開展機關效能建設的實施方案
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為貫徹落實省、市、縣關于開展機關效能建設的文件精神,進一步加強我局機關制度建設和作風建設,提高機關工作的整體效能,根據隆化縣《關于XX年開展機關效能建設的實施方案》的通知結合我單位工作實際,制定如下實施方案.
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及隆化縣市機關效能建設《關于200x年開展機關效能建設的實施方案》為指導,建設一個辦事高效、運作協調、行為規(guī)范為主要內容,以加強制度建設、嚴格機關管理、考核獎懲為抓手,增強服務意識。進一步規(guī)范機關行為,完善運行程序,強化監(jiān)督檢查,切實解決機關效能方面存在的突出問題,營造良好的氣象工作環(huán)境,為隆化的經濟發(fā)展提供優(yōu)質服務。
二、工作內容
1.加強組織領導.認真組織學習省、市委、政府的決定、200x年機關效能建設工作實施意見、方案等有關文件精神,深刻認識開展效能建設的重要意義,把開展機關效能建設作為“一把手工程”,納入黨風廉政建設責任制,形成強有力的組織保證。緊密結合本單位的工作實際,認真制定工作方案,精心組織實施,切實解決機關行政管理和工作作風中突出的問題。成立以局長梁瑞生為組長,有關股室配合的機關效能建設工作領導小組,負責該項工作的組織領導和具體實施,建立職責明確、人人參與的工作機制。
2.健全規(guī)章制度.
一是進一步完善政務公開制度。凡事關干部職工切實利益、事關單位政務活動,不涉及保密范圍內的都應實行公示,嚴格執(zhí)行任免、上崗、考勤、接待、采買等各項規(guī)章制度,規(guī)范工作規(guī)則。
二是兌現服務承諾制。各股室應根據工作實際,制定規(guī)范辦事程序,提高辦事效率。根據職權范圍、工作職責,確定服務承諾內容。服務對象到機關辦事時,承辦人要一次性告知辦事的有關政策、法規(guī)依據、辦事程序和所需的全部書面材料。對符合規(guī)定,手續(xù)齊全的,應即時辦理,不能即時辦好的要說明原因和告知辦事時限。
三是實行首問責任制。辦事人員到機關辦事詢問(包括來電來函詢問)的第一個機關工作人員,即為首問責任人。首問責任人在接受詢問后,不管是否屬于自己職責(權)范圍的事,都有責任給當事人指明辦事程序,聯系有關經辦人,并協助辦理;如果按規(guī)定不能辦理者,要負責協助解釋清楚,讓當事人明白、滿意。同時必須做到:使用文明、規(guī)范用語,熱情接待,耐心聽講,認真受理,服務周到。
四是建立績效考評制。制定一套科學的、量化的、操作性強的效能績效考評辦法,并付諸實行,確實做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,把對工作人員的考評同年終考核、年度評優(yōu)評先、干部使用掛鉤。
3.建立監(jiān)督機制。
組織各股室全體干部進一步全面學習有關法律和行政法規(guī),增強法制觀念,嚴格依照法定形式和程序管理職責事務,把機關行政行為納入法制化軌道。
一是加強內部監(jiān)督。機關工作人員有下列行為:服務對象到機關辦事時,符合規(guī)定、手續(xù)齊全不給即時辦理的;不能限時辦好的不說明原因和辦事時限的;機關人員不遵守有關規(guī)定的;無故不在崗的;首問責任人未盡職的;不按時限完成上級交辦的工作任務的,由股室負責人或主管領導給予誡勉教育等。
二是設立投訴舉報箱或監(jiān)督電話(),直接受理對機關效能問題的投訴,負責對各股室效能建設工作開展情況進行監(jiān)督檢查;負責接待來電、來信、來訪,并將有關情況記錄在案,視情節(jié)程度上報主管領導,或直接督促有關股室按規(guī)定進行處理。
4.加快辦公現代化。
首先,要加強機關計算機網絡建設,在氣象信息網站上建設效能網頁,機關逐步實現辦公自動化。其次,要加強培訓,全體干部職工要繼續(xù)參加計算機操作運用的培訓,特別是干部職工檔案管理、文書檔案管理、氣象資料檔案管理、單位裝備管理以及文件資料的保存利用要盡快運用計算機輔助管理,實現機關干部人人會運用計算機與網絡處理信息。切實提高機關辦事效率,增強辦事透明度。
5.改進機關作風。
強化思想政治工作,加強理論學習,增強服務意識,提高服務水平和辦事效率。集中精力抓大事、抓中心工作,要圍繞氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中心任務,大力推進氣象科技創(chuàng)新。
對直接涉及群眾切身利益的事項,如晉升工資、職稱評定、提拔任免、評優(yōu)評先等,都要堅持公平、公正、公開的原則認真辦理,全面實行政務公開,扎扎實實地為群眾辦實事、辦好事,努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及隆化縣市機關效能建設《關于200x年開展機關效能建設的實施方案》為指導,建設一個辦事高效、運作協調、行為規(guī)范為主要內容,以加強制度建設、嚴格機關管理、考核獎懲為抓手,增強服務意識。進一步規(guī)范機關行為,完善運行程序,強化監(jiān)督檢查,切實解決機關效能方面存在的突出問題,營造良好的氣象工作環(huán)境,為隆化的經濟發(fā)展提供優(yōu)質服務。
二、工作內容
1.加強組織領導.認真組織學習省、市委、政府的決定、200x年機關效能建設工作實施意見、方案等有關文件精神,深刻認識開展效能建設的重要意義,把開展機關效能建設作為“一把手工程”,納入黨風廉政建設責任制,形成強有力的組織保證。緊密結合本單位的工作實際,認真制定工作方案,精心組織實施,切實解決機關行政管理和工作作風中突出的問題。成立以局長梁瑞生為組長,有關股室配合的機關效能建設工作領導小組,負責該項工作的組織領導和具體實施,建立職責明確、人人參與的工作機制。
2.健全規(guī)章制度.
