2022十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材
2022十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材5篇
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對(duì)事跡都不陌生吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好事跡嗎?以下是小編幫大家整理的2022十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材，希望能夠幫助到大家。
十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材1
從一名普通的護(hù)士，到擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，直到擔(dān)任遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院外科片區(qū)的總護(hù)士長(zhǎng)，她在臨床護(hù)理這一平凡的崗位上一干就23年。
在長(zhǎng)期的臨床護(hù)理工作中，她先后在11個(gè)科室工作過(guò)，并擔(dān)任過(guò)5個(gè)病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)，曾兩度被派往深圳和貴陽(yáng)工作，積累了豐富的臨床護(hù)理和管理經(jīng)驗(yàn)，為遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床護(hù)理事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
23年來(lái)，她親眼目睹了成千上萬(wàn)名經(jīng)她親手護(hù)理后康復(fù)出院的病人走出病房時(shí)向她伸出感激的手，她的臉上無(wú)一不露出恬靜的笑容，只有在這種時(shí)候，她才能真切地體會(huì)到用心付出和奉獻(xiàn)后收獲的自豪和滿足。
她就是遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院副主任護(hù)師，現(xiàn)任醫(yī)院外科總護(hù)士長(zhǎng)的。
___，女，漢族，現(xiàn)年41歲，中共黨員，副主任護(hù)理師，1984年畢業(yè)于遵義醫(yī)學(xué)院衛(wèi)校，1999年畢業(yè)于貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院護(hù)理?？茖W(xué)校，20__年畢業(yè)于貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)本科專業(yè)，從事外科、急診、眼科護(hù)理工作23年，曾任遵醫(yī)附院深圳觀瀾急救中心門(mén)急診護(hù)士長(zhǎng)、遵醫(yī)附院貴陽(yáng)眼科耳鼻喉中心護(hù)士長(zhǎng)、泌尿外科及胸心血管外科護(hù)士長(zhǎng)，現(xiàn)任外科總護(hù)士長(zhǎng)，并主持外科護(hù)理教研組工作。
參加工作以來(lái)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以身作則，不斷進(jìn)取，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，積極參加黨組織的學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好筆記，并帶動(dòng)科內(nèi)黨員定期學(xué)習(xí)、組織討論，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。作為一名共產(chǎn)黨員，她從不不計(jì)較個(gè)人得失，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和政治覺(jué)悟。
1997年的一天發(fā)生的一件事情在心中留下了永生難以磨滅的記憶。當(dāng)時(shí)，任遵醫(yī)附院重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)護(hù)士長(zhǎng)，因人員緊張，在負(fù)責(zé)科內(nèi)常規(guī)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還參加臨床一線監(jiān)護(hù)，只能利用休息及上下夜班時(shí)間完成日常工作。每當(dāng)護(hù)士生病或搶救病人時(shí)，常常要在深夜趕到重癥監(jiān)護(hù)室。一天，為了連續(xù)搶救三名重癥病人，她從白天一直工作到次日凌晨5點(diǎn)，為病人不斷吸痰，遵醫(yī)囑推注搶救藥物，調(diào)節(jié)心電及呼吸機(jī)參數(shù)，體外心臟按壓、記錄等。當(dāng)其中一位老人最后搶救無(wú)效死亡時(shí)，懷著尊敬的心情為老人作尸體料理，為老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸機(jī)管道，穿戴整齊，看著老人安詳?shù)仉x去的臉，幾名家屬當(dāng)場(chǎng)給及搶救的醫(yī)生跪下致謝!雖然連續(xù)十多個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工作讓和其他搶救人員雙腿已腫脹，嘴唇冒出了血絲，但成功地?fù)尵攘藘擅∪?，并得到了死亡患者家屬的理解，讓感受到從事護(hù)理職業(yè)的莫大的驕傲。
熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)在臨床一線工作，在從事護(hù)理事業(yè)的23年中，她認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研護(hù)理業(yè)務(wù)，在臨床護(hù)理工作中體貼關(guān)心病人，為病人著想，樹(shù)立以病人為中心的理念，從自身做起并帶領(lǐng)護(hù)理人員解決病人多方面的困難，多次受到病人的口頭和書(shū)面表?yè)P(yáng)。她積極帶領(lǐng)護(hù)士開(kāi)展和規(guī)范外科片區(qū)病患者的健康教育，并組織實(shí)施和評(píng)價(jià)，落實(shí)各項(xiàng)方便患者就醫(yī)的措施，協(xié)助院部做好各病區(qū)病患滿意度工作，20__年外科片區(qū)病患滿意度達(dá)95.7%。
