企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案
企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案
企業(yè)文化作為企業(yè)核心競爭力的要素之一,其在提升企業(yè)績效方面的作用越來越受到人們的關(guān)注。下面是小編為大家整理的企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案,一起來看看吧!
企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案一
窗體頂端
為進(jìn)一步宣傳貫徹蒙西優(yōu)秀的企業(yè)文化,使員工蒙西理想的榮耀感得到升華,公司根據(jù)《內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司企業(yè)文化建設(shè)方案》內(nèi)容及要求,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本方案。
一、20**年企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)
根據(jù)內(nèi)蒙古蒙西建設(shè)投資集團(tuán)有限公司“行為文化建設(shè)年”的主題,緊緊圍繞集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)開展工作,集團(tuán)公司20**年企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)為:
1、強(qiáng)化員工的思想意識,提高團(tuán)隊的凝聚力和公司整體形象;
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認(rèn)同感,以促使員工和公司保持高度一致;
3、建立有團(tuán)隊精神的學(xué)習(xí)型組織。
二、企業(yè)文化建設(shè)具體措施
20**年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個方面推行,一是制度方面,通過制度的學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性,特別是通過獎懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺性。二是品牌理想方面,通過激發(fā)員工的榮耀感,進(jìn)一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過構(gòu)建一套切合實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)體系,使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。具體措施為:
(一)發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職能
20**年物業(yè)公司繼續(xù)按照中層以上管理人員明確企業(yè)文化建設(shè)體系責(zé)任的模式開展企業(yè)文化建設(shè)工作,具體職能為:公司總經(jīng)理為公司企業(yè)文化建設(shè)工作第一責(zé)任人,部門負(fù)責(zé)人為本部門的企業(yè)文化建設(shè)管理者、宣講者和企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施監(jiān)督者,物管員為管理區(qū)域的主要宣講者和企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施者,進(jìn)而把企業(yè)文化變成全員的責(zé)任和行動。
(二)加強(qiáng)制度層面培訓(xùn)
實(shí)施時間:20**年3月-12月
學(xué)習(xí)群體為公司合同制員工和臨時工。合同制員工主要以集中方式學(xué)習(xí)《蒙西物業(yè)服務(wù)有限公司制度匯編》、《蒙西建設(shè)集團(tuán)有限公司員工道德規(guī)范》、《蒙西集團(tuán)公司廉潔管理責(zé)任制試行辦法》等制度,臨時工的培訓(xùn)主要以深入基層宣講為基本方式。
(三)加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)
實(shí)施時間:20**年7月-8月、集團(tuán)公司新員工培訓(xùn)時間
20**年新員工的培訓(xùn)不僅僅局限于集團(tuán)公司組織的入職培訓(xùn),物業(yè)公司擬結(jié)合公司實(shí)際在服務(wù)禮儀、技能方面再做深入的培訓(xùn),繼續(xù)堅持實(shí)行“先培訓(xùn),后上崗”的用人機(jī)制,培訓(xùn)結(jié)束考試合格后方可上崗。通過舉行新員工轉(zhuǎn)正會、贈送《員工手冊》、司歌光盤等儀式活動,增強(qiáng)新員工對企
業(yè)的認(rèn)同感和榮耀感。
(四)充分發(fā)揮工會作用,暢通溝通渠道
實(shí)施時間:20**年5月、**月
工會除按照集團(tuán)公司要求設(shè)置與員工對話電子郵箱、信箱外,每半年召開一次懇談會,傾聽和收集員工意見,并對員工的意見和建議做出答復(fù)和解釋。同時,公司工會通過積極為困難職工申請幫扶資金,切實(shí)解決員工的工作、生活困難,
(五)充分發(fā)揮《蒙西建設(shè)》報的宣傳作用,并保證發(fā)放到每一位員工手中,提高報紙的閱報率。
(六)豐富企業(yè)文化建設(shè)工作載體和內(nèi)容
實(shí)施時間:20**年5月、10月
(1)通過公益性活動以媒體、報紙、燈箱等方式宣傳企業(yè)品牌,透過品牌的文化力去贏得業(yè)主乃至客戶的認(rèn)同。
(2)通過多種形式的文化活動,增強(qiáng)員工的協(xié)作性,營造和諧的工作氛圍。
(七)加強(qiáng)企業(yè)文化實(shí)施情況的考核
實(shí)施時間:20**年12月
按照本方案第(一)項內(nèi)容,由公司綜合部負(fù)責(zé)牽頭對各部門企業(yè)文化工作進(jìn)行考核、監(jiān)督,年終進(jìn)行工作效果評估,結(jié)果呈報總經(jīng)理辦公會議討論和處理。
企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案二
一、概念:
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。
