單位敬老事跡范文
敬老是中華民族的美德，要不斷加大投入，逐步完善福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理單位敬老事跡范文的范文，歡迎閱讀!
單位敬老事跡范文篇一
安陸市社會(huì)福利院融合福利院、光榮院、老年公寓、兒童福利院四院于一體，是我市唯一的為老服務(wù)綜合機(jī)構(gòu)。全院占地24畝，建筑面積10000 多平方米，床位266張，有在職職工30人。主要工作任務(wù)是承擔(dān)城區(qū)內(nèi)“三無”人員、孤老優(yōu)撫對(duì)象、孤殘兒童的養(yǎng)護(hù)與醫(yī)療康復(fù)等工作。為了與人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)，福利院已把服務(wù)的觸角沿伸到了社會(huì)的每個(gè)家庭，接收尋求社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的老人入住，讓更多的老人得到社會(huì)家庭的關(guān)愛。現(xiàn)入住我院的對(duì)象共127人，其中：城市“三無”人員67人、社會(huì)供養(yǎng)老人50人，收養(yǎng)孤殘兒童10名。福利院曾先后獲民政部“全國文明光榮院”、湖北省“敬老示范崗”、省民政系統(tǒng)“基層單位行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、孝感市“文明單位”、孝感市“青年文明號(hào)”、安陸市民政工作“先進(jìn)單位”、“庭院綠化達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高供養(yǎng)能力
為了讓老人們?cè)趦?yōu)雅舒適的環(huán)境中頤養(yǎng)天年，福利院以興建符合老年體能心態(tài)特征的老年住宅為目標(biāo)，配備了餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健等多項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。先后投入資金1000多萬元，興建了2棟老年公寓樓，房間設(shè)計(jì)為雙人間和單人套間兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)布局合理、走廊寬敞明亮，設(shè)有無障礙通道，每個(gè)房間配有空調(diào)、電視機(jī)、熱水器等生活用具，樓內(nèi)設(shè)有健身室、棋牌室、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、娛樂室等，各類設(shè)施配套齊全。院內(nèi)還進(jìn)行了園林綠化、道路黑化、道路排水等工程。前后院區(qū)共植樹、種植花卉3148棵，植草坪1000平方米，砌雨水井24座，安裝庭院景觀燈28盞、草坪景觀燈10盞，瀝青黑化道路2000平方米。努力打造花園式院庭，改善收養(yǎng)人員和職工的生活、工作環(huán)境，創(chuàng)建文明和諧的生存空間為了豐富老人生活，推動(dòng)老人福利事業(yè)社會(huì)化進(jìn)程，市福利院積極改善老人的生活條件，不僅增置了生活設(shè)施，而且添加了文體娛樂用品，設(shè)立了娛樂室，添置了彩電、健身器、象棋、麻將、撲克等器材和娛樂用品，征訂《老年報(bào)》、《夕陽紅》等報(bào)刊雜志，充實(shí)老人們的文化、娛樂生活，每逢“五一”、“十一”、“重陽節(jié)”等節(jié)日，讓老人們聚餐，使他們感受到大家庭團(tuán)圓和睦的節(jié)日氣氛。同時(shí)為了滿足社會(huì)各界的不同需求，接收尋求社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的老人入住，使福利院成為一個(gè)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所教、老有所樂”的老人樂園。
二、加強(qiáng)思想能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
福利院提倡人性化服務(wù)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“六個(gè)老有”目標(biāo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，全體職工繼續(xù)加強(qiáng)思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、增強(qiáng)危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步提升全方位的服務(wù)，深入學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》、《湖北省關(guān)于老年人享受優(yōu)待服務(wù)的規(guī)定》、《養(yǎng)老護(hù)理》等知識(shí)。弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德、落實(shí)各項(xiàng)惠老政策、創(chuàng)新為老服務(wù)方式、提高為老服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，通過明確的創(chuàng)建目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度等方式，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入開展為老服務(wù)，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，努力形成尊老敬老的良好風(fēng)尚。