一是進一步完善政務公開制度。凡事關干部職工切實利益、事關單位政務活動,不涉及保密范圍內的都應實行公示,嚴格執(zhí)行任免、上崗、考勤、接待、采買等各項規(guī)章制度,規(guī)范工作規(guī)則。
二是兌現服務承諾制。各股室應根據工作實際,制定規(guī)范辦事程序,提高辦事效率。根據職權范圍、工作職責,確定服務承諾內容。服務對象到機關辦事時,承辦人要一次性告知辦事的有關政策、法規(guī)依據、辦事程序和所需的全部書面材料。對符合規(guī)定,手續(xù)齊全的,應即時辦理,不能即時辦好的要說明原因和告知辦事時限。
三是實行首問責任制。辦事人員到機關辦事詢問(包括來電來函詢問)的第一個機關工作人員,即為首問責任人。首問責任人在接受詢問后,不管是否屬于自己職責(權)范圍的事,都有責任給當事人指明辦事程序,聯系有關經辦人,并協助辦理;如果按規(guī)定不能辦理者,要負責協助解釋清楚,讓當事人明白、滿意。同時必須做到:使用文明、規(guī)范用語,熱情接待,耐心聽講,認真受理,服務周到。
四是建立績效考評制。制定一套科學的、量化的、操作性強的效能績效考評辦法,并付諸實行,確實做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,把對工作人員的考評同年終考核、年度評優(yōu)評先、干部使用掛鉤。
3.建立監(jiān)督機制。
組織各股室全體干部進一步全面學習有關法律和行政法規(guī),增強法制觀念,嚴格依照法定形式和程序管理職責事務,把機關行政行為納入法制化軌道。
一是加強內部監(jiān)督。機關工作人員有下列行為:服務對象到機關辦事時,符合規(guī)定、手續(xù)齊全不給即時辦理的;不能限時辦好的不說明原因和辦事時限的;機關人員不遵守有關規(guī)定的;無故不在崗的;首問責任人未盡職的;不按時限完成上級交辦的工作任務的,由股室負責人或主管領導給予誡勉教育等。
二是設立投訴舉報箱或監(jiān)督電話(),直接受理對機關效能問題的投訴,負責對各股室效能建設工作開展情況進行監(jiān)督檢查;負責接待來電、來信、來訪,并將有關情況記錄在案,視情節(jié)程度上報主管領導,或直接督促有關股室按規(guī)定進行處理。
4.加快辦公現代化。
首先,要加強機關計算機網絡建設,在氣象信息網站上建設效能網頁,機關逐步實現辦公自動化。其次,要加強培訓,全體干部職工要繼續(xù)參加計算機操作運用的培訓,特別是干部職工檔案管理、文書檔案管理、氣象資料檔案管理、單位裝備管理以及文件資料的保存利用要盡快運用計算機輔助管理,實現機關干部人人會運用計算機與網絡處理信息。切實提高機關辦事效率,增強辦事透明度。
5.改進機關作風。
強化思想政治工作,加強理論學習,增強服務意識,提高服務水平和辦事效率。集中精力抓大事、抓中心工作,要圍繞氣象事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中心任務,大力推進氣象科技創(chuàng)新。
對直接涉及群眾切身利益的事項,如晉升工資、職稱評定、提拔任免、評優(yōu)評先等,都要堅持公平、公正、公開的原則認真辦理,全面實行政務公開,扎扎實實地為群眾辦實事、辦好事,努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。