共同意識:就是公司的經(jīng)營理論是什么?包括:公司使命、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)精神等;
思維方式:就是員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么?如:保守型或是開放型,消極或是積極等;
價值觀念:員工的價值取向是什么?如市場觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念等; 行為規(guī)范和準(zhǔn)則:員工采取行動的自我指導(dǎo)的原則是什么?如勇于負(fù)責(zé)或是想到推諉,開拓進(jìn)取或是但求無過;
共同的價值觀念是企業(yè)文化的核心,為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則。
二、作用:
企業(yè)文化與企業(yè)制度剛?cè)嵯酀?jì),是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩法寶;
從管理哲學(xué)角度看,企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的的文化管理模式:汲取傳統(tǒng)文化精華,結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略,為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范,提升公司管理水平。
1、適應(yīng)外部變化:創(chuàng)新、求變、開放性的企業(yè)文化,使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化,及時調(diào)整經(jīng)營策略;
2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)結(jié):共同的價值觀和良好的工作氛圍,可以凝聚人心,協(xié)調(diào)部門
之間、員工之間的關(guān)系,增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感;
1、強(qiáng)化內(nèi)在激勵:良好的企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)大的發(fā)展瞟,使員工產(chǎn)生責(zé)任感、使命感和自豪感,滿足員工的自我發(fā)展的需要;
2、彌補(bǔ)制度不足:共同的價值取向和行為準(zhǔn)則,對員工的思想和行為是無形的、非強(qiáng)制性的約束,在充分尊重員工個性的同時,收到完善管理之效;
3、塑造企業(yè)形象:積極而強(qiáng)大的企業(yè)文化,可以將企業(yè)的理念、精神和行為準(zhǔn)則傳達(dá)給社會大眾,塑造鮮明的企業(yè)形象。
三、層次結(jié)構(gòu):
1、物質(zhì)層:為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ),是企業(yè)文化外在表現(xiàn)和載體;包括:廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、廠服等視覺形象;
2、制度層:約束和規(guī)范物質(zhì)層和精神層;包括管理制度運(yùn)作方式、激勵機(jī)制、人際關(guān)系等;
3、精神層:為物質(zhì)層和制度提供思想基礎(chǔ)。它包括:企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌;對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等;企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化,是形成精神層和制度層的條件;
四、企業(yè)文化建設(shè)的目的:
理順?biāo)枷?、凝聚人心、?guī)范管理、適應(yīng)競爭。
增強(qiáng)凝聚力:建立共同的核心價值觀,明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),使企業(yè)內(nèi)部存在的利益和目標(biāo),使之成為員工的精神支柱,從而把員工牢牢地連接起來; 規(guī)范管理:企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作離不開規(guī)范化、制度化、程序化的管理,一方面為工作業(yè)績考評提供依據(jù),另一方面,有利于減少工作隨意性,提高工作效率; 適應(yīng)競爭:外部市場競爭日益激烈,競爭格局也不在斷改變,企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化提供了強(qiáng)有力的思想保障。
理念上:客戶至上、服務(wù)第一
管理上:以人為本,尊重員工創(chuàng)造性、積極性
組織上:發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作、同航舟共濟(jì)的進(jìn)取精神
行動上:發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛崗、爭先、他優(yōu)的精神;
五、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與基本原則:
1、堅持以人為本的管理思想,不斷為客戶創(chuàng)造價值,不斷開發(fā)員工技能與,以滿足其發(fā)展需要,提升并實(shí)現(xiàn)自身價值,最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高;
2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則;
3、共性與個性相結(jié)合的原則;
4、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則;
5、動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合的原則;
6、總體設(shè)計分步實(shí)施全面推進(jìn)與典型引路相結(jié)合的原則;
7、誠信性原則;
8、專家咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭員工積極參與性原則;