社會(huì)福利院是一個(gè)特殊的大家庭，生活在這里的是一些癡、呆、傻、盲、聾、啞、孤、寡、獨(dú)等弱勢(shì)人群，他們的性格怪僻，生活習(xí)慣各異，還有多數(shù)老人生活不能自理。然而，“敬老無親疏，天下高齡皆父母”是市社會(huì)福利院全體員工始終堅(jiān)持的工作信條。在入院的老人中，百分之八十都是殘疾，且癱瘓?jiān)诖?，雖然每人都備有盛尿器具，但由于年老體弱，總是尿濕滿地。稍有忽視，便是臭氣熏人，難以忍受。為了去掉臭味，護(hù)理員每天早晨為老人們拖地板、折被蓋，整理內(nèi)務(wù)，幫助老人們洗臉梳頭;白天為他們刨菜煮飯，縫補(bǔ)漿洗，交心談心;晚上幫他們洗澡、洗腳，帶他們上廁所。老人們病了，給老人們煎藥、做病號(hào)飯;夏天來了，為老人買好防暑藥給老人解暑;冬天怕老人受凍，給每一位老人灌好熱水袋取暖，幫老人蓋好被子，使老人隨時(shí)生活在安逸舒適的環(huán)境中。
福利院始終堅(jiān)持以“一切為了老人、為了老人的一切”的服務(wù)宗旨，提倡人性化服務(wù)，在職工中樹立全心全意為供養(yǎng)人員服務(wù)的宗旨，以及不怕苦、不怕臟、不怕累的“孺子牛”精神，把供養(yǎng)人員當(dāng)親人，做他們的貼心人。在工作中實(shí)行程序化個(gè)案護(hù)理，并視情況調(diào)整護(hù)理方案。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，推出“四心”服務(wù)理念，就是對(duì)待工作要盡心、對(duì)待老人要有愛心、護(hù)理老人要細(xì)心、為老人服務(wù)要耐心。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、游戲，開心愉快地生活。對(duì)失能老人，則統(tǒng)一床品，像嬰兒一般細(xì)心呵護(hù)與照料。福利院經(jīng)過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
三、規(guī)范日常工作管理，提高供養(yǎng)人員的滿意度
建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建文明窗口的內(nèi)在要求。為了全面加強(qiáng)干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)規(guī)范文明服務(wù)語言，努力提升工作服務(wù)水平，更好地為供養(yǎng)人員提供優(yōu)質(zhì)、文明服務(wù)，在全院開展 “十心”和十句文明用語活動(dòng)。“十心”是：對(duì)待工作要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心，勸說解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心，接受意見要虛心，以供養(yǎng)人員為中心。十句文明用語是：“您好”，“請(qǐng)問”， “沒關(guān)系”，“不客氣”，“謝謝”，“對(duì)不起”，“請(qǐng)?jiān)?rdquo;，“您有什么事，請(qǐng)慢慢講”， “為您服務(wù)是我應(yīng)該做的”，“歡迎您對(duì)我們多提合理化建議”。 在工作中統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，使用禮貌用語，讓供養(yǎng)人員時(shí)刻感受到溫馨服務(wù)。多年來福利院經(jīng)過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法，提高了工作效率和工作質(zhì)量。在護(hù)理收養(yǎng)人員個(gè)人和室內(nèi)衛(wèi)生等方面都做出了一定成績(jī)，提高了福利院收養(yǎng)人員的滿意程度，同時(shí)還樹立了形象，也涌現(xiàn)出了先進(jìn)模范人物，副院長張漢麗被評(píng)為安陸市首屆十大孝子、安陸市勞動(dòng)模范。
福利院作為青年德育基地、青年志愿者基地、軍民共建基地等精神文明建設(shè)的活動(dòng)場(chǎng)所，與團(tuán)市委、駐守部隊(duì)、武警中隊(duì)、交警大隊(duì)、城區(qū)各小學(xué)接成共建單位，老人們定期參加社會(huì)公益活動(dòng)，到學(xué)校、部隊(duì)，講革命傳統(tǒng)課。每年雷鋒學(xué)習(xí)日、重陽節(jié)、春節(jié)等節(jié)日市區(qū)學(xué)校、部隊(duì)、一些單位到我院開展敬老助老“主題日”活動(dòng)，如紫金路小學(xué)開展的“走進(jìn)敬老院”、“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”主題班隊(duì)活動(dòng)，太和宮小學(xué)開展的“重陽節(jié)敬老作文賽活動(dòng)”，市中醫(yī)院來院為老人義診，一些單位還送來愛心捐贈(zèng)和物資。通過這些形式加強(qiáng)敬老教育，培養(yǎng)了全社會(huì)尊老敬老的觀念，進(jìn)一步消除青少年過強(qiáng)的自我中心意識(shí)，提高當(dāng)代青少年學(xué)生思想道德素質(zhì)。
