“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字范文

“時代楷?！编嵪瓒嗄耆缫蝗眨⒆闵鐓^(qū)崗位用心用情用力為居民服務，不斷創(chuàng)新社區(qū)工作方法。下面是小編為大家整理的“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字，僅供大家參考借鑒，希望大家喜歡！

“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字（精選篇1）

鄭翔同志熱愛社區(qū)工作，熱心為居民服務，思維活躍，開拓創(chuàng)新，廉潔自律，具有敬業(yè)奉獻精神，關心弱勢群體，真心實意為居民辦好事辦實事。她先后獲得江蘇省優(yōu)秀共產黨員、江蘇省十大女杰、中國“小巷總理”之星、全國社區(qū)服務先進個人等榮譽稱號，并光榮當選為黨的__代表。

她從事社區(qū)工作十多年來，不斷創(chuàng)新思路，在揚州社區(qū)工作中先后創(chuàng)下了15個第一，如設立了“社區(qū)110”、雷鋒信箱、出刊了社區(qū)《和諧文昌》簡報、成立了慈善超市、建立了為老服務綜合體、創(chuàng)建了第一家社區(qū)鄰里中心等載體，在社區(qū)建設中起到了引領作用，在創(chuàng)新社會管理中做出了表率。為凸顯社區(qū)特色，鄭翔同志創(chuàng)作了社區(qū)之歌、社區(qū)徽標，并總結出了全國首個“鄭翔社區(qū)工作法”，簡明扼要、朗朗上口的48個字，稱得上走出了具有普適價值的社區(qū)建設新路徑。

作為揚州市最大的拆遷安置社區(qū)，特困家庭多、失地農民多、下崗失業(yè)人員多的特點尤為突出。為幫貧扶困，她與30位困難老人、殘疾人結成幫扶對子，爭取幫困、助學資金519200元，幫助困難人員達1000余人次，籌集抗震救災款20萬余元，為身處困境的人們送去溫暖，在關愛社區(qū)困難群體方面作出了表率;為解決社區(qū)失地農民、下崗失業(yè)職工的吃飯問題，她牽頭實施了“家門口飯碗”工程，親自出去跑業(yè)務聯(lián)系廠家，使社區(qū)的失地農民、下崗失業(yè)職工在家門口通過手工加工業(yè)務就能賺取一定的報酬，解決了他們的就業(yè)難題。

為滿足不同老年人的養(yǎng)老需求，她還創(chuàng)新了家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老和異地養(yǎng)老有機結合的“四位一體”的全新養(yǎng)老模式，滿足了老年人的家政服務、衛(wèi)生醫(yī)療和精神關愛需求，得到了老人滿意、子女減負、促進就業(yè)、社會和諧等多贏的效果，使居家養(yǎng)老更具實際意義。同時，在成立的揚州市第一家老年公寓中安裝老年人智能看護系統(tǒng)，增設危急報警設備，提升硬件條件;通過引入專業(yè)社工開展營養(yǎng)配餐、心理慰藉、復健康復等專業(yè)服務，提升軟件層次;依托社區(qū)“為老服務綜合體”構建區(qū)域配餐中心，承接街道12個社區(qū)為老服務配餐任務，以此輻射整個街道乃至更廣區(qū)域。

在推進平安社區(qū)建設和創(chuàng)新社區(qū)治理方面，她一直堅持“五有”(有理念、有內涵、有特色、有活力、有品味)、“五化”(網格化、扁平化、社會化、專業(yè)化、信息化)的社區(qū)建設方向，緊扣“平安社區(qū)”和“和諧社區(qū)”建設標準，不斷營造管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。2014年，她創(chuàng)新成立了社區(qū)治理委員會，建立了民情工作站，通過“提議、合議、群議、決議、評議”五議工作法，充分發(fā)揚民主依法治居;有力推動“三社聯(lián)動”，她率先成立了社會組織孵化基地——社會組織發(fā)展中心，社會組織的發(fā)展得到大力推動，將涉及社區(qū)管理、志愿服務、公益服務、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領域的35家社會組織系統(tǒng)規(guī)范化，逐步完善自主發(fā)展、門類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會組織體系;構建了“社工、社會組織、公益項目+義工、志愿組織、志愿項目”的3+3模式;推進了居站分設，劃分睦鄰區(qū)域，充分發(fā)揮網格長的作用，及時解決社情民意;建立了“社區(qū)企業(yè)”，推進“慈善超市”市場化，成立愛心超市，以市場運作為方向，逐步發(fā)展社區(qū)福利;整合周邊商戶資源到信息平臺，構建b2c(商戶對顧客的電商模式)信息服務平臺，為居民提供便民利民服務;成立了8支志愿者服務隊伍和25支文化活動隊伍，開展大小活動2000余起，持續(xù)開展“好居民、好鄰里、特色家庭、和諧家庭”評選活動，有力推進志愿者積分制，調動志愿者參與社區(qū)建設的積極性，創(chuàng)新一核多元的現代化治理體系，完善以人為本的全覆蓋服務網絡，營造崇文尚德的家園式鄰里關系，并將社區(qū)治理新實踐在全國綜治視頻會議中推廣，起到了引領作用，得到了中央政法委領導的高度肯定。