1994年，因?yàn)樽襻t(yī)附院在深圳市觀瀾創(chuàng)建急救中心的需要，被選派到觀瀾急救中心任門(mén)急診護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)觀瀾急救中心門(mén)急診的籌建工作，她組織和完善了門(mén)急診工作制度，規(guī)范了物品和設(shè)施管理，并對(duì)就診環(huán)境和應(yīng)診程序作了相應(yīng)的安排和設(shè)置，為當(dāng)?shù)氐木用窈屯鈦?lái)務(wù)工人員提供了便利的就醫(yī)條件。
1999年，任遵醫(yī)附院貴陽(yáng)眼耳鼻喉中心護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)該中心護(hù)理工作的籌建，期間她配合完成了貴州省首例角膜移植的護(hù)理工作，組織完成了PRK、Lisk患者手術(shù)前后的護(hù)理健康教育，因?yàn)槌錾墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，受到了院領(lǐng)導(dǎo)及患者的一致好評(píng)。
20__年，任遵醫(yī)附院泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)，由于泌尿外科老年病人較多，在科內(nèi)倡導(dǎo)并開(kāi)展了尊老活動(dòng)，深入開(kāi)展“以病人為中心，以護(hù)理程序?yàn)榭蚣堋钡恼w護(hù)理工作，贏得了良好的社會(huì)效益，當(dāng)年，所在的泌尿外科被評(píng)為“整體護(hù)理”模式病房。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，不計(jì)個(gè)人得失，全部工作都盡量站在一個(gè)比較高的角度去關(guān)心科室的建設(shè)和發(fā)展，并積極參加醫(yī)院組織的一切活動(dòng)。在她所工作過(guò)的每一個(gè)科室，她都能與科主任、醫(yī)生、護(hù)士及病患、家屬進(jìn)行良好的溝通與交流，盡力做好各方面協(xié)調(diào)工作，協(xié)助科主任做好人員排班，她以“我不僅是護(hù)士的護(hù)士長(zhǎng)，而是整個(gè)科室的護(hù)士長(zhǎng)”的全局觀念，關(guān)注科室的榮辱、興衰、團(tuán)結(jié)和發(fā)展，她十分關(guān)注同志們(無(wú)論護(hù)士還是醫(yī)生)的家庭、思想、身體狀況和工作狀態(tài)，在科內(nèi)同志生活及工作有困難時(shí)或生病住院時(shí)，關(guān)心體貼他們，帶領(lǐng)同志們?nèi)タ赐』蛴欣щy的職工，讓基層一線的群眾感受到組織的關(guān)心和溫暖，體現(xiàn)集體的關(guān)愛(ài)及凝聚力，使大家能團(tuán)結(jié)一致，更好的投入臨床一線工作。當(dāng)每一個(gè)有困難的同志得到幫助，當(dāng)每一個(gè)有思想問(wèn)題的同志在與她談心后輕裝上陣，當(dāng)一個(gè)集體呈現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、欣欣向榮的氛圍時(shí)，都讓她感到莫大的欣慰。
在醫(yī)患糾紛日益增多，醫(yī)護(hù)人員身心疲憊的狀態(tài)下，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，具有宏觀管理和細(xì)節(jié)管理的眼光，她充分了解病患家屬的思想狀態(tài)，作好溝通工作，在工作上對(duì)容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)具有預(yù)見(jiàn)性，積極杜絕一切可能發(fā)生差錯(cuò)事故的環(huán)節(jié)，作好科內(nèi)同志的作息安排，既保證醫(yī)護(hù)人員的身心健康又保證了臨床工作的順利完成。
所在的外科病區(qū)是一個(gè)重病人多、病情變化快的高風(fēng)險(xiǎn)科室，基于這點(diǎn)，在工作中對(duì)重病人的病情、治療方案、護(hù)士的工作情況都必須作動(dòng)態(tài)的了解和管理。她經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至深夜到病房去搶救病人，對(duì)有擇期的大手術(shù)和節(jié)假日她都會(huì)在休息時(shí)間到病房了解病人的情況，并隨時(shí)處理當(dāng)班醫(yī)護(hù)不能解決的問(wèn)題，以保障正常的醫(yī)療秩序和良好的醫(yī)療質(zhì)量。
除了從事臨床護(hù)理和管理工作以外，還承擔(dān)了學(xué)院護(hù)理系臨床護(hù)生的帶教工作和科研工作。在二十余年的臨床工作及臨床護(hù)生帶教工作中，用自己豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，從思想上、理論上及操作上對(duì)護(hù)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，1987年參與了附院普外科首次開(kāi)展的責(zé)任制護(hù)理工作，1993年任護(hù)理師后分別在外科、急診科、眼科中心參與教學(xué)講座工作，對(duì)低年資護(hù)士及護(hù)生進(jìn)行理論及實(shí)踐的指導(dǎo)及護(hù)理病歷的書(shū)寫(xiě)教學(xué)工作，1998年、1999年分別在遵義及貴陽(yáng)眼科中心獨(dú)立授課并組織護(hù)士學(xué)習(xí)。20__年以后，開(kāi)始承擔(dān)不同層次的護(hù)生理論授課工作，并參與護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、外科護(hù)理學(xué)理論及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)工作，承擔(dān)泌尿外科、胸心外科的護(hù)理學(xué)生的理論課時(shí)。