福利院以老人滿意、社會(huì)認(rèn)可為目標(biāo)，不斷發(fā)展，在“敬老文明號(hào)”的創(chuàng)建路上留下了一連串堅(jiān)實(shí)的腳印。成績(jī)只能代表過去，展望未來，任重道遠(yuǎn)，今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)，一如既往地做好為老服務(wù)工作。不斷探索工作新方法，創(chuàng)新工作舉措，以優(yōu)異的成績(jī)做好新時(shí)期為老服務(wù)，托起夕陽更美好的新格局。
單位敬老事跡范文篇二
東天池社區(qū)自成立以來，社區(qū)老年人工作在縣老齡委、城市社區(qū)辦的支持和指導(dǎo)下，強(qiáng)調(diào)以社區(qū)為介入點(diǎn)，比較重視充實(shí)老年人的精神生活，強(qiáng)調(diào)發(fā)掘老年人的余熱，鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)事務(wù)，改善社區(qū)生活，在全社區(qū)努力營造尊老愛老敬老助老的社會(huì)氛圍，喚起社會(huì)各界關(guān)心、重視、支持老年人工作，推動(dòng)老齡事業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)好、發(fā)展好、實(shí)現(xiàn)好老年人的根本利益。個(gè)人工作計(jì)劃
社區(qū)老年人工作的開展得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的認(rèn)可，并于2011年4月被授予全市老齡工作先進(jìn)集體。在此次開展的創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”活動(dòng)中，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省、市關(guān)于加強(qiáng)老年人優(yōu)待工作的意見精神，認(rèn)真履行優(yōu)待老人的義務(wù)。我們具體做了以下工作：
一、社區(qū)成立了老年人協(xié)會(huì)，組成以社區(qū)負(fù)責(zé)人為會(huì)長，以各居民組老年人代表組成的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收社區(qū)居民組成老年人志愿者隊(duì)伍，并制定老年人協(xié)會(huì)職責(zé)、五訪制度、會(huì)議制度、尊老敬老制度、為老服務(wù)和老年活動(dòng)室制度，做到有計(jì)劃、有總結(jié)、有記錄，職責(zé)明確，全面負(fù)責(zé)社區(qū)老年人的各項(xiàng)工作。
二、社區(qū)從基礎(chǔ)工作抓起，花資百余元建立了住社區(qū)老年人檔案，其中包括了社區(qū)離退休老人、“三無老人”、高齡老人和特困老人，協(xié)會(huì)還初步統(tǒng)計(jì)了社區(qū)低保戶家庭、參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)中的老年人，用以能更好的幫助老年人打下良好的基礎(chǔ)。
三、創(chuàng)新舉措，為老年人群體提供優(yōu)待服務(wù)的窗口，設(shè)立老年人優(yōu)待服務(wù)的窗口。社區(qū)為60歲以上老年人辦理了老年人優(yōu)待證;在城市低保重新申請(qǐng)、審核工作中，還主動(dòng)幫助40多戶低收入老人家庭辦理了低保;組織老年人志愿者與困難老人結(jié)成“一助一”幫扶對(duì)子幫辦解決一些實(shí)際困難，協(xié)會(huì)各組長還主動(dòng)到行動(dòng)不便的老年人家中為他們辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)登記工作。
四、圍繞保障老人權(quán)益，推進(jìn)和諧家庭建設(shè)，做到老年人零投訴，取得了較好的社會(huì)效益。社區(qū)在維護(hù)老年人合法權(quán)益、構(gòu)建和諧家庭方面做了大量細(xì)致的工作，通過積極調(diào)處涉老糾紛、廣泛普及法律知識(shí)、定期評(píng)選和諧家庭等形式，保障了老年人權(quán)益，教育了社區(qū)居民，促進(jìn)了社區(qū)人文和諧、家庭和諧。一是通過摸排情況，及時(shí)成功調(diào)處多例老年人家庭矛盾。如七十多歲的社區(qū)居民王某一家因兒子不給其養(yǎng)老生活費(fèi)問題發(fā)生糾紛，社區(qū)在了解情況后迅速派出協(xié)會(huì)組長做老人與其子女的思想工作，幫老人落實(shí)最低生活保障待遇，并確定一名社區(qū)干部為具體幫扶人，經(jīng)常到其家中教育監(jiān)督其子瞻養(yǎng)老人。經(jīng)過組織批評(píng)教育，這名老人的兒子知錯(cuò)就改，使家庭又重歸和睦;二是開展法治教育，向社區(qū)居民宣傳敬老維權(quán)意識(shí)，提高了“年青人自覺敬老、老年人自我維權(quán)”意識(shí);三是通過評(píng)先表模，激發(fā)居民敬老盡孝。社區(qū)于去年年底開展了評(píng)選“五好家庭”、“和諧家庭”、“模范老人”“孝順子女”的活動(dòng)，對(duì)社區(qū)涌現(xiàn)出的敬老愛幼家庭和個(gè)人除頒發(fā)榮譽(yù)證書外，還在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面給予優(yōu)先考慮。
五、組織文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老有所樂。通過組織各種活動(dòng)，切實(shí)把老年人團(tuán)結(jié)組織起來使其精神愉悅有一個(gè)新的提高。在日常生活中，為豐富老年人的生活，社區(qū)積極開展了以東天池廣場(chǎng)和橋頭廣場(chǎng)為中心的活動(dòng)場(chǎng)所，并結(jié)合“七·一” “十·一”等重大節(jié)日組織百余名中老年人參與到文娛活動(dòng)當(dāng)中，為老年人提供了互相學(xué)習(xí)和互相交流的平臺(tái)，讓老人有了發(fā)揮才華和培養(yǎng)愛好的地方，幫助他們建立積極的人生觀，減低了他們的孤獨(dú)感和喪失感。協(xié)會(huì)還成立了老年人健身隊(duì)、舞蹈隊(duì)，切實(shí)起到了愉悅身心、增強(qiáng)體質(zhì)的作用，促進(jìn)了社區(qū)和諧健康發(fā)展。
六，老有所醫(yī)。經(jīng)社區(qū)老年人協(xié)會(huì)與駐社區(qū)單位縣糖尿病醫(yī)院協(xié)商與溝通，該醫(yī)院將為社區(qū)老年人提供免費(fèi)的保健咨詢服務(wù)和定期的免費(fèi)體檢，使老年人足不出社區(qū)就能享受到便捷的保健服務(wù)。通過對(duì)社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)免費(fèi)全面的體檢活動(dòng)，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了老有所醫(yī)，也做到提前預(yù)防，及早治愈，更讓老年人也感受到社區(qū)的關(guān)懷，社區(qū)這一舉動(dòng)受到了社區(qū)居民和縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，體檢現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)老干部代表王銀旺還做了精彩的講話，之后縣電視臺(tái)、市新聞?lì)l道都對(duì)社區(qū)這一舉動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
七、讓老年人參與到社區(qū)重大決定和有關(guān)工作中來，充實(shí)老年人晚年生活，發(fā)揮老年人余熱。協(xié)會(huì)通過選舉選出一些老年人參加到社區(qū)居委會(huì)成員代表隊(duì)伍中來，參加社區(qū)有關(guān)重大工作和決策中來，社區(qū)老干部代表王銀旺、安正鎖就經(jīng)常參加到社區(qū)工作中來，在社區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)登記、低保申請(qǐng)、審核和廉租房等重大工作中都有突出表現(xiàn)。社區(qū)通過促進(jìn)老年人與社區(qū)的接觸，豐富老年人的生活，使社會(huì)對(duì)老年人有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，而老年人更可在參與過程中發(fā)掘自己的潛能，減低孤獨(dú)感和喪失感，鼓勵(lì)老年人去建立和完善積極的晚年形象。
現(xiàn)在，東天池社區(qū)的全體工作人員和居民正以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實(shí)的干勁，關(guān)注老齡事業(yè)，創(chuàng)建敬老文明號(hào)社區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的和諧大發(fā)展。
單位敬老事跡范文篇三
xx鎮(zhèn)福利院自1983年建院以來，始終堅(jiān)持以“規(guī)范管理，和諧建院”為宗旨，秉承“一切為了五保老人，為了五保老人的一切”的服務(wù)理念，經(jīng)過近三十年的建設(shè)發(fā)展，現(xiàn)已形成集住宿、辦公、醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、福利生產(chǎn)于一體的福利中心。全院占地面積x畝，建筑面積x余平方米，總投資x余萬元?，F(xiàn)有工作人員x人，集中供養(yǎng)院民x人。院容院貌整潔，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范，至今無任何安全事故發(fā)生。連續(xù)二十年被安陸市民政局評(píng)為“先進(jìn)單位” ，先后被授予“xx市農(nóng)村模范福利院”、“xx市一級(jí)農(nóng)村福利院”、 “x省行風(fēng)建設(shè)窗口示范單位”、“x省農(nóng)村百佳福利院”、 “x省農(nóng)村模范福利院”等榮譽(yù)稱號(hào)，2010年被國家民政部授予“國家級(jí)模范福利院”。
一、 不斷加大投入，逐步完善福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
根據(jù)全鎮(zhèn)五保老人進(jìn)院集中養(yǎng)老的需求，鎮(zhèn)福利院不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。投資x多萬元，先后三次進(jìn)行大規(guī)模改擴(kuò)建，新建院民公寓樓x棟，建仿古式四合院院民宿舍五排、x間。院內(nèi)建有標(biāo)準(zhǔn)的廚房x個(gè)、餐廳x個(gè)、貯藏室x間、醫(yī)務(wù)室x間、活動(dòng)室x個(gè)、浴室x間、值班室x個(gè)。對(duì)整個(gè)院內(nèi)及門前進(jìn)行綠化、硬化、靚化。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，四季如春。
