2023餐飲員工事跡材料范文
2023餐飲員工事跡材料范文(9篇)
在我們平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家對事跡都不陌生吧,事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神,以下是小編準(zhǔn)備的2023餐飲員工事跡材料范文,歡迎借鑒參考。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇1)
__于20__年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè),讓她本來已經(jīng)對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里,她說多年來學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識,領(lǐng)會到工作技能上的技巧,人與人之間的溝通,處事方式等。平時工作勤勤懇懇,關(guān)心員工工作生活,深入了解熟客要求等,服務(wù)過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
20__年,獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優(yōu)秀獎。20__年被評為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項目比賽第三名。20__年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。20__年度評為江門市優(yōu)秀團干部稱號。20__年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她于20__年任職前臺部領(lǐng)班,期間帶領(lǐng)接待員,收銀員的日常工作,并且對新員工的培訓(xùn)工作等。無論從理論知識,業(yè)務(wù)操作知識,禮儀培訓(xùn)等都親自演示,講解,實操等,讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當(dāng)中,從而減輕真正對客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作,指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正,學(xué)會特殊情況的處理方式。20__年酒店評國家五星的時參與評星工作,按照評星的要求做好本部門的工作,達到了國家五星級酒店的水平,酒店順利通過了評選,獲得了旅游局頒發(fā)的五星級酒店稱號。她于20__年任職大堂副理,同年加入了國際金鑰匙中國區(qū)組織。擔(dān)任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認(rèn)識要更多了,全酒店部門都要有所了解,甚至于江門的概況都要了解,因為這時候她已經(jīng)是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多,因此更要充實好自己好讓滿足客人,讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來,清楚了解好客人的行程,喜好,習(xí)慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進,客人的.投訴等,收集客人對酒店的意見,綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。
她說多年的工作過程中學(xué)會的很多東西,不斷地積累經(jīng)驗,工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子,她承諾會更加的努力,探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果,不斷提升自身的服務(wù)水平,管理水平,事業(yè)上更上一個臺階。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇2)
__,女,1986年誕生。中專學(xué)歷。在本人的工作崗位上默默貢獻,一直把客人好處放在首位,愛崗敬業(yè),竭誠為客人辦事,把精神全數(shù)投入到本職工作中,保持來賓第一,來賓至上的準(zhǔn)繩,對顧客熱忱周密,野蠻規(guī)矩,執(zhí)行崗位職責(zé),對業(yè)務(wù)精益求精,遭到泛博顧客的贊美和下級部分的褒揚。
一、受苦進修
該同事為了順應(yīng)現(xiàn)今游覽酒店的倏地進展,為給顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)辦事,經(jīng)由過程本人不息起勁研討營業(yè)和進修,該同事很快生長為影視文化中央酒店的一位營業(yè)精英、主干。餐飲部司理盧蓉說:"假如咱們每一位同事都像__同事同樣受苦進修、研討營業(yè),那末辦事品質(zhì)會更上一個臺階,她是大家進修的表率"
二、愛崗敬業(yè)
雖然在工作中取得了必定的問題,但該同事從不高傲得意,而是加倍嚴(yán)峻的請求自已,對工作一直一絲不茍,對辦事流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操縱都當(dāng)真看待,一直堅持以謹(jǐn)嚴(yán)的工作立場和茂盛勞動熱忱和精良肉體狀況、高度擔(dān)任的肉體投入到工作崗位中去,降服統(tǒng)統(tǒng)艱苦,苦守崗位,經(jīng)心瀆職實現(xiàn)自已的本職工作和向?qū)Ы淮呐R時性工作,控制響應(yīng)菜點和辦事的營業(yè)技藝并能闇練應(yīng)用。工作用功,體現(xiàn)出眾,踴躍介入行業(yè)協(xié)會舉止,施行龐大使命體現(xiàn)凸起,實現(xiàn)使命好,來賓滿意度高,一年中無來賓贊揚,無龐大崗位義務(wù)差錯,遭到向?qū)Ш凸彩聜兊腵同等好評。從入職以來屢次被評為月優(yōu)異員工。
三、注意細(xì)節(jié)辦事
①個性化辦事顯魅力
20__年7月19日午時,某構(gòu)造客人在湘西走玩包廂就餐,__熱忱地款待客人,由因而???,__對客人的飲食習(xí)性非常熟習(xí),對客人舉行針對性的辦事,其中有位客人喝白酒出汗非常鋒利,其時屋內(nèi)開空調(diào),且供應(yīng)的面巾都是涼的,但仍按捺不住汗水隨便流,因而細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后,把冰塊包裹在內(nèi),即保障了溫度,又保障了就餐的順?biāo)炫e行??腿撕弦獾刂奉h首說:"仍是影視大廈的服務(wù)員好啊,真是太細(xì)心了",隨后宴請主賓覺得非常有面子地說了句,"在這我一直享受到高貴、超值的辦事,真是名副實在的三星酒店。"過后餐飲部在班會上對此事進行了褒揚,__卻謙卑地說:"做好辦事工作是我的職責(zé),來賓的合意是對我工作的最大確定!"