作為分管街道12個社區(qū)的黨工委副書記，她進一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理，將文昌花園社區(qū)的成功經驗在全街道輻射，鼓勵各社區(qū)創(chuàng)新思維，定期開展社區(qū)講壇和創(chuàng)新創(chuàng)意大賽，提升社區(qū)工作人員專業(yè)化水平。設立了曲江街道e鄰社會工作事務所，支持180個社會組織發(fā)展公益項目，近年來12個社區(qū)公益創(chuàng)投項目多次獲得省、市、區(qū)政府資金扶持。

鄭翔同志用三年時間將一個硬件設施落后、困難群體扎堆的寶塔社區(qū)領上了良性發(fā)展的正軌，創(chuàng)下了愛心社區(qū)特色;用10年時間使揚州最大的拆遷安置文昌花園社區(qū)獲得了“全國文明社區(qū)”及“全國和諧示范社區(qū)”等多項國家級及省級榮譽。2012年6月28日，社區(qū)又榮獲了全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織，她也代表全國獲此殊榮的1000個先進基層黨組織在中央表彰大會上做了題為“老百姓說好才是真的好”的發(fā)言，得到了參會領導以及與會代表的一致好評，并接受了黨和國家領導人的接見。__期間，她將精心設計制作的《幸福美如花》的笑臉圖和一套《喜迎__百姓的心聲》詩歌書畫作品集等禮品，送到了會上，用實際行動宣傳了揚州，展示了以文昌花園社區(qū)居民為代表的揚州人民的幸福生活。在她的努力下，2014年曲江街道也榮獲全國和諧示范街道，是揚州市首批、廣陵區(qū)第一家獲得全國性榮譽的街道。

“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字（精選篇2）

清晨的第一縷陽光灑滿古運河畔的揚州市廣陵區(qū)曲江街道文昌花園社區(qū)，社區(qū)黨委書記鄭翔一如既往開啟“連軸轉”的一天。“走，出去轉轉!”鄭翔不愛坐辦公室，一雙運動鞋、一本民情日記是出門的“標配”。

把“老百姓說好才是真的好”當作信仰，鄭翔走遍社區(qū)的家家戶戶，用心用情用力解決百姓的“急難愁盼”，把揚州最大的拆遷安置社區(qū)建成“全國文明社區(qū)”“全國和諧示范社區(qū)”。社區(qū)“當家人”，成了1.2萬多名社區(qū)居民的“心尖尖”。近日，省委宣傳部授予鄭翔江蘇“時代楷?！狈Q號。

“急性子”也是“慢性子”

“鄭書記您來啦，‘日托班’真不錯，我們老兩口接送孫女輕松了不少!”“今兒做紐扣裝訂，純賺200多元，多虧您指路!”“家里杏樹快開花了，等果子熟了送您嘗嘗!”鄭翔一路走來，時不時會被居民叫住。她走到哪里，笑聲便會在哪里響起，居民的笑臉便會在哪里綻放。

“居民都很‘寵’她?！鄙鐓^(qū)黨委副書記陳桂香這樣描述。一個大熱天，社區(qū)辦公室來了一個駕輪椅的年輕人，指著墻上的照片表示要找鄭翔。鄭翔過去一看，原來是她曾經照顧過的殘障居民俞剛。俞剛滿頭大汗，一看就是駕輪椅走了很遠的路。鄭翔遞給他一瓶水，俞剛不能講話卻努力示意讓鄭翔喝，然后指著自己的心又指了指鄭翔，意思是說想她了。“大熱天他駕輪椅一個多小時，只是為了來看我一眼。”鄭翔瞬間落淚。

在很多居民看來，鄭翔是“急性子”，也是“慢性子”。常常一有電話打進來，鄭翔都是“好的，馬上來”，立馬起身。但找她反映、傾訴，再雞毛蒜皮的事情，她都不厭其煩。在兒子李翰文眼里，媽媽心里的那桿秤總是偏向“外人”。有一年除夕夜，鄭翔一連接到8個求助電話，丟下團聚的一家人，出門去處理。

“媽媽，你的電話，為什么別人打都靈，我打就不靈?”李翰文幼年時不解，長大后卻心疼媽媽。原來剛到文昌花園社區(qū)工作時，鄭翔為盡快走進居民心里，將4000多張印有自己電話的服務卡送上門。“找鄭翔，不勞神，撥打‘社區(qū)110’，解決問題就是靈?！狈蚱蕹臣?、孩子上學……只要打鄭翔電話，她都會第一時間送上幫助。

“但凡遇到咱居民，不管好事難事，她總要嘮上幾句?！痹谖牟▓@社區(qū)，無人不識鄭翔，也無人不贊鄭翔。

“記民于心”練就“民生慧眼”

“只要真心待人，居民必定能感受到這份真誠!”鄭翔說。

中午11點，住在文昌花園社區(qū)九如城康養(yǎng)中心的楊金寶夫婦來到餐廳，坐等開飯。獅子頭、土豆燒雞、藥芹炒肉絲、包菜湯……望著墻上掛著的一周菜譜，楊金寶忍不住豎起大拇指點贊。在二老居住的單間里，兩人的結婚照掛在顯眼處，洋溢著晚年生活的幸福。

社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老院并不多見。鄭翔在戶情調查中發(fā)現，社區(qū)空巢老人多達170位。如何把養(yǎng)老院“搬進來”，實現“家門口”幸福養(yǎng)老，鄭翔花了不少心思，跑合作、拉資金、找對接……2011年，文昌花園社區(qū)辦起揚州第一家社區(qū)托老所。如今，吃飯、住宿、玩樂等10大類50多項無償和低償服務涵蓋老人生活的方方面面，老人們在這里安度晚年。