9、可操作與可衡量性原則;
六、企業(yè)文化的核心內(nèi)容:
1、企業(yè)精神(VI系統(tǒng)):是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己價值體系和社會責(zé)任而從事生產(chǎn)經(jīng)營中形成的人格化的團(tuán)隊意識,是企業(yè)的精神支柱和動力,是企業(yè)靈魂所在。因此需要體現(xiàn):行業(yè)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新性、企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求,區(qū)別于其他企業(yè)的個性;如產(chǎn)品形象、環(huán)境形象;
2、企業(yè)目標(biāo):
3、經(jīng)營哲學(xué)(MI系統(tǒng)):符合自身要求的經(jīng)營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理論、人才理念、科技理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理念等;
4、價值觀:是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會信譽(yù)和資信的評價標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和據(jù)此判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)文化的核心。因此需要:簡捷性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性、系統(tǒng)性、尊重人才、注重回報社會;
5、道德標(biāo)準(zhǔn)(BI系統(tǒng)):對內(nèi)主要體現(xiàn)為:領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度規(guī)范、禮儀規(guī)范、工作環(huán)境和職工福利等項目。對外主要體現(xiàn)為:公共關(guān)系、市場調(diào)研、促銷活動、流通對策、公益性文化活動等。
七、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟
第一、總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實(shí)施階段。主要做以下工作:
1、組建設(shè)公司企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)機(jī)構(gòu);:公司行政人事部為企業(yè)文化建設(shè)的主管部門;
2、起草制定公司企業(yè)文化建設(shè)方案,《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《公司員工行為手
冊》、《公司企業(yè)文化手冊》,并進(jìn)行深入廣泛學(xué)習(xí)研究討論,征求不同意見和修訂完善。
3、公司組織主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)文化理論培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
4、各部門組織員工學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化內(nèi)涵及重要意義;
5、大力宣傳企業(yè)文化建設(shè)理論和實(shí)踐活動;
6、完成對公司企業(yè)文化體系的總體設(shè)計策劃工作,并請專家和學(xué)者診斷分析和實(shí)證;
7、最終完成企業(yè)精神理念的提煉;《公司領(lǐng)導(dǎo)行為手冊》、《公司員工行為手冊》、《公司企業(yè)文化手冊》的最后修訂工作。
第二、全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段。其他主要工作:
1、在公司全體員工中廣泛深入學(xué)習(xí)、宣傳、實(shí)踐公司企業(yè)文化體系,落實(shí)到每個崗位,每個員工行為中,滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中,融入到公司各項規(guī)章制度制度中,全面塑造精神、理念和價值觀念,達(dá)到人人認(rèn)同,人人實(shí)踐公司企業(yè)文化的效果。
2、制定公司文化建設(shè)任務(wù)的落實(shí)考核;
第三、深化、提高、總結(jié)、評價階段。
主要通過問卷調(diào)查、座談和專家學(xué)者診斷分析及論證等其他方法、步驟,對公司企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實(shí)施狀況作出階段性總結(jié)和評價,對存在的問題和不足結(jié)合公司發(fā)展需要和實(shí)際情況進(jìn)一步完善和創(chuàng)新。
八、企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn):
1. 全員參與,高層推動
企業(yè)經(jīng)營活動的主體是員工,所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合,形成了公司的企業(yè)文化,所必須全員參與;
高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動是企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件;
2、各部門的協(xié)調(diào)、配合;
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,除了要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來外,還要注重將企業(yè)文化里各方面的事項結(jié)合起來開展。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人行正己;
領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的推動者、倡導(dǎo)者,在企業(yè)文化建設(shè)過程中處于核心地位;
4、言而有信、獎懲兌現(xiàn);