②溫暖辦事顯真情
20__年9月23日,婚宴客人在一樓中餐廳進行宴會。席間上了一道"百年好合湯",有一名女客人看到后,說內(nèi)里的小紅棗很好,恰好這幾天熬藥缺小紅棗,然則始終沒有買到,想把湯里的小紅棗帶走,__聽到后,立時把這一情形報告請示給治理職員,征得向?qū)鷾?zhǔn)后,從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中,客人接過始終未買到的紅棗,非常慶幸并執(zhí)意付款,被__直言推辭,客人不斷夸贊;"你們的辦事真是太到位了。"
③體恤辦事顯用心
20__年10月1日午時,宴請的客人在二樓西餐廳就餐,由因而婚后宴請,兩位新人不息向前來祝愿的人敬酒,因為新娘不堪酒力,經(jīng)由一輪勸酒后,坐在沙發(fā)上顯出非常難熬難過的模樣,__看到這一情形后,自動聯(lián)絡(luò)后廚為新娘做了一份醒酒湯,并自動問詢客人的身材情形,客人非常激動,連連謝謝。__同事默默堅持著,一直如一的笑容定能打動和沾染身旁每一個人。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇3)
__,女,1983年3月出生,開封開元名都大酒店面點師。
從事廚房工作本身就很艱苦,而在五星級酒店工作不僅工作量大,而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對重重困難,她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻精神。她堅持以人為本,處處為大家著想,在工作上起到模范帶頭作用,對此,同事們都很感動。近年來,__創(chuàng)新點心品種,精工細(xì)作,一心一意讓顧客用到滿意精美的點心,在食品安全方面,更是嚴(yán)格把關(guān),確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中,多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評!
自從來到開元酒店工作以來,__以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情,恪盡職守,忘我工作。在工作中,憑借自己在同事中的威信力和精湛的'廚藝,采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上,開拓進取,奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大,而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù),工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候,__和同事們?yōu)榱吮WC順利準(zhǔn)點的出餐,每天早上5點就要開始準(zhǔn)備,這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時,人員不充足的時候,她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說:你們上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付,可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了,不僅一個人睡不好,折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看,可見想要作好這份工作是要付出很多的,對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多,可是__不僅作到了,而且還做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油燙傷的疤痕,還有那熊貓一樣的黑眼圈,從早到晚都能看到她的身影,她從不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,總是能兢兢業(yè)業(yè),她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。
以上所述__各方面的工作都是很出色,符合酒店先進個人評審條件,請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進員工!
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇4)
早上6點10分,一個忙碌的身影,來回穿行在廚房的各工作間里,為教職工準(zhǔn)備營養(yǎng)而豐富的早餐。他就是我校后勤管理處飲食服務(wù)部康美苑的經(jīng)理——__。
一年多來,他始終牢記使命,初心不改,帶領(lǐng)著手下的員工,為我校廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)。
想老師所想,為教職工增設(shè)早晚餐服務(wù)
