十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料
十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料5篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，許多人都寫過事跡材料吧，事跡材料是指為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。一般事跡材料是怎么起草的呢?下面是小編為大家整理的十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料1
廖曉英，現(xiàn)任深圳恒生醫(yī)院肛腸外科護士長，1979年7月生,畢業(yè)于湖北長江大學(xué)護理系本科，學(xué)士學(xué)位，主管護師。__年10月入職恒生醫(yī)院，從事護理工作12余年，她熱愛護理工作，以南丁格爾為榜樣，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，用一雙靈巧的手和一顆真誠的心，呵護著每一個患者的身心健康，得到廣大患者信任和科室護理人員的擁護。她是我院__年度“優(yōu)秀員工”，__年度“優(yōu)秀護士長”，有著豐富的管理經(jīng)驗，在恒生這個不斷發(fā)展的醫(yī)療單位，歷任康復(fù)科、大外科、肛腸科護士長，為醫(yī)院科室建設(shè)作出突出貢獻。
一、加強醫(yī)德修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)
在護理工作中，廖曉英同志努力實踐“三個代表”重要思想，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，始終把滿足患者的需要放在工作的首位，將耐心、細心、熱心、責(zé)任心貫穿在整個護理工作中，使科室上下統(tǒng)一思想，同心協(xié)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，練就一手過硬的護理技能
廖曉英同志從事護理工作近__年，護理病人上萬名，沒有出過差錯事故，精湛的技術(shù)贏得了廣泛認可，曾多次被評為護理理論及技術(shù)操作能手，成為患者家屬最信得過的護士，在大外科工作期間，涉及的專業(yè)多對多個學(xué)科專業(yè)技術(shù)要求較高，但工作辛苦，待遇又不高，護理人員流動性大不服輸?shù)膫€性使廖曉英同志堅定一個信念：—定要在條件艱苦，不成熟的地方干出一番成就來。為了盡快提高護理理論知識和技能，她刻苦鉆研，努力學(xué)習(xí)，認真向老護理人員請教，用心體會民營醫(yī)院工作的特殊性。培養(yǎng)造就了一支又有一支熟練工作的護理團隊。并把自己的技術(shù)無私地傳授給青年護士。
2年前大外科是一個綜合病區(qū);收治重癥顱腦外傷、骨外傷、泌尿科、普外科等多學(xué)科病人，專業(yè)性要求很強，為了提高護理質(zhì)量，她帶領(lǐng)全護理組的姐妹們積極配合醫(yī)生，認真觀察、詳細記錄患者的病情，為醫(yī)生提拱可靠的診治依據(jù)，依據(jù)三級查房組織護理人員參與搶救、護理。無數(shù)個生命從死神手中奪回。顱腦患者多數(shù)是不會語言表達的重癥，搶救多、護理任務(wù)重，技術(shù)要求高;風(fēng)險責(zé)任大，許多家屬對醫(yī)療護理工作的挑剔多，理解少，常常發(fā)脾氣，在平時的工作中，廖曉英同志首先嚴格要求自己，以身作責(zé)。為了保證科室醫(yī)療安全，常常最早一個到科室，最晚一個離開科室，嚴格落實科室各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范護理人員的思想行為，強化護士的法律意識和法制觀念。加強科室質(zhì)量管理，提高了護理質(zhì)量，樹立病人第一，質(zhì)量第一的意識，做到警鐘長鳴，最大限度杜絕差錯事故的發(fā)生。