企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵,如果只有承諾,沒有兌現(xiàn),即承諾成為“空頭支票”,員工對企業(yè)則失去了信任;
優(yōu)秀員工:立一服百,樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣;
劣跡員工:殺一儆百,用制度規(guī)范人,而不是用人去管人;
5、提供溝通的平臺;
設(shè)立意見箱、定期召開員工座談會等形式,廣泛聽取員工心聲,不斷完善修改不合理的制度和規(guī)定;領(lǐng)導(dǎo)要采取“走動式”管理,多接地氣,親民心,及時消除不和諧因素;
6、注重外部環(huán)境變化及內(nèi)部經(jīng)營狀況對企業(yè)文化的影響;
7、多種方式有機(jī)結(jié)合:
如輿論導(dǎo)向法、形象塑造法、事件法、行為激勵法、禮儀法、標(biāo)桿法、感染法、活動法等;
附件:(僅供參考)
公司使命:
---------------進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展,為中國經(jīng)濟(jì)繁榮和社會進(jìn)步作出貢獻(xiàn),為員工提供廣闊的展空間。
公司愿景:
指導(dǎo)方針:
企業(yè)精神:進(jìn)取、創(chuàng)新、服務(wù)、求實(shí)
進(jìn)?。耗嫠兄郏贿M(jìn)則退。安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要想實(shí)現(xiàn)
企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo),必須永不滿足,超越無限。
創(chuàng)新:求穩(wěn)怕變,必須使企業(yè)喪失活力。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),必須善于學(xué)習(xí),博采眾長,在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理、一流技術(shù)、一流產(chǎn)品和積極向上的文化,創(chuàng)造中國名牌; 服務(wù):顧客是我們衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場變化的趨勢,從而比競爭者更好地滿足顧客期望。
樹立顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客,基層單位是管理部門的顧客,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個崗位的基本職責(zé)之一。
求實(shí):一切從公司實(shí)際出發(fā),既不好高騖遠(yuǎn),又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí),一步一個腳印。面向市場、研究市場,一切活動、決策都要符合市場規(guī)律; 敬業(yè)愛崗,在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè)。
公司組織行為準(zhǔn)則:
1. 友愛平等、相互尊重:公司充公尊重員工,對任何員嚴(yán)禁有歧視性的語言和
行為;為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的,不應(yīng)該有貴族階層
2、精細(xì)管理、降低成本:建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī)制;實(shí)行全面預(yù)算管理,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析,找出問題,分析原因,采取措施;
3、適當(dāng)授權(quán)、例外管理:權(quán)責(zé)對等,適當(dāng)授權(quán);各級管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi),自行決策;上級僅在特殊情況下對下級的決策進(jìn)行干預(yù);
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠服務(wù):部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,不能想到推諉;樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識,特別是管理部室要樹立服務(wù)觀;
5、效率與效果并重:公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制,以適應(yīng)未來發(fā)展;注重過程控制,保證正確結(jié)果;
6、統(tǒng)一指揮:正常情況下,上級領(lǐng)導(dǎo)不能越級指揮;管理人員的職責(zé)劃分明確,不能造成多頭指揮的混亂局面。
7、公平競爭:在提拔、晉級和培訓(xùn)等方面,管理制度和選拔程序要公開;人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明;以論英雄,在業(yè)績面前人人平等;
8、令行禁止:管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行,不適合的發(fā)及時廢除;在制度面前人人平等,各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。
9、即時激勵:以正面激勵為主,以懲罰措施為輔;無論獎勵或懲罰,都要及時兌現(xiàn);年終考評與即時激勵相結(jié)合;
公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng):
作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強(qiáng)做大,對企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用,須具備一定的素養(yǎng):
1. 有較強(qiáng)有學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)備規(guī)劃能力;
2. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感、為社會、股東、顧客和員工負(fù)責(zé);
3. 有進(jìn)取心、創(chuàng)新精神和市場意識,保持企業(yè)活力;