起初,康美苑僅為教職工提供午餐服務(wù),從20__年3月開始,康美苑增加了早餐服務(wù)。譚經(jīng)理上任后,了解到教職工晚上留在學(xué)校加班,沒有辦法解決晚飯問題,要么餓著肚子工作,要么去網(wǎng)上叫外賣,不利于身體健康。譚經(jīng)理向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映了這個情況,20__年9月,在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,譚經(jīng)理帶領(lǐng)著康美苑的員工,合理調(diào)配工作時間,沒有增加人員,康美苑開始了晚餐服務(wù)。
重大節(jié)日送紀(jì)念品,為老師表關(guān)懷
為了營造濃厚的節(jié)日氛圍,讓教職工們感受到學(xué)校這個大家庭的溫暖,每個重大節(jié)日來臨之際,譚經(jīng)理都會為前來餐廳就餐的教職工送上一份節(jié)日紀(jì)念品。禮輕情意重,一份小小的紀(jì)念品,表達了康美苑員工對老師們深重的敬意和濃厚的關(guān)懷。老師們臉上洋溢著笑容,心中的滿足感和成就感不言而喻。
研發(fā)新菜式,提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)校的教職工隊伍龐大,教職工來自五湖四海。譚經(jīng)理上任后不久就發(fā)現(xiàn),康美苑供應(yīng)的都是粵式菜,缺乏特色菜式,難以滿足教職員工對菜式多樣化的需求。于是,譚經(jīng)理在老師們來就餐的時候,多方了解他們對菜品的喜好,帶領(lǐng)著他的團隊,開始了菜式的研發(fā)工作。在譚經(jīng)理的帶領(lǐng)下,員工們集思廣益,推出了如檸檬煎魚、麻辣牛肉等新菜式,這些菜式得到了老師們的喜愛,往往一擺上售賣窗口,很快就被售空??得涝烦薪拥?#39;接待餐、會議自助餐,設(shè)計上也從普通改為精致;還設(shè)計出了具有我校中醫(yī)特色的藥膳燉湯套餐。
優(yōu)化設(shè)施,改善教職工就餐質(zhì)量
譚經(jīng)理就任前,康美苑的飯菜是在大學(xué)城第二食堂煮好,再運送過來。這樣的運送方法,菜品的質(zhì)量低、菜式少、食物保溫效果不過關(guān),影響了飯菜的美觀和口感,很多老師不愿意去康美苑吃飯。譚經(jīng)理上任后,經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、了解情況,向領(lǐng)導(dǎo)遞交了請示,申請在20__年暑假,重新裝修改造康美苑。
改造后的康美苑,有了熟食間、主食倉庫、粗加工間、洗消間、售賣間等,功能獨立而明確,還添加了部份智能電子設(shè)備,面貌煥然一新。
有了這些,康美苑可以自己動手,現(xiàn)炒現(xiàn)賣,早餐品種從原來的十多個添至三十多個,改善了菜品的質(zhì)量,滿足了教職工對菜式多元化的需求,完成了一個從簡單售賣點到食藥監(jiān)局承認(rèn)的規(guī)范生產(chǎn)加工場所的蛻變。
全心全意為教職工提供更優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)
譚經(jīng)理就職一年多來,帶領(lǐng)著員工克服困難,豐富菜品,提高餐廳供餐能力,與他來之前相比,康美苑的人員配置沒有增加,每天的營業(yè)額增長了300%;每天來吃飯的人數(shù)也增長了約200人;教職工的贊同感與認(rèn)可度逐步提高。
本學(xué)期開學(xué)后,前來康美苑就餐的教職工人數(shù)增加,等待時間明顯延長。為提高服務(wù)效率,縮短教職工的等待時間,譚經(jīng)理采取了增設(shè)供餐窗口、調(diào)整供飯和供湯的窗口、增加排隊指引等措施,有效解決了排隊時間過長的問題,提高教職工滿意度。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇5)
韓同志現(xiàn)為后勤服務(wù)集團飲食發(fā)展事業(yè)部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來,始終工作在食堂第一線,愛崗敬業(yè),有著良好的職業(yè)道德。他認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格遵守學(xué)校、集團各項規(guī)章制度,積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
作為一名基層服務(wù)管理者,韓同志的服務(wù)育人意識較強。他熱愛本職工作,關(guān)心集體,團結(jié)協(xié)作,顧全大局,服從安排,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在餐飲市場競爭非常激烈的情況下,他一直本著“管理育人、服務(wù)育人”的宗旨,他一心為學(xué)生著想,在菜肴品種上追求花色品種的多樣化;在菜肴質(zhì)量上追求色、香、味、形的完美結(jié)合;在服務(wù)理念上追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語、掛牌上崗、著裝統(tǒng)一,有問必答,有求必應(yīng),有難必幫。在對自己嚴(yán)格要求的前提下,他也加強對食堂員工的職業(yè)道德教育,幫助他們端正工作態(tài)度,改進工作作風(fēng),樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。