共產黨就是給人民辦事的，就是要讓人民的生活一天天好起來，一年比一年過得好，這句話始終記在鄭翔心頭。最近，文昌花園小區(qū)門口常停著幾輛大巴，專門接送“家門口飯碗”項目的員工上下班。望著員工日漸增多，社區(qū)居民、項目負責人李樹香樂得合不攏嘴。2006年，李樹香到社區(qū)討要低保，鄭翔結合社區(qū)失地農民和下崗工人多的情況，幫助李樹香打造“家門口飯碗”項目，讓居民足不出社區(qū)做些簡單的手藝活補貼家用。隨著業(yè)務擴大，現在400多名居民成功在家門口就業(yè)，人均月收入超3000元。

嬰幼兒照護中心、紅石榴廣場、睦鄰會館，一座座民生工程拔地而起;老干部黨支部、志愿服務隊、社區(qū)旗袍隊，一支支隊伍成立壯大……這些民生成果都是鄭翔一一創(chuàng)立的。

“百姓小事”辦成“關鍵大事”

文康苑是2002年建成的老小區(qū)，近四成居民是老年人，因為沒有電梯，腿腳不利索的老人很少出門，加裝電梯成了居民的迫切需求。但說起來容易做起來難，面對低層樓房居民的不情愿與高昂的加裝電梯費用，鄭翔奔走協(xié)調，先后召開30余次協(xié)調會;積極對接住建局，拿出電梯規(guī)劃設計方案;聯(lián)系水、電、燃氣等公司，幫助居民申請減免開挖基坑和線路改造費用……文康苑成為揚州第一個成批次簽約加裝電梯的老小區(qū)，已有16部電梯完成簽約。其中，7部電梯已經竣工，2部正在施工，7部正在協(xié)調相關手續(xù)。

“堅持把百姓的小事做好，就是做好服務百姓這件關鍵大事?！蔽牟▓@社區(qū)30多平方米的慈善超市寬敞明亮，貨架上放滿了大米、衣被等各種生活必需品。社區(qū)困難家庭、困難戶多，怎樣幫助他們?鄭翔嘗試推行“慈善社會化”，慈善超市應運而生。困難戶拿著“救助卡”，每月能領到免費的米、油、衣被等物品。誰給慈善超市獻愛心，如何讓慈善變成自覺自愿?鄭翔又想到辦愛心超市。社區(qū)居民在愛心超市可享受福利價，而按正價購買則算作溢價捐贈。參與志愿服務的居民按星級可打折購物，超市盈利部分則注資“社區(qū)基金”，用來反哺困難群體。

始終保持初心和熱情，時刻把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上，辦好每一件百姓事。年近六旬的鄭翔，身體里仍然奔騰著強烈的闖勁與干勁，她說這股勁來自父母。鄭翔的父母年輕時離開揚州支援山東，她一歲半時父親不幸去世，母親邊工作邊養(yǎng)育鄭翔兄妹4人。社會責任和家庭責任一肩挑，父母對國家“哪里需要就到哪里去”的責任感，讓鄭翔一直堅定地認為：“組織既然信任我，我就一定不讓一戶群眾在幸福路上掉隊?！?/p>

“你好，我是鄭翔，請問有什么需要?”“我就在附近，馬上過來?！笔煜さ碾娫掆徛曉俅雾懫稹！袄习傩照f好才是真的好?！边@是鄭翔對居民的承諾，也是她堅守的信仰。

“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字（精選篇3）

主路寬闊潔凈、外墻粉刷一新、停車整齊有序……如今的揚州文昌花園小區(qū)，生活在其中的居民幸福感十足?！罢l能想到，18年前這里還是臟亂差小區(qū)。鄭書記來了，小區(qū)立馬‘活’了，居民也有了精氣神?！蔽牟▓@小區(qū)的巨變，讓在這里住了近20年的張同元看在眼里、喜在心頭。

文昌花園社區(qū)是揚州第一個大型拆遷安置社區(qū)，后來能成為全國和諧示范社區(qū)、全國文明社區(qū)，離不開“領頭雁”鄭翔的執(zhí)著努力。這些年，作為文昌花園社區(qū)黨委書記、居委會主任，鄭翔堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，推出20多項首創(chuàng)之舉。她探索出“鄭翔社區(qū)工作法”，總結了“抓黨建、開新路;個性化、建支部;選代表、中心戶;筑堡壘、形象樹”等經驗，并在全市推廣，在全國各地作報告30多次;她探索出“五議工作法”，關系居民切身利益的事都要經過提議、合議、群議、決議、評議，贊成票達85%以上才能通過;她探索出“一核三環(huán)”標準化治理模式，引導社區(qū)多元主體有序參與基層治理……

如今，文昌花園社區(qū)逐步實現社區(qū)治理從“要我參與”到“我要參與”的轉變，社區(qū)呈現新面貌、新風尚、新氣象，不斷實現著人民群眾對美好生活的向往。

“加”碼幸福

一次性簽約加裝16部電梯，“懸空老人”圓了電梯夢

“柴米油鹽、吃喝拉撒，群眾的小事就是我們的大事，能被群眾需要就是我們的本事。做社區(qū)工作，最重要的是解決群眾的操心事、煩心事、揪心事?！边@是鄭翔在工作筆記首頁寫下的話語，這是一名黨員的初心使命，更是一位社區(qū)當家人的工作目標。