20__年到20__年負(fù)責(zé)外科護(hù)理教研室的工作，組織教師備課、多媒體課件制作、評(píng)課、試講督導(dǎo)、教案書(shū)寫(xiě)、外科護(hù)理試題庫(kù)的編排、組織等。期間，多次被護(hù)理部派往遵義衛(wèi)校進(jìn)行教學(xué)觀摩講學(xué)，并協(xié)助綏陽(yáng)縣中醫(yī)院護(hù)理部工作，組織綏陽(yáng)縣中醫(yī)院全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理學(xué)術(shù)講座兩次，并多次在遵醫(yī)附院對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)講座，帶動(dòng)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)的課題試驗(yàn)。在長(zhǎng)期的臨床護(hù)理工作中，結(jié)合豐富的經(jīng)驗(yàn)，組織申報(bào)了護(hù)理科研課題《遵義兩城區(qū)泌尿系結(jié)石成份分析與飲食指導(dǎo)》，被省衛(wèi)生廳立項(xiàng)，并積極組織護(hù)士參與，用科學(xué)的方法及結(jié)論，設(shè)立表格，指導(dǎo)病患飲食，建立?？萍膊≡u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，還承擔(dān)了我院護(hù)理部國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《危重病人搶救護(hù)理學(xué)習(xí)班》的授課及教材編寫(xiě)工作。20__年主持申報(bào)了國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育《危重癥臨床護(hù)理與管理培訓(xùn)班》，成為遵義市唯一申報(bào)此項(xiàng)課題的護(hù)理人員，同年主持申報(bào)護(hù)理科研課題《PICC與CVC置管在外科患者臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究》。20__年，獲遵義醫(yī)學(xué)院《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，在各類專業(yè)期刊上發(fā)表護(hù)理論文15篇。
由于出色的工作業(yè)績(jī)，她分別在1999年、20__年、20__年、202019年度考核中被評(píng)為遵醫(yī)附院“優(yōu)秀護(hù)士”，20__年及20__年她所在的泌尿外科兩度獲全院護(hù)理質(zhì)量評(píng)比第一名，20__年及20__年被評(píng)為遵義醫(yī)學(xué)院“優(yōu)秀教師”，20__年作為唯一的一名護(hù)士被選派到韓國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí)，同年參加遵義市總工會(huì)“愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”演講比賽獲“第三名”，20__年7月被評(píng)為遵義醫(yī)學(xué)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。 20__年3月，所帶領(lǐng)的胸心外科護(hù)理小組因突出的表現(xiàn)和護(hù)理業(yè)績(jī)作為全省唯一一個(gè)護(hù)理單元，被評(píng)為貴州省“三八”紅旗先進(jìn)集體。
十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材2
馬__，回族，中專學(xué)歷，主管護(hù)師職稱。1980年7月畢業(yè)于天水市衛(wèi)生學(xué)校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫(yī)院從事護(hù)理工作。三十多年來(lái)，一直默默無(wú)聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線，工作中嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)理論，苦練操作技能，綜合素質(zhì)不斷提高，1996年2月被任命為門(mén)診輸液室護(hù)士長(zhǎng)。
門(mén)診輸液室是醫(yī)院重要服務(wù)窗口，又是矛盾、糾紛集中地，前來(lái)輸液病人及家屬心情比較急燥，護(hù)理人員言語(yǔ)稍有不慎，就有可能成為病人發(fā)泄情緒的導(dǎo)火索，給護(hù)理管理帶來(lái)很大壓力。任輸液室護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，馬玉芳始終牢記南丁格爾護(hù)士的一句名言“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，把“以病人為中心”服務(wù)理念和“慎守病人家務(wù)及秘密，竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)生診治，全心謀求病者福利”的工作作風(fēng)貫穿工作始終，帶領(lǐng)全體護(hù)士，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，努力改善醫(yī)院窗口形象。她從細(xì)節(jié)入手，調(diào)查研究，通過(guò)與每位護(hù)士交流談心，了解每位工作人員的性格、工作特長(zhǎng)、家庭生活情況，以及科室存在的問(wèn)題，并組織大家座談、發(fā)言、集思廣益，為科室制定了多項(xiàng)管理細(xì)則，護(hù)理工作計(jì)劃，做到了月有重點(diǎn)，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對(duì)存在質(zhì)量缺陷及時(shí)查找原因，制定整改措施，保證了護(hù)理安全，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無(wú)窮活力。她的真誠(chéng)、愛(ài)心、耐心、細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn)，感染著身邊的每一位護(hù)士，使科室由原來(lái)投訴多，護(hù)理人員厭倦工作、不團(tuán)結(jié)，逐漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿愛(ài)心、和諧、團(tuán)結(jié)的工作集體。