韓同志還積極配合學(xué)生的各項活動,只要學(xué)生需要,他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下,他慷慨地為學(xué)生提供場地、桌椅、電源等,幫助學(xué)生圓滿舉辦了“知校愛校之食堂活動”、“餐廳工作體驗日”等諸多活動,并和學(xué)生聯(lián)合舉辦了“水果拼盤大賽”、“廚藝大比拼”等活動,拉近了和同學(xué)之間的距離,并很好地促進了學(xué)生與餐廳的溝通與理解。同時,他經(jīng)常和學(xué)生交流,深知學(xué)生生活的不容易,所以在工作過程中,他一直教育員工要注意節(jié)約各種原料和資源,盡可能降低成本,把利益讓給學(xué)生,讓學(xué)生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關(guān)心貧困生,積極主動地為貧困生設(shè)立勤工助學(xué)崗位,為他們解決生活困難,幫助他們順利完成學(xué)業(yè),深得同學(xué)們的好評。
為了能零距離與同學(xué)們溝通,了解大家的意見和建議,除了在餐廳設(shè)立意見箱之外,韓同志還充分利用服務(wù)臺,每天按時坐班,及時處理學(xué)生所反映的問題。他虛心接受師生的工作建議(如:針對菜價不明朗的現(xiàn)象,使用了電子顯示牌;把各類主副食品明碼標(biāo)價公布于餐廳明顯位置,使就餐者明明白白消費、理性消費等),只要學(xué)生提出合理的意見,他都能及時給學(xué)生滿意的答復(fù),并帶領(lǐng)員工整改落實。他的服務(wù)工作得到了廣大師生員工與各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,受到了大家的一致好評。
20__年是__學(xué)校的迎評教學(xué)年和后勤集團的質(zhì)量管理年,韓同志更是放棄了許多休假,加班加點,任勞任怨,全身心投入食堂工作。在6月上旬,是他女兒高考期間,正好也是食堂創(chuàng)建省“文明食堂”活動期間,韓同志不顧回去照看女兒,依然堅守在食堂帶領(lǐng)員工共同努力開展創(chuàng)建工作。在他的帶動下,全體員工團結(jié)一致,圓滿地完成了創(chuàng)建任務(wù),取得了優(yōu)異成績。在暑假期間,東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學(xué)評估工作,進行了大量的維修、改造工作,韓同志犧牲了暑期休息時間,每天在現(xiàn)場督查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證了工程如期保質(zhì)完成。緊接著8月份開學(xué),他依然很少休息,更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂,每早6:00就起床,和全體員工一起工作,對主要操作流程他一定要親自把關(guān),消除飲食安全隱患,杜絕飲食安全事故發(fā)生。在學(xué)?!坝u創(chuàng)優(yōu)”期間,他除了要保證學(xué)生正常的餐飲保障工作之外,還承接了和評估密切相關(guān)人員的餐飲接待工作。他沒有埋怨勞動量之大,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,帶領(lǐng)和鼓勵食堂員工積極工作,確保圓滿完成工作任務(wù)。評估期間,專家組有四位專家在東苑食堂就餐,對食堂的菜肴品種、質(zhì)量、服務(wù)等方面都給予了相當(dāng)?shù)目隙?,而且在專家隨機詢問就餐同學(xué)對食堂的印象,都得到了較好的評價。在__月初,他又圓滿完成了省老年運動會1500名左右運動員的餐飲接待任務(wù)。這些工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)和就餐者的一致認(rèn)可。
由于__食堂的菜肴質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、飲食衛(wèi)生等方面都做得較好,所以東苑食堂歷來都是接待任務(wù)最多的餐廳。逢學(xué)校校慶、運動會、迎新、各種晚會等眾多大型活動工作人員和學(xué)生就餐,大部分會選擇東苑。面對大量的工作,韓同志從來沒有叫苦叫累,反而更加用心帶領(lǐng)員工把工作做好、做細(xì),為食堂、為后勤集團贏得了良好的聲譽。
在韓同志的不懈努力下,在學(xué)校、集團以及部門的多次調(diào)查中,東苑食堂的滿意率均在85%以上,深受學(xué)校師生的好評。東苑食堂連續(xù)三年被學(xué)校評為“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生食堂”。
韓同志認(rèn)真積極的工作態(tài)度,卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神,為我們后勤集團飲食發(fā)展事業(yè)部提高服務(wù)形象、贏得市場做出貢獻。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇6)
我叫史__,在__五廠前指食堂工作,在20__年,配合隊部在前指食堂的供餐工作中,克服副食品價格高漲的壓力,合理搭配膳食、注重安全衛(wèi)生、提高服務(wù)質(zhì)量,努力做到價格不漲、質(zhì)量不降,數(shù)量不減、服務(wù)不降,讓職工吃的放心吃的滿意。