3月7日一早，家住文康苑小區(qū)15棟1單元的李樹香買菜回家，到樓下看著“拔地而起”的嶄新電梯，高興地對記者說：“我家住在4樓，丈夫患有肺部疾病，爬兩層樓就氣喘吁吁，現在終于有了電梯?！?/p>

盼望加裝電梯，除了李樹香，還有很多人。

文康苑小區(qū)建于2000年，常住居民中約有40%是老人。對住在高樓層的老人而言，沒有電梯，上下樓是個難題。為進一步改善居民生活環(huán)境，提升生活品質，鄭翔爭取到將文康苑小區(qū)作為廣陵區(qū)四星級小區(qū)改造試點的機會，把居民樓加裝電梯納入“適老化改造”范圍。

老樓加裝新電梯，對居民來說是一件大好事。不過，實施過程中也遇到不少困難。

“意見不統(tǒng)一，是電梯加裝的‘攔路虎’。”鄭翔說，為了推進電梯加裝工作，她成立了黨建引領文康苑老小區(qū)改造暨加裝電梯協(xié)調小組，建立行動黨支部，帶領黨員干部挨家挨戶上門走訪，召開幾十場矛盾協(xié)調會，解釋相關政策，化解居民意見分歧?！半娞菅b不裝”“費用如何分攤”……全由居民說了算，最終拿出了令大家都滿意的方案。

截至目前，除了已投用的電梯，文康苑小區(qū)一次性簽約了16部，其中8部已完成、8部正在推進，成為全市乃至全省電梯加裝密度最高的老小區(qū)。

“改”出活力

改建高標準籃球場，讓運動達人盡享“大汗淋漓”

文昌花園社區(qū)成立于2005年，今年剛滿“18歲”。十八歲，正青春，活力滿滿。

鄭翔在工作筆記中一直重復這么一句話：“群眾大事小事都在社區(qū)，堅持以人民為中心，把老百姓當成自家人，把老百姓的事當成自家的事，就沒有辦不好的事。只要一心對群眾好，群眾就一定會說好?！?/p>

“晚上打球嗎，老地方，還是在我們小區(qū)籃球場?！睆?021年起，42歲的社區(qū)居民茅煒幾乎每天下班都會打電話約球友打籃球，“約球”的重點是“我們小區(qū)”，言語中充滿自豪。

為推動居民健身活動蓬勃開展，讓居民在家門口享受運動的快樂，2021年5月，鄭翔聯(lián)合相關部門將小區(qū)的網球場改建成高標準籃球場。鄭翔說，通過走訪征集民意，發(fā)現小區(qū)內網球愛好者寥寥無幾，但籃球達人卻有數百人，其中一半以上是中青年，他們希望小區(qū)有個籃球場，在家門口就能免費打球。

傍晚，一場“三對三”球賽后，茅煒大汗淋漓，直呼“痛快”。他說，打球是他的最大愛好，原來要開車20分鐘到李寧體育公園打球，“現在家門口就能打，節(jié)約了時間和通勤成本，要為社區(qū)的改造點個贊!”

近十年來，在文昌花園社區(qū)轄區(qū)的文昌花園、鴻泰家園等小區(qū)，像籃球場這樣的健身設施如雨后春筍般“冒”了出來。鴻泰家園小區(qū)新安裝的太陽能智能健身器材，可采集健身者的運動數據，居民只需掃描健身器材上的二維碼，就能看到自己的運動次數、運動時間、消耗熱量等數據，吸引了許多曾在健身房健身的年輕人前來。他們表示，社區(qū)的一次次“小改造”，讓老小區(qū)煥發(fā)了新活力。

“議”出文明

“有事多商量”打通推廣垃圾分類的“最后一米”

鄭翔整天風風火火地忙碌著社區(qū)的大小事，用兩只“鐵腳板”、一副“熱心腸”踐行著“金杯銀杯不如群眾口碑，群眾說好才是真的好”的工作格言。正如她在工作筆記中這樣寫道：“小小社區(qū)，千頭萬緒，民事小事都是治理大事，做好社區(qū)工作沒有捷徑可走，只有捧出一顆真心，與老百姓交心，才能得民心?！?/p>

去年9月16日晚7點，文昌花園社區(qū)里，一場居民議事會正在召開。50多名居民商量著垃圾分類房設在哪、垃圾幾點托運等問題。

“老小區(qū)人口密、空地少，大家‘寸土必爭’?！编嵪枵f，這樣的議事會，最近開了不下10次，最終大伙兒達成共識：垃圾房向東北稍微移一些，垃圾拖運車輛在小區(qū)外圍作業(yè)。

鄭翔說，文昌花園社區(qū)有1.2萬人，能成為全國和諧示范社區(qū)、全國文明社區(qū)，靠的就是不斷創(chuàng)新“居民自治+社會組織”服務模式，大家的事大家商量著辦，引導居民共建美好家園。

去年9月1日起，《揚州市生活垃圾分類管理條例》正式施行。有居民抱怨“扔垃圾變麻煩了”。鄭翔說，居民一時不理解很正常，陣痛期肯定會有。她逢人便說，垃圾分類堅持下去，眼前可見的是蚊蟲少了、環(huán)境整潔了，長遠看是造福子孫，何樂而不為?