4. 崇尚知識、尊重人才,關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
5. 胸懷博大,平易近人,敢于破除等級觀念,同一般員工同吃、同行;
公司高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):
作為公司的高層領(lǐng)導(dǎo),還要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):
1. 用人不疑,合理授權(quán),根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限,充分發(fā)揮部門主管的作用;
2. 善于傾聽不同意見,不偏聽偏信;以事實(shí)為依據(jù),不搞主觀臆斷;
3. 取信于人,有令必行,有禁必止,處事公正,不因親疏而有別;
4. 愛護(hù)下屬,多加指導(dǎo),不求全責(zé)備,不亂發(fā)脾氣;
5. 以品德服從。廉潔自律,率行垂范,自覺遵守規(guī)章制度;
公司全體員工的行為準(zhǔn)則:
(一)基本素養(yǎng):
1. 具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神,勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不斷提高自身管理水
平和專業(yè)技能;
2. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé);
3. 具備服務(wù)意識:上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù);
4. 具備團(tuán)結(jié)精神,把個人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下;
5. 敬業(yè)愛崗,腳踏實(shí)地;
(二)職業(yè)道德
1. 維護(hù)企業(yè)利益,不做損害企業(yè)利益的事;
2. 潔身自愛,不做損害他人利益的事;
3. 不拉幫結(jié)伙,不搞圈子文化;
4. 不可詆毀同事的聲譽(yù),不可譏諷他人的成功;
(三)言行舉止
1. 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝,保持整潔,工作時間配帶胸卡;
2. 坐姿端正,禁止坐在桌上或腳跳桌椅板凳;
3. 使用禮貌用語,嚴(yán)禁說臟話;接電話時首先說“您好”;
4. 接待客人要熱情、耐心、有禮貌;
5. 員工之間要相互尊重,相互謙讓,平等相片,不可惡語相向;
(四)工作準(zhǔn)則
1. 發(fā)揚(yáng)“以廠為家”的主人翁精神,認(rèn)真對待工作,按時完成任務(wù);
2. 遇到問題及時匯報,虛心求教;
3. 到完成期限,無論工作完成與否,都要主動回復(fù)完成情況;
4. 工作中不能因個人恩怨而協(xié)作,也不能因哥們關(guān)系而喪失原則;
5. 各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工,主動與員工溝通,及時了解員工的思想動態(tài);
企業(yè)建設(shè)標(biāo)語口號:
發(fā)展:今天工作不努力,明天努力找工作;
人才:任人唯賢,內(nèi)外并重;崇尚知識、以人為本;
市場:客戶的需要就是我們的工作;客戶永遠(yuǎn)是對的;
質(zhì)量:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命;
進(jìn)取:永不滿足,追求卓越;
創(chuàng)新:鼓勵創(chuàng)新,容忍失誤;
服務(wù):上游為下游服務(wù),部室為基層服務(wù),全員為顧客服務(wù);
求實(shí):腳踏實(shí)地,穩(wěn)定發(fā)展;
企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案三
前 言
文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合,是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價值觀的革命,但實(shí)踐中卻需要理性的改良,一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁,但實(shí)踐中也需要感性的突破,用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良,意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè),搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破,意味著應(yīng)該通過或激動或溫暖人心的各種活動,高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚,理性給予,建立起對文化的信心,從而完成自我的革新,兩者缺一不可。
文化建設(shè)是一場長期的運(yùn)動,也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價值觀的統(tǒng)一。整個文化實(shí)施過程,是組織成員自我反省、自我超越的過程,是對自身思想深處價值觀的檢討過程,是對自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的,文化的變革與演進(jìn)需要外界壓力提供強(qiáng)大的動力,使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到,文化建設(shè)投一報萬,是最辛勞但也是最偉大的自我投資。
行勝于言!思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義,文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大,不在于這個組織提出了多少漂亮的口號,而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀,把他們滲透到整個組織當(dāng)中,形成組織成員共同的心理契約,從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動,躍投文化才能落到實(shí)處;只有行動,躍投文化才會煥發(fā)勃勃生機(jī);只有行動,躍投文化才有永恒的生命力!