在業(yè)務(wù)方面，她帶頭認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，理論與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，融會貫通，結(jié)合本職工作，不斷改進工作方法，改進服務(wù)態(tài)度，真正做到了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨。她在護理組帶頭結(jié)對子，以老帶新，使科室的各項技術(shù)操作得到良好的傳承，在護理理論上，從基礎(chǔ)護理開始，要求每個護士掌握扎實的理論知識。在管理上，她既曉之以理，動之以情，又善于用制度約束人，提升護士的自律性。
我院作為中山大學(xué)教學(xué)醫(yī)院，每年承載一定得實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)生的帶教中，針對實習(xí)生應(yīng)該掌握的主要內(nèi)容及相關(guān)知識，制定計劃，提出問題，讓她們自己去觀察，去思考，去解答，幫助實習(xí)生復(fù)習(xí)理論知識，然后指導(dǎo)操作，激發(fā)實習(xí)生臨床的學(xué)習(xí)興趣。開闊她們的思路，拓寬了她們的知識面，得到實習(xí)生們的信任和好評。
為了加強與兄弟科室的溝通和協(xié)調(diào)，她從不計較個人得失，既維護本科室利益，又不本位主義，以大局為重，和睦相處，化解科室之間、醫(yī)護之間、護護之間、護患之間的矛盾，使科室的凝聚力和向心力大大增強，也贏得了兄弟科室的好評。
三、求真務(wù)實，不斷創(chuàng)新
1993年自護校畢業(yè)后，她懷著對護理事業(yè)的滿腔熱情走上了護理崗位，憑著踏踏實實的工作作風(fēng)和良好的服務(wù)態(tài)度，扎實的基本功，深得患者家屬和科室同志及領(lǐng)導(dǎo)的好評。
擔任護士長后，她身先士卒，甘于奉獻，無論節(jié)假日，還是深夜，只要科里有事，只要病人需要，她會立即投入工作，記不清有多少個除夕之夜是在崗位上度過的。她知道，敬業(yè)精神是一種對工作高度負責(zé)、任勞任怨;充滿誠摯的愛心、愿意為所從事的職業(yè)無私奉獻的精神。有了奉獻的思想，才能積極的付諸行動。本職工作的同時，她從未放松對知識的渴求，以優(yōu)異的成績順利通過自學(xué)考試科目，先后獲得了護理專業(yè)的大專和本科學(xué)歷。她善于觀察，勤于思考，總結(jié)臨床經(jīng)驗，撰寫的論文《腹腔鏡膽囊切除病人的護理》、《臭氧射頻加三維牽引治療腰椎間盤突出癥的護理》等分別發(fā)表在市、省刊物。
__年9月因工作需要，她被調(diào)到肛腸外科任護士長。肛腸外科是醫(yī)院特色?？疲芸靹偃谓巧?，帶領(lǐng)護士堅持以病人為中心，以創(chuàng)新求突破，牢固樹立“一個病人就是一個市場”的新觀念，誠信經(jīng)營，強化服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的社會形象贏得了患者們的信賴。
四、依據(jù)政策、法規(guī)，加強科室管理
科室管理方面她認真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉掌握《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》、《護理技術(shù)操作規(guī)范》實施嚴格管理，勇于開拓，不斷提高管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，多次到深圳各大兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，結(jié)合自己醫(yī)院的特點開展工作。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)不同科室的特點，合理利用人力資源，開展了臨床護士層級管理，收到良好效果。以病人為中心，開展“親情護理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，為病人創(chuàng)造一個安全、舒適的住院環(huán)境。她與科主任密切合作，制定了科內(nèi)切實可行的工作計劃，月有安排，周有重點，人員各負其責(zé)，工作井井有條，突現(xiàn)出較強的管理能力，幾年來，科內(nèi)無一例護理差錯發(fā)生。在__年患者滿意度調(diào)查中肛腸科是最全院最滿意科室。
常言說，強將手下無弱兵，由于科室的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高，全科護理人員形成了比政治上的進取，比業(yè)務(wù)上的精通，比作風(fēng)上的嚴謹，比技術(shù)上的精湛的良好風(fēng)氣。廖曉英是一名護士長，也是一名普通護士，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，樂于奉獻，熱情為病人，悉心為患者，以嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，科學(xué)的學(xué)風(fēng)，開拓進取、勇于實踐，對事業(yè)執(zhí)著追求把工作做得更好。面對廣大病人，為能有更多的護士象自己一樣為病人解除病痛，作為一名護士長，她帶領(lǐng)著一支又一支年輕的護理隊伍，在實行科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的道路上疾步前進，用實際行動詮釋著一個普通護士的情懷，一個護士長的責(zé)任。
十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料2
從事護理工作已近14年,從踏入學(xué)校那一刻就下定決心為患者解除病痛，做一名合格的護士。進入醫(yī)院后，一直戰(zhàn)斗在臨床第一線，堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，先后在神經(jīng)內(nèi)科、普外科、急診科、婦產(chǎn)科工作，有著扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗，現(xiàn)任禪城區(qū)中心醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士長，多次獲得醫(yī)院優(yōu)秀護士稱號;__年獲禪城區(qū)優(yōu)秀護士稱號，__年獲禪城區(qū)中心醫(yī)院優(yōu)秀護士長稱號。
長期的護理工作，使得養(yǎng)成了“視患如親”的工作素養(yǎng)。她所在的科，護理的都是年齡比較大的患者，年齡最大的99歲了。就說這位99歲的林老吧，他家在陽江，因為長期的老年綜合性疾病折磨，加上他脾氣越來越古怪，家屬對他已經(jīng)喪失了康復(fù)的信心，婦產(chǎn)科護士先進事跡 年中秋節(jié)前，將他送到禪城區(qū)中心醫(yī)院內(nèi)科來住院康復(fù)。剛來時因為長期患病，加上營養(yǎng)不良，林老瘦的只有幾十斤重，醫(yī)生、護士跟他說話他根本不理睬，送他來住院的家屬也跟說，只要你們盡心了就可以了，如果他可以度過明年的中秋節(jié)，那就千恩萬謝了。一年來，和他的同事們盡心竭力，細心有加，每天按時給他喂藥、喂飯，擦洗身子，每到下午還將他扶到輪椅上推到室外活動。不到半年，林老就變得性格開朗了，體重也開始增加了。家屬今年中秋節(jié)從陽江來看望他，簡直都不敢相信自己看到的景象。和她的同事們現(xiàn)在都稱呼林老為“老寶貝”，正在籌劃著為他慶祝100歲的生日呢。
南丁格爾說過“護理人員是地上的天使，用愛心、耐心、細心、責(zé)任心對待每一位病人?！盻_年上半年醫(yī)院選派她到行業(yè)享有盛名的北京中國康復(fù)研究中心學(xué)習(xí)中風(fēng)患者的康復(fù)技術(shù)。通過在中康的學(xué)習(xí)，讓她深深認識到患者能回歸社會的重要性:患者只有掌握自理的技術(shù)才能減輕家庭的負擔;急診護士先進事跡患者只有在社會上重新就業(yè)才能創(chuàng)造他們的人生價值。為了早日掌握有關(guān)中風(fēng)康復(fù)的各項專業(yè)知識和專業(yè)技能，她每天忙碌在康復(fù)室，流連于圖書館和閱覽室，虛心向各位帶教老師請教，在半年的時間里熟練掌握了老年病患者的各種康復(fù)理論知識與護理技巧?；氐结t(yī)院以后，她一直在神經(jīng)內(nèi)科工作，每天面對的是高齡的患者和中風(fēng)患者，他們就像小孩一樣需要你哄，有時甚至連大小便都不能自理，對于他們的痛苦是身同感受，面對煩燥病人無禮的指責(zé)，她會微笑的說聲：“對不起，我會努力達到您的要求?！泵鎸ο麡O的病人，她會耐心開導(dǎo)，直至幫他們甩掉思想上的包袱。而每當看到他(她)們及家屬感激的笑臉時，她自己就更愛這幫老小孩了。正是因為對待患者有著一顆火熱的、親人般的愛心，香港的芬姨康復(fù)一年后還專程從香港再回到佛山，精心的燉了一盅燕窩送到病房來，一定要吃下去補補身子。確實，干護理工作是非常辛苦的，有時候遇到了危重病人，根本就沒有上下班的概念了。
今年9月初，三歲的寶貝兒子在幼兒園發(fā)生意外，眼角膜被劃傷，需要馬上做縫合手術(shù)，正在上班的將工作交代了一下，十幾年來第一次破例一次清了五天假。兒子的眼睛還沒拆線她就急著上班了，跟她一個科室的姐妹們實在不忍心她把剛做完手術(shù)的兒子丟在家里來上班，精神科護士先進事跡就發(fā)信息安慰她，并且要她好好在家陪陪兒子，科室的工作他們一定做好?？吹浇忝脗儼l(fā)來的短信，禁不住熱淚盈眶，更堅定了她干好護理工作的信心。
一直以來，她還十分熱衷于老年人的健康教育工作并樂此不疲，她利用業(yè)余時間，查閱資料、請教專家，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不失時機地向老年患者宣傳各種健康知識、保健常識、愈后康復(fù)知識等。正是由于她不但能針對老年人的生活習(xí)性制定一些個性化的護理措施，更能運用自己的康復(fù)護理技術(shù)指導(dǎo)家屬做好回家后的家庭照顧，仔細耐心地回答患者的咨詢，并主動與患者交朋友，贏得了眾多患者的信賴。
以飽滿的工作熱情，精湛的護理技術(shù)，細致入微的服務(wù)，在平凡的崗位上默默地付出;她以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神，影響并激勵著年輕護理人員積極進取;她用青春和汗水換來他人的幸福和安康;她用實際行動實踐著一位普通白衣天使的的人生觀、價值觀和生活觀。
十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料3
有一種精神叫奉獻，平凡的崗位閃射了偉大的光輝;有一種付出叫無悔，先進護士事跡真誠的服務(wù)踐行了對愛的承諾;有一種激情叫給予，滿意的微笑印證著青春的追求。曾多次被評為醫(yī)院年度三十佳、局先進個人、市新長征突擊手、優(yōu)秀護士長的就是這樣，她的心里永遠裝著她的病人，她的護理事業(yè)，她用她點點滴滴的平凡寫出了一個又一個動人的故事。
獻愛心，白衣天使在人間
普外科病人多，出入院頻繁，每年出入院病人總數(shù)占全院的第一、第二。加班加點、隨叫隨到是家常便飯。記得那是一個冬天的晚上，北風(fēng)無情地吹著，大雨恣意地下著，突然一聲急促的電話鈴聲劃破了夜晚的沉寂，電話里傳來科室值班護士急切的聲音“來了幾位復(fù)合傷病人，請來援助?！眰榫褪巧?，她拔掉了家里的電話，來不及多想，將三歲的女兒一個人留在了家里(丈夫出差)，冒著凜冽的寒風(fēng)以最快的速度來到科室投入到了緊張的“戰(zhàn)斗”?！白o士救救我”看著血肉模糊的病人，聽著微弱的求救聲，她的心為之一顫，她緊緊握住病人的雙手，溫柔而堅定地說：“堅持住，我們一起努力，會成功的?！彼詪故斓募夹g(shù)快速建立了靜脈通道，配血、輸血、輸液、吸氧……，搶救工作有條不紊地進行，病人的血壓上升了、下降了、又上升了，三個小時過去了病人的生命體征暫時穩(wěn)定了，夜班護士不好意思地催她回家，但她說：“病人的家屬還沒有趕到，外科護士先進事跡我怎么能走。”接著，她又忙著給病人擦洗全身?！芭蕖倍谕倌蓖碌剿哪樕希龥]有責(zé)備和嫌棄，憑著豐富的臨床經(jīng)驗立即警覺到病人的病情再度發(fā)生了變化，并將這一想法告訴了值班醫(yī)生，引起醫(yī)生的高度重視，由于觀察仔細，處理及時，病人終于脫離了危險。等她忙完一切拖著疲憊的身軀匆忙趕回家時，發(fā)現(xiàn)女兒不知何時滾到了地上，滿臉的淚跡，她緊緊地將女兒抱入懷中，歉疚地說：“對不起，對不起，相信你會原諒媽媽的。”多少次，多少回，像這樣的事例，她自己早已記不清。
病人在她心中是神圣、是責(zé)任，她在病人心中是幸福是快樂，她是病人的春雨，是病人心靈的燈。有這樣的一位病人，曾在我們病區(qū)過了三個春節(jié)，他就是不幸的小魏，父親早亡，自己在一次車禍中造成高位截癱，母親又在探望他的途中遇車禍身亡，屋漏偏逢連夜雨，遍體鱗傷的他又再次遭遇車禍住進了我們病區(qū)，身心痛苦的他一度對生活失去了勇氣，不吃飯，不說話，拒絕治療。護士長看在眼里，急在心里，關(guān)心在行動里。想方設(shè)法安慰他、和他交心。由于行動不便，有時洗漱用水，大小便不能及時傾倒，遭到同病房人的嫌棄，主動照顧他生活起居，送衣送飯，逢年過節(jié)總不忘帶上禮物。在她潛移默化下，全科總動員?？剖业尼t(yī)生、護士、工勤員阿姨，優(yōu)秀護士的先進事跡范文同病室的病友都向小魏伸出了援助之手，他冰冷的心終于被融化了，他常常滿懷感激地說：“我沒有了親人，你們就是我的親人，做你們的病人也是一種享受。”是呀，如果一個人的愛是一滴水，但只要人人都獻出一點愛，那愛將匯成濤濤江河。
重情意，人性化管理感人心
不僅把病人作為她管理的核心，把我們也作為她管理的中心，她是個高情商的人，她會“察言觀色”，能洞察秋毫，我們的快樂與不快都逃不過她的眼睛，她對我們每個人的個性特征，工作能力都了如指掌。合理用人、揚長避短，注重管理藝術(shù)，實施人性化的管理激勵機制。經(jīng)常和我們溝通，在工作上、生活上力所能及地幫助我們，是我們的“知心姐姐”，是我們的良師益友。有一件事讓我一直感動著，那天是我的30歲生日，我特意未吭聲，還是被有心的護士長知道了，她主動提出為我頂班，我硬是沒有答應(yīng)。正當我穿梭于病房之中，似乎忘了是自己生日的時候，已到了下班時間。我一推開值班室的門，驚呆了，精美的蛋糕、祝福的卡片、兒科護士長先進事跡護士長和姐妹們的生日賀詞，我百感交集、熱淚盈眶，緊緊地擁抱著護士長，感受著這份甜蜜，在這樣一個溫暖的大家庭里，我們還有什么理由不以更大的激情投入到工作中去呢?我們累著并快樂著。
求創(chuàng)新，改變觀念抓質(zhì)量
在科學(xué)技術(shù)日新月異發(fā)展的今天，護士長說得好：“學(xué)習(xí)是知識的源泉，知識是能力的基礎(chǔ)，只有拿到能力素質(zhì)的合格證，才能取得領(lǐng)導(dǎo)護理工作的資格證。”作為我院最年輕的副主任護師之一的她是學(xué)習(xí)型管理者，總是不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，俗話說：“觀念一新值千金”。我科剛開展整體護理時，她就率先在科室改由責(zé)任護士和中班、晚班交接班，改變了過去中班口頭交接不下病房交班及主班與晚班交接的情況，使當班護士對病人的動態(tài)情況有了更詳細的了解;率先實行輸液報單制度(在核對的同時充分尊重病人的知情權(quán));成立了科室護理專家組(及時解決科室的疑難問題);責(zé)任護士互查制(使她們互相學(xué)習(xí)，共同提高);乳腺癌患者使用前臂吊帶減少皮下積液的研究與應(yīng)用獲得醫(yī)患的好評;科室建立了只要我們上班就必須要看的三本本子：表揚本(我們的閃光點)、信息本(新的通知、新的規(guī)范標準、統(tǒng)一事項等)、護士交流本(糾錯及時貼)等等……，腫瘤科護士先進事跡范文有了這些新的舉措，我們的護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量得到了持續(xù)的改進和提高。
做好人，廉潔奉公樹正氣
踏踏實實做人，認認真真干事是她的工作作風(fēng)，厚德載物，她常說：“先做人后做事”。在物欲橫流的今天，她曾拒絕了數(shù)次病人的紅包，拒絕了耗材商的回扣，作為一名預(yù)備黨員，她廉潔奉公，以身作則。她深知老百姓看病的不易，設(shè)身處地地為病人著想，遇到家境困難的病人帶頭捐款、捐物，解決病人的燃眉之急。
讓我們像護士長一樣用心作圓輕輕地播下一粒愛的種子，用堅持和執(zhí)著修剪，為生命投下一片綠蔭，使我們的病人即便踏著荊棘也不覺得痛苦，有淚可落卻不悲涼。
十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料4
她從業(yè)十余年，被人親切的稱為南丁格爾的接班人。
林建娟，女，本科學(xué)歷，主管護師，六病室護士長。該同志1990年畢業(yè)后分配到我院，先后在兒科、神經(jīng)外科、泌尿外科、心內(nèi)科工作，20001年起任心內(nèi)科護士長。期間1993年、1994年、1996年被評為“優(yōu)崗”，2000年度全縣醫(yī)學(xué)“三基”理論競賽中榮獲(a組護理)第二名。
從事護理工作14年，護理管理工作4年來，她有著一套完整的、先進的管理經(jīng)驗。
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，調(diào)整服務(wù)內(nèi)涵，增強服務(wù)意識