為方便社區(qū)老人扔垃圾，鄭翔想了不少辦法。每天，一輛“流動垃圾車”走棟串戶，開到各單元門口，老人們將事先分類好的生活垃圾拎至樓下等候。小區(qū)老人習慣清早出門扔垃圾。為此，鄭翔與負責“流動垃圾車”的志愿者商量，把收運時間提前一點，真正打通了推廣垃圾分類的“最后一米”。

同事王婷感慨：“鄭書記想干事、會干事，也總能干成事。她干的事情，都是群眾喜歡的。”

現在在揚州，提到文昌花園社區(qū)，人人都豎起大拇指。截至目前，文昌花園社區(qū)先后獲評“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”“全國文明社區(qū)”“全國和諧示范社區(qū)”“全國民主法治示范社區(qū)”“全國五四紅旗團委”等20多項國家級榮譽，“鄭翔工作法”獲評“全國100個優(yōu)秀社區(qū)工作法”之一。鄭翔還先后獲得“全國優(yōu)秀黨務工作者”“全國先進工作者”“全國小巷總理之星”“全國模范小巷總理”等榮譽。

“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字（精選篇4）

三月的揚州，看得見和風舒柳的景象，聽得見花開萌動的聲音。揚州市廣陵區(qū)曲江街道文昌花園社區(qū)黨委書記鄭翔到社區(qū)一線工作轉眼已經20年。在社區(qū)黨群服務中心，滿墻的榮譽牌匾記錄下這些年鄭翔做的點點滴滴。而在鄭翔眼里，那面貼滿社區(qū)居民笑臉的“笑臉墻”，才是她最滿意的榮譽證。

對黨忠誠、對百姓熱誠、對業(yè)務精專，鄭翔將“讓老百姓幸福”視作一輩子的事業(yè)。在她的信條里，恪守本分本職本事，把百姓的事辦好，百姓就會說好。

百姓大小事，沒有分外事

1983年從大學畢業(yè)后，鄭翔做過會計、在國企當過生產科長。2002年企業(yè)改制后，按她的能力和性格，許多人勸說鄭翔去創(chuàng)業(yè)，肯定能成功，但她還是聽從了丈夫李春來的建議，放棄了創(chuàng)業(yè)念頭，競聘走上了廣陵區(qū)寶塔社區(qū)主任的崗位，為老百姓服務。上面千條線、下面一根針，社區(qū)負責人就是那個穿針引線的人。到了社區(qū)應該做什么?花三年時間，鄭翔在實踐中摸索，把寶塔社區(qū)打造成了“明星社區(qū)”。2005年文昌花園社區(qū)成立，組織選派鄭翔到新社區(qū)任職，這道題再次擺在了她面前。

鄭翔的風格是邊干邊思考。當時的文昌花園社區(qū)“地偏人雜是非多”，鄭翔從進門入戶開始熟悉情況。白天居民家里沒人，就晚上跑;居民平時忙，就周末上門……“個頭不高腿很長，渾身充滿正能量?！鄙鐓^(qū)新書記很快引起了居民的關注，順口溜也流行起來。退休居民徐樹華體弱多病，兒子癱瘓在床，自從老伴去世，家里就失去了歡聲笑語。鄭翔得知后立刻召集社區(qū)班子成員，常去徐樹華家，與她聊天、幫她干活、驅散她心頭的陰霾。漸漸，這家人重新燃起了生活的希望。訪遍居民住戶，鄭翔跑出了感悟：“當好群眾的服務員，最重要的就是解決群眾的操心事、煩心事、揪心事?！?/p>

共產黨是為人民服務的政黨，為民的事沒有小事，要把群眾大大小小的事辦好。鄭翔謹記在心。她發(fā)現，新生育政策實施后，社區(qū)0—3歲的孩子逐漸多了起來。這些孩子沒到入園年齡，如何照料成了很多“上班族”的煩惱?！吧鐓^(qū)有場地，可以借社會專業(yè)組織辦一個照護中心?！闭J準對老百姓有利，那就干起來。經過審批、籌資、招標等環(huán)節(jié)，文昌花園嬰幼兒照護服務中心去年開張了，首批30名嬰幼兒在育嬰師的呵護下快樂成長，“帶娃難”迎刃而解。

鄭翔愛“找事做”，有人建議：“何必沒事找事，就不怕自己忙了一身汗，群眾還是不點贊嗎?”鄭翔坦然回答，“只要我干得好，群眾怎么會不說好?只要百姓有需要，就沒有分外事?！?/p>

辦好百姓事，擅用好辦法

去年，黨的__在北京召開，作為黨的__、__、__三屆黨代表，鄭翔和前兩次一樣帶去了居民的獻禮。這次是一本居民們編寫的《宜見揚州好地方》線裝書，書里寫滿了居民對美好幸福生活的描述和贊美。而這背后，是鄭翔這些年不斷滿足居民各類需求的不懈探索。

社區(qū)工作是一門學問，要積極探索創(chuàng)新，通過多種形式延伸管理鏈條，提高服務水平，讓千家萬戶切身感受到黨和政府的溫暖。鄭翔常用這句話提醒自己，服務千家萬戶要把事做好，不僅要保持激情，更要拿出辦法。

社區(qū)里的文昌花園小區(qū)居民群體龐大，經過17年的治理，當年的“三多三難社區(qū)”已一躍成為“全國文明社區(qū)”?！班嵪璧降鬃隽耸裁茨茏尵用袼刭|迅速提升?”全國各地的社區(qū)趕到揚州取經，而鄭翔牽的“牛鼻子”就是創(chuàng)設“最美文昌人”獎項。