一、理 念 篇
21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭,實(shí)際上也是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化,是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn),是一個企業(yè)文明程度的反映,也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。躍投公司創(chuàng)立半年多以來,積淀了一定的文化底蘊(yùn),但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),要想在激烈的市場競爭中取勝,把企業(yè)做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,要對原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新,營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化,積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展,提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力,營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。
(一) 基本建設(shè)思路:大家的文化大家建
文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀,來自于成員的共同經(jīng)歷。躍投文化是躍投全體員工的文化,需要大家的共同參與,大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動大家參與的過程,也是躍投文化建設(shè)的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭,動員全體員工共同參與,上下左右齊心協(xié)力,進(jìn)一步營造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。
在文化建設(shè)過程中,應(yīng)站在全局的高度,保持躍投文化的包容性和開放性,堅持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行,既對亞文化的建設(shè)提供指導(dǎo),又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。
(二) 指導(dǎo)思想:把“科學(xué)發(fā)展觀”和“公司發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針,以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo),以形成共同的理想,信念、價值觀和行為規(guī)范為核心,以培育開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊協(xié)作精神為靈魂,以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵,以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ),總體規(guī)劃,抓好起步,全面推進(jìn),使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去,推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。通過貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價值觀,打造高素質(zhì)的管理隊伍,員工隊伍,努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機(jī)制和服務(wù)體系,構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)
市場變化、促進(jìn)躍投發(fā)展的企業(yè)文化體系,全面實(shí)現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),更快更好地推進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn)步。
(三) 建設(shè)實(shí)施方針:循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開放融合
循序漸進(jìn)
企業(yè)文化是一個從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系,操之過急,員工接受程度有限,效果差;行動過于緩慢,影響企業(yè)發(fā)展的需要。
躍投文化建設(shè)是個長期的過程,不可能一蹴而就,必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。文化的變革涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一,是個痛苦困難的進(jìn)程,會遇到很多阻礙,因此需要持久推行下去,不能半途而廢。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃,抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施,做到重點(diǎn)突出,步步為營,循序漸進(jìn),通過長期不懈的努力,分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。
引導(dǎo)適應(yīng)
文化建設(shè)根據(jù)躍投的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實(shí)際,提出相關(guān)要求,盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式,而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式,必要時可以采取一定激勵方式來引導(dǎo)和控制組織員工的活動,最終形成員工的自覺意識與共識的文化。
開放融合
在文化建設(shè)中遵循開放融合的方針,加強(qiáng)與外界及公司內(nèi)部的交流互動,讓更多的人認(rèn)識和了解躍投公司。通過開放,吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想,進(jìn)一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平,形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化,把企業(yè)文化建設(shè)體系的本質(zhì)體系和載體體系有機(jī)融合為一體。
(四) 建設(shè)實(shí)施的原則:“以人為本、講求實(shí)效、重在領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)運(yùn)作”
以人為本的原則
以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最寶貴的資源。企業(yè)文化推行必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,發(fā)揮首創(chuàng)精神,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強(qiáng)調(diào)對人的管理,并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融
合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情、開發(fā)人的潛能,來極大地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。在企業(yè)文化推行過程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項政策出臺必須得到廣大員工認(rèn)可,自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設(shè)局面,從而實(shí)現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
講求實(shí)效的原則
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),要切合企業(yè)實(shí)際,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),不搞形式主義,必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,借助必要的載體和抓手,建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵約束機(jī)制,逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要以科學(xué)的態(tài)度,實(shí)事求是地進(jìn)行企業(yè)文化的塑造,在實(shí)施中起點(diǎn)要高,要力求同國際接軌、同市場接軌,要求精求好,搞精品工程,做到重點(diǎn)突出,穩(wěn)步推進(jìn)。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效,真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠為企業(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