一個科室想發(fā)展，一定要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。針對科室有些人安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，她多次組織討論牢固樹立 “一切為了病人”、“全程優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，教育科室人員只有贏得了病人的滿意，才能獲得雙效益，從而也增強了科室工作人員的責(zé)任感、危機感。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室護理水平
現(xiàn)時代好護士的標準不僅僅是打好針，發(fā)好藥，而是應(yīng)具備扎實的理論知識和實踐能力，具有出色的溝通、交流能力，讓患者在治好病的同時，獲得有益的健康知識，從而提高自護能力，讓病人真正受益。所以即使在病人維權(quán)意識日益增強的今天，她所在的科室也未發(fā)生過一例護理糾紛和不良護理投訴，護理質(zhì)量一直名列全院前茅。2010年，在科室主任和她的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科室人員的共同努力，科室被評定為“市級重點學(xué)科”。
三、加強病室管理，科室面貌更新
想要管理好一個病區(qū)，她認為必須堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念，排班充分尊重個人意愿，同時結(jié)合科室病人的動態(tài)情況，彈性派班，并多次調(diào)整各種工作職責(zé)，使人力資源得最大限度的合理利用，也創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，使團隊協(xié)作精神發(fā)揮到極致?？苾?nèi)各項護理工作采取專項專人負責(zé)，使每個人都成為科室的建設(shè)者和管理者，極大地增強了護士的主人翁意識。同時從科室實際出發(fā)，她專門制定了切實可行的獎罰措施，堅持每日五查，每天一重點工作督查，并將檢查結(jié)果公布于專冊上，與當季度獎金掛勾，極大地提高了工作質(zhì)量，受到了病人的一致好評。在院病人滿意度調(diào)查和出院病人隨訪滿意度調(diào)查達99、5%。
十佳優(yōu)秀護士長先進事跡材料5
15年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為__省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定了“住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責(zé)任制護理模式，實行小組責(zé)任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責(zé)任組長全面負責(zé)本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護士及護士助理工作完成情況，并負責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護理風(fēng)險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責(zé)病人，在責(zé)任組長指導(dǎo)下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
二、規(guī)范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
三、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試，加強英語、電腦知識的學(xué)習(xí)，以增強臨床知識應(yīng)用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓(xùn)和護患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導(dǎo)護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!