“年底，文昌花園小區(qū)的居民代表們會坐下來自薦推薦優(yōu)秀居民，然后再由網格員投票，最后由社區(qū)文明評議團評議、公示。通過典型引領，大家在爭做文明居民方面形成了你追我趕的氛圍?！毙^(qū)居民葉長富去年榮獲“最美文昌人”，他說，社區(qū)現在有28支志愿者服務隊，居民爭著加入其中，在社區(qū)提供志愿服務可以兌換他人的志愿服務，所以每個志愿者都覺得作為小區(qū)一份子不能坐享其成。

用引導居民自治這樣的“新辦法”解決“老問題”，鄭翔還將這些“新辦法”提煉總結，編成了朗朗上口的《鄭翔工作法》?！白h建、開新路;個性化、建支部;選代表、中心戶……”工作法讓社區(qū)的服務管理實現了項目化和專業(yè)化，引來各地社區(qū)干部學習效仿。

服務無止境，奉獻顯初心

在平凡、瑣碎而龐雜的工作中，鄭翔深深體會到，社區(qū)工作沒有捷徑可走，但有大道可行，就是要時時處處落實好黨的政策，盡力把該做的事做好，既讓群眾滿意，也給黨員干部放樣子。

“對百姓的事，我們永遠不要說不，哪怕這件事不是你的分工。也不要畏難，先做了再說。”文昌花園社區(qū)工作人員樂玥對鄭翔的教導記憶深刻。2021年夏秋疫情防控正值關鍵期，肩負4200多戶居民疫情防控任務的鄭翔一度每天只睡2個小時。有天夜里，樂玥在跟鄭翔討論核酸檢測點位的安排，談話間，鄭翔坐著就睡著了。樂玥悄悄給她蓋上衣服。只過了約10分鐘，鄭翔猛地睜開眼睛，從椅子上彈了起來，抱歉著讓樂玥繼續(xù)談工作。“什么是優(yōu)秀黨員，鄭書記就是。她不僅凡事想在前，還帶頭干在前?！睒帆h說。

社區(qū)治理得好不好，關鍵在基層黨組織、在廣大黨員，要把基層黨組織這個戰(zhàn)斗堡壘建得更強，發(fā)揮社區(qū)黨員、干部先鋒模范作用，健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制。為把文昌花園這個大家共同的家園建設好，鄭翔按照黨建區(qū)域化的思路，將全社區(qū)408名黨員劃歸14個網格特色黨支部，讓每個黨員有事做?！敖衲晡覀凕h支部一個重要計劃就是服務社區(qū)的殘疾兒童，讓他們得到更多照顧和關愛?！鄙鐓^(qū)居民張同元是社區(qū)老干部黨支部書記，他將今年黨支部的工作計劃報給社區(qū)黨委后，鄭翔當即表態(tài)：“老干部們讓黨的關愛遍及更多人，這樣的活動社區(qū)全力支持?！?/p>

讓每個居民都有服務他人的舞臺。鄭翔從社區(qū)黨員中選了30戶黨建觀念強、服務意識好的黨員家庭為中心戶，每個中心戶就近聯(lián)系1—10名黨員、30戶左右居民，由黨員“帶好一個家庭，帶優(yōu)一幫鄰居，帶活一片區(qū)域”。受此帶動，社區(qū)居民自發(fā)成立了合唱團、舞蹈隊、健康加油站等46個社會組織，以及28支民間服務隊和23支文化活動隊。如今，社區(qū)又建立了“網格長+網格員+微網格聯(lián)絡員+志愿者”的服務網絡，讓黨員志愿者的電話號碼都成了“社區(qū)110”。群眾遇到困難，無論聯(lián)系上誰，都能第一時間得到幫助。

“所有創(chuàng)新，都是為了把服務居民這件事做得更好?！睆狞h的__歸來，鄭翔創(chuàng)新形式把黨的“好聲音”及時送到群眾心坎上。在居民廣場、學校、企業(yè)……一有機會，鄭翔便開啟大會精神的宣講。居民、學生、職工……社會各界的人們圍在她身旁細細聆聽：“民生幸福是我們最大的奮斗目標，要在發(fā)展中保障和改善民生，黨的__報告中勾畫的宏偉藍圖每一筆都將惠及人民……”聽到動情處，大家情不自禁地鼓起掌。

將黨的__精神落到實處，鄭翔已經踏上了新征程：“文昌花園社區(qū)正以建設‘大運河文化帶第一社區(qū)’為目標，用揚州之美、運河之韻豐富居民的文化生活、滋潤居民的心靈。我和社區(qū)黨員干部將繼續(xù)做好每件百姓事，履行好‘老百姓說好才是真的好’的承諾?！?/p>

“時代楷?！编嵪柘冗M事跡2000字（精選篇5）

“我是來自揚州的一名基層社區(qū)工作者，能夠參加黨的__，既感到榮幸和自豪，更感到使命和責任。”在黨的__江蘇代表團討論會上，__代表、揚州廣陵區(qū)文昌花園社區(qū)主任鄭翔向大家展示了一幅由180張居民笑臉組成的長卷?！斑@是社區(qū)居民委托我?guī)淼男腋Ｐδ?，向黨的__獻禮”。