把食堂工作重點放在改善菜品結(jié)構(gòu)上,合理做好菜品搭配,在菜肴品種上追求花色品種的多樣化;在菜肴質(zhì)量上追求色、香、味、形的完美結(jié)合。經(jīng)常上網(wǎng)查一些菜的做法,提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)和操作技能,做到粗糧細(xì)做、細(xì)糧精做。經(jīng)常會看一些膳食營養(yǎng)知識,按照科學(xué)配餐方法操作,炒菜注意禁忌食物搭配,注重營養(yǎng)搭配,提高供餐質(zhì)量。因為我負(fù)責(zé)的是領(lǐng)導(dǎo)小炒的這一面窗口,要比別的工作做得更細(xì),更好,領(lǐng)導(dǎo)的滿意是我最大榮幸。
做為紅案的班長,我要求我們的員工要做到第一;注意安全衛(wèi)生做好膳食供應(yīng)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好燃?xì)?、灶具和炊事工具的日常巡查點檢,加大消防檢查力度,保證供餐的安全可靠。認(rèn)真檢查供應(yīng)的蔬菜、食品質(zhì)量和生產(chǎn)日期,不合格食品堅決不準(zhǔn)進行加工。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,做好餐具消毒,堅持食品留樣,對剩、壞變質(zhì)食材及時進行銷毀,并認(rèn)真填寫記錄。在臨近蒼蠅到來之際,做好滅蚊蠅防鼠害等工作,工作區(qū)域衛(wèi)生日清日結(jié),做到窗明幾凈,工作區(qū)、用餐區(qū)分開,桌椅井然有序,庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放,所有工作人員著裝統(tǒng)一規(guī)范,給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。
第二;提高服務(wù)質(zhì)量,加強食堂員工的職業(yè)道德教育,幫助她們端正工作態(tài)度,改進工作作風(fēng),樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,做到文明用語、著裝統(tǒng)一,有問必答,有求必應(yīng)。
在這個新的一年里,第一,要嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到。
第二點要配合食堂的管理人員管理好食堂,每天我都會在操作間內(nèi)和姐妹們一起工作,一起溝通,我都會任勞任怨的去幫助每一個姐妹,只要她們需要幫助和指點我都會教他們?nèi)プ?,盡量不去和任何一個姐妹發(fā)生矛盾,我在這里工作,至始至終都記著一句話,要想做事先學(xué)會做人,作為一個班長,損壞團隊利益的事不做,不利于團結(jié)的話不說,消極的話不下傳,沒有的話不亂說。我始終記得支持強者,扶持弱者來壯大我們的團隊,沒有我們做不到的,只有我們想不到。
我希望我們的團隊是一個,愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇7)
楊__,總務(wù)主任,一直從事學(xué)校學(xué)生營養(yǎng)餐管理工作。工作中兢兢業(yè)業(yè)、不辭勞苦、全身心投入。怎樣才能讓學(xué)生吃到放心的營養(yǎng)餐,他始終不斷探索著、踐行著。
一、用艱辛換取放心
他是分管后勤總務(wù)和安全工作,是保管員又是分管責(zé)任人,還擔(dān)任一個班的數(shù)學(xué)課,工作繁雜。全天候投入學(xué)校各項工作,無暇抽身照管家庭、照管孩子,他告訴妻子:“領(lǐng)導(dǎo)把工作交辦予我,是對我的信任,我不能辜負(fù)這份重托,要讓學(xué)生吃得放心、吃出健康,家里你要多辛苦一下?!睘榇?,他不記得失、嚴(yán)格按照學(xué)校管理規(guī)定,驗貨、出庫、巡查、叮囑、指導(dǎo),從出庫到餐桌,隨處可見其身影。
二、放心就要做到無微不至
他深知,食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事。首先,在物資的采購上嚴(yán)格把關(guān)。學(xué)校每天購進的物資,他都要一一的檢查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時與供貨方聯(lián)系,要求重新配送。他的原則是堅決不讓有質(zhì)量問題的物品進入學(xué)生的口中。其次,在食物的加工上嚴(yán)格把關(guān)。要求工作人員把蔬菜清洗干凈、紅白兩案分開、“三防”到位、做好器具消毒。有一次,她發(fā)現(xiàn)土豆洗得不夠干凈,立即對廚師提出重新清洗的要求,真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。再次,在學(xué)生食用上嚴(yán)格把關(guān)。每天營養(yǎng)餐時,他都會到每個班檢查學(xué)生的飯盒是否洗干凈,飯前是否洗手,教室是否通風(fēng),搜集學(xué)生反饋回來的信息,如:學(xué)生們最喜歡吃的是什么菜,菜的咸淡程度怎樣如何等。
三、放心就是規(guī)范化的機制建設(shè)
他高標(biāo)準(zhǔn)要求食堂衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,餐具、器械擱放有序,清爽整潔。在他的精心安排下,使一個僅有50多平方米的加工場所完成了近800人營養(yǎng)餐加工任務(wù),且井井有條。每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工人在工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。他時刻盯在食堂,生怕哪里出現(xiàn)問題。他發(fā)現(xiàn)廚房地面臟亂,馬上安排清掃,工人們忙不過來時,他主動承擔(dān)清掃任務(wù),由于我校食堂的面積太小,在炒菜的過程中油煙鋪滿地,地面很濕滑,他就叫工人們用洗衣粉清洗,保證了工作人員工作時的安全。他嚴(yán)格要求工人把分配到各班的營養(yǎng)餐用罩子蓋住,以免蚊子飛到飯菜中造成不衛(wèi)生和不安全。到了夏季,他又著重做好食品衛(wèi)生工作。蒼蠅易于進入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下,食品腐朽速度加快,在食堂的各個門口,掛了防蠅簾,對蔬菜保存使用護蠅罩。腐爛的蔬菜不使用,變質(zhì)的肉類不加工,發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)跡象,寧肯浪費也不能讓職工食用。他及時檢查維修電冰箱、消毒柜,保證正常運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題,及時聯(lián)系維修。堅持生熟食品分開存放,發(fā)現(xiàn)廚師、工作人員的個人衛(wèi)生不整潔,他就立即提出建議。他按照崗位責(zé)任制,加強檢查、監(jiān)督,落實各項措施,保證讓學(xué)生吃上放心飯、衛(wèi)生飯、安全飯。
四、放心就要做到不分彼此。
缺水了,他親自去疏通。機器壞了,他拆卸維修。所有工作,并沒有因為是領(lǐng)導(dǎo)就動口不動手。我校雖然處在鎮(zhèn)中心位置,但嚴(yán)重停水缺水。為了保證學(xué)生能按時吃到營養(yǎng)餐,他每天在人們還在呼呼睡覺的時候就必須早早起床,帶領(lǐng)工人引來自來水,保證了營養(yǎng)餐的順利進行??伤麖臎]一句怨言話。他經(jīng)常說,不要把營養(yǎng)餐看成僅僅是一頓簡單的飯菜,它擔(dān)負(fù)著增強學(xué)生身體素質(zhì)的重要任務(wù),因此要把營養(yǎng)餐做成不僅有營養(yǎng),而且還好吃,受學(xué)生歡迎的一頓飯。
總之,該同志從事著我校學(xué)生營養(yǎng)餐的管理工作,為了實施好營養(yǎng)餐工程,能讓學(xué)生們安全地吃好,他默默無聞,全身心地投入到工作中去,真可謂是嘔心瀝血,兢兢業(yè)業(yè)。
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇8)
鐘__是__大學(xué)食堂切配組、蒸飯售飯組組長,__大學(xué)的學(xué)生每天在食堂用餐,總能見到她那忙碌的身影,她總是在忙著送菜,熱情地為同學(xué)們打飯,學(xué)生們親切的管她叫鐘阿姨。
鐘阿姨今年已經(jīng)45歲,從x年到飲食服務(wù)中心工作以來,一直負(fù)責(zé)切配、煮飯、售飯工作。阿姨為人真誠直爽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),每天帶領(lǐng)員工一起不辭辛苦,從早忙到晚。
食堂的工作量非常大,為了保證廣大師生的飲食正常供應(yīng),餐廳工作人員每天從凌晨四點半開始上班,中午一點半下班;下午從3:40開始工作,晚上7:30下班。鐘阿姨每天除了認(rèn)真做好本組的日常管理工作外,更是把自己當(dāng)作一名普通員工,臟活、累活從不推托。2007年第二學(xué)生食堂開張,那時工作量非常大。面對壓力,她沒有退縮,不但認(rèn)真做好員工的情緒穩(wěn)定工作,還積極帶領(lǐng)員工加班加點,圓滿完成過渡期的各項工作。工作中,她總是風(fēng)風(fēng)火火;閑暇時,她還愛與同事們拉拉家常,說幾句玩笑話,逗大伙開心。
鐘阿姨說,食堂工作的確很累,但她和同事們看到同學(xué)們就餐時開心的樣子,心里就很高興。她說,食堂的工作人員都不輕松,特別是做早點的師傅,都是凌晨一、兩點就開始工作。干一行就要愛一行,她是打心眼里喜歡這份工作,喜歡與同事們一起工作的那份快樂,喜歡這個為幾千人提供飲食服務(wù)的食堂。
作為一線管理員,鐘阿姨對工作一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在人際交往方面,她能正確地處理好同事之間、服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系。當(dāng)員工生病的時候,她會主動忙前跑后,同事們都稱贊她有一副熱心腸。當(dāng)員工犯錯時,她會私底下找他們談話,進行溝通,幫助他們改正錯誤。當(dāng)遇到一些自己解決不了的難題時,她會主動向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,與領(lǐng)導(dǎo)交流意見,共同討論解決問題的辦法。在同事與領(lǐng)導(dǎo)眼中,她是一個踏踏實實、勤勤懇懇的人。
鐘阿姨是后勤員工中的普通一員,在每天單調(diào)枯燥的工作中奉獻著自己的年華;她是那樣質(zhì)樸、勤勞,樂觀向上。在她的身上,人們看到了一種認(rèn)真,一種責(zé)任,一種迸發(fā)于勞動的美麗!
2023餐飲員工事跡材料范文(精選篇9)
杜__是后勤部營養(yǎng)餐食堂管理員,為了讓職工們吃好,心情舒暢的投入到生產(chǎn)建設(shè)中去,真可謂嘔心瀝血,兢兢業(yè)業(yè)。
三十一歲的,有一個五歲的孩子需要照顧。但是他總是一心撲在工作上,家里的事情什么也顧不上。孩子的棉衣需要拆洗,她就找來姐姐幫忙,春節(jié)前需要擦玻璃、打掃衛(wèi)生,她和愛人一起,分幾個晚上干,春節(jié)期間別人可以走親戚看朋友拜年,可是她顧不上,一天也舍不得休息,每天盯在食堂,生怕哪里出現(xiàn)問題。廚師們要炒一個香菜木耳,她發(fā)現(xiàn)香菜切的太碎,立即對廚師提出批評;他發(fā)現(xiàn)廁所的地板臟了,院里的地板有污泥,馬上安排清掃;他發(fā)現(xiàn)食堂門前的雪堆分散,不便于職工行走,立即帶領(lǐng)服務(wù)員重新清理,把積雪歸置到一塊;在售飯口,她發(fā)現(xiàn)一盤大米飯顏色不新鮮,可能是剩飯,她立即安排撤下去,讓服務(wù)員自己吃飯時吃掉,不能讓職工吃不好看的米飯。點點滴滴,她總是考慮的那么精細(xì),用高度負(fù)責(zé)的精神,審視著食堂的工作進程。
春節(jié)快到了,她考慮要為職工準(zhǔn)備上好的年夜飯。由于供應(yīng)單位節(jié)日期間不供貨,春節(jié)前十幾天,就制定了節(jié)日菜譜和采購計劃,提前購進了四百斤餃子,到節(jié)前又購進了七百斤水餃。由于春節(jié)前購進的蔬菜較多,她每天注意檢查蔬菜存放情況,查看有無腐爛現(xiàn)象。甚至于每次送菜的車走后,她都要檢查一下大門是否鎖好。他還檢查了各炊事機械、烤箱是否正常,發(fā)現(xiàn)絞肉機缺配件,立即督促采購維修。年三十中午,他們炸好了雞腿和帶魚,又炒了十個新鮮蔬菜,還煮了部分餃子,另有饅頭、燒餅、烙餅、花卷等主食。在售飯過程中,她發(fā)現(xiàn)因為有豐富的菜,許多職工喜歡吃大米飯,她立即安排再蒸十盤。由于是免費工作餐,有個別不自覺的職工,吃完后還要往外帶,她當(dāng)即予以制止,還安排專人在門口檢查把關(guān)。在正月初一中午,她們又炸了大蝦和丸子,僅在三十晚上和初一早上,就售出了七百斤水餃。就是這樣,她在食堂工作經(jīng)過的三個春節(jié),沒有回家過一個,平時沒有休息過星期天,總是這樣兢兢業(yè)業(yè)的工作著。
為保證讓職工吃好過年的四頓免費工作餐,她在年三十和初一兩天,一直盯在食堂,連自己家的餃子也顧不上包,愛人和孩子在家隨便吃點什么了事。他對家里是那么粗心,可是在食堂里卻又是那么細(xì)致。他看見哪個菜切的刀法不好了,都要立即糾正,哪個菜售的只剩菜底了,她就安排再炒一點,不讓職工吃菜底。
到了二季度,面對副食品價格高漲的壓力,為了既讓職工吃飽,又要吃好,他合理安排菜譜,注重營養(yǎng)。肉類價格高,就適當(dāng)安排一些雞、魚類食品,職工喜歡吃,價格相對較低。還采取葷素搭配,貴菜、便宜菜搭配等措施,既讓職工吃的滿意,又適當(dāng)控制了成本。為了避免浪費,將炸油條的油,用于和油酥面打燒餅。
到了夏季,她又著重做好食品衛(wèi)生工作。蒼蠅易于進入餐廳和操作間。在較高的氣溫條件下,食品__速度加快,在食堂的各個門口,掛了防蠅簾,對蔬菜保存使用護蠅罩,并在周圍噴灑滅蠅藥。為了保證食品不變質(zhì),她堅持把好四道關(guān),一是采購關(guān),盡量不采購熟食,若必須采購時,首先要檢查、品嘗是否變質(zhì);二是把好保管關(guān),按照入庫順序,先入庫先使用,變質(zhì)原材料不準(zhǔn)入庫;三是把好制作關(guān),腐爛的蔬菜不使用,變質(zhì)的肉類不加工;四是把住銷售關(guān),發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)跡象,寧肯浪費也不能讓職工食用。他及時檢查維修電冰箱、消毒柜,保證正常運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題,及時聯(lián)系維修。堅持生熟食品分開存放,發(fā)現(xiàn)廚師、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生不整潔,她就立即提出批評。她按照崗位責(zé)任制,加強檢查、監(jiān)督,落實各項措施,保證讓職工吃上放心飯、衛(wèi)生飯、安全飯。