重在領(lǐng)導(dǎo)的原則
要樹立“管理者首位”思想,領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家(群體)文化,從一定意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華,企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者,不僅個人的理念要領(lǐng)先于他人,更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。各級領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)文化建設(shè)中,要先學(xué)一步,學(xué)深一些,帶頭思考,帶頭實(shí)踐,時時事事給員工做出榜樣,要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領(lǐng)導(dǎo)者,都應(yīng)明確自己的角色定位,承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任,并善于集中群眾的智慧,調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性,依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。 系統(tǒng)運(yùn)作的原則
企業(yè)文化建設(shè)作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作,它是一項龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,決不能憑空想象一蹴而就,要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程,需要堅持不懈的努力。它的建設(shè)是一個漸進(jìn)過程,
必須運(yùn)用系統(tǒng)論的方法,搞好整體設(shè)計,分步推進(jìn),分層次落實(shí)。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo),管理層應(yīng)該做什么、怎么做,實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做,只有上下努力同心,協(xié)調(diào)運(yùn)作,才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。
二、規(guī) 劃 篇
(一) 企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo):
1、 確定MI(理念識別)
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價值,還要是文化價值,要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會,實(shí)現(xiàn)社會價值最大化。躍投的核心價值觀:誠信做人,規(guī)范做事,商業(yè)人格,結(jié)果導(dǎo)向,客戶價值,開放分享。
(2)確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心,培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神和理念是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念,要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。躍投的企業(yè)精神:激情創(chuàng)新,協(xié)作共贏。企業(yè)理念:始終以客戶和員工為關(guān)注焦點(diǎn)。
(3)確立符合公司實(shí)際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。躍投的愿景:成為文化產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造中國文化金融投資聚合平臺。使命:致力于文化產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展,打造中國最具影響力和凝聚力的文化金融投資聚合平臺。
2、確立VI(視覺識別)
統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以
此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
3、確立BI(行為識別)
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。
4、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化
企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)員工是企業(yè)的主體,建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著眼點(diǎn)放在人上,分別達(dá)到凝聚人心,樹立共同理想,規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣,塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織;抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營管理者,帶動企業(yè)文化建設(shè)。
5、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化
企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育員工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù),使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機(jī),展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
6、目標(biāo)激勵,塑造嚴(yán)明和諧的管理形象,打造制度文化
企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團(tuán)隊精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,有效發(fā)揮團(tuán)隊作用。
7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化
(三) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的步驟
1、宏觀建設(shè)實(shí)施步驟
創(chuàng)導(dǎo)文化體系的構(gòu)建提煉,就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程
三、落 地 篇
以組織建設(shè)推進(jìn)企業(yè)文化,以制度建設(shè)深化文化,以組織形象統(tǒng)一文化,不斷修訂完善文化,考核監(jiān)督執(zhí)行文化,培訓(xùn)體系固化文化。
企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論,在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在企業(yè)文化管理上,一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系,把握企業(yè)文化的個性化、特色化;二要處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導(dǎo)人、培育人;三要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系,堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。
(一) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的組織與推動:
總裁的定位:文化第一推動者
公司成立企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施委員會,公司董事長任主任,公司總經(jīng)理委副主任,各部門長為委員,各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的文化聯(lián)絡(luò)推廣員,協(xié)助公司和部門負(fù)責(zé)人建設(shè)實(shí)施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的第一管理推行部門,牽頭建設(shè)實(shí)施公司的企業(yè)文化工作。