她在工作中抓管理，外塑形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，學(xué)會(huì)換位思考，讓同志們認(rèn)識(shí)到一個(gè)科室要發(fā)展，必須從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對(duì)同志們安于現(xiàn)狀，得過(guò)且過(guò)，不求上進(jìn)，與病人交流語(yǔ)氣生硬的局面。她同大家一起學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、規(guī)章制度，并開(kāi)展假如“我是一個(gè)患者，想得到護(hù)理人員怎樣服務(wù)活動(dòng)”，讓每個(gè)人發(fā)言，真正感受到患者的心聲和需求，使護(hù)理人員思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到患者的滿意，才是護(hù)士真正的需求，并同時(shí)制定文明服務(wù)細(xì)則與效益工資掛鉤，科內(nèi)設(shè)立鼓勵(lì)獎(jiǎng)，激勵(lì)每一位護(hù)士，充分調(diào)動(dòng)了同志們對(duì)工作積極性、主動(dòng)性。她通過(guò)落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)制度，組織學(xué)習(xí)并掌握小兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的觀察要點(diǎn)，病情急驟變化應(yīng)急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理人員整體素質(zhì)得到提高，培養(yǎng)出一支理論豐富，技術(shù)過(guò)硬團(tuán)隊(duì)，在醫(yī)院組織每次考核中均取得優(yōu)異成績(jī)。
三十多年來(lái)，她一心把精力撲在工作上，節(jié)假日放棄與親人團(tuán)聚機(jī)會(huì)，“不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛(ài)崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個(gè)工作日，體現(xiàn)在真誠(chéng)對(duì)待每一位患者上，她把工作當(dāng)成一種使命，這就是最完美的愛(ài)崗敬業(yè)。由于工作業(yè)績(jī)突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)為十佳護(hù)士，1996年被評(píng)張家川縣第一人民醫(yī)院先進(jìn)工作者，20__、20__年連續(xù)兩年被評(píng)為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材3
__年的護(hù)理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念，改革的護(hù)理模式有效調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作，人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護(hù)理管理工作三年來(lái)，使我深深體會(huì)到，護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，護(hù)士長(zhǎng)的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為_(kāi)_省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大?；顒?dòng)開(kāi)展初期，首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛(ài)、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護(hù)士對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開(kāi)展的積極性，也總結(jié)吸納了來(lái)自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹(shù)立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，修訂并細(xì)化“普外六病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”，隨時(shí)對(duì)護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷”，每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見(jiàn)，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o(wú)護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé)任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。
二、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下，在全科室護(hù)理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開(kāi)動(dòng)腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”，規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間，如剪指甲等，自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，工作主動(dòng)熱情，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立、接物、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個(gè)不”：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問(wèn)不說(shuō)不知道、對(duì)難辦的事不說(shuō)不行，患者主訴不說(shuō)沒(méi)事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎?”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士都會(huì)問(wèn)候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來(lái)氣色不錯(cuò)!”、“今天怎么樣?”開(kāi)始一天的治療護(hù)理工作。輸液了，護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動(dòng)巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)。改變對(duì)病人的稱呼，從過(guò)去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開(kāi)展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動(dòng)詢問(wèn)出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動(dòng)等，如有需要，還上門(mén)為患者進(jìn)行測(cè)血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
三、言傳身教，確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平，工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，她還總是毫無(wú)保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外，還積極鼓勵(lì)護(hù)理參加自學(xué)考試，加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對(duì)科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn)，分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中，在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護(hù)理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場(chǎng)。一天下午要下班時(shí)，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰，帶呼吸機(jī)，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救護(hù)理工作，上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多，飯都沒(méi)有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來(lái)到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團(tuán)圓，而她卻堅(jiān)守在工作崗位，她以無(wú)言的行動(dòng)感染和帶動(dòng)著年輕的護(hù)士們，日常引導(dǎo)護(hù)士以誠(chéng)相待、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)事跡、和睦相處，讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣，從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率。科室整體護(hù)理水平也不斷提高，病人對(duì)護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求，它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長(zhǎng)這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無(wú)微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無(wú)論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個(gè)個(gè)垂危的生命;驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn)，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個(gè)白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對(duì)護(hù)士職業(yè)的'摯愛(ài)和追求，她在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康，也用自己的愛(ài)心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材4
紀(jì)金華同志__年畢業(yè)于鄖地衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)，現(xiàn)為鄖西縣人民醫(yī)院骨科護(hù)士長(zhǎng)。28年來(lái)，在護(hù)理這個(gè)工作崗位上她經(jīng)歷了成長(zhǎng)中的風(fēng)風(fēng)雨雨，磨練了自己，懂得了生命的意義。從一個(gè)小護(hù)士成長(zhǎng)為受人愛(ài)戴的“老”護(hù)士長(zhǎng)。在這5年中的每一個(gè)崗位上，她都是一個(gè)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，因?yàn)樵谒男闹杏幸环莩兄Z，那就是善待他人，無(wú)私奉獻(xiàn)!