文昌花園社區(qū)是揚州第一個大型拆遷安置社區(qū)。2005年社區(qū)剛剛成立時，被形容為“困難家庭多、矛盾糾紛多、不良現象多”。 七年里，鄭翔帶領社區(qū)一班人以服務居民為己任，走門進戶，聯(lián)系群眾，幫助困難弱勢群體，關愛老年人生活，關心青少年成長，全心全意為居民群眾辦實事、解難事、做好事，在實踐中履行“老百姓說好才是真的好”的承諾。文昌花園社區(qū)面貌發(fā)生了巨大變化，“弱勢群體保障好，鄰里和睦人心齊，路平燈明環(huán)境優(yōu)”，成為揚州市社區(qū)建設的標桿，在省內外聞名遐邇。先后榮獲“全國文明社區(qū)”、“全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”等榮譽稱號，連續(xù)三年被評為揚州市“十佳社區(qū)”，2012年，又被中組部表彰為了“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。鄭翔同志也先后當選為全國“小巷總理”之星、全國社區(qū)建設先進個人，江蘇省優(yōu)秀共產黨員、江蘇省十大女杰等榮譽稱號。鄭翔把社區(qū)作為自己人生的舞臺，柔肩挑起千斤擔真情譜寫幸福歌。

居民心中的社區(qū)“110”

在文昌花園社區(qū)，有一個居民都耳熟能詳的熱線電話——82896110，這是鄭翔的小靈通電話，就是這個看是普通的電話，每天都牽著社區(qū)里的“大煩小事”，居民們都親切地稱之為“社區(qū)110”。 小尹夫婦是小區(qū)里一戶普通的居民，做點服裝生意，一家三口日子還過得去?？刹恍医蹬R了這個家庭，愛人患上了腸癌。為了給丈夫治病，小尹用光了所有積蓄，賣掉了住房，在文昌花園小區(qū)租住了一間房屋，還欠下了十幾萬元的債務，服裝也不賣了，平時生活很拮據，看著病中的丈夫，正在讀書的花季女兒，小尹痛不欲生。絕望中，撥通了鄭翔的號碼。接到電話后，鄭翔就上了門，帶來一些營養(yǎng)品，又掏了200元錢交給小尹，誠懇地說：“千萬要挺住，沒有過不去的坎”。第二天，鄭翔用最快的速度為小尹申請了臨時救助，又辦理了低保，組織轄區(qū)單位、居民和工商戶為小尹家募捐。就是這個普通的電話，牽掛著所有居民的急難，給像小尹這樣的困難家庭送去一縷縷溫暖的陽光。2011年除夕，鄭翔連續(xù)接了8個居民求助電話，有被鎖在電梯里的、有家里跳閘斷電的、有下水道堵塞的，她一一做好記錄，并著手協(xié)調解決，在小區(qū)里奔波忙碌著。兒子打來的電話一次又一次響起，她一次又一次承諾馬上回家。等所有的事情都辦妥時，已經快九點了。走在回家的路上，看到萬家燈火，家家團圓，想到了兒子，她滿懷愧疚?？吹杰嚭t里放著的張石芝老人特意為她寫的春聯(lián)和福字，心里又泛起陣陣暖意。鄭翔的孩子身體并不好，經常生病，多么渴望得到母親更多的照料。這些年來，她記不清多少次把孩子一個人丟在醫(yī)院，多少次答應孩子出去旅游而不能兌現。在孩子的日記里寫著這樣一段話：“媽媽，我長大了，能照顧好自己了，你放心”。鄭翔常對社區(qū)其他同志說：“作為一名社區(qū)工作者，服務群眾是我的天職。只有你把群眾當親人，群眾才會把你當親人”。在她的帶領下，社區(qū)其他人員的電話，都成了社區(qū)“110”。一個個小小的號碼，就像一根根看不見的“線”，把社區(qū)和居民的心緊緊聯(lián)系在一起。

老百姓說好才是真的好

在鄭翔工作筆記的扉頁上，寫著這樣一句樸實的話：“老百姓說好才是真的好”。她是這樣說，也是這樣去做的。文昌花園社區(qū)是拆遷安置社區(qū)，低收入家庭多、下崗失業(yè)人員多。鄭翔看在眼里，急在心里。她想到，不少下崗人員，年紀大了，又沒有一技之長，重新就業(yè)難度大。能不能找一些在家能做的加工業(yè)務，挖掘一些技術要求不高的就業(yè)崗位，來解決下崗失業(yè)人員的就業(yè)難。沿著這個思路，她和社區(qū)一班人在居民的幫助下，創(chuàng)辦了“家門口飯碗服務社”。她聽說開發(fā)區(qū)施橋鎮(zhèn)有家鞋廠有外包加工拖鞋的業(yè)務，就冒著高溫酷暑，騎著電動車上門聯(lián)系，到了廠里，汗水濕透了衣衫。經過幾次洽談，爭取到了拖鞋加工業(yè)務。幾年下來，通過拖鞋加工，幫助近百個失業(yè)家庭解決了不少實際困難。社區(qū)老黨員李樹香是個致富能人，她找上門，動員她當“家門口飯碗”的領頭人。李樹香二話沒說，就干上了。自掏腰包為特困家庭墊本錢，騰出車庫作為加工場地，四處奔波聯(lián)系業(yè)務。幾年下來，“家門口飯碗服務社”辦得紅紅火火，400多名困難居民在家門口端上了“飯碗”。失地農民周壽云年齡偏大、缺少技能，還有一個重病的女兒需要照顧，鄭翔和服務社把加工業(yè)務送到她家里，把加工要領教會她?，F在，在家做做加工，每月能有二千多元的收入，周壽云常年緊鎖的眉頭舒展了，真誠地說：“是鄭主任和社區(qū)幫我找到了金飯碗”。今年，“家門口飯碗服務社”被評為揚州市“十佳社會組織”。社區(qū)里老年人多，怎樣讓老年人生活的更幸福是鄭翔又一個記掛在心的事。2009年，揚州市第一個社區(qū)托老所在文昌花園社區(qū)開張，孟介成老人今年91歲了，老伴已過世，子女也不在身邊?，F在，每周都有養(yǎng)老服務員上門照料他生活，每天他都要到托老所坐坐，聊聊天，看看電視，到了中午，老餐桌上是價廉物美的飯菜。2012年，看到社區(qū)里一家經濟賓館經生意不好，鄭翔又多方尋求合作，籌措資金辦起了揚州第一家社區(qū)老年公寓，社區(qū)養(yǎng)老又有了好去處。如今的文昌花園，已搭建了家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老多層次的養(yǎng)老服務體系，老年人不出社區(qū)就能得到生活照料、健康保健、精神關愛、文化娛樂等多樣化的養(yǎng)老服務，贏得了居民的稱贊。為方便社區(qū)居民辦事，社區(qū)建成了一站式服務大廳。向居民提供8大類、36項服務。居民親切地說：“大廳轉一圈，等于跑幾天;辦事一個窗，再急心不慌”。為更好地為居民服務，在鄭翔的帶領下，社區(qū)還實行了錯時工作制，早八晚九、節(jié)假日社區(qū)都正常工作，“社區(qū)錯時上下班，居民辦事不拐彎”。像這樣處處為居民群眾著想的事例在文昌花園社區(qū)、在鄭翔身上不勝枚舉。為幫助社區(qū)里智障居民，辦起了社區(qū)公療站，“智障人也有陽光”。為幫助困難群體，辦起了社區(qū)慈善超市，給困難家庭送去關愛和溫暖。為讓青少年更好地成長，社區(qū)陽光學堂成為助推孩子們通往未來的跑道，為豐富社區(qū)文化生活，辦起了社區(qū)藝術團和周末劇場，文化活動天天有、月月新。為更了解居民群眾的“所思、所想、所盼”，建起了全覆蓋的社區(qū)網格化管理模式，“一本民情簿，記錄百家事”，網格，成為鄭翔和社區(qū)一班人深耕社區(qū)、服務居民的新舞臺。正是因為能時刻把居民群眾放在首位，贏得了社區(qū)居民的信任和支持。在社區(qū)民意測評中，文昌花園社區(qū)連續(xù)9次滿意度達100%。鄭翔和她的團隊在為居民服務的點滴細微之中生動詮釋著什么是“老百姓說好才是真的好”。

廉潔自律贏民心

在社區(qū)工作實踐中，鄭翔深深懂得，社區(qū)工作成敗的關鍵在于居民群眾的信任、支持和參與。怎樣贏得居民的信任，靠的就是清清白白做人，實實在在服務。在文昌花園社區(qū)中心廣場，有一個“陽光五務”公開欄，社區(qū)的黨務、居務、事務、服務、財務等內容，如社區(qū)黨組織建設和黨員管理情況、重要活動和為民辦實事項目、低保辦理情況、社區(qū)工作經費收支情況等，及時向居民公開公布，保障和擴大了居民對社區(qū)事務的知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權，打造“陽光下的社區(qū)”。在文昌花園社區(qū)，經過多年來的不斷推進和完善，已建立健全以居民代表大會、協(xié)商議事會、業(yè)主委員會、民情懇談會、專題聽證會等制度組成的較為完善的居民自治組織體系。“民事民議民受益、民事民管民滿意”。每個季度，鄭翔帶領其他社工走上講臺，向社區(qū)黨組織和居民代表匯報一個季度來服務、管理和廉潔自律情況，接受居民群眾的測評和監(jiān)督。在社區(qū)網站上，她響亮地提出：“勤奮工作，廉潔自律，請居民監(jiān)督”。社區(qū)居民小王40多歲，身強力壯，因與愛人性格不和離婚，與兒子住在父母家。為得到廉租房申請辦理低保，條件不符合就把后門開到鄭翔這里，到她家里送上禮品和購物卡。鄭翔對他說：“我沒有權利幫你辦理低保，更不能收受你的財物。你生活有困難，可以幫助，沒有住房，符合條件可以申請經濟適用房”。后來，社區(qū)給他介紹了工作，為他兒子捐資助學，又給他申請辦理了經濟適用房。作為社區(qū)一把手，又是揚州的名人，托請她辦事和照顧的大有人在。鄭翔的原則是：有困難不請要幫，不困難再請不幫。在鄭翔眼里，社區(qū)工作每天每刻都和居民打交道，一言一行都關乎到黨員干部在群眾中的形象。作為基層社區(qū)工作者，只有把形象樹起來，才能把群眾帶起來，共建幸福家園。

社區(qū)是社會的基本單元。老百姓說社區(qū)好、干部好，就是念著政府好、共產黨好。讓群眾受益、百姓說好，是鄭翔扎根社區(qū)十幾年來的鄭重承諾和不懈追求。