她經(jīng)常翻看干水桶,看看哪些菜職工不喜歡吃;到餐桌前詢問調(diào)查,征求職工的意見,組織廚師召開研討會,研究對飯菜的改進工藝和花樣翻新,始終保持主副食品種數(shù)量,達到職工滿意。十一月份,征求意見時,聽到有的職工反映,上早班的四點鐘吃飯,有時準(zhǔn)備的不充分,等的時間長;有的反映,早餐小咸菜給的多,會造成浪費;還有的反映售大鍋菜的量不均勻等等,她立即采取措施,對服務(wù)員加強教育。為了讓早班的同志吃得更好,她安排廚師提前上班,每天增加兩個熱菜和一個大菜,保持一咸一淡兩個湯。他們了解到,有的.職工喜歡吃咸湯,比如:豆腐湯、豆腐腦、面片湯、雞蛋湯,而有的職工怕下井后喝不上水,喜歡喝淡湯,象豆?jié){、小米粥、大米粥、玉米面粥等,他們就輪流供應(yīng),每天保持兩個湯,早餐還供應(yīng)小咸菜和油條,努力滿足職工的需要。
她變著法的組織改善飯菜花樣,注重營養(yǎng)搭配,避開食品搭配禁忌,確保品種齊全。每餐副食不低于八個品種,主食不低于6個品種。堅持小鍋炒菜,保持菜的顏色;每菜必償,把握菜的口味;調(diào)整供應(yīng)飯菜花樣的時間,讓不同時間就餐的職工感受到花樣的變化。在打掃衛(wèi)生方面,她更是嚴(yán)格要求,一絲不茍,帶頭爬梯子、擦窗戶玻璃,還把就餐大廳打掃的一塵不染,在操作間,不論是灶臺后面還是屋頂,所有角落都打掃得一塵不染。一進食堂就有一種亮堂堂的感覺,讓職工有愉悅的心情就餐。
3月份后勤部對廚師考核,進行實際操作比賽。他提前做好準(zhǔn)備工作,把比賽需用的肉、菜、調(diào)料等,全部準(zhǔn)備妥當(dāng)。十一月份,他們再次進行技術(shù)比賽,把比賽范圍擴大到服務(wù)員和面案廚師,她又是提前做好準(zhǔn)備工作。
他經(jīng)常告誡職工,不要把營養(yǎng)餐看成僅僅是一頓飯,它擔(dān)負(fù)著提高職工生活水平、增強職工身體素質(zhì)的責(zé)任,對凝聚職工力量,提高我礦的吸引力也有著很大作用。因此要把營養(yǎng)餐做成不僅有營養(yǎng),而且還好吃,受職工歡迎的一頓飯。作為一個女同志,不但做好工作,還要操持家務(wù)、照顧孩子,肩上的擔(dān)子是可想而知的,可是她不論白天黑夜,一個電話,馬上到現(xiàn)場處理解決問題。的七月份,晚上兩點多,電話鈴響了,外面下著雷陣雨,班長匯報說“食堂沒電了”他馬上穿衣服,孩子哭喊著不讓他走,他顧不上孩子,撐起雨傘就走,路上沒有一個人影,只有風(fēng)聲、雨聲,雷鳴聲,她心驚身冷的堅持到食堂,聯(lián)系電工及時進行了處理。尤其是公司季度驗收前,突擊整理環(huán)境衛(wèi)生,總是早出晚歸,家里的事情什么也顧不上收拾,連飯也顧不上做,總是煮些方便面湊合著,顧不上照顧丈夫和孩子,為了大家,他舍棄了小家。
在11月,女兒得病,為了工作,他不占用工作時間,利用中午,帶孩子到邢臺市醫(yī)院為女兒治病;12月份,女兒診斷為中耳炎,又是年底“和諧共建驗收”,醫(yī)生說需要帶孩子往返十天治療,為了節(jié)省時間,他就每天做兩次治療,做完療程,節(jié)省了四天的時間,沒等孩子痊愈,就急忙上了班。同志,就是用她的細(xì)心和敬業(yè)精神,為食堂的工作操勞著,為職工提供著滿意的服務(wù),受到了科領(lǐng)導(dǎo)和職工的贊譽。