作為一個(gè)科室的護(hù)士長(zhǎng)，她時(shí)刻注意自己的言行，凡事以身作則，為同事做出表率，堅(jiān)持吃苦在前，享樂(lè)在后，嚴(yán)格遵守科室的規(guī)章制度，從不遲到早退，并且每次都力爭(zhēng)第一個(gè)到崗，即便有時(shí)生病了，也堅(jiān)守崗位。在她當(dāng)骨科護(hù)士長(zhǎng)的七年里，她深知要管理好科室必須身先士卒，于是她從人力資源管理、護(hù)理安全管理 、護(hù)理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、制度建設(shè)、成本管理等方面入手加大科室的管理力度，從大處著眼，小處入手，注重細(xì)節(jié)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人物的管理。彈性排班，合理利用人力資源，注重人才技能的提高與培養(yǎng)。結(jié)合本科室的實(shí)際情況，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處，以制度管理和規(guī)范護(hù)理人員的工作行為。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，她敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新，不斷開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，并確保新技術(shù)、新方法的普及和推廣。七年來(lái)，科室護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人滿意度大大提高，使科室從弱到強(qiáng)，科室也以每年30%以上的增長(zhǎng)速度快速成為醫(yī)院的拳頭科室，由原來(lái)的年收入五、六十萬(wàn)元達(dá)到現(xiàn)在的五百多萬(wàn)元。獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
5年來(lái)，她不斷給自己充電，進(jìn)修學(xué)習(xí)，升華自己的理論水平，利用一切時(shí)間撰寫(xiě)科研文章，提高自身素質(zhì)。先后取得了湖北醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)證書(shū)，獲鄖西縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)一次，三等獎(jiǎng)一次?！断鹌ど「噙\(yùn)用于ⅲ、ⅳ度褥瘡》、《單側(cè)多功能外固定支架治療四肢骨折的健康指導(dǎo)》、《高齡患者人工髖關(guān)節(jié)置換的康復(fù)指導(dǎo)》等七篇論文參加了市級(jí)以上論文交流。《骨科患者的健康指導(dǎo)》發(fā)表于《中國(guó)護(hù)理雜志》、《二人協(xié)作式靜脈輸液方法探討》發(fā)表于《中國(guó)當(dāng)代醫(yī)學(xué)》、《防旋鞋在骨科疾病中的應(yīng)用體會(huì)》發(fā)表于《健康大視野. 醫(yī)學(xué)分冊(cè)》、《布郎氏架護(hù)套的設(shè)計(jì)與使用》及《多發(fā)性骨折并發(fā)脂肪栓塞的預(yù)見(jiàn)性護(hù)理》發(fā)表于《中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志》。其中下肢骨折病人防旋鞋的應(yīng)用，降低了病人的致殘率，提高了病人的生活質(zhì)量;靜脈輸液方法的改進(jìn)，減少了工作人員時(shí)間和精力的浪費(fèi)，提高了工作人員的工作效率;發(fā)明創(chuàng)造的新型實(shí)用型布郎氏架護(hù)套，獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書(shū)及__年度鄖西縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。與傳統(tǒng)的制作方法相比，新型布郎氏架護(hù)套具有操作省時(shí)、便捷、易于拆裝、取材方便、成本低廉、可反復(fù)拆洗使用等特點(diǎn)，填補(bǔ)了醫(yī)院空白，處于國(guó)家同類領(lǐng)先水平……這一項(xiàng)項(xiàng)科研成果的取得凝聚了她辛勤付出的汗水，飽含著她的心血，也給患者帶來(lái)了更多的希望…..
她說(shuō)，作為一名白衣天使，她就是擁有天使的本色，她愿像那盞溫馨的無(wú)影燈，默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱 !
十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材5
在市人民醫(yī)院，有一名從事護(hù)理工作23個(gè)年頭，擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)__年，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起全院護(hù)理任務(wù)最繁重難度最大的科室護(hù)理任務(wù)，她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)、共產(chǎn)黨員雷文。她所在的科室連續(xù)五年被評(píng)為該院先進(jìn)科室，她本人連續(xù)5年被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)，也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎(jiǎng)。今年國(guó)際護(hù)士節(jié)前夕，她被評(píng)為衛(wèi)生部__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核優(yōu)秀個(gè)人。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，承擔(dān)起任務(wù)最重難度最大的護(hù)理工作
雷文1988年從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護(hù)理工作，由于她有扎實(shí)的護(hù)理知識(shí)和對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，1999年，她被醫(yī)院提拔擔(dān)任內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)，__年來(lái)，她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護(hù)士長(zhǎng)，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語(yǔ)、大小便失禁的病人。從事護(hù)理工作的同行都知道，服務(wù)癱瘓?jiān)诖病⑹дZ(yǔ)、大小便失禁的病人，是護(hù)理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護(hù)理工作，特別是身患?jí)函徠つw破損潰瘍的病人那就是更難護(hù)理了。作為護(hù)士長(zhǎng)，每當(dāng)患者進(jìn)入病房時(shí)，她第一個(gè)接觸病人，特別是對(duì)病情嚴(yán)重的病人，她總要親自對(duì)病人進(jìn)行生活護(hù)理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復(fù)。__年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時(shí)失去意識(shí)，大小便失禁，同時(shí)由于長(zhǎng)期臥床，出現(xiàn)了10_20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛?cè)朐簳r(shí)，其家屬也不愿意接近病人。面對(duì)這一情況，雷文帶領(lǐng)護(hù)士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發(fā)言開(kāi)始，然后逐步進(jìn)行多音發(fā)言，進(jìn)而一步步的進(jìn)行身體鍛煉，使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)__年來(lái)，雷文接觸護(hù)理的病人已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)數(shù)，護(hù)理過(guò)危重的病人也不計(jì)其數(shù)，在工作上她不計(jì)較個(gè)人得失，主動(dòng)帶頭承擔(dān)起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護(hù)理工作讓她感到最大的安慰是：患者經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的救治，他們的身體一步步地恢復(fù)起來(lái)。
二、交流溝通，營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動(dòng)不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩(wěn)定，恢復(fù)時(shí)間長(zhǎng)，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，容易激動(dòng)的狀況。多年的護(hù)理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當(dāng)患者入院時(shí)，她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開(kāi)一次醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬參與的公休會(huì)，幫助患者及家屬認(rèn)識(shí)理解治療方案，特別是對(duì)癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復(fù)治療，要求患者與家屬配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行肢體鍛煉等康復(fù)治療。通過(guò)公休會(huì)，了解患者及家屬的建議、意見(jiàn)，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時(shí)，雷文要求其他護(hù)士要從微小的地方入手，例如，剛進(jìn)病房時(shí)要對(duì)患者及家屬進(jìn)行問(wèn)安，拉近護(hù)理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時(shí)同患者進(jìn)行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護(hù)理人員，理解配合護(hù)理工作，盡量營(yíng)造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時(shí)間里有明顯好轉(zhuǎn)。
三、言傳身教，帶領(lǐng)好一支護(hù)理服務(wù)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