公司企業(yè)文化組織與推動的要求:1、確立載體,把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結(jié)合,與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。 2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型,培養(yǎng)典型,宣傳典型,對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進(jìn)行推廣,經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗要提煉成理念化,使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺。 3、公司應(yīng)適時組織各部門匯報,研討交流活動情況,力爭今年內(nèi)使文化建設(shè)實(shí)施突顯出效果。
(二) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施的載體與形式:
形 式
《文化手冊》
《員工手冊》
企業(yè)局域網(wǎng)
企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌
企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁
企業(yè)大事記畫冊、紀(jì)念慶典匯編
企業(yè)管理制度匯編
錄像帶、VCD、錄音帶、照片等
VI系統(tǒng)的所有載體
各種通訊載體:電話、飛信、電子郵件等
紀(jì)念、會議、表彰大會(文化考核總結(jié))
研討、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)
福利活動
內(nèi)部的文娛體育比賽活動
對外各種各類交流活動
周年紀(jì)念日、節(jié)日慶典、愛心基金
文化宣傳月活動
臨時不確定的活動安排
書面調(diào)查或訪談
新員工入職,輪崗、晉升培訓(xùn) 載 體
(三) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施落地的三步曲:
一、文化牽引
1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入
(立“勢”高,所以“勢能”大,推動力強(qiáng))
在公司內(nèi)部不斷培育和強(qiáng)化文化主題的“磁場”
(要持續(xù)、耐心地呵護(hù)“場”的培育)
通過觀念轉(zhuǎn)變改善員工的思維方式及行為習(xí)慣
二、機(jī)制配套
1、“體”的完善 明確管理要求,建立一套透明、規(guī)范的
操作流程及配套的考評體系
(“體”的擬訂和推出,才能讓人真實(shí)感受到制度的壓力和推動力) 通過“體”的執(zhí)行使文化落地
三、實(shí)施推進(jìn) 1、建立責(zé)任承諾機(jī)制 建立一對一的責(zé)任體系、責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)
2、建立結(jié)果檢查、跟蹤體系 定期質(zhì)詢確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習(xí)慣
3、建立獎罰分明的考評辦法 將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤
通過行為統(tǒng)一促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變
(四) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施要點(diǎn):
1、全員參與,高層推動:
2、 各部門協(xié)調(diào)配合:企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,它要求各部門的互相配合、共同參與,要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合起來。
企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與,人力資源部應(yīng)完善公司的人力資源培訓(xùn)、考核、評估、選拔與激勵機(jī)制,并檢查制度的執(zhí)行情況,考察制度的有效性,提高員工的競爭意識和進(jìn)取心;營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動中按躍投文化大綱提出的理念行事,正確地對待客戶、合作伙伴和員工。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,正人先正己:領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動者、倡導(dǎo)者,在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過程中居于核心地位。
與企業(yè)文化相悖的思想和行為,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)首先堅決帶頭反對,否則文化虛脫,難以樹立文化變革的真正權(quán)威。
領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。
領(lǐng)導(dǎo)要嘗試“走動”管理,辦公地點(diǎn)不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里,要深入基層、接觸員工,實(shí)行面對面領(lǐng)導(dǎo)。
用人選材“任人唯賢”,跳出“圈子”現(xiàn)象。
對待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn),“一碗水端平”。
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。
4、言而有信,獎懲兌現(xiàn):企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵,如果只有承諾,沒有兌現(xiàn),即承諾成為‘空頭支票”,員工對企業(yè)則失去信任。 優(yōu)秀員工:立一服百;樹立模范人物,加以宣傳、示范推廣。 劣跡員工:殺一儆百;用制度規(guī)范人,而不是用人去管人。
5、提供溝通的平臺:
由上向下:關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權(quán)、帶動提高
自下向上:尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合
平 行 式:溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)
6、多種方法有機(jī)結(jié)合:病毒查殺法、社會標(biāo)準(zhǔn)法、數(shù)據(jù)事實(shí)法、細(xì)節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。
(五) 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中需要注意的問題:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵:如果各級領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整,新的文化推廣就會毫無起色。
2、不換思想就換人:有時改變文化的有效方式就是撤換關(guān)鍵人物。
3、需要大量的宣傳推廣:如果沒有大量的宣傳和培訓(xùn),人們常常不愿意承認(rèn)新的理念是切實(shí)可行的。
4、文化的形成需要時間:行為規(guī)范和共同價值觀的轉(zhuǎn)變過程,大多很漫長。
(六) 借助PDCA循環(huán),動態(tài)改進(jìn)文化工作:文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和形成都是漸進(jìn)的,都需要有一個過程,因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個循序漸進(jìn)、不斷提升的過程。
躍投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
四、總 結(jié) 企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新,是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命,在文化建設(shè)實(shí)施過程中,企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
文化從上面來,到下面去,要達(dá)到心與心之間的溝通與共識非常重要,發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng),重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行動的呼應(yīng)和支持。
只有員工行為與所倡導(dǎo)的文化相一致的時候,文化才能落地;只有當(dāng)文化所倡導(dǎo)的行為已內(nèi)化為員工行為習(xí)慣時,文化才被真正賦予持久的生命力;而只有當(dāng)企業(yè)所倡導(dǎo)的理念固化為制度、內(nèi)化為員工行為時,企業(yè)的業(yè)績才能得以不斷提升!企業(yè)才能凝聚一大批認(rèn)同企業(yè)愿景、使命、精神與價值觀、并愿為之抱團(tuán)打天下的同道者!
猜你喜歡: