一些感受，讓我學會了很多，現(xiàn)實和理想是有很大差距的，現(xiàn)實是殘酷的，然而機會是青睞于有所準備的人。要改變生活就要努力學習。
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