在工作中，雷文常常覺(jué)得，一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發(fā)揮好全體護(hù)士的積極性，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護(hù)理任務(wù)。多年來(lái)，她特別注重帶好自己的團(tuán)隊(duì)，在業(yè)務(wù)方面，作為護(hù)士長(zhǎng)，她首先接觸危重病人，手把手地把護(hù)理技能技巧傳授給年輕的護(hù)士，組織護(hù)士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓(xùn)班，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，分期分批選送年輕護(hù)士到大醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士的臨床操作能力，針對(duì)近年來(lái)進(jìn)入該科室的青年護(hù)士多的特點(diǎn)，雷文從思想上引導(dǎo)青年護(hù)士認(rèn)識(shí)自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環(huán)境相對(duì)小些，但在社會(huì)中的作用價(jià)值大，青年人要樹(shù)立吃苦耐勞奉獻(xiàn)愛(ài)心的精神，自己的工作多些、深入些，社會(huì)上患者的痛苦也會(huì)大大的減輕。雷文有時(shí)也以自己為例子，自己從事23年的護(hù)理工作，現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護(hù)士也從她身上得到啟發(fā)，安心從事護(hù)理工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，近幾年來(lái)，出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象，患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作提出更高的要求，醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作也提出嚴(yán)要求，護(hù)理人員承擔(dān)著較大的壓力。雷文作為護(hù)士長(zhǎng)，她非常理解同行護(hù)士姐妹的心情，同時(shí)也想方設(shè)法緩解護(hù)士的心理壓力。她向科室提出建議，對(duì)在護(hù)理工作中工作出色的護(hù)士或是提出對(duì)護(hù)理工作有積極作用的護(hù)士進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，表?yè)P(yáng)，積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助符合條件的護(hù)士及時(shí)進(jìn)行職稱晉升，多組織護(hù)士參加有益健康的文娛活動(dòng)、節(jié)日文化活動(dòng)和野外郊游活動(dòng)，豐富護(hù)士的精神生活，以激發(fā)護(hù)士們的工作激情和團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
四、敢于創(chuàng)新，為醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程提供經(jīng)驗(yàn)
__年初，醫(yī)院在討論物色創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房時(shí)，雷文護(hù)長(zhǎng)知道后，她同科室護(hù)士商定然后向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，主動(dòng)承擔(dān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，組織科室護(hù)理人員座談?dòng)懻摚瑥摹凹偃缥沂且幻∪恕薄ⅰ凹偃缥沂且幻∪思覍佟?、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋，“我是一名護(hù)士，我應(yīng)當(dāng)怎么做”，使護(hù)士從思想上重視基礎(chǔ)護(hù)理并付諸行動(dòng)。推行了助理護(hù)士——責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長(zhǎng)使用管理制度。護(hù)理小組由高年資護(hù)士和低年資護(hù)士配搭組成，高年資、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)病情復(fù)雜、危重的患者，低年資、能力經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較弱的護(hù)士負(fù)責(zé)病情平穩(wěn)的一般患者，小組護(hù)士密切配合，為患者提供全方位的整體護(hù)理服務(wù)。實(shí)施責(zé)任小組負(fù)責(zé)制后，護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化，護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效措施，保證患者安全。這種護(hù)理形式增進(jìn)了醫(yī)患溝通和交流，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。神經(jīng)內(nèi)科在創(chuàng)建工作中，改變了傳統(tǒng)的排班模式，實(shí)行了24小時(shí)apn連續(xù)排班，減少了交班次數(shù)，雷文根據(jù)病人的飲食起居規(guī)律進(jìn)行彈性排班，在護(hù)理薄弱時(shí)段的力量得到了加強(qiáng)，既保障了人力，又加強(qiáng)了年輕護(hù)士的帶教，減少了護(hù)士交班的環(huán)節(jié)和時(shí)間。同時(shí)，簡(jiǎn)化了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，取消了一般護(hù)理記錄單，讓護(hù)士每班書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)間不超過(guò)30分鐘，大大減少了護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間為病人進(jìn)行護(hù)理與交流。
在雷文護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，神經(jīng)內(nèi)科通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了護(hù)理工作流程，使得各項(xiàng)護(hù)理工作取得突破性進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了 “四個(gè)轉(zhuǎn)變”：病房環(huán)境更加整齊有序，為患者營(yíng)造了一個(gè)溫馨、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。工作理念轉(zhuǎn)變，熱心主動(dòng)積極。護(hù)理人員樹(shù)立了一種“我的病人我負(fù)責(zé)”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對(duì)性的、適合個(gè)體需要、有效的護(hù)理照顧，病人滿意度從原來(lái)的92%上升到98.5%。工作模式改變，護(hù)士分層使用。護(hù)士排班模式改變，實(shí)行小組分工責(zé)任包干制，護(hù)士分層使用，實(shí)行責(zé)任護(hù)士輪流值班，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士到病房親自做護(hù)理。管理模式改變，確保護(hù)理安全。對(duì)護(hù)理工作中易發(fā)生隱患的細(xì)節(jié)，統(tǒng)一做了護(hù)理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時(shí)的治療與護(hù)理，護(hù)患關(guān)系更加和諧，責(zé)任護(hù)士成了患者最滿意的護(hù)士。神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，也為市人民醫(yī)院全面開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗(yàn)。
十佳護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人事跡素材相關(guān)文章：
★ 產(chǎn)科護(hù)士個(gè)人先進(jìn)事跡材料
★ 護(hù)士疫情防控先進(jìn)個(gè)人事跡材料【甄選5篇】
★ 醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡材料