二、堅(jiān)持民主管理，建立健全福利院內(nèi)部管理機(jī)制。
福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任務(wù)重，管理難度非常大。因此，建立行之有效的管理機(jī)制顯得尤為重要。一是實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利捆梆式管理。將工作人員和有勞動(dòng)能力的院民分為服務(wù)護(hù)理、膳食管理、生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、財(cái)務(wù)管理六個(gè)工作小組，每個(gè)小組都由一名工作人員擔(dān)任組長，2-4名院民為成員,實(shí)行成本核算管理,每月一結(jié)賬。二是成立“一會(huì)六組”、即院委會(huì)、生活監(jiān)督組、財(cái)務(wù)監(jiān)督組、民主調(diào)解組、親情服務(wù)組、文化娛樂組。通過成立“一會(huì)六組”，提高了院民自我服務(wù)和自我管理的能力和水平。三是完善各項(xiàng)管理制度。為了加強(qiáng)福利院內(nèi)部管理，我們結(jié)合實(shí)際，制訂了《院民守則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《生產(chǎn)管理制度》、《安全制度》、等制度。堅(jiān)持做到用制度管人，用制度管事，充分調(diào)動(dòng)福利院全體工作人員和院民的積極性。
三、 發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，不斷增強(qiáng)自身造血功能。
福利院要發(fā)展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必須大力發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)自身“造血”功能。近年來，我們充分利用有限的資源，大力發(fā)展種、養(yǎng)殖業(yè)。開墾蔬菜基地x畝，年產(chǎn)蔬菜x萬斤;開墾荒地x畝，年產(chǎn)油料及其它作物x萬斤;改造魚池兩口，年產(chǎn)鮮魚x斤;新建豬圈x間，年出欄肉豬x頭。年共創(chuàng)產(chǎn)值x萬元，獲純利x萬元。同時(shí)，我們還實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以院養(yǎng)院。發(fā)動(dòng)院民從事力所能及的生產(chǎn)勞動(dòng)，并根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度給予補(bǔ)助，以調(diào)動(dòng)院民參與經(jīng)營管理的積極性。此舉不僅解決了工作人員人手不夠的問題，而且增加了院民的收入，促進(jìn)了院之間的和諧相處。通過發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，院民生活標(biāo)準(zhǔn)提高到人年均x元。
四、強(qiáng)化教育管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
院民服務(wù)工作是福利院工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育管理。一是對(duì)工作人員開展思想教育，樹立愛崗敬業(yè)的思想。要求每個(gè)工作人員不怕苦、不怕臟，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作，讓每個(gè)院民在福利院生活得安心、舒心。二是強(qiáng)化“家”的意識(shí)。要求所有工作人員吃、住在院，杜絕開小差、開小灶。三是堅(jiān)持開展親情服務(wù)。要求工作人員做到“六心”(關(guān)心、愛心、細(xì)心、貼心、恒心、孝心)，急院民之所急，想院民之所想。對(duì)院民建立食譜制，實(shí)行生日宴。建立老人健康檔案，定期組織為老人檢查身體，對(duì)高齡或特殊病號(hào)實(shí)行特殊照顧。四是經(jīng)常開展“五好院民”評(píng)比活動(dòng)，形成良好的氛圍，增強(qiáng)院民“以院為家，人人為我，我為人人”的意識(shí)。五是保障工作人員待遇。爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府支持，將工作人員工資納入“以錢養(yǎng)事”范疇，人均年工資收入達(dá)到x元，并為他們辦理了醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)。
xx鎮(zhèn)福利院在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在養(yǎng)老服務(wù)方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但還存在一些不足。該院將不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，努力將福利院建成一個(gè)真正的老年人幸福樂園。
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